Proyecto

Diageo
Con su producto
Smirnoff ICE

Corporación Universitaria del Huila

Creado por: Ronald Andrés Sánchez R.
Luis Ferney Calderón Muñoz
Giusseppe Andrés Téllez
Losada Yoriana Camila Castro
García

1
 Tabla de Contenido
CAPITULO I...................................................................................................................................4
1. La Empresa.....................................................................................................................................................5
1.1 Historia.....................................................................................................................................................5
1.2 Misión.......................................................................................................................................................6
1.3 Visión........................................................................................................................................................6
1.4 Objetivos.......................................................................................................................................................7
1.4.1 Compromisos de Diageo al 2020.........................................................................................................8
1.4.2 Liderazgo en consumo responsable....................................................................................................8
1.4.3 Construir comunidades prósperas.....................................................................................................9
1.4.4 Reducir el impacto ambiental.............................................................................................................9
CAPITULO II................................................................................................................................................9
2. Fundamentos de Marketing........................................................................................................................10
2.1 Definición Funcional.............................................................................................................................10
2.1.1 Producto.......................................................................................................................................10
2.1.2 Plaza.............................................................................................................................................10
2.1.3 Promoción....................................................................................................................................11
2.1.4 Precio............................................................................................................................................11
2. 2 Definición Filosófica..............................................................................................................................11
2. 3 Definición Mercadeo.............................................................................................................................11
CAPITULO III...................................................................................................................................12
3. Características que influencian el comportamiento del consumidor......................................................13
3.1 Cultural..................................................................................................................................................13
3.1.1 Cultura................................................................................................................................................14
3.1.2 Subcultura...........................................................................................................................................15
3.1.3 Clase social..........................................................................................................................................15
3.2 Social.......................................................................................................................................................15
3.2.1 Grupos de referencia..........................................................................................................................15
3.2.2 Familia.................................................................................................................................................15
3.2.3 Papel y Posición..................................................................................................................................15
3.3 Personal..................................................................................................................................................15
3.3.1 Edad y ciclo de vida............................................................................................................................15
3.3.2 Profesión.......................................................................................................................................16
3.3.3 Situación económica....................................................................................................................16
3.3.4 Estilo de vida................................................................................................................................16
3.3.5 Personalidad................................................................................................................................16
3.4 Psicológico..............................................................................................................................................16
3.4.1 Motivación...................................................................................................................................16

2
 3.4.2 Percepción....................................................................................................................................16
3.4.3 Aprendizaje..................................................................................................................................16
3.4.4 Actitudes y creencias…...............................................................................................................17
3.4.5 Situación económica…................................................................................................................17
3.4.6 Estilo de vida…............................................................................................................................17
3.4.7 Personalidad y conceptos del yo….............................................................................................17
3.5 Psicológico…..................................................................................................................................17
3.5.1 Motivación...................................................................................................................................17
3.5.2 Percepción...................................................................................................................................17
3.5.3 Creencias y actitudes .................................................................................................................18

CAPITULO IV............................................................................................................................................19
4. El entorno de marketing..............................................................................................................................20
4.1 Macro-Ambiente....................................................................................................................................20
4.1.1 Demográfico........................................................................................................................................20
4.1.2 Geográfico...........................................................................................................................................20
4.1.3 Político / legal......................................................................................................................................21
4.1.4 Social y cultural..................................................................................................................................21
4.1.5 Económico...........................................................................................................................................22
4.1.6 Tecnológico.........................................................................................................................................22
4.1.7 Internacional.......................................................................................................................................22
4.2 Micro-Ambiente.....................................................................................................................................22
4.2.1 Consumidor........................................................................................................................................22
4.2.2 Proveedores.........................................................................................................................................23
4.2.3 Competencia.......................................................................................................................................23
4.2.2 Mercado...............................................................................................................................................23

CAPITULO V……………………………………………………………………………………24
5.1 Producto..................................................................................................................................................25
5.1.1 Madurez...............................................................................................................................................25
5.1.2 Componentes del producto.................................................................................................................25
5.1.2.1 Corazón.............................................................................................................................................25
5.1.2.2 Marca................................................................................................................................................25
5.1.2.3 Producto aumentado........................................................................................................................26
5.1.2.4 Servicios............................................................................................................................................27
5.1.3 Componentes del producto.................................................................................................................26
5.1.4 Innovación Smirnoff Ice.....................................................................................................................26
5.2.1 Smirnoff consumo responsable..........................................................................................................27
5.2.2 Smirnoff y su nueva campaña “be there”.........................................................................................28
5.2.3 Smirnoff te lleva al festival PICNIC..................................................................................................29

3
CAPITULO I
 1. LA EMPRESA

Es UNa empresa MULTinacional, líder en bebidas alcohólicas con UNa excelente colección
de marcas de licores y cervEZa. ProdUCimos UNa colección excepcional de más de 200
marcas, antiGUAs y nUEVas, grandes y pEQUEñas, globales y locales, QUe se disFRUTAn en
más de 180 países de todo el mUNdo.

