Daniel Ponce 142850921

Ejercicio 1

Usted se prepara para hacer un viaje de negocios a Chile, donde tendrá que tratar con
muchos profesionales locales. Por tanto, le conviene informarse sobre la cultura nacional y
los hábitos de negocios antes de su partida. Un compañero de América Latina le
recomienda que visite el Centro de Aprendizaje Intercultural y lea las percepciones
nacionales que existen sobre Chile. Prepare una breve descripción de las características
culturales más sorprendentes que podrían afectar las interacciones empresariales en dicho
país.

Respuesta

- SIempre hay que evaluar las fechas importantes para cerrar un negocio, en Chile se
acostumbra a tomar vacaciones en febrero, y sin dejar de la lado las fechas patrias
que se celebran en septiembre. Por lo tanto, tomar grandes decisiones o cerrar un
negocio siempre será mejor antes o después de esas fechas.
- Chile tiene un bajo nivel de corrupción y la comunidad de negocios cree firmemente
en la transparencia. A la hora de hacer negocios con un nuevo socio, es común
llevar a cabo la debida diligencia para corroborar los credenciales y autenticidad de
la empresa en cuestión. Por esta razón, no es recomendable intervenir ni tratar de
alterar o agilizar los procesos de negocio localmente, pues puede interpretarse
como un intento de corrupción.
- Los ejecutivos de más alto nivel tienen una reputación de eficiencia y en ellos, por lo
general, recae la decisión final. Esto evidencia que la cultura empresarial chilena no
es tan burocrática como la de otros países de América Latina, aunque puede ser
necesario tomar varios viajes antes de concluir operación.
- Los contratos de negocio en Chile son cumplidos según lo establecido y no se
permiten cambios y negociaciones una vez firmados, a diferencia de algunos países
donde la firma del contrato marca el comienzo del proceso de negociación.
- A diferencia de algunos países, como Estados Unidos, por ejemplo, donde puede
haber una cultura de trabajo 24/7 y recibir un correo electrónico a altas horas de la
noche es común, los chilenos acostumbran cumplir con sus obligaciones dentro del
horario de trabajo establecido.
- Tenga en cuenta que los chilenos tienden a tener un sentido inherente de la cortesía
que a veces los lleva a decir lo que piensan. Ellos quieren que usted preste atención
a lo que se le dice, en lugar de dar una respuesta sincera. Es por ello es mejor
abstenerse de responder y prestarse a oír al interlocutor.
Ejercicio 2

Por lo general, los factores culturales determinan las diferencias en la etiqueta de negocios
que se encuentra durante los viajes internacionales. En realidad, las culturas del Medio
Oriente tienen diferencias de protocolo significativas en los negocios en comparación con
las culturas occidentales. Antes de partir para su primer viaje de negocios a la región, un
compañero le informa que una guía llamada Business Etiquette around the World podría
serle de utilidad. Con ayuda de esta guía, encuentre cinco sugerencias sobre el protocolo de
negocios del Medio Oriente de su elección.

Respuesta

- Los árabes son excelentes negociadores y exigen calidad-precio sobre los productos
y/o servicios que adquieren.
- Es determinante mostrar respeto por la cultura, religión y costumbres.

- Los eventos sociales son la ocasión perfecta para estrechar lazos de amistad y la
oportunidad para mostrar la hospitalidad islámica, no para continuar con los temas
de la negociación.

- Los desacuerdos abiertos son descorteses, por lo general ellos dicen estar de
acuerdo únicamente para evitar la confrontación. Una señal de desacuerdo es el
hecho de rehusarse a formalizar un acuerdo que parecían haber aceptado.

- Se toman su tiempo para aceptar una propuesta comercial. Por otro lado, una vez que
ha sido aceptado oficialmente, les gusta moverse bastante rápido.