UIVERSIDAD TECNOLOGICA DE TULA

TEPEJI

INGIENERÍA QUÍMICA AMBIENTAL

“REDISEÑO EN GRUPO VIDESA S.A DE C.V.”

PLAEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

MTRA. Elvia Luz Romero Pérez

GRUPO 7IA – G1

Alexander Daniel Callejas Cruz

Carolina Itzel Celso Montiel
Pedro Omar Mendoza Zavala

SEPTIEMBRE-DICIEMBRE 2019

MIERCOLES 20 DE NOVIEMBRE DE 2019

 INDICE

REDISEÑO EN GRUPO VIDESA S.A DE C.V................................................................2

OBJETIVO:.......................................................................................................................2

Análisis de aguas residuales.................................................................................................3

Objetivo:............................................................................................................................3

Alcance:..............................................................................................................................3

Referencias:.......................................................................................................................3

Áreas de distribución:.......................................................................................................4

Análisis de seguridad e higiene en empresas......................................................................8

Objetivo..............................................................................................................................8

Alcance...............................................................................................................................8

Referencia..........................................................................................................................8

Glosario..............................................................................................................................8

Áreas de distribución........................................................................................................9

Desarrollo...........................................................................................................................9

Asignación de recursos área seguridad e higiene.............................................................10

Asignación de recursos área análisis de agua...................................................................15

Anexos..............................................................................................................................18

REDISEÑO EN GRUPO VIDESA S.A DE C.V.

 OBJETIVO:
Implementar la actualización de los procesos que se llevan dentro y fuera de Grupo Videsa
S.A. de C.V., para tener un mejor rendimiento de nuestra organización y servicios por
medio de un rediseño de nuestros procedimientos en certificaciones, análisis químicos,
evaluaciones de riesgo, capacitaciones entre otros servicios.

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

Procedimientos:

Análisis de aguas residuales

Objetivo:
Desarrollar y aplicar las técnicas más efectivas del mercado en materia de tratamiento de
aguas residuales, asesorando a nuestros clientes para que se logre hacer más eficiente y
menos contaminante las descargas de aguas residuales, además de contar con una amplia
gama de laboratorios acreditados que brindan resultados 100%.

Alcance:
Se pretende abarcar todos nuestros laboratorios que realicen análisis físicos, químicos,
biológicos y microbiológicos a aguas residuales dentro del Grupo Videsa.

Referencias:
 NOM-001-SEMARNAT-1996, Que establece los límites máximos permisibles de
contaminantes en las descargas de aguas residuales en aguas y bienes nacionales.
 NOM-002-SEMARNAT-1996, que establece los límites máximos permisibles de
contaminantes en las descargas de aguas residuales a los sistemas de alcantarillado
urbano o municipal.
 NOM-003-SEMARNAT-1997, Que establece los límites máximos permisibles de
contaminantes para las aguas residuales tratadas que se reúsen en servicios al
público.
 NOM-127-SSA1-1994, agua para uso y consumo humano. Límites permisibles de
calidad y tratamientos a que debe someterse el agua para su potabilización.

Glosario:
 Analito: Analito es un componente (elemento, compuesto o ion) de interés
analítico de una muestra que se separa de la matriz.

Acuoso: Algo compuesto por agua.

Cloración: La eliminación de las bacterias y los microorganismos antes de que el agua entre
a las membranas preverá la formación de bio-incrustación.

Cloraminas: Complejo químico que consiste en amoniaco y cloro. Sirve como

desinfectante del agua en suministros de agua público porque el cloro puede reaccionar con
partículas orgánicas formando productos peligrosos. Las formas en las que las cloraminas
existen dependen de las propiedades físico-químicas de la fuente del agua.

Coagulación: Desestabilización de partículas coloidales por la adición de un reactivo

químico, llamado coagulante. Esto ocurre a través de la neutralización de las cargas.

Electrolito: Sustancia que se disocia en iones cuando se disuelve en agua.

Floculación: Acumulación de partículas desestabilizadas y micro partículas, y

posteriormente la formación de copos de tamaño deseado. Uno debe añadir otra sustancia
química llamada floculante en orden de facilitar la formación de copos llamados flóculos.

Potabilización: La potabilización es un proceso que se lleva a cabo sobre cualquier agua

para transformarla en agua potable y de esta manera hacerla absolutamente apta para el
consumo humano.

