Universidad Abierta y a Distancia de México.

Evidencia de Aprendizaje. Unidad 3.

Sistemas de distribución integral.

Estrategias de distribución.

Alumno: Seth Moisés Mendoza Rivera.

Índice

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Página 1 Portada
Página 2 Índice
Página 3 Historia Coca-Cola
Página 4 Gestión de materiales
Página 5 Sistema de distribución
Página 6 Canal de distribución
Página 6 Intermediario
Página 7 Flexibilidad del producto
Página 8 Exportación
Página 9 INTERCOMS
Página 10 Características de envase y embalaje
Página 12 Impuestos sobre refrescos
Página 13 Reformas fiscales
Página 14 Conclusión
Página 15 Bibliografía

Coca-Cola:

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La Coca-Cola fue creada el 8 de mayo de 1886 por John Pemberton en la
farmacia Jacobs de la ciudad de Atlanta, Georgia.
Con una mezcla de hojas de coca y semillas de nuez de cola quiso crear un
remedio, que comenzó siendo comercializado como una medicina que aliviaba el
dolor de cabeza y disminuía las náuseas.
Coca-Cola en México ha crecido desde 1979 a través de un amplio portafolio que
le permite establecer propuestas para satisfacer las necesidades de sus clientes,
lo que los lleva a vender más de 1,700 millones de cajas unidad año y generar
más de 63,000 millones de pesos.

Con la finalidad de llegar a muchos más consumidores Coca-Cola expandió su

portafolio de bebidas azucaradas carbonatadas y no carbonatadas a un mercado
cuyo consumo es bajo en azúcares, así como un mercado específico de bebidas
rehidratantes para deportistas y agua.
Para llegar a tener un mayor alcance se expandió la oferta a distintas
presentaciones que van desde su “One Brand” de 255 ml. hasta presentaciones
de 455ml., 600ml., 1000 ml., 1250ml., 2L., y 3L., las cuales en estas
presentaciones de mayor tamaño se ofrecen en una presentación retornable
bebidas rehidratantes de 750ml., así como agua embotellada de 1L., 1.5L. y 2L.,
así como su oferta de garrafones de agua.
La Industria Mexicana de Coca-Cola integra el trabajo conjunto de Coca-Cola
México, ocho Grupos Embotelladores, Jugos del Valle y Santa Clara. Todos los
grupos son empresas mexicanas independientes, que operan como Sistema bajo
los mismos criterios de calidad y políticas que distinguen a la Compañía a nivel
global.
En 1958 Coca-Cola concedió a los embotelladores el derecho de nombrar a sus
distribuidores dentro de sus respectivos territorios, lo que permitió mayor
crecimiento en cada una de las zonas que abarcaba.
Gestión de materiales:

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Agua Tratada
Edulcorante
Jarabe Simple
Concentrado
Jarabe Terminado
Carbonización
El agua es uno de los ingredientes más importantes para Coca-Cola. Por esa
razón se monitorea exhaustivamente cada una de las fases del tratamiento de las
aguas, adecuándolas a los requerimientos de la Organización Mundial de la Salud,
Legislaciones locales y Nacionales y a los estándares establecidos por The Coca-
Cola Company (TCCC).
Sistema de flujo de materiales:
Botellas.
Latas.
Taparroscas.
Etiqueta y contra etiqueta.
Diseño.
Red de distribución.
Coca-Cola cuenta con:
.

Centros de distribución

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Como se ha observado la distribución física se basa en cuatro grandes
componentes, dentro de los cuales se encuentra el almacenamiento; los centros
de distribución conocidos también como CEDI, sirven principalmente para el
desarrollo de dicha actividad. 
Los centros de distribución son lugares en los que se guarda los productos en las
condiciones adecuadas, teniendo en cuenta algunas características como tamaño,
cantidad, ubicación de las instalaciones para almacenarlos, entre otras.  Su misión
se basa en satisfacer las necesidades de los clientes y son administrados según la
filosofía del justo a tiempo.
Esquema de distribución:

Criterios para el canal optimo:

- PROMOCIÓN: desarrollar y difundir comunicaciones persuasivas acerca de una
oferta.
-   CONTACTO: encontrar compradores prospectos y comunicarse con ellos. 
-   ADECUACIÓN: moldear y ajustar la oferta a las necesidades del comprador,
incluyendo actividades como fabricación, clasificación, ensamblado y empaque.
-   NEGOCIACIÓN: llegar a un acuerdo con respecto al precio y a otros términos
de la oferta para poder transferir la propiedad o la posesión.
-   DISTRIBUCIÓN FÍSICA: transportar y almacenar mercancías.
-   FINANCIAMIENTO: adquirir y utilizar fondos para cubrir los costos del trabajo
del canal.
-   ACEPTACIÓN DE RIESGOS: asumir los riesgos de llevar a cabo el trabajo del
canal.

