GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

CÓDIGO: 200612

Nombre de la Unidad

Reclutamiento y Selección
del Talento Humano

Presentado a:

Gloria Elena Gutiérrez

Tutor

Entregado por:

Luis Fernando Mendivelso Nossa

Código: 1052414744

Grupo: 200612_101

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ECACEN - Contaduría Publica
03 de abril de 2020
Duitama - Boyacá
Mapa doble burbuja.

Círculos de color azul pertenecen a las diferencias.

Círculos de color verde pertenecen a las semejanzas.

Presentación de la empresa.

Guatika parque zoológico, es una empresa privada que desde su inicio y construcción como
organización ha impulsado el sector turístico en Tibasosa y todo Boyacá por su manera de
mostrar el equilibrio entre naturaleza y el ser humano. Inicio como albergue de especies
traficadas en distintas zonas del país, siendo refugio para animales silvestres y exóticos que
hoy en día se sitúan en este lugar como posadero de recuperación para luego de ello ser
liberadas. Otra de las fortalezas de esta organización es que fomenta y cree en el desarrollo
de la juventud boyacense, siendo de gran ayuda para estudiantes que se sitúan en áreas
como lo son Duitama, Tunja, Sogamoso, Tibasosa y otras ciudades cercanas a este lugar.
El parque zoológico guatika cuenta con más de 50 trabajadores de planta que impulsan e
informan a todo turista sobre lo importante que es preservar especies de flora y fauna en
Colombia y todo el mundo. En la actualidad cuenta con más 500 especies entre animales
domésticos, silvestres y exóticos, donde ha logrado reproducir e incrementar algunas
especies que se encuentran en peligro de extinción.
Misión.
Progresar e ir desarrollando la conservación de flora y fauna en la región, promoviendo al
flujo de personas escenarios de información que aporten aprendizaje integral bajo distintas
actividades que se presentan al público en general. Los escenarios son supervisados e
implementados por interpretes ambientales quienes muestran los diferentes tipos de
educación sobre temas de mayor importancia en cada persona, la oportuna participación de
todos estos programas permiten generar una inmersión sobre todo tipo de tema ligado con
la conservación de especies pertenecientes a la flora y fauna del planeta, de esta manera los
turistas al visitar el zoológico adquieren conocimientos importantes que contribuyen al
progreso de una sociedad.

Visión.
Seguir manteniendo las puertas abiertas al público y encabezar el listado de los principales
centros de turismo encargados de promover la conservación de la flora y fauna mediante
educación didáctica en el departamento de Boyacá, Colombia como país y ciertas partes del
mundo. Al ser una organización privada pretende a largo plazo seguir apoyando e
incentivando la juventud boyacense para que por medio de su trabajo logren adquirir
recursos que pueden utilizar en su educación superior o para ayuda familiar.

Valores.
 Adaptabilidad.
 Cercanía.
 Libertad.
 Honestidad.
 Respeto.
 Empatía.
 Responsabilidad.
 Tolerancia.
 Solidaridad.

Cargo en el organigrama de la empresa.

En la unidad de educación ambiental encontramos el cargo de interprete ambiental o
también conocido como guía prestador de servicios turísticos, siendo el encargado de
proporcionar asesorías y capacitaciones al momento de brindar información a eventos que
se presentan como forma de emisión y recepción de conocimientos que son prevalentes
dentro del zoológico. Otro de los principales objetivos de este cargo es explorar zonas de
exhibición junto al turista para guiar y acompañar las personas para evitar posibles
accidentes como medida de prevención, el acompañamiento se realiza explicando datos
verídicos y curiosos sobre flora y fauna exótica y silvestre según el lugar donde se
encuentra situada esta especie. La interacción entre turista e interprete ambiental permite un
turismo receptivo por parte del visitante, ayudando e impulsando la conciencia de lo
importante que es aprender a vivir con la naturaleza y no contribuir a su destrucción.
Un interprete ambiental dentro del parque zoológico guatika oscila entre la edad de 17 a 30
años donde en su gran mayoría son estudiantes de básica segundaria, técnico o tecnólogo y
por último estudiantes universitarios. Todos ellos requieren inicialmente una preparación,
enfatizando las necesidades del parque al momento de recibir el ingreso de la comunidad de
turismo, esto viene proporcionado por la organización quien al mando de biólogos,
veterinarios, zootecnistas y especialistas de flora y fauna silvestre y exótica instruyen
conocimiento necesario a los posibles candidatos para ejercer este cargo, después de haber
recibido la información pertinente se elaboran pruebas necesarias como medio para obtener
si ha adquirido los conocimientos para ser infundido a los visitantes que se presentan en un
día de exhibición, posterior a lo anterior nombrado se inicia la etapa de practica donde el
usuario adquiere experiencia y confianza donde acoge su última selección y si es aprobada
recibe el titulo otorgado por el zoológico como interprete ambienta enfatizado en flora y
fauna, con fin de divulgación de información acertada para todo tipo de personas.
Las funciones que ocupa este cargo son las siguientes.
 Recibir al turista al momento del ingreso al zoológico.
 Instruir a las personas sobre la importancia de la flora y fauna.
 Acompañar a toda persona a su cargo por las zonas de mayor y menor peligro
dentro del parque.
 Concientizar la importancia que es reducir la destrucción del medio ambiente.
 Orientar y brindar información cuando la gente lo requiera.
 Ayudar al mantenimiento de las áreas de circulación de peatones.
 Prevenir o reducir en su mayoría accidentes de poco, mediano o mayor gravedad.
 Lograr que el turista termine su recorrido sin queja alguna sobre la prestación del
servicio.
 Apoyar e incentivar el trabajo en equipo sin tener estigmatización por cargos
diferentes al que posee.

