ACTIVIDAD No 3

DOCENTE
FREDY MORENO RINCON

CONTADURIA PUBLICA
Vicerrectoría Regional Sur de Bogotá.
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Bogotá 05 de febrero de 2019

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 TABLA DE CONTENIDO

Introducción …………………………………………………………………………. 3
Objetivos ……………………………………………………………………………... 4
Desarrollo actividad 3……………………………………………………………… 5-10
Bibliografía …………………………………………………………………………… 11

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 INTRODUCCION

El presente trabajo se realiza con el fin de conocer más a fondo las implicaciones que tiene

los cuatro segmentos de mercado, así como la importancia que tiene cada uno de ellos al

realizar un estudio de mercado lo cual nos permitirá establecer cómo, cuándo, dónde vamos

a llevar nuestro producto o servicio y así obtener mejores resultados.

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 OBJETIVOS

 Determinar la importancia del estudio del mercado.

 Conocer los 4 tipos de segmentación del mercado que nos permitirá tener un mejor

desarrollo de este.

 Realizar un estudio de mercado de acuerdo al entorno.

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 DESARROLLO ACTIVIDAD # 3

SEGMENTACION DE MERCADO

La segmentación de mercado es una fase importante de todo estudio de mercado.

Normalmente, el “mercado” es un grupo heterogéneo y diverso de consumidores con
gustos, necesidades y motivaciones de compra diferentes.

Cuando realizamos una segmentación de mercados lo que buscamos es dividir el conjunto

del mercado en pequeños grupos de consumidores, o segmentos de mercado, que sean
homogéneos, es decir, que compartan gustos y necesidades comunes, con el fin de llevar a
cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos. 

Así, podremos identificar de forma precisa cuáles son las necesidades y el comportamiento
de los diferentes segmentos de mercado, lo que nos permitirá desarrollar o readaptar
nuestros productos o servicios de la forma más ajustada a sus preferencias y, de esta forma,
lograr una ventaja competitiva en los segmentos objetivos. 

La segmentación es muy importante para los autónomos y pymes, ya que sus

posibilidades de éxito comercial serán mucho mayores en la medida en la que consigan
especializarse en un segmento de mercado y ofrecer un valor adicional al que ofrecen
empresas de mayor tamaño. Además, las estrategias generalistas, en las que se trata de
llegar a todo el mercado de la misma manera, no suelen ser efectivas ni rentables.

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: Consiste en la división del mercado siguiendo

criterios de ubicación física. Cada área geográfica tiene unas características y valores
culturales distintos y estas diferencias pueden ser claves a la hora de realizar la distribución
de un producto o servicio, dar a conocer marcas o establecer filiales de empresas. Las
empresas multinacionales son las que hacen mayor uso de esta segmentación, debido a que
necesitan distribuir sus productos en diferentes regiones, países, continentes etc. Esta
suministra datos relevantes para crear estrategias de marketing y comunicación

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 diferenciadas en cada zona. Gracias a la segmentación geográfica las grandes compañías
pueden implementar diferentes estrategias que tengan en cuenta las diferencias culturales y
los distintos criterios que han de emplearse para transportar y distribuir productos.

Sin embargo, la segmentación geográfica también puede ser útil para empresas de menor
tamaño, que necesiten captar clientes para sus tiendas físicas realizando búsquedas
de proveedores locales de productos o servicios.

Las principales variables para segmentar el mercado siguiendo criterios geográficos son:

o Segmentación por naciones

o Segmentación por regiones
o Segmentación por ciudades o municipios
o Segmentación por barrios

Además, en la segmentación geográfica de una empresa también puede ser eficaz clasificar
por tipos de ciudades, estados o municipios: diferenciarlos empleando criterios de
clasificación de tamaño, por ejemplo. Otro criterio puede ser distinguir los habitantes de
un estado que viven en el campo de los que viven en la ciudad o en zonas de costa.

SEGMENTACION DEMOGRAFICA: el objetivo de una empresa es proporcionarles a

los clientes productos y servicios que satisfagan sus necesidades y deseos, según la
investigación de un mercado objetivo determinado. Por medio de la investigación, puedes
obtener una lista de demografía, estadísticas, características y cualidades que constituyen el
mercado objetivo ideal. Los datos demográficos pueden segmentarse en varios mercados
para dirigirte a tus consumidores con mayor precisión.

Género

Si bien el mercado objetivo de un producto determinado puede incluir a mujeres y hombres,

es probable que un género representa una mayor proporción del mercado objetivo de la
empresa. Las empresas pueden segmentar sus mercados por género, y diseñar variedades de
sus productos destinados a un género específico o modificar sus campañas publicitarias
para atraer al segmento masculino o femenino. Una empresa que fabrica ropa para hombres

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y mujeres puede crear una segmentación para clientes mujeres y promocionar una línea de
nuevos vestidos diseñados para ellas, al mismo tiempo que publicitan una nueva línea de
corbatas para hombres.

Nivel de ingresos

Cuando las compañías desarrollan estrategias de precios para sus marcas y productos tienen
en cuenta los niveles de ingresos de sus mercados objetivo. El salario, o nivel de ingresos,
es un ejemplo de la segmentación demográfica de una empresa cuando prepara el
lanzamiento de un producto al mercado o cuando inicia una venta. Por ejemplo, los
diseñadores como Zac Posen e Isaac Mizrahi diseñaros prendas de vestir y accesorios
asequibles que se venden en las tiendas Target, para llegar a los clientes que no pueden
pagar los productos de alta gama más caros de estos diseñadores.

