UNIDAD 2

Trabajo práctico - Gestión por Procesos

Semana 3 y 4

Cada Grupo se constituye en una empresa, cuyo rubro es: Fabricación de (de acuerdo al Anexo) y
desarrolla las siguientes actividades
 Designa al Gerente General (Coordinador del Grupo).
 Cada Gerente General, en coordinación con los miembros de su equipo, define el nombre
y estructura organizacional de su empresa.
 Cada grupo define los requisitos de sus productos según el prototipo que el profesor
entregará a cada empresa y preparará un brochure en no más de 1 hoja A4.
 El profesor (cliente) emite la orden de compra de (de acuerdo al Anexo) Unidades del
producto, y entrega el diseño y el prototipo correspondiente.

Taller 1: Identificación de los Procesos

 La empresa (el Grupo) presentará al profesor (Asesor externo):

o Propósito de la organización
o Las políticas y objetivos de la organización
o Los procesos necesarios para alcanzar los resultados previstos
o La secuencia de los procesos
o Los dueños de los procesos
o La documentación de los procesos
 El profesor elige 1 grupo al azar para la presentación de su trabajo

Semana 5

Taller 2: Planificación de los Procesos

 La empresa (el Grupo) presentará al profesor (Asesor externo):
o Las actividades dentro de cada proceso
o Los requisitos de seguimiento y medición
o Los recursos necesarios
o Las actividades de verificación que el proceso cumple los objetivos planificados.
 El profesor elige 1 grupo al azar para la presentación de su trabajo

Semana 6

Taller 3: Implementación – Medición – Análisis – Acción Correctiva y Mejora del Proceso

 La empresa (el Grupo) evaluará:
o Los indicadores de medición
o L os resultados de medición en sus procesos
 o Desarrolla un procedimiento para identificar mejoras en su empresa, que incluya
por lo menos:
 La identificación del proceso involucrado en la mejora
 El análisis de las condiciones y el diagnóstico de la problemática
 El análisis de las causas
 Detalla el objetivo a alcanzar
 La identificación de las herramientas y metodología a utilizar para la
implementación de la mejora.
 Presentación de la propuesta y plan de implementación.
 El profesor elige al azar 1 representante del Grupo para la exposición del trabajo.

Nota: Para el desarrollo de los Talleres los alumnos utilizarán como referencia básica el
documento: “Orientación sobre el concepto y uso del “Enfoque basado en procesos” para los
sistemas de gestión” ISO/TC 176/SC 2/N 544R2, en su versión español. Traducción oficial, la
bibliografía básica del curso, y otro material entregado o desarrollado por el profesor en clase.

Gestión de la Calidad Total IN96

 ALAMBRÓN LISO PARA CONSTRUCCIÓN

(Grupos 1 y 2)

Especificación Técnica:

Denominación del Bien:

ALAM ITIN 341.030-G63

Descripción: Es un producto laminado en caliente

de sección circular y de superficie lisa.

Presentación En rollos de 180 Kg y 550 Kg

aproximadamente. A pedido, puede
ser suministrado en barras rectas
enderazadas de 9 m. de longitud.

Usos: Como estribo en columnas y vigas. En

barras rectas, como refuerzo de
contracción y temperatura en losas de
concreto armado.

Cantidad: 500 unidades en rollo de 180 kg

 TUBOS LAC REDONDOS

(Grupos 3 y 4)

Especificación Técnica:

Denominación del Bien: TUBOS LAC REDONDOS

Descripción: Son tubos electrosoldados resistentes a dobleces y

torneados. Son fabricados de acuerdo a los diámetros
exteriores de la norma ISO 65, producidos con acero
laminado en caliente. Se tienes tubos de sección
redonda, cuadrada o rectangular.

Aplicación: Son utilizados en estructuras y propósito mecánicos de

bajos requerimientos como barandas, escaleras de
caracol, columpios, motocars, tubos de escape,
portones, techos, etc.

Diámetro nominal: 3/8”

Espesor: 2 mm

Cantidad 1000 unidades

 PLANCHAS ESTRIADAS LAC

(Grupos 5 y 6)

Especificación Técnica:

Denominación del Bien: PLACE A1011

Descripción: Planchas de acero laminadas en caliente, calidad

estructural y/o calidad comercial, con bordes de
laminación o bordes cortados, con figuras geométricas
resaltadas distribuidas en intervalos regulares, en una
de las caras.

Normas Técnicas ASTM A1011/ A1011M Tipo B

Presentación Las planchas vienen: sueltas en función del espesor o

en paquetes ensunchados de 8 t. máx.

Cantidad: 500 unidades

 PERFILES PLEGADOS

(Grupos 7 y 8)

Especificación Técnica:

Denominación del Bien: Perfiles Stanley LAF

Descripción: El material de hacer oes homogéneo y uniforme, lo

que permite un mejor acabado.

Aplicación: Son utilizados en carpintería metálica, acabados

industriales, etc.

Espesor: 1.5 mm

Longitud: 6 mts.

Cantidad: 1000 unidades