MOTIVAÇÃO

NO
TRABALHO
 1. Motivação no trabalho

1.1. Conceito de motivação no trabalho

1.2. Abordagens teóricas ao estudo da motivação

1.3. Estratégias motivacionais no contexto

organizacional
 1. Motivação no trabalho

Motivação

Factores
Factores
Pessoais
Contextuais

Comportamento

Desempenho
Ferreira (2016)
 1.1. Conceito

“Um conjunto de forças energéticas que têm origem tanto dentro como
fora do indivíduo para iniciar o comportamento no trabalho e determinar a
sua forma, direcção, intensidade e duração”
(Pinder, 1998 cit in Pinder, 2008, p. 11)

Motivação

Indivíduo Situação
 1.2. Abordagens teóricas

Teorias de Conteúdo
 Teoria das Necessidades (Maslow)

 Teoria X e Teoria Y (McGregor)

 Teoria dos Dois Factores (Herzberg)

Teorias de Processo

 Teoria da Equidade (Adams)

 Teoria da Fixação de Objectivos (Locke e Latham)

Teoria das Necessidades de Maslow

Auto-realização

Estima

Sociais

Segurança

Fisiológias
 Teoria das Necessidades de Maslow

 Uma necessidade satisfeita não é motivadora de comportamento.

 À medida que umas necessidades vão estando controladas ou satisfeitas existe

a transferência para outro nível de necessidades.

 Atingir os níveis mais elevados das necessidades é uma conquista individual.

 A privação de uma necessidade mais baixa faz com que as energias do

indivíduo se desviem para a luta pela sua satisfação.

 Dependendo da idade existe a trajectória de aprendizagem de novos padrões

de necessidades

 .
McGregor

(1906-1964)
 Teoria X e Y

Ideias tradicionais sobre A natureza humana

a natureza humana (motivação) é definida de
acordo com o

X
Concepção simplista da
Y
Modelo de Maslow
motivação humana
 Teoria X e Y

Homem económico -

X Taylorismo

Y Modelo de Maslow
 Teoria X e Y

Ideias tradicionais sobre Pressupostos:

a natureza humana
- Não gosta de trabalhar
- Evita responsabilidades

X
- Prefere ser dirigido
- Necessário ser vigiado,
orientado, punido

Principal motivação
Concepção simplista da
Segurança e dinheiro
motivação humana

Pedro (2000)
 Teoria X e Y

A natureza humana
(motivação) é definida de
acordo com o
Pressupostos
- Gosta de trabalhar
- Capacidade de auto-
orientação e auto-controlo

Y - Procura responsabilidade

- Criativo, competente

Principal motivação
Modelo de Maslow Motivado pela auto-
realização
Pedro (2000)
 Teoria X e Y

“Oslimites e as epotencialidades
“Os limites as potencialidadesdos
dos indivíduos
indivíduos
dependem das dependem das descobrirem o
capacidades dos gestores
Y capacidades
modo de realizar dos gestores
esse potencial e não de limites da
natureza humana”
descobrirem o modo de realizar esse
potencial e não de limites da natureza
humana” Politicas e práticas de gestão:

Descentralização
Participação
Avaliação de desempenho
Administração de incentivos intrínsecos
Ferreira (2016)
Herzberg

(1923-2000)
Teoria dos Dois Factores

(Herzberg, 1959)

Ferreira (2016)
 Teoria dos Dois factores

Enriquecimento do trabalho
Ampliando a função em termos de responsabilidades, de objectivos e
de desafios de uma forma continua.

Ferreira (2016)
Teoria dos Dois Factores

Factores Higiénicos

FACTORES
EXTRÍNSECOS

Evitam queixas
Condições gerais

Preventivos
do trabalho

Salário
Condições físicas
Segurança
Supervisão
Relações interpessoais
Pedro (2000)
Teoria dos Dois Factores

Factores Motivacionais

FACTORES

Motivação no trabalho
INTRÍNSECOS

Empenho no trabalho
Bom desempenho
Natureza do trabalho

Trabalho interessante
Autonomia
Possibilidade de aprendizagem
Realização pessoal

Pedro (2000)
 Teoria dos dois Factores

Motivacionais
Empregados não
Higiénicos

Factores
Empregados
Factores

Empregados insatisfeitos,
insatisfeitos e satisfeitos e
mas
não motivados motivados
não motivados

Pedro (2000)
Adams
 Teoria da Equidade

COMPARAÇÃO PROPORCIONALIDADE
INTRAINDIVIDUAL
Investimento feito/
Contributos /recompensas retorno recebido

COMPARAÇÃO SOCIAL

Contributos/recompensas
Ferreira (2016)
 Teoria da Equidade

Contributos /inputs Recompensas/outputs

Incentivos
Competências específicas Satisfação no trabalho
Qualificações Estatuto
Formação Oportunidades de
desenvolvimento
Experiência de Trabalho
Vencimento
Esforço despendido
Segurança de emprego
Tempo
…
…

Pedro (2000)
 Teoria da Equidade

INIQUIDADE Tensão

Mecanismos de redução da tensão:

“pensava que
“o trabalho do colega é
1- Alteração dos inputs produzia um
inferior ao que eu tinha
trabalho regular
percepcionado
mas afinal sou um
2- Alterações dos outputs dos melhores
inicialmente”

3- Alteração das autopercepções

“eu não faço tão bem
4- Alteração das heteropercepções como o meu colega mais
experiente mas faço
5- Alteração do referencial de comparação melhor de que os colegas
que possuem a mesma
antiguidade que eu”
6- Abandono da situação
Pedro (2000)
Locke e Latham
 Teoria da Fixação de Objetivos

Moderadores
Comprometimento
Feedback Recompensas não
Complexidade contigenciais
Conhecimentos e
complexidade

Exigências
Objetivos específicos, Recompensas
difíceis contigenciais
Feedback Desempenho (internas ou Satisfação
Exigir competências e
conhecimentos que externas)
julga possuir

Mediadoras Consequências
Direção Comprometimento
Esforço Aceitação de futuros
Persistência desafios
Estratégias
específicas
Teoria da Fixação de Objetivos

Objetivos

Specific (específicos)

Measurable (mensuráveis)

Agreed, Attainable (acordados, alcançáveis)

Realistic (realistas mas difíceis)

Timed (com prazos)

(Ferreira, 2016)
1.3. Estratégias motivacionais

Ferreira (2016)
 1.3. Estratégias motivacionais

A motivação está presente:

Formas de
Recrutamento e organização do
Seleção trabalho

Sistemas de
Avaliação do
retribuição ou
desempenho
remuneração

Ferreira (2016)
 Bibliografia

Cunha, M.P., Rego, A., Cunha, R.C. e Cabral-Cardoso, C. (2006).

Manual de Comportamento Organizacional e Gestão (6ª ed., pp.
153-175). Lisboa: Editora RH.

Mitchell, T.R. e Daniels, D. (2003). Motivation. In I.B. Weiner (Coord.

Ed.) e W.C. Borman, D.R. Ilgen e R.J. Klimoski (Eds. Vol.).
Handbook of Psychology: Vol. 12, Industrial and Organizational
Psychology (pp. 225-254). New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.

Neves, J. (2001). Aptidões individuais e teorias motivacionais. In J.M.C.

Ferreira, J. Neves e A. Caetano (coord.), Manual de Psicossociologia
das Organizações (pp. 260-273). Lisboa: McGraw-Hill