UNIDAD 3 Y UNIDAD 4 - TAREA 2 - RECONOCER, DIAGNOSTICAR EL SITIO DE

PRÁCTICA Y CONSTRUIR INDICADORES DE GESTIÓN.

NOMBRE DEL SITIO DE PRÁCTICA

PHARMAGS LABORATORIES

PRESENTADO POR:

EDUINSON ORLANDO ANACONA QUINAYAS

CODIGO: 1083887062

GRUPO: 152002_12

PRESENTADO A:
DANIEL ESTEBAN PINO

PRACTICA PROFECIONAL

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

CEAD NEIVA HUILA

01/10/19
 INTRODUCION

Pharmags Laboratories establecimiento de comercio matriculado en la cámara de comercio de

Neiva, Huila, colombia dedicado a: comercio al por menor de productos farmacéuticos y
medicinales, cosméticos y articulos de tocador en establecimientos especializados.

Responsabilidades específicas:

Apoyo en el mantenimiento y la renovación de la empresa. Despacho de los productos para la

venta en general. Representar de forma digna a la empresa en todos los compromisos de índole
social o comercial que tenga la entidad. Promover el desarrollo y fortalecimiento de la empresa.
Responsable del velar por los recursos físicos de la empresa y la recepción de medicamentos.

Como futuros tecnólogos en regencia en farmacia. la realización de esta práctica

profeccional es de mucha importancia para nuestra formación porque nos permite conocer
, y aprender de las personas que aquí laboran como son regentes, químicos expendedores y
administrador de los cuales vamos a aprender de sus experiencias en donde tendremos la
oportunidad de compartir lo aprendido a lo largo de este curso. Y profundizar más
nuestros conocimientos y a si tener un buen desempeño en nuestro diario vivir.

Esta práctica profesional es de vital importancia para nosotros porque nos enriquece tanto
en lo teórico como en lo practico las cuales nos dejan como conclusión las necesidades
debilidades y dificultades de las farmacias , droguerías centros médicos etc. que pueden
afectar el futuro de estas instituciones. Y por ende el futuro de las comunidades en
general.
Esquema de la estructura organizacional del sitio de práctica
(Organigrama) PHARMAGS LABORATORIES
 GERENTE GENERAL
REVISOR F
GIOVANNI

GERENTE DE

ADMINISTRACION.

GERENTE COMERCIAL.

TIC Y NOMINAS.

DEPARTAMENTO

CONTABLE

CALL CALL CALL

1 2 3

AUXILIAR
AUDITORA DE ADMINISTRACION DE CONTABLE
INVENTARIOS COMPRAS GENERALES

CORDINADORES CORDINADORES P
CORDINADOR P

DEPENDIENTE D. SERVICIO DEPENDIENTE DEPENDIEN DEPENDIENTE

TE D D
DEPENDIENTE DEPENDIENTE
SERVICIO ABMINISTRADOR
• PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DEL SITIO DE PRÁCTICA (MISIÓN,
VISIÓN) PHARMAGS LABORATORIES

Se encuentra ubicada en el barrio altico Dirección: Cl. 17a #4821,

Neiva, Huila
Tele 8630601 extensión 505
Wasap 3186992761
Horario: Abierto ⋅ Horario de cierre: mié. 5:00
Teléfono: , con una infraestructura en material de cemento , pintada
en la parte de adentro de color blanco y por fuera suave adecuado
para una farmacia a la vista de los clientes, cuenta con dos puertas
amplias con rejas para la entrada de los clientes para ser atendido, y
una puerta pequeña para la entrada del personas que trabajan.
En la parte externa cuenta con un letrero grande y a la vista de
todos elaborado con colores adecuados y ubicado en un lugar
estratégico para la ubicación PHARMAGS LABORATORIES también se
encuentra ubicado en la parte externa el horario de atención el cual
es de 8 am a 12 pm y de 2 pm a 5 pm
Él laboratorio PHARMAGS LABORATORIES es de un dos piso en un
área ancho cuenta con una iluminación adecuada por dentro
aproximadamente dé 28 metros de largo por 10 de y por fuera en su
mayoría el clima es caliente con una temperatura aproximadamente 28
en la mañana y en la tarde 30 a 31 y la humedad es de 76 a 80%
debido a la cercanía del rio magdalena.
Este municipio cuenta en la cabecera municipal con 4000 habitantes y
en la parte rural 7000 habitantes dedicados a la pesca agricultura al
comercio trabajos varios.
Misión:
Somos dispensadores de productos farmacéuticos destacando la
responsabilidad, honestidad e integridad en el trabajo desarrollado con el
fin de mejorar la calidad de vida de toda la población y comunidades
vecinas , Ofreciendo calidad y eficiencia en el servicio.

