Presentado por:

Lina marcela castaño

Maira Trujillo

Tania Sofía serna

Diana marcela Triana

Estefanía iles

Laura Michelle Angulo

Trabajo:
Solución de conflicto

Profesora:
Luz karime suarez

Instructor:
Argemiro rojas

Ficha:

1373662

INSTITUTO ITLAM CONVENIO SENA

El conflicto define al conjunto de dos o más hipotéticas situaciones que son excluyentes:
esto quiere decir que no puede darse de forma simultánea. Por lo tanto, cuando surge un
conflicto se produce un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión, donde una de
las partes intervinientes intenta imponerse a la otra.

Descredito de la victimas frente a sus compañeros

 En una empresa en el área de administración se produce un conflicto, ya que el

personal del área sale almorzar y en el momento se pierde un celular. La dueña de
este culpa una de sus compañeras puesto que ella tarde a la hora del almuerzo, y la
calumnia delante de sus compañeros sin antes investigar si en realidad quien es
culpable.

Solución de conflicto
La dueña del celular se dirige hacia su jefa para contarle lo ocurrido y busque una
solución, citan a las involucradas y estas exponen sus razones. Por lo cual la jefa
investiga y se da cuenta que la culpable no tenía nada que ver con el robo.

Entonces la jefa decide aplicarla ley 1010 del acoso laboral, articulo2 que habla
sobre la modalidades de acoso, y de acuerdo a eso suspende ala afectada por el
robo, por motivo de difamación antes sus compañeros y por culpar
injustificadamente su otra compañeras.

Ley 1010 acoso laborar

Objeto de la ley:
Definir, prevenir, corregir y sancionar las diversas formas de agresión, maltrato,
vejámenes, trato desconsiderado, o ofensivos y en general todo ultraje a la dignidad
humana que se ejerce sobre quienes realizan sus actividades en el contexto de una
relación laboral, privada o pública
 Objeto de la ley:
Definir, prevenir, corregir y sancionar las diversas formas de agresión, maltrato,
vejámenes, trato desconsiderado, o ofensivos y en general todo ultraje a la dignidad
humana que se ejerce sobre quienes realizan sus actividades en el contexto de una
relación laboral, privada o pública

Bienes jurídicos protegidos

 Trabajos en condiciones dignas y justas
 La libertad
 La intimidad
 La honrar
 La salud mental de los trabajadores
 La armonía entre quienes comparten un mismo ambiente laboral y el buen ambiente
en la empresa

Definición de acoso laboral

toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado por parte de un
empleador, un jefe o superior jerarjico inmediato o mediato, un compañero de trabajo un
subalterno, encaminada a difundir miedo, intimidación, terror, angustia, a causar perjuicio
laboral, generar desmotivación en el trabajo o inducir la renuncia del mismo.

Modalidades
 Maltrato laboral, violencia física o verbal
 Persecución laboral, actos reiterados o arbitrarios
 Discriminación laboral, trato diferente
 Inequidad laboral, funciones o remuneraciones
 Entorpecimiento laboral, obstaculizar
 Desprotección laboral, ordenes no adecuadas
 Actos de irrespeto a la dignidad humana contrario a disciplina subordinación
laboral, ocasión laboral, riesgo laboral y seguridad social.