ESTADISTICA EMPRESARIAL

ANDREA ALFONSO ALVAREZ ID 609855

YESICA MOLANO RIVEROS ID 601368
MAYERLY SEGURA PALACIOS ID 607185

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ESTADISTICA EMPRESARIAL

VILLAVICENCIO

2017
 ESTUDIO DE CASO TALLER 1 (UNIDAD 1)
Estadística Descriptiva

Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno de los artículos que vende,
entre ellos, televisores, equipos de sonido, neveras, radios, etc. Para ello, elabora un formulario que, además del
nombre y la dirección, incluye:

Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto

Nombre del vendedor

Teléfono de contacto
# personas a cargo

Artículo adquirido
Salario Mensual

Establecimiento Valor por el

Estado civil

Ocupación

Tiempo de
en el que que se
Edad

garantía informado
adquirió el adquirió el
del artículo (años)
artículo artículo

28 soltero Empleado 1200000 0 Televisor CENTRO 1600000 1 Jenny Luna 3138142616

31 Unión Libre Empleado 1800000 3 Televisor SUR 1800000 1 Gustavo Forero 3103610787

43 Casado Empleado 1200000 1 Televisor NORTE 1600000 1 Sergio Dante 3008093186

29 Casado Empleado 1400000 2 Televisor SUR 1400000 1 Gustavo Forero 3114306601

22 soltero Estudiante 0 0 Televisor SUR 1200000 1 Paula Bernal 3024355918

38 Casado Empleado 1000000 1 Equipo Sonido NORTE 1800000 1 Sergio Dante 3112564530

51 Casado Hogar 0 1 Equipo Sonido SUR 1200000 1 Gustavo Forero 3208536554

30 soltero Empleado 781.242 0 Televisor CENTRO 1800000 1 Javier Núñez 3136747897

46 Casado Empleado 2800000 2 Nevera SUR 1800000 1 Gustavo Forero 3014567890

53 Casado Empleado 1400000 3 Equipo Sonido CENTRO 1200000 1 Jenny Luna 3206547814

32 Casado Comerciante 3000000 1 Televisor CENTRO 2000000 1 Jenny Luna 3216547367

25 soltero Estudiante 0 0 Televisor SUR 1200000 1 Paula Bernal 3108142616

30 soltero Empleado 1600000 0 Televisor NORTE 2000000 1 Cristina Bravo 3024355940

46 Casado Empleado 2500000 1 Nevera SUR 3000000 1 Paula Bernal 3114306702

43 Casado Empleado 2000000 2 Nevera SUR 2400000 1 Paula Bernal 3182023314

29 Casado Empleado 1800000 1 Televisor NORTE 1600000 1 Cristina Bravo 3002145678

26 Unión Libre Empleado 1200000 2 Televisor SUR 1400000 1 Paula Bernal 3185671019

26 Unión Libre Empleado 890000 3 Equipo Sonido CENTRO 2000000 1 Javier Núñez 3103998478

35 Unión Libre Empleado 1800000 2 Nevera NORTE 2000000 1 Sergio Dante 3012348968

35 Unión Libre Empleado 1200000 1 Televisor SUR 1800000 1 Gustavo Forero 3006781010

27 Unión Libre Empleado 1400000 1 Equipo Sonido CENTRO 1600000 1 Jenny Luna 3213484554

50 Casado Empleado 1000000 2 Equipo Sonido SUR 1400000 1 Gustavo Forero 3132459008

45 Casado Hogar 2800000 1 Nevera CENTRO 3000000 1 Javier Núñez 3103782112

35 Unión Libre Empleado 1400000 3 Nevera CENTRO 1800000 1 Javier Nuñez 3215678998
 37 Unión Libre Empleado 1800000 1 Nevera SUR 1600000 1 Paula Bernal 3126890220

