ENSAYO EL ESTUDIO DEL CASO COMO METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN Y SU IMPORTANCIA EN LA DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
El estudio de casos se ha convertido en el método importante para la
administración de empresas, la investigación cualitativa, con el estudio de casos, no representa una muestra de población o universo, son casos específicos los que estudian buscando una generalización analítica y no estadística ampliando y generalizando teorías. Sin embargo no debe ser confundido con el análisis o estudio de casos como herramienta pedagógica, que busca, analizar una realidad o un aspecto en concreto y fomentar la discusión. Se pretende dejar claro que aun cuando los métodos cuantitativos y cualitativos pueden tener diferentes objetivos uno no neutraliza al otro y que en el presente se ha dado una tendencia a la fusión y es uso de ambos métodos, ya que utilizan varias fases metodológicas similares. El estudio de casos se clasifica por ejemplo según su objetivo de la estrategia de investigación, como: descriptivos, exploratorios, ilustrativos, y explicativos, otro concepto dice que con respecto al número de casos que conforman un estudio, como: un único caso, múltiples o comparativos casos, y por último, en función del paradigma en el que el investigador se sitúa, como: con enfoque positivista, con enfoque interpretativos. La validez y habilidad del estudio de casos, se clasifica en validez interna que se considera el establecimiento de relaciones causa-efecto, en los estudios de casos consiste en presentar el fenómeno de una forma creíble, la validez de constructo facilita el desarrollo de un conjunto de medidas mínimamente operativas y trata de evitar los juicios subjetivos de los investigadores en la recogida de datos. En cambio la validez externa se refiere a si los resultados del curso son generalizables mas alla de la situación concreta que se estudia, la fiabilidad se refiere a que sea un estudio de caso fiable si podemos obtener resultados similares siguiendo el mismo protocolo que los anteriores investigadores han desarrollado. Para finalizar se toma como conclusión que las organizaciones se han convertido en fenómenos realmente complejos que requieren teoría para las organizaciones y para la sociedad. En el presente los gerentes se las empresas requieren de información que generen un proceso eficiente de toma de decisiones y el estudio de casos se convierte en una herramienta de apoyo a dicho proceso.