1.1. HISTORIA
Diageo se creó en 1997, pero nUEStro negocio se basa en los principios y
FUNDAMEntos establecidos años atrás por los gigantes de la indUStria:

ARTHUR John WalkerElIZABETH CUMMing

Pyotr Smirnoff y MUChos más.

5
Hoy, estamos sobre los hombros de estos gigantes y, inspirados por SUs ideas, filosofía y
AUDACia, acTUAmos con el mismo espÍRITu emprendedor y determinación.

En este año, SUrgió Diageo

gracias a la FUSión de Grand
Metropolitan PUBlic Limited
Company y GUINness PLC para
dar lUgar a UN
conglomerado de empresas
de alimentación y bebidas
QUE abarcaba la colección más
grande del MUNDO de bebidas

2000
Diageo consolida operaciones
Diageo vende activos alimenticios, inclUIDos BURGEr King y
PillSBURY, para enfocarse en bebidas PREMIUm.

1.2. Misión
Nace como Un negocio pEQUEño con los
SUeños de convertirse en UNa empresa
internacional QUe comercialIZARa las
bebidas alcohólicas QUe ellos prodUCían.
SURGe para satisfacer los nUEVos GUSTOs
y experiencias de los conSUmidores.

1.3. Visión
QUEREmos QUe los conSUmidores disFRUTEn
de ellas ahora y en el fUTURO, lo QUe significa
QUE también nos tomamos MUy en serio
nUEstra FUNCión de prodUCtores de bebidas
alcohólicas. Diageo está a la cabEZa de los
esFUERZOs del sector para promocionar el
conSUmo de alcohol responsable.

6
 1.4. Nuestros valores
Para cUMplir nUEStra ambición, sabemos QUe debemos ganarnos la confianZa y el
respeto de todas las personas con las QUe tratamos. Es por eso QUe nUEStra cULTURa tiene
SUs raíces en Un sentido proFUNDo de nUEStro propósito y valores. Estos valores
SUstentan nUEStro negocio y GUÍAn cómo trabajamos.

Nos apasionan los clientes y los conSUmidores: nUEStra cURIOsidad y

los conocimientos de los clientes y conSUmidores IMPULsan el crecimiento.
CUIDAMOs nUEStras marcas. Somos valientes en la BÚSQUEDa de todo Su
potencial. Somos innovadores, BUSCamos constantemente nUevas ideas QUe
IMPULsen el crecimiento, desarrollándolas en todo NUEStro negocio.

Nos damos a nosotros mismos y a los demás la libertad de tener éxito poRQUe
esto fomenta Un espÍRITu emprendedor. Confiamos el UNo en el otro; Somos
abiertos y desafiantes. Siempre nos comportamos como Un EQUIPo, cUANdo
estamos JUntos y cUANdo estamos separados.

Estamos oRGULlosos de lo QUe hacemos: acTUAmos con sensibilidad con los más
altos estándares de integridad y responsabilidad social. DisfRUTAmos y nos
beneficiamos de la diversidad.
Nos esfoRZAREMos por ser los mejores: estamos inQUIETOs, siempre
estamos aprendiendo, siempre estamos mejorando. Establecemos
constantemente altos estándares y lUEGo intentamos SUperarlos. Entregamos
resULtados, ganamos donde competimos y celebramos nUEStro éxito.

Nos valoramos MUTUAmente: BUSCamos y nos beneficiamos de diversas personas

y perspectivas. Nos esfoRZAMos por crear relaciones y asociaciones
MUTUAmente satisfactorias.

1.5. Objetivos

Compromisos de Diageo al 2020

Diageo, la empresa líder de bebidas PremIUm, anUNció 20 compromisos de SUstentabilidad
y responsabilidad social, a cUMplirse para el 2020, en tres áreas centrales:
 LideRAZGo en CONSUMo responsable
Para Diageo el rol del alcohol en la sociedad y Su impacto es el foco principal, y dURANte
la última década han centrado SUs esFUERZOs en promover el conSUmo responsable a
través de cientos de programas mUNdiales.
Para lograr este objetivo, se basarán en los estándares del programa AcTUAndo
Mejor, QUe ha demostrado Su eficacia en la creación de UNa cULTURa de conSUmo, servicio
y venta responsable de bebidas con alcohol.

CONSTRUIr comUNidades prósperas

Sabemos QUe nUEStras plantas de prodUCción se encUENTRAn en el coRAZÓn de
las coMUnidades donde operamos y QUe tenemos la responsabilidad de crear valor a
través de nUEStra cadena de SUministro. NUEStros objetivos al 2020 nos
comprometen a ampliar alianZAs con prodUCtores y coMUnidades agrícolas locales
para desarrollar cadenas de SUministro más SUstentables y abastecimiento de
materias primas.

