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GESTIÓN DE PERSONAL

FASE 2. PROPONER UN PLAN DE PERSONAL QUE INVOLUCRE DISEÑO DE

PUESTOS, RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Actividad individual

Presentado por:

KATHERINE ISABEL NARANJO B USTAMANTE

CODIGO: 55302080

GRUPO: 102012_108

Presentado a Tutor:

KATHERINE ISABEL SOTO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

MARZO, 2020
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INTRODUCCIÓN 

La elección de personal en cualquier empresa, es un proceso que tiene varios campos de

acción donde actúan factores psicológicos, de conocimiento y experiencia del individuo. Es por

esto que el desarrollo de este trabajo nos lleva a meternos en el rol del área de recursos humanos

y tomarnos el tiempo de revisar toda información necesaria para elegir a una persona que se

encargue del mercadeo y publicidad de los productos.

El cargo que desarrollará será el de Gerente de Mercadeo y publicidad y recordemos que

la selección incorrecta de un empleado por algún puesto en específico representa pérdidas en

tiempo y dinero; estos dos elementos son básicos en cualquier empresa por pequeña que sea. A

raíz de esto han surgido distintas técnicas para tratar de conseguir una metodología adecuada y

una de ellas es la entrevista por competencias; cuyo objetivo primordial es conseguir personas

que además de contar con la formación y experiencia requerida para el puesto de trabajo,

posean competencias definidas por la empresa.
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OBJETIVO DEL TRABAJO

 Conocer el proceso de selección del talento humano y las fuentes de reclutamiento y

políticas de selección aptas para los diferentes cargos.

Objetivos específicos del trabajo

 Aplicar el proceso de selección del talento humano.

 Aplicar las fuentes de reclutamiento humano.

 Aplicar las políticas de selección aptas para un cargo determinado.

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Contenido:

1. Formato del perfil del cargo

Empresa: Distribuidora de artículos tecnológicos

Ocupación: Una persona que se encargue del mercadeo y publicidad de los productos

Nombre del cargo: Gerente de Mercadeo y publicidad

Funciones del cargo
1. Establecer cadenas de distribución para productos y servicios, dirigir estudios y estrategias de

mercadeo, analizar resultados y apoyar en el desarrollo del producto.

2. Planear y dirigir actividades de firmas y departamentos que desarrollan e implementan

campañas de publicidad para promocionar la venta de productos y servicios.

3. Manejar la imagen y comunicación corporativa.

4. Dirigir empresas y departamentos que desarrollan e implementan estrategias de comunicación

y programas de información.

5. Publicitar actividades y eventos, mantener las relaciones con los medios de comunicación en

nombre de empresas, gobiernos y otras organizaciones.

Educación requerida: Publicidad y Mercadeo, Administración de empresas, Comunicador social,

Economista u otras carreras afines. De igual modo es recomendable tener estudios en branding,

marketing digital y redes sociales.

Experiencia requerida: mínimo 3 años de experiencia en el área

Competencias cardinales de la organización:

1. Compromiso con la rentabilidad. Capacidad para sentir como propios los objetivos de

rentabilidad y crecimiento sostenido de la organización. Capacidad de orientar sus propias

acciones y las de sus colaboradores al logro de la estrategia organizacional, racionalizar las

actividades y fomentar el uso adecuado de los recursos, a fin de generar un resultado óptimo.
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2. Iniciativa. Capacidad para actuar proactivamente y pensar en acciones futuras con el

propósito de crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los demás.

Implica capacidad para concretar decisiones tomadas en el pasado y la búsqueda de nuevas

oportunidades o soluciones a problemas de cara al futuro.

3. Innovación y creatividad. Capacidad para idear soluciones nuevas y diferentes dirigidas a

resolver problemas o situaciones que se presentan en el propio puesto, la organización y/o los

clientes, con el objeto de agregar valor a la organización.

Competencias específicas del cargo:

1. Capacidad de planificación y organización. Capacidad para determinar eficazmente metas

y prioridades de su tarea, área o proyecto, y especificar las etapas, acciones, plazos y recursos

requeridos para el logro de los objetivos. Incluye utilizar mecanismos de seguimiento y

verificación de los grados de avance de las distintas tareas para mantener el control del

proceso y aplicar las medidas correctivas necesarias.

2. Comunicación eficaz. Capacidad para escuchar y entender al otro, para transmitir en forma

clara y oportuna la información requerida por los demás a fin de alcanzar los objetivos

organizacionales, y para mantener canales de comunicación abiertos y redes de contacto

formales e informales, que abarquen los diferentes niveles de la organización.

3. Conocimiento de la industria y el mercado. Capacidad para comprender las necesidades de

los clientes y consumidores, tanto nacionales como internacionales. Implica conocer las

tendencias y oportunidades del mercado, las amenazas de las empresas competidoras, los

puntos fuertes y débiles de la propia organización, y el marco regulatorio, además de conocer

a fondo los productos y evaluar la factibilidad y viabilidad de su adaptación a los

requerimientos, gustos y necesidades del cliente.

Condiciones psicológicas:
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- Confianza en sí mismo  

- Vitalidad

- Objetividad  

- Paciencia

- Cooperación  

- Organización Prudencia y discreción  

- Curiosidad

- Estabilidad emocional  

- Independencia

- Resistencia a la tensión  

- Responsabilidad

- Constancia  

- Adaptabilidad

- Resistencia a la frustración

Elaborado por: Katherine Naranjo Fecha: 02/03/2020

2. Preguntas estructuradas (5):

 Competencia: Capacidad de planificación y organización.

Pregunta: Cuénteme sobre algún proyecto de cuya implementación usted haya sido

responsable. Precise los pasos y tiempos que demandaron, si se cumplieron los planes

establecidos, cómo realizó la planificación, etcétera.

 Competencia: Comunicación eficaz

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Pregunta: Cuénteme acerca de alguna situación en la que, en una reunión con otras

personas, usted no haya estado de acuerdo con algo de lo planteado o resuelto. ¿Qué

hizo?

 Competencia: Conocimiento de la industria y en el mercado

Pregunta: ¿Cómo ve usted la competencia? ¿Qué empresas u organizaciones

considera similares a esta?

 Competencia: Innovación y creatividad

Pregunta: tenemos un nuevo producto que saldrá a la venta en 3 meses. ¿Qué harías

para lanzarlo?

 Competencia: Manejo de crisis

Pregunta: Tenemos dos diseños potenciales para la página principal de nuestro sitio

web, pero no sabemos cuál usar. Al CEO (Director ejecutivo) le gusta uno y al COO

(jefe de operaciones) le gusta el otro ¿Cuál deberíamos usar?

3. Link del video:

https://youtu.be/PE2e0dwMOqc
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CONCLUSIONES

En conclusión, no daría el puesto a la persona entrevistada pues en la pregunta de

conocimiento de mercado se notó que no había investigado mucho sobre el mercado y

nuestra competencia.
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En cuanto a la respuesta de la pregunta de innovación, tampoco supo explicar por

qué en este momento utilizaría las redes sociales y por ultimo no debió escoger según el

gusto de los jefes, si no darse cuenta que se encontraba en medio de un conflicto de

intereses.

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