El estudio organizacional o

administrativo
 Conceptos…

• “La organización implica una estructura de

funciones o puestos intencional y
formalizada”.
 Conceptos…

“Consiste en dividir y relacionar el trabajo para

alcanzar las metas fijadas:

• Establecer la estructura organizacional.

• Delinear las relaciones o líneas de enlace que faciliten la
coordinación.
• Crear las descripciones de cada puesto, indicando
atribuciones, relaciones, responsabilidades y autoridad.
• Fijar requerimientos o cualidades requeridas del
personal para cada puestos.
 Conceptos…

• “La organización es el proceso de disponer y destinar al

trabajo la autoridad y los recursos entre los miembros de
una organización, en una forma tal que pueden lograr
los objetivos organizacionales de manera eficiente”.

• “Organización es la estructuración técnica de las

relaciones que deben existir entre las funciones, niveles
y actividades de los elementos materiales y humanos de
un organismos social, con el propósito de lograr su
máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos
señalados”.
 Identificar las actividades requeridas,
Consiste en: agruparlas en áreas y puestos de
trabajo, asignaturas y jerarquizar
tantos los puestos como las
funciones correspondientes.

Su importancia radica:
En su papel como promotora
de la eficiencia administrativa
 Propósito y naturaleza de la
organización
• La estructuración de las funciones y actividades
organizacionales, mediante…
• la generación de áreas funcionales, puestos y niveles
jerárquicos…
• que faciliten la coordinación del esfuerzo de todos los
miembros de la empresa…
• y propicien mayores niveles de eficiencia en la
distribución y manejo de los recursos…
• así como en el logro de los objetivos organizacionales.
• Estos emitidos, están implícitos en lo denominado
“ORGANIGRAMA”.
 Objetivos de la organización
• La organización define y
orienta el trabajo en el
interior de la empresa, por lo
que principal objetivo es…

• ayudar a que las metas de la

empresa tengan significado
y sean importantes para
todos sus miembros,
contribuyendo a incrementar
la eficiencia organizacional.
Otros objetivos de la organización
1. Establecer los departamentos o
áreas funcionales especializadas
de la empresa.
2. Definir jerarquías, las que
determinan el grado de autoridad
y las responsabilidades
inherentes a cada nivel de la
empresa.
3. Definir qué labor debe
desempeñar cada unos de los
miembros de la organización
mediante la elaboración de
descripciones y perfiles de
puestos..
 El organigrama
• El organigrama describe gráficamente los
puestos en la compañía y cómo están
organizados.

• Muestra un retrato de la estructura de mandos

y las diversas actividades que realiza cada
persona.
 ORGANIGRAMA

Los títulos Las líneas representan

Gerente la relación superior-
muestran el trabajo
desempeñado subordinado
Recursos
Finanzas Humanos Marketing Producción

Los cuadros
representan
Producción 1 Producción 2 trabajos
distintos

Obrero 1

Los niveles de administración están indicados por el

número de capas horizontales en la gráfica. Todas
las personas o unidades están en el mismo rango y Obrero 2
reportan a la misma persona están en un nivel.
 La estructura vertical.
Autoridad y tramo de control
• La estructura organizacional vertical es
aquella “caracterizada por una línea de
mando angosta y muchos niveles

jerárquicos”.
• Lo anterior implica que existen muchos
niveles entre los administradores de mayor
jerarquía y los de más bajo nivel.
 La estructura vertical.
Autoridad y tramo de control

• Tramo de control: es el número de subordinados

quienes reportan directamente a un ejecutivo o
supervisor.

• Autoridad: Es el derecho legítimo a tomar decisiones y

a decir a la gente qué hacer.

La autoridad reside en los puestos más que en las

personas.
 La estructura organizacional vertical
Gerente
General

Gerente de Gerente de Gerente de

División División División

Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de

Departamento Departamento Departamento Depatamento Departamento Departamento

Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de
Sección Sección Sección Sección Sección Sección Sección ´Sección Sección Sección Sección Sección

Clase Angosta y de muchos niveles jerárquicas

 Departamentalización por producto
o servicios

➢ Abarca la diferenciación y agrupamiento de actividades de

acuerdo con los diferentes productos, líneas de productos o
servicios que ofrece la empresa.

➢ Además, permite a la dirección general delegar a su ejecutivo

divisional amplia autoridad para la realización de las diversas
funciones que se desprenden del proceso aludido a un producto
a un servicio.

➢ Empresas no industrialees se departamentalizan por servicios,

como suele ser el caso de los hospitales que tienen unidades
de cirugía, radiología, pediatría, entre otras.
Departamentalización por producto o servicios
Departamentalización por función:

Implica la agrupación de
unidades organizacionales,
basada en la especificación
de las actividades acordes a
funciones administrativas.
Por ejemplo:
Departamentos de Producción,
mercadotecnia y ventas,
Recursos Humanos y Finanzas.
 Departamentalización por proyecto

• Se diseña con base en los proyectos que la

empresa desarrolla. Este tipo de
departamentalización es muy típica en las empresas
de consultoría.
Título del diagrama
DIRECCIÓN

PROYECTOS PROYECTOS PROYECTOS PROYECTOS

ESPECIALES GUBERNAMENTALES PRIVADOS LOGÍSTICOS
Departamentalización territorial o geográfica

➢ Se refiere a la diferenciaciación y agrupamiento de las

actividades en relación con la localización en la que el trabajo
será desempeñado o el área de mercado a ser servida por la
empresa. .
➢ Este tipo de departamentalización es usada por empresas de
gran escala o con actividades físicas o geográficamente
dispersas.

