HUJM-UFMT - HOSPITAL UNIVERSITÁRIO JÚLIO MÜLLER DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO

CONCURSO PÚBLICO 11/2013 - EBSERH/HUJM-UFMT

EDITAL N° 4 - EBSERH - ÁREA ADMINISTRATIVA

Concurso Público
REF. EDITAL N° 4/2013

Cargo NÍVEL MÉDIO/TÉCNICO - TARDE

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

ATENÇÃO

O Caderno de questões possui 50
(cinquenta) questões objetivas, INSTRUÇÕES
numeradas sequencialmente, de acordo
com o exposto no quadro a seguir:
1. Na sua Folha de Respostas, confira seu nome, o número do seu
documento e o número de sua inscrição. Além disso, não se esqueça
de conferir seu Caderno de Questões quanto a falhas de impressão e
MATÉRIA QUESTÕES
de numeração, e se o cargo corresponde àquele para o qual você se
Língua Portuguesa 01 a 10 inscreveu. Qualquer divergência comunique ao fiscal.
2. O único documento válido para avaliação da prova é a Folha de
Raciocínio Lógico e Matemático 11 a 15 Respostas. Só é permitido o uso de caneta esferográfica transparente
de cor azul ou preta para o preenchimento da Folha de Respostas, que
deve ser realizado da seguinte maneira:
Legislação Aplicada à EBSERH 16 a 20
3. O prazo de realização da prova é de 4 (quatro) horas, incluindo a
21 a 25 marcação da Folha de Respostas. Após 60 (minutos) do início da
Legislação Aplicada ao SUS
prova, o candidato estará liberado para utilizar o sanitário ou deixar
definitivamente o local de aplicação. A retirada da sala de prova dos 3
Conhecimentos Específicos 26 a 50
(três) últimos candidatos só ocorrerá conjuntamente.
4. Ao término de sua prova, comunique ao fiscal, devolvendo-lhe a Folha
de Respostas devidamente preenchida e assinada. O candidato poderá
levar consigo o Caderno de Questões, desde que aguarde em sala o
término da aplicação.
5. As provas e os gabaritos preliminares estarão disponíveis no site do
Instituto AOCP - www.institutoaocp.org.br - no dia posterior à aplicação
da prova.
6. Implicará na eliminação do candidato, caso, durante a realização
das provas, qualquer equipamento eletrônico venha emitir ruidos,
mesmo que devidamente acondicionado no envelope de guarda de
pertences. O NÃO cumprimento a qualquer uma das determinações
constantes em Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas,
incorrerá na eliminação do candidato.

Informações Adicionais
0(xx)44 3344-4242 / www.institutoaocp.org.br / candidato@institutoaocp.org.br
 LÍNGUA PORTUGUESA o problema com uma Feira da Fruta Feia.
E se o pote de maionese aberto na geladeira avisasse
quando está prestes a estragar? A escocesa Insignia
Technologies lançou uma etiqueta que muda de cor
conforme o produto “passa de fase”: recém-aberto, use
Erradicar a fome logo e prazo expirado. Outros fabricantes têm tecnologias
parecidas, mas ainda são todas caras. Para ficar mais
Amarílis Lage, Bruno Algarve, Tarso Araújo e Alessandra Kalko
barata, basta a ideia ser adotada em massa.

Coisas óbvias como o treinamento no campo reduziriam http://super.abril.com.br/alimentacao/ideia-79-erradicar-fome-766088.

bastante o desperdício. Por exemplo: colocar todas as shtml
berinjelas com o caule na mesma direção, para que uma não
machuque a casca da outra, evita que muitas estraguem. QUESTÃO 01
Em Maringá, no Paraná, uma campanha educativa fez a De acordo com o texto, NÃO é uma causa para que
perda de soja cair pela metade em 18 anos. os alimentos estraguem
Muitas soluções são simples e baratas. A Embrapa (A) a falta de embalagens eficientes.
ensina agricultores a fazer uma tenda de R$ 300 que não (B) o excesso de manipulação dos alimentos.
deixa hortaliças recém-colhidas estragarem com o sol e o (C) o apego dos consumidores a padrões estéticos.
calor. Já o Zeer é um cooler de baixo custo: um pote dentro (D) a forma como os vegetais são dispostos.
do outro, com terra úmida no meio. Nele, as frutas duram (E) o banco de caixas padronizadas de plástico.
cinco dias a mais.
No século 19, a invenção dos enlatados revolucionou QUESTÃO 02
o abastecimento de comida no mundo, aumentando
Em “Legumes e frutas ‘fora do padrão’ são recusados
radicalmente seu tempo de conservação. Agora, um
mesmo sendo saudáveis.”, a expressão destacada
programa da União Europeia investe milhões em busca de
indica
embalagens do futuro. Pesquisa-se, por exemplo, modelos
(A) consecução.
que identifiquem e matem bactérias no produto.
Muitos alimentos estragam por falta de embalagens (B) condição.
eficientes durante seu armazenamento e transporte. O arroz, (C) conclusão.
por exemplo, dura seis meses numa saca comum. Mas (D) contraste.
pode durar o dobro numa versão criada pelo Instituto de (E) conformidade.
Pesquisa Internacional do Arroz. Bastou uma camada extra
de plástico e um fecho ziplock para reduzir a proliferação QUESTÃO 03
de insetos. Em “Muitos alimentos estragam por falta de
Para não estragar vegetais, quanto menos manipulação, embalagens eficientes durante seu armazenamento
melhor. Uma saída para esse problema foi criada na Ceasa e transporte.”, a preposição destacada expressa
de Belo Horizonte, que administra um banco de caixas (A) meio.
padronizadas de plástico. A ideia é que o produto possa (B) oposição.
ir do produtor ao mercado a bordo do mesmo engradado. (C) modo.
Como se faz com as cervejas, por exemplo. (D) fim.
A Ceasa do Rio combate a fome fazendo um sopão com (E) causa.
os ingredientes encalhados, para distribuir aos pobres. Mas
comerciantes não doam salgadinhos que sobram para não QUESTÃO 04
evitar processos em caso de intoxicação. Nos EUA, existe Em “E se o pote de maionese aberto na geladeira
uma lei que impede essa situação e incentiva as doações avisasse quando está prestes a estragar?”, a forma
diretas. No Brasil, há um projeto de lei com a mesma ideia,
verbal destacada se encontra conjugada no
parado no Congresso desde 1997.
(A) futuro do modo subjuntivo.
No Brasil, algumas ONGs recolhem e doam alimentos
(B) perfeito do modo indicativo.
saudáveis rejeitados pelos mercados por estarem
(C) futuro do pretérito do modo indicativo.
danificados ou “fora do padrão”. Na Itália, o governo
(D) presente do modo subjuntivo.
começou a privilegiar em seus contratos as redes que
fizerem isso por conta própria. E, nos EUA, a Foodstar fez (E) imperfeito do modo subjuntivo.
disso um negócio - oferecendo esses alimentos via internet
QUESTÃO 05
e delivery, por preços econômicos.
A Itália tem uma lei que torna obrigatório o desconto de Em “Senão, o desperdício apenas se muda do
pelo menos 50% em produtos cuja validade está próxima. O mercado para casa.”, a expressão destacada
consumidor só precisa ficar atento para não comprar mais estabelece, com o conteúdo que lhe antecede no
do que consegue aproveitar. Senão, o desperdício apenas texto, uma relação semântica de
se muda do mercado para casa. (A) comparação.
Um estudo publicado em janeiro estima que a causa de (B) conclusão.
40% do desperdício de comida é o apego dos consumidores (C) contraste.
a padrões estéticos. Legumes e frutas “fora do padrão” são (D) conformidade.
recusados mesmo sendo saudáveis. E esse preconceito (E) consecução.
afeta toda a cadeia produtiva. Em Portugal, tentam reverter

Cargo: Assistente Administrativo

3
 QUESTÃO 06 R A C I O C Í N I O L Ó G I C O E M AT E M Á T I C O
Assinale a alternativa INCORRETA quanto ao que se
afirma a seguir.
(A) Maringá acentua-se pela mesma regra de Paraná.
(B) Terra apresenta dígrafo, assim como fecho. QUESTÃO 11
(C) Basta apresenta encontro consonantal, assim como Assinale a alternativa em que a fração NÃO é um
pobres. número menor que 1.
(D) Saída apresenta um hiato, assim como ideia.
(E) Esse apresenta três fonemas, assim como por.
(A)
QUESTÃO 07
‘A escocesa Insignia Technologies lançou uma
(B)
etiqueta que muda de cor conforme o produto “passa
de fase”’.
A oração destacada acima pode ser substituída, sem (C)
prejuízo sintático-semântico ao texto original, por
(A) à medida que o produto “passa de fase”.
(B) visto que o produto “passa de fase”. (D)
(C) conquanto o produto “passar de fase”.
(D) posto que o produto “passe de fase”.
(E)
(E) apesar de o produto “passar de fase”.

QUESTÃO 08 QUESTÃO 12
A expressão que NÃO funciona sintaticamente como
Márcio trabalha 40 horas semanais. Considerando
objeto direto é
a semana com sete dias, qual é a porcentagem da
(A) “...oferecendo esses alimentos via internet e delivery...”
semana que Márcio trabalha, aproximadamente?
(B) “A escocesa Insignia Technologies lançou uma etiqueta...”
(A) 20%.
(C) “Bastou uma camada extra de plástico e um fecho
(B) 21,4%.
ziplock...”
(C) 22,6%.
(D) “E esse preconceito afeta toda a cadeia produtiva.”
(D) 23,2%.
(E) “Outros fabricantes têm tecnologias parecidas...”
(E) 23,8%.
QUESTÃO 09
QUESTÃO 13
Assinale a alternativa em que NÃO ocorre o emprego
Quatro amigas estão em uma lanchonete sentadas
de verbo de ligação.
em torno de uma mesa. Mariana está tomando um
(A) “Muitas soluções são simples e baratas.”
suco de laranja, há também uma que está tomando
(B) “Uma saída para esse problema foi criada na Ceasa...”
um suco de maracujá, outra que está tomando um
(C) “...têm tecnologias parecidas, mas ainda são todas
suco de abacaxi e outra um suco de limão. Júlia
caras.”
está sentada à direita de Mariana e Aline à direita da
(D) “...a causa de 40% do desperdício de comida é o apego...”
pessoa que está tomando suco de maracujá. Por sua
(E) “Já o Zeer é um cooler de baixo custo...”
vez, Márcia, que não está tomando suco de abacaxi,
encontra-se à frente de Júlia. Sendo assim, é correto
QUESTÃO 10
afirmar que
Assinale a alternativa cuja expressão destacada NÃO
(A) Júlia está tomando suco de limão e Márcia suco de
funciona como adjunto adverbial.
maracujá.
(A) “No Brasil, há um projeto de lei com a mesma ideia...”
(B) Júlia está tomando suco de abacaxi e Márcia suco de
(B) “...oferecendo esses alimentos via internet e delivery...”
limão.
(C) “Agora, um programa da União Europeia investe
(C) Júlia está tomando suco de maracujá e Márcia suco de
milhões...”
limão.
(D) “...deixa hortaliças recém-colhidas estragarem com o sol
(D) Aline está tomando suco de abacaxi e Márcia suco de
e o calor.”
maracujá.
(E) “Nele, as frutas duram cinco dias a mais.”
(E) Aline está tomando suco de limão e Márcia suco de
maracujá.

