TALLER DE

CAPACITACIÒN

Inteligencia Emocional

YULIANA ZAPATA
JUAN CAMILO RAMIREZ
 INTRODUCCION

En el mundo empresarial, cada vez se le presta mayor importancia a la

inteligencia emocional y a las competencias y habilidades que la componen
para la gestión exitosa.

Numerosas investigaciones han demostrado que el desarrollo de estas

habilidades y competencias emocionales, resultan aun más importantes para el
desempeño de una profesión, que el propio coeficiente intelectual o académico.

El termino inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer

nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y
manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con
nosotros mismos.
Temario

Nº Tema Minutos
1 ¿Qué es la inteligencia emocional? 30
2 Las emociones 20
3 Las emociones y la inteligencia emocional 20
4 Video(como controlar las emociones) 10
5 Capacidad de eficiencia 10
6 Desarrollo de sentimientos 10
7 Actividad 20
8 Test autoevaluación (ultimo) 20
Total 140

A quien va dirigido:

Trabajadores de una organización, estudiantes.

Materiales:

Sala de reuniones, video beam, folios, bolígrafos o lápices, micrófono.

Objetivos:

Los participantes identificarán sus fortalezas y áreas de oportunidad para el

desarrollo de la inteligencia emocional y su aplicación en la vida personal,
social y en la empresa

Desarrollo:

1.

¿Qué es la inteligencia emocional?

La Inteligencia emocional es la Capacidad de controlar los sentimientos y

emociones propios así como de los demás, discriminar entre ellos y utilizar esta
información para guiar nuestros pensamientos y nuestras acciones ( Salovey y
Mayer).La inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras
emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y
frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de
trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindará
mayores posibilidades de desarrollo personal.
 2. Las emociones

Son reacciones psico-fisiológicas que representan modos de adaptación a

ciertos estímulos ambientales o de uno mismo.

Psicológicamente, las emociones alteran la atención, hacen subir de rango

ciertas conductas guía de respuestas del individuo y activan redes asociativas
relevantes en la memoria. Fisiológicamente, las emociones organizan
rápidamente las respuestas de distintos sistemas biológicos, incluidas las
expresiones faciales, los músculos, la voz, la actividad del SNA y la del sistema
endocrino, a fin de establecer un medio interno óptimo para el comportamiento
más efectivo.

3.

Las emociones y la inteligencia emocional

Por eso no debemos pensar en las emociones separadas o independientes del

cuerpo, del pensamiento y del comportamiento. El desafío está en aprender a
registrar, conocer, regular, expresar. Es a partir de un trabajo de conexión
interior, de auto-observación que podemos aprender a registrar nuestro sentirla
as emociones nos dan cuenta de nuestra vida interior. Por eso se puede decir
que una persona es inteligente emocionalmente cuando logra identificar sus
emociones, integrarlas con su pensamiento y alinearlas con su accionar, para
ello tiene que identificarlas y expresarlas adecuadamente.

4.

Video (como controlar las emociones)

https://www.youtube.com/watch?v=se62UwCxUrI

5.

Capacidad de eficiencia

Uso racional de los medios con que se cuenta para alcanzar un objetivo predeterminado; es
el requisito para evitar o cancelar dispendios y errores. Capacidad de alcanzar los objetivos y
metas programadas con el mínimo de recursos disponibles y tiempo, logrando su
optimización. En pocas palabras es la Capacidad para realizar o cumplir
adecuadamente una función.
Desarrollo de sentimientos

Son la expresión mental de las emociones; es decir, se habla de sentimientos

cuando la emoción es codificada en el cerebro y la persona es capaz de
identificar la emoción específica que experimenta: alegría, pena, rabia, soledad,
tristeza, vergüenza, etc. Estos pueden definirse básicamente como la expresión
mental de las emociones, lo que incluye la idea de darse cuenta de las
emociones que se experimentan.

6.

Actividad

Título: "Acentuar lo positivo" (AUTOESTIMA)

Objetivo:

1. Lograr que los participantes puedan derribar las barreras impuestas por
ellos/as mismas debido a que no les permiten tener un buen concepto de si
mismo.

