ANÁLISIS PESTEL A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE KIMBERLY-CLARK

COLOMBIA.

Kimberly-Clark Corporation, multinacional que desarrolla y comercializa diferentes

productos de consumo masivo como papel higiénico, toallas higiénicas, pañuelos
faciales, toallas de papel, entre otros, con referentes marcas importantes como
Kotex, Kleenex, Huggies, Scott, entre otros (Kimberly-Clark, Quienes somos,
2017). Como toda gran empresa debe poseer Responsabilidad Social, el cual, se
resume en todos aquellos aportes de labor social ante su actividad económica con
objetivos de apaciguar la brecha de la desigualdad social, disminuir la pobreza,
aumentar la calidad de vida de aquellos habitantes donde se encuentra realizando
sus actividades. Para ello, Kimberly- Clark desarrolla un programa llamado
“Dejando huella” (Kimberly-Clark, Responsabilidad Social, 2017) o también
llamado K-C 360, siendo esencial para la compañía y es parte importante de su
estrategia de negocios. Teniendo en cuenta dicha empresa, se procede a realizar
un análisis del entorno a través de un análisis PESTEL, con el fin de identificar los
factores del entorno general que se deben tener en cuenta los aspectos político,
económico, social, ecológico, tecnológico y legal (Lázaro, 2015).

- Político: La estabilidad del gobierno en los últimos periodos, han sido claves
para el progreso y sostenibilidad de la Responsabilidad Social de dicha
empresa, influyendo positivamente en ámbitos de apoyo y contribución a
personas en condiciones de vulnerabilidad. Las cadenas de valor que
posee el programa de Responsabilidad Social, a través de los Proveedores,
Producción, Marketing y Área Comercial, hacen factible que sus principios
sean premiados con incentivos amparados por la ley, creándose proyectos
de ley incentivando el desarrollo de Responsabilidad Social en las
empresas presentes en el país. A su vez, la promoción de la actividad
empresarial de acuerdo a proyecto de ley tales como la Ley 70 de 2010,
expuesto por Alexandra Moreno Piraquive (Moreno, 2010) tal como se
expuso Dilian Francisca Toro, para ella, la RSE no se impone, se incentiva.
 Por eso su propuesta es crear el Consejo Nacional de Responsabilidad
Social (Revista Dinero, 2007). Acerca de la importancia de la
Responsabilidad Social Empresarial, es una alternativa de contrarrestar la
adversidad de los percances que posee determinada población en
compromiso de sus labores y el sentimiento de humanidad y empatía con
los demás. En la actualidad, es un tema de interés y es un modelo de
dinamismo empresarial y de gestión estratégica de generar valor agregado
a las actividades productora de bienes y prestadora de servicios.

- Económico: Con factores económicos, los fenómenos fluctuantes de la

economía han desatado una innumerable situaciones complicadas en todo
el país, disparándose diversos indicadores tales como la tasa de
desempleo, la inflación, la evolución del PIB en efecto de los cambios de la
divisa, la balanza comercial, ajustes a la política monetaria, los niveles de
desarrollo, entre otros. Esto conlleva a concentrarse y afinar muchas de las
labores que desempeña la Responsabilidad Social de la empresa,
asumiendo los retos con respecto a ajustar sus actividades de producción y
comercialización sin necesidad de sacrificar los programas que proporciona
un margen contributivo en proyección social y no pensando en el retorno de
los accionistas. Como la empresa es auto-sostenible, cuenta con criterios
de alta gerencia que generan una seguridad en sus procesos, su actividad
la hace sólida y catapultan su ejercicio en la economía como lo son los
productos que produce. Algo transcendental es el efecto de la evolución de
los precios según lo exigen las reformas que rinden tributo, pero de algo
que se está seguro, es su apalancamiento ante la gestión de estar
preparados prospectivamente, incluyendo los efectos de ciertos síntomas
de presión impositiva, las tasas cambiantes y dinámicas de interés,
créditos, y todo aquello que represente en efecto de las labores rutinarias
de la razón social de la empresa.
- Social: Se establecen aspectos sociales tales como aquellas preferencias y
comportamientos en diversos aspectos que influyen tales como la
distribución de la renta, estilos de vida, transformación de las necesidades,
medios de comunicación, hábitos de consumo, entre otros. De todos ellos,
el que se destaca el hábito de consumo, puesto a que infiere en la
generación de la adquisición y elección de los productos que ofrece al
público. Si se compara con décadas atrás, se denota los cambios en los
medios de comunicación, intensificando las estrategias en el proporcionar
información y la intensidad de la competencia por tratar de alcanzar sus
objetivos y metas propuestas para obtener rentabilidad y dominio en el
mercado. Teniendo en cuenta el dominio de mercado, se solidificará su
elección, obtendrá rentabilidad y logrará direccionar recursos para contribuir
y satisfacer su compromiso de Responsabilidad Social Empresarial. Por
otra parte, siendo considerado el porcentaje de población por nivel
socioeconómico en Colombia, la clase baja posee un porcentaje
considerable para catalogarla de tender a ser una problemática no asumida
como debe de ser por el poder público, y es aquí el surgimiento de
alternativas de contribuir de manera indirecta, como el consumir dichos
productos y proporcionar una ayuda a través de haber generado un aporte
para solidificar labores contributivas y de ayuda responsable.

