Cristian Fabián Mendoza Bocanegra ID 655590

Keidy Darling Pérez Rojas ID. 632368

Tutor

OSCAR ALEXANDER GONZALEZ

NRC: 698

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Rectoría Virtual y a Distancia

Sede Villavicencio (Meta)

Programa Contaduría Pública

Abril de 2020
CONTENIDO

METODOLOGÍA MACRO.................................................................................................1

INTRODUCCIÓN...............................................................................................................2
1. Marco de innovación (idea genial y pregunta emocionante). .........................................3
2. Ampliación (lluvia de ideas). ..........................................................................................4
3. Concreción (comprender cuál es el insight)................................................................... 5
4. Rediseño (trabajo de campo)............................................................................................6
5. Optimización (Prototipo). ...............................................................................................7
6. Show (Demostración: un video o registro fotográfico, que en ambos casos deben ser
creativos y novedosos).........................................................................................................8

CONCLUSIONES...............................................................................................................9

REFERENCIAS.............................................................................................................. ..10
 INTRODUCCIÓN

Este trabajo tiene como objetivo el desarrollo de nuestra idea de negocio innovadora
haciendo uso de la metodología Macro que nos permite explorar y organizar nuestro
proyecto. Una característica importante de este trabajo es que nos permite indagar sobre
nuestra idea de negocio haciendo preguntas como:

¿Qué es lo que hace a nuestro producto o servicio innovador?,

¿Conocemos las necesidades y lo que vamos a ofrecer?

¿Fomenta en nosotros la creatividad, la innovación y el emprendimiento?

Así que daremos respuesta a estas preguntas a continuación desarrollando esta

metodología.
1. MARCO DE INNOVACIÓN (idea genial y pregunta emocionante).

Spa para mascotas móvil donde se brinde servicios de baño, corte de pelo, corte de uñas y
masajes relajantes para los animalitos que ya hacen parte de su familia, todo esto con servicio
a domicilio, todo al alcance de las familias.

¿Qué estás buscando para tu mascota? - ¿Te gusta ver bella y tranquila a tu mascota? - ¿Cuáles
accesorios son los favoritos para tu mascota?

2. AMPLIACIÓN (lluvia de ideas).

Encuesta de satisfacción para saber a cuantas personas les gusta mantener a sus mascotas
bellas y relajadas, a cuantas les gusta la idea de tener un servicio de SPA para mascotas sin
necesidad de desplazarse hasta algún lugar donde quizá realicen estos servicio y saber que
productos utilizan para el cuidado de sus mascotas .

A los clientes fieles les gustan los premios junto con el servicio de SPA para su mascota
(descuentos, bonos, regalos adicionales).
 Conocer nuestra competencia, preguntar al consumidor cuáles otros SPA para mascota
conocen, que le gusta o no de estos SPA, que ofertas y productos le ofrecen y tratar de
mejorarlas ofertas que le dan.

Tener capacitado a nuestro personal en la ciencia de veterinaria, pues la información vía

telefónica y online que desean saber los clientes es muy importante.

Crear presupuesto para pauta y de esta manera hacer llamar la atención del cliente además de
impulsar nuestro servicio por medio de redes sociales.

CONCRECIÓN (comprender cuál es el insight).

La clave es atraer clientes que desean ver a sus mascotas como una persona más de la familia y así
potenciar el interés por nuestro servicio. En nuestro SPA podrá encontrar todo lo que necesita para
su mascota sin salir de casa.

Hay algunos SPA que puede que realicen el mismo servicio gran variedad moda, belleza, pero la
idea de nuestro servicio de SPA es que nuestros clientes no tengan que estar visitando varios SPA
para mascotas para atender cada una de las necesidades de su mascota sino que en nuestro servicio
encontrará desde elementos de aseo hasta cortes de pelo. Sin tener que buscar en otro lado, todo
estará a la puerta de su casa.
REDISEÑO (trabajo de campo).