Visión
Al 2025 buscamos el desarrollo óptimo de los procesos de manera ética
y responsable resaltando el buen trato y el trabajo en equipo en
todas las actividades desarrolladas.

Valores corporativos

Honestidad: estamos basados por la sinceridad y la coherencia de todas

las acciones que realizamos destacando la franqueza y transparencia,
tanto con la organización como consigo mismo.

Eficiencia: Utilizamos de forma adecuada los medios y recursos con los

cuales contamos, para alcanzar nuestros objetivos y metas programadas,
optimizando el uso de los recursos y el tiempo disponibles

Responsabilidad: estamos comprometidos con la sociedad al

cumplimiento de nuestras funciones asumiendo y reconociendo las
consecuencia de nuestras acciones

Lealtad: trabajamos en equipo, demostrando compromiso y respeto a los

valores de la empresa,
 • Esquema de los procesos que se desarrollan en el sitio
de práctica.

Recepción de medicamentos. Y Cuidado y Prescripción

revisión de facturas y conservación Del medica
Orden de compras medicamentos medicamento

Entrega de medicamentos
Control ambiental al usuario con la
Revisión de fecha de
información requerida
Políticas de compras Listado vencimiento a los
sobre el uso de los
básico de medicamentos medicamentos medicamentos

Recepción Almacenamiento

Adquisición dispensacion

PHARMAGS LABORATORIES
Atención farmacéutica. Es la asistencia a un paciente o grupos de pacientes, por parte del
Químico Farmacéutico, en el seguimiento del tratamiento farmacoterapéutico, dirigida a
contribuir con el médico tratante y otros profesionales del área de la salud en la consecución de
los resultados previstos para mejorar su calidad de vida.
El laboratorio pharmags laboratories sas brinda servicios de dispensacion almacenamiento
recepción lo cual cumple con los estándares de control de medicamentos en Farmacologia.

Distribución física de medicamentos y dispositivos médicos. Es el conjunto de actividades que

tienen por objeto lograr que el medicamento o dispositivo médico que se encuentra en el
establecimiento farmacéutico distribuidor autorizado sea entregado oportunamente al usuario,
para lo cual deberá contarse con la disponibilidad del producto, tiempo y espacio en el servicio
farmacéutico o el establecimiento farmacéutico, estableciéndose vínculos entre el prestador del
servicio, el usuario y los canales de distribución.
Cuenta con un amplio sitio de almacenamiento con todo un personal capacitado ya que su
compromiso con los usuarios siempre se ha manejado por pedidos ya sea por correo o por Wasap
donde el recepcionista o auxiliar de farmacia o el regente toma el pedido y lo empaca también
cuenta con una empresa la cual entrega sus pedidos a nivel departamental en los departamentos
de Tolima Huila Caquetá y putumayo por ende se puede decir que es un distribuidor y
mayorista.
Establecimiento farmaceutico la Empresa PHARMAGS LABORATORIES cuenta con tres
puntos de venta entre esos un punto es destinado al almacenamiento y facturación con el
personal capacitado los puntos están ubicados en las direcciones carrera 7 calle 17 a quirinal
El otro farma descuentos se encuentra en la calle 11 – 6 – 22.
Farmacoeconomía la empresa investiga constantemente las necesidades de la comunidad neivana
y cuales productos son más utilizados y de las preferencias de los clientes también esta
relacionándose con diferentes proveedores para de esta manera poder tener variedad de
productos y medicamentos para poder brindarle a los usuarios y droguerías farmacias minoristas.
Farmacovigilancia con la que cuenta la empresa es muy cuidadosa que los medicamentos que
vende y dispensa sus puntos de venta no tengan reacciones adversas siempre y cuando el usuario
tome las medidas preventivas para su uso pero cuando el medicamento tiene una
contraindicación desfavorable siempre se tiene en cuenta al paciente y se envía los respectivos
informes al laboratorio para que verifique con el lote del producto para saber si es problema del
laboratorio y brindar toda la atencion necesaria.
Gestión del servicio farmacéutico. Es el conjunto de principios, procesos, procedimientos,
técnicas y prácticas asistenciales y administrativas esenciales para reducir los principales riesgos
causados con el uso innecesario o inadecuado y eventos adversos presentados dentro del uso
adecuado de medicamentos, que deben aplicar las Instituciones Prestadoras de Servicios de
Salud públicas y privadas, establecimientos farmacéuticos y personas autorizadas, respecto al o
los procesos autorizados en la prestación del servicio farmacéutico. Es característica fundamental
del modelo de gestión del servicio farmacéutico la efectividad, el principio de colaboración y el
compromiso de mejoramiento continuo, y su contenido será básicamente el determinado en el
modelo de gestión del servicio farmacéutico, donde se desarrollarán los criterios y requisitos
establecidos en este Capítulo.
PROCESOS DEL SERVICIO FARMACEUTICO
Los principales procesos del servicio farmacéutico son:
Procesos Generales:
Selección, adquisición, recepción y almacenamiento, distribución y dispensación de
medicamentos y dispositivos médicos. Ofreciendo información y educación al paciente sobre el
uso adecuado de los medicamentos.
Procesos Especiales: Atención farmacéutica, farmacovigilancia, preparaciones magistrales,
estériles, parenterales, re empaque, re envase.
Almacenamiento:
Este es el proceso que se realiza después de la recepción, se hace para mantener una
organización de los medicamentos ya que el almacenamiento nos permite saber dónde están
ubicados los medicamentos teniendo en cuenta los factores ambientales como: la temperatura, la
radiación, la luz, el aire y la humedad.

