ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES

ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACE

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL 102025A_288

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

CURSO:

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL 102025A_288

CEAD ACACIAS
VILLAVICENCIO - META
2016

Trabajo individual

El estudiante trabaja con la empresa que presento en el trabajo anterior

Aporte 1 (10 Puntos): estableciendo los factores clave de éxito.

Aporte 2 (15 Puntos): El estudiante establece el impacto, desempeño y

riesgo de los factores claves de éxito

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Aporte 3 (15puntos): Determina las debilidades, fortalezas, oportunidades y

amenazas a los factores clave.

Aportes 4 (10 puntos) construye las estrategias FA, FO, DA y DO

SOLUCION

APORTE 1

Los factores clave de éxito se entienden como todo aquel elemento

indispensable, el cual es de gran importancia tener, mantener y controlar
dentro de cualquier organización, para de esta forma contar con una alta
competitividad. Este conjunto de elementos incluye aspectos relacionados
con las diferentes áreas funcionales de la organización, entre las cuales se
destacan las finanzas, las operaciones post-ventas, la investigación y

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desarrollo, entre otras, de manera que se garantice una visión holística de la

empresa, y por ende una buena imagen de la misma.

Todas estas actividades se deben encontrar dentro de un marco normativo

ético, el cual tiene en cuenta los valores, normas y metas de la empresa y del
contexto en el que se desenvuelve la misma. Esto es importante ya que
ayuda a generar un compromiso organizacional entre los empleados, lo cual
crea una buena imagen corporativa ante los clientes. A este tipo de prácticas
también se les conoce muy comúnmente como 4 práctica gerencial, prácticas
organizacionales o buenas prácticas

APORTE 2

A su vez, cada factor tiene una serie de acciones que conducen a un logro,
que pueden tener diferentes niveles de desempeño, impacto o riesgo;
calificaciones que dependen de los conceptos y el conocimiento que tengan
los equipos de trabajo.

A nivel interno, habrá factores claves positivos o fortalezas y, factores claves

negativos o debilidades, que se analizan en la matriz DOFA, que calificados
permiten deducir:

El peso relativo de las fortalezas frente a las debilidades.

Comparadas las fortalezas y debilidades frente a las amenazas y las

oportunidades, quién tiene más poder: la empresa con toda su fuerza interna
o el entorno donde se desarrolla.

El peso relativo de las fortalezas y las oportunidades frente a las debilidades

y las amenazas.

Si se opta por la matriz de impacto, desempeño y riesgo se concluye:

Si el factor es de alto impacto, alto desempeño y alto riesgo debe

mantenerse para controlar el riesgo.

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Si es de alto impacto, bajo desempeño y alto riesgo, debe mejorarse el

desempeño.

Si es de bajo impacto, bajo desempeño y bajo riesgo, debe abandonarse

este factor como clave en el negocio.

Si es de bajo impacto, bajo desempeño y alto riesgo, se deben encauzar

esfuerzos para controlar el riesgo antes que sea tarde.

Asimismo, al aplicar la matriz de los factores claves de éxito al sector, se

puede diseñar la gráfica de impacto, desempeño y riesgo para conocer
cuáles empresas se encuentran en mejor posición con relación a un factor y
riesgo determinado, lo que induce a ejercer mayor control para evitar el
deterioro de la gestión empresarial.

APORTE 3

FORTALEZAS 

• Facilita el ascenso de las consultoras y directoras en su carrera Yanbal

• Motiva a las consultoras y directoras a que se especialicen porque es una

forma de asesorar mejor a sus clientes y aumentar sus ventas a su vez las
ganancias

• Buena experiencia de sus compradoras y buena relación con sus clientes

• Motivación a las consultoras y directoras para cambiar la vida de muchas

mujeres

•  Fidelización de nuestras Consultoras de belleza 

. Ubicación estratégica para llegar a nuestros clientes

Por medio de la motivación a los empleados hacen tener una muy buena
relación con los clientes y aumentar sus ventas a su vez las ganancias

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DEBILIDADES

• El monto de crédito concedido es superior a la capacidad de pago

• La falta de disponibilidad de tiempo para asistir a los cursos de capacitación

•  La falta del dinero para iniciar el negocio Yanbal

  OPORTUNIDADES

•Obtener una mejor calidad de vida para ellas mismas y sus familias

•Optimizar las ventas en general en todas las regionales de Yanbal para que
así se convierta en la mejor empresa de venta directa del país

• Buen porcentaje de rentabilidad en cada uno de los productos

  AMENAZAS

•Demasiada competencia de empresas de venta directa de productos de

belleza

•Los precios elevados de los productos de Yanbal frente a la competencia

APORTE 4

Matriz DOFA

Estrategias FO Estrategias DO

Por medio de las capacitaciones y buen la Actitud y la cultura de la gente

conocimiento de los clientes La satisfacción anticipa a la empresa las necesidades
del mismo se anticipa a las necesidades. de sus clientes

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La ubicación estratégica hace penetrar

nuevos mercados y llegar fácilmente a nuevos Innovación a nivel de servicio y
clientes. atención al cliente

Por medio de la motivación a los empleados

la dificultad de promovedores cambian
hacen tener una muy buena relación con los
los sistemas internos
clientes y aumentar sus ventas a su vez las
ganancias
Estrategias FA Estrategias DA

Una alta experiencia en el mercado esto
conlleva a una falta de valores competitivos
Efectividad de servicios y demasiada
obediencia y pocos trabajadores de alta
ingeniería.
Los precios altos provocan mayor
riesgo de inversión a la empresa
la falta de comunicación por parte de la
empresa a sus empleados trae
consecuencias como la falta devolución
en su desempeño y carencia de
innovación

la incapacidad de entrada genera una

la Ubicación estratégica tiene como falta de mercado y negociación con
principales clientes a sus propios amigos extranjeros

BIBLIOGRAFIA

http://mundoyabal.blogspot.com.co/p/matriz-dofa.html

http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/4201/T11.08%20P214
d.pdf?sequence=1http://es.slideshare.net/roydiaz2/multinivel-yanbal-tm

http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/4444/1010197149-
2013.pdf?sequence=1

http://es.slideshare.net/roydiaz2/multinivel-yanbal-tm

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http://www.contabilidadyfinanzas.com/herramientas-de-diagnostico-
empresarial.html