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Innovaciones radicales y pensamiento disruptivo

Ing. Mauricio Alfredo Miranda Osorio
Estudiante de Maestría en Ingeniería Administrativa
Asignatura: Fundamentos de Ingeniería Administrativa
Tecnológico Nacional de México | Instituto Tecnológico de Orizaba
Mauricio.miranda.117@outlook.com
Marzo 2020
Orizaba, Ver.

Resumen
Las nuevas tendencias en los mercados los lleva a ser mas exigentes con sus requerimientos, pero
muchas de las ocasiones desconocen realmente lo que desean, estas exigencias llegan a ser
percibidas por las empresa, que invierten gran parte de su tiempo en tratar de descubrir estas nuevas
necesidades, es decir buscan la creación de innovaciones pero no cualquier tipo, si no que una
clase de innovación que les permita adelantarse a los consumidores, que les proporcione el control
sobre su mercado, permita redefinir su cadena de valor y asegurar sobre todo su supervivencia para
el futuro, estas innovaciones son llamadas radicales.
Palabras clave: Disruptivo, innovación, innovación radical.

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Abstract
The new trends in the markets lead them to be more demanding with their requirements, but many
of the times they really do not know what they want, these demands come to be perceived by the
companies, which invest much of their time in trying to discover these new needs, that is, they
seek the creation of innovations but not any type, but rather a kind of innovation that allows
consumers to get ahead, that gives them control over their market, allows them to redefine their
value chain and above all ensure their survival For the future, these innovations are called radicals.
Key words: Disruptive, innovation, radical innovation.

Introducción organizaciones deben adaptarse a cada

Los mercado cada ves son mas exigentes, los circunstancia y requerimiento de las épocas,
consumidores piden mas a las empresas, los de modo que las empresas deben verse a la
cambios tecnológicos son mas grandes con el necesidad de crear nuevas tácticas para
pasar del tiempo, por lo tanto las resolver estas problemáticas presentadas,

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para ser mas específicos, las empresas deben a las organizaciones que se encuentran
aprender a innovar o morir, pero no cualquier dentro del mercado existente, pues no
innovación empieza a ser suficiente para cuentan con algún vinculo o paradigma de
cumplir con todos los requerimientos del alguna empresa, por lo tanto su visión se
mercado, por tal motivo se deben crear encuentra libre de estos factores
innovaciones radicales, que redefinan la permitiendo visualizar las cosas,
cadena de valor y abra nuevos mercados para productos, procesos o servicios de
asegurar la existencia de las organizaciones. maneras totalmente diferentes a manera
que pueden realizar propuestas que
Innovación radical o disruptiva atenten contra los modelos actuales,
Las ideas surgen dentro de la mente de las provocando con ello una disrupción o
personas, pero no nacen hasta que se cambio completo dentro del mercado. La
consiguen demostrar que funcionan innovación radical va mas allá de la
dentro de los laboratorios y aun así no pero innovación incremental pues en ella el
no se convierte en una innovación, si no desarrollo y la optimización de los
hasta que es capaz de reproducirse en productos y servicio existentes se

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masa y sin presentar contratiempos, el encuentran en primer plano. Estas
impacto que tenga esa nueva innovación innovaciones provocan un alto grado de
en el mercado depende de la aceptación incertidumbre pues su aparición altera por
del mismo y la novedad que representa. completo un mercado, hasta el punto que
De modo que una “innovación radical o pueden llegar a provocar el surgimiento de
disruptiva se refiere a cuando una nuevas industrias.
innovación de grado alto que crea un Por otro lado, una innovación incremental
nuevo mercado y cadena de valor y es el tipo de innovación de grado bajo en
eventualmente cambia por completo el la que se busca solamente agregar mas
mercado existente o cadena de valor, valor a un producto o servicio ya existente
desplazando a las firmas o compañía, en el mercado, agregándole mejoras o
productos o alianzas que actualmente reestructurándolo por completo a través de
lideran el mercado” (Godínez & pequeños cambios. Por lo general se trata
Hernández, 2018). Una innovación de la aplicación del conocimiento
disruptiva es generada por personas ajenas existente a nuevas situaciones que