RedUCir el impacto ambiental

Cada año, Diageo prodUCe más de 6.5 billones de litros de SUs marcas en más de 130
plantas de MANUFACTURa en cerca de 30 países. Reconociendo QUe el impacto ambiental no
se limita sólo a las instalaciones de Diageo, los objetivos al 2020 reflejan la necesidad
de UNa mejor administración del agUa y emisiones de carbono en toda la cadena de
SUministro. Esta mentalidad avanZADa y Un acercamiento integral significan QUe
trabajarán constantemente con los proveedores, esfoRZÁNdose para separar el
crecimiento del negocio del impacto en el medio ambiente.
CAPITULO II
 2. FUNDAMENTOS DE MARKETING

2.1. Definición funcional

2.1.1. Producto
Smirnoff Ice es UNa bebida lista para beber donde
se UNen el vodka Smirnoff no.21 con Un sabor cítrico
limón levemente gasificado.

PUEDe tomarse directamente del frigorífico para

UNa ráfaga helada de pURo sabor o servirse con hielo en
vaso alto con UNa rodaja de limón.

Smirnoff 21 es destilada 3 veces y filtrada 10

veces sobre carbón vegetal dURANte 8 horas, lo QUe
da UNa pUREZa y SUAVidad excepcional.

2.1.2. Plaza
SUs clientes finales son jóvenes entre 18 y 35
años.
La distribUCión de este prodUCto es selectiva
con el propósito de brindarle Un atRIBUto
Diferenciador,maxIMIZarelcontrol,
DisMINUIr los costos de distribUCión
y aseGURAr UNa BUENa gestión de
merchandising.
Resaltamos este último pUNto poRQUe al ser Un prodUCto PremIUM, es vital el otorgarle
Una BUENa locación en las góndolas o lineales y mantenerlo a UNa tempERATURa
apropiada. Por otra parte, la coBERTURa no será extensa, pero este no es el objetivo
más BUSCado para este tipo de bebida, así QUe se podrá pasar por alto.

De esta manera, es correcto confirmar QUe son los sIGUIENTes canales de distribUCión,
los más idóneos para este caso: SUPermercados, restaURANtes, licorerías,
bodegas y discotecas top de las principales cIUDades de los 130 países en donde se
encUENTRa en el mercado.

2.1.3 Promoción

SUs campañas de mercadeo están ligadas a fiestas UNiversitarias, electrónicas y

popULares, como las ferias de Cali y ManIZAles, así como el Carnaval de BarranQUILla,
entre otras. Eventos como el Dance 4 Madonna donde es exclUSiva la marca madre de
Smirnoff.
2.1.4 Promoción

SUs campañas de mercadeo están ligadas a fiestas UNiversitarias, electrónicas y

popULares, como las ferias de Cali y ManIZAles, así como el Carnaval de BarranQUILla,
entre otras. Eventos como el Dance 4 Madonna donde es exclUSiva la marca madre de
Smirnoff.
 2.1.5 Promoción

SUs campañas de mercadeo están ligadas a fiestas UNiversitarias, electrónicas y

popULares, como las ferias de Cali y ManIZAles, así como el Carnaval de BarranQUILla,
entre otras. Eventos como el Dance 4 Madonna donde es exclUSiva la marca madre de
Smirnoff.

2.1.6 Precio
La estrategia de precios a UTILIZAr para este tipo
de bebida sería la de precios PremIUM, similar a la
UTILIZADa por cervEZas como Corona. En Su
presentación de botella de 275 ml o en lata de 250ml
tiene Un costo de
$6.000 (pesos colombianos)

2.1. Definición filosófica

Se preocUPa QUe la relación del cliente dURE, poniendo en el centro de toda actividad
al cliente.

2.2.Definición mercadeo
Como un enfoque dentro de la organización, incrementando la motivación interna.
CAPITULO III
3 CARACTERÍSTICAS QUE INFLUENCIAN EL
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

3.1 Cultural
3.1.1 Cultura:
En todos los países del MUndo esta licito tomar bebidas alcohólicas excepto alGUnos
países UBICados en África, Oriente Medio y Asia del SUR. Cada UNo de ellos tiene Su ley,
con sUS variantes y SUs castigos más o menos severos. Pero en definitiva, todos apUNtan
a lo mismo
“no está permitido beber alcohol”. Estos son:
 Afganistán  Emiratos Árabes Unidos  Irak
 Yemen  India (en alGUNas partes del  Irán
territorio)
 Bahrein  MARRUECos  Libia
 Bangladesh  Arabia SAUDITA  SUDan
 BRUNEI  Somalia  KUWait

La mayoría de estos países tienen motivos religiosos para mantener estas leyes
vigentes.
3.1.2 Subcultura:
Tenemos dos subculturas las cuales son:

1. Bebedor Social: Personas QUe siempre QUe se

encUENTRAn en UNa siTUAción social, necesitan beber
para sentirse más SUeltas y divertidas. PUeden estar
sin beber, pero en rEUNIOnes sociales no limitan el
conSUmo de alcohol, y lo hacen hasta sentirse
"alegres".

