LA PSICOLOGÍA DETRÁS DEL MARKETING DE MCDONALD'S

María Fernanda Gonzalez Contreras 11*3 A2

La psicología predice el comportamiento de los consumidores, llevando a estos a
la previsibilidad y a la total influencia sobre ellos. Un estudio titulado “Rojo
emocionante y azul competente”, reveló que la intención de compra de los clientes
está muy afectada por el color de la marca porque el mismo habla de la identidad
de la marca1. Asimismo, esto lo podemos apreciar en la Primera Guerra Mundial
donde, la publicidad cobró un nuevo ímpetu: pasó de ser una técnica de crear
anuncios a ser un oficio; como, por ejemplo, el ejército que uso campañas
publicitarias para el reclutamiento 2, creando una idea implantada en la mente de
las personas sobre nacionalismo y amor por la patria.
Existen diversas técnicas psicológicas que son recurrentemente empleadas, tales
como: efecto literal, según este concepto las personas tienden a recordar ideas
sencillas y abstractas y no el sentido completo 3; esto hace que las empresas como
McDonald’s creen estrategias para que su producto trascienda, creando una
huella en la memoria de sus consumidores, estas estrategias consisten en
establecer lazos con sus clientes mediante el uso de logos sencillos y llamativos,
mascotas, y propagandas que susciten conexiones positivas intensas que hagan
recordar al comensal esas mismas sensaciones al momento de adquirir su
producto; lo anterior se puede ver evidenciado en el anuncio tan reconocido de
BMW, este usa la estrategia de establecer una relación estímulo-emoción, donde
el estímulo es el producto (el coche BMW) y la emoción; y que su principal objetivo
es busca asociar la idea psicológica de libertad y los deseos de volar con la marca
de coches BMW4, por otra parte el anuncio esta en primera persona dando un
toque más personal al consumidor.
Por otro lado, está el neuromarketing que es la ciencia que estudia el
comportamiento de compra o consumo y las decisiones de los clientes ante
diferentes productos, servicios y/o marcas 5 para predecir y controlar la conducta
futura de los consumidores, mediante otras técnicas como la psicología del color,
para citar un ejemplo analizaremos el logo de McDonald’s por medio de la
psicología del color, como la gran mayoría de nosotros sabemos que el logotipo de
esta reconocida marca es rojo en el fondo y amarillo en los dos arcos, el rojo es
1. La Psicología del Color: Cómo Influye en el Proceso de Compra.
www.genwords.com/blog/psicologia-del-color-infografia
2. J. B. Watson and Advertising: The Beginnings of Consumer Psychology.
2.
www.scielo.org.co/pdf/rcps/v22n2/v22n2a13.pdf
3. La psicología detrás del marketing
www.tusclicks.cl/blog/la-psicologia-detras-del-marketing/
4. PSICOLOGÍA APLICADA AL MARKETING.
es.eserp.com/articulos/la-psicologia-aplicada-al-marketing/
5. ¿Qué es el Neuromarketing y cómo te puede ayudar a vender más?
www.josefacchin.com/neuromarketing-que-es/
6. Psicología del color: cómo el significado de los colores afecta tu marca.
www.oberlo.es/blog/psicologia-del-color-significados-del-color
muy utilizado en industrias alimenticias debido a que tiende a generar apetito y
pasión y el amarillo evoca sentimientos de felicidad, positivismo, optimismo 6, que
los consumidores atribuyen a las hamburguesas; es decir, lo que perciben en el
logo, se lo asignan al producto, esto se repite cada vez que el cliente consume su
producto.
Para concluir, la principal función de la psicología del consumidor es comprender
los distintos patrones de comportamiento en masa de los clientes, además de
implantarles ideas y sensaciones con el objetivo de poder manejarlos y
persuadirlos, para que compren un determinado producto y se conviertan en
potenciales fuentes de ingreso a sus corporaciones

1. La Psicología del Color: Cómo Influye en el Proceso de Compra.

www.genwords.com/blog/psicologia-del-color-infografia
2. J. B. Watson and Advertising: The Beginnings of Consumer Psychology.
2.
www.scielo.org.co/pdf/rcps/v22n2/v22n2a13.pdf
3. La psicología detrás del marketing
www.tusclicks.cl/blog/la-psicologia-detras-del-marketing/
4. PSICOLOGÍA APLICADA AL MARKETING.
es.eserp.com/articulos/la-psicologia-aplicada-al-marketing/
5. ¿Qué es el Neuromarketing y cómo te puede ayudar a vender más?
www.josefacchin.com/neuromarketing-que-es/
6. Psicología del color: cómo el significado de los colores afecta tu marca.
www.oberlo.es/blog/psicologia-del-color-significados-del-color