JUEVES /25 / OCTUBRE /2019 /PUBLICACIÒN Nª1

D&M
ABORDAJE DE LA COMUNICACIÓN ORAL Y EL LENGUAJE CORPORAL

COMUNICACIÓN

La Comunicación
Oral
Las expresiones del rostro muestran con más claridad el estado de ánimo de las personas.
LENGUAJE DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación oral se establece entre dos o

más personas, tiene como medio de transmisión
el habla y como código un idioma.
Lectura de las expresiones
Cada técnica empleada con el fin de
intercambiar ideas tiene un campo de aplicación
de la cara
muy variado, entre los que figuran: el personal,
social, profesional, político o científico, entre
otros. Sea cual sea el momento, el lugar o la “LO QUE DICEN LAS MANOS Y OTRAS “Las Manos siempre dicen más de lo
circunstancia, comunicarse es un proceso PARTES DEL CUERPO” que creemos”
inevitable del ser humano.
Siempre pensamos si lo que decimos, lo
que hablamos y lo que escribimos, es
adecuado o no para comunicarnos con los
demás, pero pocas veces nos detenemos a
mirar sobre cómo actuamos con nuestro
cuerpo y cómo nos comunicamos con él.

Está más que estudiado el hecho de que la

Interactuar con otras personas es tan
importante como respirar.
comunicación no trata sólo de palabras. La
necesidad de acompañar al lenguaje verbal con
una componente no verbal es fundamental para
un correcto entendimiento del mensaje.

ESTRATEGIAS
LENGUAJE PARA LA RELACIONES
CORPORAL (PAG COMUNICACIÓN PERSONALES
4) (PAG 16) (PAG 13 )

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Mabelis Guerra y Daniel Miranda

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CONTENIDO…
1) ¿QUÉ ES EL LENGUAJE CORPORAL?

2) LECTURA DE LAS EXPRESIONES

DE LA CARA.
pag. 4

3) LO QUE DICEN LAS MANOS Y OTRAS

PARTES DEL CUERPO

pag. 6

4) LAS RELACIONES PERSONALES Y EL

LENGUJE CORPORAL
pag.8

5) ESTRATEGIAS PARA LA COMUNICACIÓN

pag.13

pag.16

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COMUNICACIÓN
¿QUÉ ES EL LENGUAJE CORPORAL?
Existen muchas formas de expresarte…
DANIEL MIRANDA
Sin duda alguna la comunicación es
definida como la interacción que hay
entre dos o más personas, de compartir
un significado, tomando en cuenta eso se
puede decir que los seres humanos
tienen la capacidad de enviar una gran
cantidad de mensajes sin hacer uso de
las palabras, sin importar si se está o no
consciente de dicha situación.
Con respecto a la definición de Lenguaje
corporal, se podría decir que es, la
capacidad que tienen las personas para
transmitir información a mediante la
utilización del cuerpo, sin la necesidad de
utilizar palabra alguna. De hecho, según
los expertos este lenguaje devela por
completo las sensaciones de las
personas y la percepción que se tiene
respecto al interlocutor.
Un hecho innegable es que la
comunicación no verbal, es una parte
inamovible dentro del mensaje que se
transmite, y en ocasiones puede ser
incluso el propio mensaje.
Según la opinión de muchos expertos, la
mayor parte de la información que se
procesa en el cerebro no proviene de las
palabras, sino del comportamiento que se
tiene al expresar dichas palabras, en
especial aquellos relacionado
íntimamente con las emociones.
Solo la postura que presenta la persona con
quien se habla indica si le interesa la
conversación o le disgusta, o simplemente no le
llama la atención
Según investigaciones, del 100% del
significado de un mensaje dentro de la
comunicación humana solo el 7%
representa a las palabras, mientras que el
38% corresponde a la forma en como se
dice dicha palabra es decir el volumen de la
voz y los ajustes que se le hagan, mientras
que el otro 55% restante es el lenguaje no
verbal.
D&M
Dato curioso…
MABELIS GUERRA
1. Encoger los hombros quiere decir no
saber nada sobre algo
Pero atención, que los niños también utilizan
este gesto para demostrar que algo no les
importa. Es una seña bastante universal
levantar los dos hombros a la altura de las
orejas cuando nos preguntan algo que no
sabemos la respuesta y puede estar
acompañado de otros tres movimientos:
manos con palmas hacia arriba, cejas
levantadas y labio inferior caído.
2. Mostrar las palmas de las manos
demuestra honestidad.
Esta es una seña muy antigua y la razón es
muy simple: estás mostrando que no ocultas
nada en tus manos que pueda dañar al otro.
Por ejemplo, cuando alguien tiene que dar su
testimonio en un juicio, coloca su mano
derecha en la Biblia (u otro libro religioso) y
levanta la izquierda mostrando la palma hacia
el juez, los abogados, el estrado y el público.
Esto se asocia a la lealtad, a la sumisión y a la
honestidad.
También puede significar “yo no tengo nada
que ver”. Para ello, la persona levanta ambas
manos a la altura de los hombros o cabeza.
“Yo no fui” como dice Bart Simpsons, es la
frase que acompaña a esta acción.
3. Apuntar con el dedo puede acusar o
demostrar dominación
Recuerda cuando eras niño y hacías algún lío.
Seguro tu madre o padre levantaba el “dedo
acusador”, sobre todo el índice, y te
demostraba que te habías equivocado y que en
poco tiempo llegaría el castigo. Al crecer, en
una discusión con tu pareja, seguro habrás
“sacado varios trapos al sol” con este gesto (o
te lo hicieron a ti).
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Cabe acotar que, en el lenguaje no verbal, se clasifican también los gestos, muecas, forma en cómo se para, expresiones del rostro y
el contacto visual con el interlocutor, pero no solo eso. Se toma en cuenta también la conducta, la forma de vestir, la higiene personal,
el cuidado del cabello y uso de prendas. De igual manera, el espacio físico que rodea a las personas aporta gran significado al
mensaje que se quiere transmitir. El lenguaje corporal generalmente representa el lenguaje principal que utilizan la mayoría de los
intérpretes de las artes escénicas, como por ejemplo en la danza, el teatro entre otros. De hecho, existen ciertos géneros teatrales y
algunos tipos de baile, que han creado un lenguaje corporal artístico propio de ellos.