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constituyen una continuidad sobre la base
en la que se esta trabajando. A diferencia
de la innovación radical o disruptiva, esta
se centra solamente en mejorar el
producto final por lo que no existen
cambios en la cadena de valor y mucho
menos en el mercado. Con esta clase de
innovaciones lo que se busca es la
incorporación de nuevas tecnologías.
Innovación radical vs innovación
incremental.
Realmente ninguna es mejor que otra, la
aplicación de cada tipo de innovación
depende de la estrategia competitiva que
las empresas desean seguir, pero sin duda
alguna ambos tipos de innovaciones son
imprescindibles dentro de los mercados,
aunque por lo general las innovaciones
incrementales son mas abundantes que las
innovaciones radicales, pues para que
estas realmente surjan plantea mucho
trabajo y un pensamiento disruptivo
complejo, por ello son mas escasas que las
incrementales. En muchos casos las
innovaciones radicales surgen cuando un
mercado se encuentra saturado y las
innovaciones incrementales ya no son
suficientes para satisfacerlo, por lo cual
las organizaciones se ven a la necesidad de
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plantearse nuevas soluciones para lograr
esta labor.
Existen diversas razones para desarrollar
una innovación incremental, algunas de
estas son:
• Reducir los costos
• Mejorar funcionalidades en los
productos, servicios o procesos.
• Aplicar el conocimiento existente.
• Aumentar la competitividad de la
empresa dentro del mercado.
• Contar con baja incertidumbre
para obtener resultados.
Por otro lado, las razones para buscar el
desarrollo de una innovación radical son:
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• Desarrollar nuevos productos o
procesos con visiones disruptivas.
• Utilizar nuevo conocimiento y
aplicarlo a diferentes situaciones
con el fin de incrementarlo.
• Realizar cambios significativos en
la cadena de valor o en industrias
o mercados enteros.
• Mercados actuales saturados.
En general, ninguna innovación es mejor
que otra , todo depende el estilo de
negocio que este siguiendo la empresa
pues ambas son imprescindibles en el
emprendimiento de las compañías en el
mercado, aunque la empres que impulsa
3
innovaciones radicales a menudo tiene nuevo y llevarlo a una resolución. El
características diferentes a las que proceso para llevar a cabo una innovación
impulsan innovaciones incrementales. consta de cuatro elementos esenciales que
Tabla 1: Características de las empresas que impulsan un son llevados de manera simultanea dentro
tipo de innovación
de las organizaciones, pues una
Características Características
innovación debe ser un proceso continuo
de las empresas de las empresas
orientadas a la orientadas a la e integrado. Estos elementos pueden
innovación innovación
llegar a verse también como espacios o
incremental. radical.
No se trabajar con Se trabaja mucho áreas de trabajo.
extraños a la con personas
empresa, por lo que externas, incluso Espacio ejecutivo. Como todo proceso
decide actuar por su de forma inmerso en la organización debe iniciarse
cuenta. temporal.
Solo hay unos Los equipos y los desde un nivel ejecutivo. En este se debe
pocos contactos empleados tienen
reconocer la necesidad del cambio,
inspiradores excelentes
externos a la relaciones con aunque se desconozca sobre cual será
organización. personas que
Una red de pueden servir realmente este, pero se debe ir preparando
innovación es como a la organización para si inmersión en un

