Fo-Gg-015 - 1 Seguimiento de Requerimientos

F.
EMISION
9/30/2016
QUIEN REALIZA LA
PROCESO REQUERIMIENTO
REQUERIMIENTO
SST INSPECCIÓN MEGABUS
GH NOTIFICACIÓN DE HORAS EXTRAS MINISTERIO DE TRABAJO
GH ACTUALIZACIÓN DE DATOS COMFENALCO
GH DERECHO DE PETICIÓN MARINELLA GALLEGO
AEROPUERTO INTERNACIONAL
GO SOLICITUD AEROPUERTO
MATECAÑA
GH NOVEDADES IDIME IDIME
GO ROBO DE TAPETE IDIME MANIZALES IDIME
GO RETROALIMENTACIÓN AL PERSONAL EMPRESA DE ENERGIA DE PEREIRA
GO INFORME MES DE MARZO UNIVERSIDAD ANDINA PEREIRA
GF DEVOLUCIÓN DEL RUP CAMARA DE COMERCIO
SST SOLICITUD DE INFORME PATRONAL AT SALUD TOTAL
GH SOLICITUD DE INFORMACIÓN COMFAMILIAR RISARALDA
EMBARGO DE SALARIO DE JOAQUIN

GH JUZGADO DE PEREIRA
SALGADO VELASQUEZ
GH NOTIFICACIÓN URGENTE TUTELA JUZGADO DE CARTAGO
GH SEGUNDO COBRO PERSUASIVO FAMISANAR

GH NOTIFICACIÓN ESTADO DE AFILIACIÓN COOMEVA EPS
GO NOTIFICACIÓN MEGABUS
QUEJA COLABORADORA MARIA ZULMA

GO ESE SALUD PEREIRA
TORO
GH AVISO DE INCUMPLIMIENTO COMFABOY
INFORMACIÓN DE RESERVA PARA CASOS

GH ESE SALUD PEREIRA
DE EMERGENCIAS
INSPECCIÓN DE ASEO Y LIMPIEZA DE LAS

GO MEGABUS
ESTACIONES E INTERCAMBIADORES
GF SOLICITUD ESTADOS FINANCIEROS CAMARA DE COMERCIO
SST INFORMACIÓN PLAN DE EMERGENCIAS ESE SALUD PEREIRA
INICIO DE PROCESO JURIDICO GRUPO

GH EMPRESARIAL DINAMICA - BANCO DE BANCO DE BOGOTA
BOGOTA
CONVENIO RETIRO RETROACTIVO DE
GH ARL SURA
TRABAJADORES
SEGUIMIENTO AL CRONOGRAMA DE
GH MEGABUS
ACTIVIDADES MEGABUS (931)
COMPARENDO AMBIENTAL IDIME SANTA

GO IDIME SANTA MONICA
MONICA
EJECUTIVO PROPUESTO COMFAMILIAR DEL

GH HUILA CONTRA JACKELINE SANCHEZ COMFAMILIAR DEL HUILA
SEGUIMIENTO DE REQUERIMIENTOS
F. EMISION VERSION
9/30/2016 1
FECHA DE RESPONSABLE DAR FECHA DE ENTREGA A

ALERTA 1 ALERTA 2
REQUERIMIENTO SOLUCIÓN PROCESO
1/17/2017 GESTION SST 1/23/2017
1/19/2017 GESTION HUMANA 1/20/2017
1/27/2017 GESTION HUMANA 1/27/2017
2/24/2017 GESTION HUMANA 3/18/2017
3/9/2017 GESTION OPERATIVA 3/13/2017
3/22/2017 GESTION HUMANA 3/27/2017
4/21/2017 GESTION FINANCIERA 5/30/2017
4/28/2017 GESTION SST 4/28/2017
4/28/2017 GESTION HUMANA 5/9/2017
5/11/2017 GESTION HUMANA 5/19/2017
5/23/2017 GESTION HUMANA 5/23/2017
5/23/2017 GESTION HUMANA 5/30/2017

5/25/2017 GESTION HUMANA 5/31/2017
8/3/2017 GESTION HUMANA 8/28/2017
8/14/2017 GESTION HUMANA 8/17/2017
8/18/2017 GESTION SST 8/22/2017
8/29/2017 GESTION FINANCIERA 8/29/2017
9/1/2017 GESTION SST 9/1/2017
9/13/2017 GESTION HUMANA 9/13/2017
9/14/2017 GESTION HUMANA 9/14/2017
9/15/2017 GESTION HUMANA 9/15/2017
10/20/2017 GESTION HUMANA 10/20/2017

CODIGO
FO-GG-015
SION PAGINA
1 DE 2
FECHA DE
ALERTA 3 RESPUESTA RESPUESTA
1/23/2017 SE DA RESPUESTA POR MEDIO DE COMUNICADO
LA PERSONA ENCARGADA ASISTIO A LA CITA Y LE DIERON

1/20/2017
LA RESOLUCIÓN
10/26/2017 CORREO ENVIADO DE ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN

26/10/2017
3/18/2017
3/13/2017
3/27/2017 SE DA RESPUESTA MEDIANTE CORREO ELECTRONICO
POR PARTE DE LA DIRECTORA OPERATIVA SE

4/1/2017 RETROALIMENTO A LA OPERARIA Y SE HIZO EL RESPECTIVO
PLAN DE ACCIÓN
SE REALIZO LA RESPECTIVA RETROALIMENTACIÓN CON EL
5/2/2017 ACOMPAÑAMIENTO DE LA GERENTE ALBA LUCIA
RESTREPO
3/30/2017 LA SUPERVISORA ASTRID MARQUEZ ELABORO Y ENTREGO

EL INFORME
5/30/2017 SE ENVIA RUP CON LAS MODIFICACIONES SOLICITADAS
4/28/2017 POR MEDIO DE CORREO ELECTRONICO SE DA RESPUESTA A

OFICIO
SE DA RESPUESTA POR MEDIO DE COMUNICADO AL

5/19/2017 JUZGADO
5/23/2017 SE LLEVA COMUNICADO AL JUZGADO DE BUGA Y SE

RADICA
5/30/2017 SE DA RESPUESTA POR CORREO ELECTRONICO

SE RETROALIMENTO AL INGENIERO Y EL LUNES 12/06/2017

6/12/2017 SE RADICA COMUNICADO, DE IGUAL MANERA LA
DIRECTORA OPERATIVA REALIZARA LA RESPECTIVA VISITA
7/13/2017 SE DA RESPUESTA MEDIANTE COMUNICADO
SE ENVIA COMUNICADO COMO RESPUESTA A DICHO

8/28/2017
REQUERIMIENTO
8/17/2017 SE DIO RESPUESTA MEDIANTE COMUNICADO
8/22/2017 SE DIO RESPUESTA MEDIANTE OFICIO RADICADO
Se evidencia que se envian en la primera semana de

7/18/2018 septiembre del 2017
Se deja evidencia en la carpeta de REQUERIMIENTOS

6/6/2018
(Calidad)
SE ENVIA COMUNICADO A LA COLABORADORA CON COPIA
9/15/2017 A LA ENTIDAD BANCARIA PARA QUE SE DE POR ENTERADO
DEL TEMA.
9/28/2017 RESPUESTA HABILITADO EL 23/10/2017
SE RADICA OFICIO CON SOPORTES DE PAGO DE ARL Y

9/18/2017 SEGURIDAD SOCIAL DE LOS EMPLEADOS QUE LABORAN
PARA EL MEGABUS
SE ENVIA COMUNICADO COMO RESPUESTA, EN EL CUAL SE
10/4/2017
INDICA LA SOLUCION A TAL COMPARENDO.
11/30/2017 APLICADO EN NOMINA DE NOVIEMBRE 2017

F. EMISION
9/30/2016
QUIEN REALIZA LA
REQUERIMIENTO
GA RENOVACION DE CONTRATO INMOBILIARIA MILAN
DERECHO DE PETICIÓN SOLICITANDO

GH INFORMACIÓN LUZ JANETH HURTADO MAXICOBROS
GONZÁLEZ
NOTIFICACIÓN MORA AL SISTEMA
GH GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD CRUZ BLANCA EPS
- APORTANTES
GH INFORMACIÓN YESENIA BOTERO MAXICOBROS
MOSQUERA
GO CUENTA DE COBRO NASE ESE SALUD PEREIRA
GO INVITACION REUNION GAGAS ESE SALUD PEREIRA
GH AVISO INCUMPLIMIENTO PAGO EPS COMFENALCO VALE
AVISO DE INCUMPLIMIENTO APORTES

GH COMPENSAR
SGSSS
SOLICITUD INFORMACIÓN SOBRE PAGO

GA INCAPACIDAD NUEVA EPS
QUEJA USUARIO DE UNICENTRO POR MAL UNICENTRO

GO
SERVICIO
ACTUALIZACIÓN DEL PROTOCOLO DE
GO BIOSEGURIDAD, LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN IDIME
DE AREAS Y ROTULO
GA ACTUALIZAR DATOS COMO FEDERADO FENASEO
GO QUEJA CLIENTE CO&TEX CO&TEX
SST QUEJA USUARIO MEGABUS MEGABUS
NOTIFICACION DE COBRO AVANZADO GRUPO EMPRESARIAL DINAMICA

GA
LEIDY JOANA LENIS LERMA (EXTERNO BANCO DE BOGOTÁ)
SST RECLAMACION AT DE ABRIL 17/04/2018 ARL SURA
SST RECLAMACION AT DE ABRIL 03/04/2018 ARL SURA

JUZGADO PRIMERO CIVIL
GH INFORMACIÓN SANDRA LORENA VILLADA
MUNICIPAL PEREIRA
VILLADA
SOLICITUD DE TARJETA PROFESIONAL
GH UNICENTRO
OPERARIO
GA ENCUESTA BOLSA NACIONAL DE ASEO FENASEO
COORP. NACIONAL
GH AJUSTE SALARIAL
IBEROAMERICANA
GH QUEJA USUARIO UNICENTRO UNICENTRO
EMBARGO DE SALARIO DE SANDRA JUZGADO PRIMERO CIVIL

GH
LORENA VILLADA VILLADA MUNICIPAL PEREIRA
GH INFORMACIÓN DIANA MARCELA BERRIO MAXICOBROS
VALENCIA
GA ACTUALIZACIÓN DE DATOS ORION
SOLICITUD DE CRONORAMA DE VIAJES

GO IDIME
NACIONALES
INCUMPLIMIENTO DE APORTES JUAN

GH COMPENSAR
CARLOS CORTEZ JINETE
SOLICITUD DE INFORMACIÓN COORP. NACIONAL

GH CONDICIONES PAGO NOMINA IBEROAMERICANA
SOLICITUD DE INFORMACIÓN CONTRATO

GH CLÍNICA VER BIEN
ZULMA MORALES
AVISOS DE INCUMPLIMIENTO EN PAGOS DE
GH APORTES A LA SEGURIDAD SOCIAL EUNICE EPS SURA
DE JESUS QUINTERO ARENAS
SOLICITUD AFILIACIONES A FONDO DE COORP. NACIONAL
GH PENSIONES IBEROAMERICANA
ACTUALIZACIÓN DE DATOS COMFENALCO

GA COMFENALCO TOLIMA
TOLIMA
NOTIFICACION DE COBRO PREJURIDICO
GH PARA EL TRABAJADOR PINO CASTRO YURI ABOGADOS ASOCIADOS S.A
ALEJANDRA
GH MORA EPS MEDIMAS

GH MAESTRO DE PERSONAL PARA CONVENIO COLMENA
GH ACTUALIZACION DATOS DE APORTANTES COMFANORTE
TRAMITAR SUBSIDIO FAMILIAR PARA

GH COLSUBSIDIO
EVITAR QUE SEA SUPENDIDO (BOGOTA)
COBRO JURIDICO - DESCUENTO DE

GH FINANCIERA PROGRESSA
NOMINA JOHNNI CRUZ RIALPE
NOTIFICACIÓN SOLICITUD PAGO
GA INCAPACIDAD MARYURI GUTIERREZ EMSSANAR
GUEVARA
SOLICITUD REUNIÓN CON NOMINA Y
GH CLINICA DE FRACTURAS
SUPERVISOR
GH MORA EPS MEDIMAS
INCUMPLIMIENTO EN PAGOS DE APORTES

GH A LA SEGURIDAD SOCIAL EUNICE DE JESUS SURA
QUINTERO ARENAS
GA ENCUESTA FENASEO
GH PERFIL DE LOS OPERARIOS IDIME
SOLICITUD INFORMACIÓN DE JOSE

GH G4S
BOLIVAR ZAMBRANO BELARCAZAR
SOLICITUD DE INFORMACIÓN PRODUCTOS
GO USADOS EN LA OPERACIÓN Y FICHAS MEGABUS
TÉCNICAS
SOLICITUD DE APOYO CON EL
GO SEGUIMIENTO A LOS PROCESOS DEL CLINICA DE FRACTURAS
PERSONAL NASE (plan de mejora)
GO COMITÉ DE GAGAS CLINICA DE FRACTURAS
GA INFORMACIÓN SOBRE PAGO FACTURA 10D SOLUCIONES CON DISEÑO
GH SOLICITUD CERTIFICADO LABORAL CORPORACIÓN VOLVER A LA GENTE
INSCRIPCIÓN COMO PROVEEDOR DE

GA AGUAS Y AGUAS
AGUAS Y AGUAS
GC SOLICITU DE COTIZACIÓN PLANNING ALLOCATION
GH PQRS USUARIO UNICENTRO UNICENTRO

GH MORA SUPERIOR A 30 DÍAS PAGO EPS MEDIMAS
COBRO FONDO DE PENSIONES CRISTIAN

GH COLFONDOS
JOHANY RODRIGUEZ MEZA
GO DAÑO TERMO POR FUNCIONARIA NASE PREVER
GO FICHAS TÉCNICAS UNICENTRO
GH COBRO PERSUASIVO MORA APORTES FAMISANAR
GH SOLICITUD CERTIFICADO LABORAL CORPORACIÓN VOLVER A LA GENTE
MANEJO INADECUADO DE LAS CANECAS

GO (DAÑOS) IDIME LA ELVIRA
GC REUNION SEÑALIZACIÓN SEDE OVAL CLINICA DE FRACTURAS
COBRO JURIDICO - DESCUENTO DE

GH FINANCIERA PROGRESSA
NOMINA JOHNNI CRUZ RIALPE
COBRO JURIDICO LEIDY JOANA LENIS BANCO DE BOGOTÁ

GH
LERMA EXTRA OCCIDENTE
AVISOS DE INCUMPLIMIENTO EN PAGOS DE

GH SURA
APORTES A LA SEGURIDAD SOCIAL
COBRO JURIDICO LEIDY JOANA LENIS BANCO DE BOGOTÁ

GH
LERMA EXTRA OCCIDENTE
SEGUIMIENTO CONTROLES DE
GO ADVERTENCIA VIGENCIA 2017 ESE SALUD PEREIRA
GH LIQUIDACIÓN ESMERALDA RAMIREZ PULIDO
GC SOLICITUD DE COTIZACIÓN HIDROREDES
GC PARTICIPACIÓN SEMANA DE LA SALUD COLOMBO
PLAN DE ACCIÓN EVALUACIONES IDIME