QUESTÃO 14
Observe a sequência a seguir, pois ela segue um
padrão

17; 35; 71; 143;...

Cargo: Assistente Administrativo

4
 Qual é o quinto termo desta sequência? A. Uma vez por ano.
(A) 286. B. A cada mês.
(B) 287. C. Uma vez por semana.
(C) 290.
(D) 291. (A) 1A – 2C – 3A – 4B.
(E) 292.
(B) 1C – 2B – 3C – 4B.
QUESTÃO 15 (C) 1C – 2B – 3A – 4B.
João está andando com seu carro a uma velocidade (D) 1A – 2B – 3C – 4A.
de 60 km/h. Se a velocidade máxima permitida desta (E) 1C – 2A – 3A – 4C.
rua é 50 km/h, quantos por cento ele está acima da
velocidade permitida? QUESTÃO 19
(A) 10%. De acordo com o que dispõe o Estatuto Social da
(B) 15%. EBSERH, assinale a alternativa INCORRETA.
(C) 17%. (A) O prazo de gestão dos membros do Conselho de
(D) 20%. Administração será de dois anos contados a partir da
(E) 25%. data de publicação do ato de nomeação, podendo ser
reconduzidos por igual período.
(B) O representante dos empregados e seu respectivo
LEGISLAÇÃO APLICADA À EBSERH suplente, serão escolhidos dentre os empregados ativos
e aposentados da EBSERH.
(C) Na hipótese de recondução, o prazo de nova gestão
QUESTÃO 16 contar-se-a partir da data do término do prazo de gestão
anterior.
Conforme o Regimento Interno, o órgão de Auditoria
(D) Findo o prazo de gestão, o membro do Conselho de
Interna da EBSERH vincula-se diretamente
Administração permanecerá no exercício da função até
(A) ao Conselho de Administração.
a investidura de substituto.
(B) ao Conselho Fiscal.
(E) O suplente do representante dos empregados exercerá
(C) ao Conselho Consultivo.
suas funções apenas no caso de vacância definitiva do
(D) ao Presidente da EBSERH.
seu titular.
(E) à Diretoria Executiva.
QUESTÃO 20
QUESTÃO 17
Conforme o Estatuto Social da EBSERH, aos
De acordo o Regimento Interno, compete à
integrantes dos órgãos de administração, é vedado
Coordenadoria Jurídica, defender em processos
intervir em operação em que, direta ou indiretamente,
judiciais e administrativos contra eles instaurados
sejam interessadas sociedades de que detenham o
pela prática de atos no exercício do cargo ou função,
controle ou participação superior a
nos casos em que não houver incompatibilidade
(A) dois por cento do capital social.
com os interesses da empresa,
(B) três por cento do capital social.
(A) os integrantes e ex-integrantes dos Conselhos de
(C) cinco por cento do capital social.
Administração e Consultivo e da Diretoria Executiva.
(D) dez por cento do capital social.
(B) os integrantes e ex-integrantes dos Conselhos
(E) vinte por cento do capital social.
Consultivo e Fiscal e da Diretoria Executiva.
(C) os integrantes e ex-integrantes dos Conselhos de
Administração, Fiscal e Consultivo.
(D) os integrantes e ex-integrantes dos Conselhos de
Administração e Fiscal e da Diretoria Executiva.
(E) somente os integrantes dos Conselhos de Administração
e Fiscal e da Diretoria Executiva.

QUESTÃO 18
A respeito da frequência com que as reuniões dos
órgãos da EBSERH serão realizadas ordinariamente,
relacione as colunas e assinale a alternativa com a
sequência correta.

1. Diretoria Executiva.
2. Conselho Fiscal.
3. Conselho Consultivo.
4. Conselho de Administração.

Cargo: Assistente Administrativo

5

LEGISLAÇÃO APLICADA AO SUS
QUESTÃO 21
A seguridade social será financiada por toda a
sociedade, de forma direta e indireta, nos termos
da lei, mediante recursos provenientes dos
orçamentos da União, dos Estados, do Distrito
Federal e dos Municípios, e das seguintes
contribuições sociais, EXCETO
(A) do empregador, da empresa e da entidade a ela
equiparada na forma da lei, incidentes sobre a folha de
salários e demais rendimentos do trabalho pagos ou
creditados, a qualquer título, à pessoa física que lhe
preste serviço, desde que haja vínculo empregatício.
(B) do empregador, da empresa e da entidade a ela
equiparada na forma da lei, incidentes sobre a receita
ou o faturamento.
(C) do empregador, da empresa e da entidade a ela
equiparada na forma da lei, incidentes sobre o lucro.
(D) sobre a receita de concursos de prognósticos.
(E) do importador de bens ou serviços do exterior, ou de
quem a lei a ele equiparar.
QUESTÃO 22
Analise as assertivas e assinale a alternativa
que aponta as corretas. À direção municipal do
Sistema Único de Saúde (SUS), compete executar
serviços de
I. vigilância epidemiológica.
II. vigilância sanitária.
III. saneamento básico.
IV. saúde do trabalhador.
(A) Apenas I, II e IV.
(B) Apenas I, III e IV.
(C) Apenas II e III.
(D) Apenas I e IV.
(E) I, II, III e IV.
QUESTÃO 23
De acordo com a Lei 8.080/1990, a direção do
Sistema Único de Saúde (SUS) é única e, no âmbito
da União, será exercida
(A) pela Secretaria de Saúde.
(B) pelo Conselho de Saúde.
(C) pelo Ministério da Saúde.
(D) pelo Intergestor Nacional de Saúde.
(E) pela Conferência de Saúde.
QUESTÃO 24
A Comissão Intergestores Bipartite - CIB atua no
âmbito do Estado, sendo vinculada, para efeitos
administrativos e operacionais,
(A) à Conferência de Saúde.
(B) à Secretaria Estadual de Saúde.
6
(C) ao Conselho Nacional de Secretários de Saúde.
(D) ao Conselho Nacional de Secretarias Municipais de
Saúde.
(E) ao Conselho Estadual de Secretarias Municipais de
Saúde.
QUESTÃO 25
Conforme a Resolução nº 453/2012, as três esferas
de Governo deverão garantir ao Conselho de
Saúde, EXCETO
(A) autonomia administrativa.
(B) dotação orçamentária
(C) autonomia financeira.
(D) organização da secretaria-executiva com a necessária
infraestrutura e apoio técnico.
(E) autonomia legislativa.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
QUESTÃO 26
Considerando que a qualidade de atendimento
ao consumidor depende das pessoas dentro das
organizações, fica claro que é preciso que haja
uma política de pessoal voltada para a valorização
e motivação dos funcionários a prestarem
sempre um atendimento eficiente, diferenciado e
personalizado a cada cliente. Assinale a alternativa
que apresenta somente algumas das necessidades
para que exista qualidade no atendimento ao
público.
(A) Conhecimento da cultura, do clima organizacional
e dos objetivos econômicos da organização;
desenvolvimento profissional; recompensas
pecuniárias; e incentivo à participação em políticas de
atendimento.
(B) Conhecimento da cultura e do clima organizacional;
contínua capacitação dos funcionários; transparência
de gestão; recompensas pecuniárias; e crescente
participação dos funcionários nos resultados
econômico e financeiros da organização.
(C) Conhecimento de cidadania e do clima organizacional,
contínua capacitação dos funcionários; eficiência
gerencial; incentivo à participação em políticas de
atendimento; e participação dos funcionários na
definição dos objetivos financeiros da organização.
(D) Conhecimento da cultura e do clima organizacional;
contínua capacitação dos funcionários;
desenvolvimento profissional; recompensas
pecuniárias.
(E) Eficiência; dignidade; legalidade; e definição clara
para todos os integrantes dos propósitos da instituição
em atender bem e com qualidade seu cliente/usuário.
QUESTÃO 27
Buscando melhorar o atendimento público, o
governo federal publicou em 2009 o Decreto
nº 6.932 instituindo nos órgãos e entidades do
Poder Executivo Federal a elaboração e divulgação
da Carta de Serviços ao Cidadão que, entre outros
aspectos, deverá detalhar os padrões de qualidade
Cargo: Assistente Administrativo
 do atendimento ao público. Assinale a alternativa acordo com um conjunto de leis e regras (regras
que apresenta alguns dos aspectos relativos aos e regulamentos, regimento interno, estatutos) que
padrões de qualidade do atendimento ao público. são aplicáveis a todos os casos individuais, sem
(A) Informar os compromissos profissionais do exceção.
atendente; requisitos de eficiência, dignidade e (A) Formalização.
legalidade necessários ao atendimento; exigibilidade (B) Impessoalidade.
de reconhecimento de firmas e autenticação dos (C) Organização.
documentos solicitados; prioridades de atendimento; (D) Regulamentação.
e mecanismos de comunicação com os usuários. (E) Legalismo.
(B) Prazos para a realização dos serviços; fornecimento
de informações acerca das etapas, presentes e QUESTÃO 30
futuras, esperadas para a realização dos serviços, No desempenho de suas tarefas como assistente
inclusive estimativas de prazos; requisitos básicos administrativo na EBSERH – Empresa Brasileira de
para o sistema de sinalização visual das unidades Serviços Hospitalares, seu superior lhe encaminha
de atendimento; e outras informações julgadas de um questionário, solicitando sua opinião sobre
interesse dos usuários. estas tarefas, com as seguintes questões: O que
(C) Informar os compromissos profissionais do atendente; fazer? Para que fazer? Como fazer? Com que
exigibilidade de reconhecimento de firmas e recursos fazer? Quando fazer? e Com quem fazer?.
autenticação dos documentos solicitados; tempo Assinale a alternativa que apresenta a função
de espera para atendimento; procedimentos para administrativa que você estará desempenhando
receber, atender, gerir e responder às sugestões e ao responder estas questões.
reclamações; e tratamento a ser dispensado aos (A) Organização.
usuários quando do atendimento. (B) Direção.
(D) Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, (C) Planejamento
acerca das etapas, cumpridas e pendentes, para a (D) Comando.
realização do serviço solicitado; informações sobre os (E) Coordenação.
programas de capacitação contínua dos funcionários
para seu desenvolvimento profissional e sistema de QUESTÃO 31
recompensas pecuniárias; e requisitos de eficiência, A função de organizar abrange, necessariamente
dignidade e legalidade necessários ao atendimento. ,quatro componentes. Assinale a alternativa que
(E) Condições mínimas a serem observadas pelas apresenta o componente que agrupa as tarefas e
unidades de atendimento, em especial no que as pessoas da organização.
se refere à acessibilidade, limpeza e conforto; (A) Comando.
procedimentos alternativos para atendimento quando (B) Coordenação.
o sistema informatizado se encontrar indisponível; (C) Órgãos.
e exigibilidade de reconhecimento de firmas e (D) Direção.
autenticação dos documentos solicitados; e outras (E) Relacionamentos.
informações julgadas de interesse dos usuários.

QUESTÃO 28
O trabalho em equipe requer um conjunto de
fatores de desempenho que se caracteriza por
integrantes com habilidades e competências
relacionados a estes fatores. Assinale a alternativa
que se refere ao fator de desempenho relacionado
com a avaliação e o teste de aplicabilidade de
novas abordagens.
(A) Inovação.
(B) Produção.
(C) Criatividade.
(D) Inspeção.
(E) Desenvolvimento.

