Foro 1 investigación de mercados 2

Participación 1
¿Porque y para qué es importante la investigación de mercados?
La investigación de mercados en de suma importancia para poder obtener datos ya
que mediante la investigación podemos saber qué es lo que el consumidor busca la
investigación de mercados nos dará los datos para poder descubrir precios del
producto y así poder encontrar un punto de equilibrio que beneficie tanto a la
empresa como al consumidor. Cuando se hace una investigación de mercados lo
que se busca en minimizar el riesgo empresarial ya que dicha investigación nos
dará datos estadísticos y mercados potenciales de un determinado sector.

Participación 2
¿Qué debe hacer EDWIN para identificar nuevas oportunidades de mercados?
Como se puede visualizar en el video Edwin tenía un producto para un solo
mercado que en este caso eran anzuelos para los pescadores este producto no
llegaba a las demás personas es decir estaba enfocado solo para los pescadores al
escuchar Edwin a las personas hablar sobre lo que querían que en este caso eran
joyas Edwin decide satisfacer las necesidades del cliente ofreciéndole un producto
que ellas deseaban en el marketing lo más importante es saber escuchar al
consumidor y satisfacer sus necesidades
Edwin debería de seguir buscando información sobre lo que los clientes necesitan.
En la actualidad la mejor forma de obtener información sobre las necesidades de los
clientes es aplicando encuestas o haciendo grupos de enfoque ya que ambas
estrategias nos dan información importante en como satisfacer al consumidor.

Participación 3
¿Que recomienda usted a Edwin (vendedor de la montaña de hierro) hacer
para vender un producto que satisfaga las necesidades de sus clientes?
Mi recomendación para Edwin es seguir investigando sobre los productos que en
verdad necesitan los consumidores la investigación le dará la información necesaria
para poder brindar un servicio o producto a los consumidores, como bien lo
menciono en mi participación anterior Edwin tenía un producto dedicado solo a un
mercado en general que en este caso eran los pescadores luego Edwin tuvo la idea
de vender joyas a las mujeres y así pudo expandir su mercado, es importante
dirigirse a varios tipos de mercados con el producto o servicio ya que al dirigirse a
varias personas no pasara lo que le paso a Edwin que el lago se secó y ya no pudo
seguir vendiendo sus anzuelos.
Foro 2
Participación 1
Qué tipos de problemas considera usted que puede ser sujetos de estudio en
el proceso de investigación de mercados.
Definitivamente existen diferentes problemas que pueden ser sujetos a la
investigación de mercados como: problemas sociales, económicos, administrativos
entre otros. En el proceso de investigación de mercados es de mucha importancia
para solucionar problemas ejemplo: una empresa requiere hacer una investigación
en un determinado producto o servicio, pero no cuenta con la información necesaria
esto hace más difícil la investigación y es aquí en donde está fallando la
administración de la empresa ya que no lleva registro de nada, recordemos que
para solucionar el problema primero debemos tener la información requerida
La investigación de mercados es el proceso que comprende las acciones de
identificación, recopilación, análisis y difusión de información con el propósito de
mejorar la toma de decisiones.

Participación 2
Qué tipo de identificación de oportunidades considera usted que se puede
llevar a cabo mediante una investigación de mercados.
La investigación de mercados es el proceso de recopilación, análisis y difusión de
información.
Una de la identificación de oportunidades que podemos obtener mediante la
investigación de mercados es la segmentación de consumidor consiste en identificar
consumidores que comparten características comunes. Cuando hacemos una
investigación de mercados podemos identificar muchas oportunidades entre las
cueles están:
1- Segmentación de consumidores.
2- Análisis de la situación de compra.
3- Análisis de competencia directa.
4- Análisis de competencia indirecta.
5- Análisis de productos y servicios complementarios.
6- Análisis de entorno
Al identificar todas estas oportunidades de mercado nos ayuda a alcanzar una visión
más amplia y así crear mejores planes de negocios.
Participación 3
aportando un poco más de su participación compañero la investigación de mercados
es de suma importancia ya que nos da las herramientas necesarias para solucionar
un problema como usted lo menciona la investigación de mercados es importante ya
que por medio de ella conocemos al cliente y podemos brindarle un producto o
servicio que satisfaga sus necesidades, al hacer una investigación de mercados
tenemos que tener en cuenta todos los puntos como ya que si tomamos en cuenta
todos los puntos podemos tener un beneficio ventajoso ya que podemos mejorar el
producto o servicio que está en el mercado.