GO IDIME
(AUDITORIA)
ESTADOS DE CUENTA
GH COOMEVA EPS
CUENTA DE COBRO No. 21
NOTIFICACION JURIDICA YURI ALEJANDRA

GH ABOGADOS ASOCIADOS S.A
PINO CASTRO
GH INCONSISTENCIAS PAGO ARL SURA SURA
SOLICITUD DE REUNION PARA EVALUACION

GH DE DESEMPEÑO ROSALBA QUINTERO CLÍNICA VER BIEN
GARCIA
SOLICITUD DE COTIZACIÓN DE
MANTENIMIENTO FITOSANITARIO Y PODA
GC SENA COMPLEJO SALOMIA
Y TALA ÁRBOLES DEL SENA COMPLEJO
SALOMIA - SANTIAGO DE CALI
DERECHO DE PETICIÓN INFORMACIÓN DE
GH ALMACENES ALKOMPRAR
HECTOR FABIO LONDOÑO OROZCO
COORP. NACIONAL
GA SOLICITUD URGENTE DE INSUMOS Y EPP
IBEROAMERICANA
DERECHO DE PETICIÓN INFORMACIÓN DE

GH SOLUCIONES EFECTIVAS
JESSICA BERNAL GARCIA
LEGALIZACIÓN APORTES ADRIANA

GH PATRICIA HERRERA MONTOYA SALUD VIDA EPS
GH COBRO NOTIFICACIÓN MORA EPS-SOS SOS
EN JULIO SE PRESENTA LA PLANTA DE

GH SENA
PERSONAL
GH MORA SUPERIOR A 30 DÍAS PAGO EPS MEDIMAS
EMBARGO Y RETENCIÓN SALARIO DEL 30% JUZGADO TERCERO CIVIL

GH
ANA DELIA GUEJIA CORAL MUNICIPAL PEREIRA
DOCUMENTOS FALTANTES HOJA DE VIDA

GC CLINICA DE FRACTURAS
DE CLIENTES
AVISO DE INCUMPLIMIENTO MORA EPS

GH (NIDIA BEATRIZ SANCHEZ GONZALEZ) FAMISANAR
DOCUMENTOS REQUERIDOS OPERARIOS

GH CLÍNICA LA NUESTRA
DE SERVICIOS GENERALES
GH NOTIFICACIÓN LIBRANZAS ARUS LIBRANZAS ARUS
CONVOCATORIA COMITÉ GAGAS

GO 14/07/2018 CLINICA DE FRACTURAS
COBRO JURIDICO FANNY LILIANA BANCO DE BOGOTÁ

GH
MONTERO TOSSE EXTRA OCCIDENTE
COBRO PREJURÍDICO PERIODOS EN MORA -
GH REQEMPLEADOR_7803 NIDIA BEATRIZ PORVENIR
SANCHEZ GONZALES
COBRO PREJURÍDICO PERIODOS EN MORA -
GH REQEMPLEADOR_7804 NIDIA BEATRIZ PORVENIR
SANCHEZ GONZALES
GC SOLICITUD COTIZACION SERVICIO DE ASEO LA ESTACION
GH SOLICITUD INFORMACIÓN JANETH OLIVERO JANETH OLIVERO
NOTIFICACION DE LIBRANZA NASE

GH COLOMBIA SAS CRE-02396-1 - ANA CREDIBANCA S.A.S.
PATRICIA TORO
CRONOGRAMA LAVADO TANQUES SEDE IPS
GC IDIME
MAYORCA
CAMBIO DE OPERARIAS DE IDIME SANTA

GO IDIME
MONICA
SOLICITUD COTIZACION SERVICIO DE ASEO

GC FITNESS 24 SEVEN PLZA NORTE
3228813180
TRABAJADORES AFILIACIÓN ACTIVA NO

GH REPORTADOS EN PILA COMFENALCO VALLE
SOLICITUD DE CERTIFICADO RETENCIÓN EN

GA GLOBAL FUMIGACIONES
LA FUENTE
REGISTRA MORA SUPERIOR A 30 DÍAS,

GH MEDIMÁS
EVITE SANCIONES DE LA UGPP
GO CAMBIO DE OPERARIAS DE IDIME CUCUTA IDIME
SOLICITUD PLANES DE ACCIÓN SEDES DE

GO BOGOTÁ SEGÚN CALIFICACIONES IDIME
AUDITORÍA INTERNA
GH MORA EPS SOS
GO CITACIÓN CAPACITACIÓN RIESGO QUÍMICO ESE SALUD PEREIRA
LEYDI JERALDINE SANCHEZ

GH SOLICITUD DE CERTIFICADO LABORAL
ALVARADO
GO QUEJA USUARIO UNICENTRO LUZ MARINA UNICENTRO

CORREA
QUEJA USUARIO UNICENTRO VANESSA

GO CASAS UNICENTRO
QUEJA USUARIO UNICENTRO MONICA

GO UNICENTRO
BOTERO
MORA SUPERIOR A 30 DÍAS, EVITE

GH MEDIMÁS
SANCIONES DE LA UGPP
SOLICITUD CARTA LABORAL KARIM CHUJFI

GH KARIM CHUJFI BETANCOURTH
BETANCOURTH
GH MEDIMÁS
SANCIONES DE LA UGPP
GH COBRO PERSUASIVO MORA APORTES FAMISANAR
GH SOLICITUD CARTA RETIRO CESANTIAS RUTH MANRIQUE CASTILLO
GC SOLICITUD SERVICIO LIMPIEZA TIENDAS BIMBA Y LOLA
QUEJA FUNCIONARIO SOBRE VESTIMENTA

GO CLINICA DE FRACTURAS
ANTES DE PORTAR EL UNIFORME DE NASE
ESTADO DE CARTERA Y MORA CORTE 30

GH SOS
JUNIO DE 2018
GH SOLICITUD MATRIZ DE AUSENTISMO CGI
GH MORA SUPERIOR A 30 DÍAS MEDIMÁS
GH ESTADO CUENTA DEUDA REAL COLFONDOS
GO NUEVA COLABORADORA SANDRA CLINICA DE FRACTURAS
GH INCONSISTENCIAS PAGO ARL SURA SURA ARL
SOLICITUD DOCUMENTACIÓN DE
GH CLINICA DE FRACTURAS
VERONICA OCAMPO BENTANCURT
SOLICITUD PROTOCOLOS DE LIMPIEZA

GO HOSPITALIZACIÓN HEMATO ONCÓLOGOS SA
SOLICITUD, ADELANTO MANTENIMIENTO

GO HEMATO ONCÓLOGOS SA
LIMPIEZA
GH SOLICITUD HOJA DE VIDA CLINICA DE FRACTURAS
SEGUIMIENTO INTERRUPCIÓN DE
GH PRORROGAS RADICADO 2628203 - CC NUEVA EPS
31429384
RESOLUCIÓN PENSIÓN CARMEN
GH IDIME
GUALTEROS S.G NASE GIRARDOT
DESCUENTO DE NOMINA A FAVOR DE

GH COOPMUTUAL
COOPERATIVA
SOLICITUD COTIZACION LAVADO DE

GC WJ MARRIOT
RAMPA
NOVEDAD RETIRO NIDIA LILIANA TABORDA
GH COMFENALCO VALLE
LOPEZ
GH SOLICITUD CERTIFICADO LABORAL MARYORY ESPINOSA VILLAMIL
AVISO DE INCUMPLIMIENTO EN EL PAGO

GH MEDIMÁS
DE APORTES
GH SOLICITUD NORMALIZAR SERVICIO HEMATO ONCÓLOGOS SA
GH SOLCIITUDES CAMBIOS PERSONAL CLINICA DE FRACTURAS
NOTIFICACIÓN MORA AL SISTEMA

GH GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD CRUZ BLANCA EPS
- APORTANTES
DESCUENTO DE NOMINA A FAVOR DE
GH COOPERATIVA COMULTCOLOMBIA
GC COTIZACION SERVICIO CENTRO COMERCIAL EL LAGO P.H
SOLICITUD IMPLENTACIÓN SST PARA LOS

SST TORRES AMBAR
COLABORADORES EN SITIO
SOLICITU CRONOGRAMA DEL MES DE
GO AGOSTO E INFORME DE GESTIÓN HASTA LA TORRES AMBAR
FECHA
GH SOS SOS
GH NOTIFICACIÓN LIBRANZAS ARUS LIBRANZAS ARUS

GH SANCIONES DE LA UGPP MEDIMÁS
CONSTITUCIÓN MORA COTIZACIONES

GH COLFONDOS
FONDO PENSIÓN
GC AUSENCIA PERSONAL DE NASE FINES DE CLÍNICA LA NUESTRA

SEMANA
ACTUALIZACIÓN DE DOCUMENTO DE
GH IDENTIDAD COMPENSAR
GH MORA EPS SOS
RESULTADO ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

GO CLÍNICA LA NUESTRA
AL USUARIO
REGISTRA MORA SUPERIOR A 30 DÍAS,

GH MEDIMAS
EVITE SANCIONES DE LA UGPP
GO QUEJA POR LIMPIEZA DE BAÑOS IDIME
GO SOLICITUD AJUSTE DEL SERVICIO DE ASEO LA ESTACIÓN
SOLICITUD INFORMACIÓN EMBARGO ROSA

GH ROSA HELENA SANDOVAL
HELENA SANDOVAL
COORP. NACIONAL
GA SOLICITUD COMPRA BOLSAS ASPIRADORAS
IBEROAMERICANA
SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN NUEVAS

GC CO&TEX
POLÍTICAS
GH REGISTRA MORA SUPERIOR A 30 DÍAS MEDIMÁS
GH AVISO INCUMPLIMIENTO PAGO EPS SALUD TOTAL
GC SOLICITUD DE COTIZACIÓN CMT
NO GENERACIÓN DE SUBSIDIO DE
GH COMFAMILIAR
BENEFICIARIOS
GH ACLARACIÓN MOROSIDAD COMFENALCO VALLE
SOLICITUD HISTORICO DE APORTES YUDY COORDINADORA ADMINISTRATIVA

GH
JAZMIN LAVACUDE BOGOTA
CAMBIO HORARIO PERSONAL

GO LA ESTACIÓN
MANTENIMIENTO
GH AVISO DE INCUMPLIMIENTO MUTUAL SER EPS
SOLICITUD DESCEUNTO DE NOMINA EN

GH ROSA HELENA SANDOVAL
UNA SOLA QUINCENA
SOLICITUD FICHAS TECNICAS Y HOJAS DE
GA SEGURIDAD DESINFECTANTES SP50 Y IDIME
SANTIKUAT
GH NOTIFICACIÓN MORA EPS SOS
GC SOLICITUD ASEO CENTRAL ESTERILIZACIÓN COMFENALCO
GC SOLICITUD COTIZACIÓN COMPASS-GROUP

GC VALIDACIÓN TURNO PARTIDO DE PASTO PERSONAL PASTO
COORP. NACIONAL
GC REPORTE FALTANTE DE INSUMOS
IBEROAMERICANA
SOLICITUD ARREGLO DE MAQUINA

GA TOBERIN
BRILLADORA
SOLICITUD MAQUINA ADICIONAL

GA TOBERIN
BRILLADORA
SOLICITUD ARREGLO DE MAQUINA

GA CLÍNICA COMFENALCO
ROTATIVA
GC SOLICITUD COTIZACIÓN SENA CALI
GC REESTABLECIMIENTO SERVICIO DE ASEO HEMATO ONCÓLOGOS SA
GH SOLICITUD DE CERTIFICADOS MÉDICOS CLÍNICA NUEVA DE CARTAGO
EMBARGO SALARIO ROSA HELENA

GH COOMULFONCE
SANDOVAL PEÑA
GO SOLICITUD PROCEDIMIENTO ASCENSORES CLÍNICA LA NUESTRA
GH HOJA DE VIDA DE GINNA MARÍA CUERO HEMATO ONCÓLOGOS SA
SOLICITUD FORMATOS CONTROL DE

GO PROCEDIMIENTOS HEMATO ONCÓLOGOS SA
SOLICITUD DOTACIÓN SST PERSONAL

SST CLÍNICA LA NUESTRA
SERVICIOS GENERALES (CALI)
GH REGISTRA MORA SUPERIOR A 30 DÍA MEDIMÁS
SOLICITUD DE MANUAL DE FUNCIONES

GH NASE CLÍNICA NUEVA DE CARTAGO
RADICACIÓN FACTURACIÓN SERVICIOS DE CLÍNICA LA NUESTRA

GA
ASEO
GO CLARIDAD PLANTILLA OPERATIVA LA ESTACIÓN
GH CLARIDAD EN EL PAGO DE NOMINA LA ESTACIÓN

GC SOLICITUD COTIZACIÓN EDS EDEN
SOLICITUD DESCEUNTO DE NOMINA ROSA

GH COOMULTRASAN
HELENA SANDOVAL PEÑA
GA ACTUALIZACIÓN DE DATOS ICONTEC
SOLICITUD INFORME Y CERTIFICADO

GO LAVADO DE TANQUE 13 DE SEPTIEMBRE CLÍNICA LA NUESTRA
CALI
GO SITUACIONES CON FALTAS DE PERSONAL LA ESTACIÓN
CAPACITACIÓN AL PERSONAL PAGO

GH LA ESTACIÓN
NOMINA
COORP. NACIONAL
GH SOLICITUD LIQUIDACIONES IBEROAMERICANA
GC SOLICITUD DE COTIZACIÓN ICSN
GH SOLICITUD PRESTAMO ERIKA PATRICIA GARCIA ISAZA
DOCUMENTOS PARA LAVADO DE TANQUE

SST CLÍNICA LA NUESTRA
3 CALI
SOLICITUD AFILIACIÓN AL EPS ESPOSO DE

GH SANDRA PATRICIA CARDONA
COLABORADORA
SOLICITUD INFORMACIÓN DÍA DE LA

GH FAMILIA YANETH OLIVEROS MOYANO
SOLICITUD PAZ Y SALVO HASTA

GA TORRES AMBAR
SEPTIEMBRE 2018
GC SOLICITUD COTIZACIÓN CARSNORTE
GH SOLICITUD DE ACTA REUNIÓN CALI LA ESTACIÓN
NOTIFICACIÓN USUARIOS AFILIADOS -

GH RÉGIMEN DE EXCEPCIÓN JOSE ANTONIO MEDIMÁS
ALVAREZ CASTILLO
GC COTIZACIÓN E INFORMACIÓN ADICIONAL MEGACENTRO
LISTADO DE INSUMOS COBRADOS EN LA