26 Unión Libre Empleado 1200000 2 Televisor NORTE 1600000 1 Cristina Bravo 3146789000

26 Unión Libre Empleado 1400000 2 Televisor SUR 1400000 1 Paula Bernal 3224431678

35 Unión Libre Empleado 1000000 2 Televisor SUR 1200000 1 Paula Bernal 3124586900

45 Unión Libre Empleado 2800000 1 Equipo Sonido NORTE 1400000 1 Sergio Dante 3148953232

19 soltero Estudiante 1400000 0 Televisor SUR 1200000 1 Paula Bernal 3165483232

35 Unión Libre Empleado 3000000 4 Nevera CENTRO 3000000 1 Javier Nuñez 3107811554

27 Unión Libre Empleado 2500000 2 Nevera SUR 1800000 1 Gustavo Forero 3228672443

29 Casado Empleado 2000000 2 Equipo Sonido CENTRO 800000 1 Jenny Luna 3184857334

24 soltero Empleado 1800000 0 Televisor CENTRO 1600000 1 Jenny Luna 3208812443

35 Unión Libre Empleado 1200000 1 Equipo Sonido CENTRO 1800000 1 Jenny Luna 3223894091

33 Casado Empleado 890000 1 Televisor SUR 1200000 1 Gustavo Forero 3004679339

19 soltero Estudiante 0 0 Televisor CENTRO 800000 1 Jenny Luna 3124211267

29 Casado Empleado 781242 1 Televisor CENTRO 800000 1 Javier Nuñez 3148506243

45 Unión Libre Empleado 1000000 2 Televisor SUR 800000 1 Gustavo Forero 3183648900

28 soltero Empleado 890000 0 Televisor NORTE 1400000 1 Cristina Bravo 3125608947

31 Unión Libre Empleado 1200000 1 Equipo Sonido SUR 1200000 1 Paula Bernal 3102345678

43 Casado Empleado 890000 2 Televisor SUR 1400000 1 Paula Bernal 3135689004

29 Casado Empleado 1800000 1 Nevera CENTRO 2000000 1 Javier Nuñez 3215204533

22 soltero Estudiante 1200000 0 Televisor CENTRO 1200000 1 Javier Nuñez 3013457887

38 Casado Empleado 1400000 1 Equipo Sonido SUR 1200000 1 Gustavo Forero 3029703456

51 Casado Empleado 1000000 1 Televisor CENTRO 800000 1 Jenny Luna 3228394009

30 soltero Empleado 1200000 0 Televisor SUR 760000 1 Paula Bernal 3029703556

46 Casado Empleado 1200000 1 Nevera NORTE 2400000 1 Sergio Dante 3135689204

53 Casado Empleado 890000 2 Equipo Sonido CENTRO 2000000 1 Jenny Luna 3228394309

32 Unión Libre Empleado 781242 1 Televisor SUR 1200000 1 Gustavo Forero 3103782312

25 Unión Libre Hogar 0 1 Equipo Sonido NORTE 900000 1 Sergio Dante 3227856930

30 soltero Empleado 2000000 0 Televisor SUR 2000000 1 Paula Bernal 3126543456

26 Unión Libre Empleado 781242 1 Televisor SUR 800000 1 Paula Bernal 3028976589

35 Unión Libre Empleado 1200000 2 Equipo Sonido CENTRO 1000000 1 Javier Nuñez 3117862332

45 Unión Libre Hogar 890000 1 Nevera SUR 2200000 1 Gustavo Forero 3107897464

19 soltero Estudiante 0 0 Televisor CENTRO 1200000 1 Jenny Luna 3184900078

28 soltero Empleado 781.242 0 Televisor SUR 1200000 1 Gustavo Forero 3192223490

31 Unión Libre Empleado 1000000 2 Nevera CENTRO 1600000 1 Jenny Luna 3119039059

24 Soltero Empleada 1200000 1 Televisor CENTRO 1800000 1 Jenny Luna 3145837890

29 Casado Empleado 781242 1 Televisor NORTE 1200000 1 Cristina Bravo 3167893820

El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2.217 artículos y, para saber el nivel de satisfacción de sus
compradores, se contactan tres (3) clientes de cada uno de los 20 establecimientos que venden los productos.

1. A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:

2. Método de muestreo utilizado: Muestreo probabilístico; muestreo aleatorio sistemático.

3. Población: 2.217 clientes
4. Muestra (tamaño): 60 clientes
5. Marco: Nivel de satisfacción de los compradores, satisfechos y no satisfechos
6. Elemento o unidad: 2.217 clientes población, 60 clientes muestra, 1 cliente unidad.

2. A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles son variables; de estas
últimas, identifique las variables discretas y continuas.
 Base de datos de clientes

Atributos: característica que define un elemento o persona.

 Estado civil
 Sexo
 Ciudad

Variables: Es una característica de un fenómeno observable y medible en los individuos de una población.
Discretas: Es aquellas que pueden tomar solo un número limitado de valores separados y no continuos.  
 Artículo adquirido
 Establecimiento en el que adquirió el artículo
 Garantía del artículo
 Número de personas a cargo

Continuas: se caracterizan por el hecho de que para todo para de valores siempre se puede encontrar en valor
intermedio y depende de la medición su precisión.
 Edad
 Valor por el que se adquirió el artículo
 Salario mensual