Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Paso 3
– Construir una propuesta de entrevista con sus fases y enfoque

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades

Académica
Nivel de Profesional
formación
Campo de Formación disciplinar
Formación
Nombre del Observación y Entrevista
curso
Código del curso 403011
Tipo de curso Metodológico Habilitable Si ☐ No ☒
Número de 3
créditos

2. Descripción de la actividad

Número
Tipo de Individua Colaborativ de
☒ ☐ 4
actividad: l a semana
s
Momento de
Intermedia,
la Inicial ☐ ☒ Final ☐
unidad:
evaluación:
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 125 Seguimiento y evaluación

Fecha de inicio de la
Fecha de cierre de la actividad:
actividad: sábado, 14 de
viernes, 10 de abril de 2020
marzo de 2020
Competencia a desarrollar:
Comprender los principios y teorías de la entrevista psicológica como
herramienta de recolección de información que pueda diseñar y aplicar
en un contexto inmediato para evidenciar la apropiación teórica y
metodológica de esta técnica.

Temáticas para desarrollar:

Unidad 2. Fundamentos teóricos de la entrevista

Introducción a la entrevista.

Estructura de la entrevista.

Funciones de la entrevista.

La entrevista y sus enfoques.

Habilidades y propósito de la aplicación de la entrevista en los

diferentes contextos.

Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a

desarrollar
Paso 3 – Construir una propuesta de entrevista con sus fases y
enfoque
Actividades para desarrollar

 Realizar un cuadro comparativo sobre:

Enfoques de la psicología, para lo cual, tendrá en cuenta los

siguientes textos de la Unidad 2:
Caicedo, S., Chica, M., Córdoba Lemos, H Bustos, J. (2016).
Enfoques clásicos de la psicología. Recuperado
de http://hdl.handle.net/10596/9678
Vital, A., Moreno, D., Hernández, D. & Bustos, J. (2016) Enfoques
contemporáneos de la psicología. Recuperado
de http://hdl.handle.net/10596/9669

Modelo de cuadro comparativo, el cual, se estructura tanto por

enfoques clásicos como contemporáneos:

Enfoques Clásicos de la Psicología

Enfoque Autores o Objeto de Postulados Ejemplo de
psicológico representantes estudio básicos del preguntas en
enfoque una entrevista
de acuerdo con
el enfoque
psicológico
Gestalt
Conductismo
Psicoanálisis
Enfoques Contemporáneos de la Psicología
Enfoque Autores o Objeto de Postulados Ejemplo de
psicológico representantes estudio básicos del preguntas en
enfoque una entrevista
de acuerdo con
el enfoque
psicológico
Humanismo
Psicología
Cognitiva
Psicología
Sistémica
  Diseñar un formato de entrevista teniendo en cuenta un (1)
enfoque psicológico escogido y sus fases de desarrollo (inicio,
desarrollo y cierre) para la formulación de las preguntas de
acuerdo a las temáticas presentadas en los lineamientos
generales del trabajo colaborativo de la presente guía.

Tema: Ansiedad
Enfoque: Conductual

Inicio:
Recibir al paciente (se saluda de manera cordial y se presenta).
Confirmar nombre y datos básicos del paciente (Generar empatía con
algún comentario sobre el estado del tiempo, el tráfico o el clima).

Psicólogo: - Quiero reconocer su iniciativa para buscar una solución a

su problema identificado, la ansiedad. Esta entrevista se realiza con la
finalidad de identificar ciertos aspectos a nivel personal, familiar y
social y conocer su cotidianidad, motivo por el cual es necesario que
me suministre información completa y verdadera con el fin de
establecer un esquema terapéutico adecuado. Durante la entrevista
tomaré algunas notas sobre aspectos que se consideren relevantes en
éste proceso cómo se relacionó en el consentimiento informado,
previamente firmado por usted, y la información recopilada se tratará
con confidencialidad y profesionalismo.