GC COMFENALCO
FACTURA
GA SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN CLÍNICA LA NUESTRA
GH SOLICITUD DE DOCUMENTACIÓN DIOMAR PEREZ MONTOYA
INEXACTITUD EN EL PAGO DE LOS APORTES

GH COMFANORTE
PARAFISCALES
GA SOLICITUD DE INFORMACIÓN RECAUDOS INTEGRADOS
SOLICITUD DE ARL Y EPS PERSONAL

GH SST
OP(ALTURAS Y CONFINADOS)
GH REGISTRA MORA SUPERIOR 30 DIAS MEDIMÁS
GH AVISO DE INCUMPLIMIENTO PAGO APORTE MEDIMÁS
GO SOLICITUD NO USO DE LOCALES PRIVADOS LA ESTACIÓN
SOLICITUD INFORMACIÓN NOMINA Y

GH UNICENTRO
PARAFISCALES
GH SOLICITUD CERTIFICADO LABORAL MILENA GUIO MOYANO
CARLOS ALBERTO HERREÑO

GC SOLICITD COTIZACIÓN
GRANDAS
GH MORA APORTES EPS SANITAS
GC SOLICITUD COTIZACIÓN SR LOGISTICA
SOLICITUD INFORMACIÓN VARIOS DEL

GG IDIME
CONTRATO
GO LIMPIEZA PISOS, PAREDES CLÍNICA DESA
GO ACCIONES ACCIDENTES DE TRABAJO IDIME CARTAGO
GA SOLICITUD ACLARACIÓN FACTURACIÓN HEMATO ONCÓLOGOS SA
GC SOLICITUD DE COTIZACIÓN OFICINAS Y MODULARES
QUEMADURA FUNCIONARIA CALL CENTER

SST IDIME BOGOTÁ CHAPINERO
SILLA MOJADA
GH SOLICITUD INFORMACIÓN DE NOMINA UNICENTRO
GG SOLICITUD DE INFORMACIÓN CLÍNICA DESA
GC SOLICITUD INFORMACIÓN FMHOUSE
QUEJA USUARIO INSTALACIONES SUCIAS

GO (BAÑO Y MOBILIARIO) EDGAR COPETE - CLÍNICA LA NUESTRA
3128729057
SOLICITUD DE INFORMACIÓN PARA PAZ Y
GH EMSSANAR
SALVO (DEVOLUCIÓN APORTES)
INFORMACIÓN PROGRAMACIÓN
GO CLÍNICA DESA
ACTIVIDADES PISOS
GH SOLICITUD REGALOS FIN DE AÑO CLÍNICA LA NUESTRA
GA ACLARACIÓN EN FACTURAS HEMATO ONCÓLOGOS SA
GH INFORMACIÓN VACACIONES FIN DE AÑO CO&TEX
CERTIFICADO LABORAL Y TRASPASO YULIE PAULINA CALDERÓN

GH
CESANTIAS C.C.36309426
REQUERIMIENTO PRESTACIÓN SERVICIO

GO LA ESTACIÓN
LIMPIEZA
SOLICITUD AUDITORÍA - INFORME

GO CLÍNICA DE FRACTURAS
CAPACITACIÓN
PROGRAMACIÓN SUPERNUMERARIA PARA

GO CAPACITACIÓN CLÍNICA VER BIEN
SOLICITUD DE COTIZACIÓN DE TALA Y

GC SENA (VALLE)
PODA DE ARBOLES
GH QUEJA SOLICITUD DE LLAMADO DE TORRES AMBAR

ATENCIÓN
GC SOLICITUD DE COTIZACIÓN LICEO FRANCÉS DE PEREIRA
DERECHO DE PETICIÓN LUZ ADRIANA

GH ALKOMPRAR
ARANGO ARTEAGA
GC SOLICITUD REGALOS FIN DE AÑO IDIME IBAGUE
GH SOLICITUD DE INFORMACIÓN YANETH OLIVEROS MOYANO

QUEJA USUARIO CC LA ESTACIÓN: LE
GO JORGE RODRIGUEZ
VOTARON LA COMIDA DE LA MESA
INFORMACIÓN AUDITORIA DE NOMINA EN

GH UNICENTRO
OFICINA PRINCIPAL
AUMENTO DE POSIBILIDAD DE
GH UGPP
FISCALIZACIÓN DE LA UGPP
GC SOLICITUD COTIZACIÓN LA ESTACIÓN
REQUERIMIENTO PRESTACIÓN SERVICIO

GO LA ESTACIÓN
LIMPIEZA
AVISO DE INCUMPLIMIENTO PAGO

GH SALUD TOTAL
INOPORTUNO EMPLEADOR
GH SOLICITUD CARTA LABORAL DOMITILA GOMEZ PIDIACHE
NEGOCIACIÓN ESQUEMA DE VACUNACIÓN

GC CLÍNICA LA NUESTRA
PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
DIFUSIÓN INFORMACIÓN AL PERSONAL OP

GO LA ESTACIÓN
SOBRE LOCAL
SOLICITUD A PROVEEDORES HOJAS DE

GA DIRECCIÓN SST
SEGURIDAD
SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN JHON FREDY

GH FISCALIA II IBAGUE
BOTERO URIBE
GH AUDITORIA DE NOMINA UNICENTRO
SOLICITUD APOYO INTEGRACIÓN

GC NAVIDEÑA ESE SALUD PEREIRA
GO QUEJA PRESTACIÓN DEL SERVICIO LA ESTACIÓN
GC SOLICITUD REFERENCIA COMERCIAL UNICENTRO
GC SOLICITUD DETALLE DE NAVIDAD VER BIEN
GA SOLICITUD GARANTIA PORTATIL ASESOR EXTERNO TI
ACTUALIZACIÓN INFORMACIÓN
GH COMFANDI
NOVEDADES PILA
GH MORA SUPERIOR A 30 DÍAS PAGO EPS MEDIMÁS

GH DERECHO DE PETICIÓN INFORMACIÓN COVINOC

GH MEDIMÁS
DE APORTES A MEDIMÁS EPSS - EPS045
ACLARACIÓN MARCACION,
GH UNICENTRO
COMPENSATORIOS Y DINAMICA DE PAGO
GC SOLICITUD COTIZACIÓN SUMILEC

GH SALUD TOTAL
INOPORTUNO EMPLEADOR
GH SOLICITUD DESPRENDIBLE DE NOMINA KELLY DAHIANA ARBELAEZ
GH NOTIFICACIÓN DE MORA EPS SOS
SOLICITUD PROGRAMACIÓN LAVADO DE

GO CLÍNICA LA NUESTRA
TANQUE
GC SOLICITUD DE COTIZACIÓN MAGNETRON
QUEJA POR INCUMPLIMIENTO PRESTACIÓN

GO
DEL SERVICIO (NO SE CUBRE AUSENTISMO) MAGNETRON
GH AVISO DE INCUMPLIMIENTO DE APORTES CRUZ BLANCA EPS
GH SOLICITUD DE DOCUMENTO MAGNETRON
GA SOLICITUD SALDO A 31 DE OCTUBRE 2018 PREVER
GESTIÓN DE HERRAMIENTAS
GA DUVAN CANTOR
TECNOLOGICAS
GH OBLIGACIÓN RETENCIÓN LABORAL COOMULFONCE
GO QUEJA USUARIO (MIS CARNES) LA ESTACIÓN
GG SOLICITUD APOYO NOVENA ESE SALUD PEREIRA
SOLICITUD EXAMEN DE INGRESO LAURA

GH CLÍNICA NUEVA DE CARTAGO
JULIANA CANAVAL JARAMILLO
GA RESPUESTA ENCUESTA ISSA

GC SOLICITUD COTIZACIÓN GLADYS BOTERO
SST AUDITORIA DE SGSST CLÍNICA NUEVA DE CALI
GA ACLARACIÓN FACTURA MES DICIEMBRE CLÍNICA DE FRACTURAS
GH COMFANDI CALI
NOVEDADES PILA
GH NOMINA NUEVA ARL COLPATRIA ARL
GO INCONFORMIDAD AVISOS DE PRECAUCIÓN IDIME
SST REPROGRAMACIÓN AUDITORIA DE SGSST CLÍNICA NUEVA DE CALI
GO QUEJA BAÑO LA ESTACIÓN

F. EMISION VERSION
9/30/2016 1

ALERTA 1 ALERTA 2
GESTIÓN
1/11/2018 ADMINISTRATIVA 1/11/2018 1/14/2018 1/18/2018
(SUBGERENCIA)
1/18/2018 GESTIÓN HUMANA 1/18/2018 1/21/2018 1/25/2018
1/19/2018 GESTIÓN HUMANA 10/8/2018 10/11/2018
1/22/2018 GESTIÓN HUMANA 1/22/2018 1/25/2018
1/25/2018 GESTION OPERATIVA 1/27/2018 1/30/2018 2/4/2018
1/31/2018 GESTION OPERATIVA 1/31/2018 2/3/2018 2/7/2018
2/6/2018 GESTIÓN HUMANA 10/8/2018 10/11/2018
3/9/2018 GESTIÓN HUMANA 10/8/2018 10/11/2018
GESTIÓN
3/20/2018 ADMINISTRATIVA 3/20/2018 3/23/2018 3/27/2018
(SUBGERENCIA)
3/21/2018 GESTIÓN OPERATIVA 3/21/2018 3/24/2018 3/28/2018
GESTIÓN
4/12/2018 ADMINISTRATIVA 4/12/2018 4/15/2018 5/19/2018
(CONTABILIDAD)
4/16/2018 GESTIÓN OPERATIVA 4/16/2018 4/17/2018
4/27/2018 GESTIÓN SST 4/27/2018 4/30/2018 5/4/2018
GESTIÓN
4/30/2018 ADMINISTRATIVA 4/30/2018 5/3/2018 5/7/2018
(SUBGERENCIA)
4/30/2018 GESTION SST 4/30/2018 5/3/2018
31/04/2018 GESTION SST 5/2/2018 5/5/2018
5/4/2018 GESTIÓN HUMANA 5/4/2018 5/7/2018 5/10/2018
5/7/2018 GESTIÓN HUMANA 5/8/2018 5/11/2018
GESTIÓN
5/7/2018 ADMINISTRATIVA 5/7/2018 5/10/2018 5/14/2018
(SUBGERENCIA)
5/8/2018 GESTIÓN HUMANA 5/8/2018 5/11/2018 5/15/2018
5/10/2018 GESTIÓN HUMANA 5/10/2018 5/13/2018 5/17/2018
5/10/2018 GESTIÓN HUMANA 5/10/2018 5/13/2018 5/17/2018
5/10/2018 GESTIÓN HUMANA 5/10/2018 5/13/2018 6/16/2018
GESTIÓN
5/16/2018 ADMINISTRATIVA 5/16/2018 5/19/2018 5/23/2018
(COMPRAS)
5/19/2018 GESTIÓN HUMANA 5/19/2018 5/22/2018
5/21/2018 GESTIÓN HUMANA 5/21/2018 5/24/2018
5/22/2018 GESTIÓN HUMANA 5/22/2018 5/25/2018
5/22/2018 GESTIÓN HUMANA 5/22/2018 5/25/2018 5/28/2018
5/23/2018 GESTIÓN HUMANA 5/23/2018 5/26/2018
GESTIÓN
5/23/2018 ADMINISTRATIVA 5/23/2018 5/26/2018 5/30/2018
(CONTABILIDAD)
5/23/2018 GESTIÓN HUMANA 5/23/2018 5/26/2018 5/30/2018
5/23/2018 GESTIÓN HUMANA 5/23/2018 5/26/2018

5/24/2018 GESTIÓN HUMANA 5/24/2018 5/27/2018 5/31/2018
5/25/2018 GESTIÓN HUMANA 5/25/2018 5/28/2018
5/25/2018 GESTIÓN HUMANA 5/25/2018 5/28/2018
5/25/2018 GESTIÓN HUMANA 5/25/2018 5/28/2018 6/1/2018
GESTIÓN
5/28/2018 ADMINISTRATIVA 5/28/2018 5/31/2018 6/4/2018
(SUBGERENCIA)
5/28/2018 GESTIÓN HUMANA 5/28/2018 5/31/2018 6/4/2018
5/29/2018 GESTIÓN HUMANA 5/29/2018 6/1/2018
5/29/2018 GESTIÓN HUMANA 5/29/2018 6/1/2018 6/5/2018
GESTIÓN
5/30/2018 ADMINISTRATIVA 5/30/2018 6/2/2018 6/6/2018
(SUBGERENCIA)
5/30/2018 GESTIÓN HUMANA 5/30/2018 6/2/2018
5/30/2018 GESTIÓN HUMANA 5/30/2018 6/2/2018
GESTIÓN
6/12/2018 ADMINISTRATIVA 6/12/2018 6/15/2018
(COMPRAS)
6/13/2018 GESTIÓN HUMANA 6/13/2018 6/16/2018 6/20/2018
GESTIÓN
6/13/2018 ADMINISTRATIVA 6/13/2018 6/16/2018 6/20/2018
(CONTABILIDAD)
6/13/2018 GESTIÓN COMERCIAL 6/13/2018 6/16/2018
6/13/2018 GESTIÓN HUMANA 6/14/2018 6/17/2018

6/14/2018 GESTIÓN HUMANA 6/14/2018 6/17/2018 6/21/2018
6/15/2018 GESTIÓN HUMANA 6/17/2018 6/20/2018 7/24/2018
6/19/2018 GESTIÓN HUMANA 6/19/2018 6/22/2018
6/20/2018 GESTIÓN HUMANA 6/20/2018 6/23/2018
6/20/2018 GESTIÓN HUMANA 6/20/2018 6/23/2018
6/21/2018 GESTIÓN COMERCIAL 6/21/2018 6/24/2018 6/28/2018
6/21/2018 GESTIÓN HUMANA 6/21/2018 6/24/2018
7/25/2018 GESTIÓN HUMANA 7/19/2018 7/22/2018
6/26/2018 GESTIÓN HUMANA 6/27/2018 6/30/2018 7/4/2018
6/27/2018 GESTIÓN HUMANA 7/19/2018 7/22/2018
6/29/2018 GESTIÓN HUMANA 7/2/2018 7/5/2018
7/4/2018 GESTIÓN HUMANA 7/4/2018 7/7/2018 7/11/2018
7/5/2018 GESTIÓN HUMANA 7/5/2018 7/8/2018 7/12/2018