- Tecnológico: Desarrollo de nuevas tecnologías con base a los stakeholders

o grupos de interés, están al tanto y siempre a la vanguardia de los eventos
surgentes de la rápida evolución y obsolescencia de la tecnología. Una
ventaja para este tipo de organizaciones es contar con inversión privada en
investigación, desarrollo e innovación de procesos donde la esencia se
fundamenta en la especialización tecnológica, desarrollo de nuevos
productos y servicios en labores de producción y comercialización de sus
productos, pero al tener clara la RESPONSABILIDAD SOCIAL, su
compromiso hace que todos los procesos vayan integrados a este rol de
desempeño corporativo. La innovación tecnológica trae un apoyo
 fundamental y determinante de acuerdo a realizar sus funciones teniendo
en cuenta la debida capacidad instalada, el desarrollo de nuevos productos,
las tecnologías sustitutas (que son altamente presentes por el alto grado de
innovación y desarrollo a nivel global), el requerimiento de la tecnología
adecuada y por supuesto, el enfoque de ligar todos los procesos a la
Responsabilidad Social, siendo compleja la operación pero significante de
mucha dinámica en los proyectos de impacto social determinantes en
pensar por el bienestar de las personas a las cuales, se dirige y pretende
dirigir su función positiva.

- Ecológico-ambiental: Las políticas medio ambientales son rigurosas en los

últimos tiempos, efecto producto de los cambios climáticos, el interés por
preservar y conservar la fauna y flora, recursos renovables y regulación de
los recursos no renovables, ámbitos de contaminación y deterioro de
ecosistemas y daño al medio ambiente, son tantos de las buenas prácticas
a la que se compromete y debe dirigir sus actividades el programa de RS.
Su proyección va ligada a cadena de valor de generar impacto en cada una
de sus actividades principales. La cultura del reciclaje es clave en este
aspecto medioambiental, debido a su actividad principal de explotar y
transformar recursos para elaborar los productos finales, afectando de
alguna u otra manera el medio ambiente y es aquí donde debe compensar
ese efecto adverso, aprovechando actividades de buenas prácticas
globales tales como la puesta en marcha el reciclaje, mejora de las
condiciones de salubridad Uso alternativos de los recursos naturales, uso
de energías alternativas, premiación a las buenas prácticas ambientales
proporcionando, optimización de los recursos como agua y energía, entre
otros. Son muchas las oportunidades que proporciona el impacto medio-
ambiental y es bien aprovechado por la Responsabilidad Social de la
empresa.
 - Legal: Por efectos de ser la Responsabilidad Social un compromiso
establecido a nivel global, se plantearon diversas variables que surgen
directamente de leyes, por lo cual, se ajustan a los oficios de la empresa. Si
se habla de la disponibilidad de mano de obra calificada, en este tipo de
empresas al momento de implantar su Responsabilidad Social, se somete a
todos los miembros de la organización a contribuir de alguna u otra manera
a apoyar las buenas prácticas, tales como los voluntariados corporativos,
donde miembros de la empresa ponen en marcha actividades establecidas
en ayudar e impactar de manera positiva a la comunidad mediante labores
como cambios y amparado por leyes de salud, seguridad laboral, licencias,
empleabilidad, entre otros, hacen posible el desarrollo. Otro efecto a tratar
es lo proporcionado por la legislación de propiedad extranjera, puesto a ser
una empresa con múltiples participantes externos por ser su capital de
inversores nacionales e internacionales, se ajusta a los avances que se
efectúen en las distintas potencias económicas, demandando ciertas
responsabilidades legales ajustadas a la normatividad local, estableciendo
reglamentos sobre la competencia y su carácter de diferenciación en los
eventos ligados a dicha responsabilidad, incluyendo los costes
determinados para la realización de dichas labores, siendo algo bastante
regulado y observado con detenimiento por los entes reguladores
pertinentes y vigilantes de la Responsabilidad Social.

Para concluir, por el tamaño de la empresa, su organización, su grado de

actualización, su ubicación, dominio de mercado, alianzas estratégicas, políticas
de buen gobierno ajustadas a sus actividades, dominio en el plano económico,
social, ecológico, legal y político, se resumen este análisis que proporciona
bastante positivismo y muy mínima el efecto negativo ante efectos del entorno en
cuanto al desempeño de la labor de Responsabilidad Social de este tipo de
empresas líderes en el mercado altamente competitivo y donde un mundo
globalizado aumentan el grado de dinamismo, evolución y mejora continua en un
programa significante de valor agregado y acción de cambios transcendentales y
que implican movimiento en los proyectos de índole social en nuestro país.

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

 Kimberly-Clark (2017). La empresa: ¿Quiénes somos? (COL). Recuperado

de http://www.kimberly-clark.com.co/la-empresa/quienes-somos-en-
colombia.aspx
 Kimberly-Clark (2017). Responsabilidad Social: Dejando huella en Colombia
(COL). Recuperado de http://www.kimberly-clark.com.co/responsabilidad-
social/dejando-huella-en-colombia.aspx
 Kimberly-Clark (2017). La empresa: Premios y Certificaciones (COL).
http://www.kimberly-clark.com.co/la-empresa/premios-y-certificaciones.aspx
 Lázaro, E. J. (2015). Tu business plan ¡en un pim pam!. Barcelona,
ESPAÑA: Editorial UOC. Retrieved from http://www.ebrary.com
 Moreno, Piraquive (2010). PROYECTO DE LEY 70 DE 2010 SENADO
(2010). Recuperado de
http://www.imprenta.gov.co/gacetap/gaceta.mostrar_documento?
p_tipo=05&p_numero=70&p_consec=26348
 Revista Dinero (2007).  RSE: ¿LEY PARA REGLAMENTARLA?
Recuperado de http://www.dinero.com/edicion-impresa/responsabilidad-
social/articulo/rse-ley-para-reglamentarla/46699