Foro caso Harvard

Participación 1
Revise los anexos 16 A y B refiera de la manera personalizada cual sería la
mejor ubicación de la marca AGUAS DANONE en las categorías de los
productos de bebidas carbonatadas y no carbonatadas.
Como podemos observar en el anexo 16 A podemos ver el producto de AGUAS
DANIONE en la góndola de bebidas carbonatadas y en el anexo 16 B podemos ver
el producto de AGUAS DANONE en la góndola de agua.
Como bien sabemos AGUAS DANONE está innovando con este nuevo producto el
cual se refiere a un producto 100% saludable, pero, este producto estaba dirigido
solamente a mujeres ya que las mujeres eran las más consumidoras de agua, pero
también tenían la idea de ampliar su mercado y dirigir el producto para toda la
familia desde mi punto de vista creo que AGUAS DANONE debería de ubicar su
producto en las góndolas de gaseosas y bebidas carbonatadas aunque el producto
no sea carbonatado pienso que puede llamar mucho la atención de los
consumidores de gaseosas esto con el fin de que miren un producto 100%
saludable y diferente con el resto de las demás bebidas carbonatadas.

Participación 2
desde mi punto de vista creo que el producto sería mejor visto en las góndolas de
bebidas carbonatadas ya que gran variedad de personas frecuenta más los pasillos
de gaseosas que los de agua pienso que el producto llamara la atención de los
consumidores de gaseosas ofreciéndoles una nueva opción 100% saludable y con
un agradable sabor.

Participación 3
Aportando un poco más de su participación compañera como usted lo menciona
aguas DANONE creo un producto 100% saludable para los consumidores solo que
tenían que decidir en qué góndola se exhibiría el producto sigo pensando que
debería exhibirse en las góndolas de bebidas carbonatadas con el fin de llamar la
atención de los consumidores de sodas o también pueden exhibir la bebida en
ambas góndolas y dejar que el consumidor decida si elegir una bebida saludable o
una no saludable.

Foro 5
Participación 1
Con los siguientes datos, determine la muestra a encuestar para cada uno de los
segmentos de la población, mediante el uso de las formulas finita e infinita, según
corresponda (considerando 95% nivel de confianza p/q se desconoce y un error
muestral de 6%

1-A edad 18-25 250.000

Para la población de 18-25 la muestra a encuestar es de 267

2-B edad 26-35 125.000

Para la población de 26-35 la muestra a encuestar es de 267

3-C edad 36-45 77.000

Para la población de 36-45 la muestra a encuestar es de 266

4-D edad 46-60 45.000

Para la población de 45-60 la muestra a encuestar es de 266

Formula finita

3-C edad 36-45 77.000

Para la población de 36-45 usando la formula finita la muestra a encuestar es de

265.

4-D edad 46-60 45.000

Para la población de 46-60 usando la formula finita la muestra a encuestar es de

265.
Foro 6

participación 1

investigación descriptiva.

La investigación descriptiva es la que se utiliza para describir la realidad de

situaciones, eventos, personas, grupos o comunidades que se estén abordando y
que se pretender analizar. Este tipo de investigación consiste en plantear lo más
relevante de un hecho o situación concreta.

La investigación descriptiva no consiste únicamente en acumular y procesar datos.

El investigador debe definir su análisis y los procesos que involucran el mismo. Las
principales etapas de una investigación descriptiva son:

1- Examinar las características del tema a investigar.

2- Definir y formular hipótesis.
3- Seleccionar la técnica para la recolección de datos y las fuentes a consultar.

Participación 2

La investigación descriptiva se refiere al diseño de la investigación, creación de

preguntas y análisis de datos que se llevaran a cabo sobre el tema. Se conoce
como método de investigación observacional porque ninguna de las variables que
forman parte del estudio está influenciada.

Las características que distinguen la investigación descriptiva son:

Investigación cuantitativa. La investigación descriptiva es un método que intenta

recopilar información cuantificable.

variables no controladas. En la investigación descriptiva, ninguna de las variables

está influenciada de ninguna manera.

Estudios transversales. La investigación descriptiva, generalmente, es un estudio

transversal de diferentes secciones pertenecientes al mismo grupo.