Distribución:
Es lograr que el medicamento sea entregado oportunamente al usuario.
Dispensación:
Es la entrega de uno o más medicamentos y dispositivos médicos a un paciente, brindándole una
buena información sobre, el uso adecuado de los medicamentos como: condiciones de
almacenamiento, como medir la dosis y cuidados a tener con la administración.

Dentro de los procesos generales se incluyen como mínimo: Selección, adquisición, recepción y
almacenamiento, distribución y dispensación de medicamentos y dispositivos médicos;
participación en grupos interdisciplinarios; información y educación al paciente y la comunidad
sobre uso adecuado de medicamentos y dispositivos médicos; y, destrucción o desnaturalización
de medicamentos y dispositivos médicos.

Habrá unas normas escritas relacionadas con la política de compras, que estará basada, primero,
en criterios de eficacia, y después, en criterios económicos, buscando preferentemente:-
Laboratorio investigador, que es el que marca el estándar del producto. Laboratorio fabricante de
la primera materia. Se escogerán las especialidades que aporten datos farmacocinéticos y
biofarmacéuticos. Se escogerán las especialidades de composición conocida en excipientes y
coadyuvantes. Se tendrá en cuenta su acondicionamiento en dosis unitaria. Tendrá que constar el
lote y otros datos de identificación. Una vez cubierta la garantía de fabricación máxima pureza
se escogerá el producto de menos costo.

.Las necesidades de compras se determinarán en función de la actividad y características de la

farmacia farma descuento.

Se determinará el proveedor más conveniente y también las condiciones económicas óptimas

para el hospital.

Se hará una relación para el proveedor de los artículos que se encuentren bajo mínimos.

Se registrarán las demandas efectuadas.8.Se realizarán controles periódicos de las funciones de

compras, comparando periódicamente las compras por grupos de medicamentos con sus salidas
Se dispondrá de recursos de compra alternativos para situaciones de emergencia Recepción Se
realizarán controles sobre la identidad del medicamento forma farmacéutica, dosis, vía de
administración y adecuación del envase.
Se comprobará la cantidad recibida con la cantidad pedida.

Se llevará un registro de entrada con lote y fecha de caducidad. Conservación

Los medicamentos almacenados en los Servicios de Farmacia se ordenarán de una forma lógica
preestablecida.

Se conservarán en las condiciones convenientes de luz, tempera-tura y humedad.

Se dispondrá de los medios adecuados para la conservación de productos termolábiles e

inflamables Se dispondrá de los medios de seguridad necesarios para la conservación de los
medicamentos estupefacientes y psicotropos Se establecerá un sistema de control de
caducidades.

