Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Formato de syllabus de curso versión 2016

1. IDENTIFICACIÓN DE CURSO
Escuela o unidad: Escuela de Ciencias
Administrativas, Contables, Económicas y Sigla: ECACEN
de Negocios
Campo de formación: Formación
Nivel: Especialización interdisciplinar básica común
Curso: Gestión de Stakeholders Código: 108001
Tipología de curso: Metodológico N° de créditos: 3
Diseñador de curso: Elva Nelly Rojas Actualizador de curso: Elva Nelly
Araque Rojas Araque
Fecha de elaboración: 15 de Febrero de Fecha de actualización: 18 de
2020 Febrero de 2020
Descripción del curso:
El curso Gestión de Stakeholders es un curso de formación disciplinar específico y se
ubica dentro del componente de Gestión de Proyectos el cual está dirigido hacia la
comprensión de procesos que llevan a cabo los interesados de un proyecto, así como
identificarlos, desarrollar el plan de recursos del proyecto y comunicarlos de tal forma
que le permita planificar la gestión del proyecto para determinar si existe o no una
tendencia o si un nuevo proceso lo beneficiará.

El objetivo principal del curso es fomentar en el participante las competencias para la

comprensión de procesos, las herramientas, conocimientos, habilidades y actitudes,
necesarias para conocer y profundizar en la temática de la Gestión de Stakeholders y
así estar en la capacidad de resolver conflictos e identificar principios en la Gestión de
Stakeholders y conocer en detalle el Liderazgo, Motivación y el Trabajo en Equipo.

Núcleo Problémico: Empoderamiento del talento humano para el impulso del proyecto.
Desde la óptica del diseño, gestión y dirección de proyectos uno de los criterios que
incide en el logro de proyectos exitosos tiene que ver con la gestión del conocimiento
del proyectista así como del equipo con el que trabajará.

El curso es de tipo Teórico práctico de tres (3) créditos académicos, está dividido en
tres unidades y se ha diseñado para desarrollarse en 16 semanas, basado bajo la
estrategia de Aprendizaje basada en proyectos, de esta manera será abordado a
través de tres unidades didácticas las cuales buscan hacer énfasis en los siguientes
aspectos propios de la gestión de proyectos:
❖ Unidad 1. Gestión de los interesados del proyecto. El estudiante busca una
problemática o una oportunidad en su entorno y aplicará la gestión de los
interesados que de manera significativa puedan beneficiarse o verse afectados con
el desarrollo del proyecto, esto con el fin de que el participante esté en capacidad
de elaborar un proyecto, el plan de gestión de los interesados e integrar dentro de
la fase de control mecanismos de medición del desempeño en función a las
necesidades de las partes interesadas.

❖ Unidad 2. Gestión de los Recursos del proyecto Ésta unidad busca que el
participante pueda aplicar una serie de conocimientos que le permitan elaborar el
plan de gestión de los recursos del proyecto, definir los criterios de la vinculación
de los miembros del equipo, desarrollarlo en términos de formación y establecer
mecanismos que permitan ejercer procesos de liderazgo que coadyuven a una
dirección eficiente del equipo de proyecto.

❖ Unidad 3. Gestión de las comunicaciones del proyecto. La última unidad del

Curso se enfoca en brindar las herramientas necesarias para poder presentar los
diferentes entregables del proyecto ante los diferentes Stakeholders del mismo.
Por ende, se enfocará en:
• Diseñar el plan de gestión de las comunicaciones del proyecto
• Gestionar las comunicaciones
• Implementar procesos de control dentro de las comunicaciones.

2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS

Se desarrollarán las actividades enmarcadas en la línea de investigación de la

Gestión de la innovación y el conocimiento y las sublíneas pensamiento, prospectivo
y estrategia, vigilancia, tecnológica e inteligencia competitiva, internacionalización
empresarial, ética y responsabilidad social.

Propósitos de formación del curso:

Son intencionalidades formativas del curso Gestión de Stakeholders:

a. Desarrollar en el participante competencias a través del aprendizaje basado en

proyectos con el objetivo que identifique y administre los Stakeholders y elabore
planes de gestión.
 b. Fortalecer en el participante procedimientos que faciliten el desarrollo de
mecanismos de control de los grupos de interés mediante la gestión de factores
claves dentro del desarrollo del proyecto ligadas a la gestión de Stakeholders,
la gestión de los Recursos y la gestión de las comunicaciones.
c. Proponer planes de gestión de los Stakeholders, Comunicaciones y Recursos
para fortalecer la misión de los proyectos de desarrollo, infraestructura y
empresarial a través de herramientas y técnicas de dirección de proyectos.

