Diciembre 2010

Feliz Navidad!!!
a toda la familia Servimedic

Boletín informativo

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EDITORIAL
Crecer ha sido nuestra constante durante los últimos meses, una prueba de este expansión, es la apertura
de tres nuevos locales de Brevetes Perú, la de un local para Servimedic Salud Ocupacional y la Planta de
Revisiones Técnicas en Chosica. Nuestra motivación: ofrecer un servicio integral y de calidad a nuestros
usuarios, los conductores y todos aquellos que conducen un vehículo. Evaluaciones médicas, cursos de
capacitación y profesionalización para todas las categorías, revisiones técnicas para automóviles, combis y
buses, salud ocupacional pre y post-ocupacional para las empresas responsables que quieran garantizar la
salud de sus colaboradores, un seguro médico ideal para transportistas, un programa diario en Radio San Borja
para comunicar las noticias del grupo a la sociedad y entrevistar a los líderes políticos y económicos de la
actualidad, así como una editorial propia para dar a luz nuestras publicaciones corporativas.

Por otro lado, este incremento en nuestro personal ha ido acompañado por capacitaciones en “Atención
al cliente” brindadas por la prestigiosa organización internacional Partners Trainers a todos nuestros
colaboradores que tienen algún grado de participación con nuestros clientes. Y para completar esta evolución,
hemos iniciado un proceso de mejora continua con el relanzamiento de la imagen corporativa del Grupo
dentro de cada uno de los distintos proyectos.

Además nuestro Gerente General protagonizó este año la elaboración de un importante estudio con
propuestas para garantizar un civilizado y moderno, pero sobre todo más saludable, tránsito por las vías
urbanas e interurbanas del país y fue . A este invalorable aporte del actual gobierno de nuestro país se le
conoce como el Libro Blanco de la Seguridad Vial, el que además de presentarse en el Congreso de la República,
fue expuesto en el II Congreso Iberoamericano de Seguridad Vial celebrado en Buenos Aires, el que convocó a
profesionales y autoridades del campo de la seguridad vial de Latinoamerica y España y donde nos representó
orgullosamente.

Solo nos queda saludar por estas fiestas a todos nuestros amigos, colaboradores y usuarios por depositar
en nosotros su confianza y por permitirnos crecer juntos.

Área de Marketing & Publicidad

Grupo Servimedic

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Se presentó el Libro Blanco
de la Seguridad Vial en el
Congreso de la República
El martes 13 de julio, fue presentado en el hemiciclo
del Congreso el “Libro Blanco de la Seguridad Vial”.
Iniciativa que recibió la aprobación unánime de la
Comisión de Transportes y Comunicaciones del
Congreso de la República del Perú y que fue dirigida por
el Dr. Máximo Charapaqui Poma, quien sintetizó y
procesó las exposiciones de un comité multidisciplinario
que reunió a especialistas en temas relacionados con la
seguridad vial de distintas entidades públicas y privadas
de nuestro país y a partir de las cuales elaboró una serie
de propuestas operativas que garantizarán una
vertiginosa disminución de los accidentes de tránsito y
un mejor y más apropiado uso de vías y vehículos, así
como una conducta más responsable tanto en peatones
como en conductores.

Exposición del Libro

Blanco en el II CISEV en
Bs. As. - Argentina
En el marco del II Congreso Iberoamericano
de Seguridad Vial llevado a cabo en el Hotel
Hilton en Buenos Aires, Argentina, el Director y
Coordinador del Libro Blanco, Dr. Máximo
Charapaqui Poma, expuso el día 21 de octubre,
acerca del proceso de elaboración y las
implicancias en el Perú e Iberoamérica de este
importante referente y guía de planificación
estatal para afrontar la fatal problemática de los
accidentes de tránsito que año tras año cobra la
vida de miles de peruanos.
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Apertura del Local de RTP en Chosica
El sábado 14 de agosto, RTP inauguró su local en Chosica, ubicado a la altura del km 37,5 de la Carretera Central,
una posición estratégica para captar vehículos que vienen de la sierra central del país y del cono este de Lima.

El Dr. Máximo Charapaqui Poma y el Sr. Juan Rodolfo Ulloa, directores del proyecto, dieron inicio con mucho
entusiasmo a las actividades de la amplia planta para la revisión de vehículos frente al personal y amigos del Grupo
Servimedic que asistieron a la ceremonia de inauguración.

RTP participó en campaña

de la Policía de Tránsito
de Chosica
RTP participó en una campaña de Seguridad
Vial organizada por la Policía de Tránsito de
Chósica en la Peña Aires Chosicanos, que contó
con la interesada concurrencia de alrededor de
200 conductores de taxis, cousters y combis.