Título del diagrama

DIRECCIÓN

GERENCIA NORTE GERENCIA SUR GERENCIA CENTRO GERENCIA OESTE

 Departamentalización por clientes

➢ Agrupamiento de actividades de acuerdo con el tipo de

personas para quienes el trabajo es ejecutado.
➢ Las características de los clientes constituyen la base para este
tipo de departamentalización, la cual refleja un interés
fundamental por el consumidor (o usuario) a fin de brindarle un
servicio adecuado y un seguimiento personalizado.
➢ Las tiendas de ropas, por ejemplo, suelen establecer
departamentos para damas, caballeros o niños. Otro ejemplo,
son empresas de tipo bancario o de seguros.

Título del diagrama

PRESIDENTE

BANCA DE LA BIENES RAICES Y BANCA BANCA

COMUNIDAD www.auladeeconomia.com
PREST, HIPOTECARIOS AGRARIA INSTITUCIONAL
 Departamentalización por procesos

➢ Esta agrupación se aplica comúmente en

empresas manufactureras donde las
actividades se agrupan respecto a un proceso
o tipo de equipo.

PRESIDENTE

INGENIERIA PRODUCCION MERCADEO FINANZAS PERSONAL

TROQUELADORAS SOLDADURA GALVANOPLASTIA

Departamentalización por números simples

• Consiste en la agrupación de unidades

organizacionales en función de un número
predeterminado de miembros que pueden
componer.
• Así, cuando el número de miembros sobrepasa el
límite establecido, se crea una unidad más.
• El ejército es un ejemplo típico de esta forma de
agrupación.
• El éxito depende del número de personas que
participan en él.
 Departamentalización por tiempo

➢ Corresponde a la agrupación de unidades

organizacionales en relación con períodos.

➢ Una forma típica de agrupación suel darse cuando se

establecen unidades en función de los turnos de trabajo de
una fábrica, el caso de hospitales y bomberos, en donde
sus jornadas laborales van en función de la atención de las
24 horas del día y existe la necesidad de establecer turnos
rotativos para cubrir las diferentes actividades estas
agrupaciones organizacionales.
 Longitud del tramo de control

• Circunstancias: La coordinación de las tareas

realizadas en la organización es uno de los aspectos
clave del diseño organizacional.

➢Retomamos, que un tramo de control, tramo

administrativo o tramo de autoridad, está en función del
número de subordinados que dependen de un gerente,
administrador, supervisor. El tamaño de la organización.

Considerar:
➢La tecnología.
➢La especialización.
➢Las actividades empresariales.
➢Las políticas generales.
 Tramos Amplios

Ventajas: Desventajas:
➢ Los superiores se ven • Tendencia de los superiores
obligados a delegar. sobrecargados de trabajo a
convertirse en cuellos de
➢ Se debe establecer botella en las decisiones.
políticas claras.
➢ Los subordinados deben • Riesgo de pérdida de control
ser cuidadosamente para el superior.
seleccionados.
 Tramos Estrechos
Ventajas:
➢Estrecha supervisión.
➢Estricto control.
➢Rápida comunicación entre
subordinados y superiores.
Desventajas:
➢ Los superiores tienden a
involucrase en exceso en el
trabajo de los subordinados.
➢ Muchos niveles
administrativos.
 Costos de la operación administrativa

• Fundamentalmente, son los relacionados con las

remuneraciones del personal.

• El diseño de la estructura organizativa está relacionado

directamente con el proceso analítico que se realiza
sobre la operación del proyecto.

• Se debe identificar las principales funciones que

corresponderán a cada unidad de la organización, lo
que permite caracterizar el personal requerido para la
realización de cada tarea.
 Costos de la operación administrativa

• Manual de puestos que indique la unidad

de mando, así como las principales tareas
a realizar por puesto de trabajo.

• Diseñar la estructura gráfica de la

organización. (organigrama)
 Costos de la operación administrativa

• Se debe establecer los requisitos de cada cargo y asignar un

salario equivalente a las responsabilidades y funciones.

• Se puede utilizar la remuneración que existe en el mercado,

la que establece la legislación correspondiente o bien un
promedio de ambas.

• Considerar:
Localización geográfica el proyecto,
Disponibilidad de recurso calificado, (técnicos, profesionales,
especialistas, otros).
 Costos de la operación administrativa

Costos separados a los que recibe el trabajador:

• Cargas sociales:
o Seguro social (CCSS) 26.17%
o Vacaciones 4.16%
o Aguinaldo 8.33%
o Cesantías 5.33%
o Riesgos laborales 6%

o Servicios por la modalidad del outsoursing.

o Incentivos no monetarios.