QUESTÃO 29
A Teoria da Burocracia de Max Weber mostra
um tipo ideal de burocracia que apresenta sete
dimensões. Assinale a alternativa que apresenta a
dimensão na qual se afirma que todas as atividades
da organização são definidas por escrito (rotinas
e procedimentos) e que a organização opera de

Cargo: Assistente Administrativo

7

QUESTÃO 32
Assinale a alternativa que apresenta algumas
características da estrutura organizacional do tipo
linha-staff.
(A) Cada órgão se reporta a apenas um órgão superior,
porém recebe assessoria e serviços especializados
de diversos órgãos de staff; separação entre
órgãos operacionais e órgãos de apoio e suporte;
e reúne a autoridade hierárquica e a autoridade do
conhecimento.
(B) As características das estruturas lineares e funcionais
coexistem simultaneamente; baseia-se no primado
da especialização de todos os órgãos ou cargos
em todos os níveis da organização; e os canais de
responsabilidade são desdobrados pelos níveis
hierárquicos de forma a espraiar-se até a base da
organização.
(C) Apresenta uma conformação tipicamente piramidal;
os canais de responsabilidade são desdobrados
pelos níveis hierárquicos de forma a espraiar-se até
a base da organização; e baseia-se no primado da
especialização de todos os órgãos ou cargos em
todos os níveis da organização.
(D) Separação entre órgãos operacionais e órgãos de
apoio e suporte; as características das estruturas
lineares e funcionais coexistem simultaneamente; e
apresenta uma conformação tipicamente piramidal.
(E) Reúne a autoridade hierárquica e a autoridade do
conhecimento; os canais de responsabilidade são
desdobrados pelos níveis hierárquicos de forma a
espraiar-se até a base da organização; baseia-se
no primado da especialização de todos os órgãos ou
cargos em todos os níveis da organização; e apresenta
uma conformação tipicamente piramidal.
QUESTÃO 33
O processo organizacional envolve um conjunto
ou sequência de atividades interligadas, com
começo, meio e fim. Em relação ao processo
organizacional, informe se é verdadeiro (V) ou
falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a
alternativa com a sequência correta.
( ) Por meio de processos, a organização
recebe recursos de sua cadeia de
suprimentos e os transforma em produtos,
informações e serviços, que são fornecidos
aos clientes.
( ) Os processos informam, delimitam, isolam
e controlam as áreas funcionais para a
produção de resultados econômicos,
financeiros, sociais e ambientais.
( ) As áreas funcionais de vendas, engenharia,
produção, logística e finanças têm atuação
independente do processo organizacional.
( ) Os processos organizacionais são
responsáveis pelas transformações que
são necessárias desde a formulação de
um pedido pelo cliente até o recebimento
pela entrega do produto encomendado pelo
cliente.
8
( ) A administração de processos consiste em
administrar as funções permanentes como
departamentos isolados uns dos outros.
( ) As organizações sempre foram feitas de
processos.
(A) V – F – F – V – V – V.
(B) F – V – V – F – F – F.
(C) F – V – F – F – F – F.
(D) V – F – F – V – F – V.
(E) F – V – V – V – F – F.
QUESTÃO 34
Assinale a alternativa que apresenta uma definição
de comportamento organizacional.
(A) É o uso de influência organizacional para dirigir e
coordenar as atividades dos seres humanos para a
realização dos objetivos de uma empresa.
(B) É um campo de estudo voltado a prever, explicar,
compreender e modificar o comportamento humano
no contexto das empresas.
(C) É uma área de pesquisa multidisciplinar que avalia o
sucesso esperado de uma organização na consecução
de suas metas e objetivos.
(D) É o uso de recursos internos e externos de uma
empresa com a finalidade de obter um clima
organizacional adequado ao desenvolvimento da
empresa.
(E) É um campo de estudo voltado a identificar
comportamentos equivocados no ambiente
organizacional e promover a ressocialização das
pessoas.
QUESTÃO 35
Assinale a alternativa que apresenta a contribuição
da abordagem dos princípios da administração
para o campo do comportamento organizacional.
(A) O aumento da eficiência do comportamento no
trabalho e de processos de produção.
(B) O estímulo ao crescimento e à satisfação dos membros
da empresa.
(C) A importância de lidar com o ambiente circundante.
(D) A importância da especialização nos processos de
promoção.
(E) O aumento da eficiência dos procedimentos gerenciais
utilizados para administrar as organizações e seus
funcionários.
QUESTÃO 36
Assinale a alternativa que apresenta os
componentes que formam o total do patrimônio de
uma empresa.
(A) Os componentes do patrimônio de uma empresa são
os bens e direitos.
(B) Os componentes do patrimônio de uma empresa são
os estoques de mercadorias, móveis e utensílios de
uso da empresa, suas instalações, prédios, galpões e
veículos.
(C) Os componentes do patrimônio de uma empresa são
os bens, os direitos e as obrigações.
Cargo: Assistente Administrativo
(D) Os componentes do patrimônio de uma empresa são
as obrigações com fornecedores.
(E) Os componentes do patrimônio de uma empresa são
as receitas e as despesas.
QUESTÃO 37
A organização com estrutura linha-staff mantém o
princípio da hierarquia ou cadeia escalar, ou seja,
a nivelação dos graus de autoridade linear, sem
abrir mão da especialização. Assinale a alternativa
que apresenta o papel da hierarquia neste tipo de
estrutura organizacional.
(A) Assegurar o comando e a disciplina.
(B) Garantir o exercício da direção.
(C) Promover a divisão do trabalho por especialização.
(D) Favorecer a delegação de tarefas e atividades.
(E) Garantir o alcance dos objetivos organizacionais.
QUESTÃO 38
O nível operacional está voltado
predominantemente com a busca da eficiência,
enquanto que o nível institucional se preocupa
predominantemente para a busca da eficácia.
A seguir, são apresentados níveis distintos de
eficiência e eficácia e, em seguida, algumas
situações organizacionais. Relacione as colunas e
assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta.
1. Eficiência baixa e eficácia baixa.
2. Eficiência baixa e eficácia alta.
3. Eficiência alta e eficácia baixa.
4. Eficiência alta e eficácia alta.
( ) Elevado retorno do investimento, pois
os recursos são utilizados intensiva e
racionalmente, sem o menor desperdício,
graças a métodos e procedimentos bem
planejados e organizados, redundando em
baixos custos operacionais, sem sucesso
empresarial.
( ) Dificuldade no alcance dos objetivos
empresariais, redundando em perda
de mercado, baixo volume de vendas,
reclamações de consumidores,
prejuízos elevados, pois os recursos são
precariamente utilizados.
( ) A atividade operacional é deficiente e os
recursos são precariamente utilizados e os
métodos e procedimentos conduzem a um
desempenho inadequado e insatisfatório,
mas apesar disso, os objetivos
empresariais são alcançados e a empresa
obtém vantagens no seu ambiente.
( ) A atividade é bem executada e o
desempenho individual e departamental
é bom, pois os métodos e procedimentos
são racionais, fazendo com que a atividade
produza resultados vantajosos para
a empresa, permitindo alcançar seus
objetivos organizacionais.
9
( ) As coisas são bem feitas, executadas da
melhor maneira, com os menores custos
e esforço em menor tempo, possibilitando
alcançar resultados visados pela empresa
e que lhe assegurem sobrevivência,
estabilidade e crescimento.
(A) 4 – 1 – 2 – 3 – 2.
(B) 4 – 2 – 1 – 4 – 3.
(C) 4 – 3 – 3 – 1 – 2.
(D) 3 – 1 – 2 – 4 – 4.
(E) 3 – 3 – 4 – 2 – 1.
QUESTÃO 39
Para melhor compreender o planejamento, é
necessário conhecer o processo decisório. Em
relação ao processo decisório, informe se é
verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir
e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) O elemento do processo decisório sistema
de valores são as diferentes sequências
de ação que o tomador de decisão pode
escolher.
( ) As decisões tomadas no nível intermediário
são caracterizadas como decisões
operacionais.
( ) A racionalidade plena do processo
decisório é caracterizada pela obtenção
de resultados máximos com os meios e
recursos limitados.
( ) O tomador de decisão procura manter
as regras estabelecidas pela empresa
e somente as redefine quando sofre
pressões.
( ) Nas situações de decisão sob incerteza,
o tomador de decisão precisa adotar um
planejamento contingencial que permite
alternativas variadas e flexíveis.
(A) V – V – V – F – F.
(B) F – F – F – V – V.
(C) F – V – F – V – F.
(D) V – F – V – F – V.
(E) V – V – V – F – V.
QUESTÃO 40
Existe uma infinidade de planos operacionais.
Assinale a alternativa que apresenta somente
planos operacionais do tipo programas ou
programações.
(A) Listas de verificação; gráfico de Gantt; orçamento;
regras comportamentais.
(B) Fluxograma vertical; fluxograma horizontal; fluxograma
de blocos; e cronograma.
(C) Listas de verificação; gráfico de Gantt; Pert; e
fluxograma de blocos.
(D) Fluxograma vertical; fluxograma horizontal; e técnica
de avaliação e revisão de programas.
(E) Cronograma; gráfico de Gantt; Pert; e técnica de
avaliação e revisão de programas.
Cargo: Assistente Administrativo
QUESTÃO 41
A divisão do trabalho é um dos princípios gerais
de administração formulado por Henry Fayol que
se refere ao princípio da especialização necessária
à eficiência na utilização das pessoas. Alguns
programas foram criados nas organizações
para ajustar o trabalho ao trabalhador. Assinale
a alternativa que apresenta o programa que se
caracteriza pelo acréscimo de tarefas ou de
responsabilidades de nível superior ou algum
deslocamento vertical do cargo.
(A) Enriquecimento do cargo.
(B) Rotação de cargos.
(C) Ampliação do cargo.
(D) Estabilidade no cargo.
(E) Extensão do cargo.
QUESTÃO 42
A essência do controle consiste em verificar se
a atividade controlada está ou não alcançando
os resultados desejados. As evidências mostram
que os controles internos mais encontrados nas
organizações se assemelham ao tipo informal.
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de
controle informal.
(A) As atividades de controle não são planejadas,
desenhadas ou organizadas. O ambiente é
imprevisível.
(B) Os controles são padronizados. Periodicamente, são
testados para avaliar seu desenho e operação.
(C) As atividades de controle são planejadas, desenhadas
e organizadas, mas não são documentadas.
(D) Os controles são integrados. Produzem monitoração
em tempo real e melhoria contínua.
(E) As atividades de controle são planejadas, desenhadas
e organizadas. São adequadamente documentadas.
QUESTÃO 43
As pessoas são diferentes entre si no que tange
à motivação. Contudo, existem fatores higiênicos
e fatores motivacionais. Assinale a alternativa
que apresenta somente alguns dos fatores
motivacionais ou satisfacientes e, por isso, podem
influenciar o desempenho das pessoas.
(A) Condições de trabalho; realização pessoal; salário;
progresso profissional; e benefícios e serviços sociais.
(B) O trabalho em si; realização pessoal; reconhecimento;
progresso profissional; e responsabilidade.
(C) Condições de trabalho; administração da
empresa; salário; benefícios e serviços sociais; e
responsabilidade.
(D) O trabalho em si; administração da empresa; relações
com o supervisor; reconhecimento; e condições de
trabalho.
(E) Administração da empresa; salário; realização pessoal;
benefícios e serviço social; e reconhecimento.
10
QUESTÃO 44
A liderança é necessária em todos os tipos
de organização humana, principalmente nas
empresas e em cada um de seus departamentos.
Assinale a alternativa que mostra em qual das
funções de administração que a liderança é mais
relevante por tocar mais perto as pessoas.
(A) Planejamento.
(B) Direção.
(C) Controle.
(D) Coordenação.
(E) Organização.
QUESTÃO 45
Custando mais ou menos, a qualidade dos
produtos e serviços requer investimentos para
ser alcançada e mantida. Esses investimentos
compõem os custos da qualidade, enquanto que a
falta de adequação ao uso acarreta prejuízos para
o cliente e para a organização e geram os custos
da não qualidade, outra ideia importante dentro do
moderno enfoque da qualidade na administração.
A seguir, são apresentadas as categorias de
custos da qualidade ou não qualidade, numerados
de 1 a 4 e, em seguida, são listados alguns
custos relacionados à qualidade e não qualidade.
Relacione as colunas e assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta.
1. Custos de avaliação.
2. Custos externos dos defeitos.
3. Custos internos dos defeitos.
4. Custos de prevenção.
( ) Custo de processamento de devoluções.
( ) Custo de produtos que precisam ser
retrabalhados.
( ) Custo de desenvolvimento de fornecedores.
( ) Custo de implantação e manutenção
de outros componentes do sistema a
qualidade.
( ) Custo de comprometimento da imagem.
( ) Aquisição de equipamentos especiais para
avaliação de produtos.
(A) 2 – 3 – 4 – 4 – 2 – 1.
(B) 1 – 2 – 3 – 4 – 4 – 3.
(C) 2 – 1 – 2 – 1 – 3 – 4.
(D) 1 – 3 – 4 – 1 – 3 – 2.
(E) 3 – 2 – 1 – 1 – 3 – 4.
QUESTÃO 46
De acordo com o Dicionário brasileiro de
terminologia arquivística, instrumento de
fundamental importância para a normalização
conceitual das atividades inerentes ao fazer
arquivístico, assinale a alternativa que tem por
significado os documentos de uma entidade
produtora ou de uma entidade custodiadora.
(A) Acervo.
Cargo: Assistente Administrativo
(B) Adotamento. (C) Isolar e delimitar área de risco; priorizar a eliminação
(C) Arquivamento. do risco; e placas de sinalização do risco.
(D) Acumulação. (D) Medidas administrativas; medidas médicas; e prioriza
(E) Acondicionamento. a eliminação do risco.
(E) Medidas educacionais; medidas médicas e medidas
QUESTÃO 47 administrativas.
Assinale a alternativa que apresenta a palavra que
significa respeitar e participar das decisões da
sociedade para melhorar suas vidas e a de outras
pessoas.
(A) Ética.
(B) Moralidade.
(C) Respeito.
(D) Cidadania.
(E) Consciência.

