Comunicación por objetivo:

Esta está la que esta encaminada a mejorar la forma de comunicarse o relacionarse con los demás. Los
principales roles que deben desempeñar los líderes formales en las organizaciones, trátese de los
encargados de un área específica o los responsables de un equipo de proyecto, es el de los
comunicadores.

Del grado que cumplan con el de manera efectiva, dependerá en mucho la buena marcha de sus grupos
de trabajo y la sana relación con quienes lo integran, lo que repercutirá positivamente en termino de
efectividad.

Auditoria de imagen:

No podemos definir auditoria de imagen sin antes desglosar sus componentes. La imagen como
representación es la conceptualización mas cotidiana que poseemos ; comprende varios ámbitos que
van mas allá de los productos de la comunicación visual: implica otros procesos como el pensamiento ,
la percepción , la memoria , en suma la conducta.

La auditoria consiste en realizar un examen de los procesos y de la actividad económica de una

organización para confirmar si se ajustan a lo fijado por las leyes o los buenos criterios , por lo general ,
el termino se refiere a la auditoría contable , que consiste en examinar las cuenta de una entidad.
La auditoria de imagen es una revisión orientada del sistema corporativo global cuyo objetivo
primordial es conocer el estado de los recursos de imagen de la entidad y proceder para su
optimización. Por ejemplo: el valor de sus marcar, el servicio al cliente la reputación financiera o la
opinión de los empleados y que proyectan al exterior. Para la aplicación de la auditoria de imagen y
comunicación es la herramienta comunicóloga que permite la identificación análisis, evaluación y
programación integrada de las distintas dimensiones que componen la imagen y comunicación
institucional:

¿Cuáles son?

Autoimagen: aquello que la organización es.

Imagen intencional: aquello que la organización ’’ dice’’ que es.

Imagen pública: aquello que sus públicos “creen” que es.

Globalización: es un proceso de interacción e integración entre la gente, las empresas y los gobiernos
de diferentes naciones. Es un proceso en función del comercio y la inversión en ámbito internacional, el
cual cuneta con el respaldo de las tecnologías de información.

Publicidad: es el conjunto de estrategias con las que una empresa da a conocer sus productos a la
sociedad. La publicidad utiliza como principal herramienta los medios de comunicación, estos son tan
diversos y tienen tanta expansión e impacto en el público en general que son fundamentales para el
comercio en general. Si un producto no es publicitario, difícilmente las personas lo conocerán y se
referirán al él como algo de buena calidad respecto al nombre que posee. La publicidad es una
estrategia de marketing para posicionar los productos en el mercado global, su participación en la
expansión de empresas es precisa y necesaria. El correspondiente factor que se emplea para la
diversificación de bienes y servicios es referencial, pero lo que se busca es el impacto en la sociedad sea
aceptable, para darle paso el consumismo activo.
Propaganda:

La propaganda es un método de comunicación cuyo objetivo es dar a conocer una información con la
intención de influir en el público para que actué de una manera determinada o utilice un determinado
servicio o producto.

A diferencia de la publicidad, la propaganda tiene como objetivo primordial atraer al público con un
determinado fin, no tienen porque estar relacionada necesariamente con la venta de un producto.

 Es subjetiva y parcial.
 Se utilizan recursos que llaman la atención del público y que resultan atrayentes para las
masas.
 Los recursos gráficos están cargados de colores, grandes letras y mensajes que apelen la
emoción de; destinatario para conseguir los objetivos propuestos.

Relaciones publicas: las relaciones publicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégicas
coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo , que tienen como principal objetivo fortalecer los
vínculos con los distintos públicos escuchándolos , informándolos y persuadiéndolos para lograr
consenso , fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.

Las relaciones públicas constituyen la función administrativa que evalúa las actitudes del público,
identifica las políticas y los procedimientos de una organización y comunicación para ganar la
comprensión y la aceptación del público.

Técnicas que utiliza: publicidad, sociología, psicología, política.

Técnicas en comunicación: las técnicas en comunicación son los conjuntos de recursos o estrategias
que se usan en esta ciencia.

Estrategias de comunicación: son un tipo de herramienta de negocio que ayuda a la organización a

alinear sus objetivos generales con un plan de marketing enfocado en la consecución de un conjunto de
resultados.

Plan general de comunicación: un plan de comunicación es un documento que establece de forma

clara como, cuando y de qué forma se va a comunicar la empresa con su público , con el fin de alcanzar
ciertos objetivos , y que tiene como fin reforzar y ayudar el plan de marketing.

Dentro del plan de comunicación existen dos tipos según hacia donde nos dirigimos:

 El plan de comunicación interna

 El plan de comunicación externa

También hay que tomar en cuenta los dos tipos de canales:

 Plan de comunicación online

 Plan de comunicación offline
Crisis: El termino crisis se refiere ante todo a cambios bruscos y a la aparición de importantes
dificultades en algún aspecto de la vida, por lo tanto , debe utilizarse el concepto “ crisis económicas”
para las situaciones en las que los problemas económicos se prolonguen en el tiempo y no sean algo
transitorio.

Entre los síntomas más frecuentes para identificar el comienzo de una crisis en una corporación se
encuentran la destrucción de empleos, la devaluación de divisas o destacadas dictaciones de tipos de
interés.

Público: Publico es una palabra cuya etimología nos remonta al latín “Pulicus”, término a su vez
derivado de “Pupulus”, relacionado con el pueblo romano.

Alude a lo que es de conocimiento de todos o de gran parte de una comunidad.

También puede referirse a los espectadores que concurren a un acto o espectáculo.

Comité y manual de crisis:

El comité de crisis: es una figura táctica y de decisión clave en la gestión de cualquier situación de
crisis. El CC