7/5/2018 GESTIÓN HUMANA 7/6/2018 7/9/2018 7/13/2018
7/6/2018 GESTIÓN HUMANA 7/6/2018 7/9/2018
7/5/2018 GESTIÓN HUMANA 7/6/2018 7/9/2018 7/13/2018
GESTIÓN
7/9/2018 ADMINISTRATIVA 7/9/2018 7/12/2018
(COMPRAS)
7/9/2018 GESTIÓN HUMANA 7/9/2018 7/12/2018
7/9/2018 GESTIÓN HUMANA 7/9/2018 7/12/2018
7/9/2018 GESTIÓN HUMANA 7/9/2018 7/12/2018
7/10/2018 GESTIÓN HUMANA 7/10/2018 7/13/2018 7/17/2018
7/11/2018 GESTIÓN HUMANA 7/11/2018 7/14/2018 7/18/2018
7/11/2018 GESTIÓN HUMANA 7/11/2018 7/14/2018 7/19/2018
7/11/2018 GESTIÓN HUMANA 7/11/2018 7/14/2018 7/18/2018
7/12/2018 GESTIÓN HUMANA 7/12/2018 7/15/2018 7/19/2018
7/12/2018 GESTIÓN HUMANA 7/12/2018 7/15/2018 7/19/2018
7/14/2018 GESTIÓN HUMANA 7/19/2018 7/22/2018
7/15/2018 GESTIÓN HUMANA 7/17/2018 7/20/2018
7/15/2018 GESTIÓN HUMANA 7/17/2018 7/20/2018

7/16/2018 GESTIÓN HUMANA 7/16/2018 7/19/2018
7/17/2018 GESTIÓN HUMANA 7/17/2018 7/20/2018
7/17/2018 GESTIÓN HUMANA 7/17/2018 7/20/2018 7/24/2018
GESTIÓN
7/18/2018 ADMINISTRATIVA 7/18/2018 7/21/2018
(CONTABILIDAD)
7/18/2018 GESTIÓN HUMANA 7/18/2018 7/21/2018 7/25/2018
7/23/2018 GESTIÓN HUMANA 7/24/2018 7/27/2018
7/23/2018 GESTIÓN HUMANA 7/23/2018 7/26/2018
7/24/2018 GESTIÓN HUMANA 7/24/2018 7/27/2018
7/25/2018 GESTIÓN HUMANA 7/25/2018 7/28/2018 8/1/2018

7/25/2018 GESTIÓN HUMANA 7/25/2018 7/28/2018 8/1/2018
7/25/2018 GESTIÓN HUMANA 8/3/2018 8/6/2018
7/26/2018 GESTIÓN HUMANA 7/26/2018 7/29/2018
7/30/2018 GESTIÓN HUMANA 7/31/2018 8/3/2018
7/30/2018 GESTIÓN HUMANA 7/31/2018 8/3/2018
7/31/2018 GESTIÓN HUMANA 8/1/2018 8/4/2018 8/8/2018
8/1/2018 GESTIÓN HUMANA 8/1/2018 8/4/2018 8/9/2018
8/2/2018 GESTIÓN HUMANA 8/2/2018 8/4/2018
8/2/2018 GESTIÓN HUMANA 8/2/2018 8/4/2018
8/6/2018 GESTIÓN HUMANA 8/6/2018 8/9/2018
8/6/2018 GESTIÓN HUMANA 8/6/2018 8/13/2018
8/7/2018 GESTIÓN HUMANA 8/9/2018 8/12/2018 8/16/2018
8/8/2018 GESTIÓN HUMANA 8/8/2018 8/11/2018 8/16/2018

8/9/2018 GESTIÓN HUMANA 8/9/2018 8/12/2018 8/16/2018
8/10/2018 GESTIÓN HUMANA 8/10/2018 8/13/2018 8/17/2018
8/10/2018 GESTIÓN HUMANA 8/10/2018 8/13/2018 8/17/2018
8/10/2018 GESTIÓN HUMANA 8/10/2018 8/13/2018
8/10/2018 GESTIÓN HUMANA 8/10/2018 8/13/2018
8/10/2014 GESTIÓN HUMANA 8/15/2018 8/18/2018 8/23/2018
8/10/2018 GESTIÓN HUMANA 8/17/2018 8/20/2018 8/24/2018
8/14/2018 GESTIÓN SST 8/14/2018 8/17/2018
8/14/2018 GESTIÓN HUMANA 8/15/2018 8/18/2018
8/15/2018 GESTIÓN HUMANA 8/15/2018 8/18/2018 8/22/2018
8/17/2018 GESTIÓN HUMANA 8/17/2018 8/20/2018 8/24/2018
8/17/2018 GESTIÓN HUMANA 8/17/2018 8/20/2018 8/24/2018
8/22/2018 GESTIÓN HUMANA 8/25/2018 8/28/2018
8/22/2018 GESTIÓN HUMANA 8/22/2018 8/25/2018
8/23/2018 GESTIÓN HUMANA 8/25/2018 8/28/2018

8/28/2018 GESTIÓN HUMANA 8/30/2018 9/4/2018
GESTIÓN
8/28/2018 ADMINISTRATIVA 8/28/2018 8/31/2018 9/5/2018
(COMPRAS)
8/29/2018 GESTIÓN HUMANA 9/5/2018 9/8/2018 9/13/2018
8/29/2018 GESTIÓN HUMANA 9/8/2018 9/12/2018 9/17/2018
8/30/2018 GESTIÓN HUMANA 9/4/2018 9/7/2018 9/12/2018
8/31/2018 GESTIÓN HUMANA 8/31/2018 9/3/2018 9/7/2018
9/3/2018 GESTIÓN HUMANA 9/3/2018 9/6/2018
9/5/2018 GESTIÓN HUMANA 9/6/2018 9/9/2018 9/13/2018
9/5/2018 GESTIÓN HUMANA 9/5/2018 9/8/2018
GESTIÓN
9/6/2018 ADMINISTRATIVA 9/6/2018 9/11/2018
(COMPRAS)
9/6/2018 GESTIÓN HUMANA 9/7/2018 9/11/2018 9/15/2018
9/10/2018 GESTIÓN HUMANA 9/10/2018 9/13/2018 9/18/2018

GESTIÓN
9/10/2018 ADMINISTRATIVA 9/11/2018 9/14/2018
(COMPRAS)
GESTIÓN
9/10/2018 ADMINISTRATIVA 9/11/2018 9/14/2018
(COMPRAS)
GESTIÓN
9/10/2018 ADMINISTRATIVA 9/11/2018 9/14/2018
(COMPRAS)
9/11/2018 GESTIÓN HUMANA 9/19/2018 9/22/2018
9/12/2018 GESTIÓN HUMANA 9/12/2018 9/15/2018
9/14/2018 GESTIÓN HUMANA 9/14/2018 9/19/2018 9/24/2018
9/18/2018 GESTIÓN HUMANA 9/18/2018 9/21/2018
9/19/2018 GESTIÓN SST 9/20/2018 9/24/2018
9/19/2018 GESTIÓN HUMANA 20/0972018 9/24/2018
9/20/2018 GESTIÓN HUMANA 9/20/2018 9/24/2018
GESTIÓN
9/20/2018 ADMINISTRATIVA 9/20/2018 9/24/2018 9/28/2018
(CONTABILIDAD)
9/21/2018 GESTIÓN HUMANA 9/24/2018 9/27/2018

9/24/2018 GESTIÓN HUMANA 9/24/2018 9/27/2018 10/2/2018
GESTIÓN
9/24/2018 ADMINISTRATIVA 9/24/2018 9/27/2018 10/2/2018
(CONTABILIDAD)
9/24/2018 GESTIÓN HUMANA 9/24/2018 9/27/2018
9/25/2018 GESTIÓN HUMANA 9/25/2018 9/28/2018
9/25/2018 GESTIÓN HUMANA 9/25/2018 9/28/2018
9/27/2018 GESTIÓN HUMANA 9/27/2018 10/1/2018 10/5/2018
9/27/2018 GESTIÓN SST 9/27/2018 9/1/2018
9/27/2018 GESTIÓN HUMANA 9/27/2018 9/1/2018
9/27/2018 GESTIÓN HUMANA 9/27/2018 9/1/2018
GESTIÓN
9/28/2018 ADMINISTRATIVA 9/28/2018 9/2/2018
(CONTABILIDAD)
10/1/2018 GESTIÓN HUMANA 10/1/2018 10/4/2018
10/1/2018 GESTIÓN HUMANA 10/1/2018 10/4/2018 10/9/2018

GESTIÓN
10/5/2018 ADMINISTRATIVA 10/5/2018 10/10/2018
(CONTABILIDAD)
10/5/2018 GESTIÓN HUMANA 10/5/2018 10/10/2018
10/8/2018 GESTIÓN HUMANA 10/8/2018 10/11/2018
GESTIÓN
10/8/2018 ADMINISTRATIVA 10/8/2018 10/11/2018
(CONTABILIDAD)
10/8/2018 GESTIÓN HUMANA 10/8/2018 10/11/2018
10/10/2018 GESTIÓN HUMANA 10/10/2018 10/13/2018
10/11/2018 GESTIÓN HUMANA 10/11/2018 10/16/2018
10/16/2018 GESTIÓN HUMANA 10/16/2018 10/19/2018
10/16/2018 GESTIÓN HUMANA 10/16/2018 10/19/2018
10/16/2018 GESTIÓN HUMANA 10/17/2018 10/20/2018
10/16/2018 GESTIÓN HUMANA 10/17/2018 10/20/2018
10/18/2018 GESTIÓN GERENCIAL 10/18/2018 10/22/2018
10/23/2018 GESTIÓN HUMANA 10/23/2018 10/26/2018
GESTIÓN
10/24/2018 ADMINISTRATIVA 10/24/2018 10/27/2018
(CONTABILIDAD)
10/26/2018 GESTIÓN SST 10/26/2018 10/30/2018 11/3/2018

10/29/2018 GESTIÓN HUMANA 11/2/2018 11/7/2018
10/29/2018 GESTIÓN HUMANA 10/29/2018 11/1/2018
10/31/2018 GESTIÓN HUMANA 10/31/2018 10/3/2018 10/8/2018
11/8/2018 GESTIÓN HUMANA 11/8/2018 11/13/2018 11/17/2018
GESTIÓN
11/9/2018 ADMINISTRATIVA 11/9/2018 11/14/2018
(CONTABILIDAD)
11/10/2018 GESTIÓN HUMANA 11/10/2018 11/15/2018
11/12/2018 GESTIÓN HUMANA 11/13/2018 11/16/2018
11/15/2018 GESTIÓN HUMANA 11/15/2018 11/19/2018
11/16/2018 GESTIÓN HUMANA 11/16/2018 11/20/2018
11/20/2018 GESTIÓN HUMANA 11/20/2018 11/23/2018 11/28/2018

11/22/2018 GESTIÓN HUMANA 11/22/2018 11/26/2018 11/30/2018
11/23/2018 GESTIÓN HUMANA 11/27/2018 11/30/2018 12/5/2018
11/26/2018 GESTIÓN HUMANA 11/26/2018 11/29/2018 12/4/2018
11/28/2018 GESTIÓN HUMANA 11/28/2018 12/1/2018
GESTIÓN
11/29/2018 ADMINISTRATIVA 11/29/2018 12/3/2018 12/7/2018
(COMPRAS)
11/30/2018 GESTIÓN HUMANA 11/30/2018 12/4/2018 12/8/2018
12/3/2018 GESTIÓN HUMANA 12/3/2018 12/6/2018
GESTIÓN
12/4/2018 ADMINISTRATIVA 12/4/2018 12/7/2018 12/12/2018
(COMPRAS)
12/6/2018 GESTIÓN HUMANA 12/6/2018 12/11/2018
12/6/2018 GESTIÓN HUMANA 12/6/2018 12/11/2018

12/6/2018 GESTIÓN HUMANA 12/18/2018 12/21/2018
12/10/2018 GESTIÓN HUMANA 12/10/2018 12/13/2018
12/10/2018 GESTIÓN HUMANA 12/10/2018 12/13/2018
12/10/2018 GESTIÓN HUMANA 12/10/2018 12/13/2018 18/1272018
12/11/2018 GESTIÓN HUMANA 12/11/2018 12/14/2018
12/11/2018 GESTIÓN HUMANA 12/11/2018 12/14/2018
12/13/2018 GESTIÓN HUMANA 12/13/2018 12/18/2018
12/13/2018 GESTIÓN HUMANA 12/13/2018 12/18/2018
GESTIÓN
12/17/2018 ADMINISTRATIVA 12/17/2018 12/20/2018
(CONTABILIDAD)
GESTIÓN
12/18/2018 ADMINISTRATIVA 12/18/2018 12/21/2018
(CONTABILIDAD)
12/17/2018 GESTIÓN HUMANA 12/18/2018 12/21/2018
12/18/2018 GESTIÓN GERENCIAL 12/18/2018 12/21/2018
12/19/2018 GESTIÓN HUMANA 12/19/2018 12/22/2018 12/29/2018
GESTIÓN
12/19/2018 ADMINISTRATIVA 12/19/2018 12/22/2018
(NASE)
12/20/2018 GESTIÓN SST 12/20/2018 12/26/2018
GESTIÓN
12/20/2018 ADMINISTRATIVA 12/20/2018 12/26/2018
(CONTABILIDAD)
12/23/2018 GESTIÓN HUMANA 12/26/2018 12/28/2018
12/26/2018 GESTIÓN HUMANA 12/26/2018 12/28/2018
12/27/2018 GESTIÓN HUMANA 12/31/2018 12/4/2018 12/10/2018
12/28/2018 GESTIÓN SST 12/28/2018 12/3/2018

CODIGO
FO-GG-015
SION PAGINA
2 DE 2
ALERTA 3 FECHA DE RESPUESTA

RESPUESTA
SE ENVIA COMUNICADO A LA INMOBILIARIA CON
1/25/2018 1/26/2018
SOLICITUD DE REVISIÓN DEL CANON DE ARRENDAMIENTO
Se seja evidencia de la respuesta en la carpeta de

1/25/2018
requerimientos.
Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS MORA

10/11/2018 ENTIDADES (Nase)
Se seja evidencia de la respuesta en la carpeta de

1/25/2018
requerimientos.
SE RADICA COMUNICADO EN LA ESE SALUD PEREIRA,

2/10/2018 2/5/2018
EXPLICANDO A QUE CORRESPONDE LA CUENTA DE COBRO
SE ASISTE A LA CAPACITACION POR PARTE DE LA

2/14/2018 2/9/2018 DIRECTORA OPERATIVA
Se evidencia respuespuesta en REQUERIMIENTOS MORA

10/9/2018
ENTIDADES (Nase)
10/8/2018 Se evidencia la respuesta en REQUERIMIENTOS MORAS

ENTIDADES (Nase)
4/4/2018 7/31/2018 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS (Calidad)
3/28/2018 Se envio respuesta al usuario y al cliente con plan de acción

para atender requerimiento. Evidencia en carpeta de PQRS.
4/25/2018 4/17/2018 Se hacen modificaciones a rotulo el que es aprobado por

Idime y se actualiza el protocolo.
5/26/2018 5/28/2018 Se evidencia en Carpeta de REQUERIMIENTOS (Calidad)
4/17/2018 Evidencia en correo Carpeta de PQRS
5/4/2018 Evidencia en correo Carpeta de PQRS
5/7/2018 Se evidencia respuesta fisica archivada en Requerimientos