Paciente: - Muchas gracias Doctor, realmente quiero un cambio en mi

vida porque ésta situación me está afectando mucho.

Psicólogo: - De acuerdo, si en algún momento no quiere responder

una de mis preguntas, por favor hágamelo saber en lugar de dar
información falsa o distorsionada. Está usted de acuerdo con esto?

Paciente: - Si doctor, entiendo lo que me dice.

Psicólogo: - Descríbame cual es el motivo de la consulta?

Paciente: - Doctor, me cuesta entablar comunicación con las
personas que me rodean. Me centro en usar mi celular, ver redes
sociales, jugar en línea.

Psicólogo: - Por qué considera esto un problema?

Paciente: - Siento desespero, ansiedad cuando se me queda el celular

en la casa o cuando mi familia me lo quita pidiendo mi atención, esto
último me pone de mal genio, contesto mal y peleo con ellos.

Psicólogo: - Qué es para usted la ansiedad?

Paciente: - Es cuando uno se pone nervioso, sentirse intranquilo, a

mí me empiezan a sudar las manos, mi respiración se acelera, es el
miedo que siento para hablar con los demás.

Psicólogo: - Explíqueme cómo fue la última vez que paso por esta
situación.

Paciente: - Hace como 15 días salí a almorzar con mis papás y mi

hermano mayor al centro comercial. Yo estaba viendo unos “memes” y
unos tutoriales de videojuegos por YouTube. Había llegado la mesera
con el menú y realmente yo ni cuenta me había dado, hasta que mi
papá me empezó a regañar y yo pedí la comida de mala gana. Seguí
con mi celular y me empecé a reír, me estaba sintiendo bien, relajado,
tranquilo. Hasta que en un momento mi hermano me “rapa” el celular.
Yo le di un empujón y lo grité, “manotie” la mesa, sentía la cabeza
caliente, me empezaron a sudar las manos, les contestaba feo a mis
papás y no era capaz de mirarlos a la cara. Llega la comida y apenas
pruebo bocado, le pido a mi hermano desesperadamente que me
devuelva el celular. Vuelvo a sentirme bien cuando me lo entrega y
salimos del sitio que está repleto de gente.

Psicólogo: - Cómo afecta esta situación en su vida diaria?

Paciente: - La relación con mi familia no es buena ya que peleamos

mucho porque no comparto con ellos. En la universidad no me está
yendo bien porque entrego carreras hasta el último día porque me la
paso con el celular jugando y en el trabajo me pusieron un
memorando porque soy muy distraído y no me logro relacionar con
mis compañeros.

Psicólogo: - Cuentas veces al día pasa por estas situaciones que le

generan ansiedad:

Paciente: - Cómo le digo casi todo el día, pero si pienso en la

cantidad sería durante la jornada laboral, cuando me piden que hable
en la reunión diaria que se hace para asignar tareas diarias. En la hora
del almuerzo cuando alguien me interrumpe y debo dejar mi celular a
un lado y cuando llego a casa en la noche, cuando me pongo a jugar y
mi familia empieza con la cantaleta de que desconecte de los
aparatos.

Psicólogo: - Puede contarme sobre algún episodio que sintiera con

mayor intensidad:

Paciente: - Sí, una vez que dejé el celular en la casa, imagínese

desde el transporte público me sentía intranquilo porque
involuntariamente tenía que interactuar con los demás pasajeros así
fuera contacto visual, se me movían mucho las manos, estaba enojado
conmigo mismo por haber dejado el celular. Cuando llegué al trabajo
estaba estresado porque tenía reunión, no me pude concentrar y al
salir me encerré en el baño porque tenía el pulso acelerado y estaba
sudando. Volví a tener tranquilidad cuando llegué a casa y revisé todo
el contenido que había dejado de ver durante el día. Ese día fue
horrible para mí.

Psicólogo: - Cuándo y cómo se originó este problema en su vida?