Áreas de distribución:
Se establecen protocolos en los cuales se muestran los lineamientos operativos generales y
particulares, así como las recomendaciones para homologar y realizar análisis de agua en
sus distintas modalidades, con el fin de establecer sus características físicas, químicas y
microbiológicas, aplicando Normas Oficiales Mexicanas, Normas Mexicanas y/o
procedimientos asociados.
Se adecua tratamiento de aguas residuales mediante procesos que benefician el estudio y el
análisis de agua usando equipos adecuados al tratamiento de aguas, con la finalidad de que
controlen y beneficien al cliente mediante procesos sumamente accesibles teniendo
resultados positivos de manera profesional. Tomando en cuenta los siguientes procesos para
una certificación segura y confiable:

 Captar Agua Cruda

 Potabilizar Aguas
 Distribución Primaria de Agua Potable
 Distribución Secundaria de Agua Potable
 Recolectar y Transportar Agua Residual
 Tratamiento de Aguas Residuales

Desarrollo:

Para realizar un estudio de análisis completo de aguas residuales esta debe ser llevada por
algunos procesos para poder lograr una buena calidad de análisis además de contar con todo
el procedimiento adecuado y en orden para un certificación segura y confiable, adoptando
ya sea procesos para su tratamiento o solo para verificar el cumplimiento del agua residual
generada en las grandes empresas y así tener un control y resultados favorables.

1. Toma de muestra simple

1.1. Cuando ocurre una descarga ocasional.

1.2. Cuando el vertido no es continúo.
1.3. Control de procesos en E.D.A.R.

2. Toma de muestra compuesta

2.1. Condiciones medias del vertido

2.2. Permite obtener una muestra representativa del caudal, en función del
tiempo o en función de eventos.
2.3. Permite obtener muestras individuales, una por cada evento.

3. Ensayos in situ

3.1. Obtención de la información de manera inmediata

3.2. Metodología de trabajo simple.
3.3. Permite medir en continuo para ajustar procesos.
3.4. No requiere de instalaciones fijas.
3.5. Evita problemas de conservación de muestra.
3.6. Minimiza los riesgos de contaminación cruzada

4. Parámetros más habituales medidos en aguas residuales

4.1. pH
4.2. Conductividad
4.3. Temperatura
4.4. Oxígeno disuelto

5. Sólidos en aguas residuales

5.1. La característica física más importante de las aguas residuales son los
sólidos totales.
5.2. Los sólidos se determinan por métodos gravimétricos y dependiendo del
tratamiento previo a la pesada se clasifican los distintos tipos de sólidos.

6. Sólidos totales (ST)

6.1. Analíticamente se define como la materia que se obtiene como residuo

después de someter al agua a un proceso de evaporación a una temperatura entre
103 y 105ºC.
6.2. Nos permite conocer cuál es la cantidad total de sólidos que nos entra en la
EDAR o en uno de los procesos, independientemente de la naturaleza del mismo.
6.3. En el proceso de evaporación se pierden los sólidos que tengan una baja
presión de vapor.

7. Sólidos en suspensión (SS)

7.1. Es la cantidad de sólidos no filtrables que tiene una muestra. Los resultados
se expresan en mg/l.
7.2. La muestra se hace pasar por un filtro de 1,2 μm y por diferencia de pesada
del filtro, tras ser secado en una estufa a una temperatura de entre 103 y 105ºC,
determinamos la cantidad de sólidos en suspensión.
7.3. Es un parámetro de gran importancia en los procesos de depuración de las
estaciones de tratamiento de aguas residuales, ya que se considera como un
indicador de la contaminación del vertido.

8. Interpretación de resultados
 Los resultados son los que se recolectan de los procesos anteriores y en las mediciones
que se realizan para obtener datos que aseguren el análisis de agua residual en una
empresa y estas pueda tratarla o controlar su descarga de agua residual mediante
tratamientos.
9. Métodos de tratamiento de aguas residuales.

Tratamiento físico químico

 Remoción de sólidos
 Remoción de arena
 Precipitación con o sin ayuda de coagulantes o floculantes
 Separación y filtración de sólidos el agregado de cloruro férrico ayuda a precipitar
en gran parte a la remoción de fósforo y ayuda a precipitar biosólidos

Tratamiento biológico

 Lechos oxidantes o sistemas aeróbicos

 Post – precipitación
 Liberación al medio de efluentes, con o sin desinfección según las normas de cada
jurisdicción.
 Análisis de seguridad e higiene en empresas
Objetivo
Identificar y evaluar todos los riesgos presentes, brindando soluciones técnicas y medidas
correctivas con base a procedimientos de trabajo seguro para confeccionar un programa
integral de Higiene y Seguridad dentro de las empresas.