QUESTÃO 48
A conservação para equipamentos de escritório
pode ser uma coisa tão simples como lembrar-se
de desligar o computador ao final do expediente.
Assinale a alternativa que apresenta uma maneira
para conservar impressoras.
(A) Deixar a impressora ligada para aumentar a velocidade
de impressão.
(B) Utilizar a folha de rosto em todos os documentos para
destacar o destinatário.
(C) Imprimir sempre em apenas uma das faces do papel
para maximizar o uso de papel.
(D) Utilizar o recurso de visualização de impressão para
detectar erros antes de imprimir.
(E) Nenhuma das alternativas anteriores.

QUESTÃO 49
É da violação dos mínimos preceitos ético-
deontológicos que nasce a noção de
responsabilidade ética, respondendo pela
transgressão dos preceitos estabelecidos no
Código de Ética e no plano normativo legal pelo
prejuízo causado ao cliente. Assinale a alternativa
que apresenta o dever que é evidenciado em todos
os preceitos éticos dos profissionais da área de
saúde.
(A) Dever ético de atender a todas as pessoas
indistintamente e com todos os recursos possíveis.
(B) Dever ético de ser condescendente e flexível nos
encaminhamentos e tratamentos.
(C) Dever ético de liberdade de ação na prestação da
assistência à saúde.
(D) Dever ético de estabelecer uma relação equilibrada
coletivamente defensável na prestação da assistência
à saúde.
(E) Dever ético de prudência ou zelo e diligência na
prestação da assistência à saúde.

QUESTÃO 50
Assinale a alternativa que apresenta somente
medidas preventivas de proteção individual para
segurança no trabalho.
(A) Priorizar a eliminação do risco; isolar e delimitar área
de risco para neutralizá-lo; e medidas administrativas.
(B) Medidas educacionais; placas de sinalização do risco;
e medidas médicas.
Cargo: Assistente Administrativo
11
 Gabarito Definitivo
HUJM-UFMT - HOSPITAL UNIVERSITÁRIO JÚLIO MÜLLER DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO
CONCURSO PÚBLICO 11/2013 - EBSERH/HUJM-UFMT
EDITAL N° 4 - EBSERH - ÁREA ADMINISTRATIVA - TARDE

MÉDIO / TÉCNICO
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
E D E E C D A C B A A E C B D A D C B C A E C B E

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
D B E A C C A D B E C A D B E X C B B A A D D X X

TÉCNICO EM INFORMÁTICA
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
E D E E C D A C B A A E C B D A D C B C A E C B E

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
B C A B D B C D E E C D B C A E C D A B E B C D A
 Japão. Diariamente, os voluntários acompanharam
LÍNGUA PORTUGUESA
notícias com imagens, na TV ou na internet, por
pelo menos uma hora, durante seis meses. Uma
hora é o período de tempo regular que alguém que
As imagens e o nosso bem-estar
acompanha noticiários, pelo meio que for, fica em
Por que devemos selecionar o que vemos e evitar
contato com conteúdos extremos no primeiro mês
muitos conteúdos - mesmo que sejam recordes de
audiência no Youtube após um evento da magnitude dos analisados. Mais
de 30% dos voluntários sofreram crises de dor
FLÁVIA YURI OSHIMA
de cabeça diárias. Do total de participantes, 13%
chegaram ao nível de estresse agudo, com alterações
Sabe como é embaçar a própria visão fazendo um
nos batimentos cardíacos e na atividade cerebral,
movimento leve de estrabismo? É isso o que faço
medidos por exames de imagem, a partir de seis
quando me aproximo dos jornais pela manhã. Meu
semanas de exposição contínua a esses conteúdos.
receio é me deparar com alguma imagem forte, triste
Os casos de estresse agudo exigiram tratamento com
e espetacularmente desumana na primeira página.
medicamento e terapia.
Tomo o mesmo cuidado para abrir o caderno de
Os pesquisadores acompanharam o grupo que
notícias internacionais e o de cidades, e para navegar
desenvolveu sintomas mais acentuados ao longo
na internet ou zapear os canais de TV. Não quero ser
de três anos. Nesse período, qualquer imagem que
surpreendida com provas visuais dos crimes locais e
remetesse aos eventos voltava a causar dores de
globais ou com cenas de séries que mostram como
cabeça, ansiedade e irritabilidade. Mesmo entre os
dissecar cadáveres. Se ocorrer, será um caminho
participantes que não tiveram problemas de saúde,
sem volta. A visão ficará gravada em minha mente por
as imagens produziram ansiedade e desconforto
mais tempo do que sou capaz de precisar. Talvez por
no momento e por cerca de 3 horas depois de
toda a minha sanidade.
apresentadas, também durante os três anos de
O cuidado para evitar conteúdos violentos não
acompanhamento depois do experimento principal.
é um tipo de negação da realidade. Eventualmente,
Algumas religiões e filosofias orientais pregam que
temos de nos defrontar com certas cenas para nos
devemos evitar falar, ler e olhar imagens de violência
mobilizar. Um dos propósitos de museus como o de
e catástrofes. Ao proteger nossos sentidos contra
Hiroshima e os do Holocausto, que tentam reproduzir
conteúdos como esses, protegemos nosso espírito,
a atmosfera de episódios extremos, é justamente esse:
nossa mente e nosso bem-estar, afirmam. Para quem
nos tirar da zona de conforto. Mais do que documentar e
não é monge, não dá para seguir esses preceitos
prestar homenagem aos que sofreram, eles tentam gerar
sem se tornar um desconectado com a realidade.
sensações que passem algum tipo de ideia do horror
Mas é saudável e recomendável fazer uma dieta de
vivido pelas vítimas desses eventos. É uma forma de
imagens, protegendo-se de atrocidades e aberrações
acionar nossa memória sinestésica [...].
desnecessárias. Fotos e vídeos agressivos têm um
Uma das ideias por trás desses memoriais é não
efeito real sobre a nossa qualidade de vida.
deixar que nos esqueçamos do tamanho do horror para
não deixar que ele se repita. Uma diferença fundamental Adaptado de http://epoca.globo.com/colunas-e-blogs/Flavia-Yuri-Oshi-
ma/noticia/2014/11/imagens-e-o-nosso-bbem-estarb.html
em relação ao que vemos numa visita a um museu
desses e à avalanche de conteúdos alucinados de todos
os dias é que, no primeiro caso, escolhemos estar lá – e
nos preparamos para o que vamos sentir.  O mesmo
não ocorre com a maioria das imagens que assaltam-
nos em programas sensacionalistas, filmes e internet.
[...]
Vários estudos analisaram o efeito das imagens
em nosso bem-estar e até em nossa saúde física.
Uma longa pesquisa, feita por estudiosos da
Universidade da Califórnia, acompanhou 1322
pessoas por vários anos, usando imagens de alguns
eventos extraordinários dos últimos 12 anos: o 11
de setembro, o tsunami da Tailândia, a guerra do
Iraque, a morte de Osama Bin Laden e o tsunami do

3 Cargo: Assistente Administrativo

QUESTÃO 01 (E) os termos destacados têm sentidos opostos e
foram utilizados no sentido figurado.
Em relação ao texto, é correto afirmar que
(A) a existência de museus como o do Holocausto e o
de Hiroshima nos dá a certeza e a garantia de que QUESTÃO 04
tais tragédias jamais se repetirão.
Em “Diariamente, os voluntários acompanharam
(B) o cuidado para evitar conteúdos violentos é uma
notícias com imagens...”, o termo em destaque
forma de negar e se afastar da realidade, de acordo
expressas circunstância de
com a autora.
(A) modo.
(C) todas as religiões e filosofias pregam que devemos
(B) intensidade
evitar falar, ler e olhar imagens de violência e
(C) lugar.
catástrofes.
(D) tempo.
(D) a autora afirma que o ato de visitar museus como
(E) afirmação.
o do Holocausto e de Hiroshima provoca e tem,
sobre nós, o mesmo efeito de imagens vistas em
programas sensacionalistas. QUESTÃO 05
(E) a autora, ao ver as notícias em geral, utiliza o
Assinale a alternativa correta em relação ao
artifício de desviar o foco de seu olhar, temendo
que ser afirma dentro dos parênteses quanto à
pelo que pode ver.
colocação pronominal.
(A) “...quando me aproximo dos jornais pela
QUESTÃO 02 manhã.”(gramaticalmente inadequada).
(B) “... imagens que assaltam-nos...”. (gramaticalmente
Em “Meu receio é me deparar com alguma
adequada).
imagem forte, triste e espetacularmente
(C) “... é não deixar que nos esqueçamos...”.
desumana na primeira página.”, em relação aos
(gramaticalmente inadequada).
termos destacados, é correto afirmar que
(D) “... fazer uma dieta de imagens, protegendo-se de
(A) são todos adjetivos que têm a função de caracterizar
atrocidades...” (gramaticalmente inadequada).
“imagem”.
(E) “... para não deixar que ele se repita.” (gramaticalmente
(B) são adjetivos “forte”, “triste” e “desumana”, sendo
adequada).
que “espetacularmente” é um advérbio que incide
sua modificação sobre todo o período.
(C) são adjetivos “forte” e “triste”, sendo que QUESTÃO 06
“espetacularmente” é um advérbio que incide
Em “Os pesquisadores acompanharam o grupo
sua modificação apenas sobre o substantivo
que desenvolveu sintomas mais acentuados
“desumana”.
ao longo de três anos.”, o termo destacado,
(D) são adjetivos “forte”, “triste” e “desumana”, sendo
sintaticamente, exerce função de
que “espetacularmente” é um advérbio que
(A) objeto direto.
incide sua modificação apenas sobre o adjetivo
(B) predicativo.
“desumana”.
(C) sujeito.
(E) são todos adjetivos que têm a função de caracterizar
(D) objeto indireto.
a expressão “na primeira página”.
(E) complemento nominal.

