ENCUESTA PARA VALIDACION DE LA PROPUESTA DE VALOR

Las siguientes preguntas son realizadas por ECO-RECEBO SAS una empresa colombiana
especializada en rehabilitación de vías terciarias. Es pertinente que el encuestado
responda de acuerdo con sus conocimientos sobre cada pregunta.

¿Sabe usted que es una vía terciaria?

a) Si
b) No

¿Con que frecuencia ha transitado vías terciarias (sin pavimentar) dentro

del territorio cundinamarqués?

a) Baja
b) Media
c) Alta
d) Nunca he transitado este tipo de vías

En las vías que ha transitado, ha evidenciado:

a) Un estado deplorable que hace complicada la movilidad.

b) Un estado regular ocasionando problemas de movilidad en algunos tramos.
c) Buen estado de estas vías permitiendo una movilidad confortable
d) Nunca he transitado este tipo de vías

¿Sabía usted que el recebo es el material más utilizado para la rehabilitación de

vías terciarias?

a) Si
b) No
 ¿Está de acuerdo con la explotación de canteras para la extracción del recebo?

a) Si, es necesario
b) No, afectan el medio ambiente

Cree que los municipios o constructoras con respecto a la rehabilitación vial

deben

a) Seguir utilizando recebo tradicional, pues es una alternativa económica

b) Buscar materiales alternativos e innovadores
c) No involucrarse en la rehabilitación vial, pues no es de gran importancia

Si usted fuera un alcalde de un municipio o gerente de una constructora, ¿que

buscaría al momento de comprar materiales para rehabilitar una vía terciaria?

a) Materiales económicos
b) Materiales Innovadores
c) Materiales alternativos
d) Materiales que sean amigables con el medio ambiente
e) Materiales tradicionales como el recebo

Califique el grado de importancia siendo 1 nada importante y 5 muy importante

al momento de rehabilitar una vía terciaria

a) Rendimiento del material, es decir mayor cobertura vial

b) Vida útil del material optimizando su mantenimiento
c) Optimización del presupuesto, pues los recursos son limitados
 RESULTADOS DE LA ENCUESTA

La encuesta fue realizada vía correo electrónico a 34 personas entre

ingenieros, gerentes de constructoras y estudiantes de ingeniería civil de
séptimo a decimo semestre, los resultados obtenidos por cada pregunta son
los siguientes;

El primer dato favorable que tenemos es que el 100 % de personas que están
relacionadas con la ingeniería civil saben que es una vía terciaria. Todo esto nos permite
poder dar a entender de una manera más fácil nuestra propuesta de valor.
Otro parámetro importante dentro de nuestra empresa es saber que tan relacionados
están nuestros clientes finales con este tipo de vías, el resultado fue positivo ya que los 34
encuestados viven en la región sabana de occidente lo que ocasiona que haya una
tendencia del 64,7 % en la frecuencia media de transito y un 29,4 % en una frecuencia
alta. Esto anotando que estas personas no viven en una región con gran volumen de este
tipo de vías, pero se puede suponer que en sus viajes frecuentes a otros municipios
recorren vías de estas características.

Los encuestados coinciden en que las vías por lo general se encuentras en un estado
deplorable y regular.
Cerca de 26 personas sabían el papel que cumple el recebo en la rehabilitación vial,
aquellos que no lo sabían por lo general eran estudiantes, se predice que su respuesta fue
negativa por falta de experiencia.

Existe una tendencia a cuidar el medio ambiente, sin embargo, aquellos que se
mantienen en lo tradicional son ingenieros civiles.
29 personas apoyan los materiales alternativos e innovadores, importante destacar que
entre ellos se encuentran ingenieros y gerentes de compañía. Esto afirma un poco mas
nuestra propuesta de valor.

Esta pregunta es una de las más importantes de nuestra encuesta ya que describimos 4
parámetros de nuestro material como opciones, donde podemos evidenciar que el plus
de nuestro material es su relación con el medio ambiente.
Esta es sin duda otra pregunta importante de la encuesta en ella se calificaron las
características en la que nuestro material es mejor que el recebo donde la economía de
nuestro material no es tan relevante, pero su duración y rendimiento claramente son muy
importantes para nuestros encuestados.
 CUSTOMER JOURNEY MAP

TIPO DE CONTACTO O ACERCAMIENTO PROCESO DE VENTA CON O SIN ENTREGA SALIDA

COMERCIAL CONVECIMIENTO
EXPERIENCIA RELACION DINERO

LES CONTAMOS SOBRE

NOSOTROS SE CERTIFICA NUESTRO CLIENTE
NOS PONEMOS EN
CONTACTO Y LOS COMO INNOVADOR Y AMIGABLE
CON EL AMBIENTE
ASESORAMOS

NOS CONTACTAN VIA

TELEFONO O E-MAIL

PROCESO DE ESPERA
SEHACEUNA COTIZACION MIENTRASSE
TRANSPORAEN MATERIAL

EL DINERO SE RECIBE
CONTRA ENTREGA
 HIPOTESIS

PROBLE HIPOTES DESCRIPCION DE LA

MA IS
1. La información tiene que ser
difundida por redes sociales,
páginas web y todo tipo de
publicidad.
El material es
desconocido para muchos
clientes, lo que dificulta 2. Ofrecer visitas gratis a
que nos contacten nuestros puntos de acopio
provinciales
3. Mostrar las características
técnicas y ventajas de
nuestro material
PROBLE HIPOTES
MA IS
4. Reducir costos a través de la
reducción del trayecto de
Los costos del material se viaje
incrementan por el
transporte, además el
cliente asume que el 5. El mantener costos y que el
material es costoso por material sea innovador,
ser alternativo. alternativo y amigable con el
ambiente es atractivo para
SOLUCION
Enviar propuestas a alcaldías
municipales, empresas dedicadas a
la construcción,
difundiendo paralelamente
información en redes sociales y
páginas de ingeniería.
Los puntos de acopio provinciales
permiten que los clientes puedan ir
rápidamente a conocer el material
que ofrecemos, sabiendo que el 80
% de nuestros clientes están en
provincias
alejadas de Bogotá.
El 75 % de nuestros clientes
potenciales prefieren un material
durable y que optimice el
rendimiento y un 61,8 % se inclinan
por materiales
amigables con el medio ambiente.
DESCRIPCION DE LA
SOLUCION
Aunque para el 50 % de nuestros
clientes optimizar el presupuesto no
es tan importante, nosotros
reducimos costos a través del
transporte de este.
El 94,2 % de nuestros clientes
siempre buscan que el material
cumpla con estos requerimientos a
la hora de realizar una compra.
el cliente

6. Optimizar el mantenimiento
Hacemos énfasis en la calidad del
material, ya que se reduce el
mantenimiento por sus propiedades
de durabilidad y rendimiento, ya
que nuestros clientes clasifican
estas
características como muy
importantes.