Alcance
Dentro de todos los laboratorios donde se realizan análisis de seguridad e higiene o
departamentos que incluyan las medidas de seguridad dentro de una empresa de trabajo.

Referencia
 NOM-010-STPS-1999Manejo, transporte, proceso o almacén de sustancias
químicas capaces de generar contaminación
 NOM-011-STPS-2001. Evaluación de Generadores de Ruido
 NOM-015-STPS-2001. Condiciones térmicas elevadas o abatidas
 NOM-022-STPS-2008. Electricidad estática en los centros de trabajo
 NOM-024-STPS-2001. Evaluación de Vibraciones
 NOM-025-STPS-2008. Condiciones de iluminación

Glosario
 Abatidas: Es la situación ambiental capaz de producir pérdida de calor en el cuerpo
humano, debido a las bajas temperaturas, que puede romper el equilibrio térmico del
trabajador y tiende a disminuir su temperatura corporal central
 Almacén: Local, edificio o parte de este que sirve para depositar o guardar gran
cantidad de artículos, productos o mercancías para su posterior venta, uso o
distribución
 Arnés: Sirve como mecanismo de seguridad en deportes como el parapente, el
montañismo o el ala delta.
 EPP: El equipo de protección personal son una serie de artículos que están
diseñados para proteger a los empleados de lesiones o enfermedades.
 Estática: Parte de la mecánica que estudia las leyes del equilibrio de los cuerpos.
  STPS: La Secretaría del Trabajo y Previsión Social, como dependencia del
Poder Ejecutivo Federal, tiene a su cargo el desempeño de las facultades que le
atribuyen la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, la Ley Federal del
Trabajo, otras leyes y tratados, así como los reglamentos, decretos, acuerdos y
órdenes

Áreas de distribución
Está relacionada con el diagnóstico y la prevención de enfermedades ocupacionales a partir
del estudio y control de dos variables: el hombre - y su ambiente de trabajo, es decir que
posee un carácter eminentemente preventivo, ya que se dirige a la salud y a la comodidad
del empleado, evitando que éste enferme o se ausente de manera provisional o definitiva
del trabajo. Un plan de higiene del trabajo por lo general cubre el siguiente contenido:

 Higiene del trabajo

 Condiciones ambientales de trabajo
 Seguridad del trabajo
 Prevención de accidentes
 Identificación de las causas de accidentes
 Prevención de incendios

Desarrollo
Para realizar los análisis de seguridad e higiene en las diferentes empresas, se deberá pasar
por diversos procesos para poder lograr un mejor control y resultados en tema de seguridad
como lo es;

1.Manejo, transporte, proceso o almacén de sustancias químicas capaces de generar

contaminación

1.1 Determinación de prioridad de muestreo de las sustancias químicas

2. Evaluación de Generadores de Ruido

2.1Clasificación de ruido dentro de las empresas

 3. Condiciones térmicas elevadas o abatidas

3.1 Método de evaluación en condiciones térmicas elevadas

3.2 Método de evaluación para condiciones térmicas abatidas

4. Electricidad estática en los centros de trabajo

4.1 Evaluación de electricidad en centros de trabajos

5. Evaluación de Vibraciones

5.1 Método de clasificación de vibraciones en empresas

6. Condiciones de iluminación.

6.1 Evaluación de condiciones de iluminación

Asignación de recursos área seguridad e higiene.

Humanos: los recursos humanos son parte fundamental para el funcionamiento de una
empresa, a partir de aquí dependen los demás tipos de recursos necesarios para que el
desempeño dentro la organización sea eficiente, los recursos humanos de dividen en:
 Obreros.
 Oficinistas.
 Supervisores.
 Técnicos/ingenieros.
 Ejecutivos.
 Directores.

En el área de seguridad e higiene es necesario contar con supervisores y técnicos o

ingenieros especializados en las distintas normas de seguridad e higiene que apliquen a la
organización además de estar capacitados para reaccionar ante situaciones de emergencia,
principalmente incendios.
 Los recursos humanos designados para el área de seguridad e higiene consisten
principalmente en lo siguiente:

Puesto a Conocimientos
Nivel requerido Equipo a utilizar.
desempeñar necesarios en.
Supervisor de Estudios físicos
seguridad e higiene. Normatividad emitidos por la
STPS. STPS, métodos de
evaluación.
Segundo supervisor Estudios físicos
de seguridad e emitidos por la
Normatividad STPS
higiene. STPS, métodos de
evaluación.
Jefe de salud Conocimientos en Equipos quirúrgicos
ocupacional rubros médicos, básicos,
STPS. medicamentos de
uso regular etc.
Analista de Utilización de Medidores de luz,
Técnico o superior
riesgos#1 equipos descritos en ruido, vibraciones,
las normas STPS temperaturas,
para realizar presiones
evaluaciones
conformes a la
normatividad STPS.
Analista de riesgos Utilización de
#2 equipos descritos en
las normas STPS
para realizar
evaluaciones
conformes a la
normatividad STPS.