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Intermediario clave:
Los representantes de ventas venden bienes o servicios (de la compañía a la que
representan) a clientes, por ejemplo, industria, establecimientos comerciales y
profesionales, y tiendas de mayoristas o minoristas.
Identificar clientes potenciales, por ejemplo, utilizando directorios de negocios,
siguiendo indicaciones de clientes ya existentes, participando en organizaciones y
clubes, y asistiendo a ferias comerciales y conferencias.
Funciones del agente representante:
 Contactar y visitar a clientes potenciales.
 Mantener y desarrollar relaciones con clientes existentes.
 Hacer presentaciones, demostrar productos y exhibir muestras o catálogos.
 Analizar las necesidades de clientes y asesorarles sobre las capacidades y
limitaciones de los bienes o servicios que se han vendido, y hacer
recomendaciones.
 Indicar precios, condiciones de crédito o de contratos, garantías, fechas de
entrega y otras especificaciones de oferta, y preparar contratos de venta
para los pedidos recibidos.
 Negociar precios y términos de venta y acuerdos de servicios.
 Hacer los preparativos de entrega e instalación de bienes y provisión de
servicios, si es apropiado.
 Manejar las quejas de clientes y resolver cualquier problema

La flexibilidad en los productos de la marca nos brinda una óptima restructura en

tiempo, lugar y forma para llegar y cumplir lo establecido con los clientes
mayoristas y el consumidor final, con la finalidad de entregar un producto de
calidad e higiene.

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El nivel de flexibilidad que se llevara a cabo es:

 Flexibilidad de distribución: se cuenta con la una buena capacidad de

abastecimiento para las cadenas comerciales a las cuales se les
suministrara del producto en tiempo y lugar.
 Flexibilidad de volumen: relación con el fabricante para entrelazar la
demanda solicitada para incrementar la producción de venta según la
demanda.
 Flexibilidad de producto: la cual se da por la capacidad que tiene el
cliente o proveedor para manejar los pedidos no estandarizados y
complejos.

El canal de distribución más adecuada para llegar al alcance del consumidor el

sistema vertical apoyado por el canal de distribución largo en un sistema propio
existe la determinación de ver qué tipos de diseño se implanta en dicha empresa.
Para ello el sistema implementado es el administrativo.

Canal de distribución largo

Agente intermediario Mayorista

Características de almacenamiento

 Contar con una planta envasadora

 Almacén con un buen diámetro de espacio
 Área de almacenaje del producto libre de polvo en un lugar cerrado
 Área de oficinas para el personal administrativo
 Área de carga y descarga
 Área del proceso de envasado
 Área de resguardo de vehículos
 Temperatura de almacenaje debe de ser de menor de 30°C

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Exportación:

La distribución por parte de una gran empresa transnacional como lo es Coca-

Cola requiere en muchos casos de una alianza que comúnmente se realiza para
una buena introducción del producto al mercado, puede ser por medio de la
compra de acciones para que la empresa pueda desarrollar sus productos en el
nuevo país mientras recupera un poco del capital invertido y se vale de los canales
de distribución largos para enriquecerse con la información que cada eslabón de la
cadena le pueda proporcionar, esto con el fin de conocer más a fondo cada una de
las partes logísticas y así lograr una optimización en el proceso de distribución.

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The Coca Cola Company
a) ¿Cuál es el INTERCOM que mejor se adapta a la comercialización
internacional de su producto?

Mantener un porcentaje alto en intercoms como el FOB y el CFR es indispensable

para el momento de la exportación pues mientras menos riesgos se asuman y
menos inversión se utilice en la exportación del producto mejoraran las utilidades y
no se asumen gastos extras que puede absorber el cliente, aunque si se llega a
concretar un buen trato se pueden aceptar intercoms como el DDP,DAP o DAT los
cuales requieren de una mayor inversión por parte de la empresa vendedora así
como una mayor responsabilidad.