Obligaciones del dispensador. Son obligaciones del dispensador:

Verificar que la prescripción esté elaborada por el personal de salud competente y autorizado y
que cumpla con las características y contenido de la prescripción, establecidos en el presente
Capítulo.

Verificar que las preparaciones: magistrales, extemporáneas, estériles; nutrición parenteral; y,

mezclas de medicamentos oncológicos, contengan en el rótulo o etiquetas la información sobre el
paciente hospitalizado o ambulatorio, según el caso; de la preparación o de la mezcla; y, la firma
del responsable.

Exigir la prescripción para aquellos medicamentos en los que aparezca en la etiqueta la leyenda
“Venta Bajo Fórmula Médica”.

No dispensar y consultar al prescriptor cuando identifique en una prescripción posibles errores,

con el fin de no incurrir en falta contra la ética profesional.

Verificar y controlar que los medicamentos dispensados correspondan a los prescritos.

Informar al usuario sobre los aspectos indispensables que garanticen el efecto terapéutico y
promuevan el uso adecuado de los medicamentos, tales como: condiciones de almacenamiento,
cómo reconstituirlos, cómo medir la dosis, qué cuidados debe tener en la administración,
interacciones con alimentos y otros medicamentos, advertencias sobre efectos adversos,
contraindicaciones y la importancia de la adherencia a la terapia. Cuando la dirección técnica de
la Droguería, esté a cargo de persona que no ostente título de Químico Farmacéutico o
Tecnólogo en Regencia de Farmacia la información que debe ofrecer al paciente

Brindar a los usuarios pautas sobre el uso adecuado de los medicamentos de venta sin
prescripción facultativa o de venta libre.

Recibir la capacitación ofrecida por las entidades oficiales o de otros actores del Sector Salud
y/o capacitarse continuamente en los conocimientos teóricos y destrezas necesarias en el
ejercicio del cargo u oficio, a fin de ir aumentando progresivamente las competencias laborales.
 CONCLUSIONES.
 Comienzo realizando las prácticas en pharmags laboratories farma descuento lo cual es
muy agradable ya que al terminar las practicas obtendré nuevos conocimientos para
mejorar la calidad de vida de los pacientes y clientes que visiten el punto de venta con
todo este aprendizaje podre lograr los Obgetivos del curso
 Referencias Bibliografía

Tema 1. Reconocimiento Establecimiento Farmacéutico

Decreto 780 de 2016. Capítulo 10. (2016). “Por medio del cual se expide el Decreto Único
Reglamentario del Sector Salud y Protección Social”. Diario Oficial 49865 de mayo 06 de 2016.
Bogotá, Colombia 06 de Mayo de 2016. Recuperado
de  http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=65994

Resolución 1403 de 2007. (2007). “Por la cual se determina el Modelo de Gestión del servicio
farmacéutico, se adopta el manual de condiciones esenciales y procedimientos y se dictan otras
disposiciones”. Diario Oficial 46639 del 25 de mayo de 2007. Bogotá, Colombia 25 de mayo de
2007. Recuperado de https://www.invima.gov.co/documents/20143/453029/Resoluci
%C3%B3n+1403+de+2007.pdf/6b2e1ce1-bb34-e17f-03ef-34e35c126949

Resolución 2003 de 2014. (2014). “Por la cual se definen los procedimientos y condiciones de
inscripción de los prestadores de servicios de salud y de habilitación de servicios de salud”.
Diario Oficial 49167 del 30 de mayo de 2014. Bogotá, Colombia 30 de mayo de 2014.
Recuperado
de https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Resolucion-
2003-de-2014.pdf

Resolución 1478 de 2006. (2006). “Por la cual se expiden normas para el control, seguimiento y
vigilancia de la importación, exportación, procesamiento, síntesis, fabricación, distribución,
dispensación, compra, venta, destrucción y uso de sustancias sometidas a fiscalización,
medicamentos o cualquier otro producto que las contengan y sobre aquellas que son monopolio
del Estado”. Diario Oficial 46292 del 06 de junio de 2006. Bogotá, Colombia 06 de junio de
2006, Recuperado de http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=20670

OVI Unidad  3 - Farmacovigilancia

El siguiente Objeto virtual de Información contiene información el proceso de farmacovigilancia.

Pino, D. (2019). OVI. Farmacovigilancia. [Archivo de video]. Recuperado de

https://repository.unad.edu.co/handle/10596/27430