QUESTÃO 03
QUESTÃO 07
Em “... para navegar na internet ou zapear os
Em “É uma forma de acionar nossa memória
canais de TV.”, é correto afirmar que
sinestésica.”, o termo destacado refere-se à
(A) os termos destacados foram utilizados no sentido
memória que
literal, e o segundo se refere à ação praticada pelos
(A) relaciona somente as imagens aos fatos ocorridos.
“hackers”.
(B) relaciona não só fatos e imagens, como também
(B) o segundo termo destacado significa mudar rápida
sensações.
e repetidamente os canais de TV, por meio do
(C) resgata somente nossas lembranças ancestrais.
controle remoto.
(D) resgata somente nossas lembranças nostálgicas e
(C) o primeiro termo destacado está sendo usado em
prazerosas.
sentido literal e significa percorrer a internet.
(E) relaciona somente fatos, imagens e lembranças
(D) os termos destacados têm o mesmo sentido e
nostálgicas.
podem ser usados como sinônimos.

4 Cargo: Assistente Administrativo

QUESTÃO 08 R A C I O C Í N I O L Ó G I C O E M AT E M Á T I C O

Assinale a alternativa em que o termo

destacado NÃO caracteriza o termo que o
acompanha. QUESTÃO 11
(A) “imagem forte”.
(B) “efeito real”. Um teclado alfanumérico com 105 teclas tem
(C) “saúde física”. um terço de suas teclas com algum número.
(D) “longa pesquisa”. As teclas sem números estão em quantidade
(E) “aberrações desnecessárias”. igual a
(A) 35.
(B) 105.
QUESTÃO 09 (C) 70.
Em “Os pesquisadores acompanharam (D) 26.
o grupo que desenvolveu sintomas mais (E) 23.
acentuados ao longo de três anos.”, a oração
em destaque é QUESTÃO 12
(A) subordinada adjetiva.
(B) subordinada substantiva. Em um Set de um jogo de vôlei, o placar foi
(C) subordinada adverbial. 25 para o time A e 16 para o time B. Rafael é
(D) coordenada sindética. jogador do time A e fez 24% dos pontos do
(E) coordenada assindética. seu time durante o set. Os pontos feitos por
Rafael, nesse set, correspondem a
(A) 3.
QUESTÃO 10 (B) 4.
Em “Fotos e vídeos agressivos têm um efeito (C) 5.
real sobre a nossa qualidade de vida.”, o (D) 6.
termo destacado (E) 7.
(A) foi acentuado incorretamente.
(B) recebeu acento para concordar com o sujeito QUESTÃO 13
simples da oração.
(C) recebeu acento para concordar com o sujeito O conjunto C é formado pelas letras da
composto da oração. palavra PERNAMBUCO e o conjunto D é
(D) foi acentuado por estar conjugado no tempo formado pelas letras da palavra PARAÍBA. O
passado. conjunto formado pela união de C e D tem,
(E) está conjugado na primeira pessoa do plural. exatamente,
(A) 11 elementos.
(B) 13 elementos.
(C) 14 elementos.
(D) 15 elementos.
(E) 17 elementos.

