El principal aporte de la torería del desarrollo organizacional (DO) es que amplió su área de actuación y llegó a enfocar la organización como un todo y asumió el enfoque sistémico, siendo una alternativa democrática y participativa muy interesante para la renovación y la revitalización de las organizaciones, ya que parte de las bases de la teoría del comportamiento. El DO es como un complejo conjunto de ideas respecto al hombre de la organización y el ambiente, orientado al crecimiento y desarrollo, según su potencialidad. Existen variedad de modelos de DO, como el de Blake y Mouton (managerial grid), de Lawrence y Lorsch, y de Reddín (Teoría tridimensional de la eficaz da gerencial). Características: 1. Los modelos de desarrollo organizacional se basan en cuatro pilares fundamentales: ambiente, organización, grupo e individuo. 2. Las etapas de la organización son: 1. Etapa pionera: reina el espíritu emprendedor, se supervisan y controlan los procesos. 2.Etapa de expansión: se expanden actividades y se incrementa la cantidad de operarios. 3.Etapa de reglamentación: se establecen normas de coordinación entre los diferentes departamentos. 4.Etapa de burocratización: se define la cadena de comando, estándares rígidos y un sistema de reglas. 5.Etapa de re flexibilización: Readaptación a la flexibilidad y reencuentro con la capacidad innovadora perdida. Énfasis: 3. Estructura y diseño organizacional: compartir la administración con los empleados. La administración participativa significa que los gerentes dejan a un lado la estructura jerárquica y dan a los empleados un papel importante en la toma de decisiones. 4. Diseño de cargos y funciones: El movimiento del personal dentro de las organizaciones depende de las posibilidades creadas por los retiros, jubilaciones, fallecimientos y algunos nuevos cargos creados eventualmente, muchas veces, la organización tiene que perder personal para crear posibilidades de ascenso para sus empleados. 5. Trabajo en equipo: Existe una variedad de técnicas de DO para la relación interpersonal, grupal, intej-grupal y organizacional como: entrenamiento de la sensibilidad, análisis transaccional, consultoría de procesos, desarrollo de equipos, reuniones de confrontación, tratamiento de conflicto intergrupal y suministro de información. 6. Comunicación: Las comunicaciones e interacciones constituyen los aspectos fundamentales del DO para obtener multiplicación de esfuerzos rumbo al cambio. La sinergia es fundamental en las interacciones. Teoría de Administración por objetivos (APO) El principal aporte de la APO es, que crea un sistema para que los subordinados y sus superiores establezcan mancomunadamente objetivos de desempeño, revisen periódicamente el avance hacia los objetivos y asignen las recompensas con base en dicho avance. Su principal representante: En 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO. Enfatiza en la vista hacia el futuro, y establecimiento del conjunto de objetivos para cada departamento, entre el ejecutivo y su superior APO se afirma sobre objetivos, los criterios para el establecimiento de objetivos son fundamentales para el éxito del sistema. 1. Estrategias Organizacional: Estrategia, implica la organización como una totalidad, es un medio para alcanzar objetivos organizacionales, está orientada a largo plazo, es decidida en el nivel institucional de la organización. La táctica, se refiere a cada departamento o unidad, es un medio para alcanzar objetivas departamentales, está orientada a mediano o a corto plazo y está definida al nivel intermedio por el gerente. Estrategias según ANSOFF: rendimiento actual, ganancias de capital, liquidez de patrimonio, responsabilidad social, filantropía y actitud ante los riesgos. 2. Toma de decisiones: Oportunidades de participación, incluso cuando las decisiones finales deben tomarse en la cúpula de la empresa. Surgió entonces la descentralización y la administración por resultados para revertir el proceso: establecimiento de objetivos, descentralización de las decisiones y centralización de controles. 3. Diseño de cargos y funciones: Los objetivos de todos los departamentos tienen una interrelación en el sentido que buscan el logro de un objetivo general. Jerarquía de los Objetivos: i) Objetivos estratégicos, son los llamados objetivos organizacionales; es decir, objetivos amplios que abarcan la organización como una totalidad, ii) Objetivos tácticos Son los llamados objetivos departamentales; es decir, objetivos referentes a cada departamento de la organización, iii) Objetivos operacionales son objetivos referentes a. cada actividad o tarea. 4. Trabajo en equipo: gerentes y subordinados identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y utilizan esos objetivos como guías para su actividad. 5. Comunicación: Interacción entre superior-subordinado negocian y establecen objetivos a alcanzar.