2. Ebrios ocasionales: En general, son bebedores

"FUErtes", QUe ocasionalmente BUSCAn embriagarse.
SUELen ser GRUPos de "amigos" con los QUe salir a
"festejar", y ya antes de comenZAr con la fiesta
tienen intención de emborracharse. SU forma de beber
se relaciona con UNa idea de diversión, sin QUe exista
necesidad física.

3.1.3 Clase social:

El 81% de la gente joven de clase media y alta toma alcohol (bebidas PremIUM).

3.2Social
3.2.1 Grupos de referencia:
Compañeros (de trabajo o de estudios superiores) y amigos.

3.2.2 Familia
Porcentaje MUy bajo. Solo en fiestas particULares como fin de años.

3.2.3 Papel y posición

Los jóvenes QUe BUscan alcanZAr Un statUS, reconocimiento, logro, dignidad y
repUTAción dentro de la sociedad.

3.3Personal
3.3.1 Edad y ciclo de vida Jóvenes entre 18 y 35 años.
3.3.2 Profesión
Estudiantes y profesionales de diversas carreras

3.3.3 Situación económica

Personas con un salarió superior al mínimo legal vigente o que aun dependa de sus padres
los cuales tengan un salarió superior a los 2 SMMLV.

3.3.4 Estilo de vida

Personas denominadas fiesteras, aquellas que le gusta salir de rumba frecuentemente y
visitar bares y/o discotecas.

3.3.5 Personalidad y conceptos del yo

Un alto porcentaje de las persona que lo consume son de carácter introvertido (82.35%),
en la parte de temperamento el melancólico es el predominante (32,35%) seguido del
flemático (29.41%).

3.4Psicológico
3.4.1 Motivación
Se ASUMe QUe las personas beben para AUmentar los sentimientos positivos o disMINUIr
los negativos. También están motivadas por las recompensas internas, como el
mejoramiento de Un estado emocional personal deseado, o por las recompensas
externas, como la aprobación social.
Esto nos indica QUe todos los motivos relacionados con la bebida caen en Una de
cUAtro categorías: mejoramiento (poRQUe es emocionante), afrontamiento (para
olvidar mis preocUPaciones), socialmente (para celebrar) y aprobación (para encajar).

3.4.2 Percepción
Ven el alcohol como Un facilitador de las relaciones sociales, Un inSTRUMento de cohesión
entre el GRUPo de IGUales y Un elemento básico para la diversión. En la iniciación en el
ConSumo también inflUYe QUe el CONSUmir y embriagarse les hace sentirse “mayores”.

3.4.3 Aprendizaje
El primer contacto con el alcohol ocURRe en el hogar, son aprendidas probablemente
de SUs padres. La inFLUENcia de UNa persona respetada pUEDe ser Un factor de inFLUENcia
en UNa acTITUd poderosa y dURADEra.

3.4.4 Profesión
Estudiantes y profesionales de diversas carreras

3.4.5 Situación económica

Personas con un salarió superior al mínimo legal vigente o que aun dependa de sus padres
los cuales tengan un salarió superior a los 2 SMMLV.

3.4.6 Estilo de vida

Personas denominadas fiesteras, aquellas que le gusta salir de rumba frecuentemente y
visitar bares y/o discotecas.

3.4.7 Personalidad y conceptos del yo

Un alto porcentaje de las persona que lo consume son de carácter introvertido (82.35%),
en la parte de temperamento el melancólico es el predominante (32,35%) seguido del
flemático (29.41%).

3.5Psicológico
3.5.1 Motivación
Se ASUMe QUe las personas beben para AUmentar los sentimientos positivos o disMINUIr
los negativos. También están motivadas por las recompensas internas, como el
mejoramiento de Un estado emocional personal deseado, o por las recompensas
externas, como la aprobación social.
Esto nos indica QUe todos los motivos relacionados con la bebida caen en Una de
cUAtro categorías: mejoramiento (poRQUe es emocionante), afrontamiento (para
olvidar mis preocUPaciones), socialmente (para celebrar) y aprobación (para encajar).

