Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los
recursos de ofimática. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no
los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la

Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso.
Una vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que
usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

SOLUCIÓN DE CASO
Una vez realizado y establecido el proceso de selección del personal teniendo en
cuenta el análisis de necesidades, entrevista inicial, pruebas psicotécnicas,
verificación de antecedentes judiciales, entrevista a fondo.
Concerniente a las dos aspirantes, demostraron estar en excelentes condiciones
en todos los aspectos para el puesto como secretaria ejecutiva de nuestra
prestigiosa organización.

Como administrador de recursos humanos y considerando el perfil para aplicar al

cargo, los estudios efectuados a cada una de las postulantes, tomo la decisión de
elegir a la joven María Antonia Rojas como profesional para dicho cargo, puesto
que ella cumple con la mayor parte de los exigencias y expectativas para ocupar
el puesto, es importante mencionar que es una mujer joven, responsable,
dinámica, con principios morales, así mismo al realizar las llamadas para la
verificación de las Certificaciones Laborales, me llama la atención la forma en que
se refieren a ella (muy bien recomendada) denotándose el conocimiento para
efectuar muy bien su trabajo y contribuyendo aún más a la organización.

Cabe anotar que como Empresa Internacional que somos, el tema de idiomas es
un factor determínate, en este caso estaríamos hablando de la señorita María
Antonia Rojas quien tiene la capacidad de dominar el inglés y las nuevas
tecnologías es fundamental para la ejecución del cargo, aclarando que la
experiencia es fundamental para la realización de las actividades propuestas,
teniendo en cuenta que la señorita María Rojas no cumple con el 100% de ésta,
pero con el tiempo se obtendrá de manera paulatina.