Edad
La edad juega un papel fundamental en la manera en que las empresas promueven sus
productos en línea y fuera de línea. A menudo, la segmentación del mercado por edad
implica la diversificación de los precios y las opciones de color, y el ajuste de determinadas
características para satisfacer las necesidades previstas y las expectativas de cada grupo.
Una tienda de libros que planea el lanzamiento de un nuevo libro sobre una década
específica, que trata sobre cómo fue crecer en los 80, puede dirigir la promoción del libro a
los clientes que nacieron durante esa década, por ejemplo.

Ocupación
Las empresas que ofrecen productos y servicios a particulares y a otras empresas con
profesiones o industrias específicas pueden utilizar los datos demográficos para segmentar
sus mercados objetivos según la ocupación. Por ejemplo, si vendes un libro electrónico
sobre mercadotecnia dirigido a ejecutivos de mercadotecnia de nivel C, puedes segmentar
ese mercado de la lista general de las ocupaciones de los clientes y luego concentrar tus
actividades publicitarias para captar la atención de los directivos de mercadotecnia que
constituyen su mercado objetivo.

Estado civil
Una empresa puede descubrir que las personas casadas están dispuestas a pagar precios más
altos que las personas solteras, o que los solteros adquieren determinados productos con

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mayor frecuencia que las parejas casadas. Por ejemplo, una joyería puede dirigirse a los
clientes casados con promociones para las alianzas de aniversario, mientras que para atraer
a clientas solteras puede promocionar anillos para la mano derecha, que a menudo se usan
como señal de independencia.

LA SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL: consiste en dividir el mercado por grupos de

consumidores teniendo en cuenta las variables de Estudio, actitudes, uso frente a un
producto, la variable conductual es la mejor herramienta frente a la segmentación de
mercado. Con el fin de tener una mejor información para la segmentación del mercado
teniendo en cuenta la variable conductual se debe tener en cuenta los siguientes aspectos:

La ocasión: los consumidores se agrupan según la ocasión en que se presenta la idea de

compra y/o cuando realmente compran o utilizan el producto adquirido.

La segmentación por ocasión es muy importante para las empresas, ya que ayudan a
determinar cómo y cuándo colocar un producto en venta.

Por beneficios buscados: Los consumidores son agrupados según los beneficios que
buscan en un producto determinado, como en el caso de la ropa, según la marca, por el
precio o por la calidad.

El estatus del usuario: El mercado se segmenta en grupos de no usuarios, usuarios

potenciales, usuarios por primera vez y usuarios habituales de un producto.

Por la frecuencia del uso: los Clientes son agrupados como compradores ocasionales,
medos e intensivos. Los usuarios intensivos suelen formar un porcentaje pequeño del
mercado, aunque representen un alto porcentaje del consumo total.

En el segmento socioeconómico consiste en agrupar a la población de un mercado de

acuerdo a estratos sociales, se debe determinar los tipos de productos o servicios ya que
solo serán consumidos por determinadas clases sociales hay que investigar las

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desigualdades económicas como también algunas diferencias culturales ya que esto nos va
ayudar a llegarle al cliente y poder brindarles una mayos satisfacción con lo que deseen
consumir (servicio o producto), algunas clases quieren sobresalir más que otras buscando la
exclusividad se crearía alguna estrategia que distinga el producto ya que si no se hace esto
hará que esta población restará poder distintivo al producto, y perderá encanto para los
individuos de clase alta.

Este segmento o análisis es sencillo de realizar los datos necesarios son

- Clases sociales:
o Baja, baja media, media, media alta, alta
o Comportamientos diferentes con similares ingresos
 Grupos étnicos, culturales y religiosos
 Profesión
 Situación laboral
 Nivel de educación
 Nivel de ingresos
 Renta disponible (después de tener la respuesta de como cubren las
necesidades básicas)

Con esto podemos saber el poder adquisitivo de nuestros futuros consumidores y así saber
si pueden adquirir o no el producto.

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA Siendo una de las principales técnicas de

segmentación de los mercados, la psicográfica nos hace referencia al estudio de los hábitos
de los consumidores, de proporcionar a las empresas un perfil del consumidor, que sirve
para incrementar las ventas, fidelizar a los clientes ofreciendo los que más les llama la
atención y con esto dando más prestigio a las mascas que comercializan

Los rasgos psicográficos hacen referencia a la personalidad, estilo de vida, intereses,

aficiones y valores de los consumidores, mediante esta investigación las compañías pueden
realizar una división de los productos que ofrecen en grupos enfocados en las
características de la personalidad de las comunidades

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En un entorno extremadamente competitivo, la segmentación psicográfica puede marcar
diferencias con la competencia y sustentar estrategias de marketing exitosas

- Estilo de vida: El perfil psicográfico del consumidor tiene muy en cuenta las
creencias, valores, aficiones e intereses de los individuos
- Clase social: las poblaciones son divididas según su estatus social y sus puestos de
trabajo, lo división más común es altos directivos, cargos intermedios,
profesionales, administrativos, trabajadores manuales cualificados y no cualificados,
desempleados, jubilados…
- Rasgos de personalidad: Esta clasificación puede englobar a los sujetos en
materialistas, idealistas, extrovertidos, introvertidos, impulsivos…

Lo que las empresas buscan es condicionar la adquisición de determinados productos o

servicios para no perder inversiones ni tiempo ofreciendo productos a poblaciones que no
compraran

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 BIBLIOGRAFIA

 https://pyme.lavoztx.com/ejemplos-de-segmentacin-demogrfica-5311.html
 https://www.emprendepyme.net/que-es-la-segmentacion-geografica.html

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