Paciente: - Hace un año cuando conseguí mi primer trabajo. Todas

las expectativas de mi familia estaban puestas en mí, la presión que
sentí fue mucha. Todos los días me preguntaban cómo me había ido y
yo los empecé a evitar y empecé a ocupar tiempo en mi celular y los
videojuegos. A eso le sumo que precisamente durante ese proceso en
mi primera reunión me equivoqué por el nerviosismo y mis
compañeros se empezaron a reír, me sentí muy mal y por eso también
me pongo ansioso. (El paciente tiene 18 años).

Psicólogo: - Finalmente, cuénteme qué expectativas tiene con ésta

terapia.

Paciente: - Poder relacionarme con las demás personas sin ningún

problema, sentirme tranquilo hablando en público, no depender de un
celular o de un videojuego o cualquier aparato electrónico cómo
válvula de escape. Pero lo que más espero es volver a estar con mi
familia, hablar con ellos.

Psicólogo: - Agradezco la información suministrada, esta será de

gran utilidad para la estructura del tipo de tratamiento o intervención
en su caso.

Paciente: - Doctor, yo estoy muy motivado por el espacio y su

comprensión ante mi problema.

Psicólogo: - Tiene alguna pregunta o me quiere contar algo adicional?

Paciente: - Hasta el momento no.

Psicólogo: - Es pertinente avanzar con una segunda sesión que

permita realizar una serie de ejercicios acordes a la entrevista
realizada el día de hoy. Para la futura sesión por favor traiga las
preguntas que le puedan surgir en los próximos días.

Paciente: - Así será, hasta luego.

Psicólogo: - Hasta nuestra próxima sesión, que tenga un buen día.

 Responder los siguientes interrogantes en el foro de grupo

colaborativo teniendo en cuenta las temáticas a desarrollar:

¿Cuál es el enfoque psicológico que más le gusta?, justifique su

respuesta.
El enfoque por el cuál me inclino es el enfoque Cognitivo Conductual. Mediante
la lectura de los textos académicos leidos durante el estudio de la carrera he
identificado varias ventajas que contribuyen en un futuro al ejercicio de mi
profesión en un contexto real. Este enfoque se basa en planteamientos
científicos, en lo que se pueda analizar como las conductas, comportamientos o
los esquemas mentales que tengamos y el cómo podemos procesar información
de contexto en el cual nos encontremos, esto se pone a prueba mediante
experimentos que le dan validez mediante los resultados obtenidos.

El enfoque cognitivo permite en algunos casos tomar aportes similares o

significativos de otras teorías para generar un vínculo con el paciente ya que el
mismo es un actor activo que debe contar con las herramientas para modificar la
conducta, acto o comportamiento que esté generándole una problemática.

¿Cuáles deberían ser las habilidades potenciales para un buen

entrevistador?, justifique su respuesta.

En primera instancia está la empatía que le permita generar un

feedback satisfactorio entre el paciente y el psicólogo, la comunicación
no verbal (No generar barreras), es también importante generar al
paciente un parte de seguridad en tanto se le muestra al paciente que
quien lo entrevista es una persona competente y conocedora de su
profesión y del procedimiento que quiere llevar a cabo. También de
debe contar con la honestidad y ética profesional, respetando al
paciente y dándole manejo respetuoso y confidencial a la información
que se le suministre. Hay que tener una escucha activa y siempre dar
pauta para que el paciente hable y siempre ser sincero con el paciente
y hablarle sobre su avance o ser claro informando sobre las etapas de
la intervención.

Entornos Entorno de conocimiento: dar lectura y comprender

para su las temáticas recomendadas para la unidad 2.
desarrollo
Entorno de aprendizaje colaborativo: En este
entorno se desarrolla la actividad; el estudiante debe
 ingresar al foro de construcción del Paso 3 – Construir
una propuesta de entrevista con sus fases y enfoque,
para ir presentando los requerimientos o insumos del
producto a entregar en este espacio e iniciar la
socialización con los compañeros del grupo, no se da
peso evaluativo por ser una actividad individual, sin
embargo, se genera proceso de interacción de grupo.