 FOB: Este Intercom (Free on Board) presume de ser uno de los más
utilizados y significa que el transporte de los bienes son responsabilidad de
la empresa vendedora y que la entrega de estos se efectúa a bordo del
buque propiedad de la parte compradora, con el conveniente traspaso de
riesgos y responsabilidades.
 CFR: conocido a su vez como CNF (Cost and Freight), esta cláusula indica
que la parte vendedora se hace cargo de los costes relacionados con el
transporte de los bienes, además de depositarlos en el puerto de destinos
indicado en el contrato. Por contra, es la parte compradora la que debe

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 asumir los riesgos en el momento en que la mercancía se ha cargado a
bordo del buque.
 DDP: Se deriva de Delivery Duty Paid, respectivamente. Son las cláusulas
más onerosas para la empresa vendedora, quien tiene obligación de asumir
no sólo los gastos relativos al transporte de la mercancía sino también los
riesgos.

b) ¿Cuáles son las características específicas de envase y/o embalaje para la

comercialización de tu producto?
Envases
Producimos, comercializamos, vendemos y distribuimos bebidas de la marca
Coca-Cola en cada uno de nuestros territorios en envases autorizados por The
Coca-Cola Company que consisten en una variedad de presentaciones
retornables y no retornables en botellas de vidrio, latas y botellas de plástico
fabricadas principalmente con politereftalato de etileno, al que nos referimos como
PET. Utilizamos el término “presentación” para hacer referencia a la unidad de
envase en la cual se venden nuestros productos. El tamaño de las presentaciones
de nuestras bebidas de la marca Coca-Cola están dentro de un rango de envases
individuales de 6.5 onzas hasta presentaciones familiares de 3.0 litros. Para todos
nuestros productos, con excepción del agua embotellada consideramos como
tamaños familiares a aquéllos que son iguales o mayores a 1.0 litro. En general,
las presentaciones individuales tienen mayor precio por caja unidad comparado
con los tamaños familiares. Tenemos presentaciones retornables y no retornables
que nos permiten ofrecer alternativas de portafolio basadas en conveniencia y
accesibilidad para implementar estrategias de revenue management y alcanzar
canales específicos de distribución y segmentos de población en nuestros
territorios. Además, vendemos algunos jarabes de bebida de la marca Coca-Cola
en contenedores designados para uso de fuente de sodas. También vendemos
agua embotellada en garrafón, que se refiere a presentaciones en tamaños

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iguales o mayores a 5.0 litros y cuyo precio promedio por caja unidad es mucho
menor que el del resto de nuestros productos.
Contenido de la etiqueta:
Información nutricional.
Contenido.
Ingredientes.
Cantidad.
Fecha de fábrica y de vencimiento.
Beneficios, recomendaciones.
Números de asesoría del fabricante.
Código de barras.
Registro de fábrica.
Centro de atención al consumidor.

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 c) ¿Cuáles son los aranceles y/o impuestos que deberás cubrir para exportar
tus productos?
Impuestos sobre Refrescos
En todos los países donde operamos, excepto en Panamá, la venta de refrescos se grava
con un impuesto al valor agregado, las tasas son: 16.0% en México, 12.0% en
Guatemala, 15.0% en Nicaragua, un promedio porcentual del 15.8% en Costa Rica,
19.0% en Colombia (aplicado únicamente a la primera venta de la cadena de suministro),
45 12.0% en Venezuela, 21.0% en Argentina, y en Brasil 16.0% en el estado de Paraná,
17.0% en los estados de Goiás y Santa Catarina, 18.0% en los estados de São Paulo,
Minas Gerais y Río de Janeiro, y 20.0% en los estados de Mato Grosso do Sul y Rio
Grande do Sul. Los estados de Rio de Janeiro, Minas Gerais y Paraná también imponen
un 2.0% adicional sobre ventas a no contribuyentes como contribución al fondo para la
erradicación de la pobreza. En Brasil el impuesto al valor agregado es piramidado y
sumado, junto con los impuestos federales, a la base impositiva. Adicionalmente, somos
responsables de retener y cobrar el impuesto al valor agregado de cada uno de nuestros
detallistas en Brasil, basándonos en el promedio de los precios al detallista para cada
estado donde opera, definido primordialmente por medio de una encuesta realizada por el
gobierno de cada estado, la cual en 2016 representó un impuesto de aproximadamente

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11.1% sobre ventas netas. Además, muchos de los países donde operamos están sujetos
a los siguientes impuestos al consumo u otro tipo de impuestos:

 México impuso un impuesto especial de Ps.1.00 por litro en la producción, venta e

importación de bebidas con azúcar añadida y JMAF a partir del 1 de enero de 2014. Este
impuesto especial es aplicado sólo a la primera venta y somos responsables de retener y
cobrar el mismo. El impuesto especial está sujeto a un incremento del 10.0% cuando la
inflación acumulada anual en México desde noviembre de 2013 alcance 10.0%. El
aumento a este impuesto especial comenzará a ser efectivo en el año fiscal siguiente a
dicho aumento. A noviembre de 2016, la inflación acumulada en México desde noviembre
de 2013 no ha alcanzado 10.0%.

