IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y EFICIENCIA EN

LAS RELACIONES LABORALES Y SU INFLUENCIA EN EL TRABAJO EN

EQUIPO.

La Comunicación desde el inicio de la Humanidad ha sido muy importante debido

que esta ayudado en el desarrollo una mejor civilización y con ello cada una de las
áreas que integran nuestra vida en el campo personal, social, intelectual,
emocional, profesional y empresarial, determinando un desarrollo continuo y
progresivo; todo esto debido a que se pueda dar una mejor interpretación de la
Comunicación. Ahora en el campo Organizacional una buena comunicación en el
trabajo es vital, ya que así los empleados se encuentran informados, escuchados
y valorados al poder brindar sus opiniones y sugerencias. Es así como se logra
una mayor lealtad de los trabajadores hacia la empresa, convirtiéndose así en una
acción clave para retener a los mejores talentos de cada organización y optimizar
la productividad. Esta es una ecuación muy simple Emisor---- Mensaje
----Receptor y viceversa dónde se clarifica en el mensaje, se verifica que se haya
entendido y retroalimentado.
Es muy importante que los empleados estén enfocados en los objetivos
organizacionales y para ello la comunicación organizacional se convierte en una
de las herramientas principales con las que cuenta la empresa para lograr tener un
equipo de trabajo informado, motivado y alineado.

La comunicación organizacional es todo lo que se genera en una empresa, tanto

informal, como formal. Hay comunicación en todas las conductas que se
desarrollan dentro de la organización, desde lo que se escribe, lo que se dice, lo
que se piensa, lo que se siente, hasta lo que no se dice.

Los beneficios de manejar un plan de comunicación eficiente en la organización

son:

 Permite un mejor manejo de los recursos disponibles

 Favorece las relaciones entre las personas
  Integra la comunicación informal y formal
 Impulsa la identidad corporativa
 Orienta a los empleados hacia el logro de los objetivos comunes
 Brinda la oportunidad de potenciar a los recursos humanos.
 Facilita que los empleados se puedan expresar con mayor libertad y se
pueda aprovechar la imaginación, inteligencia e iniciativa de las personas
 Permite lograr un clima laboral positivo.

Los riesgos de una mala comunicación perjudican el trabajo, ya que se pueden

producir retrasos, duplicidad de tareas, menor calidad en los procesos, baja
productividad, desmotivación e incertidumbre.

Existen varias herramientas para mejorar la comunicación de las empresas,

algunas de más sencilla aplicación que otros:

 Manuales del empleado: Contienen la misión, los valores y el plan de

acción de la empresa, el reglamento general de la compañía. Permiten
establecer reglas de forma clara y encausar todas las acciones hacia un
mismo objetivo.
 Revistas institucionales: Facilitan que la información de las distintas
áreas llegue a toda la empresa.
 Buzón de sugerencias: Brinda la posibilidad a todos los colaboradores de
expresar de forma libre sus opiniones y sugerencias.
 Reuniones: Un lugar para debatir y reflexionar acerca de lo que acontece y
permite una interacción dinámica y directa.
 Newletters: Informes ágiles que permiten entregar noticias, sucesos
importantes e información relevante de la empresa.
 Intranet: Permite que los colaboradores estén conectados en todo
momento a través de una red interna.
 Foros de discusión: Fomenta la participación y despierta el interés de los
trabajadores en los temas que conciernen a la empresa.
Para finalizar, se puede afirmar que para que la comunicación sea efectiva, es
necesario que ésta sea transparente, no se engañe a los empleados y sea
coherente con la cultura de la empresa.