3.5.2 Percepción
Ven el alcohol como Un facilitador de las relaciones sociales, Un inSTRUMento de cohesión
entre el GRUPo de IGUales y Un elemento básico para la diversión. En la iniciación en el
ConSumo también inflUYe QUe el CONSUmir y embriagarse les hace sentirse “mayores”.
3.5.3 Creencias y actitudes
Como creencias para una bebida como el Smirnoff Ice es QUe se emborrachará más
rápido si toma licores destilados en lUGAR de vino o cervEZa.
CAPITULO
IV
 4 El entorno de marketing

4.1 Macro-Ambiente
4.1.1 Factor Demográfico

En Latinoamérica, donde el conSUmo de bebidas alcohólicas es habITUAl, especialmente

en el segmento joven de 18 a 30 años. Según los
Datos consolidados del DANE, la
seGUNda población en Colombia se UBICa en
las edades entre los 18 y 26 años, con Un 16%

4.1.2 Factor Geográfico

Smirnoff ice es prodUCido por la
compaña DIAGEO está siendo se origen
RUSo .se encUENTRa UBIcada en Londres,
park royal y reino UNido. Dónde se
encUENTRa la destilería Smirnoff company,
de donde prodUCen y comercialIZAn el
mejor vodka del MUndo. Diageo Colombia
introdUCe Smirnoff al mercado
colombiano a inicios del año 2000.
4.1.3 Factor Político/Legal

Para Diageo no TUVO ningún

inconveniente al entrar en el mercado,
ya QUe la empresa cUMplía con las
normas de los Acuerdos TLC, regidos a
la OrganIZACión MUndial del Comercio
(OMC) y SUpervisado por la Fiscalía
y el InSTITUTo Nacional de Vigilancia de
Medicamentos y Alimentos – INVIMA.
Han tenido QUe colocar ETIQUEtas
de advertencia en SUs prodUCtos en SUs
tapas y botellas como “El Exceso de
Alcohol es
PERJUDICial para la SalUd”. Conforme
a lo dispUESto en el artícUlo 16 de la Ley 30 de 1986.

4.1.4 Factor Social y cultural

El AUMEnto de personas solteras en la sociedad
es beneficioso ya QUe ellos son UNa taZa alta de
clientes. También la tal mal llamada liberación femenina
ha hecho QUe las MUjeres salgan solas a lUGAres
noctURNos, fiestas, sin el pREJUIcio QUe se tenía
incrementando las el porcentaje de clientes.

Responsabilidad social empresarial

La compañía Diageo cUENTa con Un programa
LEARNING FOR LIFE QUe consiste en apoyar la
formación de jóvenes de bajos RECURSOs para QUe
estos accedan a carreras técnicas y pUEDan tener Un
mejor FUTURO; también a los profesores de escUELAs
públicas para QUe se capaciten
en lidERAZGO, matemáticas, ciencia, entre otros.
También proMUeven el conSUmo responsable de bebidas alcohólicas y la no venta de
bebidas embriagantes a menores de edad.
4.1.5 Factor Económico
SITUAción económica acTUAl descenso en el conSUmo de bebidas alcohólicas cambios en
los hábitos de conSUmo. Deben pagar el IMPUESTo sobre las ventas (IVA) a UNa tarifa del
5%.

4.1.6 Factor Tecnológico

Logra abarcar diversos mercados, a nivel MUndial con el USo
de nUEVos medios masivos, como pUBLicidad por internet.
Los amantes de la bebida Smirnoff Ice llevan tres años
mirando la misma botella y el mismo empAQUE, algo QUe
Diageo, compañía creadora del prodUCto, QUERÍa cambiar, no
solo para darle UNa nUEVa vida a UNa bebida considerada
Un fan favorita, sino también para reflejar la vitalidad de los
sabores del licor. Como
el conSumidor “come con los ojos”, la marca estrenó
nUEVo empAQUe y nUEVos color para AUMEntar la
experiencia de los amantes de Smirnoff y reflejar las
distintas combinaciones de FRUTAs QUe la marca ha creado.

4.1.7 Factor Internacional

Smirnoff ice es prodUcido por la compaña DIAGEO está siendo se origen RUso .se
encUENTRA UBICada en Londres, Park Royal y Reino Unido. Dónde se encUENTRa la
destilería Smirnoff Company, de donde prodUCen y comercialIZAn el mejor vodka del
MUndo.

4.2Micro-Ambiente
4.2.1Consumidor
Hombres y MUjeres entre 20 y 35 años entre Un estrato de 4
y 6, jóvenes ADULTos de nUEVas experiencias y Su concepto
en explorar el lado atrevido en combinación de la sedUCción.
4.2.2 Proveedores
Para Diageo es importante proveer a más de 30,000 personas talentosas trabajando
JUntas para hacer crecer nUestro negocio y nUTRIr nUEStras marcas. Estamos
comprometidos con Su desarrollo profesional y personal y con garanTIZAr QUe Diageo
sea Un excelente lUgar para trabajar. Tenemos UNa FUERZa laboral diversa y vibrante.
BUscamos personas con UNa amplia variedad de personalidades, experiencias y
perspectivas para crear Un ambiente de trabajo estimULante y gratificante donde todos

Competencia

ABSOLUT, siGUe siendo la principal competencia de Smirnoff. GREY GOOSE, vodka

ULtra PremIUM, de origen francés.

pUEDan prosperar.

