Curso Primer Respondiente

¿Qué es un Primer Respondiente?

Todos los días la sociedad está sometida a una gran cantidad de amenazas de origen
natural o antrópico (provocadas por el hombre). En cualquier momento usted puede ser
testigo de accidentes o de incidentes en su propia residencia, en la vía pública, en su
trabajo, en planteles educativos, etc., y debe estar preparado para dar la primera
respuesta, la cual es fundamental para el pronóstico del paciente.

Durante el 2017, el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias-CRUE dependiente

de la Dirección de Urgencias y Emergencias en Salud, recibió 413.277 llamadas
transferidas desde el Número Único de Seguridad en Emergencias (123), de las cuales
el 21,2 % (87.564) correspondieron a incidentes que requirieron despacho de
ambulancias, y el 78,8 % (325.713), a incidentes que no requerían despacho de
ambulancia y fueron tramitadas desde el Centro Operativo.

De los 87.564 incidentes con despacho recibidos por el CRUE durante 2017, el 89,5%
(78.338) se trataban de incidentes reales, y el 10,5% (9.226) se trataba de incidentes
falsos que correspondían a bromas, falsas alarmas, llamadas duplicadas,
equivocaciones, entre otros…

Los despachos no fallidos generaron 71.941 atenciones a pacientes de las cuales el

74,1% (53.275) terminaron en el traslado de la víctima a alguna institución de salud y el
25,9% (18.666) se trató de valoraciones sin traslado por diversos motivos tales como el
desistimiento por parte del paciente, concepto de no ameritó traslado por parte del
profesional APH, traslado por otro vehículo de emergencia y fallecimiento del paciente al
La impresión de este documento se considera COPIA NO CONTROLADA y no se garantiza que esta corresponda a la versión vigente,
salvo en los procesos que usan sello. Esta información es de carácter confidencial y propiedad de la Secretaría Distrital de Salud
(SDS); está prohibida su reproducción y distribución sin previa autorización del proceso que lo genera, excepto en los requisitos de
ley.

Elaboró: Profesionales y técnicos en áreas de la salud - Subdirección Gestión de Riesgo en Emergencias y Desastres (SGRED - SDS)
Aprobó: Dr. Luis Enrique Beleño Gutiérrez (Subdirector SGRED - SDS)
momento del incidente

Número de pacientes trasladados o valorados, por Capitulo CIE 10 según la patología

asignada al paciente en el incidente, Bogotá, enero- diciembre 2017

Patología No. %
Síntomas, signos y hallazgos clínicos y de laboratorio anormales 20.918 29%
Traumatismos, envenenamientos y algunas otras consecuencias de causa
20.422
externa 28%
Trastornos mentales y del comportamiento 9.876 14%
Enfermedades del sistema respiratorio 7.500 10%
Enfermedades del Sistema circulatorio 2.627 4%
Embarazo, parto y puerperio 1.425 2%
Enfermedades Endocrinas, nutricionales y metabólicas 1.285 2%
Enfermedades del aparato genitourinario 775 1%
Enfermedades Infecciosas y parasitaria 746 1%
Enfermedades del aparato digestivo 678 1%
Enfermedades del sistema osteomuscular y del tejido conectivo 530 1%
Causas externas de morbilidad y mortalidad 451 1%
Enfermedades del Sistema Nervioso 445 1%
Otras Patologías 4.263 6%
Total 71.941 100%

Fuente: Base de datos SIDCRUE, Módulo Despachos y traslados, 2017.

En las patologías críticas se incluyen: el infarto agudo de miocardio (IAM), el evento

cerebrovascular (ECV), la enfermedad coronaria y el paro cardiorrespiratorio, todas las
cuales requieren un apoyo inmediato. Las otras patologías de este grupo que no son
urgentes, pueden esperar un mayor tiempo para su manejo, toda vez que no representan
un riesgo para la vida del paciente.

Muchos de los incidentes mencionados habrían podido evitarse si se hubieran tomado

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las medidas preventivas adecuadas y oportunas, o si se hubiera brindado una atención
inmediata como Primer Respondiente.

Definición Primer Respondiente

El Primer Respondiente, es la primera persona que decide participar voluntariamente,
bajo un principio solidario, en la atención de un paciente que requiera atención médica
de urgencia, ya sea de causa médica o traumática.