Competencias del curso:

Las competencias generales que este curso busca desarrollar en el participante

son:

a. El participante aplicará los criterios de actuación del PMbok a través de un

proyecto aplicando, métodos para identificar los Stakeholders, elaboración de
plan de gestión, administración y control de los grupos de interés la cual
determinará las relaciones entre el proyecto y sus stakeholders
b. El participante determinará los elementos necesarios para el desarrollo de un
adecuado plan de gestión de los recursos del proyecto mediante la solución de
un proyecto que involucre factores como la vinculación, el desarrollo personal y
la desvinculación del personal del proyecto.
c. El participante formulará la política de comunicación donde informará los
resultados del proyecto en términos de impacto, costo, tiempo, alcance y calidad
frente a sus Stakeholders mediante la aplicación de herramientas y técnicas del
PMbok.

3. CONTENIDOS DEL CURSO

Unidad Recursos educativos requeridos

es/tem
as
1. Identificar a los interesados
Gestión
Lerma, H. (2009). Metodología de la investigación, propuesta,
de los
anteproyecto y proyecto. Cuarta edición. P 27-87. Recuperado de
interes
ados http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.co
del m/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=800079&lang=es&site=eds-
live&ebv=EB&ppid=pp_101
proyect
o
Barato, J. (2011). Guía de estudio en español para la capacitación del
Director de proyectos. Recuperado de
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?docID
=3220377&query=pmbok
Collado (2013) Gestión de los stakeholders y su impacto en la dirección de
proyectos. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=PsrtVCRyDIs

Casco, V. (2012) El tema y el problema del proyecto. Recuperado de

https://es.slideshare.net/vicentecazco3/como-definir-el-tema-de-
investigacion

Gerena, A. & Guevara, A. (2016, julio 29). Partes interesados

stakeholders. [Archivo de video]. Recuperado
de https://www.youtube.com/watch?v=9AtaIAZEu0c
Herrera, S. (2014, julio 29). Identificar a los interesados. [Archivo de
video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=VrSajMab39M
BS Grupo. (2013, diciembre 2). Webinar Gestión de los Stakeholders.
[Archivo de video]. Recuperado
de https://www.youtube.com/watch?v=PsrtVCRyDIs
Planificar el involucramiento de los interesados.
Herrera, S. (2014, febrero 20). Planificar la gestión de los
interesados. [Archivo de video]. Recuperado
de https://www.youtube.com/watch?v=OfEw7sCbYKg
Grande, L.(2016). Dirección de proyectos internacionales. [Archivo de
video]. Recuperado
de https://www.youtube.com/watch?v=bmLB3dYPUnE
Gestionar el involucramiento de los Interesados.

Herrera, S. (2014, febrero 20). Gestionar la participación de los

interesados. [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=mPvZeUPJ6sk
 Monitorear el involucramiento de los interesados.
Herrera, S. (2016, mayo 18). Controlar la participación de los
Interesados. [Archivo de video]. Recuperado
de https://www.youtube.com/watch?v=IMwXAFhkQd0
OVI Unidad 1 - Gestión de los interesados del proyecto
En el siguiente OVI usted puede encontrar explicación del tema abordado
en la Gestión de los interesados y su procesos de Identificar a los
interesados, Planificar la gestión de los interesados, Gestionar la
participación de los interesados y controlar la participación de los
interesado.
Rojas Araque, E. ( 27,11,2018). Gestión de los interesados. [Archivo de
video]. Recuperado de:
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/23889
2. Planificar la Gestión de Recursos
Gestión
Lerma, H. (2009). Metodología de la investigación, propuesta,
de
anteproyecto y proyecto. Cuarta edición. P 123-155. Recuperado de
Recurso
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://bibliotecavirtual.una
s del
d.edu.co:2969/login.aspx?direct=true&db=e000xww&AN=483354&lang=e
proyect
s&site=ehost-live
o.
Hechavarría, L. (2012). Dirección del proyecto implantación del sistema.
Tesis de maestría. Recuperado de
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?ppg=
1&docID=3202439&tm=1542487928227
Gibbs, E. (2011). Economía de los recursos humanos en la práctica:
gestione el personal de su empresa para crear valor e innovar (2a.
ed.) Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=
10609463
Herrera, S. (2014, febrero 14). Planificar la gestión de los
Recursos. [Archivo de video]. Recuperado
de https://www.youtube.com/watch?v=wubizo8T6u0
 Adquirir Recursos
Herrera, S. (2015, marzo 27). Adquirir el equipo de proyecto. [Archivo de
video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=VIlsRQEDD0M&t=6s
Gladys Gbegnedji, G. (2015). Project Manager's Essential
Guide, Recuperado
de https://whatisprojectmanagement.wordpress.com/2014/11/27/9-2-
adquirir-el-equipo-del-proyecto/