4.2.4 Mercado
En Un comienZo el perfil del conSUmidor Smirnoff se trata de personas QUe valoraban SU
individUALidad, eran relajadas, rebeldes y misteriosas.

Un público mascULino de edad avanZADa conSUmía vodka en

ocasiones especiales.
En la acTUAlidad la bebida apUNta a Un GRUPo de jóvenes
y ADULTos con el concepto de identidad qUe posee la bebida.
La marca se acercó más al público. Y el vodka se promociona
Sólo como prodUCto para las personalidades famosas
 5 MEZCLA DE MARKETING

5.1: PRODUCTO
5.1.1 MADUREZ

Smirnoff ICE se encuentra en su etapa de madurez ya que

desde su nacimiento en el año 1864 ha logrado posesionarse
en el mercado hasta la actualidad. Es uno de los vodkas más
vendidos mundialmente y consumido en más de 130 países, en
Colombia es el vodka más vendido con el 60% de las ventas,
siendo un vodka de precio exequible, ocupando el primer lugar
en el mundo al mejor vodka.

5.1.2 COMPONENTES DEL PRODUCTO

5.1.2.1. CORAZON
Smirnoff ICE es una bebida de malta saborizada, de sabor
cítrico, elaborada con base de vodka smirnioff.es, es una
bebida ligera y muy refrescante que se puede tomar sin
mezclar, ya que tiene un bajo contenido de alcohol, siendo el
primer vodka del mundo en ser destilado 3 veces y filtrado
por carbón. Lo elabora Smirnoff.

5.1.2.2 MARCA
Smirnoff es un vodka de origen ruso, obtenido por tiple destilación del alcohol de grano, y
filtrado por carbón, cuya fabricación se inició en el
año 1864 por pyotr alexandrovich smirnov. Tras
perder la fábrica primitiva a manos del tzar ruso,
se instalaron en Turquía, Polonia y Francia, y
posteriormente en estados unidos, tomando desde
entonces la denominación SMIRNOFF, en lugar del
smirnov original. En la actualidad, es propiedad del grupo multinacional DIAGEO de origen
inglés.

5.1.2.3 PRODUCTO AUMENTADO

Smirnoff es el mejor vodka del mundo fabricado en la destilería

homónima de origen ruso, siendo el único vodka destilado tres
veces y filtrado por carbón, fabricado con los mejores granos de
alcohol y con un toque cítrico sabor a limón lo hacen ser el vodka
más delicioso mundialmente.

5.1.3 COMPONENTES DEL PRODUCTO

COMPARACIÓN
SMIRNOFF ICE es un producto de comparación ya que tiene un precio diferente al de un
producto del común y en el cual el cliente va adquirir un benéfico, que es el compartir de una
manera feliz y armoniosa con amigos.

5.1.4 INNOVACIÓN SMIRNOFF ICE

SMIRNOFF ICE ha incursionado por medio de cocteles de diferentes sabores.

SMIRNOFF ICE PEACH BELLINI

Una sofisticada mezcla de melocotón con toque de frambuesa.

SMIRNOFF ICE SANIDIA MIMOSA

Una sofisticada mezcla de sandía con toque de fresa.

SMIRNOFF ICE SCREWDRIVER

Una sofisticada mezcla de jugo de naranja y vodka.
 5.1.2.4 SERVICIOS

Smirnoff Ice, la bebida de malta saborizada

que siempre se ha mantenido presente en los
buenos momentos.

5.2.1 SMIRNOFF
CONSUMO
RESPONSABLE

Como parte de la campaña 'Infamous Since 1864' de Smirnoff, la marca lanzó una serie de
'Getaway Cars' para dar a conocer la campaña de consumo responsable a los consumidores
en todo Londres.

El objetivo de los 'Getaway Cars' era

transmitir el mensaje de consumo
responsable y alentar a los
consumidores a tomar el transporte
público como una forma segura de
viajar después de tomar una copa.

5.2.2 SMIRNOFF Y
 SU NUEVA CAMPAÑA “BE THERE” ¿Te
imaginas la fiesta más alucinante que pueda
realizarse en nuestro país y en la que puedas
estar presente?