Puede o no ser un profesional de la salud. Es el encargado de evaluar la escena,

comenzar la revisión del paciente y activar el Sistema de Emergencias Médicas (SEM).

Objetivos del curso

1. Enseñar cómo se activa y se usa racionalmente el Sistema de Emergencias
Médicas (SEM) marcando el Número Único de Seguridad y Emergencias (NUSE)
123.
2. Enseñar qué hacer y qué no hacer en caso de situaciones de urgencias,
emergencias o posibles desastres mientras llega el equipo especializado de salud.
3. Enseñar y practicar cómo se hacen las maniobras de Reanimación Cardio
Pulmonar (RCP) en el adulto, en el niño y en el lactante, y el manejo de la vía
aérea en caso de obstrucción por cuerpo extraño.
4. Enseñar cómo identificar tempranamente el Evento Cerebro Vascular (ECV).
5. Enseñar cómo se identifica de manera oportuna el Infarto Agudo de Miocardio
(IAM.)
6. Identificar la importancia de tener un plan familiar de emergencias.

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Quién puede ser Primer Respondiente
Cualquier persona: taxista, panadero, ama de casa, trabajador, madre comunitaria,
educador, policía, cuidador, auxiliar de enfermería, médico, ingeniero, abogado,
enfermero, conductor o estudiante, quien sea testigo de accidentes en la casa, en la calle,
en el trabajo, en el bus, en el colegio, etc., y quien debe estar capacitado, entrenado y
actualizado para salvar vidas.

¿Por qué es importante que usted se prepare?

De la ayuda que usted preste durante los primeros minutos dependerá, en muchos casos,
el pronóstico de una persona o un familiar. En sus manos está ayudar a otros, y la
información que usted dé es valiosa para salvar vidas. Recuerde que lo puede hacer con
una llamada y, al tiempo, brindando la ayuda oportuna (primeros auxilios); esto puede
significar la diferencia entre una persona sana, con secuelas que la lleven a una condición
de discapacidad o la muerte.

Es así como en la Constitución Política de Colombia y en el Código Penal de la

Policía está contemplada la participación de los ciudadanos en situaciones de
emergencia:
“Artículo 131: Omisión de Socorro: “El que omitiere, sin justa causa, auxiliar a una
persona cuya vida o salud se encontrare en grave peligro, incurrirá en prisión de dos a
cuatro años”, (con los incrementos de la ley, darían de dos a seis años de prisión)”
(Código Penal de la Policía).

Características del Primer Respondiente

1. Tener deseo de ayudar.
2. Conservar la calma.
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 3. Actuar en un sitio seguro.
4. Tener a mano los números de emergencia de su EPS para recibir asesoría y/o
activar el NUSE 123, donde se le brindará orientación e información en caso
necesario.
5. Estar informado, educado, entrenado, actualizado y organizado para actuar
adecuadamente.

Qué debe hacer un Primer Respondiente

1. Conserve la calma y prepararse para ayudar a quien lo necesita.
2. Observe si el sitio donde ocurre el evento es seguro, tanto para el primer
respondiente como para la víctima (revise en busca de cables de la luz sueltos,
escapes de gas, paredes humedecidas y con riesgo eléctrico, muros a punto de
caer, combustible derramado u otros).
3. Llame al NUSE 123, y dé la siguiente información precisa:
 Nombre.
 El número de teléfono de donde está llamando.
 Dónde es el incidente: dirección correcta y orientaciones para llegar allí lo más
rápidamente, si es factible suministre puntos de referencia.
 Qué pasa: tipo de incidente, el número de personas afectadas, si hay una
persona capacitada que esté ayudando.
 A qué hora se presentó el incidente.
4. No ocupe el teléfono durante los siguientes minutos.
5. Aplique sus conocimientos de primer respondiente.

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 RECUERDE:
 Tenga siempre a mano una carpeta con la información de importancia
clínica de su familiar, utilice una plaquita que le identifique, los
medicamentos que utiliza y si padece alergias a alimentos o
medicamentos, por ningún motivo salga de su casa sin sus documentos
de identificación personal, si es un adulto mayor porte en sus bolsillos
los teléfonos de contacto de sus familiares.
 Verifique si la persona tiene alguna manilla o placa con información en
relación a su condición de salud.

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