Unidad 2: Paso 3 - Elaborar la Integración, Dirección y Control

Estudiante
Arnold Joel Jiménez Matallana

Grupo
100500_269

TUTOR
Carlos Ramírez Tabaco

Universidad Nacional Abierta y A Distancia

Bogotá D.C.
13 de Marzo del 2018
Introducción

El presente trabajo se ha elaborado con el objetivo de analizar y entender los conceptos

de integración, indicadores de clave, dirección y control de una empresa colombiana
llamada TOSTAO, a con el fin de comprender y realizar diferentes gráficos, donde se da un
pequeño resumen de los diferentes conceptos, y principios dando a conocer nuestras
opiniones e ideas acerca de las diferentes temáticas.
Objetivos

1. Generales

El siguiente trabajo tiene como objetivo aplicar los conceptos dados a conocer en la
unidad II del curso Fundamentos de Administración los cuales son: planeación,
organización, dirección y control de una empresa colombiana llamada TOSTAO.

2. Específicos

 Ejecutar las actividades propuestas en la guía de trabajo colaborativo 2.

 Identificar los principios e analizar la importancia de la administración.
 Mostrar paso a paso el proceso administrativo y como es su aplicación dentro de
una empresa, en este caso en la organización
 Establecer los principios de la planeación a la empresa gestionando el cambio.
 Hacer el organigrama, la planeación estratégica, definir los recursos humanos,
físicos, tecnológicos y financieros de la empresa gestionando el cambio.
 Realizar una conclusión sobre los temas desarrollados al aplicar las funciones
administrativas que tiene lugar en la empresa gestionando el cambio.
1.¿Qué es la integración y de que se compone?

De acuerdo con Cipriano, L. G. A. (2014). Proceso administrativo. Cuando hablamos de

Integración de recursos la definimos como la encargada de satisfacer las necesidades de
una organización o de una empresa en general tanto a sus empleados como a los
empleadores. Haciendo uso de diferentes factores con el objetivo de hacernos llegar los
recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos en las mejores condiciones
oportunamente.

Para que la empresa cuente con los recursos humanos, financieros, materiales y
tecnológicos,
debe aplicar el proceso de integración que consiste en identificar las necesidades
de todos los recursos mencionados para satisfacer a toda la organización y cumplir
de esta forma sus expectativas.

Esta se compone de:

Recursos materiales: cuando hablamos de recurso materiales tal cual como su nombre
lo dice son todos los bienes materiales que posee una organización o empresa, tales como
equipos de computación, muebles, material de trabajo, maquinaria etc. Los recursos
materiales mencionados deben planearse correctamente, analizarse, supervisarse,
almacenarse y aplicar un control de inventarios.

Recursos humanos o capital humano: Cuando hablamos de los recursos humanos de

una organización decimos que son los más importantes dentro de la misma porque el
desempeño de estos es decisivo para la empresa en todas sus áreas, este está
conformado por ciertas características las cuales son; creatividad, generación de ideas,
imaginación, posibilidad de desarrollo, habilidades, experiencia etc. El proceso de
integración de recursos humanos se realiza de acuerdo con los
siguientes pasos:
– Reclutamiento
– Selección
– Contratación
– Inducción
– Administración y desarrollo.

Recursos financieros: Cuando se habla de recursos financieros hablamos del apoyo

monetario y de la solvencia de efectivo con el que cuenta una organización o empresa,
dicho recurso debe ser vigilado y controlado por un departamento de tesorería que
controla sus entradas y sus salidas.

En la planeación de los recursos financieros, se determinan la presupuestación

de toda la empresa, iniciando con el presupuesto de ventas, y continuando después
con los presupuestos de producción, compras, costos, distribución, etcétera
Recursos tecnológicos: los recursos tecnológicos son aquellas herramientas tales como:
formulas, métodos, modelos, patentes, innovaciones etc.
Técnicas analíticas: técnicas para la formulación de presupuestos, estimación de
probabilidades, técnicas para programaciones cronológicas, técnicas para análisis
de redes y logística, entre otras.

Todos y cada uno de los recursos son muy indispensables para el cumplimiento de metas
de una organización. De acuerdo con la administración de los mismos y de sus resultados
productivos dependerá el éxito de toda la empresa.

2. ¿Por qué es importante la función de la dirección, ¿cuál es la importancia?