Smirnoff, vodka ice, presenta la campaña “Be There”. Una plataforma 360 grados que tiene
como objetivo hacer que los consumidores vivan momentos únicos que despierten ante los
demás el deseo de haber estado ahí, disfrutando y viviendo esa oportunidad memorable.
Smirnoff quiere destacar que una idea original, provenga de
donde provenga, puede hacer de un instante normal una experiencia extraordinaria. El
resultado, es un programa que sustentará esta campaña a través de diferentes canales de
comunicación. Es así como “Be there” cobrará vida a través de redes digitales como
Facebook y Twitter, sitios donde los seguidores de la marca participarán contando sus
mejores anécdotas de las fiestas y los momentos más ingeniosos que han vivido. Todo
dentro de una gran comunidad que comparte sus historias extraordinarias.
 5.2.3 SMIRNOFF ICE TE LLEVA AL FESTIVAL
PICNIC

Smirnoff Ice, la bebida de malta saborizada que siempre se ha mantenido presente en los
buenos momentos premió a sus consumidores con entradas para el festival Picnic.
“Smirnoff Ice siempre ha estado presente en las mejores fiestas del país, por esto llevamos
a nuestros consumidores más fieles a formar parte del Festival Picnic. Más de 30 personas
fueron premiadas por su lealtad hacia nuestra marca y disfrutan con nosotros de este
evento”
4.2.3 Factor Social y cultural
El AUMEnto de personas solteras en la sociedad
es beneficioso ya QUe ellos son UNa taZa alta de
clientes. También la tal mal llamada liberación femenina
ha hecho QUe las MUjeres salgan solas a lUGAres
noctURNos, fiestas, sin el pREJUIcio QUe se tenía
incrementando las el porcentaje de clientes.

Responsabilidad social empresarial

La compañía Diageo cUENTa con Un programa
LEARNING FOR LIFE QUe consiste en apoyar la
formación de jóvenes de bajos RECURSOs para QUe
estos accedan a carreras técnicas y pUEDan tener Un
mejor FUTURO; también a los profesores de escUELAs
públicas para QUe se capaciten
en lidERAZGO, matemáticas, ciencia, entre otros.
También proMUeven el conSUmo responsable de bebidas alcohólicas y la no venta de
bebidas embriagantes a menores de edad.

4.2.4 Factor Económico

SITUAción económica acTUAl descenso en el conSUmo de bebidas alcohólicas cambios en
los hábitos de conSUmo. Deben pagar el IMPUESTo sobre las ventas (IVA) a UNa tarifa del
5%.

4.2.5 Factor Tecnológico

Logra abarcar diversos mercados, a nivel MUndial con el USo
de nUEVos medios masivos, como pUBLicidad por internet.
Los amantes de la bebida Smirnoff Ice llevan tres años
mirando la misma botella y el mismo empAQUE, algo QUe
Diageo, compañía creadora del prodUCto, QUERÍa cambiar, no
solo para darle UNa nUEVa vida a UNa bebida considerada
Un fan favorita, sino también para reflejar la vitalidad de los
sabores del licor. Como
el conSumidor “come con los ojos”, la marca estrenó
nUEVo empAQUe y nUEVos color para AUMEntar la
experiencia de los amantes de Smirnoff y reflejar las
distintas combinaciones de FRUTAs QUe la marca ha creado.
4.2.6 Factor Internacional
Smirnoff ice es prodUcido por la compaña DIAGEO está siendo se origen RUso .se
encUENTRA UBICada en Londres, Park Royal y Reino Unido. Dónde se encUENTRa la
destilería Smirnoff Company, de donde prodUCen y comercialIZAn el mejor vodka del
MUndo.

4.3Micro-Ambiente
4.3.1Consumidor
Hombres y MUjeres entre 20 y 35 años entre Un estrato de 4
y 6, jóvenes ADULTos de nUEVas experiencias y Su concepto
en explorar el lado atrevido en combinación de la sedUCción.

4.3.2 Proveedores
Para Diageo es importante proveer a más de 30,000 personas talentosas trabajando
JUntas para hacer crecer nUestro negocio y nUTRIr nUEStras marcas. Estamos
comprometidos con Su desarrollo profesional y personal y con garanTIZAr QUe Diageo
sea Un excelente lUgar para trabajar. Tenemos UNa FUERZa laboral diversa y vibrante.
BUscamos personas con UNa amplia variedad de personalidades, experiencias y
perspectivas para crear Un ambiente de trabajo estimULante y gratificante donde todos

Competencia

ABSOLUT, siGUe siendo la principal competencia de Smirnoff. GREY GOOSE, vodka

ULtra PremIUM, de origen francés.

pUEDan prosperar.
4.2.4 Mercado
En Un comienZo el perfil del conSUmidor Smirnoff se trata de personas QUe valoraban SU
individUALidad, eran relajadas, rebeldes y misteriosas.
Un público mascULino de edad avanZADa conSUmía vodka en
ocasiones especiales.
En la acTUAlidad la bebida apUNta a Un GRUPo de jóvenes
y ADULTos con el concepto de identidad qUe posee la bebida.
La marca se acercó más al público. Y el vodka se promociona
Sólo como prodUCto para las personalidades famosas.
CAPITULO V
 CAPITULO V
6 MEZCLA DE MARKETING

5.1: PRODUCTO
5.1.1 MADUREZ

Smirnoff ICE se encuentra en su etapa de madurez ya que

desde su nacimiento en el año 1864 ha logrado posesionarse
en el mercado hasta la actualidad. Es uno de los vodkas más vendidos mundialmente y
consumido en más de 130 países, en Colombia es el vodka más vendido con el 60% de las
ventas, siendo un vodka de precio exequible, ocupando el primer lugar en el mundo al mejor
vodka.

