RESPONSABILIDAD SOCIAL

Y ETICA EMPRESARIAL
UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO

Docente: María Gabriela Gómez Villarce

Alumno: Juan Carlos Hernández Díaz
Matrícula: ES172005495
Carrera: Lic. en Gestión y Administración de Pymes
Unidad 3. Evidencia de aprendizaje.
Propuesta de mejora.
Actividades

Instrucciones:
Elabora una propuesta de responsabilidad social y ética empresarial para una
PyME con los siguientes elementos:

Propuesta para El naranjero Plus

Dirección:
Mercado de Abastos Francisco Villa, BLVD. Francisco Villa, Guadalupe, 34220 Durango, Dgo.
Giro comercial:
Minisúper, Frutas y Verduras

Teléfono:
618-8103155

 Menciona de manera general el contexto social, económico y

ambiental donde se encuentra la PyME.

Contexto social.
El personal que trabaja en el minisúper es del mismo nivel educativo primaria y
secundaria, los clientes que atienden son de un nivel educativo variado es decir
atienden clientes con bajo nivel educativo y también de nivel educativo alto ya que
manejan buenos precios y buena calidad.
En general la relación de todos los grupos relacionados a esta Pyme es buena y
solo se dedican a su trabajo.
Contexto Económico.

La empresa se encuentra establecida en el Mercado de Abastos Francisco Villa en

Durango, Durango. Forma parte de Grupo el Naranjero que se dedica a
comercializar frutas y verduras al Mayoreo, pero en este modelo de negocio se
comercializan no solo frutas y verduras sino también carnes frías, y abarrotes de
primera necesidad.
El éxito radica en que maneja los mismos precios de Mayoreo que la bodega
grande, pero al menudeo, tal es el éxito que cuenta con más sucursales minisúper
en diferentes puntos del municipio.

Contexto Ambiental.

Como ya se comento la empresa se encuentra en un mercado de abastos y la

mayor parte del día cuentan con mucha basura en las calles que lo conforman.
Todo el Material reciclable como el cartón y metal son tratados en un terreno que
esta al lado para comercializarlo también.
Además, esta en una de las calles principales por lo que existe mucho trafico de
carros y mucho trafico de vendedores ambulantes, generando contaminación
auditiva y contaminación en general.

 Menciona como utilizarías el marketing social para generar una

imagen positiva en la PyME.

La empresa cuenta con alrededor de 10 empacadores de la tercera edad, que no

cuentan con sueldo y que trabajan embolsando los productos de los clientes a
cambio de una propina, la empresa cuenta con la tecnología de un punto de venta
que ofrece el Redondeo para algunas Fundaciones de la localidad.

En estos momentos que estamos atravesando por la pandemia del coronavirus y

que los empacadores al tener mas de 60 años es un grupo vulnerable de esta
enfermedad, se sugiere difundir en redes sociales que este mes todo el redondeo
será para los empacadores e invitar a los clientes a redondear su cuenta y aportar
una propina extra para que los señores empacadores puedan estar en su casa
con la tranquilidad de que contaran con un ingreso semanal.
 Plantea iniciativas para minimizar el impacto social, económico y
ambiental.

Iniciativa Impacto Social: acondicionar un área de la empresa con uno o dos

equipos de cómputo conectados a internet para que los empleados pudieran tener
la oportunidad de realizar estudios de secundaria y preparatoria en línea, lo
anterior disminuirá la desigualdad educativa.

Impacto Económico. Se sugiere que los proveedores es decir los agricultores

todos sean de la misma localidad para apoyar el comercio local, aprovechando
que Durango cuenta con producción de Maíz, Frijol, Chile y Manzana.

Impacto Ambiental. Las cajas de cartón utilizarlas para empacar los productos de
los clientes en lugar de bolsas de plástico. Actualmente en Durango se trabaja
para eliminar las bolsas plásticas y sustituirlas por bolsas de tela reciclable. Lo
anterior ayudaría a evitar molestias con los clientes al negarles las bolsas o darles
bolsas ecológicas que no tienen la resistencia suficiente.

Bibliografía
UnADM. Contenido Nuclear Unidad III Responsabilidad Social.
(2018). Obtenido de Mercado de Abastos Francisco Villa, Blvrd
Francisco Villa, Guadalupe, 34220 Durango, Dgo