Bases para una mayor investigación. Los datos recogidos y analizados a partir de
la investigación descriptiva pueden ser investigados más a fondo utilizando
diferentes técnicas.
Participación 3

Aportando un poco más de su participación compañera quiero mencionar la

importancia de la investigación descriptiva. Posee dos enfoques los cuales son
cuantitativo y cualitativo; ambos enfoques se relacionan entre si ya que ambos
emplean procesos cuidadosos, sistemáticos, y empíricos en su esfuerzo por generar
conocimiento, el enfoque cualitativo utiliza la recolección de datos si medición
numérica, para descubrir o afinar preguntas de investigación en el proceso de
interpretación una vez esclarecidos ambos enfoques de investigación tenemos claro
el enfoque investigativo a emplear.

Saludos.

Foro caso Harvard 2

Participación 1

En la evidencia 3b podemos observar la competencia que tenía BBVA Compass si

observamos los grafico podemos ver que BBVA Compass solo tenía un 32% de
reconocimiento.

Una de mis recomendaciones para BBVA Compass es que se enfoque en conocer a

la audiencia conocer lo que necesitan, lo que quieren y así poder brindarles a los
consumidores las mejores opciones. Como se menciona en el caso los
estadunidenses buscaban servicios gratuitos de chequera y servicios bancarios en
línea al conocer lo que los consumidores buscan podemos satisfacer sus
necesidades.

Pienso que BBVA Compass debe de implementar una estrategia de servicio 5

estrellas ya que no hay mejor publicidad que la de un cliente satisfecho ya que el
mismo cliente recomienda el servicio a otras personas y así los consumidores
podrán ir identificando la marca de manera positiva. BBVA Compass también puede
utilizar la estrategia de patrocinio de eventos esto es muy importante ya que por
este medio de esta publicidad pueden establecer contactos con futuros clientes.
Participación 2

Vea la evidencia B4: cuál de los ejemplos de campaña pueden acoplarse más a las
necesidades actuales de BBVA Compass.

Desde mi punto de vista de la última imagen es la que motivan al cliente a abrir una
cuenta corriente ya que les dice que pueden ganar hasta 150 dólares, al ofrecer un
premio el consumidor se anima a optar por el servicio o producto esta estrategia le
podría funcionar muy bien a BBVA ya que es una manera muy ágil de atraer clientes
debemos de tener en cuenta que hay muchas estrategias para atraer clientes es por
eso que debemos elegir la mejor manera. Sin duda alguna el éxito de la empresa
depende mucho de las estrategias de mercadotecnia que utilizamos.

Participación 3

Aportando un poco más de su participación pienso que BBVA debe de utilizar las
mejores estrategias para que los consumidores conozcan la marca o su servicio
pueden identificar cuáles son las necesidades que buscan los consumidores como
usted lo menciona compañero la última imagen motiva al cliente o consumidor a
abrir una cuenta ya que menciona que pueden ganar 150$ esta es una muy buena
estrategia para atraer clientes otra estrategia que puede utilizar BBVA es patrocinar
eventos ya que en estos eventos pueden conocer a nuevos clientes. Recordemos
que lo más importante es saber cuál es la necesidad de los clientes una vez
identificada la necesidad de los clientes podemos implementar las mejores
estrategias para satisfacer esas necesidades.

Saludos.
Foros 9 3 parcial.

Participación 1

Comente de qué manera usted (en el caso individual) llevaría a cabo este proceso
como argumentaría de manera profesional la evidencia de que realizo en la
encuesta.

El objetivo de la investigación es para estudiar y analizar el éxito o el fracaso de

nuestro proyecto.

En mi caso yo decidí aplicar la encuesta mediante la aplicación de google encuesta

el cual es una forma muy rápida de obtener los datos que necesitamos como
sabemos la tecnología ha llegado a ayudarnos a que desarrollemos este tipo de
trabajos más fácilmente.

En mi caso decidí aplicar la encuesta a 100 personas diferentes en la cual se

encuentras amigos, familiares, conocidos, compañeros de trabajo y estudio. Para
realizar esta encuesta les envié un enlace a través de WhatsApp solicitándoles que
llenaran dicha encuesta.

Para le verificación de que si se realizó dicha encuesta envié un documento en

Excel con las pregustas y posibles respuestas que el encuestado tiene opción a
seleccionar.