El lenguaje corporal es mucho más importante de lo que en muchas ocasiones creemos. Tanta importancia tiene que, según múltiples
estudios, cerca del 93% de lo que transmitimos en una conversación es comunicación no verbal.

¿Qué es el lenguaje corporal?

La comunicación que realizamos a través de nuestro cuerpo tiene una gran influencia en las relaciones sociales, y es el perfecto
espejo de las emociones. A todo el mundo le ha ocurrido que ha conocido una persona, pero ésta no le transmitía confianza. Esto
generalmente es porque existe una contradicción entre lo que comunica verbalmente esa persona y lo que dice su lenguaje corporal.

Lenguaje corporal: Es una forma de comunicación no verbal

que se basa en los gestos, posturas y movimientos del
cuerpo y rostro para transmitir información. Suele realizarse
de forma inconsciente, por lo que es un buen indicador del
estado emocional de la persona. En otras ocasiones puede
pasar lo contrario, que conozcamos a alguien que tenga su
lenguaje corporal y su comunicación verbal coordinadas y
nos transmiten buenas sensaciones. En el mundo
empresarial son muchas las ocasiones en las que hay que
hablar en público, y generalmente bajo presión, por lo que se
debe tener un buen control sobre el lenguaje no verbal. De
esta forma estarás más cerca de lograr tu objetivo.

Eso sí, debes tener en cuenta que el lenguaje no verbal

puede verse influido por factores ambientales y, por lo tanto,
no es una verdad absoluta. Para poder hacer un análisis y
estar seguro de él, debes encontrar varias señales. A
continuación, podrás ver diferentes técnicas de lenguaje no
verbal y cuáles puede ser sus significados:

Lenguaje no verbal Significado de los persona. volumen es la intensidad de la misma.