5 Cargo: Assistente Administrativo

QUESTÃO 14
A sequência apresentada a seguir tem sua
lei de formação bem determinada a partir da
análise de cada um dos seus elementos:
1, 8, 27, ....., 125, 216, 343, ...
O quarto termo da sequência foi omitido.
Para que seja satisfeita a formação dessa
sequência, o número omitido deve ser
(A) 36.
(B) 39.
(C) 49.
(D) 56.
(E) 64.
QUESTÃO 15
Negar logicamente a proposição
homem é rico” é dizer que
(A) “todo homem é pobre”.
(B) “algum homem não é rico”.
(C) “quem é homem é rico”.
(D) “não existe homem rico”.
(E) “não existe homem pobre”.
LEGISLAÇÃO APLICADA À EBSERH
QUESTÃO 16
Quanto à Empresa Brasileira de Serviços
Hospitalares (EBSERH), assinale a alternativa
correta.
(A) É uma empresa pública, com capital
exclusivamente da União e tem personalidade
jurídica de direito público.
(B) É uma sociedade de economia mista, com
patrimônio próprio, vinculada ao Ministério da
Saúde.
(C) É uma empresa pública, com patrimônio da
União e dos Entes da Federação, vinculada ao
Ministério da Educação.
(D) A EBSERH tem sede e foro em Brasília, e poderá
manter representações em outras unidades da
Federação, e, por ser empresa pública, não pode
ter filiais.
(E) A integralização do capital social será realizada
com recursos oriundos de dotações consignadas
no orçamento da União, bem como pela
incorporação de qualquer espécie de bens e
direitos suscetíveis de avaliação em dinheiro.
QUESTÃO 17
Assinale a alternativa correta.
(A) Em nenhuma hipótese, a EBSERH está
dispensada de contratar mediante licitação na
forma da Lei 8.666/93.
(B) A EBSERH pode contratar com as instituições
federais de ensino ou instituições congêneres,
não tendo obrigatoriedade de respeitar o princípio
da autonomia universitária.
(C) Os contratos firmados entre a EBSERH e as
instituições federais de ensino devem conter
prazo de execução.
(D) Os contratos firmados entre a EBSERH e as
instituições públicas congêneres não têm a
obrigatoriedade de conter a sistemática de
acompanhamento e avaliação e conter critérios
e parâmetros a serem aplicados.
(E) Não compete à EBSERH administrar unidades
“Todo hospitalares ligadas ao Sistema Único da Saúde
e exercer função de controladoria e auditoria
sobre os hospitais particulares.
QUESTÃO 18
Quanto ao Conselho de Administração da
Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares,
assinale a alternativa correta.
(A) Compete ao Conselho de Administração
acompanhar periodicamente o desempenho da
EBSERH.
(B) O representante dos empregados que comporão
o Conselho de Administração será escolhido pelo
presidente do conselho, mediante lista tríplice
apresentada pelo sindicato da categoria.
(C) O representante dos empregados participará
das discussões e deliberações sobre assuntos
que envolvam relações sindicais, remuneração,
benefícios e vantagens.
(D) Compete ao Conselho de Administração da
EBSERH propor os valores dos regimes de
alçada para as várias instâncias de gestão da
própria EBSERH.
(E) O prazo de gestão dos membros do Conselho
de Administração será de dois anos, contados a
partir da data da publicação do ato de nomeação,
podendo ser reconduzidos por igual período.
QUESTÃO 19
Quanto ao Conselho Consultivo da Empresa
Brasileira de Serviços Hospitalares, assinale
a alternativa correta.
(A) Os membros do Conselho Consultivo serão
indicados trienalmente e designados pelo
Ministro da Educação.
6 Cargo: Assistente Administrativo
(B) O Conselho Consultivo é órgão permanente
da EBSERH que tem finalidades de consulta e
apoio à Diretoria Executiva e ao Conselho de
Administração.
(C) A atuação de membros da sociedade civil
no Conselho Consultivo será remunerada e
assegurado o reembolso das despesas de
locomoção e estada necessárias ao desempenho
da função, que é considerada relevante.
(D) Compete ao Conselho Consultivo denunciar, por
qualquer de seus membros, os erros, fraudes ou
crimes que descobrirem, e sugerir providências
úteis.
(E) O Conselho Consultivo da EBSERH reunir-se-á
bimestralmente.
QUESTÃO 20
Assinale a alternativa correta.
(A) A Comissão de Ética da EBSERH será composta
por três empregados, podendo estes ser
permanentes ou temporários.
(B) A atuação na Comissão de Ética de Auditoria da
EBSERH, por ser considerada relevante, será
remunerada.
(C) A elaboração e a aprovação do regulamento
interno da Comissão de Ética será feita pelo
Conselho de Administração.
(D) O presidente da EBSERH poderá constituir
Comissão de Controle Interno, composta
por seis membros, sendo um representante
da Presidência e um representante de cada
Diretoria.
(E) O presidente da EBSERH constituirá Comitê
Interno de Gestão do Programa Nacional de
Reestruturação dos Hospitais Universitários
Federais (REHUF), nomeando pessoas de sua
confiança.
7 Cargo: Assistente Administrativo
LEGISLAÇÃO APLICADA AO SUS
QUESTÃO 21
Assinale a alternativa correta.
(A) O dever do Estado de garantir a saúde
consiste na formulação e execução de políticas
econômicas e sociais que visem à redução de
riscos de doenças e de outros agravos e no
estabelecimento de condições que assegurem
acesso preferencial aos mais pobres às ações
e aos serviços para a sua promoção, proteção e
recuperação.
(B) O dever do Estado de prover as condições
indispensáveis ao pleno exercício do direito
à saúde exclui o das pessoas, da família, das
empresas e da sociedade.
(C) Os níveis de saúde expressam a organização
social e econômica do País, tendo a saúde como
determinantes e condicionantes, entre outros, a
alimentação, a moradia, o saneamento básico, o
meio ambiente, o trabalho, a renda, a educação,
a atividade física, o transporte, o lazer e o acesso
aos bens e serviços essenciais.
(D) As fundações mantidas pelo Poder Público e a
Administração Pública Indireta não fazem parte
do Sistema Único de Saúde.
(E) A iniciativa privada deverá participar do Sistema
Único de Saúde, em caráter complementar.
QUESTÃO 22
Assinale a alternativa que NÃO apresenta um
princípio e diretrizes do Sistema Único de
Saúde.
(A) Conjugação dos recursos financeiros,
tecnológicos, materiais e humanos da União, dos
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios na
prestação de serviços de assistência à saúde da
população.
(B) Organização dos serviços públicos de modo a
evitar duplicidade de meios para fins idênticos.
(C) Preservação da autonomia das pessoas na
defesa de sua integridade física e moral.
(D) Participação da comunidade.
(E) O atendimento prioritário aos pobres, das
crianças e mulheres.
QUESTÃO 23
Assinale a alternativa correta.
(A) Rede de Atenção à Saúde é o conjunto de ações
e serviços de saúde articulados em níveis de
complexidade decrescentes, com a finalidade de
garantir a integralidade da assistência à saúde.
(B) Serviços Especiais de Acesso Aberto são
serviços de saúde específicos para atendimento
da pessoa, que posteriormente ressarcirão
financeiramente o Sistema Único de Saúde.
(C) Região de Saúde é a descrição geográfica da
distribuição de recursos humanos e de ações
e serviços de saúde ofertados pelo SUS e pela
iniciativa privada, considerando-se a capacidade
instalada existente, os investimentos e o
desempenho aferido a partir dos indicadores de
saúde do sistema.
(D) Mapas da Saúde é o espaço geográfico contínuo
constituído por agrupamentos de Municípios
limítrofes, delimitado a partir de identidades
culturais, econômicas e sociais e de redes de
comunicação e infraestrutura de transportes
compartilhados, com a finalidade de integrar a
organização, o planejamento e a execução de
ações e serviços de saúde.
(E) Protocolo Clínico e Diretriz Terapêutica são os
documentos que estabelecem critérios para o
diagnóstico da doença ou do agravo à saúde; o
tratamento preconizado, com os medicamentos
e demais produtos apropriados, quando couber;
as posologias recomendadas; os mecanismos
de controle clínico; e o acompanhamento e a
verificação dos resultados terapêuticos, a serem
seguidos pelos gestores do SUS.
QUESTÃO 24
Sobre a Seguridade Social, assinale a
alternativa correta.
(A) A seguridade social compreende um conjunto de
ações de iniciativa dos Poderes Públicos e da
sociedade, destinadas a assegurar os direitos
relativos à saúde, à previdência e à assistência
social.
(B) Compete ao Poder Público, nos termos da
lei, organizar a seguridade social, com base,
exclusivamente, na seletividade e distributividade
na prestação dos benefícios e serviços.
(C) A seguridade social tem como objetivo dar
cobertura preferencial aos mais pobres.
(D) A seguridade social será financiada por toda
a sociedade, incidindo contribuição sobre
aposentadoria.
(E) Não haverá incidência de contribuição social
sobre a receita de concursos de prognósticos.
8 Cargo: Assistente Administrativo
QUESTÃO 25
Quanto aos serviços privados de assistência
à saúde, assinale a alternativa correta.
(A) Na prestação de serviços privados de assistência
à saúde, não serão observadas as normas
expedidas pelo órgão de direção do Sistema
Único de Saúde quanto às condições para seu
funcionamento.
(B) Não é permitida, em nenhuma hipótese, a
participação direta de capital estrangeiro na
assistência à saúde.
(C) O Sistema Único de Saúde deverá sempre
prover cobertura assistencial à população, não
podendo recorrer aos serviços ofertados pela
iniciativa privada.
(D) Os critérios e valores para a remuneração
de serviços e os parâmetros de cobertura
assistencial serão estabelecidos pela direção
nacional do Sistema Único de Saúde, aprovados
no Conselho Nacional de Saúde.
(E) Os administradores de entidades contratadas
pelo Sistema Único de Saúde (SUS) podem
exercer cargo de chefia no SUS.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
QUESTÃO 26
Sobre a definição de eficiência e eficácia,
assinale a alternativa correta.
(A) Ser eficiente é fazer bem e corretamente as
coisas e ser eficaz é fazer bem e corretamente
as coisas atingindo os objetivos organizacionais.
(B) A eficácia e a eficiência estão interligadas
por possuírem os mesmos propósitos
organizacionais, ou seja, a realização das tarefas
atingindo os melhores resultados.
(C) Ser eficiente é atingir os objetivos organizacionais
e ser eficaz é fazer bem e corretamente as coisas
atingindo os objetivos organizacionais.
(D) A eficácia relaciona-se com os fins e propósitos
organizacionais, já a eficiência relaciona-se com
os fins e propósitos pessoais.
(E) Quando o colaborador realiza suas tarefas
corretamente, está sendo eficaz e, quando ele
realiza suas tarefas corretamente atingindo
aos objetivos organizacionais, ele está sendo
eficiente.
 QUESTÃO 27
Estamos vivendo em um mundo em constante
mudança e mudança exige inovação.
Com isso, serão administradores bem
sucedidos aqueles que não se prenderam
apenas a aspectos mecânicos do processo
administrativo e aqueles que promoverem a
mudança organizacional. Com base nessa
afirmação, podemos afirmar que a criação da
mudança passa por três processos. São eles:
(A) processo de atualização constante; processo
de uniformidade com o modelo organizacional;
processo de mudança intrapessoal.
(B) processo empreendedor; processo de construir
competências; processo de renovação.
(C) processo de inovação tecnológica e pessoal;
processo empreendedor; processo de
introspecção.
(D) processo de atualização constante; processo
de uniformidade com o modelo organizacional;
processo empreendedor.
(E) processo empreendedor; processo de construir
competências; processo de uniformidade com o
modelo organizacional.
QUESTÃO 28
Dentro do processo administrativo existe
uma sequência de ações que se sucedem
para chegar a um determinado ponto. Dessa
forma, pode-se afirmar que o processo
administrativo é o conjunto e a sequência das
funções administrativas, que são:
(A) planejamento, desempenho, controle e reciclagem constante. Perspectiva: Know-
resultados.
(B) organização, desempenho, direção e controle.
(C) captação de recursos, direção e execução.
(D) planejamento, organização direção e controle.
(E) organização, planejamento, controle e comunicação.
resultados.
QUESTÃO 29
Em relação às habilidades que são
necessárias ao administrador, tem-se
a comunicabilidade, a apresentação, a
atenção, a cortesia, o interesse, a presteza, a
eficiência, a tolerância, a discrição, a conduta
e a objetividade. Essas habilidades são
(A) conceituais.
(B) técnicas.
(C) humanas.
(D) institucionais.
(E) operacionais.
9 Cargo: Assistente Administrativo
QUESTÃO 30
O trabalho em equipe exige algumas
competências como: conhecimento,
perspectiva e atitude. Dentre as alternativas
a seguir, assinale aquela que apresenta a
definição correta dessas três competências.
(A) Conhecimento: visão pessoal das coisas,
maneira prática de aplicar o conhecimento na
solução de problemas e situações. Perspectiva:
Know-how, informação, atualização profissional,
reciclagem constante. Atitude: comportamento
ativo e proativo, ênfase na ação e no fazer
acontecer, espírito empreendedor e de equipe,
liderança e comunicação.
(B) Conhecimento: Know-how, informação,
atualização profissional, reciclagem constante.
Perspectiva: comportamento ativo e proativo,
ênfase na ação e no fazer acontecer, espírito
empreendedor e de equipe, liderança e
comunicação. Atitude: visão pessoal das coisas,
maneira prática de aplicar o conhecimento na
solução de problemas e situações.
(C) Conhecimento: comportamento ativo e proativo,
ênfase na ação e no fazer acontecer, espírito
empreendedor e de equipe, liderança e
comunicação. Perspectiva: visão pessoal das
coisas, maneira prática de aplicar o conhecimento
na solução de problemas e situações. Atitude:
Know-how, informação, atualização profissional,
reciclagem constante.
(D) Conhecimento:, visão pessoal das coisas,
maneira prática de aplicar o conhecimento na
solução de problemas, atualização profissional,
how, informação e solução de problemas e
situações. Atitude: comportamento ativo e
proativo, ênfase na ação e no fazer acontecer,
espírito empreendedor e de equipe. Liderança e
(E) Conhecimento: Know-how, informação,
atualização profissional, reciclagem constante.
Perspectiva: visão pessoal das coisas, maneira
prática de aplicar o conhecimento na solução de
problemas e situações. Atitude: comportamento
ativo e proativo, ênfase na ação e no fazer
acontecer, espírito empreendedor e de equipe.
Liderança e comunicação.
QUESTÃO 31 (B) o estado da natureza, o tomador de decisão,
os objetivos, as preferências, a situação, a
Dá-se o nome de organização formal
estratégia e o resultado.
à estrutura de relações profissionais
(C) o tomador de decisão, o empreendedor, o
entre pessoas, planejada no sentido de
planejamento, os objetivos, as preferências, a
facilitar o alcance dos objetivos globais da
situação, a estratégia e o resultado.
organização. De acordo com essa definição,
(D) os objetivos, o empreendedor, o planejamento,
pode-se retratar a organização formal sob os
os objetivos, as preferências, a situação, a
seguintes aspectos:
estratégia e o resultado.
(A) os departamentos, a hierarquia, o trabalho em
(E) a situação, o empreendedor, o planejamento,
equipe, as relações interpessoais e os aspectos
os objetivos, as preferências, a situação, a
empreendedores.
estratégia e o resultado.
(B) os cargos e salários, os departamentos, a
hierarquia de autoridade, os objetivos e planos e
a tecnologia. QUESTÃO 34
(C) os órgãos, os cargos, a hierarquia de autoridade,
Para que os funcionários possam realizar
os objetivos e planos e a tecnologia.
eficientemente as suas tarefas e deveres,
(D) a tecnologia, os cargos, o trabalho em equipe, as
existe a hierarquia administrativa. Qual é a
relações interpessoais, os objetivos e planos e a
função principal da hierarquia administrativa?
tecnologia.
(A) Preparar as pessoas para desenvolver
(E) as ações e atitudes empreendedoras, o trabalho
ações empreendedoras dentro do âmbito
em equipe, os departamentos, a hierarquia e o
organizacional.
trabalho em equipe.
(B) Definir metas e objetivos dentro das organizações
para que as pessoas cumpram suas tarefas.
QUESTÃO 32 (C) Estabelecer padrões de qualidade e
relacionamentos dentro das organizações.
Em relação ao processo de construção de
(D) Orientar as pessoas no sentido de produção com
atitudes éticas no âmbito organizacional
qualidade e menor custo.
pelos profissionais, a sociedade moderna
(E) Assegurar que as pessoas executem suas
espera que as suas instituições sociais
tarefas e deveres de maneira eficiente e eficaz.
conduzam suas atividades de acordo com
elevados padrões morais. Dessa forma, pode-
se definir ética como QUESTÃO 35
(A) um comportamento moral na atividade
Todas as organizações precisam de líderes,
administrativa e na condução dos negócios da
em todos os seus níveis e em todas as suas
organização.
áreas de atuação. Dessa forma, pode-se
(B) um código de moral pessoal que conduz os
definir liderança como
administradores e funcionários a interagirem
(A) um processo de tratamento que se dá às
para o bem comum.
pessoas, a fim de atingir os objetivos pessoais.
(C) um processo que estabelece padrões de vida
(B) uma situação momentânea presente em todas
organizacional e pessoal para a condução dos
as organizações, a fim de atingir os objetivos
negócios da organização.
dessas organizações.
(D) um processo de construção de comportamento
(C) uma linha de pensamento sistêmico que ocorre
ético que independe da conduta moral do
nas organizações, a fim de administrar conflitos.
funcionário.
(D) um fenômeno tipicamente social que ocorre
(E) algo cujo propósito é a condução de valores
exclusivamente em grupos sociais e nas
morais, éticos, sociais, culturais e religiosos.
organizações.
(E) uma analogia que se faz com a personalidade
QUESTÃO 33 das pessoas com relação à eficiência e à eficácia.

O processo decisório é o caminho mental

que o administrador utiliza para chegar a uma QUESTÃO 36
decisão. Os principais elementos presentes
Dentro de uma estrutura organizacional,
nesse processo são:
a motivação é o desejo de exercer altos
(A) o desempenho na natureza, a participação, o
níveis de esforço em direção a determinados
planejamento, os objetivos, as preferências, a
objetivos organizacionais, condicionados
situação, a estratégia e o resultado.