Cabe mencionar que todos los integrantes del área de seguridad e higiene deben estar
capacitados para formar brigadas de emergencia, actuar antes, durante y después en caso de
situaciones de emergencia.

Financieros: los recursos financieros están ligados principalmente con el uso de los
equipos para realizar todas las pruebas pertinentes requeridas por las normas aplicables,
 además, como organismo certificador, es requerido nosotros de igual forma
contar con los estudios internos de dichas normas, las cuales evidentemente tienen un costo
monetario similar ente ellas, a continuación se describen los costos de los equipos
necesarios para el departamento de seguridad e higiene además de los costos por
certificaciones en normas STPS.

CANTIDAD
CANTIDAD POR
EQUIPO REQUERIDA NORMA
CERTIFICACION
($MXN)
Bulbo medidor NOM-010-STPS-
$1,000 1999
$25,000
de temperatura.
Termómetro de
NOM-011-STPS-
mercurio de $1500 2001.
$25,000
bulbo seco.
Anemómetro. NOM-015-STPS-
$10,000 2001.
$25,000
Luminometro. NOM-022-STPS-
$100,000 2008.
$25,000
Vibro metro. NOM-025-STPS-
10,000 2008.
$25,000
Medidor
$5,000 $25,000
electrostático.
Total. $141,000 $150,000

Como podemos observar, los costos por certificaciones internas y por equipos que
aparentemente podrían conseguirse a un costo menor, debemos recordar que se esta
trabajando con una consultoría, por lo que se trata de costos de equipos profesionales,
ascienden cerca de los $300,000 (trescientos mil pesos mxn) no obstante, aún falta agregar
costos por servicios de operación dentro del área de seguridad e higiene como costos por
viajes, calibración de equipos, servicios contra incendios (extintores) etc. Estos se describen
a continuación.

SERVICIO: CANTIDAD REQUERIDA ($MXN)

Calibración del luminometro. $15,000
Calibración del anemómetro. $5,000
Calibración del medidor $5,000
 electrostático.
Calibración del Vibrometro. $10,000
Cambios periódicos de extintores 3 cambios por año $30,000
Viajes hacia clientes. A especificar
Total $65,000 + x (por los traslados en
vehiculo)

El costo final por tener el equipo esencial y las certificaciones asciende a los $355,000
pesos mexicanos sin embargo estos costos no son cubiertos inmediatamente, existen
facilidades para los pagos, finalmente debemos recordar que estos costos son solamente del
área de seguridad e higiene.

Material: Se describe una lista de todo lo necesario para que el departamento de

seguridad e higiene sea funcional.

 Papelería (lapiceros, cinta, lápices, tinta etc.)

 Equipo de protección personal (botas de seguridad, cascos, arnés etc,).

 Equipos de medición.
 Línea telefónica.
 Equipo básico para salud ocupacional. (medicinas, gasas, agua oxigenada etc.)
 Computadoras
 Equipo de oficina (escritorios, sillas, archiveros)

Tiempo: este rubro estará ligado al tiempo de que lleva realizar un análisis de la
normatividad correspondiente, desde la requisición del análisis, pasando por la toma de
muestras hasta la entrega de resultados, el proceso entero puede variar por la demanda de la
norma o factores externos que impidan llevar a cabo las evaluaciones, sin embargo el
tiempo requerido por acreditación va desde el 1 mes hasta 6 meses, desde que se toman las
muestras, se levantan los resultados, se realiza un reporte a entregar ante y se emite la
acreditación.
 Asignación de recursos área análisis de agua.
Humanos: Los recursos humanos designados para el área de aguas componen a un
equipo de personas con conocimientos en pruebas químicas, lecturas de normas, evaluación
de muestras, conservación de muestras, cálculos en puntos de valoración, microbiología y
todo lo referente y necesario para realizar estudios requeridos para el agua, el personal en
esta área debe contar con formación técnica o superior.