gestos de la cara en el lenguaje no
verbal
Cuando hablamos la mayor parte de las
veces estamos viendo a la persona
delante nuestra, por lo que el contacto
visual hacia el rostro de la otra persona
es casi obligado y continuo. Existen
muchos elementos como ojos, sonrisas
o por ejemplo manos que se llevan a la
cara que tienen mucho más significado
del que creemos.
Tamaño de las pupilas
Es uno de los grandes conocidos dentro
del lenguaje corporal. La disminución
puede significar desagrado por lo que
se está viendo, en cambio el aumento
significa agrado. Este efecto en muchas
ocasiones es imperceptible porque las
pupilas también se adaptan a los
cambios de entorno.
Contacto visual
Este factor depende, en gran medida,
de la persona que lo recibe y por lo
tanto dentro del lenguaje no verbal
puede tener una lectura positiva o
negativa. Depende de los sentimientos
que haya provocado la reacción en la
Contacto visual prolongado
Mirar a los ojos de una persona durante
un largo periodo de tiempo puede
significar que se está mintiendo a esa
persona. De esta forma, mantiene la
mirada, a veces sin pestañear, para
evitar ser descubierto en el engaño.
Mirar hacia los lados
Es una acción que puede tener un
significado negativo, ya que en el
lenguaje no verbal significa aburrimiento
y que buscas vías de escape para
distraerte.
Tocarse la nariz
Es otro de los grandes conocidos en el
lenguaje corporal. El principal
significado es que la persona que
realiza el gesto está mintiendo, pero en
ocasiones puede significar que la
persona está enfadada o molesta.
Tono y volumen de voz
El tono y el volumen de voz son uno de
los elementos más importantes dentro
del lenguaje no verbal. Como
aclaración, hay que decir que el tono es
el timbre de la voz, mientras que el
Gracias a la unión de estos dos
elementos, dentro del lenguaje no
verbal podemos encontrar varios
significados:
 Tristeza: Se produce cuando hay
un volumen bajo y un tono
solemne en la voz.
 Alegría: Se produce cuando hay
un volumen alto y un tono duro
en la voz.
 Desinterés: Se produce cuando
hay un volumen y tono bajo en la
voz.
 Nerviosismo: Se da cuando hay
un volumen medio-alto y se habla
de forma rápida.
 Sorpresa: Ocurre cuando hay un
tono alto, velocidad rápida y una
pronunciación acentuada en la
voz.
 Confianza: Se produce cuando
hay un volumen alto, un tono
decidido y se habla a una
velocidad media.

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LA LECTURA DE LAS EXPRESIONES
DE LA CARA
Un gesto puede decir mucho de ti…
DANIEL MIRANDA
La expresión facial de las emociones
viene definida por dos criterios: La
musculatura implicada y los gestos que
la caracterizan. Existen ciertos patrones
de reacción afectiva distintivos,
generalizados y compartidos por la
mayoría de seres humanos. Son
emociones consideradas "básicas":
alegría, tristeza, ira, sorpresa, miedo y
asco.
El Reconocimiento de la Expresión
Facial
Todavía existe un considerable
desconocimiento acerca de los procesos
implicados en el reconocimiento de las
emociones, o sobre las estrategias
utilizadas para identificarlas. Una de las
hipótesis, la denominada de impulso de
imitación, plantea que aprendemos que
ciertas sensaciones producidas al
realizar un movimiento facial están
relacionadas con un estado emocional
particular.
Cuando observamos una determinada
expresión facial tendemos a imitarla y
las sensaciones que se generan son
algunas de las variables principales en
el reconocimiento de la misma.
ESTADO EMOCIONAL DEL
OBSERVADOR
El reconocimiento y la intensidad de
dicha reacción afectiva suele ser
congruente con la reacción afectiva y el
nivel de activación de quien observa
dicha emoción.
INFLUENCIA DEL CONTEXTO
Una expresión facial neutra puede
parecer triste si se presenta al lado de un
rostro que rebosa felicidad, o alegre si la
cara que aparece a su lado manifiesta una
profunda tristeza. Incluso la secuencia de
presentación, el orden con el que
diferentes expresiones faciales, puede
afectar tanto al reconocimiento de una
expresión determinada, como a la
intensidad percibida de la misma.
Según Thayer se identificaban más
intensas aquellas expresiones faciales
que iban precedidas de una secuencia de
reacciones afectivas contrarias. Dado que
un componente importante en la
categorización de la percepción es la
intensidad de dicha emoción, podemos
suponer que una misma expresión
emocional puede ser interpretada de
forma diferente en función del contexto o
marco de Feedback de la ejecución.
El reconocimiento de la expresión facial
también se aprende y, por lo tanto, se
trata de una habilidad sometida a los
mismos principios generales del
aprendizaje que cualquier otro proceso
psicológico.
Cuando suministramos feedback del
reconocimiento de emociones, la
identificación de dichas emociones en
situaciones diferentes, es más eficaz que
si no se le suministra dicho feedback.
D&M
Dato curioso…
MABELIS GUERRA
Las expresiones faciales humanas son un
fenómeno que se explica por el movimiento de
diferentes músculos de distintos tamaños que
se ubican alrededor de la nariz, los ojos y la
boca.
Anteriormente, los científicos estudiaban solo
seis expresiones faciales básicas que
correspondían a las seis emociones humanas
principales: felicidad, tristeza, ira, miedo,
asombro y asco.
No obstante, los investigadores de la
Universidad de Ohio han descubierto a través
de un programa computacional que existen 21
expresiones faciales, incluso algunas de
emociones complejas y contradictorias como
"felizmente triste" o "tristemente enfadado",
las cuales desvelan todos nuestros
sentimientos.
Dato curioso…
La cara y las primeras impresiones
En un primer encuentro entre dos personas,
los primeros cinco minutos suelen ser el
periodo más crítico. Las impresiones formadas
en este breve espacio de tiempo tenderán a
persistir en el futuro, e incluso a ser reforzadas
por el comportamiento posterior, que no suele
ser interpretado objetivamente, sino de
acuerdo a esas primeras impresiones.
Puesto que la cara es uno de los primeros
rasgos que advertimos en una persona, esta
puede jugar claramente un papel vital en el
proceso de establecimiento de relaciones con
los demás.
En estos escasos minutos nos formamos
opiniones sobre su carácter, personalidad,
inteligencia, temperamento, capacidad de
trabajo, sobre sus hábitos personales, incluso
sobre su conveniencia como amigo o amante.
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IMITACION Y MODELADO DIFERENCIAS INDIVIDUALES EXPECTATIVAS Y ATRIBUCIONES

