2020

TRABAJO PARCIAL COCA-COLA

ANA CAROLINA PULGARIN ALVAREZ

LAURA RUIZ BETANCUR
WILMAR ALEXIS MARTINEZ LOAIZA
DIEGO MATIAS ROMERO
VALERIA DEL CARMEN CASTRO LARA

FECHA: marzo de 2020

 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………………………………………………… 3

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA……………….………………………………………………………………. 4

ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA……………………………………………………………….. 6

CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS………………………………………………………………………………………………… 8

BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………………………………………………………… 9

2
 INTRODUCCIÓN

Por años Coca Cola ha sido el mayor referente de gran variedad de refrescos y bebidas
carbonatadas en el mundo, con amplio espectro de sabores y ocasiones, empleando
una red de socios embotelladores para elaborar más de 400 marcas de bebidas, esto
se debe a que siempre ha tenido en cuenta el factor sociocultural. La empresa está
comprometida con programas de educación, salud, bienestar, medio ambiente y
diversidad.

El propósito de este trabajo es hacer un análisis del entorno global, donde se

analizarán los factores políticos, económicos, socioculturales y tecnológicos que utiliza
la compañía Coca Cola para seguir en el mercado.

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 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

¿Qué es la Corporación/el proyecto-----?

Misión

Visión

Valores

1.1 Líneas de negocio

2 ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA (3 puntos)

2.1 Análisis PESTEL

2.1.1 Factores políticos

2.1.2 Factores económicos

2.1.3 Factores sociales

2.1.4 Factores tecnológicos

2.1.5 Factores ecológicos

2.1.6 Factores legales

3 CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS (1 punto)

4 BIBLIOGRAFÍA (correctamente citada)

LA ESCRITURA Y LA FORMA DEL TRABAJO (INCLUYENDO ORTOGRAFÍA,

REDACCIÓN, ORDEN Y CUMPLIMIENTO DE LA ESTRUCTURA
PLANTEADA EN EL TRABAJO, TIENE 0,5 PUNTOS)

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 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

Coca-Cola, la bebida más conocida del mundo, fue creada en 1886 en Atlanta, Estados
Unidos, por John Stith Pemberton, un reconocido boticario de la ciudad. Esta resultaba
de mezclar en el lugar de consumo un melado con agua carbonatada. La bebida fue
bautizada con el nombre de Coca-Cola porque, según el señor Pemberton y su socio
Frank M. Robinson, las dos C se verían bien en la publicidad del producto. Durante el
primer año de existencia del producto en la botica, se vendieron en promedio 9
refrescos al día. En 1889, tras la muerte del señor Pemberton (1888) y la adquisición
del negocio por parte de Asa Candler, el consumo de Coca-Cola en Atlanta se disparó
gracias a una agresiva campaña de publicidad que incorporó medios escritos y radiales
y objetos que tenían el distintivo logo de la marca como relojes y afiches.

En Colombia, la venta de refrescos gaseosos comenzó a finales del siglo XIX con su
importación desde Inglaterra, particularmente la bebida Jewsbury & Brawn. Durante
los primeros años del siglo XX, el boticario Valerio Tobón desarrolló una fórmula para
la elaboración de gaseosas y estableció la compañía Postobón, junto con Gabriel
Posada. Para la tercera década del siglo XX, Postobón tenía una amplia red nacional de
distribución y su consumo iba en aumento.

