2017-6-14 A RESOLUTIVIDADE INTERNA NA REDUÇÃO DOS CUSTOS HOSPITALARES | Equipacare

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CUSTOS HOSPITALARES NA REDUÇÃO DOS CUSTOS HOSPITALARES

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Engenharia Clínica (6)

A RESOLUTIVIDADE INTERNA NA REDUÇÃO DOS CUSTOS

HOSPITALARES

Reduzir custos e
ainda minimizar a
dependência de
fornecedores de
manutenção externos
são metas de todo
gestor hospitalar.

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Assim,  achamos que seria útil ”bater um papo” com nossos amigos
Gestores Hospitalares explicando um pouco sobre o indicador de
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“resolutividade interna” e sua fundamental importância para avaliar se o
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serviço de engenharia clínica (SEC) está proporcionando os resultados
esperados na operação e “no bolso” do hospital. Confira abaixo:

A RESOLUTIVIDADE INTERNA

Fato é que todo hospital tem milhões de reais imobilizados em
equipamentos e tecnologia médica. Proporcional ao valor deste
patrimônio é o gasto com sua manutenção, ou seja, quanto mais
sofisticado se torna um hospital, mais caro se torna mantê­lo.

Uma das principais funções de um serviço de engenharia clínica (SEC) é
justamente controlar as atividades de manutenção corretiva dos
equipamentos médicos, quer seja executando ela própria as atividades
ou supervisionando fornecedores externos na execução das mesmas.
Quanto mais capacitada a realizar esses consertos estiver a equipe
interna do hospital, menores serão as participaçõesde fornecedores
externos, e consequentemente menores serão os custos totais com
manutenção.

Esta maior ou menor capacidade da equipe interna em resolver os
problemas corretivos por conta própria pode ser expressada
numericamente por um indicador – que aqui na EquipaCare
consideramos fundamental – que é o Índice de Resolutividade Interna.

Conceitualmente, a Resolutividade Interna é o percentual (%) de ordens
de serviço corretivas concluídas pela equipe interna de engenharia
clínica em relação ao total de ordens de serviço corretivas concluídas no
mesmo período.

Naturalmente que quanto maior for este índice, menor é a dependência
de fornecedores externos para manutenção, sejam estes contratos fixos
ou visitas técnicas avulsas. Portanto, este indicador é uma ferramenta
poderosa para administração hospitalar na avaliação da eficácia e
retorno financeiro de ter no quadro funcional o serviço de engenharia
clínica.  Outra vantagem bacana deste indicador é que reflete não
somente o nível de custos, mas também a melhoria nos tempos de
atendimento já que a equipe interna pode (e deve) atender mais rápido
do que prestadores externos.

Veja também: CONHEÇA OS 08 PRINCIPAIS
DESAFIOS DA ENGENHARIA HOSPITALAR

ENTENDA MELHOR

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Uma simples visita técnica somada ao deslocamento do fornecedor pode
passar de R$1.000,00. Além disso, um contrato de manutenção básico
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(apenas mão­de­obra), para monitores cardíacos por exemplo, custa em
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média R$ 200,00/mês por equipamento. Considerando que um hospital
de 100 leitos pode ter mais de 50 destes monitores, o custo mensal de
apenas este contrato passaria de R$10.000,00. Estes dados mostram
como há um impacto significativo e imediato nos custos hospitalares
para cada tipo de equipamento cuja responsabilidade de manutenção é
absorvida pela equipe interna de engenharia clínica.

Nossa sugestão é justamente exigir que sua equipe de engenharia
clínica tenha como meta mínima alcançar 80% de resolutividade interna
a cada mês. Vale apontar que com treinamentos e ferramental adequado
é perfeitamente possível elevar a meta de resolutividade interna.
Inclusive, em alguns SECs que gerenciamos, já considerados “maduros”,
a resolutividade da equipe interna supera os 90%. Nestes cases de
excelência, os únicos custos com contratos de manutenção são para os
equipamentos de alta complexidade e raros são os casos onde é preciso
contratar mão­de­obra externa.

E aí, qual a resolutilidade interna da sua equipe?

Não que por fora! Receba por e-mail as

nossas novidades e informações sobre a área
de Engenharia Clínica e Hospitalar. Clique
aqui.

By Guilherme Xavier | 28/10/2014 | Serviços de Engenharia Clínica | 2

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About the Author: Guilherme Xavier

Guilherme Xavier é Diretor Executivo da Equipacare
Engenharia pela qual atende projetos hospitalares de todo
o Brasil atuando como Engenheiro Clínico e Hospitalar. É
formado em Engenharia Clínica pela Universidade
Federal de Itajubá (MG) e pós­graduado em Gestão de Empresas pela
FGV­Rio,

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2 Comments

Natália  26/01/2016 at 00:01

É exatamente o que eu penso! Estou encantada com as
postagens. 
Os posts vão se complementando. 
Sem dúvida, a unidade hospitalar economizará bastante em
formar uma equipe técnica e mais ainda se houver
investimentos em seus recursos humanos e materiais de
trabalho (ferramentas próprias).

Guilherme Xavier  28/01/2016 at 17:19

Oi Natália! 
que bacana que gostou! Fiquei muito feliz com seu
comentário!
Um abraço 
Guilherme Xaver

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