La capacidad para el reconocimiento de la
expresión facial puede optimizarse mediante
procesos de aprendizaje como el modelado y
la imitación. La imitación juega un papel de
relevancia en la decodificación de las
emociones y que tal proceso se produce
desde edades tempranas, lo que ya fue puesto
de manifiesto por Darwin. Según Wallbot, el
grado de reconocimiento e imitación
depende del tipo de emoción.
La historia del refuerzo del sujeto condiciona
la capacidad de éste para identificar
determinadas expresiones faciales Sesgos.
Una vez que se ha identificado una expresión
facial concreta como reflejo de una reacción
emocional determinada, es muy probable
que, si vuelve a presentarse de nuevo la
misma configuración estimular, el
observador mantenga congruencia y la
categorice de la misma forma, aun cuando el
reconocimiento inicial hubiera sido
incorrecto.
ACERCA DEL ESTADO EMOCIONAL
El observador posee una serie de
expectativas acerca del estado emocional
del sujeto, en función de la situación en la
que se encuentra, de las conductas que
manifiesta y que cualquier información que
posee acerca de él. Estas expectativas
afectan al reconocimiento de la expresión
emocional.

La relevancia de los sesgos varía en función

de la reacción afectiva que se trate. Así, la
distorsión producida por un etiquetado
incorrecto es menor en emociones negativas
como ira, asco o desprecio, emociones que
suelen identificarse correctamente.