Metodología para el reclutamiento y selección en una empresa.

Reclutamiento.

Como primera situación la gerencia y administración son informadas por la falta de

personal dando aval para iniciar el reclutamiento de posibles candidatos, donde los
funcionarios del parque (Zootecnistas, biólogos, especialistas de flora y fauna silvestre y
exótica y por ultimo los interpretes ambientales con mayor tiempo ejerciendo su cargo
como guías turísticos. El principal foco de posibles candidatos se sitúa en los colegios de
Tibasosa donde sus principales integrantes son estudiantes de grado 11° que deseen realizar
esta actividad. Cada funcionario del zoológico intenta en incentivar la mayor cantidad de
personas para que se postulen a las vacantes que requiere la entidad en su momento.
Mediante la respectiva información suministrada por los funcionarios del parque los
estudiantes interesados en realizar esta labor son requeridos en las instalaciones del parque
para iniciar el debido proceso de selección.

Selección.
Estando todos los posibles candidatos dentro de las instalaciones se les vuelve a informar
cuál será su propósito y que pasos deben desarrollar para quedar como candidatos viables
para iniciar su contrato de trabajo. Como medios de selección son utilizadas un sin número
pruebas escritas y de forma oral, donde cada candidato justifica sus destrezas recibiendo
conocimiento de los funcionarios del parque e impartiéndolo a visitantes bajo supervisión,
cada candidato es evaluando constantemente. En todos estos filtros se quedan bastantes
estudiantes donde no soportan la jornada tan extensa de la prestación del servicio o por
ciertas razones no se les facilita la socialización con personas desconocidas. Cada prueba de
igual manera va clasificando cuales son los estudiantes mas aplicados, que se van
destacando en aplicar buenas estrategias al momento de impartir conocimiento al visitante.
Esta rigurosa selección de todos los posibles candidatos tiene una duración de
aproximadamente dos meses donde los estudiantes no reciben ningún tipo de remuneración,
pero el parque zoológico cubre sus gastos de alimentación, hidratación y servicios médicos
según lo amerite la situación. Trascurrido este tiempo se observa que los candidatos que
han superado todos los filtros de reclutamiento y selección son como máximo un 20% de
los incentivados inicialmente, por ultimo los candidatos viables adquieren sus respectivos
contratos y con ellos los derechos y deberes que debe cumplir con la organización.

Referencias bibliográficas.
 Diferencia entre Reclutamiento y Selección - Evalart. (2020). Retrieved 3 April
2020, from https://evalart.com/es/blog/diferenciareclutamientoseleccion/
 Eli de León Morales, M. (2020). Reclutamiento de personal - Monografias.com.
Retrieved 3 April 2020, from
https://www.monografias.com/trabajos80/reclutamiento-personal/reclutamiento-
personal.shtml
 Betancourt, J. (2020). Nosotros - Guatika Parque - FincAventura. Retrieved 3 April
2020, from https://www.guatika.com.co/index.php/es/nosotros
 ESERPMADRID, ESERPBARCELONA, & ESERPMALLORCA. (2020). Conoce
el proceso de selección de personal | ESERP Business School. Retrieved 3 April
2020, from https://es.eserp.com/articulos/proceso-seleccion-personal/
 Reclutamiento de personal | GSH. (2020). Retrieved 3 April 2020, from
https://www.gsh.com.co/blog/reclutamiento-personal
 Etapas de un proceso de Selección de Personal | GSH. (2020). Retrieved 3 April
2020, from https://www.gsh.com.co/blog/etapas-de-un-proceso-de-seleccion-de-
personal