2. Mejorar la imagen propia mediante el intercambio de comentarios y

cualidades personales

Tiempo estimado: Alrededor de veinte minutos.

Desarrollo de la actividad: Se va atrabajar con un grupo no superior a

veinticinco personas.

Materiales y recursos: Necesitamos folios, bolígrafos o lápices, y una clase

amplia que nos permita estar cómodos y sentados para comentar, en este caso
por parejas.

Procedimiento:

1. Muchos hemos crecido con la idea de que no es "correcto “el auto elogio o,
para el caso, elogiar a otros/as. Con esta actividad se intenta cambiar esa
actitud al hacer que equipos de dos alumnos/as compartan algunas cualidades
personales entre sí. En esta actividad, cada uno/a le da a su compañero/a la
respuesta de una, dos o tres dimensiones siguientes sugeridas:

Dos atributos físicos que me agradan de mí mismo/a.

Dos cualidades de personalidad que me agradan de mi mismo/a.

Una capacidad o pericia que me agradan de mi mismo/a.

 2. Explicar que cada comentario debe ser positivo. No se permiten
comentarios negativos. (Dado que la mayor parte de los alumnos/as no han
experimentado este encuentro positivo, quizá necesiten un ligero empujón de
mi parte para que puedan iniciar la actividad).

3. Se le aplicará unas preguntas para su reflexión:

¿Cuántos de vosotros, al oir el trabajo asignado, se sonrió ligeramente, miró a

su compañero/a y le dijo, "Tú primero"?

¿Fue difícil señalar una cualidad al iniciar la actividad?

¿Cómo consideras ahora la actividad?

Comentario: Con esta dinámica lo que intento conseguir es la aceptación de

uno mismo/a y el visualizar interiormente que nosostros/as también tenemos
aspectos relevantes y fuertes que nos hacen ver que las debilidades que
pudiéramos tener pueden ser superadas con trabajo y confianza en uno
mismo/a.

7.

Aplicación de test auto diagnóstico del desarrollo de las competencias

emocionales

Este método de evaluación ha sido el más tradicional y utilizado en el campo

de la psicología. A través de los cuestionarios se han obtenido perfiles en
variables de personalidad como extraversión, neuroticismo, se han evaluado
aspectos emocionales como empatía o autoestima y se han obtenido medidas
sobre otros factores más cognitivos como pensamiento constructivo o
estrategias de afrontamiento. De la misma forma, la utilización de escalas y
cuestionarios está mostrando su utilidad en el campo de la IE y el manejo
efectivo de nuestras emociones.

En la mayoría de los casos, estos cuestionarios están formados por enunciados

verbales cortos en los que el alumno evalúa su IE mediante la propia
estimación de sus niveles en determinadas habilidades emocionales a través
de una escala Likert que varía desde nunca (1) a muy frecuentemente (5). Este
indicador se denomina “índice de inteligencia emocional percibida o auto-
informada” y revela las creencias y expectativas de los alumnos sobre si
pueden percibir, discriminar y regular sus emociones.

A continuación una escala de autoevaluación (Tous, 1984)

 Tabla 1
Ítems del Cuestionario del «Lugar de Control» (Tous, 1984)

Dim. Nºítem Contenido

A Lamayoríadelascosastristesquesucedenenlavidadelaspersonassondebidasalamalasuerte
S. G. 1
B Lasdesgraciasquelesucedenalagentesondebidasaloserroresqueelloscometen

A Una de las principales razones por las cuales tenemos guerras es porque la gente no se toma el interés suficiente por la política
C. P. 2
B Por mucho que se esfuerce la gente para impedirlas siempre habrá guerras

A A la larga la gente consigue obtener en el mundo el respeto que se merece

C. I. 3
B Desgraciadamente por más que se esfuerce el mérito de un individuo pasa a menudo desapercibido

A La idea de que los profesores son injustos con los estudiantes es una tontería
C. A. 4
B La mayoría de los estudiantes no se dan cuenta de hasta qué punto sus puntuaciones están influidas por hechos fortuitos