Coca-Cola llegó a Colombia en 1927 y firmó un contrato de exclusividad con Postobón,

para que embotellara y distribuyera su bebida. Este contrato se extendió hasta 1936,
cuando Coca-Cola se estableció en el país con su propia planta, gracias a la labor de
cuatro industriales antioqueños. Las ventas de Coca-Cola comenzaron en Medellín en
1941, donde se vendieron 67.761 cajas de la bebida en el primer año, y se extendieron
al 98% del territorio nacional en unos años

En 2002, la empresa fue adquirida por Coca-Cola Femsa, empresa con base en México
que es la segunda embotelladora mundial de productos Coca-Cola. Hoy trabaja en
programas sociales y apoya el entrenamiento en administración de tenderos que
venden sus productos, entre los que se encuentran Coca-Cola, Crush, Sprite, Lift, Kola
Román, Premio, Soda Clausen y Quatro; aguas con las marcas Manantial, Santa Clara y
Club K, y Powerade. [ CITATION Rev05 \l 9226 ]

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Misión

 Refrescar al mundo.
 Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
 Crear valor y marcar la diferencia.

Visión

 Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para

conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se
pretenden alcanzar unos objetivos adaptados a diferentes ámbitos:
 Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan
inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.
 Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y
satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
 Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.
 Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a
construir y apoyar comunidades sostenibles.
 Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se
tienen presentes las responsabilidades generales de la compañía.
 Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

Valores

 Guían las acciones y el comportamiento de Coca-Cola en el mundo, y son:

 Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
 Colaboración: potenciar el talento colectivo.
 Integridad: ser transparentes.
 Rendir cuentas: ser responsables.
 Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.
 Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como
ellas.
 Calidad: búsqueda de la excelencia.

Líneas de negocio

 Coca Cola Original

 Coca Cola Sin Azúcar

[ CITATION Coc \l 9226 ]

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 ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA
Factores políticos

 Cambio en las leyes y reglamentos

 Cambios que se presentan en la era de los negocios
 Condiciones políticas

 Un ejemplo seria que el gobierno tome acciones agresivas para cambiar la

economía como en la tasas de interés de los préstamos.
Coca-Cola la medida que debe de tomar es analizar cuanto va a subir las tasas
de interés de los préstamos y poder así tomar acciones rápidas y hacer
préstamos a bajo costo y por lo tanto utilizarlos para la investigación y creación
de nuevos productos, para mantener una economía fuerte.

“Coca-Cola, la empresa resiliente que crea riqueza”

Mientras los gigantes tecnológicos reciben toda la atención, otras compañías se han
adaptado a los cambios y han mantenido su crecimiento durante más de 100 años.
Por estos días, se habla mucho de las guerras comerciales y la irrupción de nuevas
empresas tecnológicas, mientras que empresas tan antiguas como Coca-Cola, creada en
1886, mantienen su crecimiento.
Noticias dinero.(2020/02/18) tomada de
https://www.dinero.com/opinion/columnistas/articulo/coca-cola-la-empresa-resiliente-
que-crea-riqueza/281749
Esto es un hecho real que podemos nosotros ver muy fácilmente y analizar, como
sabemos muchas de las personas prefieren la bebida Coca-Cola ya que esta empresa le
ha ofrecido productos de buena calidad y por lo tanto ha tenido la capacidad de
formar alianzas y estrategias para permanecer en el mercado, mejorando sus
instalaciones de producción, distribución de bines, equipos de ventas y tecnología.

“Coca-Cola atribuye despido de trabajadores en Colombia a Ley de

Financiamiento”
La compañía aseguró que la reforma en los impuestos, que entró en vigencia el 1° de
enero de 2019, afectó el negocio. Otros sectores como el aeronáutico y el bancario han
manifestado su desacuerdo y afectaciones.
La Ley de Financiamiento aprobada por el Congreso de la República y que entró en
vigencia el 1° de enero de 2019 estaría causando efectos en algunos sectores como el
aeronáutico, el financiero y el de consumo, como en el caso de Coca-Cola Femsa, que
anunció el despido de 177 personas que trabajaban para el embotellador de la bebida en
Colombia.
El espectador.(25/01/19) tomado de https://www.elespectador.com/economia/coca-
cola-atribuye-despido-de-trabajadores-en-colombia-ley-de-financiamiento-articulo-
836056

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Podemos analizar en la lectura como las leyes fiscales afectaron en el 2019, esto quiere
decir que Coca-Cola no estaba preparada para la reforma de impuestos el cual es un
elemento macroeconómico que puede afectar a muchas más empresas a nivel
nacional y que lleva consecuencias como la que leímos que fue el recorte de personal .