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prácticamente catalizadores para
inexistente. el proceso de proceso de aprendizaje y de puesta en
innovación.
practica lo aprendido para encontrar ese
Hay pocas ideas Se establece la
sobre qué otros experiencia de cambio. El reto que se enfrenta al ejecutar
puntos de vista y que otros puntos
perspectivas de vista conducen esta tarea es que la organización continúe
pueden contribuir a nuevas ideas. con su estrategia actual mientras al mismo
positivamente al
proceso de tiempo debe aprender y buscar lo que debe
desarrollo.
realizar para el futuro. Estas dos cosas se
encuentran en contante conflicto de
¿Cómo diseñar una innovación radical?
prioridades, además de que al buscar ese
Como se abordo previamente, una
cambio se puede atentar completamente a
innovación radical o disruptiva es capaz
los principios de la misma empresa, de
de redefinir por completo a un mercado,
modo que para lograr guiar el cambio se
por lo tanto, formular el propósito de la
debe aprender a gestionar lo que es bueno
innovación y trazar el plan de acción para
en la actualidad como lo que será bueno
llevarla a cabo, por lo tanto, diseñar es el
en el futuro, manteniéndose abierto a ideas
proceso es fundamental para crear algo
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complejas y nuevas que se encuentran
fuera del esquema actual de pensamiento.
El espacio de los consumidores. Se busca
la inmersión de la organización en los
mercados, vistos desde los ojos de los
consumidores a fin de buscar nuevas
soluciones a las necesidades existentes. El
equipo encargado de esta área debe
realizar una investigación desde el punto
de vista de los consumidores para lograr
identificar las necesidades del futuro. El
reto se presenta al tratar de predecir las
nuevas necesidades de los usuarios, pues
en ocasiones la mayoría no saben lo que
quieren para el futuro, por lo tanto, abrirse
a ideas creativas ayudan en gran medida a
desarrollar esta tarea, por lo tanto, emplear
a personas con menos inmersión en la
organización es fundamental para lograr
obtener puntos de vista completamente
ajenos a las aptitudes de la empres.
Área del proyecto. Ajeno a los demás
elementos se debe formar un equipo
encargado de dirigir y evaluar el proceso
completo para asegurar que la innovación
a desarrollada sea conveniente y así poder
iniciarla a lo largo de la organización. De
este modo se requiere ejecutar una
planeación certera a lo largo de todo
proceso para la creación de la innovación.
Los integrantes del equipo deben
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complementarse unos a otros para agilizar
la tarea de aprendizaje sobre el futuro,
además de contar con un liderazgo nato
para las tomas de decisiones.
Centro del prototipo. El objetivo de este
elemento es lograr modelar y evaluar la
serie de ideas generadas para aprender de
ellas e identificar los puntos útiles para
maduración de la idea en su desarrollo. El
espacio del prototipo cosiste en pulir las
ideas al punto de conseguir
materializarlas. El reto pretensado para
esta circunstancia se centra en la
obtención de recursos a específicos para
emplearlos en la creación de modelos
experimentales y así posibilitar el
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aprendizaje y perfeccionamiento antes de
lanzarlo al mercado.
Estos cuatros elementos forman
conforman el proceso para crear una
innovación dentro de las organizaciones,
aunque pareciera que cada uno de ellos
funciona independiente a otros, la realidad
es que se encuentran conectados unos a
otros, trabajando en conjunto y mas
específicamente a través del equipo del
proyecto. A pesar de la gran organización
presentada para crear una nueva idea el
factor fundamental para que nazca es que
el pensamiento de a cada integrante de los
equipos sea de tipo disruptivo, para
5
permitir aventurarse en nuevas líneas de
conocimiento y cuestionamientos que los
lleven a desarrollar esa innovación radical
buscada.
Pensamiento disruptivo
Para poder abundar en que consiste tener
un pasamiento disruptivo debemos partir
desde que quiere decir “disruptivo”, el
cual procede de disrupción y según el
diccionario de la Real Academia de la
Lengua Española el termino “disrupción”
se refiere a una ruptura o interrupción
brusca, por lo general se utiliza cuando se
hace referencia a un cambio brusco que
pinta un antes y después del
acontecimiento, en términos generales una
tiene poca cavidad para desarrollar esta
clase de pensamiento, y ya que el
pensamiento disruptivo no es una cualidad
con la que realmente se nace, si no que es
una habilidad que se desarrolla a través de
hábitos sistemáticos obtenidos por
entrenamiento y refuerzo ambiental, se
debe entrenar la mente para alcanzar este
pensamiento a través de las siguientes
acciones:
1. Cuestionar el status quo: preguntar
constantemente sobre la
realización de las cosas con
determinada metodología, o
proceso, visto de otra manera es
cuestionarse siempre ¿Por qué?