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Por supuesto, la lectura de estas señales y del
lenguaje corporal en general debe
contextualizarse y los gestos deben leerse en
conjunto para evitar conclusiones erróneas. No
obstante, cualquiera de los antes mencionados,
usados de manera muy evidente o en puntos
clave de nuestras presentaciones, puede poner
en juego nuestra credibilidad como ponentes
y, en consecuencia, la efectividad de nuestro
mensaje.
Los gestos, posturas expresiones siempre estarán acorde a lo que
sentimos.
LA POSTURA CORPORAL
MABELIS GUERRA
La postura que tome nuestro cuerpo cuando se
habla con otra persona tiene más significado de
lo que se puede imaginar.
La postura que se tome puede facilitar el
camino para conquistar a alguien o bien,
para mejorar nuestra calidad de expresión  o
entender de manera más clara a quien nos Postura de piernas
acompaña.
Dentro del lenguaje corporal se habla de
posturas abiertas o cerradas. Las primeras se
tratan de aquellas posturas en donde no hay 
barreras como los brazos o las piernas entre un
interlocutor y otros, caso contrario en las 
posturas cerradas, en donde por ejemplo se usan
los brazos cruzados para aislar o proteger el
cuerpo (de forma inconsciente en muchos Consideraciones
casos).
Además, es importante que consideremos las
posiciones ideales para hablar de acuerdo al
caso; por ejemplo:
 En situaciones competitivas: frente a
frente
 Para ayudar o cooperar: Al lado
 Para platicar: En ángulo recto
Postura de la cabeza
 Movimientos de lado a lado: negación.
 Movimientos hacia arriba y abajo:
asentimiento.
 Arriba: neutral o evaluación.
 Inclinada lateralmente: interés
 Inclinada hacia abajo:
desaprobación, actitud negativa.
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Asimismo, para dar cabida a una gesticulación
natural, es necesario tener las manos libres (en
la medida de lo posible). Ciertamente, en
determinadas presentaciones necesitamos
controlar las diapositivas con un mando a
distancia, pero sostener nuestras notas, un
bolígrafo o cualquier otro objeto con el que
podamos jugar de forma inconsciente puede
distraer a la audiencia, y restar naturalidad y
fluidez a nuestra gesticulación.
El cuerpo dice una cosa, las
palabras otra
¡Lo crees!
MABELIS GUERRA
Hay que tener en cuenta, que todo nuestro cuerpo
'habla', no solo las manos. La boca, los ojos, los
brazos, las piernas. No es una buena opción
tratar de disimular, pues no siempre funciona.
Podemos mentir con la boca, pero nuestros ojos,
nuestra cara, etcétera, pueden decir lo contrario.
No es fácil "fingir" con los gestos emociones o
sentimientos que no concuerdan con nuestras
palabras.
Postura de brazos
 Cruce Standard: postura defensiva,
también puede significar inseguridad.
 Cruzarlos manteniendo los puños
cerrados indica señal de defensa y
hostilidad.
 Cruzar los brazos tomándose los
brazos es una muestra de restricción.
 Cruce Standard: actitud defensiva. La forma en que nos sentamos también influye
 Cruce en 4 ("en indio"): competencia, en las respuestas que queremos dar a los
discusión. demás.
Cruce estando de pie: incomodidad,
tensión.  Acercarse más de lo debido o un cuerpo
rígido puede demostrar agresividad.
Cruzar los tobillos: se usa para
disimular una actitud negativa.  Mostrase con una postura erguida es lo
mejor para cuando se quiere demostrar
importantes a seguridad, valor e importancia en lo que se
hace.
tener en cuenta con el lenguaje  Manos en la cintura: desafío,
corporal agresividad.
 Pulgares en la cintura o bolsillos:
 Si te inclinas demasiado hacia la otra virilidad.
persona, estarás invadiendo su  Indicar con el dedo: desafío. 
espacio personal, esto no se debe hacer
cuando aún no hay mucha confianza y
parecerás demasiado agresivo.
 Los brazos cruzados son una señal.
Mantener los brazos cruzados es señal de
alejamiento, significa que la persona no
quiere intimar, que no se siente en
confianza o que no está del todo bien.
 Una postura encogida significa
aburrimiento.
 Mantener una posición relajada con
brazos y piernas ligeramente abiertas
demuestra auto confianza y seguridad.
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LAS RELACIONES PERSONALES Y EL LENGUAJE

CORPORAL…
DANIEL MIRANDA
Siempre pensamos si lo que decimos,
lo que hablamos y lo que escribimos,
es adecuado o no para comunicarnos
con los demás, pero pocas veces nos
detenemos a mirar sobre cómo
actuamos con nuestro cuerpo y cómo
nos comunicamos con él.
El lenguaje del cuerpo es tan
importante en la comunicación como lo
que expresamos verbalmente.
Nuestro cuerpo se convierte en una
herramienta fundamental para
relacionarnos con los otros.
La proporción en los gestos, la forma
como miramos, las posturas que
adoptamos, expresan nuestra forma de
ser sin necesidad de hablar.
Las partes que más utilizamos para
expresarnos con nuestro cuerpo son la
cara, los ojos, las manos y los brazos.
Hay infinitas formas de gesticular,
mirar, situar las manos y colocar los
brazos de acuerdo a las situaciones
que a diario se nos presentan.
Asumiendo en cada postura una forma
diferente de comunicarnos con los
otros.
Son múltiples las expresiones que
pueden revelar al interlocutor lo que
pensamos y sentimos.
Con las expresiones manifestamos la
empatía, el acercamiento o la atención
que se presta; pero también podemos
dejar ver la inseguridad, la
desconfianza, el nerviosismo…
Cuando caminamos, escuchamos,
hablamos y/o saludamos, siempre
estamos expresando con el cuerpo. O
sino miremos el caso de una
conversación o una exposición; si
prestamos atención, nuestro cuerpo se
balancea hacia adelante, los ojos se
abren, la mirada se fija ante nuestro
interlocutor.
A la inversa, cuando no es de nuestro
agrado, esquivamos la mirada,
cambiamos de posición, cruzamos los
brazos, etc.
Por otra parte, en el lenguaje corporal
la distancia que tomamos a la hora de
hablar, también es fundamental en las
relaciones. Esta distancia depende de
que tan íntima sea. Cada persona
establece por lo menos cuatro zonas:
intima, personal, social y pública. Esta
distancia varía de acuerdo al lugar.
En las áreas rurales donde hay menos
población la distancia intima o personal
será mayor que en las ciudades donde
hay más población.
Entre más pública, mayor distancia habrá
con nuestro interlocutor. Cuando un
extraño por ejemplo sobrepasa los límites
de nuestra distancia intima o personal
genera de inmediato un rechazo corporal.
Estos aspectos y muchos más son
elementos claves del lenguaje corporal a
la hora de comunicarse con los otros.
Por tanto, centrarse en cómo nos
comunicamos con nuestro cuerpo es una
herramienta fundamental que debemos
tener en cuenta a la hora de definir la
relación con los otros.