Con base a Cipriano, L. G. A. (2014). Proceso administrativo. La función de la dirección es

importante porque:

1. Mantiene la disciplina y orden en el equipo de trabajo: Cuando hablamos de

la disciplina es importante ya que esta genera un buen ambiente laboral entre
todos los empleados que conforman una organización, pues para una compañía o
empresa es fundamental el orden y la madurez esto se proyecta al cliente en forma
positiva dándole así un mejor posicionamiento.

2. Fomenta la iniciativa el interés y la participación en el personal: Los

trabajadores que se desempeñan en una empresa trabajando en pro del cambio
tienen un alto sentido de pertenencia, esto conlleva a prestar servicios acordes a
las necesidades porque lo primordial en una organización es que el trabajo que se
hace allí se haga con el mejor desempeño, amor y de servir a los que necesitan de
ello. Adicionalmente los empleadores tienen la terea de motivar a sus
empleados con bonificaciones e incentivos para fomentar su cumplimiento de metas
haciendo así que laboren con mayor satisfacción.

3. Mantiene una acertada comunicación con los colaboradores: Es muy

importante que en toda organización haya comunicación, para una empresa la
comunicación es fundamental tanto internamente como externamente, sus
empleados en totalidad tienen la tarea de manejar un dialogo permanente en cada
una de sus dependencias, ya que la buena comunicación permite mantener al
margen de todo lo que pasa al personal de la empresa y a los clientes.

4. Coordinar las actividades de la empresa de manera que estas se hagan

eficientemente: Las actividades y planes de una organización deben ejecutarse de
manera eficiente, ya que esto permite el logro de metas tanto individuales como
colectivas y por ende aportan al sostenimiento y crecimiento de una organización.

Los empleados de una organización deben ser muy proactivos para que las
actividades de la empresa se lleven de manera eficiente, para brindar una mayor
atención a los usuarios rápida y eficaz.
3. ¿Por qué es importante la función del control en una empresa y cual son sus
etapas del control?

De acuerdo a Cipriano, L. G. A. (2014). Proceso administrativo. Cuando se habla de la

importancia de la función del control en una organización es porque, aunque una
organización cuente con planes efectivos, una estructura organizacional correcta y una
dirección eficiente el directivo encargado no podrá corroborar cual es el estado real de la
empresa si no hay un mecanismo que corrobore e informe si los hechos van de acuerdo
con las metas.

Principios importantes de la función de control:

 El control es importante porque detecta los vacíos que se dan en la planeación,

organización, integración y dirección.
 Determina las medidas correctivas para corregir las desviaciones detectadas.
 Detecta las partes de la empresa en que se han generado los problemas.
 Cuenta con la capacidad para el análisis de las variaciones y determinar las
soluciones más adecuadas.

 Se desarrolla en las cosas, la persona, grupos y las actitudes y aptitudes.

 Proporciona información precisa y oportuna acerca de la situación de la dirección

de los planes sirviendo como base para que en el futuro se mejore el proceso
de planeación.
 Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.

Hablemos sobre las etapas de control:

 Tener como medida los estándares, establecidos por la organización: Las

organizaciones se fijan metas y ciertos resultados para satisfacción propia y de los
clientes. Cuando se habla de los estándares se dice que son unidades de medida
para representar dichos resultados. se dice que los estándares no deben limitarse a
establecer niveles operativos de los trabajadores, si no que prioritariamente deben
abarcar las funciones básicas y áreas clave de resultados las cuales son:

1. Rendimiento de beneficios: es la ganancia de beneficios obtenidos por la

organización, que es la relación entre ganancias y el capital requerido.
2. Posición en el mercado: se define como la medición de la aceptación que
tiene un producto respecto a los clientes.
3. Productividad: es el resultado con respecto a las medidas tales como horas
máquina, hora hombre etc.
4. Calidad de producción: este determina la calidad del producto final con
respecto a la producción de la competencia.
5. Desarrollo del personal: es aquel que determina la efectividad de los
programas de desarrollo de la gerencia.
 6. Evaluación de la actuación: para que el trabajo se lleve de la manera
correcta en una organización se utiliza este principio para determinar sus
condiciones.

 Valorar los resultados obtenidos, para ser marcados y superados: esta es la

que se ocupa de la valoración de los resultados utilizando unidades de medida que
van determinadas con base a los estándares.
Para llevar a cabo su ejecución esta etapa se apoya de los sistemas de información,
por lo tanto, la efectividad del mismo depende directamente de la veracidad y la
puntualidad de la información. Ya aplicada la medición
y dándonos como resultados la información, comparamos los resultados finales en
relación a los estándares preestablecidos, dando como resultado así las
desviaciones mismas que tienen que informarse con el informe correspondiente.