A Sin las oportunidades adecuadas uno no puede ser un líder eficaz

E. I. P. 5
B Las personas competentes que no consiguen ser líderes es porque no han aprovechado las oportunidades que han tenido

A Por mucho que te esfuerces, algunas personas no te tragan

C. I. 6
B Las personas que no consiguen agradar a los demás es que no saben tratar a la gente

A He encontrado frecuentemente que lo que tiene que suceder sucede

E. I. P. 7
B Confiar en el azar nunca es bueno

A En el caso de un estudiante bien preparado no existen nunca los exámenes injustos

C. A. 8
B A menudo las preguntas de los exámenes tienden a tener tan poco que ver con el trabajo del curso que es inútil estudiar

A Conseguir el éxito es una cuestión de mucho trabajo, el factor suerte tiene poco o nada que ver con ello
E. I. P. 9
B Conseguir un buen trabajo depende principalmente en estar en el lugar adecuado en el momento justo

A El ciudadano corriente puede tener influencia en las decisiones del gobierno

C. P. 10
B Este mundo está gobernado por las pocas personas que están en el poder y el ciudadano de a pie no puede hacer mucho

A Cuando hago planes tengo la casi certeza de que saldrán bien

E. I. P. 11
B No es siempre acertado hacer planes a largo plazo porque en cualquier caso muchas cosas dependen de la buena o mala suerte

A En mi caso el conseguir lo que quiero no tiene nada que ver con la suerte
S. G. 12
B Muchas veces podemos decidir lo que vamos a hacer tirando una moneda al aire

A El conseguir ser el jefe muchas veces depende de quien tuvo la suerte de llegar primero al lugar adecuado
S. G. 13
B El que la gente consiga que las cosas les salgan bien depende de su pericia, la suerte no tiene nada que ver con ello

A En lo que concierne a los asuntos mundiales, la mayoría de nosotros somos víctimas de fuerzas que no podemos entender ni controlar
C. P. 14
B Las personas pueden controlar los asuntos mundiales tomando parte activa en los asuntos políticos y sociales

A La mayoría de la gente no sabe hasta qué punto sus vidas están sujetas a hechos fortuitos
S. G. 15
B Realmente la suerte no existe

A Es difícil saber si le caemos bien o mal a una persona

C. I. 16
B La cantidad de amigos que tengas depende de lo amable que seas

A A la larga las cosas malas que nos suceden están compensadas por las buenas
S. G. 17
B La mayoría de las desgracias son el resultado de la falta de habilidad, ignorancia, pereza, o de las tres cosas juntas

A Con bastante esfuerzo podemos erradicar la corrupción política

C. P. 18
B Es difícil que las personas tengan mucho control sobre las cosas que deciden los políticos

A Algunas veces no puedo comprender cómo los profesores alcanzan los niveles que imparten
C. A. 19
B Existe una conexión directa entre lo que estudio y las puntuaciones que alcanzo

A Muchas veces tengo la sensación de que tengo poca influencia sobre las cosas que me suceden
S. G. 20
B Para mí es imposible creer que la suerte o el azar juegan un importante papel en mi vida

A Las personas se sienten solas porque no intentan ser amigables

C. I. 21
B No sirve de mucho esforzarse en agradar a la gente, si les gustas, les gustas

A Lo que me sucede a mí depende de mis propias acciones

E. I. P. 22
B Algunas veces tengo la sensación de que no tengo el control suficiente sobre el rumbo que está tomando mi vida

A Lamayoríadelasvecesnopuedocomprenderporquélospolíticossecomportandelamaneraquelohacen
C. P. 23
B Alalarga,laspersonassonlasresponsablesdequeexistaunmalgobiernoanivellocal
 Conclusión

La práctica de la inteligencia emocional hace que el hombre posea un factor

diferenciador en su trabajo estudio y personalidad, permitiéndole tomar el
control de sus emociones mejorado así su asertividad en la toma de
decisiones.

Por este motivo se busca afianzar su autoestima y autoconocimiento

mostrándoles cuales son los rasgos de personalidad que debe de afianzar a
través de estos talleres.