INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COMITANCILLO.

SOFTWARE DE GESTIÓN.
14 de marzo del 2020.
UNIDAD 3.

PROFESOR: ROGELIO LÓPEZ MARTÍNEZ.

MATERIA: SOFTWARE DE APLICACIÓN EJECUTIVO INTRODUCCIÓN.
2° “U”.

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Karina Matus Santiago.
Ing. En gestión empresarial.
en esta unidad 3 “SOFTWARE DE GESTIÓN” trataremos sobre la importancia de conocer los tipos
de software que nos pueden facilitar la forma de organizar una empresa.

Desde que la computadora fue inventada y todas las aplicaciones y software fueron evolucionando
a los seres humanos nos ha convenido porque le ha proporcionado a los negocios y a las
empresas el material necesario para controlar de manera correcta sus utilidades.

CONTENIDO

3.1. SOFTWARE PARA GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y FINANCIEROS.4

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3.2. SOFTWARE PARA GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO............................................5
3.3 SOFTWARE PARA VENTAS Y MARKETING.............................................................6
BIBLIOGRAFÍA.....................................................................................................................10

3.1. SOFTWARE PARA GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y FINANCIEROS.

Los sistemas de planificación de recursos empresariales o ERP son sistemas de información

gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de

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producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la producción de
bienes o servicios.

Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos,
facturas y contabilidad de la compañía. Sin embargo, la Planificación de Recursos Empresariales o
el software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas,
entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la
administración de recursos humano y Gestión de Recursos Materiales.

Los recursos materiales, en definitiva, son los medios físicos y concretos que ayudan a conseguir
algún objetivo. Los recursos materiales son aquellos bienes tangibles que permiten ofrecer los
productos o servicios en cuestión. Entre ellos se encuentran las materias primas, las instalaciones,
las maquinarias y el terreno. Estos resultan fundamentales para el éxito o fracaso de una gestión
administrativa, lo básico en su administración es lograr el equilibrio en su utilización.

La administración de recursos materiales consiste en: Obtener oportunamente en el lugar preciso,

en las mejores condiciones de

costo, en la cantidad y calidad requerida, los bienes y servicios para cada unidad orgánica de la
empresa de que se trate con el propósito de que se ejecuten las tareas y de elevar la eficiencia en
las operaciones.

Recursos materiales:

 Edificio
 Espacios de trabajo
 Hardware y software
 Mobiliario, etc.

Los objetivos principales de los sistemas ERP son:

 Optimización de los procesos empresariales.

 Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos).

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 La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
 Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.

El propósito fundamental de un ERP es: otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos
de respuesta a sus problemas.

3.2. SOFTWARE PARA GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO.

Los sistemas de administración de recursos humanos o sistemas de información de recursos

humanos, también conocidos por sus siglas SARH y SIRH respectivamente, forman una interfaz
entre la gestión de recursos humanos y la tecnología de información. Esto combina los recursos
humanos (RRHH) y en particular sus actividades administrativas con los medios puestos a su
disposición por la informática, y se refieren en particular a las actividades de planificación y
tratamiento de datos para integrarlos en un único sistema de gestión.

Gestión de recursos humanos

El módulo de gestión de recursos humanos cubre otros aspectos de los RRHH, incluye menos
particularidades legales y está más enfocado a una política de gestión. El sistema registra datos de
dirección, selección, formación y desarrollo, capacidades, dirección de habilidades y otras
actividades relacionadas. Aquí se administran los datos personales (edad, dirección, familia...), las
competencias y títulos, las formaciones seguidas, los niveles de salario, el registro de los datos del
currículum vitae entre otros.

3.3 SOFTWARE PARA VENTAS Y MARKETING.

El software de gestión de las ventas permite administrar y seguir de cerca todas transacciones
comerciales.

Gracias al software de gestión de las ventas la empresa controla en tiempo real su capacidad de
respetar los empeños o también administrar los encargos entre diferentes interlocutores.

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Para centralizar mejor todas las informaciones primordiales, así como una optimización de la
realización comercial, el software de gestión de las ventas es indispensable.

APLICACIÓN:

COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM), MICROSOFT COMMERCE SERVER,

ETC.): Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas informáticos de
apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado
CRM se refiere al sistema que administra un data warehouse (almacén de datos) con la
información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa.

La definición de CRM (Customer Relationship Management) engloba 2 conceptos, el CRM hace

tanto referencia a la estrategia de negocio focalizada hacia el cliente, como a todas las aplicaciones
informáticas, tanto software como hardware conocidas como front office, necesarias para procesar,
analizar y exponer la información resultante para medir y retroalimentar la estrategia de negocio
desarrollada.

MICROSOFT COMMERSE SERVER: crear aplicaciones de negocio para Internet con plenas
funcionalidades y extender su negocio a través de la red, permitiéndole a la vez integrar soluciones
de comercio electrónico dentro de su infraestructura actual.

Microsoft Commerce Server es una plataforma integral y extensible que acciona soluciones de
comercio electrónico multicanal y le permite aumentar el alcance de su negocio. Es adaptable y
escalable, mientras que ofrece diseño e implementaciones de sitios web de correo electrónico más
veloces y menos costosos.

MARKETING.Es la realización de un estudio intenso del mercado y, conocer y comprender bien al

Cliente para que el Producto o Servicio que se de, se adecue a la venta por si solo.

Para comprender el MARKETING, definiremos los términos claves:

 ·Necesidad. Impulso irresistible que hacen que las causas obren infaliblemente en cierto
sentido.

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 Deseo. Movimiento enérgico de la voluntad hacia la posesión o disfrute de algo.
 Demanda. Adquisición de algo que se necesita o desea.
 Producto. Bien o servicio que satisfaga una necesidad o deseo.
 Transacción. Intercambio de valores en común acuerdo.
 Mercado. Conjunto de compradores reales o potenciales del producto.

Diferencias entre marketing y ventas

Marketing: Adopta una perspectiva de afuera asía adentro. Comienza con el mercado bien definido,
se concentra en las necesidades del Cliente.

Ventas.: Adopta una perspectiva de adentro asía afuera. Comienza en la fábrica se concentra en el
producto existente, y lo dirige mediante la venta al Cliente.

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 CONCLUSIÓN.

Es importante que nosotros como estudiantes tomemos en cuentas todos los datos que en estas
unidades se nos presenta ya que en la actualidad todas las personas que tengan un negocio o
empresa para que puedan tener un mejor control, es importante que conozca y sepa los tipos
software que les puede ser útil, de esta manera se le será más fácil llevar un control de compra y
venta. porque esto le facilitara las Tareas.

por este motivo es que es necesario que toda persona encargada de una empresa se especialice
en los software de acuerdo a la necesidad de la empresa o negocio de esta manera mejorara la
eficiencia, ofrecerán servicio de calidad, ahorro de efectivo, de tiempo y así poder estar en el
mismo nivel en el mercado.

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 BIBLIOGRAFÍA.

http://twiceherbon.blogspot.com/2015/04/31-software-para-gestion-de-recursos.html

http://swdeaplicacion.blogspot.com/2013/05/32-software-para-la-gestion-de-capital.html

http://twiceherbon.blogspot.com/2015/04/33-software-para-ventas-y-marketing.html