También los resultados de dicha encuesta arrojara resultados diferentes de las

personas que se tomaron el tiempo a llenar la encuesta. Esto con el fin de obtener
resultados aleatorios de manera precisa.

Participación 2

¿Cómo puede usted en el caso de contratar una agencia para realizar el trabajo de
campo y la recolección de datos, bajo qué condiciones la contrataría?

La investigación de mercados es una técnica que nos permite recopilar datos, de

cualquier aspecto que se desee conocer para posteriormente interpretarlos y hacer
uso de dicha información esto con el fin de tomar correctamente las decisiones.
Desde mi punto de vista lo primero que debemos saber es, si en verdad
necesitamos contratar dicha empresa. Si en realidad necesitamos esta empresa
para la recolección de datos lo que debemos hacer es investigar de alguna empresa
que se legible y que nos den los resultados que esperamos. Hoy en día existen
muchas empresas que se dedican a este tipo de trabajo.

Contrataría este servicio con el objetivo de saber si mis clientes están satisfechos
con el producto o servicio que les estoy brindando de esta manera podre saber en
qué está fallando mi producto o servicio y así mejorar.

Participación 3

Aportando un poco más de su participación compañera pienso que la tecnología

hoy en día es de mucha ayuda ya que nosotros mediante la herramienta de google
drive pudimos realizar la encuesta de una manera mucho más fácil y rápida para
argumentar la legalidad del proyecto yo personalmente tengo diferentes screm de
pantallas de amigos y familiares que realizaron la encuesta otro dato muy
interesante es que los resultados serán variados ya que fueron diferentes personas
las que llenaron dicha encuesta.

Foro 10

Participación 1

Comente por su parte como llevaría a cabo la recopilación de información. Donde

hará la encuesta. Cuál es el perfil de las personas que usted abordara para llevar a
cabo esta labor.

La recopilación de información se llevó a cabo mediante la encuesta enviada a

través de WhatsApp utilizando la herramienta de google encuestas en la cual se
seleccionaron las preguntas más relevantes para la obtención de la información
necesaria. La encuesta arrojara resultados diferentes.

La encuesta se desarrolló mediante la herramienta de google encuestas. El lugar

específico donde decidí aplicar mi encuesta se centra en la zona de Tegucigalpa el
perfil de las personas es entre 18 a 48 años o más.
Participación 2

Importancia de la recolección de datos.

Como todos sabemos en cada investigación es necesario llevar a cabo la

recolección de datos ya que es un paso de mucha importancia para tener éxito en
nuestros resultados.

La recolección de datos es el proceso de recolección de información a fin de dar

respuesta al problema o a la hipótesis planteada. Para tal fin el investigador sebe
seguir un planteamiento detallado de lo que se hará en la recolección de datos

Existen varias técnicas o herramientas para la recolección de datos las cueles son:

1. La entrevista.
2. La encuesta.
3. La observación.
4. El cuestionario

Estas técnicas o herramientas se utilizan en un momento determinado con la

finalidad de obtener la información o datos que nos serán útil en nuestra
investigación.

Participación 3

aportando un poco más de su participación compañera es de mucha importancia

recolectar este tipo de datos ya que nos brinda información muy valiosa me parece
muy bien lo que dice usted que están intentando conocer las necesidades de sus
consumidores esto es de suma importancia para cada empresa o micro empresa ya
que de esta forma podemos darle al cliente un producto o servicio que satisfaga sus
necesidades otra parte muy importante es tener en cuenta que el producto siempre
debe de estar al alcance del consumidor.
Foro caso Harvard

Participación 1

Cuanto seria el aprovechamiento las libras de peso comestible versus el total de

peso vivo.

Red lobters es una cadena de restaurantes que ofrece pescados y mariscos frescos
como podemos leer en el caso su principal misión era traer mariscos fresco a un
amplia base de consumidores de américa.

En el anexo 2 podemos observar red lobters hace una compra de 238 millones de
libras (peso en mercadería viva) que equivale a 122 millones de libra en peso
comestible

Para el cálculo del aprovechamiento hacemos lo siguiente:

122/238 = 0.5126X100 dando así un resultado del 51.26% de aprovechamiento y

obteniendo un 48.74% de libra que no eran comestibles.