 Compara su desempeño para ser mejorado y retroalimentado: en este

proceso se compara el desempeño de la organización con los estándares
establecidos, el personal encargado se encarga de revisar y comparar dichos
resultados minuciosamente dado que es fundamental.

 Corrección: la corrección es la relación más estrecha entre la planeación y el

control, ya que en este proceso se toman decisiones muy importantes para la
organización en pro de cambio.

 Retroalimentación: la retroalimentación es fundamental, porque por medio de la

información obtenida se ajusta al sistema administrativo a medida que pasa el
tiempo, pues dependiendo de la calidad de la información se dará como resultado el
grado de oportunidad con la que se hace la retroalimentación del sistema.
1. Por medio de una gráfica SmartArt desarrollar la función de la dirección que identifique
las estrategias de coordinar las actividades de la empresa Tostao de manera que se
desarrollen armónica y eficientemente.

Dirección
general

Coordinación

Calida
d
Funcione
s Organi Planifi
Dirigir
zar car
Talento Producció
Humano n

Forma Capaci Jefatura Manteni Contro Desarollo

cion tación de miento l
servicios
Marketing Inform Nuevos
atica proyectos
Financier
o
Person
al

Administraci Image
Contabilidad Comercial Ventas
ón n
2. Elaborar un cuadro sinóptico que establezca los tipos de control y las herramientas a
utilizar para poder controlar eficientemente cada una de las áreas de la empresa Tostao.

CLASES
finanzas, ventas,
administracion,
normas y produccion.

ETAPAS
FORMATOS
establecimiento de
se definen en las
estandares, medicion
empresas como los
de resultados,
informes que pueden
comparacion con el
ser semanales,
desempeño estadar,
CONTROL mensuales o
correccion y retro
Es el proceso trimestrales .
alimentacion.
mediante el cual
podemos determinar
lo que se esta
llevando a cabo
valorizandolo.

PRICIPIOS
IMPORTANCIA Declaracion de
Determina las objetos, eficiencia de
medidas correctivas, los controles,
cuenta con la responsabilidad,
capacidad de analicis, control directo,
detecta las fallas de excepcion. equilibrio,
laorganizacion. costeabilidad y
desviaciones.
Conclusiones

Con el nacimiento de las primeras sociedades se dio también la necesidad de crear

métodos que nos ayudaran a administrar de mejor manera los recursos que teníamos a
nuestra disposición, todo esto dio origen a lo que actualmente a la ciencia llamada
“administración”, este concepto ha venido cambiando y evolucionado a lo largo del
tiempo, en la actualidad nombramos a los individuos que se especializan es este tema
“administradores” estos se basan en los principios, destrezas, competencias, habilidades,
conocimientos y la exploración.

Desarrollando en la estructuración de este trabajo se comprendió la importancia de la

administración y amplio la visión sobre las principales etapas administrativas, de este
modo se tienen más claros los conceptos de planificación, organización, dirección y
control.
Bibliografía:

 Cipriano, L. G. A. (2014). Proceso administrativo. Páginas: 102- 105. Editorial

Larousse Grupo Patria. México, D.F. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=9&docID=11038651&tm=1481730690410
 Cipriano, L. G. A. (2014). Proceso administrativo. Páginas: 105 – 116. Editorial
Larousse Grupo Patria México, D.F. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=9&docID=11038651&tm=1481730690410
 Cipriano, L. G. A. (2014). Proceso administrativo. Páginas: 117 -121. Editorial
Larousse Grupo Patria. México, D.F. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=9&docID=11038651&tm=1481730690410
 Echeverria, L. (2016). Función de Dirección [video]. Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/9516
 Echeverria, L. (2016). Función del Control [video]. Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/9402
 Ortiz, C. (2009). El control como fase del proceso administrativo. Editorial El Cid.
Córdoba, Argentina Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10316572&p00=proceso+administrativo
 Luna, G. A. C. (2002). Proceso administrativo. Larousse Grupo Patria. México, D.F.
Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=1&docID=11216782&tm=1480282438765
 Rivas, L. M., & Londoño-Correa, D. (2017). Artículo: Revisión del tema de sinergias
corporativas: origen, resultados y beneficiarios. Estudios Gerenciales, 33153-162.
Recuperado http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?
direct=true&db=edselp&AN=S012359231730030X&lang=es&site=eds-live