El Comandante PNP Carlos Prenticie del

Departamento de control de tránsito de Chosica
revisó las novedades del Nuevo Código Nacional
de Tránsito y el Sr. José Alberto Matta Pasache en
representación de RTP habló sobre la importancia
del manejo a la defensiva.

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Reunión anual de jefes de proyectos
El día lunes 26 de octubre se realizó la primera reunión anual del cuerpo gerencial y administrativo del grupo
Servimedic, en la que cada jefe de proyecto y de área administrativa expuso y compartió con los demás líderes del grupo
un breve recuento de sus funciones, logros y problemáticas.

Las presentaciones estuvieron enfocadas en las labores realizadas por el personal de los diferentes proyectos que
componen al grupo: Servimedic Exámenes Médicos, Salud Ocupacional, Ambulancias, Programa Preventivo de Salud;
Psicomédicos; Brevetes Perú; Revisiones Técnicas del Perú (RTP); Programa Radial Opinión y Editorial Pui Huang.

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Entregaron Premio Oscar Empresarial a Máximo
Charapaqui, gerente general del Grupo Servimedic

El 26 de agosto el Dr. Máximo Charapaqui Poma en representación de Servimedic fue reconocido con el "Premio Óscar
Empresarial", International Business Award 2010 junto a otros distinguidos personajes del espectáculo y de los negocios
como Viviana Rivasplata y Walter Yaipén y Javier Lobatón, entre otros, en una cena de gala.

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Libro Lo que los padres deben saber 14
recetas para tener hijos felices y
exitosos

El Dr. Máximo Charapaqui desde una perspectiva

antropológica y en base a su reflexión acerca de sus
propias experiencias cotidianas en la crianza de sus
hijos, escribió este libro para orientar a tantos padres
de hoy que han perdido de vista la importancia del rol
de los padres y a través de 14 recetas recomienda la
realización de actividades para el acompañamiento
de los hijos y su formación a través de la comunicación
con el ejemplo y el cariño.
Puede encontrarlo en librerías Crisol al precio
navideño de S/.29.00

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RELANZAMIENTO DE LA
IMAGEN DEL GRUPO
SERVIMEDIC
Nuestro grupo está renovando su
imagen y mejorando sus servicios
constantemente, enfocado en lo más
importante: las personas que trabajan con
nosotros. Comenzando por nuestros
clientes, que llegan a nosotros para recibir
un servicio que no solo los deje satisfechos, si
no plácidamente sorprendidos, hasta
nuestros colaboradores que pasan gran
parte de su tiempo en nuestros recintos a
cargo de que ese asombro suceda.

Por ese motivo, hemos colocado murales

en todos nuestros locales, donde
periódicamente pondremos notas sobre los
distintos eventos y actividades en los que
participemos como grupo y mantenernos al
tanto de nuestras novedades. Asimismo se
ha dado un lugar central en el mural a
nuestros colaboradores más esforzados y
eficaces, quienes nos recordarán con su
ejemplo cómo conducirnos para poder ser
agasajados y premiados.

También hicimos entrega de un pin que

cada uno de nosotros debe lucir en su camisa
o blusa para que nuestros clientes sepan que
estamos para servirlo y escuchar sus
opiniones, quejas y necesidades con buena
disposición.
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Capacitación en
Atención al cliente
Como parte de la nueva campaña de relanzamiento de
la imagen del Grupo Servimedic, personal administrativo
y de Brevetes Perú de los locales de Arenales y Orrego
recibieron una capacitación sobre Atención al cliente los
días 23 y 24 de noviembre.

Entre los conocimientos que se nos transmitió en esta

capacitación, aprendimos que no solo basta con ofrecer
un servicio de calidad, si no que debemos esforzarnos por
agradar inesperadamente a nuestros clientes, a quienes
nos debemos, con atenciones que superen sus
expectativas.

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Opinión por Radio San Borja
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esté al tanto de las novedades, promociones y
eventos en los que participamos en cada uno de De lunes a viernes a las 6p.m. una hora de entrevistas a
nuestros distintos proyectos: Servimedic grandes personajes del mundo político y empresarial. Bajo la
Exámenes Médicos, Salud Ocupacional, conducción y producción de Javier Monroy por Radio San Borja
Ambulancias, Programa Preventivo de Salud, 91.1fm u online por www.radiosanborja.com.
Brevetes Perú, Psicomédicos, Revisiones Técnicas
del Perú, Libro Blanco de la Seguridad Vial,
Programa Opinión y Editorial Pui Huang.

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