EL LENGUAJE CORPORAL PUEDE

AFECTAR TUS RELACIONES DIARIAS
MABELIS GUERRA riesgo y rendimiento en el trabajo y entrevistas,
y en general prepara a nuestros cerebros para
El lenguaje corporal es una parte vital de la enfrentar mejores situaciones estresantes.
comunicación interpersonal. Consolidar buenas
habilidades comunicacionales se relaciona EL LENGUAJE CORPORAL
directamente con este tipo de lenguaje, pues, en
no pocas ocasiones, es mucho más poderoso y COMO UN ARMA PARA LA
efectivo que las palabras. SEGURIDAD

Esta comunicación no verbal es lo primero que ¿Para qué sirve el lenguaje corporal? ¿Cómo
impacta cuando hablas con alguien. La puedo utilizarlo para lograr una actitud segura EL LENGUAJE CORPORAL EN
capacidad de descifrar el lenguaje corporal y y confiable que atraiga positivamente a la LOS NEGOCIOS
de ser consciente de sus efectos y llevarlos a la gente?
práctica puede ayudarte en tus objetivos
cotidianos. Así como te esmeras en tu apariencia, Cuando se usa correctamente, el lenguaje
incluyendo tu vestimenta y tu peinado, cuidar corporal puede ser la clave de tu éxito. Puede
¿Alguna vez has pensado en la influencia que de tu lenguaje corporal favorece tu ayudarte a desarrollar relaciones comerciales
tiene tu lenguaje corporal cuando te comunicación personal. No atender tu lenguaje positivas, influir y motivar a las personas,
relacionas con los demás? corporal puede proyectar una imagen muy mejorar la productividad, establecer vínculos
diferente de la que pretendes ofrecer. con los miembros de tu equipo y presentar tus
Amy Cuddy es una psicóloga social ideas con un mayor impacto.
estadounidense, escritora y oradora, Para Amy Cuddy, cuando adoptamos cierta
especializada en el estudio de las emociones y postura corporal relacionado con el éxito o la Aquí te ofrecemos algunos consejos para
la comunicación no verbal.  Su investigación euforia, acabaremos de sentirnos de ese modo: proyectar un buen lenguaje corporal:
más reciente revela que adoptar las posturas energéticos y proactivos.
corporales que transmiten una sensación de Haz contacto visual
seguridad y competencia (como colocar las Los empresarios más exitosos son los que Este gesto corporal muestra que estás
manos en la cintura con los brazos en jarras o comprenden que el lenguaje corporal les puede escuchando a tu interlocutor y te interesa lo
levantarlos en señal de victoria) eleva nuestros ayudar a parecer más confiados y a dominar que te dice. Cuando saludes a alguien, míralo a
niveles de testosterona y cortisol en tan solo mejor ciertas situaciones. Al adoptar ciertas los ojos. Si estás en un grupo grande, asegúrate
dos minutos. Esto aumenta nuestro apetito por posturas ejercen una influencia positiva sobre de
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el la gente.

hacer contacto visual con todos, sin centrarte ¿CÓMO PUEDES AUMENTAR TU
en una sola persona. Evita un contacto visual SEGURIDAD CON EL LENGUAJE
muy breve, pues podrías sugerir que no eres
CORPORAL?
digno de confianza.