Factores sociales
Algunos de los factores sociales que pueden afectar las ventas de los productos de
Coca-Cola son:
 Hoy en día muchas de las personas quieren llevar una vida saludable o con una
buena alimentación, esto ha influido mucho en las ventas de bebidas no
alcohólicas, ya que muchos de las personas cambian a las bebidas de cola y
agua embotellada como Coca-Cola light o zero.
 Es un hecho que los clientes entre las edades 37 a 55 tienen que ver más con su
nutrición, a medida que las personas van avanzado en edad, estas más
preocupadas acerca de que les afectara su saludad nutricional, esto afecta a la
empresa Coca-Cola ya que los clientes prefieren conseguir bebidas más
saludables y menos a azucaradas.

“El compromiso de Coca-Cola con la sociedad”

El compromiso con la sostenibilidad de Coca-Cola no solo pasa por utilizar la visibilidad
de la compañía y la fuerza de sus marcas para construir un mundo mejor a nivel
ambiental, como por ejemplo devolviendo a la naturaleza el equivalente al 100% del
agua contenida en sus bebidas o lanzando envases más respetuosos con el medio
ambiente. Pasa también por generar valor social.
Para ello, Coca-Cola basa parte de su estrategia en materia de sostenibilidad en pilares
como el fomento de una cultura laboral diversa e inclusiva, tanto dentro de la propia
compañía como en la sociedad en su conjunto; el desarrollo de iniciativas que
contribuyan a la empleabilidad de los jóvenes; el apoyo a la cultura; y el respeto a los
derechos humanos y de los trabajadores en toda la cadena de suministro de Coca-Cola.
Coca-Cola.(27/05/19) tomado de
https://www.cocacolaespana.es/historias/responsabilidad-social-coca-cola

De este párrafo podemos analizar que Coca-Cola es una empresa que se preocupa por
el medio ambiente que es un tema muy importante hoy en día, ya que si ayuda al
medio ambiente también está ayudando a toda una sociedad.

También tiene un compromiso muy importante con sus clientes y sus empleados
dándoles a conocer y fomentándoles una cultura laborar y diversa, esto lo que causa
es que sus clientes y empleados se sientan satisfechos con el producto y con la
empresa.

Factores tecnológicos

 La eficacia de publicidad, marketing y programas promocionales por ejemplo

la publicidad en televisores, páginas web y publicidad en los medios sociales,

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 están en constante evolución, para esto se necesita de diferentes tecnologías y
creatividad para así poder cautivar a los clientes y crecer como empresa.
 Diseño de embaces innovar cada vez el diseño de los envases y que estos
contribuyan al medio ambiente ayuda a que los clientes prefieran la marca de
Coca-Cola.
 Nuevos equipos a medida que la tecnología cada día va evolucionando más,
van surgiendo nuevos equipos que son mucho más ágil y eficaces, y que ayudan
a que la producción de Coca-Cola sea más ágil y que aumente cada vez más.
 Nuevas fábricas Como sabemos Coca-Cola tiene muchas empresas a nivel
mundial las cuales utilizan tecnología moderna para garantizar la calidad y
rapidez de sus productos y poder así garantizarle a sus proveedores confianza a
la hora de entregar sus productos.

“ Se invierten US$340 millones en nueva planta de

Coca Cola Femsa.”

El nuevo parque industrial hace parte de las 7 plantas que tiene Coca
Cola Femsa en todo el país y una de las más de 60 alrededor del
mundo. La planta maneja 40% menos agua y recursos no renovables
en comparación con otras que operan

Coca Cola Femsa, que es la embotelladora oficial de Coca Cola Company,

aseguró que la nueva planta es más especial que las que están en Colombia,
incluso en otras ciudades del mundo, porque es de las más modernas e
innovadoras que existen en toda la infraestructura de la embotelladora.ran en el
país.