10 Cargo: Assistente Administrativo

 pela capacidade de satisfazer algumas
necessidades individuais. Dessa forma, pode-
se afirmar que a motivação está relacionada a
três aspectos. São eles:
(A) atitudes empreendedoras, trabalho em equipe e
remuneração adequada.
(B) a duração e persistência do comportamento
(necessidade), atitudes empreendedoras e
remuneração adequadas.
(C) a direção do comportamento (objetivo), atitudes
empreendedoras e remuneração adequadas.
(D) a força e intensidade do comportamento (esforço),
atitudes empreendedoras e remuneração
adequadas.
(E) a direção do comportamento (objetivos), a força
e intensidade do comportamento (esforço),
a duração e persistência do comportamento
(necessidade).
QUESTÃO 37
Geralmente, a preocupação principal das
organizações está voltada para a medição,
a avaliação e o controle. Os aspectos mais
focalizados para medição de desempenho
são:
(A) lucratividade, competitividade e eficiência.
(B) lucratividade, eficácia e competitividade.
(C) eficiência, eficácia e lucratividade.
(D) competitividade, lucratividade e faturamento.
(E) lucratividade, inovação e eficácia.
QUESTÃO 38
Para as organizações, a ênfase na qualidade
é a capacidade de atender, durante todo o
tempo,
(A) aos objetivos organizacionais, como
especificações técnicas e logísticas do produto
ou serviço.
(B) aos desejos e anseios do cliente, sem se importar
com as características do produto ou serviço.
(C) às necessidades do cliente. Isso significa
consonância: a adequação entre as
características do produto ou serviço e as
expectativas do cliente ou consumidor.
(D) às necessidades da organização de forma
eficaz. Isso significa consonância: a adequação
entre as características do produto ou serviço e
as expectativas do cliente ou consumidor.
(E) às necessidades do cliente. Isso significa
adequação do produto ao menor custo para a
empresa.
11
QUESTÃO 39
Os traços de personalidade encontrados nas
organizações determinam, muitas vezes,
as questões de cargos e funções. Dessa
forma, podemos destacar como traços de
personalidades:
(A) internalizado, externalizado, sede de liderança,
alta necessidade de realização, maquiavelismo,
autoestima, automonitoração.
(B) internalizado, externalizado, sede de punição,
alta necessidade de realização, maquiavelismo,
autoestima, automonitoração.
(C) internalizado, externalizado, sede de controle,
alta necessidade de ser aceito pelos demais
do grupo, maquiavelismo, autoestima,
automonitoração.
(D) internalizado, externalizado, sede de controle,
alta necessidade de realização, maquiavelismo,
autoestima, automonitoração.
(E) internalizado, externalizado, sede de
relacionamento, alta necessidade de afirmação
organizacional, maquiavelismo, autoestima,
automonitoração.
QUESTÃO 40
O clima organizacional reflete o grau de
satisfação do pessoal com o ambiente
interno e a qualidade do ambiente do trabalho
percebida pelas pessoas da empresa. O clima
organizacional está vinculado
(A) à personalidade empreendedora, à lealdade e
à identificação com a empresa, à colaboração
entre as pessoas, aos sentimentos e emoções,
à integração da equipe entre outras variáveis e é
fortemente influenciado pela cultura da empresa.
(B) ao relacionamento intrapessoal, à lealdade e
à identificação com a empresa, à colaboração
entre as pessoas, aos sentimentos e emoções,
à integração da equipe entre outras variáveis e é
fortemente influenciado pela cultura da empresa.
(C) ao processo de relacionamento interpessoal,
à lealdade e à identificação com a empresa, à
colaboração entre as pessoas, aos sentimentos
e emoções, à integração da equipe, entre outras
variáveis, e é fortemente influenciado pela cultura
da empresa.
(D) à motivação, à lealdade e à identificação com a
empresa, à colaboração entre as pessoas, aos
sentimentos e emoções, à integração da equipe
entre outras variáveis e é fortemente influenciado
pela cultura da empresa.
(E) à lealdade e à identificação com a empresa, à
colaboração com os clientes, aos sentimentos
e emoções, à integração da equipe entre outras
variáveis e é fortemente influenciado pela cultura
da empresa.
Cargo: Assistente Administrativo
QUESTÃO 41 (A) Despesas e Receitas.
(B) Custos, Despesas e Receitas.
Apresenta comportamento defensivo
(C) Ativo, Passivo e Patrimônio Líquido.
o colaborador que possua, dentre as
(D) Origens e Aplicações de Recursos.
alternativas a seguir, as seguintes
(E) Mutações do Patrimônio Líquido.
características:
(A) desconfiança, autodefesa, ansiedade.
(B) cooperativismo, empreendedorismo, QUESTÃO 45
desconfiança.
As variações do patrimônio das entidades
(C) ansiedade, introspecção, controle.
estão configuradas em demonstrações
(D) autodefesa, trabalho em equipe, inovação.
contábeis e, dentre elas, tem-se
(E) cooperativismo, negociação, autodefesa.
demonstrações que registram as variações
do patrimônio, aquelas que registram o
QUESTÃO 42 resultado das operações e, ainda, as que
registram as origens e aplicações dos
O administrador necessita possuir papéis
recursos. As demonstrações contábeis
específicos para que possa desenvolver
referidas são, respectivamente:
suas atividades atendendo aos objetivos
(A) Demonstração das Mutações do Patrimônio
organizacionais, sendo que papel significa
Líquido, Balanço Patrimonial e Demonstração do
um conjunto de expectativas da organização
Fluxo de Caixa.
a respeito do comportamento de uma pessoa.
(B) Balanço patrimonial, Demonstração do Fluxo de
Mintzberg identifica dez papéis específicos do
Caixa e Demonstração das Origens e Aplicações
administrador, divididos em três categorias,
de Recursos.
as quais são:
(C) Demonstração das Origens e Aplicações de
(A) interpessoal, informacional e decisorial.
Recursos, Demonstração das Mutações do
(B) empreendedor, relacional e interpessoal.
Patrimônio Líquido e Balanço Patrimonial.
(C) informacional, empreendedor e analista.
(D) Balanço Patrimonial, Demonstração do resultado
(D) interpessoal, analista e decisorial.
do Exercício e Demonstração das Origens e
(E) decisorial, analista e empreendedor.
Aplicações de Recursos.
(E) Demonstração do Resultado do Exercício,
QUESTÃO 43 Demonstração das Origens e Aplicações de
Recursos e Balanço Patrimonial.
Segundo as Normas Brasileiras de
Contabilidade e o Manual das Sociedades
Anônimas, o conceito de Patrimônio é o QUESTÃO 46
conjunto de
Quando se fala em produtividade, logo se
(A) normas aplicáveis a uma organização com o
pensa em resultados positivos. Dessa forma,
objetivo de salvaguardar o patrimônio dessa
as organizações tratam seus recursos, a
organização.
fim de dinamizar as atividades para que a
(B) bens, direitos e obrigações pertencentes a uma
produtividade seja de excelência. São fatores
pessoa ou a uma empresa.
de produtividade:
(C) bens, direitos e obrigações pertencentes a uma
(A) a relação do capital-trabalho, o mercado
pessoa física.
consumidor, mudanças na mão de obra, inovação
(D) normas, ações e costumes aplicável às atividades
e tecnologia, situações internas da organização,
organizacionais.
fatores gerenciais e qualidade de vida.
(E) normas e leis aplicável a toda a sociedade, com
(B) o ambiente interno e externo, as funções de
o fim de salvaguardar os bens de cada cidadão.
transformação, mudanças na mão de obra,
inovação e tecnologia, restrições legais, fatores
QUESTÃO 44 gerenciais e qualidade de vida.
(C) a relação do capital-trabalho, a escassez de
O patrimônio das entidades é composto
alguns recursos, os produtos e serviços, o
de componentes que movimentam os
ambiente interno e externo e qualidade de vida.
bens direitos e obrigações, chegando a um
(D) o ambiente interno e externo, as funções de
resultado positivo, neutro ou negativo para
transformação, a relação capital-trabalho,
as organizações. Dentro dessa concepção,
mudanças na mão de obra e qualidade de vida.
classifica-se os componentes do Patrimônio
em:

12 Cargo: Assistente Administrativo

(E) a relação do capital-trabalho, a escassez de
alguns recursos, mudanças na mão de obra,
inovação e tecnologia, restrições legais, fatores
gerenciais e qualidade de vida.
QUESTÃO 47
A função específica do estudo para a
divisão do trabalho se dá em virtude de sua
importância para que
(A) o analista de sistemas, de organização e
de métodos tenha condições de fazer um
levantamento analítico e uma operacionalização
adequada do sistema considerado.
(B) o administrador possa planejar as atividades,
organizadas para uma perfeita categorização de
cargos e salários.
(C) o analista de sistemas, de organização e
de métodos tenha condições de fazer um
levantamento analítico do que, de como e de
quando produzir.
(D) o administrador de RH saiba quando realizar as
contratações e realizar uma política de cargos e
salários.
(E) o analista de sistemas, de organização e de
métodos tenha condições de fazer um plano
de captação de recursos para o pagamento de
salários, férias e 13º salário.
QUESTÃO 48
A gestão de documentos arquivísticos é um
procedimento fundamental na vida de uma
empresa pública ou privada. Para tomar
decisões, recuperar a informação e preservar
a memória institucional, é preciso estabelecer
um conjunto de práticas que garanta a
organização e preservação dos arquivos.
Dentro desse conceito, podemos afirmar que
a função do arquivista é a administração
(A) do resultado, legalização, organização e
avaliação de documentos, mediante técnicas
e práticas arquivísticas, visando à guarda de
documentos.
(B) de resolução de problemas com relação à
tramitação, organização, uso e avaliação de
documentos, mediante à guarda e segurança de
papéis, visando à racionalização e eficiência dos
arquivos.
(C) por objetivos, legalização, organização, uso e
avaliação de desempenho, mediante técnicas e
práticas arquivísticas, visando à racionalização e
eficiência dos arquivos.
(D) da produção, tramitação, organização, uso e
avaliação de documentos, mediante técnicas e
práticas arquivísticas, visando à racionalização e
eficiência dos arquivos.
13
(E) do resultado e análise dos documentos,
tramitação, organização, uso e avaliação de
documentos, mediante técnicas e práticas
arquivísticas, visando à racionalização e
eficiência dos arquivos.
QUESTÃO 49
O Poder Vinculado ou regrado é aquele
que o Direito Positivo – a Lei – confere à
Administração Pública para a prática de ato de
sua competência, determinando os elementos
e requisitos necessários à sua formalização.
Dentro dessa premissa e tendo que a Licitação
é um procedimento administrativo mediante
o qual a Administração Pública seleciona
a proposta mais vantajosa para o contrato
de seu interesse e ainda resguardando os
direitos de possíveis contratantes, para
cumprir essa dupla finalidade, a licitação é
regida por princípios. Dentre as alternativas
a seguir, qual melhor expressa os preceitos
independente de sua modalidade?
(A) Procedimento contratual; publicidade de
seus atos; liberdade entre os licitantes; sigilo
na apresentação das propostas; vinculação
ao edital ou convite; julgamento objetivo;
adjudicação compulsória ao vencedor; probidade
administrativa.
(B) Procedimento formal; publicidade de seus
atos; liberdade entre os licitantes; sigilo na
apresentação das propostas; vinculação
ao edital ou convite; julgamento objetivo;
adjudicação compulsória ao vencedor;
probidade administrativa.
(C) Procedimento formal; publicidade de seus
atos, igualdade entre os licitantes; sigilo na
apresentação das propostas; vinculação
ao edital ou convite; julgamento objetivo;
adjudicação compulsória ao vencedor; probidade
administrativa.
(D) Procedimento contratual; publicidade de seus
atos; igualdade entre os licitantes; publicidade
na apresentação das propostas; vinculação
ao edital ou convite; julgamento objetivo;
adjudicação compulsória ao vencedor; probidade
administrativa.
(E) Procedimento formal; publicidade de seus
atos; igualdade entre os licitantes; publicidade
na apresentação das propostas; vinculação
ao edital ou convite; julgamento objetivo;
adjudicação compulsória ao vencedor; probidade
administrativa.
Cargo: Assistente Administrativo
QUESTÃO 50
O principal objetivo da ergonomia é
desenvolver e aplicar técnicas de adaptação
do homem ao seu trabalho e formas
eficientes e seguras de o desempenhar,
visando à otimização do bem-estar
e, consequentemente, o aumento da
produtividade. Dentro dessa conceituação,
qual é a função dos estudos sobre
ergonomia?
(A) A segurança no trajeto da casa para o trabalho e
a prevenção dos acidentes laborais. 
(B) A segurança no trabalho e a prevenção dos
acidentes laborais. 
(C) A segurança no trabalho e a prevenção dos
acidentes no trajeto da casa para o trabalho.
(D) A segurança no trabalho e a prevenção na taxa
de mortalidade e dos acidentes laborais. 
(E) A segurança doméstica e no trabalho  e a
prevenção dos acidentes laborais e no trajeto da
casa para o trabalho. 