5/4/2018 Se evidencia en Carpeta de REQUERIMIENTOS (Calidad)
5/4/2018 Se evidencia en Carpeta de REQUERIMIENTOS (Calidad)
5/17/2018 6/5/2018 Respuesta fisíca (Carpeta REQUERIMIENTOS)
5/8/2018 Evidencia en correo Carpeta de REQUERIMIENTOS
Evidencia en correo Carpeta de REQUERIMIENTOS

5/21/2018 5/28/2018
(Calidad)
Evidencia en correo Carpeta de REQUERIMIENTOS

5/22/2018 5/24/2018
(Calidad) y ajuste en la nomina del 20 de mayo 2018
Evidencia en correo Carpeta de PQRS y reunión con
5/24/2018 5/22/2018 personal en Unicentro 22 de mayo de 2018 con formato de
asistencia.
Evidencia en correo Carpeta de REQUERIMIENTOS y envio
5/24/2018 5/22/2018
oficio 22 de mayo 2018
Respuesta por correo evidencia (Carpeta

5/23/2018 6/5/2018
REQUERIMIENTOS)
Se evidencia el envio de información en REQUERIMIENTOS

5/30/2018 5/28/2018 (Calidad)
5/17/2018 Evidencia en correo Carperta de REQUERIMIENTOS

6/19/2018
(NASE) Nos dan respuesta positiva.
5/24/2018 Se deja evidencia en REQUERIMIENTOS (Nase)
Evidencia en correo Carperta de REQUERIMIENTOS

5/22/2018
(Calidad)
6/4/2018 6/19/2018 Se dio respuesta y se evidencia en REQUERIMIENTOS NASE
Evidencia en correo Carperta de REQUERIMIENTOS

5/23/2018 (Calidad)
6/6/2018 5/31/2018 Se evidencia en Carpeta de REQUERIMIENTOS (Calidad)
6/6/2018 7/27/2018 Se evidencia gestión en REQUERIMIENTOS (Nase)
Se evidencia en respuestas enviadas (REQUERIMIENTOS

6/19/2018 NASE)
6/7/2018 8/6/2018 Se evidencia en REQUERIMIENTOS (Nase)
5/28/2018 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS (Calidad)
Se evidencia archivo fisico y en descuento de nomina

5/30/2018
(REQUERIMIENTOS FISICOS)

Se envia correo con programación de reunión para el 5 de
junio de 2018. Se realiza la reunión y se dejan compromisos
6/11/2018 6/5/2018
especiales en el tema de capacitación en el manejo de
residuos.
6/19/2018 NASE)
6/12/2018 6/19/2018 Se dio respuesta y se evidencia en REQUERIMIENTOS NASE

5/31/2018
(Calidad)
6/6/2018 Se evidencia en la carpeta fisica de REQUERIMIENTOS
6/7/2018 Se envia Plan de Acción
El comité es el 15 de Junio y se hizo presencia con la

6/21/2018 6/15/2018
supervisora Claudia Orozco.
6/12/2018 Se envia respuesta con información detallada sobre el pago

de la factura. REQUERIMIENTOS (NASE)
6/19/2018 Se envía respuesta evidencia (REQUERIMIENTOS Nase)
6/27/2018 8/9/2018 Se evidencia la inscripción en REQUERIMIENTOS (Nase)
6/19/2018 Se envia cotización, se deja evidencia (REQUERIMIENTOS

Nase)
Se dio respuesta a través de correo y comunicación

6/14/2018 telefonica (PQR Calidad)
6/19/2018
NASE)
7/1/2018 7/28/2018 Se evidencia en REQUERIMIENTOS (Calidad)
6/19/2018 Se da respuesta afirmativa para reponer el termo dañado
6/22/2018 Se deja evidencia en archivo fisico de REQUERIMIENTOS.
6/19/2018 Se envia respuesta evidencia (REQUERIMIENTOS NASE)
6/20/2018 Se envia respuesta evidencia (REQUERIMIENTOS NASE)
6/21/2018 Se envia respuesta evidencia (REQUERIMIENTOS Calidad)
6/25/2018 Se evidencia la participación en la reunión de señalización.
Se evidencia con PAZ Y SALVO de la deuda

7/4/2018
(REQUERIMIENTO) Fisico

7/24/2018 NASE)
7/11/2018 7/28/2018 Se evidencia en REQUERIMIENTOS (Calidad)

7/24/2018
NASE)
Se evidencia la respuesta en la carpeta fisica

7/13/2018 7/10/2018 REQUERIMIENTOS
Se deja evidencia de la respuesta en REQUERIMIENTOS

7/4/2018
(Nase)
7/3/2018 Se deja evidencia de la respuesta en REQUERIMIENTOS

(Nase)
Se evidencia la respuesta en la carpeta REQUERIMIENTOS

7/4/2018 (Nase)
7/9/2018 Se deja evidencia de la respuesta en REQUERIMIENTOS

(Nase)
7/18/2018 7/25/2018 Se edeja evidencia en REQUERIMIENTOS (Nase)
7/19/2018 7/27/2018 Se evidencia gestión en REQUERIMIENTOS (Nase)

Se evidencia respuesta a la entidad en REQUERIMIENTOS
7/20/2018 7/25/2018
(Nase)
Se dio respuesta inmediatamente al cliente y se hizo visita
7/6/2018 el 10 de julio de 2018. Evidencia REQUERIMIENTOS
(Fisicos)
Se dio respuesta con evidencia en REQUERIMIENTOS
7/9/2018
(NASE).
Se evidencia la respuesta en el correo en la carpeta

7/10/2018
REQUERIMIENTOS (Nase)
Se evidencia la respuesta en el correo en la carpeta

7/10/2018
REQUERIMIENTOS (Nase)
Se dio respuesta con las evidencias queda copia en

7/10/2018
REQUERIMIENTOS (NASE)
Se dio respuesta con las evidencias queda copia en

7/9/2018 REQUERIMIENTOS (Calidad)
7/24/2018 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS (Nase)
7/24/2018 7/31/2018 Se evidencia en carta fisica con recibido (Legales)

Se hace llamada de al área encargada y nos dan números
de radicados para seguimiento el 27 de julio. Se hizo
7/17/2018 seguimiento y aún sin respuesta, piden nueva llamada 31
de julio
7/27/2018 9/21/2018 Se evidencia respuesta REQUERIMIENTOS (Nase)
7/11/2018 Se evidencia la respuesta en REQUERIMIENTOS (Nase)
Se evidencia la respuesta en REQUERIMIENTOS (Nase y

7/17/2018 físico) Ticket de respuesta 01432715
Se envia documentos y se deja evidencia en

7/19/2018
REQUERIMIENTOS (Nase).
Se aclara por parte del Coordinador de Nomina, que
7/26/2018 8/25/2018 Libranzas Arus envía de manera informativa y nosotros
validamos la información. Quedo como compromiso
respuesta a Dir. Admón.
Se asistió al comité de gagas, evidenciando la no realización
7/14/2018 por parte de la Clínica de Fracturas.
7/27/2018 Se evidencia la respuesta REQUERIMIENTOS (Nase)
7/17/2018 Se hizo validadación de la inconsistencia y se dio respuesta

afirmativa. Evidencia en REQUERIMIENTOS (Nase)
Se hizo validadación de la inconsistencia y se dio respuesta

7/17/2018 afirmativa. Evidencia en REQUERIMIENTOS (Nase)
7/17/2018 Se evidencia la respuesta REQUERIMIENTOS (Nase)
Se da respuesta con evidencia en REQUERIMIENTOS

7/17/2018
(Calidad)
7/17/2018 Se da respuesta con evidencia en REQUERIMIENTOS (Nase)
Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS CLIENTES

9/11/2018
(Nase)
7/19/2018 Se evidencia la respuesta en REQUERIMMIENTOS (Nase)
7/19/2018 Se evidencia la respuesta en REQUERIMMIENTOS (Nase)
8/2/2018 8/8/2018 Se evidencia la respuesta REQUERIMIENTOS (Nase)
7/21/2018 Se hizo el cambio solicitado.
8/9/2018 10/1/2018 Se evidencia la respuesta en REQUERIMIENTOS (Nase)
7/24/2018 Se evidencia la respuesta en REQUERIMIENTO (Nase)
7/26/2018 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS (Fisicos).
7/24/2018 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS (Nase) Se

soluciono a través de llamada.

8/8/2018 8/8/2018 Se evidencia la respuesta REQUERIMIENTOS (Nase)
Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS (Nase) Hacer

8/6/2018 seguimiento en 5 días, la entidad responde el 25 de agosto
afirmando que no tenemos mora.
7/27/2018 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTO (Calidad).
8/3/2018 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTO (Nase)
7/31/2018 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS (Calidad).
Se evidencia respuesta REQUERIMIENTO MORAS

8/15/2018 8/25/2018
ENTIDADES (Nase)
Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS MORAS

8/17/2018 9/22/2018
ENTIDADES (Nase)
8/2/2018 Se evidencia respuesta REQUERIMIENTO (Nase)
Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS (Nase) Se

8/6/2018 envían protocolos solicitados en 15 de agosto, mientras
Comercial socializaba alcance del contrato.
8/9/2018 Se evidencia respuesta inicial en REQUERIMIENTO (Nase)
8/16/2018 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTO CLIENTES

(Nase)
9/24/2018 9/21/2018 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS (Nase)

8/23/2018 8/25/2018
ENTIDADES (Nase)
Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS (Calidad) Se

8/14/2018
envía certificado al correo.

8/16/2018
ENTIDADES (Nase)
8/13/2018 Se hizo la normalización del servicio con el cliente.
Se pasan las cartas a la supervisora para ser entregadas el

8/9/2018
lunes 13 de agosto.

8/31/2018 10/8/2018
ENTIDADES (Nase)
8/15/2018 Se evidencia respuesta inmediata, pero se sigue gestión.

8/16/2018
(Nase)
8/15/2018 Se deja evidencia REQUERIMIENTO (Nase)
Se deja evidencia REQUERIMIENTO MORAS ENTIDADES

8/16/2018
(Nase)
Se aclara por parte del Coordinador de Nomina, que
Libranzas Arus envía de manera informativa y nosotros
8/25/2018
validamos la información. Quedo como compromiso
respuesta a Dir. Admón.
8/31/2018 8/25/2018 ENTIDADES (Nase)

8/31/2018 9/22/2018
ENTIDADES (Nase)
8/27/2018 Se evidencia respuesta en PQR (Nase)
8/25/2018 Se evidencia respuesta REQUERIMIENTO MORAS

ENTIDADES (Nase)
8/27/2018 Se evidencia respuesta REQUERIMIENTO (Calidad)

8/27/2018 Se evidencia en PQRS (Nase)
Se hizo visita al cliente para la negociación de estos

8/29/2018
requerimientos (Acta)
Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS ENTIDADES

9/21/2018 9/24/2018
(Nase)

Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS cotizaciones

8/30/2018
(Nase)

9/20/2018 9/24/2018
ENTIDADES (Nase)

9/15/2018 9/24/2018 (Nase)
9/7/2018 Respuesta evidencia en REQUERIMIENTOS CLIENTE (Nase)
Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTO ENTIDADES

9/21/2018 9/24/2018 (Nase)
9/6/2018 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS CLIENTES

(Nase) (Calidad)

9/24/2018 9/24/2018 ENTIDADES (Nase)
9/12/2018 Se evidencia respuesta con la orden se servicio montada. Y

en REQUERIMIENTOS CLIENTES (Nase)
9/24/2018 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS ENTIDADES

(Nase)

9/24/2018 9/20/2018
(Nase).

9/10/2018
(Nase)
9/13/2018 Se evidencia en REQUERIMIENTOS CLIENTES (Nase)
Se evidencia respuesta con la orden se servicio montada. Y

9/12/2018 en REQUERIMIENTOS CLIENTES (Nase)

9/20/2018
(Nase)
Se comunico via telefonica que la señora Rosa Sandoval ya

9/15/2018
tiene el 50% embargado.

9/24/2018 (Nase)

9/19/2018
(Nase)

9/18/2018
(Nase)

9/19/2018 (Nase)

9/23/2018
(Nase)
9/24/2018 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS ENTIDADES

(Nase)

9/20/2018 (Nase)
9/25/2018 Se evidencia respuesta REQUERIMIENTOS CLIENTES (Nase).

Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS CLIENTE

10/10/2018 10/16/2018
(Nase)

10/25/2018
(Nase).
9/26/2018 Se evidencia respuesta REQUERIMIENTOS (Calidad)
Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS (Calidad). Hay

10/1/2018
dificultad en contacto con la empresa

10/13/2018 10/22/2018 ENTIDADES (Nase)
9/27/2018 Se evidencia respuesta REQUERIMIENTOS (Nase)
9/27/2018 Se evidencia respuesta REQUERIMIENTOS (Calidad)

10/2/2018
(Nase)

10/2/2018 (Nase).

11/7/2018 (Nase)
10/10/2018
(Nase).

10/8/2018
ENTIDADES (Nase) Se recibe respuesta con solución.

10/12/2018
ENTIDADES (Nase)


10/16/2018
(Nase)

10/17/2018
(Nase)
10/17/2018 Se evidencia envio en REQUERIMIENTOS (Calidad)
Se evidencia en REQUERIMIENTOS MORAS ENTIDADES

10/17/2018
(Nase).

10/22/2018
(Nase)
10/23/2018 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS CLIENTE

(Nase)

10/23/2018 (Nase)
10/24/2018 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS CLIENTE

(Nase)

Se evidencia respuesta en REQUERIMIETOS CLIENTES
10/7/2018
(Nase)

10/31/2018
(Nase)

10/31/2018
(Nase)

10/31/2018
(Nase)
Se evidencia respuesta en REQUERIMMIENTOS CLIENTES

11/2/2018
(Nase)

11/16/2018 (Nase)

11/9/2018
(Nase)

11/13/2018
(Nase)

11/16/2018
(Nase)
11/13/2018 Se da respuesta de ejecución para 19/11/2018
Se da respuesta de ejecución para 25/11/2018 y se

11/13/2018 evidencia realización de la actividad.
Nuevamente se indica que ese tipo de servicio no se

11/19/2018
realiza.

(Nase).
Se evidencia la comunicación con el cliente

11/15/2018 REQUERIMIENTOS (Nase)

(Nase)

11/29/2018
(Nase).