Desarrollar el equipo
Herrera, S. (2014, febrero 20). Desarrollar el equipo del proyecto.
[Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=46DQCSHj6QE
Dirigir el equipo
Herrera, S. (2014, febrero 20). Dirigir el equipo de proyecto. [Archivo de
video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=SDYgLiMszLM&t=6s
Gladys Gbegnedji, G. (2015). Project Manager's Essential Guide. Dirigir el
equipo del proyecto. Recuperado
de https://whatisprojectmanagement.wordpress.com/2013/01/16/dirigir-
el-equipo-del-proyecto/
Grande, L. (2016, julio 21). Gestión de los Recursos Humanos y
comunicación.[Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=JX349fxNl4E
Rojas, E.N.(2016, diciembre 13). Gestión de los Recursos Humanos del
proyecto. [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=6C2uGO0QIUA&feature=youtu.be

3. Recursos educativos requeridos

Gestión
Las Referencias Bibliográficas de la gestión de las comunicaciones le
de las
proporcionan información para responder a las actividades propuestas
Comuni
cacione
s del en la estrategia de aprendizaje, por lo tanto los invito a leer, interpretar y
proyect analizar, para responder con criterio a la actividad.
o
Planificar la gestión de las comunicaciones.

Rubio, T. (2016). Recursos humanos. Dirección y gestión de personas en

las organizaciones. Recuperado de
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?ppg=
1&docID=4824323&tm=1542489332164
Herrera, S. (2014, febrero 20). Planificar las comunicaciones. [Archivo de
video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=YGAZj8T4FFQ

Gestionar las comunicaciones

Herrera, S. (2014, febrero 20). Gestionar las comunicaciones. [Archivo de
video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=46xk_5hX4Jo%20
Monitorear las comunicaciones
Herrera, S. (2014, febrero 20). Controlas las comunicaciones. [Archivo de
video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=9313zC33ajA
Rojas, E.N.(2016, diciembre 19). Gestión de las comunicaciones del
proyecto. [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=jTgX5NFFftM&feature=youtu.be

Recursos educativos adicionales para el curso:

Unidad 1: Antes de iniciar con el desarrollo de las actividades consulte las

referencias bibliográficas que le ayudarán a entender el desarrollo de la actividad
Ore, A.C. (2014). Identificar y priorizar «stakeholders». Recuperado
de http://es.slideshare.net/angeloremu/identificar-y-priorizar-stakeholders-sedipro-
untels
Romero, L. Gutierrez, M. & Caliusco, L. (2014). Análisis de interesados en el
desarrollo de proyectos de software para e-learning en contextos universitarios.
Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=aci&AN=9708
1299&lang=es&site=eds-

Unidad 2: Recursos requeridos adicionales

Consulte las referencias bibliográficas complementarias que le ayudar a aclarar la
temática del desarrollo de la actividad, empodérese de la lectura, afiance sus
conocimientos y responda con criterio.
Xunta de Galicia. (2010). Planificación y Gestión de los Recursos Humanos. España:
C.E.E.I Galicia, S.A. (BIC Galicia). Recuperado
de http://www.igape.es/images/crear-unha-
empresa/ManuaisdeXestion/21PlanificacionEXestionRecursosHumanos_cas.pdf

Unidad 3: Consulte las siguientes referencias antes de iniciar el desarrollo de la

actividad, es importante para que responda con conocimiento la temática.
Ramirez, R. (2011). Gestión de las Comunicaciones del Proyecto según PMBOK y
Lledó. Recuperado de https://randallramirezs.wordpress.com/2011/10/13/gestion-
del-recurso-humano-en-proyectos-segun-pmbok-y-lledo-2/

Castro, A. (2014). Comunicación organizacional: técnicas y estrategias. Recuperado

de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN
=813082&lang=es&site=eds-live

4. ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE

Descripción de la estrategia de aprendizaje:

La estrategia a aplicar es el desarrollo del aprendizaje Orientado a Proyectos (AOP),
Es una metodología de aprendizaje en la que se pide a los estudiantes que, en
pequeños grupos, planifiquen, creen y evalúen un proyecto que responda a las
necesidades planteadas en una determinada situación la cual se desarrolla en seis
pasos:

Paso 1. Cuestionario de reconocimiento del curso

Paso 2. Proponer el proyecto y aplicar la gestión de los Interesados al
proyecto: El estudiante presenta una propuesta de proyecto y aplica el plan de
gestión de los interesados al proyecto.
Paso 3. Planear y construir la gestión de los Recursos al Proyecto: Supone la
puesta en marcha del proyecto. Integra procesos de Recursos del Proyecto,
buscando facilitar su desarrollo personal como líder del proyecto, desarrollando la
actividad propuesta en la guía.
Paso 4. Proponer el plan de gestión de las comunicaciones al proyecto:
Relacionado con la entrega y puesta en marcha del proyecto diseñando un plan de
comunicaciones al proyecto.
Paso 5. Evaluación Final del curso: Presenta y sustenta el proyecto aplicado con
los ajustes de cada una de las fases.

5. DISTRIBUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES ACADÉMICAS DEL CURSO

Semana Contenidos a Actividad a desarrollar según la

desarrollar
1y2 Reconocimiento
3 Proponer el proyecto y
aplicar la gestión de los
interesados al proyecto.
4 Planificar la Gestión de los
Interesados
5 Gestionar la Participación
de los Interesados
estrategia de aprendizaje
El estudiante presenta un cuestionario de
reconocimiento del curso.
El estudiante propone un proyecto, identifica
aspectos de acuerdo a la guía de la actividad
y construye las entradas, herramientas y
técnicas para identificar a los interesados del
proyecto de acuerdo a la metodología del
pmbok.
Planifica las entradas y herramienta y
técnicas para generar el plan de gestión de
los interesados.
Presenta el análisis de la gestión de la
participación de los interesados

6 Controlar la Participación Presenta procesos que aplicará en el control

de los Interesados
7 Plan de Gestión de
Recursos
8 Adquirir el Equipo del
Proyecto.
de la participación de los interesados.
Planifica la gestión de los recursos que
vinculará al proyecto
Presenta un plan de gestión de los Recursos
vinculados al proyecto a través de las
entradas y herramientas y técnicas .
9 Desarrollo del Equipo del Desarrolla el equipo que ha vinculado al
Proyecto. proyecto a través de procesos de habilidades,
capacitación, reglas, normas
10 Dirige el Equipo del Para dirigir el equipo del proyecto presenta
Proyecto estrategias que permitan fortalecer el equipo
que logrará el éxito del proyecto.
11 Planificar la Gestión de las Presenta un plan de gestión de las
Comunicaciones comunicaciones para los interesados
involucrados en el proyecto.
12 Gestionar las Presenta las entradas, herramientas técnicas
Comunicaciones del y salidas para el procesos de gestionar y
Proyecto. controla las comunicaciones.
13 Monitorear las Presenta las entradas, herramientas técnicas
comunicaciones y salidas para el procesos de controlar las
comunicaciones del proyecto
14 Actividad práctica Evalúa el aprendizaje de la gestión de los
interesados, gestión de los Recursos, gestión
de las comunicaciones
15 y 16 Evaluación Final del curso Presenta el proyecto aplicado con la gestión
de los interesados, gestión de los Recursos y
gestión de las comunicaciones.

6. ESTRATEGIAS DE ACOMPAÑAMIENTO DOCENTE

Descripción de las estrategias de acompañamiento docente a utilizar en

este curso.
La estrategia de acompañamiento es sincrónica y asincrónica: Sincrónica a través de
webconferencias y atención por Skype y asincrónica a través de acompañamiento en
foro de la actividad, foro general del curso, mensajería interna y correo electrónico.

7. PLAN DE EVALUACIÓN DEL CURSO

Númer Momento
Puntaje Ponderaci
o de s de la Productos a entregar según
máximo/500 ón/500
seman evaluació la estrategia de aprendizaje
puntos puntos
a n
1-2 Inicial Cuestionario de reconocimiento 25 5%
 Trabajo individual y colaborativo
Intermedi
3-6 de la gestión de los Interesados 20%
a Unidad 1
del proyecto.
Trabajo individual y colaborativo
Intermedi
7-10 de la gestión de los Recursos del 25%
a Unidad 2 350
proyecto.
Trabajo individual y colaborativo
Intermedi de la gestión de las
11-14 25%
a Unidad 3 comunicaciones del proyecto.

15-16 Final Evaluación final 125 25%

Puntaje Total 500 puntos 500
puntos