Puesto requerido
Jefe de laboratorio
Técnico de laboratorio
Técnico de laboratorio
Conocimientos
Formación requerida
preferentes en:
Administración de
laboratorios, generación
de reportes, manejo de
Ing. o superior.
personal, conocimientos
químicos especiales en
tratamiento de aguas.
Técnico o superior. Toma de muestras,
conservación de
muestras, valoraciones,
instrumentación, lectura
de normas, generación
Técnico o superior.
de reportes,
conocimientos
químicos medio-
avanzados.

Financieros: Rediseñar los procedimientos y actividades referentes al departamento de

análisis de aguas requiere la asignación de recursos financieros que permitan la adquisición
de equipos que optimicen los análisis requeridos.

Equipo Costo en MXN

Turbidimetro $70,000
Potenciómetro $5,000
Equipo de laboratorio general. A cotizar
 Equipos para medir arsénico. $150,000
Clorimetro fotométrico. $250,000
Conductimetro. $1,000
Equipo para oxígeno disuelto. $100,000
Medidor electroquímico. $120,000
Termo reactor. $200,000
Sistema de medición biológica. $150,000
Equipo de floculación. $5,000
Frascos de cristal $15 c/u

Los recursos financieros necesarios tan solo para poder operar esta área ascienden más allá
del millón de pesos mexicanos esto tan solo en equipos, sin embargo aún se requieren
costos de operación (traslado, conservación de muestras, refrigeración, lavado etc.) además
de incluir los costos por reactivos.

Material: Se describe una lista de todo lo necesario para que el departamento de análisis
de agua pueda operar.

 Papelería (lapiceros, cinta, lápices, tinta etc.)

 Equipo de seguridad (gafas, bata, guantes, cubre bocas, mascaras etc.)
 Equipos de medición.

 Línea telefónica.
 Computadoras
 Reactivos.
 Instrumental de laboratorio (Matraces, pipetas, buretas etc.)
 Equipo general de laboratorio (mesas de trabajo, tarjas, lavado de ojos de
emergencia, campana, etc.)
 Paquetería office.
 Archiveros.
 Tiempo: El tiempo asignado para el departamento de análisis de agua, depende
del tiempo necesario por cada estudio, sin embargo, los métodos actuales requieren menos
de 1 día en completarse, sin embargo, existen algunos otros que toman más tiempo que los
demás.

Estudio Tiempo
DBO5 5 días
DBO30 30 días
DQO5 5 días
DQO30 30 días
 Anexos
1.1 Determinación de prioridad de muestreo de las sustancias químicas

Sustancias Valores de ponderación Total Prioridad de

químicas (suma de los muestro
Vía (s) de Numero de Tiempo de
presentes en el valores de
ingreso al POE expuesto exposición
área, proceso o ponderación)
organismo
puesto de trabajo
 Sitio Límites máximos permisibles de exposición EPP
de Control
trabajo 90 93 96 99 102 105
dB(A) dB(A dB(A dB(A dB(A) dB(A)
8hr ) ) ) 30min 15min
4hr 2hr 1hr

2.1 Clasificación de ruido dentro de las empresas

3.1 Método de evaluación en condiciones térmicas elevadas

 Características de los Evaluación de las Calculo
instrumentos de condiciones térmicas de temperatura de bulbo
Temperatura de bulbo medición elevadas húmedo
húmedo

3.1. Método de evaluación para condiciones térmicas abatidas

 Área Temperatura de actividades que se Análisis de
de termómetro de bulbo desarrollan resultados N° de registro
trabajo seco

4.1 Evaluación de electricidad en centros de trabajos

 Datos del Datos de los Valores de las
centro de instrumentos de mediciones Características de los
trabajo medición pararrayos o sistemas
utilizados

5.1 Método de clasificación de vibraciones en empresas

 Tiempo total de Trabajo que desarrolla Resultados de análisis
exposición de registrados
vibración en horas
 Área Tareas visuales Evaluación de Mantenimiento de
de realizadas niveles de las luminarias Reporte del
centro de trabajo iluminación estudio

