PREGUNTA 1:

La alta gerencia de la empresa ahora necesita comprender que atributos y características

deberá incluir en el teléfono especializado, teniendo en cuanta que su target group son

adultos mayores de 50 años, con ingresos muy sustanciales y que hacen parte de grupos

empresariales muy respetables.

Usted como el encargado del área e investigador deberá explicar con sus  propias

palabras  a la alta gerencia el Manejo de las Principales Técnicas de Investigación

Cualitativa (Focus group, Entrevista en profundidad, Técnicas proyectivas) ;  y 

posterior a ello determinar y presentar cuál de las tres técnicas usara y por qué.

Focus group: es una técnica de obtención de información mediante la cual se pretende

fomentar la interacción y el flujo de comunicación entre los integrantes del grupo el cual no debe

ser muy numeroso deben ser entre 5 o 9 integrantes el grupo debe tener conocimientos y

experiencia sobre la materia que se va a estudiar, para que puedan hablar con propiedad, y que

sus opiniones sean dignas de consideración.

Entrevista en profundidad: La entrevista no es más que una conversación en la que el

entrevistador guía la conversación pero concede espacio al entrevistado para que exprese sus

propios puntos de vista con el fin de poder obtener información a través de la expresión

creencias, actitudes, sentimientos, motivaciones, etc. La entrevista puede durar entre 1 a 2 horas

ello dependerá del tema a tratar, las preguntas que se hagan deben ser claras
Técnicas proyectivas: Esta técnica consiste en describir una categoría de pruebas para el

estudio de la personalidad en las que el individuo da respuestas libremente a series de estímulos

tales como manchas de tinta, láminas o frases incompletas, basándose en el supuesto de que las

personas proyectan en sus respuestas sus percepciones, sentimientos, estilos o conflictos.

Como el encargado del área e investigador presento las técnicas que usare la cual será

Focus group ya qué me parece el más adecuado porque se utilizan expertos en el tema a

tratar los cuales están enfocados en escoger las mejores características deberá incluir el

teléfono especializado, La gran ventaja que aporta esta técnica es que permite la interacción y

comportamiento individual de los sujetos comportamiento motivado por su personalidad, sus

experiencias, etc. y el comportamiento social ,conducta de los individuos cuando están en

familia, conviviendo con sus amigos, inmersos en un trabajo o participando en una asociación

determinada los cuales permiten que estén tranquilos y expresen sus opiniones sin temor a ser

rechazadas.