Para comenzar nuestro plan de trabajo debemos de hacer un estudio externo, observar el
funcionamiento de las demás empresas dedicadas a SPA para mascotas y mirar las oportunidades
y amenazas que tenemos, luego a esto hacer un estudio interno para retomar la información anterior
de la competencia y tomarlas como fortalezas para el desarrollo y surgimiento de nuestra empresa
lo cual se aplicará el plan DOFA.

Teniendo en cuenta las lluvias de ideas y las respuestas obtenidas de nuestros clientes, se darán
más aplicaciones en nuestro SPA para mascotas, una de estas será un link donde podrán conectarse
y hablar directamente con uno de nuestros asesores especializados en veterinaria que tendrán la
facultad de diseñar un plan adecuado y al alcance de todas las personas, respondiendo todas las
preguntas sobre lo que van adquirir en nuestra tienda, haciendo un producto que satisfaga cien por
ciento los deseos de nuestro clientes. Este asesor dará las especificaciones más detalladas de
nuestros productos dando la seguridad de lo que se va a vender y de lo que se va adquirir en el
servicio.

Se dará una aplicación para el celular, con la cual podrá rastrear su pedido y saber en tiempo real,
donde se encuentra su servicio, con esta aplicación y según su compra se entregará los bonos de
descuento para su siguiente compra y así motivar al cliente. Se entregará una membrecía a los
mejores clientes y hacerlo parte de nuestra marca.

Otro punto de trabajo de campo en nuestra aplicación, será un link en el cual podrá agendar o
programar una fecha en la cual se le realizara el servicio con las especificaciones solicitadas por
el cliente.
OPTIMIZACIÓN (Prototipo).

Para llevar a cabo el plan de trabajo de campo debemos buscar los mejores veterinarios además de
diseñadores en páginas web para lograr lo anteriormente mencionado, para que se pueda aplicar
todo lo requerido para nuestro propósito de trabajo en la innovación y ofrecer los mejores servicios
y excelente presentación de nuestra empresa, ya que esta hablara de nuestra imagen y calidad en
el mercado.

Como se ha expresado anteriormente, se busca los mejores veterinarios y especialistas en cortes

de pelo y masajes para mascotas capacitados en la moda, que tengan el criterio de asesorar al
cliente, dando una excelente seguridad en ellos mismos y lograr atraer a los clientes por medio de
la publicidad con las demás personas que desean un servicio como el que nosotros ofrecemos.

Se buscarán alianzas con empresas que nos ofrezcan insumos de primera calidad para nuestros
diferentes servicios. Al posicionarse nuestra nuestro SPA para mascotas en el mercado, se podría
pensar en ofrecer nuestros servicios a nivel nacional y con el tiempo lograr llevarlo a nivel
internacional.

SHOW (Demostración: un video o registro fotográfico, que en ambos casos deben ser creativos
y novedosos)

Ya que es una idea de negocio, no se ha implementado para poder realizar una entrega real de
nuestro servicio, pero es una idea de negocio que en el día de mañana se puede implementar y que
dará muy buena rentabilidad ya que hoy por hoy las mascotas hacen parte de la familia y no como
mascotas nada más
 CONCLUSIONES

Es muy importante entender que solo los proyectos brillantes y diferentes logran posicionarse en
el mercado, debemos poner en práctica el concepto de innovación y apostarle a lo diferente,
teniendo en cuenta cada una de las herramientas brindadas en las diferentes lecturas.

Se debe tener en cuenta que cada proyecto que se planifica debe seguir unas estrategias o alianzas
que nos permitirán conocer nuestro objetivo, verificar la viabilidad, encontrar mejoras, hacer
ajustes y buscar futuras rutas de crecimiento.

En el proceso de innovación debemos tener en cuenta que hay muchos factores que influyen como
la tecnología, la cultura y el conocimiento estos factores rompen las fronteras y nos permiten el
acceso a otras empresas, países y mercados y esta misma velocidad con la que avanza ha hecho
que las empresas y las personas sean más competentes y quieran desarrollar nuevos productos.
 BIBLIOGRAFIA

https://labci.files.wordpress.com/2013/05/macros-lab.pdf

http://www.itq.edu.mx/convocatorias/manualdeoslo.pdf