Examen Parcial - Semana 4 - RA - PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES - (GRUPO8)

5/4/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO8]
Examen parcial - Semana 4
Fecha de entrega 7 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 4 de abr en 0:00 - 7 de abr en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/13963/quizzes/49279 1/12
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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 36 minutos 75 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de abr en 23:55 al 9 de abr en 23:55.
Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 5 de abr en 10:04
Este intento tuvo una duración de 36 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts
Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor

enfoque orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la
globalización de los negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y se
debe orientar hacia uno de los siguientes aspectos:
la inteligencia emocional
el coaching empresarial
la gestión efectiva
la habilidad gerencial
Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus empleados

para ello le piden a usted como consultor junior de una reconocida firma
consultora que elija la mejor alternativa de motivación. Usted debe
considerar las alternativas propuestas y plantear la mejor opción para la

empresa que seria:
Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado
Celebrar cumpleaños sin distingos
Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la

empresa
Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento
Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados

extranjeros, por lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de sus

futuros clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar en estos
mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando

Verónica?
Humana
Técnica
Técnica y humana
Conceptual
Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la

empresa que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin
justificación a nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no son
conocidos ni consultados. La comunicación es en una sola vía, del líder al
subordinado. Este es:
democrático
autocrático
burócrata
determinante
Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la

confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la
siguiente:
la delegación
el coaching empresarial
el trabajo en equipo
la comunicación
Este poder se basa en la creencia de los empleados de que un individuo

tiene un nivel específicamente superior de conocimientos o habilidades
altamente especializadas. Los gerentes pueden otorgar autoridad basada
en la percepción de su mayor conocimiento de las tareas que desempeñan
sus colaboradores, tiene una debilidad; la creencia que si la información o
el conocimiento se comparte se puede perder el poder. Señale
correctamente el poder descrito:
Poder Coercitivo
Poder de recompensa
Poder de expertos
Poder referente
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y

dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja
competitiva será:
definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas
escuchar al cliente
mejorar la calidad del producto o servicio
lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo
Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

durante el proceso de administración por valores. Escoja la opción de
respuesta correcta:
a. Alinear prácticas diarias con misión y valores
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Aclaración de valores, propósitos y misión
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Comunicar los valores a los interesados
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Definir los objetivos de la implementación del coaching
k. Comprobar el alcance de los objetivos
k, c, e
h, b, a, j
g, b, i
f, h, a,
El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un

liderazgo estratégico, es:
el desarrollo de las competencias del personal a su cargo
tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional
identificar los cuellos de botella y los recursos limitados
negociar las metas a largo plazo de la organización
Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de

descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de poder
se denomina:
D) Poder referente
A) Poder legitimo
C) Poder de recompensa
B) Poder coercitivo
Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que

todo gerente debe dominar, y estas son:
específicas, emocionales y de negociación
técnicas, humanas y conceptuales
conceptuales, funcionales y humanas
estratégicas, humanas y sociales
El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para

influir en un equipo de personas, haciendo que este equipo trabaje con
entusiasmo en el logro de metas y objetivos. También se entiende como la
capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar,
motivar y evaluar a un grupo o equipo. Existen diferentes tipos de liderazgo
según; la formalidad en su elección, la relación entre el líder y sus
seguidores y el tipo de influencia del líder sobre sus subordinados. Un tipo
de liderazgo se caracteriza porque los colaboradores de su equipo lo
reconocen como autoridad y como líder. Identifique la opción de respuesta
correcta según el tipo de liderazgo descrito
Liderazgo auténtico
Liderazgo formal
Liderazgo autocrático
Liderazgo transaccional
Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello,

su formación y desarrollo en habilidades de liderazgo es necesaria. En
¿cuál de los siguientes aspectos gana admiración el líder inspirador?:
En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados
En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión
En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas
En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones
La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones

es:
apoyar y capacitar al personal oportunamente
llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto

en los empleados
acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico
en guiar el personal de base
el personal directivo debe dar ejemplo de cambio
David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las personas,

estas son:
necesidad de recompensa, asociación y poder
necesidad de experiencia, asociación y logro
necesidad de recompensa, experiencia y logro
necesidad de logro, asociación y poder
La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo

docente la posibilidad de contar con monitores en cada una de las
materias. Usted percibe esta propuesta como asesor de esta reconocida
universidad como:
Los profesores tienen más tiempo para tomar café
La universidad controla más fácil a los monitores y docentes
Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de

docentes en el futuro
Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son

candidatos a docentes
La evaluación del desempeño es un proceso que lleva a cabo la

organización, a través del área de gestión de talento humano. Es un
proceso sistemático y de seguimiento de los logros relacionados con las
funciones que desempeña el trabajador, las fortalezas y debilidades que
pueden ser mejoradas dentro de un plan de desarrollo de carrera laboral de
los colaboradores. Los directivos deben tener en cuenta que el proceso
exige una visión sistémica y holística y debe considerarse como un factor
de motivación y como una herramienta de toma de decisiones al interior de
la compañía. Para llevar a cabo este proceso enmarcado en el
mejoramiento continuo, se sugiere a los gerentes realizar previamente al
proceso de:
Ciclo Deming (P-H-V-A)
Definir el perfil del consultor externo
Proceso de control de calidad
Definir el perfil de cada trabajador
Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué

manera es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las
cuales son muy importantes para el desarrollo personal y futuro en su
carrera y garantiza una cultura organizacional exitosa. Estas son:
administrativas
técnicas
sociales
emocionales
Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para

acompañar el proceso de fusión que está adelantando con una empresa
química, en su primer diagnóstico identifica que los empleados de mayor
antigüedad se han incapacitado con mayor frecuencia y no están de
acuerdo en algunas decisiones que se han tomado. De acuerdo con lo
anterior esta situación refleja:
Confort y miedo a lo desconocido
Conciencia de cambio
Confort a lo desconocido
Miedo a lo conocido
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual

caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?
el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación
la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación
el coaching, el trabajo en equipo y la confianza
establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

negociación
Puntaje del examen: 75 de 75

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5/4/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO8]

Examen parcial - Semana 4

Fecha de entrega 7 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 75 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus empleados

considerar las alternativas propuestas y plantear la mejor opción para la

Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado

Celebrar cumpleaños sin distingos

Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la

Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados

encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de sus

¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

Este poder se basa en la creencia de los empleados de que un individuo

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y

definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

mejorar la calidad del producto o servicio

lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un

el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

identificar los cuellos de botella y los recursos limitados

negociar las metas a largo plazo de la organización

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que

específicas, emocionales y de negociación

técnicas, humanas y conceptuales

conceptuales, funcionales y humanas

estratégicas, humanas y sociales

Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para

Pregunta 13 3.75 / 3.75 pts

Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello,

En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados

En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión

En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas

En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones

Pregunta 14 3.75 / 3.75 pts

La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones

apoyar y capacitar al personal oportunamente

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

Pregunta 15 3.75 / 3.75 pts

David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las personas,

necesidad de recompensa, asociación y poder

necesidad de experiencia, asociación y logro