Entorno de seguimiento y evaluación: En este

entorno cada uno de los integrantes del grupo deben
entregar el documento final en el espacio denominado
Paso 3 - Construir una propuesta de entrevista con sus
fases y enfoque.
Individuales:

De manera individual todos los participantes deben subir

los parámetros mencionados al interior de la actual guía:
Documento: Formato Word.
Nombre del Archivo: Paso 3- Construir una propuesta
de entrevista con sus fases y enfoque_XXX (Donde
XXX es el número de su grupo colaborativo)
Tipo de letra: Verdana 12.
El producto debe contener:
Portada.
Productos Introducción.
a entregar Objetivo General.
por el Objetivos Específicos.
estudiant Cuadro comparativo.
e Formato de entrevista.
Respuestas a los interrogantes planteados en la guía
socializados en el foro.
Conclusiones.
Referencias bibliográficas (se incluye únicamente los
textos que fueron consultados para el desarrollo de la
actividad).

Colaborativos:

No aplica para la presente actividad.

 Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el
desarrollo de la actividad

Planeación Realizar un cuadro comparativo sobre los enfoques

de de la psicología, teniendo como referente el cuadro
actividades modelo expuesto previamente y los textos indicados
para el de la Unidad 2.
desarrollo
del trabajo Diseñar un formato de entrevista teniendo en
colaborativo cuenta un (1) enfoque psicológico escogido y sus
fases (inicio, desarrollo y cierre) de acuerdo con las
temáticas presentadas en el paso 2, se continua con la
distribución inicial para la elaboración de la estructura
de la entrevista, a saber:

Tema 1. Duelo (proceso psicológico tras una pérdida,

una ausencia, una muerte o un abandono)
Tema 2. Depresión (trastorno del ánimo
caracterizado sentimientos de tristeza, ira o
frustración que interfieren en la vida diaria)
Tema 3. Ansiedad (preocupación y miedo intenso,
persistente ante situaciones cotidianas)
Tema 4. Baja autoestima (distorsión de la
percepción sobre sí mismo para valorarse).
Tema 5. Dependencia emocional (necesidad
excesiva de afecto, desequilibrando la salud física y
mental).

Cada participante elige un (1) solo tema con el que

estructurará la entrevista, así mismo, es necesario
indagar de manera autónoma el concepto de las
temáticas para una mejor comprensión al momento
de formular las preguntas.

Para el diseño de la entrevista debe relacionarse el

enfoque psicológico escogido al formular las preguntas
(psicoanalítico - cognitivo - conductual - Sistémico)
con la temática escogida (consultar los modelos de
entrevistas incluidos en el entorno de aprendizaje
 practico anexo 4, estos modelos son ejemplos, en el
entendido que las preguntas van orientadas a una
temática en particular).

El formato o esquema de entrevista es con fines

pedagógicos y debe estar estructurado para una
duración únicamente de 10 minutos, mostrando las
etapas de la entrevista (inicio, desarrollo y cierre), y
se sugiere diez (10) preguntas, donde se evidencie
el desarrollo de cada una de las etapas.

Así mismo, se responderá los siguientes interrogantes

en el foro de grupo colaborativo teniendo en cuenta
las temáticas a desarrollar:

¿Cuál es el enfoque psicológico que más le gusta?,

justifique su respuesta.