11/27/2018
(Nase).
Se evidencia respuesta fisica archivada en Requerimientos

12/14/2018 2/8/2019
(Cartas)

11/26/2018
(Nase)

12/4/2018
ENTIDADES (Nase)
Por sugerencia de la abogada se hace caso omiso a

12/1/2018 solicitud.
Se esta validando con el cliente, ya que no encuentra en los

pliegos de licitación
12/15/2018 12/13/2018 Se evidencia respuesta REQUERIMIENTO (Calidad)

12/3/2018
(Nase)
12/6/2018 Se valida la entrega de los detalles bna
Se evidencia respuesta de REQUERIMIENTOS CLIENTES

12/3/2018
(Calidad) - Asistencia
12/10/2018 Se evidencia respuesta de REQUERIMIENTOS CLIENTES

(Nase)
Se evidencia respuesta de REQUERIMIENTOS CLIENTES

12/6/2018 (Nase)
12/20/2018 12/13/2018 Se evidencia respuesta REQUERIMIENTO (Calidad)

12/10/2018
ENTIDADES (Nase)

12/11/2018
(Nase)

12/27/2018 2/18/2019
ENTIDADES (Nase)


1/2/2019 1/2/2019
(Nase)

12/13/2018
(Nase)
Se evidencia respuesta a REQUERIMIENTO via telefonica

12/17/2018 por parte de Dir. Administrativa

12/13/2018
(Nase)

12/17/2018 (Nase)
Nunca se pudo tener contacto directo con el cliente


12/26/2018
(Nase)
Se evidencia respuesta de REQUERIMIENTOS MORA

12/18/2018 2/11/2019
ENTIDADES (Nase)

12/31/2018 (Nase)

12/28/2018
(Nase)
Se evidencia respuesta inmediata de manera presencial

12/28/2018
con acciones correctivas.
F. EMISION
9/30/2016
QUIEN REALIZA LA
REQUERIMIENTO
GH SOLICITUD EXAMENES DE INGRESO CLÍNICA NUEVA DE CARTAGO
VALIDACIÓN AFILIACIÓN CAJA DE

GH YINEIDA RODRIGUEZ MUÑOZ
COMPENSACIÓN
GH SOLICITUD RETIRO SEGURO CONTRIBUTIVO CAROLINA PARRA GIRALDO
SOLICITUD EVIDENCIA RESPUESTA A

GH UNICENTRO
CONTROL INTERNO
GH AFILIACIONES EN CALI PORVENIR
GH INFORMACIÓN REAJUSTE SALARIA UNICENTRO
SOLICITUD GESTIÓN REQUISICIÓN ZAPATOS

GH - DOTACIÓN NASE CALI
SOLICITUD CARTAS LABORALES Y

GH NASE CALI
DESPRENDIBLES DE NOMINA
GH SOLICITUD DE DESPRENDIBLES DE PAGO NASE CALI
GH ACTUALIZACIÓN NOVEDADES DE PILA COMFANDI
GH CARTA ENTIDADES UGPP NASE PEREIRA
GH SOLICITUD HORA DE LACTANCIA INGRID JOHANA DÍAZ OBANDO

GH SOLICITUD CARNET NEIVA Y GIRARDOT IDIME
GH SOLICITUD CURSO DE ALIMENTOS CO&TEX
GH AVISO DE INCUMPLIMIENTO MUTUAL SER EPS
GH DEUDA APORTES PORVENIR
NOTIFICACIÓN JURIDICA DAVID SEBASTIAN

ALVAREZ GONZALEZ
GH MORA EN ESTADO DE CUENTA NUEVA EPS
GH AVISO DE INCUMPLIMIENTO SALUD TOTAL
GH GESTIÓN ELIMINAR MORA SALUD TOTAL
GH CAMBIAR A COTIZANTE EPS YESSICA HURTADO VALLECILLA
GH SOPORTE DE PAGO APORTES DE PENSIÓN ANA MILENA FAJARDO
GH MORA FONDO DE PENSIONES COLFONODS
GH SOLICITUD REINTEGRO DE DESCUENTO DE YESENIA BATERO MOSQUERA

FUNERARIA
GH SOLICITUD DE PAGO A COLPENSIONES LUZ NELLY ROMERO OLIVEROS
GH MORA APORTES FAMISANAR
GH SOLICITUD EXAMENES DE INGRESO CLÍNICA NUEVA DE CARTAGO

PAGAR APORTES EMSSANAR - RESPUESTA
GH SOS NEGACIÓN DEVOLUCIÓN - JULIA SOS
ALCINARES SANTACRUZ LOZANO
GH ACTUALIZACIÓN DE DATOS COMFENALCO TOLIMA
GH QUEJA COOPERATIVA POR NO ATENCIÓN COOMULFONCE ALCA
SOLICITUD DE INFORMACIÓN PAGO FONDO

GH OMAIRA DE JESUS URREGO
DE PENSIÓN TIEMPO LABORADO
INFORMATIVO NO GENERACIÓN DE
GH SUBSIDIO DE BENEFICIARIOS DE ZULMA COMFAMILIAR
LILIANA BUENO ROJAS
SOLICITUD REFERENCIA BANCARIA
GH MUTUALSER
ACTUALIZADA
GH SOLICITUD RESPUESTA ENCUESTA FENASEO
GH SOLICITUD REFERENCIA LABORAL INVESTIGACIONES ISVI
GH AVISO DE INCUMPLIMIENTO PAGO DE MEDIMÁS

APORTES
GH CARTERA SANITAS
SOLICITUD PARA INFORMAR COBRO

GH DINAMICA
JURIDICO A FANNY LILIANA MOTERO TOSSE
GH COMFANDI
NOVEDADES PILA
GH REQUERIMIENTO RETIRO DE PERSONAS SIN NASE BOGOTÁ
CUMPLIR LABORALMENTE
REQUEREIMIENTO EMBARGO JONIER JUZGADO SEPTIMO CIVIL

GH
AUGUSTO OCAMPO MURILLO MUNICIPAL
GH SOLICITUD ACTUALIZACIÓN DE DATOS COMPENSAR
JUZGADO TERCERO PROMISCUO

GH SOLICITUD RETENCIÓN DE SALARIO
MUNICIPAL DE PIEDECUESTA
GH SOLICITUD DESPRENDIBLES DE PAGO MAURILIA MARTINEZ LOZANO
QUEJA COLABORADORAS INICIAN

GH IDIME (TOBERIN)
EJECUCIÓN DE LABORES TARDE

GH INOPORTUNO EMPLEADOR SALUD TOTAL
INFORMACIÓN SOPORTE DERECHO DE

GH MEDIMÁS
PETICIÓN
GH ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN DE PILA COMFANDI
EMBARGO SALARIAL DE DORA INES JUZGADO SEGUNDO CIVIL

GH
VALENCIA AYALA MUNICIPAL
GH ENVIO DE PAGO DE SEGURIDAD SOCIAL IDIME

GH CRUZ BLANCA E.P.S.
DE APORTES A LA EPS
GH INCUMPLIMIENTO CARTERA MUTUAL SER EPS
GH ACTUALIZACIÓN NOVEDADES DE PILA COMFANDI
DERECHO DE PETICIÓN DESCUENTO POR

GH COBRANZA EILYN JOHANNA LÓPEZ CRC OUTSOURCING
HERRERA
GH SOLICITUD DOCUMENTACIÓN STEPANY GONZALEZ DIAZ
GH DOCUMENTOS PERSONAL DE ASEO HEMATO ONCOLOGOS

GH SOLICITUD DESPRENDIBLES DE PAGO IDIME (EL LAGO)
INCONSISTENCIAS APORTES DE EMPRESA

GH COMFACESAR
NO AFILIADA
QUEJA CLIENTE NO DEVOLUCIÓN DE

GH IDIME (CIRCUNVALAR)
CELULAR A USUARIO
QUEJA USUARIO SAN JORGE MAL
COMPORTAMIENTO CON SUS
GH MARÍA MARTINEZ
COMPAÑERAS DE JULIANA URGENCIAS
3431314
OMISIÓN VINCULACIÓN JHINEIRA
GH COMFENALCO QUINDIO
ECHAVARRIA
GH APORTES EN MORA MEDIMÁS
SOLICITUD DESCUENTO POR NOMINA

GH SANDRA MILENA ARANGO ROJO CREDIVALORES
SOLICITUD DE CESANTIAS MARTHA

GH NASE BOGOTÁ
MARTINEZ
EMBARGO SALARIAL DE DORA INES JUZGADO PRIMERO DE PEQUEÑAS

GH
VALENCIA AYALA CAUSAS
GH APORTES SIN AFILIACIÓN COMFAMILIAR ATLANTICO
RETENCIÓN SALARIAL GLORIA ELENA

GH JUZGADO PRIMERO CIVIL PEREIRA
MURIEL RESTREPO 30%
GH APORTES COLABORADORES SIN REGISTRAR COMFANDI
GH INCUMPLIMIENTO POR MORA MEDIMÁS
GH INCUMPLIMIENTO POR MORA COLFONODS
DESCUENTO DE NOMINA A SANDRA

GH MILENA ARANGO ROJO COOMUNIDAD
GH EMPLEADOS SIN PAGO AXA COLPATRIA
GH INCUMPLIMIENTO DE PAGO JULIO MEDIMÁS
GH COFIAS EN MAL ESTADO NASE CARTAGENA

ACTUALIZAR INFORMACIÓN
GH COLABORADORE CON APORTES SIN COMFANDI
REPORTAR EN LA ENTIDAD
GH INCUMPLIMIENTO DE PAGO JULIO MEDIMÁS
INFORMACIÓN SOBRE RETENCIÓN

GH SALARIAL DE SANDRA MILENA ARANGO COOMUNIDAD
ROJO
GH SOLICITUD INFORMACIÓN DE NOMINA MAURILIA MARTINEZ LOZANO
GH SOLICITUD DE DOCUMENTOS JOHANA DIAZ
GH SOLICITUD INFORMACIÓN DOTACIÓN CINDY HAZBLEYDY ROZO
DERECHO DE PETICIÓN DESCUENTO POR

GH FINCOMERCIO
NOMINA
QUEJA DESMOTIVACIÓN PERSONAL FALTA CLÍNICA NUEVA RAFAEL URIBE

GH
DE PAGO HORAS EXTRAS URIBE
GH EMPLEADOS SIN PAGO ARL AXA COLPATRIA
QUEJA SOLICITUD EVIDENCIA DE PAGO DE

GH IDIME
SEGURIDAD SOCIAL
GH INCUMPLIMIENTO DE PAGO ASMETSALUD
SOLICITUD DE INFORMACIÓN DEL

GH PERSONAL JUAN N CORPAS
GH DEVOLUCIÓN APORTES ARL SURA
GH EMBARGO Y RETENCIÓN DEL 30% SALARIAL JUZGADO TERCERO CIVIL

MUNICIPAL PEREIRA
GH MORA EN ESTADO DE CUENTA MEDIMÁS
FALTA DE PAGO PARA RECONOCIMIENTO

GH ASMETSALUD
DE INCAPACIDAD
GH MORA EN ESTADO DE CUENTA MEDIMÁS
GH CUENTA DE COBRO COOMEVA EPS

NO RECONOCIMIENTO INCAPACIDADES
GH SOS
MORA EN PAGO
GH EMPLEADOS SIN PAGO AXA COLPATRIA
COBRO JURIDICO DIANA MAYERLY GARCIA

ZULUAGA C.C 1053781431
SOLICITUD PROCESOS DISCIPLINARIOS

GH JUAN N CORPAS
AUSENTISMO
EJECUTIVO POR INCUMPLIMIENTO EN

GH SOS
PAGO
GH FALTA DE PAGO AXA COLPATRIA
DERECHO DE PETICIÓN (JOHANNA

GH CRYSTINA DIAZ DEVIA) FONOPEN
GH INCUMPLIMIENTO PAGO DE APORTES SURA
GH ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN DE PILA COMFANDI
EJECUTIVO POR INCUMPLIMIENTO EN

GH SOS
PAGO
F. EMISION VERSION
9/30/2016 1

ALERTA 1 ALERTA 2
1/2/2019 GESTIÓN HUMANA 1/2/2019 1/5/2019
1/2/2019 GESTIÓN HUMANA 1/2/2019 1/5/2019 1/11/2019
1/3/2019 GESTIÓN HUMANA 1/3/2019 1/8/2019 1/12/2019
1/9/2019 GESTIÓN HUMANA 1/9/2019 1/12/2019
1/10/2019 GESTIÓN HUMANA 1/10/2019 1/14/2019
11/0172019 GESTIÓN HUMANA 1/11/2019 1/15/2019 1/19/2019
1/14/2019 GESTIÓN HUMANA 1/14/2019 1/17/2019
1/16/2019 GESTIÓN HUMANA 1/17/2019 1/21/2019
1/17/2019 GESTIÓN HUMANA 1/17/2019 1/21/2019
1/17/2019 GESTIÓN HUMANA 1/17/2019 1/21/2019 1/25/2019
1/18/2019 GESTIÓN HUMANA 1/21/2019 1/24/2019
1/18/2018 GESTIÓN HUMANA 1/28/2018 1/31/2018 2/7/2019
1/22/2019 GESTIÓN HUMANA 1/28/2019 1/31/2019 2/6/2019
1/22/2019 GESTIÓN HUMANA 1/22/2019 1/25/2019
1/23/2019 GESTIÓN HUMANA 1/28/2019 1/31/2019 2/5/2019

1/28/2019 GESTIÓN HUMANA 1/28/2019 1/31/2019
1/28/2019 GESTIÓN HUMANA 1/28/2019 1/31/2019 2/6/2019
1/28/2019 GESTIÓN HUMANA 1/29/2019 2/1/2019 2/6/2019
1/31/2019 GESTIÓN HUMANA 2/4/2019 2/7/2019 2/12/2019
2/7/2019 GESTIÓN HUMANA 2/7/2019 2/11/2019
2/7/2019 GESTIÓN HUMANA 2/7/2019 2/11/2019
2/8/2019 GESTIÓN HUMANA 2/8/2019 2/12/2019
2/11/2019 GESTIÓN HUMANA 2/11/2019 2/14/2019 2/19/2019
2/14/2019 GESTIÓN HUMANA 2/14/2019 2/18/2019
2/14/2019 GESTIÓN HUMANA 2/14/2019 2/18/2019 2/22/2019
2/14/2019 GESTIÓN HUMANA 2/20/2019 2/23/2019 2/28/2019
2/15/2019 GESTIÓN HUMANA 2/15/2019 2/19/2019 2/23/2019
2/15/2019 GESTIÓN HUMANA 2/15/2019 2/19/2019 2/23/2019
2/19/2019 GESTIÓN HUMANA 2/19/2019 2/22/2019 2/28/2019
2/20/2019 GESTIÓN HUMANA 2/20/2019 2/23/2019 2/28/2019
3/21/2019 GESTIÓN HUMANA 3/21/2019 3/26/2019
2/27/2019 GESTIÓN HUMANA 2/27/2019 3/4/2019
2/28/2019 GESTIÓN HUMANA 2/28/2019 3/6/2019 3/12/2019
2/28/2019 GESTIÓN HUMANA 3/1/2019 3/6/2019