Reformas fiscales
El 1 de enero de 2014 entró en vigor en México una reforma fiscal integral. Esta
reforma incluyó la imposición de un nuevo impuesto especial sobre la producción,
venta e importación de bebidas con azúcar añadida y JMAF, a la tasa de Ps.1.00
por litro. Adicionalmente, la reforma fiscal en México, según nos aplica, confirmó la
tasa del 30.0% del impuesto sobre la renta a personas morales, eliminó el
Impuesto Empresarial a Tasa Única (IETU), impuso una retención fiscal a una tasa
del 10.0% en el pago de dividendos, un impuesto sobre la renta del 10.0% a las
ganancias por la venta o enajenación de acciones que coticen en bolsa por
personas físicas que sean residentes mexicanos y una retención fiscal del 10.0%
sobre las ganancias por la venta o enajenación de acciones que coticen en bolsa
por personas físicas y morales que no sean residentes mexicanos, limitó el
acreditamiento total del impuesto sobre la renta pagado o retenido por dividendos
pagados fuera de México y limitó el monto total que puede ser deducido para
efectos del impuesto sobre la renta de pagos exentos a empleados.

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Coca-Cola subió los precios de sus bebidas carbonatadas porque el arancel de
10% a las importaciones de aluminio recientemente impuesto ha hecho las latas
de Coca-Cola más caras de producir más los aranceles
Puerto Rico forma parte del territorio aduanero de los EEUU, siendo la Aduana
Federal de los EEUU la que regula y controla la entrada de mercancías a la isla.
Con escasas excepciones las mercancías extranjeras pueden ser importadas
libremente a Puerto Rico. El arancel que se aplica en Puerto Rico a las
mercancías es el recogido en el “Harmonized Tariff Schedule of the 9 United
States” (HTSUS), su codificación coincide en sus seis primeros dígitos con la
Nomenclatura Combinada Europea que es la utilizada para establecer el Arancel
Aduanero Común.
d) Lugar específico de llegada del producto:
VÍA MARÍTIMA: La vía marítima se centra en el transporte de mercancías. Las Leyes de
Cabotaje de Estados Unidos reservan el transporte marítimo entre Puerto Rico y Estados
Unidos a la flota estadounidense (con unos costos superiores al promedio internacional).

CONCLUSIÓN:
Los canales de distribución son herramientas que nos permiten mantener un
control y un correcto funcionamiento del alcance del producto ya que es de suma
importancia el poder tener una logística adecuada que nos permita optimizar
procesos ty maximizar utilidades del producto en cuestión menteniendo un
posicionamiento y satisfacción de la demanda en cualquier momento.
La importancia de la logística consiste en reducir los costos de distribución
mediante la implementación de distintas estrategias que nos permitan ofrecer un
producto con costos accesibles buscando prevenir cualquier contratiempo que
esto pueda generar con la finalidad de tener una amplia oferta hacia los
consumidores.
La logística es una herramienta que nos permite implementar los resultados
obtenidos mediante distintos análisis y estudios realizados a cada una de las
áreas de la empresa con el fin de optimizar el proceso de distribución.

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Para empezar un proceso de exportación se deben considerar múltiples variables
las cuales se tienen que analizar con detenimiento para poder ofrecer nuestro
producto en tiempo y forma a un buen costó, lo que en muchos casos se llega a
dar fácilmente gracias a distribuidores locales ya sea mayoristas o minoristas los
cuales nos permiten crecer con mayor facilidad.

Bibliografía:
ACERO E., Manuel. Administración de la cadena de suministros, Diario de la
República, Series de Gerencia Empresarial, Bogotá, 2003.
PAU COS, Jordi. Manual de Logística Integral. Ediciones Díaz de los Santos S.A.,
Madrid, España, 1998.
CHRISTOPHER, Martín. Logística, aspectos estratégicos. Editorial Limusa,
México, 1999.

PRIDE, William. Marketing. Citado por CAMINO, Elsy. Distribución. [en línea]. s.f.
[citado 12 de febrero de 2007] Disponible en Internet:
URL:http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/distrielsy.htm.

HERNÁNDEZ, Ignacio. Canales de Distribución y servicio al cliente [en línea]. s.f.

[citado 9 de febrero de 2007] Disponible en Internet:
<URL:http://www.monografias.com/trabajos36/canales-distribucion/canales-
distribucion2.shtml>

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Coca-Cola.Grupos Embotelladores.22/07/19.Disponible en: https://www.coca-
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colamexico.com.mx/nuestra-compania/grupos-embotelladores

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