5.1.5 COMPONENTES DEL PRODUCTO

5.1.2.1. CORAZON
Smirnoff ICE es una bebida de malta saborizada, de sabor
cítrico, elaborada con base de vodka smirnioff.es, es una
bebida ligera y muy refrescante que se puede tomar sin
mezclar, ya que tiene un bajo contenido de alcohol, siendo el
primer vodka del mundo en ser destilado 3 veces y filtrado
por carbón. Lo elabora Smirnoff.

5.1.2.2 MARCA
Smirnoff es un vodka de origen ruso, obtenido por tiple destilación del alcohol de grano, y
filtrado por carbón, cuya fabricación se inició en el
año 1864 por pyotr alexandrovich smirnov. Tras
perder la fábrica primitiva a manos del tzar ruso,
se instalaron en Turquía, Polonia y Francia, y
posteriormente en estados unidos, tomando desde
entonces la denominación SMIRNOFF, en lugar del
smirnov original. En la actualidad, es propiedad del
grupo multinacional DIAGEO de origen inglés.

5.1.2.5 PRODUCTO AUMENTADO

Smirnoff es el mejor vodka del mundo fabricado en la destilería

homónima de origen ruso, siendo el único vodka destilado tres
veces y filtrado por carbón, fabricado con los mejores granos de
alcohol y con un toque cítrico sabor a limón lo hacen ser el vodka
más delicioso mundialmente.

5.1.6 COMPONENTES DEL PRODUCTO

COMPARACIÓN
SMIRNOFF ICE es un producto de comparación ya que tiene un precio diferente al de un
producto del común y en el cual el cliente va adquirir un benéfico, que es el compartir de una
manera feliz y armoniosa con amigos.

5.1.7 INNOVACIÓN SMIRNOFF ICE

SMIRNOFF ICE ha incursionado por medio de cocteles de diferentes sabores.

SMIRNOFF ICE PEACH BELLINI

Una sofisticada mezcla de melocotón con toque de frambuesa.

SMIRNOFF ICE SANIDIA MIMOSA

Una sofisticada mezcla de sandía con toque de fresa.

SMIRNOFF ICE SCREWDRIVER

Una sofisticada mezcla de jugo de naranja y vodka.

5.1.2.6 SERVICIOS
Smirnoff Ice, la bebida de malta saborizada que siempre se ha mantenido presente en los
buenos momentos.

5.2.4 SMIRNOFF

CONSUMO RESPONSABLE

Como parte de la campaña 'Infamous

Since 1864' de Smirnoff, la marca
lanzó una serie de 'Getaway Cars'
para dar a conocer la campaña de
consumo responsable a los
consumidores en todo Londres.

El objetivo de los 'Getaway Cars' era

transmitir el mensaje de consumo
responsable y alentar a los
consumidores a tomar el transporte
público como una forma segura de
viajar después de tomar una copa.
 5.2.5 SMIRNOFF Y SU NUEVA CAMPAÑA “BE
THERE” ¿Te
imaginas la
fiesta más
alucinante que
pueda
realizarse en
nuestro país y
en la que puedas estar presente?

Smirnoff, vodka ice, presenta la campaña “Be There”. Una plataforma 360 grados que tiene
como objetivo hacer que los consumidores vivan momentos únicos que despierten ante los
demás el deseo de haber estado ahí, disfrutando y viviendo esa oportunidad memorable.
Smirnoff quiere destacar que una idea original, provenga de
donde provenga, puede hacer de un instante normal una experiencia extraordinaria. El
resultado, es un programa que sustentará esta campaña a través de diferentes canales de
comunicación. Es así como “Be there” cobrará vida a través de redes digitales como
Facebook y Twitter, sitios donde los seguidores de la marca participarán contando sus
mejores anécdotas de las fiestas y los momentos más ingeniosos que han vivido. Todo
dentro de una gran comunidad que comparte sus historias extraordinarias.
 5.2.6 SMIRNOFF ICE TE LLEVA AL FESTIVAL
PICNIC

Smirnoff Ice, la bebida de malta saborizada que siempre se ha mantenido presente en los
buenos momentos premió a sus consumidores con entradas para el festival Picnic.
“Smirnoff Ice siempre ha estado presente en las mejores fiestas del país, por esto llevamos
a nuestros consumidores más fieles a formar parte del Festival Picnic. Más de 30 personas
fueron premiadas por su lealtad hacia nuestra marca y disfrutan con nosotros de este
evento”