3/6/2019 GESTIÓN HUMANA 3/7/2019 3/12/2019 3/18/2019
3/7/2019 GESTIÓN HUMANA 3/7/2019 3/12/2019 3/18/2019
3/11/2019 GESTIÓN HUMANA 3/15/2019 3/20/2019 3/27/2019
3/13/2019 GESTIÓN HUMANA 3/21/2019 3/27/2019 4/2/2019
3/18/2019 GESTIÓN HUMANA 3/20/2019 3/26/2019 4/1/2019
3/21/2019 GESTIÓN HUMANA 3/22/2019 3/28/2019 4/3/2019
3/28/2019 GESTIÓN HUMANA 3/28/2019 4/2/2019 4/8/2019
3/29/2019 GESTIÓN HUMANA 4/1/2019 4/4/2019
4/2/2019 GESTIÓN HUMANA 4/3/2019 4/8/2019 4/12/2019
4/3/2019 GESTIÓN HUMANA 4/3/2019 4/8/2019 4/12/2019
4/4/2019 GESTIÓN HUMANA 4/4/2019 4/9/2019
4/5/2019 GESTIÓN HUMANA 4/8/2019 4/11/2019 4/17/2019
4/8/2019 GESTIÓN HUMANA 4/8/2019 4/11/2019 4/17/2019
4/10/2019 GESTIÓN HUMANA 4/10/2019 4/15/2019
4/10/2019 GESTIÓN HUMANA 4/10/2019 4/15/2019 4/23/2019
4/12/2019 GESTIÓN HUMANA 4/15/2019 4/22/2019 4/26/2019
4/15/2019 GESTIÓN HUMANA 4/15/2019 4/23/2019 4/29/2019
4/26/2019 GESTIÓN HUMANA 4/26/2019 5/2/2019 5/8/2019
4/29/2019 GESTIÓN HUMANA 4/29/2019 5/3/2019 5/9/2019

4/30/2019 GESTIÓN HUMANA 4/30/2019 5/6/2019
5/3/2019 GESTIÓN HUMANA 5/9/2019 5/14/2019 5/20/2019
5/7/2019 GESTIÓN HUMANA 5/7/2019 5/10/2019 5/16/2019
5/9/2019 GESTIÓN HUMANA 5/9/2019 5/14/2019 5/20/2019
5/13/2019 GESTIÓN HUMANA 5/30/2019 5/6/2019
5/17/2019 GESTIÓN HUMANA 5/21/2019 5/24/2019 5/30/2019
5/21/2019 GESTIÓN HUMANA 5/21/2019 5/24/2019
5/23/2019 GESTIÓN HUMANA 5/23/2019 5/28/2019
5/28/2019 GESTIÓN HUMANA 5/29/2019 6/5/2019 6/11/2019
5/31/2019 GESTIÓN HUMANA 5/31/2019 6/6/2019
5/31/2019 GESTIÓN HUMANA 6/10/2019 6/13/2019 6/19/2019
5/31/2019 GESTIÓN HUMANA 7/4/2019 7/9/2019 7/15/2019
6/5/2019 GESTIÓN HUMANA 8/23/2019 8/28/2019
6/13/2019 GESTIÓN HUMANA 6/17/2019 6/20/2019 6/27/2019
6/14/2019 GESTIÓN HUMANA 6/17/2019 6/20/2019 6/27/2019
6/20/2019 GESTIÓN HUMANA 6/20/2019 6/26/2019 7/3/2019
6/20/2019 GESTIÓN HUMANA 6/20/2019 7/4/2019
7/2/2019 GESTIÓN HUMANA 7/2/2019 7/5/2019
7/2/2019 GESTIÓN HUMANA 7/2/2019 7/5/2019

7/3/2019 GESTIÓN HUMANA 7/3/2019 7/8/2019
7/4/2019 GESTIÓN HUMANA 7/4/2019 7/9/2019 7/15/2019
7/6/2019 GESTIÓN HUMANA 7/6/2019 7/10/2019 7/16/2019
7/8/2019 GESTIÓN HUMANA 7/8/2019 7/11/2019 7/17/2019
7/10/2019 GESTIÓN HUMANA 7/18/2019 7/23/2019 7/29/2019
7/10/2019 GESTIÓN HUMANA 7/10/2019 7/15/2019 7/19/2019
7/12/2019 GESTIÓN HUMANA 7/16/2019 7/19/2019
7/22/2019 GESTIÓN HUMANA 7/22/2019 7/25/2019 7/31/2019
7/22/2019 GESTIÓN HUMANA 7/22/2019 7/25/2019
7/23/2019 GESTIÓN HUMANA 7/23/2019 7/26/2019
7/26/2019 GESTIÓN HUMANA 7/29/2019 8/1/2019 8/8/2019
7/29/2019 GESTIÓN HUMANA 7/30/2019 8/2/2019
8/6/2019 GESTIÓN HUMANA 8/6/2019 8/12/2019 8/16/2019
8/6/2019 GESTIÓN HUMANA 8/6/2019 8/12/2019 8/16/2019
8/6/2019 GESTIÓN HUMANA 8/9/2019 8/14/2019 8/21/2019
8/6/2019 GESTIÓN HUMANA 8/15/2019 8/21/2019
8/8/2019 GESTIÓN HUMANA 8/8/2019 7/13/2019
8/9/2019 GESTIÓN HUMANA 8/9/2019 8/14/2019 8/21/2019
8/15/2019 GESTIÓN HUMANA 8/15/2019 8/21/2019 8/27/2019

8/16/2019 GESTIÓN HUMANA 8/16/2019 8/22/2019 8/28/2019
8/20/2019 GESTIÓN HUMANA 8/20/2019 8/23/2019 8/29/2019
8/21/2019 GESTIÓN HUMANA 8/21/2019 8/26/2019
8/21/2019 GESTIÓN HUMANA 8/25/2019 8/28/2019
8/22/2019 GESTIÓN HUMANA 8/24/2019 8/28/2019 9/3/2019
8/30/2019 GESTIÓN HUMANA 9/30/2019 9/4/2019 9/10/2019
9/6/2019 GESTIÓN HUMANA 9/6/2019 9/11/2019 9/17/2019
9/9/2019 GESTIÓN HUMANA 9/9/2019 9/12/2019
9/11/2019 GESTIÓN HUMANA 9/11/2019 9/16/2019
9/13/2019 GESTIÓN HUMANA 9/17/2019 9/20/2019
9/13/2019 GESTIÓN HUMANA 9/17/2019 9/20/2019
9/14/2019 GESTIÓN HUMANA 9/17/2019 9/20/2019 9/26/2019
9/17/2019 GESTIÓN HUMANA 9/17/2019 9/20/2019 9/26/2019
9/27/2019 GESTIÓN HUMANA 9/27/2019 10/2/2019
9/27/2019 GESTIÓN HUMANA 9/27/2019 10/2/2019
10/9/2019 GESTIÓN HUMANA 10/10/2019 10/16/2019 10/22/2019
10/18/2019 GESTIÓN HUMANA 10/18/2019 10/23/2019 10/29/2019
10/22/2019 GESTIÓN HUMANA 10/22/2019 10/25/2019 10/31/2019
10/27/2019 GESTIÓN HUMANA 10/27/2019 10/30/2019

10/31/2019 GESTIÓN HUMANA 11/7/2019 11/13/2019
11/15/2019 GESTIÓN HUMANA 11/19/2019 11/22/2019
11/18/2019 GESTIÓN HUMANA 11/18/2019 11/21/2019
11/22/2019 GESTIÓN HUMANA 11/23/2019 11/27/2019
12/4/2019 GESTIÓN HUMANA 12/6/2019 12/11/2019 12/17/2019
12/13/2019 GESTIÓN HUMANA 12/19/2019 12/26/2019
12/17/2019 GESTIÓN HUMANA 12/19/2019 12/26/2019 12/31/2019
12/18/2019 GESTIÓN HUMANA 12/19/2019 12/26/2019 1/2/2020
12/26/2019 GESTIÓN HUMANA 12/27/2019 1/3/2020 1/9/2020
12/28/2019 GESTIÓN HUMANA 1/7/2020 1/10/2020

CODIGO
FO-GG-015
SION PAGINA
2 DE 2

RESPUESTA
Se envia respuesta al cliente aclarando que por ley, no se
1/2/2019
puede entregar información confidencial.

1/21/2019 2/11/2019 ENTIDADES (Nase)

1/11/2019
(Nase)

1/28/2019 2/11/2019 ENTIDADES (Nase)

(Nase)
1/21/2019 Se evidencia respuesta de REQUERIMIENTO
1/24/2019 Se evidencia respuesta del requerimiento con la Asistente

de Gestión.
1/24/2019 Se evidencia respuesta de REQUERIMIENTO
2/15/2019 2/8/2019 Se evidencia respuesta fisica archivada en Requerimientos

(Cartas)
1/23/2019 Se evidencia respuesta REQUERIMIENTO (Acta visita la

Gerente Alba Lucia Restrepo Mejia.

2/14/2019 2/11/2019 ENTIDADES (Nase)
1/29/2019 Se evidencia respuesta del REQUERIMIENTO en (Calidad)

2/14/2019 2/11/2019
ENTIDADES (Nase)
Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTO MORA

2/20/2019 2/14/2019
ENTIDADES (Nase)

2/11/2019
ENTIDADES (Nase)
2/11/2019 Se evidencia respuesta de REQUERIMIENTOS (Calidad)

Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTO MORA

2/18/2019
ENTIDADES (Nase)
Se evidencia respuesta de REQUERIMIENTO MORAS

2/18/2019
ENTIDADES (Nase)
Se evidencia respuesta en el SG en Gestión Humana en Paz

3/5/2019 6/4/2019 y Salvos
Se evidencia respuesta de REQUERIMIENTOS MORAS

2/27/2019
ENTIDADES (Nase)

2/26/2019
ENTIDADES (Nase)
Se evidencia respuesta en carpeta fisica de

3/26/2019 REQUERIMIENTOS
2/27/2019 Se evidencia respuesta de REQUERIMIENTOS NOMINA

(Calidad)
3/21/2019 9/2/2019 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS MORA

ENTIDADES (Nase)
Se envia respuesta al cliente aclarando que por ley, no se

3/1/2019 puede entregar información confidencial.
Se evidencia respuesta en carpeta fisica de
3/27/2019 4/22/2019
REQUERIMIENTOS.

3/28/2019 6/4/2019
y Salvos

4/5/2019 6/4/2019
y Salvos

4/10/2019 6/4/2019
y Salvos

4/12/2019 6/4/2019
y Salvos

4/17/2019 6/4/2019 y Salvos
4/1/2019 Se evidencia respuesta a REQUERIMIENTO (Nase)
4/28/2019 4/30/2019 Se evidencia respuesta de REQUERIMIENTO (Nase)

4/30/2019 6/4/2019 y Salvos
4/10/2019 Se evidencia respuesta a REQUERIMIENTO (Nase)
5/3/2019 6/4/2019 Se evidencia respuesta en el SG en Gestión Humana en Paz

y Salvos
5/9/2019 6/4/2019 Se evidencia respuesta en el SG en Gestión Humana en Paz

y Salvos

10/15/2019

5/29/2019 6/4/2019
y Salvos
5/30/2019 Se evidencia respuesta REQUERIMIENTO (Calidad)

6/11/2019 6/4/2019 y Salvos
Las colaboradoras que tenian lpor queja por llegadas tardes

5/23/2020 y ausentismo fueron notificadas y retiradas sin embargo no
quedo acta de la misma.
6/20/2019 8/31/2019 ENTIDADES (Nase)
5/31/2019 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS MORAS

ENTIDADES (Nase)
8/23/2020 Se envio respuesta al cliente incluyendo las afiliaciones del

personal nuevo
Se evidencia la respuesta en REQUERIMIENTOS MORAS

7/9/2019 8/31/2019
ENTIDADES (Nase)

7/9/2019 8/31/2019 ENTIDADES (Nase)
Se evidencia respuesta a la Colaboradora por parte de

7/5/2019
Asistente de Gestión Humana.

(Nase)

7/24/2019 11/8/2019
ENTIDADES (Nase)
Se evidencia notificación de retiro a la funcionaria y

7/25/2019 10/15/2019
devolución del celular.
7/26/2019 8/25/2019 Se evidencia notificación de retiro a la funcionaria

7/30/2019 9/2/2019
ENTIDADES (Nase)
7/19/2019 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS (Fisicos)

8/10/2019 9/2/2019
ENTIDADES (Nase)

8/20/2019 11/8/2019
ENTIDADES (Nase)

8/28/2019 9/2/2019
ENTIDADES (Nase)
8/30/2019 9/2/2019 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS MORAS

ENTIDADES (Nase)
8/21/2019 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS (Fisico)
8/30/2019 9/2/2019 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS MORAS

ENTIDADES (Nase)


9/9/2019 9/2/2019
ENTIDADES (Nase)

9/17/2019 ENTIDEDES (Nase)

9/14/2019
(Nase)
Se envio respuesta al cliente incluyendo las afiliaciones del

9/17/2020
personal nuevo

10/7/2019 11/7/2019
ENTIDADES (Nase)

10/7/2019 10/16/2019 (Nase)

10/31/2019 10/31/2019 ENTIDADES (Nase)
11/8/2019 10/31/2019 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS MORA

ENTIDADES (Nase)
10/31/2019 Se evidencia respuesta en REQUERIMIENTOS MORA

ENTIDADES (Nase)

1/9/2020 Respuesta a la sos el 9 de enero sin atrasos en los pagos.

