CASO DE ESTUDIO 4

SISTEMA DE GESTION PARA MEDELEC

I. SITUACION PROBLEMÁTICA
La empresa MEDELEC SRL. Requiere un sistema de gestión comercial para el servicio
que ellos brindan. A la fecha, cuentan con un sistema de contabilidad, el cual es de
propiedad de los contadores que les prestan servicio terciarizado. El crecimiento
poblacional de la ciudad de Santa Cruz, ha permitido que la empresa crezca en
cantidad de clientes y servicios, por este motivo, es imperativo automatizar todas las
tareas que se realizan.

II. LOGICA DE NEGOCIO

Para que un cliente cuente con energía eléctrica, sea en su domicilio, negocio o
empresa, requiere comprar un medidor de energía, acorde a la carga eléctrica que va a
requerir, es por este motivo que antes de comprar un medidor, debe pasar por la
empresa que distribuye la energía eléctrica en la ciudad y allí definir el tipo de medidor
que requiere, luego recibir un documento que certifique el medidor que debe adquirir
para ser instalado. Una vez realizado esto, debe apersonarse a MEDELEC SRL la única
empresa autorizada para la comercialización de medidores y solicitar la compra según
las características que la empresa de distribución de energía determine.

MEDELEC SRL, importa los medidores, de una empresa de marca reconocida a nivel
mundial. Realiza el pedido de medidores Monofásicos, Trifásico y en menor cantidad
Bifásicos, una vez reciben el pedido, estos medidores deben pasar al laboratorio de
calibración para entonces ponerlos a disposición del mercado. Los medidores deben
ser entregados al cliente, con un informe de garantía de calidad, el cual es emitido por
MEDELEC SRL, donde se certifica que dicho medidor está correctamente calibrado, es
importante imprimir los valores calibración con el cual está siendo entregado.
Los precios varían según el tipo de medidor, es decir, Monofásico tiene un costo de
100 USD, Trifásico 400 USD y Bifásico 700 USD. Toda venta debe ser facturada, no
existen ventas a crédito por política de la empresa.

MEDELEC SRL, también presta el servicio de revisión y calibración a

medidores usados, este servicio tiene un costo de 30 USD por revisión y
50 USD por calibración. En caso de que el medidor hubiese sido
manipulado por el cliente para reducir su consumo de electricidad, la
Empresa Distribuidora de Electricidad, emite un informe al cliente para
que dicho medidor sea llevado a MEDELEC SRL, para su revisión y
calibración, el costo de este servicio es de 70 USD, en caso de que el
cliente sea sorprendido con el medidor manipulado por segunda vez,
MEDELEC SRL debe ser informado para que el cliente compre un nuevo
medidor, esta vez, con un sistema especial de seguridad cuyo costo es
de 300 USD en caso de ser Monofásico, 600 USD los Trifásicos y 900
USD los bifásicos. MEDELEC SRL, debe tener registro de los motivos de
compra de los medidores para que automáticamente determine el

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 costo de los mismos y si aplica un costo adicional por
manipulación o reincidencia.

4.1. Factor de ponderación

Conteo de PF categorizado
Parámetro Cuenta por complejidad Subtotal
Simple Medio Complejo
Número de
entradas de   2 5 3  
usuario
Número de salidas
  7 15 3  
de usuario
Número de
peticiones de   7 4 2  
usuario
Número de
  8 2 2  
archivos lógicos
Número de
interfaces   1 2 3  
externas

Cuenta Total
 
∑ Ct
4.2. VALORES DE AJUSTES DE COMPLEJIDAD

Responder a cada una de las siguientes 14 preguntas y asignarles un valor entre 0 y

5, donde: 0 es NO INFLUENCIA, 1 es INCIDENTAL, 2 es MODERADO, 3 es MEDIO,
4 es SIGNIFICATIVO y 5 es ESENCIAL:

1  Requiere el sistema copias de seguridad fiables

2 Requiere comunicación de datos?

3 Existen funciones de procesamiento distribuido?

4 El desempeño es crucial?

El sistema correrá en un entorno operativo existente

5
enormemente utilizado?

6 El sistema requiere entrada de datos en línea?

La entrada de datos en línea requiere que la transacción de

7 entrada se construya sobre múltiples pantallas u
operaciones?

8 Se actualizan los archivos maestros de forma interactiva?

9 Son complejas las entradas, las salidas, los archivos o las

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 peticiones?

10 Es complejo el procesamiento interno?

11 Se ha diseñado el código para ser reutilizable?

12 Están incluidas en el diseño la conversión y la instalación?

Se ha diseñado el sistema para soportar múltiples

13
instalaciones en diferentes organizaciones?

Se ha diseñado la aplicación para facilitar los cambios y

14
para ser fácilmente utilizada por el usuario?

∑ Fi
ASUMIR:
Ud es consultor externo que está presentando su presupuesto a un
cliente.
Productividad media= 29,5
Duración = 9 meses
Salario mensual Analista = 900 $ (Contrato por todo el proyecto)
Salario mensual Programador = 600 $ (Contrato por todo el proyecto)
Costo de PF = 30 $

4.3. Calcular los puntos de Función:

PF=∑ Ct∗(0.65+0.01∗∑ F i)

4.4. Calcular Esfuerzo

E=PF/ Productividad

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4.5. Calcular Nro de personas que conformaran el equipo

Nro de Personas=E / Duración

4.6. Costo de Personal

Costo Personal=( ( Persona∗Salario )∗Duración)

4.7. Costo del Software

Costo del Software=(Costo de PF∗PF )

4.8 Costo Total del Proyecto = (Costo del Software +

Costo Personal +

Otros gastos)

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