Mantén una buena postura Durante la exitosa TED Talk de 2012, Amy
Al sentarte mantén la espalda recta, sin agachar Cuddy ofreció la charla “Tu lenguaje corporal
la cabeza. Si te inclinas hacia adelante, podrías puede definir quién eres”. En ella asegura que
ser agresivo con los demás, pero, por otro lado, antes de que digas una palabra, las personas
si te inclinas hacia atrás, podrías parecer hacen juicios sobre ti, porque están leyendo tu
perezoso o arrogante. Mantén la cabeza en alto lenguaje corporal.
y los hombros hacia atrás en todo momento.
Si la mente puede inducir cambios en el
Haz Mirroring   cuerpo, es posible que el cuerpo modifique a la
El mirroring consiste en imitar la postura de tu mente a través de las hormonas. Las llamadas
interlocutor. Reflejar su lenguaje corporal “power posing” (posturas de poder) como
aumenta su empatía y su aceptación. Prueba levantar los brazos o llevarse las manos a las
sentarte en la misma posición que la persona a caderas producen hormonas como la
la que te diriges, e imita de manera sutil sus testosterona, la llamadas hormona del dominio;
expresiones y gestos. y reducen el cortisol, la hormona del estrés. El
efecto combinado es una mayor confianza
Sin embargo, no es suficiente con imitar o cuando estás bajo presión.
copiar el lenguaje corporal de otra persona
todo el tiempo. El éxito del mirroring implica El power posing consiste en engañar a tu
que se sienta y parezca natural. cuerpo para que se sienta más confiado y
dinámico. Actúa como una figura con
Ofrece un apretón de mano firme autoridad y esto estimulará tu cuerpo para
La manera en que saludas dice mucho sobre ti. producir las cantidades correctas de
Asegúrate de dar siempre un apretón de manos testosterona y cortisol. Todo lo que necesitas es
firme, que transmita confianza. Si es débil no una postura exultante durante dos minutos.
causará una buena impresión, pues implica que
no estás seguro ni cómodo. Ante una situación estresante, una entrevista de
trabajo, presentación o cualquier situación
Cuida la postura al estar de pie importante en tu vida, tómate dos minutos para
Mantén tus piernas alineadas con tus hombros, adoptar una postura poderosa en privado.
y los pies separados. Distribuye tu peso de
manera equitativa en ambas piernas, y mantén Fortalece a tu cerebro para lograr lo mejor de ti
tus hombros hacia atrás. elevando tu testosterona y reduciendo el
cortisol. Enfrenta toda situación desfavorable
Esta es una postura asertiva, que proyecta con la idea de demostrar quién eres. Si te
confianza. Te muestras abierto a la persona a la sientes poderoso eres más positivo, más
que te diriges. Y al mantenerte erguido, confiado, más optimista y eres proclive a tomar
proyectas una mayor presencia, sin importar tu más riesgos.
altura.

Evita pararte en una posición sumisa, con las

piernas o manos cruzadas o con el peso sobre
una de tus piernas.

