TEORIA MATEMATICA Y SITUACIONAL

GUIA N°9

NATALY ORTIZ RODRIGUEZ

NATHALIA RUBIO DAZ

FABIAN MORA

CRISTIAN DEVIA

JOSE WILMAR QUITERO PEÑA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

BOGOTA D.C

2016

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 TABLA DE CONTENIDO

JUSTIFICACION………………………………………………………………………..…3

OBJETIVOS………………………………………………………………………..………4

PUNTO 3.4…………………………………………………………………….…………..5

CONCLUSION………………………………………………………………………..….12

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………..…………………....…13

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 JUSTTIFICACION

Este trabajo se realizó con el fin de analizar las teorías matemática, sistemática y
situacional y como estas influyen en la gestión de un negocio.

OBJETIVO
3
OBJETIVO GENERAL

Analizar las tres teorías (matemática, sistémica y situacional) para relacionarlas

con el negocio de lavandería.

OBJETIVO ESPECIFICO

 Determinar como la teoría matemática, sistemática y situacional influye en

el sector de lavandería.
 Identificar los principios y características de cada una de las teorías.

PUNTO 3.4

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TEORIA MATEMATICA DE LA ADMINISTRACION

Aplica a resolver problemas administrativos y se conoce como (I.O) investigación

de operaciones. No viene de una escuela antigua clásica y proviene de varios
autores en el proceso de decisión y lo transforman de forma lógica y racional por
medio de un enfoque cuantitativo.

La teoría matemática SURGIÓ en la teoría administrativa a partir de cinco causas:

1. El trabajo clásico sobre Teoría de juegos de Von Neumann y

Morgesnstem. (1947) y de Wald (1954) y Savage (1954) para la teoría
estadística de la decisión.
2. El estudio del proceso de decisión por Herbert Simon entonces un autor
conductista, y el surgimiento de las teorías de las Decisiones resaltaron una
mayor importancia a la decisión que a la acción que de ella se deriva en la
dinámica organizacional.
3. La existencia de decisiones programables.- Simon había definido las
decisiones cualitativas (no programables y tomadas por el hombre) y las
decisiones cuantitativas (programables y programadas por el hombre) y las
decisiones cualitativas (no programables y programadas para la maquina).
4. La computadora proporciono medios para la aplicación y desarrollo de
técnicas de las matemáticas más complejas y sofisticadas.
5. La teoría matemática surgió con la utilización de la investigación
operacional (IO) en el transcurso de la segunda Guerra Mundial.

Los temas de la teoría científica son:

1. Operaciones.- Se enfoca a los procesos productivos y productividad,

especialmente cuando la globalización impone productos mundiales.
2. servicios.- Se trata de los sistemas de operaciones de servicios.
2. Calidad.- Involucra el tratamiento estadístico de la calidad, la mejora
continua, programas de calidad total y certificación ISO.
3. Estrategia de operaciones.- Define la alineación estratégica y la naturaleza
estratégica de la administración de las operaciones.
4. Tecnología.- L a utilización de la computadora en la administración de las
operaciones.

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PRINCIPIOS APLICADOS EN LAS LAVANDERIAS

Formular el problema con el análisis del El manejo contable se realiza por medio
sistema y sus objetivos y de alternativas de las tablas de Excel que les permiten
de acción medir y registrar valores existentes dentro
de la empresa.

Construir un modelo matemático para Por medio del planteamiento escrito se

representar el sistema. El modelo expresa deja una estructura con el fin de
el sistema como un conjunto de variables evidenciar los tipos de procesos existentes
de las cuales una por lo menos, esta dentro de la organización de forma
sujeta a control. cuantitativa.

Deducir una solución del modelo. La Por medio de las bases de datos se
solución óptima de un modelo por medio verifican y describen los posibles aspectos
del proceso analítico o del proceso o problemas que presentan la entidad.
numérico.

Probar el modelo y la solución. Construir

el modelo que representa la realidad y Se aplica por etapas y se consideran los
que debe ser capaz de prever con posibles factores cuantitativos que le
exactitud el efecto de los cambios en el pueden afectar.
sistema y la eficiencia general del sistema
Establecer control sobre la solución. La La empresa implementa módulos de Excel
solución de un modelo Sera adecuada en los que se guarda la información
mientras las variables incontroladas relacionada con los ingresos y egresos de
conserven sus valores y las relaciones la entidad con el fin de tomar decisiones.
entre las variables se mantengan
constantes.
Conocer la solución e funcionamiento A partir del estado de resultados y P&G se
(implementación).la solución necesita ser aplican modelo matemáticos que mejoran
aprobada y transformada en una serie de la administración.
procesos operacionales.

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TEORIA SISTEMATICA

La Teoría de Sistemas (TS), rama específica de la Teoría General de Sistemas

(TGS), representa la plenitud del enfoque sistemático en la TGA a partir de 1960.
La teoría de general de sistemas surgió con los trabajos del biólogo alemán
Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca
solucionar problemas ni proponer soluciones prácticas, pero si producir teorías y
formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la
realidad empírica.

 La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no
pueden describirse significativamente en términos de sus elementos separados.
La comprensión de los sistemas solo ocurre cuando se estudian globalmente,
involucrando todas las interdependencias de sus partes.
     El concepto sistema paso a dominar las ciencias y, en especial,
la administración. Si se habla de astronomía, se piensa en el sistema solar.
La sociología habla de sistema social, y así sucesivamente. En la actualidad el
enfoque sistemático es tan común en administración que no se nos ocurre pensar
que estamos utilizándolo en todo momento.
     La teoría de sistemas penetro rápidamente en la teoría administrativa por dos
razones básicas:
1.     Por una parte, debido a la necesidad de sintetizar e integrar más las teorías
que la precedieron, lo cual se llevó a cabo con bastante éxito cuando los
behavioristas aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de
la organización.
2.    Por otra parte, la cibernética y la tecnología informática trajeron inmensas
posibilidades de desarrollo y operación de las ideas que convergían hacia una
teoría de sistemas aplicada a la administración.

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PRINCIPIOS CARACTERÍSTICAS EN LA
SISTEMA ABIERTO LAVANDERÍA
Comportamiento Factores externos:
probabilístico y no
determinista Los vendedores
independientes
son los que
ayudan a
aumentar los
ingresos de la
lavandería.
         Existe una nítida tendencia
hacia la integración en las En caso de un
diversas ciencias naturales y corte de agua la
sociales. lavandería cuenta
con un sistema de
tanques con
capacidad de
13.000 litros de
         Esta integración parece agua.
orientarse hacia una teoría de los
sistemas. Factores internos

Se maneja un
sistema de
procesos
         Dicha teoría de los eficientes para la
sistemas puede ser una manera calidad del
más amplia de estudiar los producto.
campos no físicos HOMEOSTASIS La lavandería se
del conocimiento científico, en ADAPTABILIDAD relaciona con este
especial las ciencias sociales. proceso ya que
mantiene un
equilibrio interno.
y crece medida
que los
         Esa teoría de sistemas, al competidores,
desarrollar principios unificadore mantiene precios
s que atraviesan verticalmente y mejoran la
los universos particulares de las calidad de los
diversas ciencias involucradas, productos.
nos aproximan al objeto de la La lavandería se
unidad de la ciencia. ajusta a las
necesidades de
los clientes,
implementando su

8
 sistema de
mercadeo para
         Esto pude llevarnos a una satisfacerlos y
integración en buscar nuevos
la administración científica. clientes. En
cuanto a la
competencia se
maneja un rango
de precios
accesible para la
comunidad.
MORFOGENESIS Reestructuración
de la empresa
para mejorar los
espacios
laborales.

RESISTENCIA La lavandería no
cuenta con la
certificación
ambiental que
pide el gobierno
para el
desempeño
óptimo de la
empresa. Puesto
que no tiene un
sistema de
reciclaje y manejo
de productos
químicos.
INTERDEPENDENCIA El sistema de
DE LAS PARTES maquinaria de la
lavandería se
coordina, capaz
de responder para
que se puedan
realizar completos
los procesos

TEORIA SITUACIONAL O CONTINGENCIAL

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Surge a partir de investigaciones que buscaban verificar cuáles eran los modelos
de estructuras organizacionales más eficaces en determinadas empresas.
Se buscaba confirmar si la aplicación de la teoría clásica, en aspectos como: La
división del trabajo, la amplitud de control, la jerarquía,  eran lo que las hacia
eficientes
El resultado concluyo que la estructura de una organización y su funcionamiento,
dependen de la interfaz con el ambiente externo. “No existe una manera única y
mejor de organizar”.
Estas investigaciones y estudios fueron situacionales, demostrando que el
funcionamiento varía según su contexto o ambiente, cuyas condiciones son
dictadas “desde afuera de la empresa

NVESTIGACIÓN DE CHANDLER
Realizo una investigación sobre los cambios estructurales de las grandes
organizaciones, y las relacionó con la estrategia de negocios.
Chandler concluyó que la estructura organizacional de estas empresas estuvo
determinada por la estrategia de mercadeo.
Los diversos ambientes obligan a que las empresas adopten nuevas estrategias

Nos basamos en las investigaciones de Burns y stalker sobre organizaciones son

dos sociólogos, investigaron industrias inglesas para verificar la relación entre
prácticas administrativas y ambiente externo de esas industrias. Se encontraron
con diferentes procedimientos administrativos en las industrias y las clasificaron en
dos tipos organizaciones mecanicistas y orgánicas.

Nos enfocamos principalmente en las organizaciones orgánicas

CARACTERISTICAS EN LA LAVANDERIA
Estructuras organizacionales flexibles La división del trabajo no está definida,
con poca división del trabajo. al ser una empresa pequeña los
Cargos continuamente modificados y trabajadores no tienen tareas
redefinidos por medio de la interacción específicas.
con otras personas que participen de la
tarea.
Decisiones centralizadas y delegadas Las directivas delegan el poder de
a los niveles inferiores decisión al jefe de planta.
Tareas ejecutadas por medio del En la lavandería los empleados tienen
conocimiento que las personas tienen conocimientos generales de todos los
de la empresa como un todo procesos.

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Mayor confiabilidad en las Hay mayo confianza empleados-
comunicaciones informales. empleados y empleados-empleadores
al ser una empresa pequeña.
Amplitud de control administrativo más La supervisión de los procesos está
amplia encargada del jefe de planta.
Fisiológicas: los empleados cuentan
con su hora de almuerzo, con las
pausas activas requeridas.

SEURIDAD: áreas confortables para el

buen desempeño.
Buena iluminación y ventilación.

ESTIMA: se le reconoce al empleado

Énfasis en los principios de relación
el avance de sus tareas asignadas y su
humana de la teoría de las relaciones
desempeño en la empresa.
humanas.
AUTORREALIZACION: es cuando el
empleado se encuentra satisfacción
con la tarea que ejecuta en pocas
palabras le gusta lo que hace.
El empleado esta por necesidad y no
se va a sentir auto realizado.

CONCLUSION

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Se abordaron las distintas teorías como la matemática, sistemática y situacional
que ayudaron a definir y a investigar como ayudan en el proceso administrativo Y
cómo se pueden emplear en el negocio de estudio.

BIBLIOGRAFIA

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https://sites.google.com/site/empreswaites/teoria-de-sistemas

http://www.gestiopolis.com/teoria-matematica-administracion-investigacion-
operaciones/

http://desarrrolloadministrativo.blogspot.com.co/2012/05/teoria-situacional.html

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