6.1 Evaluación de condiciones de iluminación

 Estrategia
La estrategia a implementar dentro de Grupo Videsa con el entorno que lo rodeas se vera
principalmente en los resultados de certificaciones y acreditaciones donde se encuentre
relacionado principalmente con los siguientes factores:
 Social
 Ambiental
 Económico
Siendo siempre una empresa amigable en los 3 campos donde se relaciona y satisfaciendo
siempre al cliente y colaboradores de la empresa.
 Beneficios en cada uno de nuestros servicios
Se debe tener en cuenta cuáles serán los beneficios de cada uno de nuestros servicios
basándonos en la satisfacción del cliente conforme sus necesidades definiendo nuestro
público objeto y direccionando los beneficios otorgados por consumir cada uno de nuestros
servicios con los que se encuentra dentro de Grupo Videsa.
 Servicio de consultorio
Se desarrollara cuáles serán los canales de comunicación más adecuados para lograr llegar
a nuestro público objetivo, teniendo encuentra la exposición que tiene cada segmento
público con los distintos canales de comunicación disponibles y dirigir adecuadamente los
mensajes para cada uno ya que con base a nuestros canales se lograra tener un mayor
impacto de venta y ofrecimiento de nuestros diversos servicios.
 Convertir a nuestros clientes en promotores de nuestros servicios
Basándonos en las opiniones de cada uno de nuestros clientes ya que cada uno de estos
cuenta ya con una experiencia personal específica en las diferentes áreas de servicios y
gracias a ellos lograremos que nuestros clientes ya fidelizados difunda las posibles
prospectos de nuestros beneficios adquiridos en la presentación de los servicios de
consultoría.
 Vender soluciones
Se deberá llevar a cabo las viables y posibles soluciones a realizar escuchando a nuestros
clientes y a partir de allí ofrecer las soluciones necesarias anticipando la satisfacción de
futuros deseos o soluciones posibles a problemas donde se puedan dirigir. Nuestro servicio
siempre debe estar ofreciendo algo nuevo y ofreciendo soluciones realistas y que
proporcionen beneficios.
 Segunda idea
Conforme a las expectativas que se cuentan dentro de Grupo Videsa se definieron 2
objetivos para el cumplimiento de nuestra misión y visión con las que contamos y poder
alcanzarlas y/o mantenernos.
1. Mejoramiento constantemente en certificaciones y acreditaciones
ambientales desarrollando presencia en diferentes países, dejando nuestra
marca como líderes consultores en materia ambiental.
2. Formulamiento y ejecución de proyectos, programas y estudios relacionados
con el aprovechamiento y conservación de los recursos naturales en
diferentes niveles gubernamentales.

Tercer idea
En grupo Videsa establecemos políticas, acciones y adecuaciones de medios que nos
permitan alcanzar nuestros objetivos definidos, los cuales se desarrollaran, cumplirán y
aplicaran cada uno de nuestros colaboradores siguiendo las siguientes políticas.

1. Grupo Videsa por las actividades que desempeña, se encuentra firmemente

comprometido con la seguridad e higiene y todos sus derivados, es por ello que el
uso obligatorio del equipo de protección personal es una necesidad para formar
parte de la familia Videsa, recordando que las variaciones de EPP dependerán de las
actividades realizadas por nuestros colaboradores.
2. Grupo Videsa firme con nuestros valores de honestidad, responsabilidad,
profesionalismo emitirá siempre todos los resultados procedentes de los análisis en
turno tal cual hayan sido registrados durante dichas pruebas, rechazando
enérgicamente cualquier modificación o falsificación solicitados por nuestros
clientes.
3. Trabajando para ofrecer el mejor de los servicios de consultoría ambiental grupo
Videsa se mantiene en constante actualización a través de la mejora continua
prevista por herramientas pertinentes (ejemplo las normatividad ISO) que permite la
optimización y confiabilidad en todos nuestros servicios ofrecidos.
 Campo de actividad
Grupo Videsa se delimita solo a la parte ambiental así como sus certificaciones y
acreditaciones las cuales son actualizadas constantemente teniendo un mayor crecimiento
económico solo englobado al medio ambiente que lo posicionan actualmente como una de
las mejores consultoras prestadoras de servicio.

Unidades de negocio
Pedro investigar en internet cuales son
 Vector de crecimiento

Diversificación
Nuestro mercado se diversificara en los siguientes rubros con el objetivo de ampliar nuestro
sector de alcance a través del ofrecimiento de los siguientes productos y servicios que
actualmente no ofrecemos:

Venta de equipo de instrumentación de laboratorio:

Venta de quipo de protección personal certificado:

Servicio de calibración de equipo de muestreo:

Textilera recicladora-ecológica:

Producción de inmobiliario reciclado:

Venta de desechable ecológico a base de diversas semillas y/o plantas:

Caro
 Penetración
Mapita (caro)
 Ampliación
Padrino

Ventaja competitiva
Pedro pasar foto