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disrupción es aquella situación que Continuamente sobre lo que
cambia por completo el espacio donde conocemos.
surge dejando obsoletas las tecnologías, 2. Observar el comportamiento
los métodos, modelos de negocios, etc., humano: entender la forma en que
que se habían estado utilizando hasta antes se desenvuelven las personas para
de la aparición de la disrupción. identificar sus necesidades y tratar
En consecuencia, el pensamiento de predecir que requerirán en un
disruptivo es aquella manera de pensar futuro.
fuera de lo común, de visualizar 3. Asociar ideas: conectar
alternativas completamente diferentes a lo conocimientos, cosas, servicios e
ya es conocido y en consecuencia es la incluso disciplinas diferentes a fin
base para el desarrollo de innovaciones de tratar de generar nuevas e ideas
radicales. Esta clase de pensamiento es la radicales, la creatividad de cada
que se busca obtener idealmente, pero en quien es el limite para generar una
una organización llena de reglas y normas idea.

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 4. Conocer personas diferentes:
rodearse de diferentes personar
con diferentes formas de ver el
mundo y culturar, ayuda a imprescindible no temerle al fracaso pues de
aprender y abrir la mente nuevos
horizontes provocando un cambio
de vista radical.
5. Experimentar: no tener miedo a
fracasar, desarrollar prototipos de
alguna idea ayuda a madurarla, por
lo tanto, aprender de los errores es
fundamental para alcanzar la meta
deseada, el fin de esta actividad es
aprender y avanzar hacia nuestro
objetivo.
Adquirir el pensamiento disruptivo no es
fácil y requiere de mucha practica, pero
empleando estas técnicas ayudan a
desarrollarlo, el objetivo es ver la realidad
diferente y poder detectar nuevas
oportunidades en cosas que no sean
podido realizar .
Conclusión.
Desarrollar una innovación radical requiere
mucho trabajo, pero principalmente requiere
de un pensamiento disruptivo para alcanzarla,
el cuestionarse sobre como se han estado
haciendo y hacen las cosas es fundamental,
pues para conseguir esa disrupción debemos
salirnos de lo usual e incluso en adentrarnos
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en lo alocado con el fin de aprender e ir
rescatando los elementos funcionales para
madurar con cada prueba nuestras ideas, es
este surgen las mejores ideas.
Implementar una innovación radical o
disruptiva tiene in gran impacto para los
mercados y su alcance puede ser
incuantificable, pues puede incluso cambiar
el estilo de vida que hoy conocemos, por lo
tanto, adentrarnos en lo desconocido para
generar nuestras innovaciones radicales es
una tarea que debería hacerse dentro de las
instituciones educativas, pues en ellas se
encuentran las mentes llenas de ideas nuevas
y con visiones futuras.
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Tema de tesis.
Titulo: Incubadora de ideas disruptivas
Objetivo: Implementar un área de incubación
de ideas en las instituciones educativas (ITO)
para ayudar a los alumnos a desarrollar un
pensamiento disruptivo que genere
innovaciones radicales por medio de talleres
complementarios a sus asignaturas.
Agradecimientos
Quiero expresar mi gratitud a Dios por ser mi
guía y acompañarme en el trascurso de mi
7
vida, bendiciéndome son sabiduría para
obtener mis metas.
De igual manera le gradezco a mis padres por
estar siempre a mi lado, apoyándome en
realización de mis metas, por haberse
preocuparse siempre que nada me hiciera
falta.
Finalmente quiero agradecer a mi alma
mater, el Instituto Tecnológico de Orizaba y
a sus docentes por ayudarme en mi
formación, además de brindarme de diversos
conocimientos que me han sido de gran
utilidad.
Referencias
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disruptivo se puede entrenar si
cambias tus comportamientos.
Obtenido de medium:
https://medium.com/@luchodomin
guez/disruptive-thinking-o-cómo-
generar-productos-radicales-para-
cambiar-el-mundo-b82ec3e86b99
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https://www.lead-
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Godínez, A. M., & Hernández, G. (2018).
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Media Innovation.
Maestría en Ingeniería Administrativa
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