3: Procesamiento de la información

DISEÑO DEL REPORTE

FINAL
 A) Objetivos de la investigación
Tema de investigación: Ventas bajas en café la fuente.

Los objetivos del presente estudio fueron valorar el nivel de práctica de actividad
física de la población.

Objetivos de la investigación:

Determinar los gustos de cada cliente y cumplir con cada uno de sus expectativas
Objetivos específicos:

• Ver los días que se consume más el café.

• Determinar la preferencia de cada cliente y de ahí ofrecer distintas
categorías,
• Identificar el consumo normal de cada cliente.
• Identificar la necesidad de cada estudiante.
• Investigar cuanto esta dispuesto pagar el cliente.
•

B) Resultados

PREGUNTAS 1 2 3 4 5 6 7
REGISTRO 1 3 1 1 1 2 3 1
REGISTRO 2 1 1 2 2 3 2 1
REGISTRO 3 2 2 1 1 5 5 1
REGISTRO 4 3 2 1 2 2 3 2
REGISTRO 5 2 1 2 1 2 3 1
REGISTRO 6 1 2 1 1 3 3 2
REGISTRO 7 1 2 2 1 5 2 2
REGISTRO 8 3 1 2 2 2 3 1
REGISTRO 9 2 2 1 1 4 4 2
REGISTRO10 3 1 2 1 2 3 1
REGISTRO11 2 2 2 1 2 3 1
REGISTRO12 1 2 1 2 4 3 1
REGISTRO13 3 1 2 1 2 3 3
REGISTRO14 2 1 2 2 1 3 1
REGISTRO15 1 1 2 1 2 4 1
Hallazgos de Resultados
Personas que se realizó las encuesta fueron 15, en forma aleatoria de
estudiantes en el sector que rodea la cafetería y universidades,
geográficamente asumiendo que si una persona vive y realiza sus
compras en estas zonas estará en capacidad de adquirir los productos.
También se obtuvo un resultado favorable tanto para la cafetería como
para los clientes ya que se esta cubriendo su necesidad.

PORCENTAJE
Lugares solos 9
Gastos 23
Estudiantes de 20-30 58
Precio y comodida 10

Ventas

9%
10%

23% 58%
 B) Conclusiones

Con un estudio realizado se destacará que tipo de población son mas consumidores
y ver que cambios le ase falta a la cafetería y mismo mejor cada detalle de ella.

Las características más importantes que debe tener la cafetería es organizar un

área especial de estudiante y vender paquetes especiales de desayunos y comidas
ya que es lo que más rodea a la cafetería.

Se determinará los hábitos del consumo del café y las bebidas mas tradicionales,
así como determinar un grado de aceptación para el cliente cubriendo cada
necesidad de ellos.

Café la fuente está en buena ubicación lo que le ase falta es tener más atención y
claro mejor algunos detalles como contar con sanitarios, mejores precios especiales
a estudiantes y organizarles un área especial para ellos.

C) Recomendaciones (propuesta mercadológica)

Las actividades Marketing es realizar un eslogan grande para identificar bien en la

cafetería, ya que se busca resaltar que existe la cafetería y enfocarse a una idea
innovadora que los demás locales que lo rodean ni lo tengan, satisfaciendo toda
necesidad del cliente.

Fomentar variedad de juegos de mesa, así como eventos estudiantiles para poder
modificar la percepción que los sujetos tienen como clientes, mejorando la calidad
del local.

Lo importante es realizar lo siguientes puntos:

 1. mantener un buen registro de operaciones: es sumamente importante
mantener cada movimiento de ventas, compras y costos.

2. La cafetería debe de presentar un buen un control en Visita también y

Mantenimiento para mejorar cafetería.

3. Tener buena comunicación con el cliente

Actualmente existen formas para estar en contacto con el cliente como tener
una cuenta de Facebook y Twitter, correo electrónico o un sitio web.

4. Explicar el concepto de la cafetería al cliente.

5. Realizar una buena mercadotecnia

En muchas ocasiones se invierte dinero en mercadotecnia sin saber si lo que

se ha gastado está generando beneficios económicos.

6. Mantener un precio bajo para incrementar utilidades.

Lo importante es mantener utilidades altas si esto se logra con un

del aumento de ventas, pero existe una alternativa que es la de bajar costos,
que son los egresos de dinero más importantes de la cafetería.

Bibliografía
División de Ciencias Sociales y Administrativas. (s.f.). ca.unadmexico- Estudios de mercado. Obtenido de
Estudios de mercado:
https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/GAP/04/GESM/U2/Descargables/GES
M_U2_CN.pdf

División de Ciencias Sociales y Administrativas. (s.f.). ca.unadmexico- Estudios de mercado. Obtenido de

Estudios de mercado:
 https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/GAP/04/GESM/U3/descargables/GES
M_U3_CN.pdf

http://cienciassocialeskathy.obolog.es/instrumentos-investigacion-633764

fuentes propias y basado en actividad anterior