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diferentes competencias dentro como fuera de la misma, dichos conceptos se presentan estas
como oportunidad, pero también como una amenaza, lo cual anima y obliga a las empresas a
de apoyo a los colaboradores quienes serán los responsables de hacer realidad los objetivos o
componentes de los colaboradores repercuten en el resto del sistema. Por ende, se hace necesario
desarrollar estrategias para identificar las necesidades de capacitación del personal de la empresa
con el fin de realizar un buen diagnóstico para tomar decisiones acertadas con respecto a su
fuerza laboral como para el desarrollo positivo del negocio la empresa. En conclusión, se debe
Primer paso. Detectar las necesidades de la empresa, Aplicando técnicas adecuadas con el fin
Segundo paso. Clasificar y jerarquizar las necesidades, con el fin de clasificar y ordenar cada
una de ellas para decidir cuáles son las más urgentes, más importantes, cuáles requieren atención
para más adelante, después de implementación del programa, poder evaluar los resultados.
cómo (técnicas y ayudas), cuándo (fechas y horarios), a quién (el grupo), quién (instructores),
cuánto (presupuesto).
Para realizar detectar las necesidades de capacitación y realizar nuestro diagnostico se puede
colaborador de interés en el trabajo, para compararla con el patrón esperado y de esta manera
determinado puesto para conocer las funciones y los requisitos que debe satisfacer la persona que
lo desempeña, de esta forma, se compara lo que requiere el puesto con lo que la persona hace.
diseñado en el que las respuestas se dan por escrito, es una forma impresa o digital que contiene
habilidades, opiniones acerca de aspectos del trabajo que desempeña la persona, o la empresa.
Entrevista. Consiste en buscar más información de primera mano a través de un diálogo entre
el entrevistador y el empleado. Es común entrevistar también al jefe directo del empleado para
desempeño de una persona con los estándares establecidos para ese puesto. Esto permite al
departamento de recursos humanos conocer las áreas en las que se debe capacitar para