Desde el punto de vista de la tecnología, el complejo industrial, actualmente,

consume 30% menos de energía que una planta convencional. Por ejemplo,
dentro de la edificación –diseñada para ahorrar recursos- se usan luz y
ventilación naturales, se recuperan aguas lluvias –lo que ha llevado
a  consumir  un 40% menos de agua que otras plantas de Femsa.

Noticias dinero.(2018/04/15) tomado de https://www.dinero.com/noticias/coca-

cola/589

Este es un hecho real en el cual podemos analizar que Coca-Cola es una empresa
innovadora, creadora de nuevas plantas y fábricas para satisfacer las necesidades de
sus clientes y hacer productos de alta calidad, como podemos leer esta plata consume
menos agua y energía lo cual quiere decir que Coca-Cola es una empresa que le aporta
a las nuevas tecnologías y al medio ambiente.

“CEO de Coca-Cola: tecnología amenaza los hábitos de consumo”

James Quincey, CEO de Coca-Cola se establece en su nuevo puesto, se enfrenta a un

desafío del que la mayoría de sus predecesores nunca se preocuparon: la disrupción
digital.

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 Los consumidores están cada vez más comprando en línea, pasando más tiempo en
aplicaciones móviles, y haciendo que los alimentos sean entregados a sus hogares. Y eso
está afectando a Coca-Cola de una forma que usted no se imagina.

Gestion.(10/05/2007). Tomado de https://gestion.pe/economia/empresas/ceo-coca-

cola-tecnologia-amenaza-habitos-consumo-134730-noticia/

Las redes digitales son muy importantes para todas las empresas pero Coca-Cola se ha
visto afectado con esto, ya que la mayoría de las personas no salen de sus casas y
prefieren comprar su ropa o sus alimentos por internet, esto ha causado que las
máquinas dispensadoras de Coca-Cola se vean afectadas ya que no están dando las
mismas ventas de antes, lo que ha causado que Coca-Cola ponga como prioridad de
estudio las redes digitales.

 ¿Comprar una franquicia

CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS

 Podemos concluir que Coca-Cola es una empresa innovadora, que se preocupa por la
calidad y la rapidez de sus productos para así poder satisfacer las necesidades de sus
clientes y empleados a la hora de distribuir sus productos y así ir mejorando cada día
tanto en el mercado nacional como extranjero.

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 BIBLIOGRAFÍA

Coca Cola España. (s.f.). Obtenido de https://www.cocacolaespana.es/informacion/vision-

mision-valores

Revista Dinero. (16 de 09 de 2005). Obtenido de https://www.dinero.com/caratula/edicion-

impresa/articulo/coca-cola-chispa-vida/2976

KPDF.(8 de abril de 2017).obtenido de https://kupdf.net/download/analisis-pest-de-la-compa-

ntilde-iacute-a-cocacola_58e7dcdbdc0d60904ada982b_pdf

Noticias dinero.(2020/02/18) tomada de

https://www.dinero.com/opinion/columnistas/articulo/coca-cola-la-empresa-resiliente-que-
crea-riqueza/281749

El espectador.(25/01/19) tomado de https://www.elespectador.com/economia/coca-cola-

atribuye-despido-de-trabajadores-en-colombia-ley-de-financiamiento-articulo-836056

Coca-Cola.(27/05/19) tomado de https://www.cocacolaespana.es/historias/responsabilidad-

social-coca-cola

Noticias dinero.(2018/04/15) tomado de https://www.dinero.com/noticias/coca-cola/589

Gestion.(10/05/2007). Tomado de https://gestion.pe/economia/empresas/ceo-coca-cola-

tecnologia-amenaza-habitos-consumo-134730-noticia/

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