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I. IDENTIFICACION ACADEMICA
1. Sumilla
PRIMERA UNIDAD:
PERSPECTIVA COMUNICACIONAL DE Del 10.08.2010 Del 10.08.2010
LA SEGMENTACION DE MERCADOS Al 17.09.2010 Al 17.09.2010
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
Zeithaml, Valarie y Bitner, Mary Jo. Marketing de Servicios. Un enfoque de integración del cliente a la
empresa. McGraw-Hill / Interamericana Editores, S.A. de C.V. Segunda edición. 2002.
El desarrollo y la aparición del pensamiento de la mercadotecnia de servicios. Lovelock, Christopher.
Mercadotecnia de Servicios. Prentice-Hall Hispanoamericana, S.A. 1997.
ARRELLANO, Rolando. “Comportamiento del consumidor y Marketing”. Aplicación Prácticas para América
Latina , Harla Mexico 1998
SHAPIRO BP y BONOVA TV: “La segmentación dos Marches Industriel Harvard” Espansión 1994
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
WEINSTEIN ART. “Market Segmentatión Using Demagraps pless and other Niche Marketing Techniques to
prediet and modal customer Bchavioc 1997
SHAPIRO BP y BONOVA TV: “La segmentación dos Marches Industriel Harvard” Espansión 1994
SEGUNDA FASE Del 20/09/2010 Al 02.11.2010 Total Horas 30
COMPETENCIA CRONOGRAMA
(Conceptual, (Del – al)
CONTENIDOS SIGNIFICATIVOS
Procedimental,
T P
actitudinal)
Presentación del silabo. Análisis de criterios de
evaluación
SEGUNDO UNIDAD:
SISTEMA DE INFORMACION Del 20.09.2010 Del 20.09.2010
2. Sintetizan a la MARKETING COMUNICACIONAL Al 02.11.2010 Al 02.12.2010
investigación de
marketing 2.1 Conceptualización
comunicacional y 2.2 Función de la investigación en marketing
sus ámbitos de comunicacional.
aplicación, 2.3 Ámbitos de aplicación de la investigación
Distinguen y en marketing comunicacional.
describen 2.3.1 Según la naturaleza de la información
procesos de 2.3.2 Según la procedencia de la
recolección de información
datos. 2.3.3 Según la técnica de recolección de
datos.
2.3.4 Procesos de recolección de la
información.
SEGUNDA EVALUACION
EVALUACION:
Procedimientos Porcentaje Ponderación Instrumento
Teoría: Prueba escrita 50 10 P .ensayo y razonamiento
Intervenciones orales 05 01 Escala de Clasificación
Práctica: Exposiciones 20 04 Lista de cotejo
Trabajos Prácticos 20 04 Escala de clasificación
Asistencia y Puntualidad 05 01 Registro de asistencia
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
Kotler & Armstrong. Fundamentos de Marketing. Pearson Educación de Mexico S.A. de C.V. Octava
Edición. 2008.
Solomon, Michael R. Comportamiento del Consumidor. Pearson Educación de Mexico S.A. de C.V. Séptima
Edición. 2008.
Stanton, William; Etzel, Michael; Walker, Bruce. Fundamentos de Marketing. McGraw-Hill Interamericana
Editores S.A. de C.V. Decimocuarta Edición. 2007.
MIGUEL SALVADOR MOLLA, Alejandro y Bigne Enrique. “Introducción al Marketing”. Ed. Mc Graw
Hill España 1997
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
LAMBIN JEAN JAQUES. “Marketing Strategic” Ed. Mc Graw Hill España 1997
TERCERA FASE Del 03/11/2010 Al 14.12.2010 Total Horas 30
COMPETENCIA CRONOGRAMA
(Conceptual, (Del – al)
CONTENIDOS SIGNIFICATIVOS
Procedimental,
T P
actitudinal)
Presentación del silabo. Análisis de criterios de
evaluación
TERCERA UNIDAD:
EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE Del 03.11.2010 Del 03.11.2010
MARKETING COMUNICACIONAL Al 14.12.2010 Al 14.12.2010
TERCERA EVALUACION
RECUPERACION Y SUBSANACION
EVALUACION:
Procedimientos Porcentaje Ponderación Instrumento
Teoría: Prueba escrita 50 10 P .ensayo y razonamiento
Intervenciones orales 05 01 Escala de Clasificación
Práctica: Exposiciones 20 04 Lista de cotejo
Trabajos Prácticos 20 04 Escala de clasificación
Asistencia y Puntualidad 05 01 Registro de asistencia
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
Kotler & Armstrong. Fundamentos de Marketing. Pearson Educación de Mexico S.A. de C.V. Octava
Edición. 2008.
Solomon, Michael R. Comportamiento del Consumidor. Pearson Educación de Mexico S.A. de C.V. Séptima
Edición. 2008.
Stanton, William; Etzel, Michael; Walker, Bruce. Fundamentos de Marketing. McGraw-Hill Interamericana
Editores S.A. de C.V. Decimocuarta Edición. 2007.
MIGUEL SALVADOR MOLLA, Alejandro y Bigne Enrique. “Introducción al Marketing”. Ed. Mc Graw
Hill España 1997
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
LAMBIN JEAN JAQUES. “Marketing Strategic” Ed. Mc Graw Hill España 1997.
TAPIA FERNANDEZ, Abel, “Investigación Científica” UCSM Arequipa, 1999.
FASES MATERIAL
ESTRATEGIAS DE METODOLOGIA ACTIVA
1 era. 2 da. 3 era.
Tándem (en pares) Pizarra X
Rompecabezas Lámina X
Discusión controversial X X X Rotafolio X
Proyecto X Textos X
Lluvia de ideas X X X Televisor
Encadenamiento del Saber VHS
Taller X X X Grabadora
Panel X X X Retroproyector X
Seminario Computación X
Mesa Redonda Multimedia X
Mapas Conceptuales X X X Internet X
V Heurísticas Equipos de laboratorio
Ámbitos de Flujo Maquinarias
Niveles de lectura X X Insumos
El estudio de casos Otros
La estrategia de preguntas - respuestas x X X
La estrategia tutorial X X X Arequipa, 03 de Agosto del 2010
La cátedra dinámica X X X
Otras: