LEY 256 DE 1996
CONDUCTA PROHIBIDA CONCEPTO
Los actos de competencia
ARTÍCULO 7o. PROHIBICIÓN que se consideren desleales
GENERAL están prohibidos. Ya que los
participantes del mercado
deben respetar la actuación
del principio de buena fe
EJEMPLO
Uno de los casos decididos por la
Superintendencia de Industria y
Comercio SIC, en el que declara la
existencia de actos de
competencia desleal, basada en la
cláusula de prohibición general del
artículo 7 de la Ley 256 de 1996, es
la empresa Quala S.A. demandó a
Nestlé de Colombia S.A. por actos
de competencia desleal, debido a
que durante el mes de febrero de
2003 Quala S.A. lanzó al mercado
el caldo “Ricostilla”; y un mes
después y sin haber llevado a cabo
estudios previos, Nestlé de
Colombia S.A. lanzó el caldo
“Maggi” como caldo de costilla,
que no contenía costilla y que
tampoco daba ese sabor, criterio
relevante para la decisión de
compra del consumidor. Así mismo
se demostró que del caldo de
costilla “Maggi”, pese a que se
presentaba al público mediante la
utilización de las expresiones
“costilla”, “caldo de costilla” y
“pura sustancia”, no contenía ese
tipo de carne. Frente a los
anteriores hechos, la
Superintendencia de Industria y
Comercio, mediante providencia
del 6 de agosto de 2010,
Expediente 04031702, declaró que
Nestlé de Colombia S.A. incurrió en
los actos de competencia desleal
ARTÍCULO 8o. ACTOS DE cualquier persona que trate
DESVIACIÓN DE LA desviar la clientela de
CLIENTELA. negocios comerciales de
manera inadecuada se
considera desleal esta
conducta, al menos que se
realice de manera honesta
en el comercio.
La SIC estableció medidas
cautelares presentada por la
Agencia de Viajes y Turismo
Aviatur S.A. contra Casa del
Turismo Colombia S.A.S. y Global
Bussines Solution S.A.S.
propietarias del establecimiento de
comercio virtual
www.lostiquetesmasbaratos.com,
argumentando que la expresión
“los tiquetes más baratos” resulta
engañosa y genera confusión en
los consumidores, pudiendo
constituir una conducta de
competencia desleal cuando en
realidad no todos los tiquetes que
allí se venden son los de más bajo
precio en el mercado colombiano.
Al respecto, la Superindustria
decidió que la expresión “los
tiquetes más baratos” es una
afirmación objetiva y, por tanto,
verificable y comprobable, que
resultaría apta para generar la idea
de que allí se encuentran los
tiquetes aéreos de más bajo precio
en el mercado colombiano.
Sin embargo, la entidad encontró
que en no todos los casos sería
cierto que en el establecimiento de
comercio virtual
www.lostiquetesmasbaratos.com
se encuentren los tiquetes aéreos
de más bajo precio en el mercado
colombiano, pues en ocasiones
otros agentes del mercado como
Aviatur S.A., ofrecen tiquetes
aéreos a menores precios, lo que
configuraría el acto desleal de
engaño.
Como consecuencia de lo anterior,
la Superintendencia de Industria y
Comercio, ordenó a la Casa del

ARTÍCULO 9o. ACTOS DE Tiene como efecto
DESORGANIZACIÓN. desorganizar internamente la
empresa, las prestaciones
mercantiles o el
establecimiento ajeno,
consiste en el uso de
artimañas con el fin de
confundir, engañar a la
clientela, o por el contrario la
sustracción de empleados,
violación de secretos
industriales y comerciales
que perjudican a la empresa
ARTÍCULO 10. ACTOS DE Se considera que son actos
CONFUSIÓN. de confusión aquellos
comportamientos que
dificultan la identificación o
la diferenciación del
Turismo Colombia S.A.S. y Global
Bussines Solution S.A.S.
(propietarias de la página web
www.lostiquetesmasbaratos.com)
abstenerse de anunciarse en el
mercado bajo la expresión “los
tiquetes más baratos” mientras los
tiquetes aéreos que se ofrezcan en
dicha página web no sean los de
más bajo precio en el mercado
colombiano.
si se termina injustificadamente el
contrato de arrendamiento a un
comerciante, ubicado en
determinado lugar, para
entregárselo a otro que ejerce la
misma actividad, logrando, de esa
manera, que este último heredara
la clientela que el primero había
conformado. De igual manera, el
comportamiento de un empleado
que se retira de una empresa para
conformar la propia y les envía a
los clientes de la empresa correos
indicándoles su nueva dirección
electrónica, —pero sin aclararles
que correspondía a su nueva
empresa—, esto se cataloga como
desleal, por los medios empleados.
Artículo 9.º. Actos de
desorganización. Se considera
desleal toda conducta que tenga
por objeto o como efecto
desorganizar internamente la
empresa, las prestaciones
mercantiles o el establecimiento
ajeno. (Ley 256, 1996)
La empresa de Ramo ingresó al
mercado un producto
(chocorramo)
este producto es muy reconocido
en todo el país, los compradores
 empresario, de sus
productos o prestaciones o
de su establecimiento
mercantil, por conllevar el
riesgo de que el consumidor
o usuario los asocie con la
actividad, prestaciones o
establecimiento de otro
empresario.
ARTÍCULO 11. ACTOS DE Información falsa o
ENGAÑO información que, aun siendo
veraz, por su contenido o
presentación induzca o
pueda inducir a error a los
destinatarios
ARTÍCULO 12. ACTOS DE En el presente artículo se
DESCRÉDITO. analiza como la denigración o Colombia SAS, entablo una acción
el descredito sobre a imagen declarativa y de condena contra el
ajena utilizado por las
empresas atenta contra el
adecuado funcionamiento
del proceso competitivo que ciudad de Popayán, en la que el
generalmente permite su
viabilidad en base a su
eficiencia.
conocen a este producto por su
color fuerte que lo hace único,
Supongamos que otra empresa, en
aras de querer impulsar un
producto y ganar público, toma las
características del producto que
fabrica Ramo y sus colores para así
lanzar al mercado un producto
parecido, aunque este no sea
exactamente igual que el original,
puede crear confusión en los
compradores que no se fijan bien
al momento de adquirir el
chocorramo. En ese caso, Ramo
seria víctima de la competencia
que está siendo desleal ya que
intenta confundir al público.
La empresa PRONABELL ha
elaborado un producto llamado
Dololed hecho con extractos de
caléndula, este medicamento fue
recetado por un médico a un joven
el cual manifestó que este
medicamento le causo síntomas
como mareo, dolor en el pecho,
vértigo y dolor de estómago,
llevando este medicamento a ser
estudiado, las pruebas indicaron
que este medicamento contenía
diclofenaco.
Sonría clínicas dentales de
señor Edilberto Melo Malte,
argumentando que el señor Melo
Malte odontólogo radicado en la
demandante no tiene sede o
sucursal alguna ha utilizado
parcialmente el nombre comercial
de la sociedad accionante y la
marca sonría registrada por la

ARTÍCULO 13. ACTOS DE Según viene en el artículo 10
COMPARACIÓN. de la Ley de Competencia
Desleal, se permitirá la
comparación pública
mediante alusión que se
realice a un competidor,
cuando se cumplan las
siguientes condiciones:
* se realicen sobre bienes o
servicios que busquen
satisfacer las mismas
necesidades.
* la comparación se efectúe
con un producto de la de la
misma procedencia.
* Que no se encuentre el
bien o servicio imitado, bajo
una marca o nombre
comercial protegido.
ARTÍCULO 14. ACTOS DE Como bien establecido en el
IMITACIÓN. artículo 14 de la ley; salvo
que se encuentren
protegidas por un derecho
de exclusividad reconocido
por la ley, las imitaciones de
prestaciones empresariales o
profesionales ajenas, son
libres. Sin embargo, se
considerará desleal cuando la
imitación pueda dar lugar, en
los consumidores, respecto
de la prestación, o favorezca
un aprovechamiento
indebido del esfuerzo o
reputación ajena.
misma para promoción de su
establecimiento de comercio
Con respecto a esto, la empresa
estadounidense UBER ha
comparado el servicio que da, con
el ofrecido con los taxistas
teniendo como eje la atención al
cliente; aunque en Colombia es
factible realizar publicidad
comparativa, ésta se debe realizar
entre
elementos que sean susceptibles
de comparación y utilizando
criterios objetivos, coherentes y
veraz para hacerlo. Al realizar tal
énfasis en las diferencias, Uber no
intenta imitar el sistema tradicional
utilizado
por los taxistas, en lugar de ello,
busca promover las novedades que
trae en comparación
con estos.
La Delegatura para Asuntos
Jurisdiccionales de la
Superintendencia de Industria y
Comercio (SIC) declaró que la
sociedad Alpina Productos
Alimenticios S.A. incurrió en un
acto desleal de imitación
sistemática.
Alpina fue denunciada por Danone
por desarrollar una estrategia
comercial que consistía en imitar
las iniciativas que Danone ya había
utilizado en otros países del
mundo.
Como un primer obstáculo desleal
la Superindustria encontró que
Danone era titular y usaba en otros
países ciertas marcas que fueron
registradas por Alpina en
Colombia, las cuales en algunos
casos resultan idénticas y, en
otros, similares.
Esto implicó que en algunos casos
Danone no pudiera usar su
portafolio de marcas al momento
de participar del mercado nacional.
Danone para su producto Actimel.
Frente a este panorama, la SIC
concluyó que lejos de tratarse de
una respuesta natural de un
empresario ante la entrada de un
nuevo competidor, Alpina realizó
un comportamiento objetivamente
idóneo para obstaculizar de una
manera desleal la entrada al
mercado colombiano de su
competidor, impidiéndole hacer
uso en Colombia de sus iniciativas
mercantiles al momento de
ingresar al mercado nacional.
Como consecuencia de lo anterior
y con el propósito de remover sus
efectos perjudiciales del acto
desleal, se le ordenó a Alpina a
renunciar a las marcas por ella
registradas mencionadas en el
cuadro anterior, retirar de los
circuitos comerciales y su posterior
destrucción, de los productos que
contengan las iniciativas de
Danone tales como “Defensis”,
“4x4”, “Vitalis”, así como
abstenerse de utilizar las
expresiones tales como “Activo”,
“Bio-Activo”, “Alpina Activ”, “Bio
Alpina”, “Alpinactiv”, “Inmunitas”,
“Inmunitass”, “Inmunis”,

ARTÍCULO 15. EXPLOTACIÓN El artículo 15 de la Ley hace
DE LA REPUTACIÓN AJENA. referencia a aquello relativo
al aprovechamiento indebido
sobre las ventajas de la
reputación industrial,
comercial o profesional que
otro haya adquirido en el
mercado, considerándolo
desleal. Concretamente,
establece que tendrá esta
consideración el uso de
signos distintivos ajenos o el
uso de denominaciones
falsas acompañadas de la
indicación acerca de la
verdadera procedencia del
producto o de expresiones
tales como modelo, sistema,
tipo, clase y similares.
ARTÍCULO 16. VIOLACIÓN DE Se considera desleal la
SECRETOS. divulgación o explotación, sin
autorización de su titular, de
secretos industriales o de
cualquier otra especie de
secretos empresariales a los
que se haya tenido acceso
legítimamente, pero con
deber de reserva, o
ilegítimamente, a
consecuencia de alguna de
las conductas permitidas
“Defensis”, “Defens” y demás
iniciativas comerciales de Danone.
Alpina tendrá que pagar una multa
de $200.000.000 por concepto de
gastos judiciales.
La compañía ALPINA PRODUCTOS
ALIMENTICIOS. contra NESTLE DE
COLOMBIA SAS., una empresa de
la competencia, donde alegaba la
infracción de marca y deslealtad de
actuación dado que, en uno de los
productos de la demandada, dado
que se recreaba una reproducción
bidimensional del envase de
Activia, un producto distinguido de
la demandante. En concreto
denuncia acto de competencia
desleal y mediante esta actuación
pretende la demandada
aprovecharse de la notoriedad y
renombre de ALIPNA S.A.S Pide así,
que se condene a la cesación en la
comercialización y distribución de
su producto, remover los efectos
producidos por su actuación
retirándolo del mercado, pago de
la oportuna indemnización de
daños y perjuicios
El caso PepsiCo Inc. contra
Redmond fue decidido por la corte
séptima del circuito de Nueva York.
Las partes son William Redmond,
antiguo empleado de Pepsi, quien
se retiró de Pepsi para trabajar en
Quaker Oats, la cual produce
Gatorade producto que compite
con “All Sport” de Pepsi. Redmond,
mientras trabajó para Pepsi tuvo
acceso a varios secretos de la
compañía e información

ARTÍCULO 17. INDUCCIÓN A Se trata de la inducción a
LA RUPTURA CONTRACTUAL. trabajadores, proveedores,
clientes y demás obligados, a
infringir los deberes
contractuales básicos que
han contraído con los
competidores.
ARTÍCULO 18. VIOLACIÓN DE Es la efectiva realización en
NORMAS. el mercado de una ventaja
competitiva significativa
adquirida frente a los
competidores mediante la
confidencial de la misma. Pepsi
argumenta que Redmond iría a
revelar inevitablemente la
información a Quaker, dado su
nuevo cargo, en el cual él
(Redmond) tendría una
contribución alta en la
determinación de los precios,
costos, márgenes, sistemas de
distribución, productos,
empaquetamiento, y
comercialización de Gatorade y de
Snapple, y puede darle una ventaja
injusta a Quaker
frente a futuros encuentros con
Pepsi.
José Alfredo García S.L.U., al igual
que Elbecris Asesores S.L., es una
empresa que se dedica a la agencia
y correduría de seguros.
Se interpuso demanda ante el
Juzgado de Primera Instancia
contra su ex trabajador Don
Heraclio Mendoza, alegando se
había producido una violación de
secretos por la utilización de
información privilegiada de la
cartera de clientes de las actoras,
en beneficio propio y en perjuicio
de estas. Subsidiariamente se pidió
acción de resarcimiento de daños y
perjuicios: el carácter económico
derivado de la conducta desleal
por valor de 25 MILLONES DE
PESOS COP y el carácter moral por
el perjuicio de dicha actuación por
valor de 37 MILLONES COP
La Superintendencia de Industria y
Comercio (SIC) ordenó en
diciembre pasado a la plataforma
Uber “que de manera inmediata
cese la utilización de contenido,
 infracción de una norma acceso y prestación del servicio de
jurídica. La ventaja ha de ser transporte individual de pasajeros”
significativa. en Colombia. De acuerdo con la
Superindustria, las firmas
demandadas “incurrieron en actos
de competencia desleal por
violación de normas y desviación
de clientela (artículos 18 de la Ley
256 de 1996) al prestar
irregularmente el servicio público
individual de transporte”. Además,
estableció que Uber BV como
licenciatario de la aplicación
“Uber” “presta el servicio de
transporte público individual de
pasajeros, al crear la oferta y poner
a disposición de los usuarios dicho
servicio”. Esto, en concepto de la
SIC, viola las normas que regulan el
mercado, genera una ventaja
significativa en favor de Uber
ARTÍCULO 19. PACTOS Implica pactar en los GESDESGAS S.L. es una compañía
DESLEALES DE contratos de suministro que gestiona estaciones de
EXCLUSIVIDAD. cláusulas de exclusividad, servicio. REPSOL COMERCIAL DE
cuando dichas cláusulas PRODUCTOS PETROLIFEROS S.A.S,
tengan por objeto o como es una de las mayores empresas de
efecto, restringir el acceso de petróleo y gas, presente en toda la
los competidores al mercado, cadena de valor: exploración y
o monopolizar la distribución producción, transformación,
de productos o servicios, desarrollo y comercialización de
excepto las industrias energía eficiente y sostenible.
licoreras mientras éstas sean En el año 2010, GESDEGAS
de propiedad de los entes interpuso demanda ante el
territoriales. Juzgado contra REPSOL, se
sustancia en la infracción por parte
de la demandada, consistente en la
aplicación de condiciones
desiguales para prestaciones
equivalentes, pidiendo que se
declare la nulidad de contratos
entre las partes.
Lo que se denuncia es la práctica
de fijación de precios en relación a
al abuso de la posición de dominio
 la aplicación de condiciones
desiguales.

Bibliografía

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2005. Masager, J. Comentarios de la ley de competencia desleal. Madrid: Cívicas, 1999.
Ospina.
 GLOSARIO DE LA LEY 256 DEL 1996
PERJUICIO: Daño moral o material que una persona o una cosa causa en el valor de
algo o en la salud o el bienestar de alguien.

COMPETENCIA DESLEAL: Son los comportamientos de cualquier profesional o

empresario que resulten contrarios a las exigencias de la buena fe, cuando no se
ajusta a las prácticas consideradas como honestas o que pretende alterar el
comportamiento del cliente.

ACTOS DE ENGAÑO: Es la información falsa o que la pueda inducir al error a la

persona que lo recibe. El engaño afecta a aspectos esenciales como el precio,
garantías, características principales del artículo, reparaciones, etc.

LEGITIMACION: "la legitimación democrática que dieron las elecciones otorgaron un

mayor margen de maniobra a la política económica; la legitimación del secretario
general de un partido se consigue en las asambleas, los congresos y las comisiones"

ACTOS DE CONFUSION: La información falsa o que la pueda inducir al error a la

persona que lo recibe. El engaño afecta a aspectos esenciales como el precio,
garantías, características principales del artículo, reparaciones, etc.
OCULTACION: Cuando se omite una información que es imprescindible para que el
cliente tome una decisión correcta. Algo similar sucede cuando se aportan datos
ambiguos o poco claros.
PRACTICAS AGRESIVAS: Actitudes de coacción y de acoso que pretenden reducir la
libertad de elección por parte de los usuarios.
ACTITUDES DE DENIGRACION: Utilización de información falsa o inadecuada con el
propósito de afectar de manera negativa la imagen de la competencia.
SITUACIONES DE COMPARACION: La ley permite hacer comparaciones entre
servicios y productos que satisfagan la misma necesidad. Sin embargo, se considera
como desleal cuando se emplean copias que violan los derechos de propiedad
intelectual, violencia o engaños.
SITUACIONES DE IMITACION: Se considera desleal cuando la imitación pretende
crear confusión al cliente.

PUBLICIDAD ILICITA: Publicidad que se sale de los límites de la legislación.

CAUTELAR: Que sirve para prevenir la consecución de determinado fin o precaver lo

que pueda dificultarlo
INDEMNIZAR: Pagar una cantidad de dinero a una persona para compensar un daño
o perjuicio que se le ha causado.

PRESCRIPCION: Acción de prescribir.

SUPEDITAR: Someterse o ajustarse [una persona] a la voluntad de otra o a algún

tipo de normas.

PECUNIARIO: Del dinero o relacionado con el dinero.

CONTRACTUAL: Que procede de un contrato o se deriva de él.

CONCONRDANCIA: Correspondencia o conformidad de una cosa con otra.