¿Cuáles deberían ser las habilidades potenciales para

un buen entrevistador, justifique su respuesta?
Roles a
desarrollar
por el
estudiante La actividad será solo individual.
dentro del
grupo
colaborativo
El foro para este paso estará habilitado para que se dé
Roles y la interacción entre los diferentes participantes del
responsabili grupo entre sí y con el tutor, así como para desarrollar
dades para las respuestas a las preguntas orientadoras.
la
producción Cada estudiante, deberá realizar mínimo dos
de
participaciones con argumentos críticos constructivos
entregables
de las respuestas de sus compañeros.
por los
estudiantes
La actividad será solo individual.
Uso de Uso de la norma APA, versión 3 en español
referencias (Traducción de la versión 6 en inglés)
Las Normas APA es el estilo de organización y
 presentación de información más usado en el área de
las ciencias sociales. Estas se encuentran publicadas
bajo un Manual que permite tener al alcance las
formas en que se debe presentar un artículo científico.
Aquí podrá encontrar los aspectos más relevantes de
la sexta edición del Manual de las Normas APA, como
referencias, citas, elaboración y presentación de
tablas y figuras, encabezados y seriación, entre otros.
Puede consultar como implementarlas ingresando a la
página http://normasapa.com/
En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013,
artículo 99, se considera como faltas que atentan
contra el orden académico, entre otras, las siguientes:
literal e) “El plagiar, es decir, presentar como de su
propia autoría la totalidad o parte de una obra,
trabajo, documento o invención realizado por otra
persona. Implica también el uso de citas o referencias
faltas, o proponer citad donde no haya coincidencia
entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o
copiar con fines de lucro, materiales educativos o
resultados de productos de investigación, que cuentan
con derechos intelectuales reservados para la
Políticas de Universidad.
plagio
Las sanciones académicas a las que se enfrentará el
estudiante son las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado
en el trabajo académico o evaluación respectiva, la
calificación que se impondrá será de cero punto cero
(0.0) sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado
en el trabajo académico cualquiera sea su naturaleza,
la calificación que se impondrá será de cero punto
cero (0.0), sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente
4. Formato de Rubrica de evaluación
Formato rúbrica de evaluación
Actividad
Tipo de Actividad
☒ colaborativ ☐
actividad: individual
a
Momento de Intermedia
Inicial ☐ ☒ Final ☐
la evaluación , unidad
Niveles de desempeño de la actividad
Aspectos
individual
evaluado Puntaje
Valoración Valoración Valoración
s
alta media baja
El estudiante
elabora un El estudiante
cuadro presentó el
comparativo cuadro El estudiante
sobre el tema comparativo, no presentó el
de enfoques sin embargo, cuadro
Cuadro
psicológicos este carece de comparativo
comparati 20
teniendo en coherencia y de la temática
vo
cuenta los pertinencia con requerida.
aspectos los enfoques
indicados en psicológicos.
cuadro modelo.
(Hasta 20 (Hasta 10 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
El formato de
entrevista
El formato de
Temática indaga de No presenta el
entrevista
s manera formato de
indaga sobre
sugeridas superficial entrevista con
una (1) de las la temática
para el sobre una (1) 30
temáticas sugerida
formato de las
sugeridas
de temáticas
entrevista sugeridas
(Hasta 30 (Hasta 15 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
Etapas de El formato Las fases de la No presenta 50
la presenta las entrevista no el formato
entrevista tres etapas de se ven según las
y enfoque la entrevista y diferenciadas, etapas de
 las preguntas
no dan
se evidencia un
respuesta al
uso adecuado
uso adecuado entrevista, no
en las
de uno de los se incluye
preguntas del
enfoques preguntas
enfoque
psicológicos direccionadas
psicológic psicológico
elegido. – Falta a un enfoque
o elegido elegido – Se
claridad desde psicológico
direcciona
el enfoque elegido.
correctamente
elegido para
la entrevista-.
direccionar la
entrevista-
(Hasta 50 (Hasta 25 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
El estudiante
El estudiante
presenta en el
presenta unas
trabajo final
conclusiones
una adecuada
básicas, con
argumentación El estudiante
escasa
Conclusion en sus no presenta
argumentación
es e conclusiones y conclusiones y
y/o su
interacció realiza no participa 25
interacción en
n en el interacción en en el foro
el foro fue una
foro el foro teniendo
vez o no da
en cuenta los
respuesta a los
interrogantes
interrogantes.
planteados
(Hasta 25 (Hasta 10 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
Calificación final 125