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ESTRATEGIAS PARA LA
COMUNICACIÓN ORAL
Tips que puedes poner en práctica…
DANIEL MIRANDA
Tras una revisión detallada de las
principales taxonomías planteadas por los
autores, consideramos que la propuesta
de Dörnyei y Kormos (1998) es la que
mejor se adapta a nuestra investigación,
pues presenta, con un enfoque
psicolingüístico y tomando como base el
modelo del habla de Levelt (1989), las
ECO empleadas en el proceso de
interacción desde los planos individual e
interactivo.
En la tabla de abajo observamos la
relación que Dörnyei y Kormos (1998)
presentan entre los cuatro posibles
problemas a los que se pueden enfrentar
los hablantes de una LE, las ECO
empleadas y las fases del proceso de
habla delimitadas
por Levelt (1989).
Como es lógico, el desarrollo del
contenido del tema a tratar debe ser el
grueso de la exposición. Su extensión
estaría en torno a un 60 o 65 por ciento
del tiempo total.
Como antes decíamos, es fundamental
seguir un orden, una estructura,
estableciendo las oportunas conexiones
entre sus partes y aportando las
necesarias explicaciones acerca de cada
una de las ideas o asuntos que vayan
surgiendo.
Es igualmente necesario que el lenguaje
Tabla 1. Componentes de los mecanismos de resolución de problemas en lengua segunda (L2).
Tomada y adaptada de Dörnyei y Kormos (1998: 356).
utilizado sea claro, preciso y adecuado a
las normas gramaticales.
En el caso de una exposición oral, es
aconsejable echar mano de recursos
propios del lenguaje verbal, tales como el
volumen de la voz, la entonación, el
énfasis, etc., así como otros elementos no
verbales -como los gestos, los movimientos
corporales o las miradas-, para resaltar las
ideas o aspectos más relevantes y para
atraer la atención de los oyentes.
En el caso de una exposición escrita,
disponemos de un amplio conjunto de
recursos tipográficos para llevar a cabo ese
mismo menester (tipos de letras, tamaños,
interlineados, subrayados, negritas,
coloreado, tablas, esquemas, etc.).
D&M
TIPS…
MABELIS GUERRA
La comunicación verbal implica tanto las
palabras que usamos como la tonalidad que les
imprimimos. Según un estudio de la U.C.L.A.,
recogido por The Guardian, nuestro cerebro
separa las palabras de la entonación. Unas van
al lóbulo izquierdo y las otras al derecho. Esta
investigación también aporta un dato
sorprendente: aunque no entendamos el
idioma, nuestro cerebro separa las palabras de
la entonación e intenta interpretar lo que
oímos, aunque no lo comprendamos.
1. Discursos de no más de 30 segundos
La mente humana es limitada, si pretendes que
alguien recuerde perfectamente lo que le has
dicho, el argumento no debe durar más de 30
segundos. Si hablas durante 10, 15 o 20
minutos, lo más posible es que la persona no
recuerde prácticamente nada de lo que has
dicho.
2. Evitar utilizar palabras innecesarias
Muchas veces se utilizan palabras superfluas
que lo único que consiguen es que el discurso
sea rimbombante. El exceso de frases
subordinadas, adjetivos y adverbios aburre y
muchas veces no aporta nada. Es importante
pensar y organizar el discurso antes de hablar.
3. Utilizar preguntas directas si queremos
respuestas concretas
Si quieres recibir una verdadera respuesta a
tus preguntas has de empezar con: ¿Qué...?,
¿Dónde...?, ¿Por qué?... Si utilizas
circunloquios como ¿Podría…?, ¿Piensa…?,
¿Debería…?, el interlocutor se irá por las
ramas y difícilmente responderá con exactitud.
4. Evitar las etiquetas directas en las
afirmaciones sobre los demás
La comunicación con cualquiera,
especialmente si se trata de llamarle la
atención sobre algo mal hecho, será más fluida
si se evita etiquetar directamente. Por ejemplo,
en vez de decir «Eres un inútil» es mejor: «Te
estás comportando como un inútil».
5. Utilizar el nombre de la persona y
parafrasear
El utilizar el nombre propio del otro
demuestra a nuestro interlocutor que nos
importa. También es importante para
demostrar interés el parafrasear a la otra
persona y así verificar que se está entendiendo
bien. Un ejemplo sería la utilización de frases
como: ¿Quieres decir que …? o Entiendo que
me propones …
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PALABRA CLAVE

RECOMENDACIONES
MABELIS GUERRA
1. No todos los gestos o movimientos corporales dan o
emiten una respuesta clara, por lo que hay que tener cuidado
con la interpretación que demos.
2. La comunicación Oral es fundamental, pero hay que tener
en cuenta que no es la única forma de expresar nuestras ideas,
existe la comunicación corporal o gestual que se da como
respuesta a lo que sentimos en el momento.
3. Nuestro cuerpo siempre está en constante comunicación
por lo que nuestro cuerpo, responderá en la mayoría de las
ocasiones de forma indirecta o por costumbre..
4. Mostrarse tal y como somos puede mejorar la
comunicación que se entable con las personas.
5. Una buena postura y el buen manejo de nuestras
extremidades al momento de relacionarnos con las personas, es
una buena técnica para evitar malos entendidos.
6. Los gestos o expresiones faciales, dependen mucho de lo
que aprendemos en la infancia, saber trasmitirlos a los pequeños
es muy importante en su crecimiento, tanto social como
comunicativo

EL LENGUAJE CORPORAL COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN

NO SOLO EXISTE LA COMUNICACIÓN ORAL, EL

LENGUAJE CORPORAL ES UN MEDIO DE
COMUNICACIÓN Y EN MUCHAS OCACIONES ES
MAS ASRTIVO.

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¿SABES
COMUNICARTE
CON LAS
PERSONAS?

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