Personal del corpas que presentaba ausentismo renuncio
antes de realizar los procesos.Ortiz Muñoz Nini Johanna,
11/23/2020
Pardo Roa Martha Isabel,Lombana Cardenas Martha
Liliana,Buitrago Zamora Sonia Carolina,Maza Padilla Diana

F. EMISION
9/30/2016
QUIEN REALIZA LA
REQUERIMIENTO
GA SOLICITUD ENCUESTA ICONTEC
GH COBRO PREJURÍDICO MEDIMÁS
GO LAVADO DE TANQUE JUAN N CORPAS
GH INCUMPLIMIENTO EN PAGOS SURA
GA RETENCIÓN SALARIAL ICETEX
GO LIMPIEZA DE CORNIZAS CLÍNICA RAFAEL URIBE URIBE
GH SOLICITU DE LIQUIDACIÓN MAURILIA MARTINEZ LOZANO
GH INCUMPLIMIENTO EN PAGOS EMSSANAR
GH MORA EN PAGOS MEDIMÁS
SOLICITUD CAMBIO DE COLABORADORA CLÍNICA QUIRURGICA LA

GH
YOLANDA CIRCUNVALAR
NOTIFICACIÓN DE COBRO MARIA MAURILIA DINAMICA

GH
MARTINEZ LOZANO
REPROGRAMACIÓN DEL LAVADO DE

GO JUAN N CORPAS
TANQUES
SOLICITUD DE DOCUMENTOS LAVADO DE

SST JUAN N CORPAS
TANQUES
GA SOLICITUD DE ESTADOS FINANCIEROS 2019 SUPERINTENDENCIA DE

SOCIEDADES
SOLICITUD CUMPLIMIENTO PROMESA DE

SST LA NUESTRA (IBAGUE)
VALOR
SOLICITUD CUMPLIMIENTO PROMESA DE
GO LA NUESTRA (IBAGUE)
VALOR
F. EMISION VERSION
9/30/2016 1

ALERTA 1 ALERTA 2
GESTIÓN
1/2/2020 ADMINISTRATIVA 1/2/2019 1/7/2020
(ADMON)
1/2/2020 GESTIÓN HUMANA 1/2/2020 1/7/2020
1/8/2020 GESTIÓN HUMANA 1/13/2020 1/16/2020
GESTIÓN
1/9/2020 ADMINISTRATIVA 1/10/2020 1/15/2020
(ADMON)
1/14/2020 GESTIÓN HUMANA 1/14/2020 1/17/2020
1/15/2020 GESTIÓN HUMANA 1/15/2020 1/20/2020
1/16/2020 GESTIÓN HUMANA 1/16/2020 1/21/2020
1/16/2020 GESTIÓN HUMANA 1/17/2020 1/22/2020
1/18/2020 GESTIÓN HUMANA 1/20/2020 1/23/2020
2201/2020 GESTIÓN OPERATIVA 1/21/1900 1/27/2020
1/23/2020 GESTIÓN SST 1/23/2020 1/28/2020
GESTIÓN
1/23/2020 ADMINISTRATIVA 1/23/2020 1/28/2020
(CONTABILIDAD)
1/23/2020 GESTIÓN SST 1/23/2020 1/28/2020

CODIGO
FO-GG-015
SION PAGINA
2 DE 2

RESPUESTA

1/16/2020 (Nase)

FECHA DE RESPUESTA % OPORTUNIDAD
PROCESO Count - REQUERIMI OPORTUNA
GA 39 39 100%
GA 1 1 100% 130
GC 43 43 100%
GG 1 1 100% 110
GH 121 117 97%

90
GO 37 37 100%
SST 8 8 100% 70
99.53%
50
Etiquetas de fila Cuenta de REQUERI FECHA DE RESPUESTA OPORTUNA

30
GA 39 39
GA 1 1 10
GC 43 43
GA GA
GG 1 1 -10
GH 121 117
Cuenta de REQUER
GO 37 37
SST 8 8
130
110
90
70
50
30
10
GA GA GC GG GH GO SST
-10
Cuenta de REQUERIMIENTO FECHA DE RESPUESTA OPORTUNA

FECHA DE
RESPUESTA % OPORTUNIDAD
PROCESO Count - REQUERIMIENTO OPORTUNA
GA 3 3 100%
GH 7 1 14%
GO 4 0 0%
SST 2 0 0%
Total Result 16 29%
Etiquetas de fila Cuenta de REQUERIMIENTO FECHA DE RE % OPORTUNIDAD

GA 3 3
GH 7 1
GO 4 0
SST 2 0
Total general 16
8
0
GA GH GO SST
Cuenta de REQUERIMIENTO FECHA DE RESPUESTA OPORTUNA

PROCESOS ABIERTAS TOTAL
GESTIÓN HUMANA 22 60
GESTIÓN COMERCIAL 2 20
GESTIÓN OPERATIVA 2 13
GESTIÓN ADMINISTRATIVA (CONTABILIDAD) 5 7
GESTIÓN ADMINISTRATIVA (COMPRAS) 1 6
GESTIÓN ADMINISTRATIVA (ADMON) 5
GESTIÓN SST 2 4
GESTIÓN GERENCIAL 1 2
PROCESO CERRADAS OPORTUNAMENTE TOTAL

GESTIÓN ADMINISTRATIVA (ADMON) 5 5
GESTIÓN SST 2 4
RESPUESTA REQUERIMIENTOS %
AGOSTO 88.52
SEPTIEMBRE 86.34
OCTUBRE 96.78
NOVIEMBRE 96.12
DICIEMBRE 95.52
RESPUESTA OPORTUNA REQUERIMIENTOS %

AGOSTO 51.36
SEPTIEMBRE 52.46
OCTUBRE 58.53
NOVIEMBRE 59.32
DICIEMBRE 60
70
60
50
40
30
20
10
0
GESTIÓN HUMANA GESTIÓN COMERCIAL GESTIÓN OPERATIVA GESTIÓN GEST
ADMINISTRATIVA ADMI
(CONTABILIDAD) (COM
70
60
50
% OPORTUNIDAD
100%
40
70%
77%
30
50%
50%
20
50%
40% 10
57%
0
GESTIÓN GESTIÓN COMERCIAL GESTIÓN OPERATIVA GESTIÓN SST GES
ADMINISTRATIVA ADM
(ADMON) (CO
#DIV/0!
ATIVA GESTIÓN GESTIÓN GESTIÓN GESTIÓN SST GESTIÓN GERENCIAL
ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA
(CONTABILIDAD) (COMPRAS) (ADMON)
RATIVA GESTIÓN SST GESTIÓN GESTIÓN GERENCIAL GESTIÓN HUMANA GESTIÓN

ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA
(COMPRAS) (CONTABILIDAD)
ALERTA 1 - all -
ALERTA 2 - all -
Data
RESPONSABLE DAR SOLUCIÓN Count - REQU Count - FECHA DE RESPUESTA
GESTIÓN COMERCIAL (SERVICIO AL CLIENTE) 9 9
GESTIÓN SST 8 7
(empty)
Total Result 250 243
PROCESOS TOTAL FECHA DE RESPUESTA OPORTUNA

GESTIÓN SST 6 4
GESTIÓN COMERCIAL (SERVICIO AL CLIENTE) 7 1
Total general 197 106
% OPORTUNIDAD
100%
100%
83%
75%
67%
65%
57%
32%
14%
54%
Esta forma representa una
segmentación de datos. La
segmentación de datos se
admite en Excel 2010 y
versiones posteriores.
Si la forma se modificó en
una versión anterior de Excel
o si el libro se guardó en
Excel 2003 o una versión
anterior, no se puede usar la
segmentación de datos.
FECHA DE RESPUESTA- all -
ALERTA 1 - all -
ALERTA 2 - all -
PROCESO Count - REQUERIMIENTO

GH 121
GC 43
GA 39
GO 37
SST 8
GG 1
Total Result 249
FECHA DE RESPUESTA- all -

ALERTA 1 - all -
ALERTA 2 (empty)
PROCESO Count - REQUERIMIENTO

GH 90
GO 36
GC 34
GA 16
SST 7
GG 3
(empty)
Total Result 186
PROCESO Months ALERTA 2 Months2

GA
Jan
Jan 23
Mar
Jan 26
Jan
Mar
Mar 29
Apr
May
May 10
May
GC
Jan
Jan 11
Feb
Feb
Feb 14
Feb
Feb 21
Feb
Mar
Mar 07
Mar
Mar 19
Mar
Jun
Jun 18
Jul
Jul
Jul 16
Jul
Jul 26
Jul
Aug
Aug 21
Aug
GH
Jan
Jan 11
Feb
Jan 12
Feb
Jan 19
Feb
Jan 25
Jan
Feb
Feb 05
Feb
Feb 06
Feb
Sep
Feb 07
Sep
Feb 12
Feb
Feb 19
Feb
Feb 22
Jun
Feb 23
Feb
Feb 28
Feb
Mar
Mar 12
Sep
Mar 18
Apr
Jun
Mar 27
Jun
Apr
Apr 01
Jun
Apr 02
May
Apr 03
Jun
Apr 08
Jun
Apr 12
Apr
Sep
Apr 17
Apr
Jun
Apr 23
Jun
Apr 26
Apr
Apr 29
Jun
May
May 08
Aug
May 09
Sep
May 16
Sep
May 20
May
Jun
May 30
Jun
Jun
Jun 11
Aug
Jun 19
Sep
Jun 27
Aug
Jul
Jul 03
Sep
Jul 15
Jul
Nov
Jul 16
Oct
Jul 17
Aug
Jul 19
Sep
Jul 29
Sep
Jul 31
Sep
Aug
Aug 08
Nov
Aug 16
Sep
Aug 21
Sep
Aug 27
Sep
Aug 28
Sep
Aug 29
Sep
Sep
Sep 03
Oct
GO
Mar
Mar 07
Nov
May
May 13
May
May 17
May
May 21
Oct
Jul
Jul 19
Aug
Aug
Aug 21
Aug
Aug 29
Aug
Sep
Sep 02
Sep
SST
May
May 02
Apr
Total Result
AGOSTO 88.52
SEPTIEMBRE 86.34
OCTUBRE 96.78
ALERTA 1 Count - REQUERIMIENTO

4
2
1
1/17/2019 1
1
1/22/2019 1
1
1
3/22/2019 1
1
1
5/6/2019 1
9
1
1
1/5/2019 1
2
1
2/9/2019 1
1
2/16/2019 1
2
1
3/1/2019 1
1
3/13/2019 1
1
1
6/12/2019 1
2
1
7/10/2019 1
1
7/22/2019 1
1
1
8/14/2019 1
59
4
1
1/5/2019 1
1
1/8/2019 1
1
1/15/2019 1
1
1/21/2019 1
13
1
1/31/2019 1
2
1/31/2019 1
2/1/2019 1
1
1/31/2019 1
1
1/31/2018 1
1
2/7/2019 1
1
2/14/2019 1
1
2/18/2019 1
2
2/19/2019 2
3
2/22/2019 1
2/23/2019 2
4
1
3/6/2019 1
1
3/12/2019 1
1
3/12/2019 1
1
3/20/2019 1
11
1
3/26/2019 1
1
3/27/2019 1
1
3/28/2019 1
1
4/2/2019 1
1
4/8/2019 1
1
4/8/2019 1
1
4/11/2019 1
1
4/11/2019 1
1
4/15/2019 1
1
4/22/2019 1
1
4/23/2019 1
6
1
5/2/2019 1
1
5/3/2019 1
1
5/10/2019 1
1
5/14/2019 1
1
5/14/2019 1
1
5/24/2019 1
4
1
6/5/2019 1
1
6/13/2019 1
2
6/20/2019 2
8
1
6/26/2019 1
1
7/9/2019 1
1
7/9/2019 1
1
7/10/2019 1
1
7/11/2019 1
1
7/15/2019 1
1
7/23/2019 1
1
7/25/2019 1
8
1
8/1/2019 1
2
8/12/2019 2
2
8/14/2019 2
1
8/21/2019 1
1
8/22/2019 1
1
8/23/2019 1
1
1
8/28/2019 1
8
1
1
3/1/2019 1
3
1
5/7/2019 1
1
5/13/2019 1
1
5/15/2019 1
1
1
7/15/2019 1
2
1
8/14/2019 1
1
8/23/2019 1
1
1
8/27/2019 1
1
1
1
4/25/2019 1
81

Fo-Gg-015 - 1 Seguimiento de Requerimientos

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F.

GH NOTIFICACIÓN DE HORAS EXTRAS MINISTERIO DE TRABAJO

GH ACTUALIZACIÓN DE DATOS COMFENALCO

GH DERECHO DE PETICIÓN MARINELLA GALLEGO

GH NOVEDADES IDIME IDIME

GO ROBO DE TAPETE IDIME MANIZALES IDIME

GO RETROALIMENTACIÓN AL PERSONAL EMPRESA DE ENERGIA DE PEREIRA

GO INFORME MES DE MARZO UNIVERSIDAD ANDINA PEREIRA

GF DEVOLUCIÓN DEL RUP CAMARA DE COMERCIO

SST SOLICITUD DE INFORME PATRONAL AT SALUD TOTAL

GH SOLICITUD DE INFORMACIÓN COMFAMILIAR RISARALDA

EMBARGO DE SALARIO DE JOAQUIN

GH NOTIFICACIÓN URGENTE TUTELA JUZGADO DE CARTAGO

GH SEGUNDO COBRO PERSUASIVO FAMISANAR

QUEJA COLABORADORA MARIA ZULMA

GH AVISO DE INCUMPLIMIENTO COMFABOY

INFORMACIÓN DE RESERVA PARA CASOS

INSPECCIÓN DE ASEO Y LIMPIEZA DE LAS

GF SOLICITUD ESTADOS FINANCIEROS CAMARA DE COMERCIO

SST INFORMACIÓN PLAN DE EMERGENCIAS ESE SALUD PEREIRA

INICIO DE PROCESO JURIDICO GRUPO

COMPARENDO AMBIENTAL IDIME SANTA

EJECUTIVO PROPUESTO COMFAMILIAR DEL

FECHA DE RESPONSABLE DAR FECHA DE ENTREGA A

1/19/2017 GESTION HUMANA 1/20/2017

1/27/2017 GESTION HUMANA 1/27/2017

2/24/2017 GESTION HUMANA 3/18/2017

3/9/2017 GESTION OPERATIVA 3/13/2017

3/22/2017 GESTION HUMANA 3/27/2017

3/21/2017 GESTION OPERATIVA 4/1/2017

3/21/2017 GESTION OPERATIVA 5/2/2017

3/23/2017 GESTION OPERATIVA 3/30/2017

4/21/2017 GESTION FINANCIERA 5/30/2017

4/28/2017 GESTION SST 4/28/2017

4/28/2017 GESTION HUMANA 5/9/2017

5/11/2017 GESTION HUMANA 5/19/2017

5/23/2017 GESTION HUMANA 5/23/2017

5/23/2017 GESTION HUMANA 5/30/2017

6/6/2017 GESTION OPERATIVA 6/12/2017

7/6/2017 GESTION OPERATIVA 7/13/2017

8/3/2017 GESTION HUMANA 8/28/2017

8/14/2017 GESTION HUMANA 8/17/2017

8/18/2017 GESTION SST 8/22/2017

8/29/2017 GESTION FINANCIERA 8/29/2017

9/1/2017 GESTION SST 9/1/2017

9/13/2017 GESTION HUMANA 9/13/2017

9/14/2017 GESTION HUMANA 9/14/2017

9/15/2017 GESTION HUMANA 9/15/2017

10/3/2017 GESTION OPERATIVA 10/3/2017

10/20/2017 GESTION HUMANA 10/20/2017

1/23/2017 SE DA RESPUESTA POR MEDIO DE COMUNICADO

LA PERSONA ENCARGADA ASISTIO A LA CITA Y LE DIERON

10/26/2017 CORREO ENVIADO DE ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN

3/27/2017 SE DA RESPUESTA MEDIANTE CORREO ELECTRONICO

POR PARTE DE LA DIRECTORA OPERATIVA SE

3/30/2017 LA SUPERVISORA ASTRID MARQUEZ ELABORO Y ENTREGO

5/30/2017 SE ENVIA RUP CON LAS MODIFICACIONES SOLICITADAS

4/28/2017 POR MEDIO DE CORREO ELECTRONICO SE DA RESPUESTA A

5/9/2017 SE DA RESPUESTA POR MEDIO DE COMUNICADO

SE DA RESPUESTA POR MEDIO DE COMUNICADO AL

5/23/2017 SE LLEVA COMUNICADO AL JUZGADO DE BUGA Y SE

5/30/2017 SE DA RESPUESTA POR CORREO ELECTRONICO

SE RETROALIMENTO AL INGENIERO Y EL LUNES 12/06/2017