14 Cargo: Assistente Administrativo

 Gabarito Pós-Recursos

HC-UFG - HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS

CONCURSO PÚBLICO 06/2015-EBSERH/HC-UFG
EDITAL Nº 04 – EBSERH – ÁREA ADMINISTRATIVA

NÍVEL MÉDIO - TARDE

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
E D B D E C B D A C C D A E B E C E B D C E E A D

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
A B D C E C A B E D E A C B D A A B C D E A D C B

TÉCNICO EM INFORMÁTICA
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
E D B D E C B D A C C D A E B E C E B D C E E A D

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
D B E A C B E D A A C C C B D D A B E E C A C E D
 LÍNGUA PORTUGUESA
Discursos masculinos sobre prevenção e promoção
da saúde do homem
Matheus Trilico, Gabriela R. de Oliveira,
Marinei Kijimura, Sueli M. Pirolo
A promoção da saúde é uma proposta de
política mundial, contemporânea na saúde pública
e disseminada pela Organização Mundial da Saúde
(OMS) a partir de 1984. Aprovada na Carta de Ottawa,
traz a saúde em seu conceito amplo, relacionando-a
com qualidade de vida decorrente de processos
complexos interligados a fatores como alimentação,
justiça social, ecossistema, renda e educação.
Também trabalha com o princípio de autonomia dos
indivíduos e das comunidades, reforçando assim o
planejamento e o poder local.
Nesse mesmo sentido, a Declaração de Alma-Ata,
em 1978 , estabelece a proposta da ‘atenção primária
à saúde’ e amplia a visão do cuidado à saúde: sai da
visão hierárquica do conhecimento especializado,
incentiva o envolvimento da população e destaca
os fatores necessários para propiciar a qualidade
de vida e o direito ao bem-estar social. A atenção
primária à saúde está estreitamente vinculada à
‘promoção da saúde’ e à prevenção de enfermidades,
não abandonando as dimensões setorial e técnica e
incluindo outras dimensões.
No Brasil, a Estratégia Saúde da Família responde a
essa ampliação do cuidado ao buscar a promoção da
qualidade de vida e intervenção nos fatores que geram
riscos, por meio de ações programáticas abrangentes
e ações intersetoriais. Nessa perspectiva, entende-se
importante a Política Nacional de Atenção à Saúde do
Homem.
Criada em 2009, essa política procura incluir a
masculinidade nas questões clínica e epidemiológica,
oferecendo uma proposta singular de cuidado de
promoção e recuperação da saúde. Ela se fundamenta
na idiossincrasia do gênero masculino - termo que,
para o campo da pesquisa, refere-se apenas a áreas
estruturais e ideológicas que envolvem relação
entre os sexos, delimitando então um novo terreno
evidenciam na literatura que os homens sofrem
influência dessa representação da masculinidade,
imprimindo a idealização de sucesso, poder e força.
Estudos comparativos entre homens e mulheres
comprovam que os homens são mais vulneráveis
3 Cargo: Assistente Administrativo
às doenças, sobretudo às enfermidades graves
e crônicas, e morrem mais precocemente que as
mulheres. A despeito da maior vulnerabilidade e das
altas taxas de morbimortalidade, os homens não
buscam, como as mulheres, os serviços de atenção
básica.
Segundo estatísticas do Ministério da Saúde, o
homem é mais vulnerável à violência, seja como autor,
seja como vítima. A prevalência de dependentes de
álcool também é maior para o sexo masculino: 19,5%
dos homens são dependentes de álcool, contra 6,9%
das mulheres. Em relação ao tabagismo, os homens
usam cigarros também com maior frequência do que
as mulheres, o que acarreta maior vulnerabilidade
a doenças cardiovasculares, cânceres, doenças
pulmonares obstrutivas crônicas, doenças bucais e
outras.
A masculinidade hegemônica seria aquela ligada à
legitimidade do patriarcado, que garante a dominação
dos homens e a subordinação das mulheres. Ela não
diz respeito a um estilo de vida, mas a configurações
que formam as relações de gênero. Novos grupos
podem desafiar antigas soluções e construir uma
nova hegemonia. Hoje, essa demonstração de força,
controle e não vulnerabilidade cede espaço, tirando
do homem moderno toda essa supremacia.
No bojo dessas representações de masculinidade,
busca-se o subjetivo contido na discussão de
masculinidade e saúde e a consequente importância
para tal, quando atribuída às políticas específicas
de saúde pública voltada para o gênero masculino.
Torna-se, então, necessário compreender suas
representações no contexto do diálogo relacional
ao gênero masculino, visando à promoção de saúde
articulada ao princípio de autonomia dos indivíduos.
Texto adaptado. Fonte: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pi-
d=S1981-77462015000200381&lng=pt&nrm=iso
QUESTÃO 01
Assinale a alternativa que corresponde ao tema
central do texto.
(A) Saúde pública no Brasil.
(B) Direitos sobre a promoção da saúde para todos os
integrantes de uma família.
(C) A Organização Mundial da Saúde e os estatutos
que regem a OMS.
(D) Promoção à saúde e o cuidado na prevenção de
doenças femininas.
(E) Masculinidade e saúde do homem.
QUESTÃO 02 (E) Mesmo com a maior vulnerabilidade e com as altas
taxas de morbimortalidade.
De acordo com o texto,
(A) após a disseminação da proposta sobre a promoção
da saúde, a Declaração de Alma-Ata estabeleceu a QUESTÃO 05
proposta de atenção primária à saúde e ampliou a
Assinale a alternativa em que todas as palavras
visão a respeito do cuidado da saúde.
apresentam um encontro consonantal.
(B) no Brasil, o Programa Saúde da Família atendeu
(A) Tempo – Crise – Planta.
até 2009 somente pacientes do sexo feminino.
(B) Chaveiro – Subsolo – Crise.
(C) em estudos realizados, constatou-se que as
(C) Trator – Carta – Subsolo.
mulheres, por serem mais frágeis, são mais
(D) Carreira – Professor – Passatempo.
suscetíveis a doenças graves.
(E) Pilha – Carta – Problema.
(D) o percentual de homens que bebem e fumam é o
triplo do percentual de mulheres que fazem uso da
bebida e do fumo. QUESTÃO 06
(E) a proposta da promoção da saúde envolve um
Em “No bojo dessas representações de
espaço de atuação que extrapola o setor saúde,
masculinidade, busca-se o subjetivo contido na
apontando para uma articulação com o conjunto de
discussão de masculinidade...”,
outros setores.
(A) o pronome “se”, adequadamente, encontra-se em
posição de ênclise.
QUESTÃO 03 (B) o pronome “se”, adequadamente, encontra-se em
posição de próclise.
“Nesse mesmo sentido, a Declaração de
(C) o pronome “se”, inadequadamente, encontra-se
Alma-Ata, em 1978, estabelece a proposta da
em posição de ênclise.
‘atenção primária à saúde’ e amplia a visão do
(D) o pronome “se”, inadequadamente, encontra-se
cuidado à saúde: sai da visão hierárquica do
em posição de próclise.
conhecimento especializado...”.
(E) não há a necessidade do pronome “se” nessa
Com relação aos termos em destaque,
situação.
independentemente do contexto em que podem
estar inseridos, assinale a alternativa correta
referente ao que se afirma. QUESTÃO 07
(A) São todos invariáveis.
Em “A atenção primária à saúde está
(B) “Nesse” varia somente em gênero.
estreitamente vinculada à ‘promoção da
(C) “amplia” e “especializado” podem variar em gênero
saúde’ e à prevenção de enfermidades, não
e número, e em pessoa, tempo e modo verbais.
abandonando as dimensões setorial e técnica e
(D) Somente “amplia” pode variar em pessoa e número,
incluindo outras dimensões.”,
e em tempo e modos verbais.
(A) há um problema de concordância verbal.
(E) Somente o termo “especializado” é invariável.
(B) “enfermidades” deveria estar no singular para
concordar com “prevenção”.
QUESTÃO 04 (C) os termos “setorial” e “técnica” foram empregados
adequadamente no singular.
“A despeito da maior vulnerabilidade e das
(D) os termos “setorial” e ” técnica” deveriam estar no
altas taxas de morbimortalidade, os homens
plural para concordar com “dimensões”.
não buscam, como as mulheres, os serviços de
(E) os verbos “abandonar” e “incluir” estão conjugados
atenção básica”.
adequadamente para concordar com os seus
A expressão em destaque NÃO pode ser
sujeitos.
substituída, sem que haja prejuízo semântico,
por
(A) A respeito da maior vulnerabilidade e das altas QUESTÃO 08
taxas de morbimortalidade.
Assinale a alternativa que apresenta um verbo
(B) Embora haja maior vulnerabilidade e altas taxas de
classificado como irregular.
morbimortalidade.
(A) “...busca-se o subjetivo contido na discussão de
(C) Apesar da maior vulnerabilidade e das altas taxas
masculinidade”.
de morbimortalidade.
(B) “...traz a saúde em seu conceito amplo”.
(D) Ainda que haja maior vulnerabilidade e altas taxas
(C) “...refere-se apenas a áreas estruturais e
de morbimortalidade.
ideológicas”.

4 Cargo: Assistente Administrativo

(D) “...incentiva o envolvimento da população”.
R A C I O C Í N I O L Ó G I C O E M AT E M Á T I C O
(E) “...a Estratégia Saúde da Família responde a
essa ampliação”.

QUESTÃO 09 QUESTÃO 11
Em “estabelece a proposta da ‘atenção Lucas tinha uma quantia total de R$ 1.240,00.
primária à saúde’ e amplia a visão do cuidado Dessa quantia, ele gastou R$ 496,00 para
à saúde”, pagar seu cartão de crédito. Sabendo disso,
(A) as crases foram empregadas inadequadamente, qual foi a porcentagem que Lucas gastou do
pois, nos dois casos, não há a necessidade de total para pagar seu cartão de crédito?
artigo antes do termo saúde, podendo aparecer (A) 24%
antes apenas a preposição “a”, podendo até ser (B) 26%
substituída por “para”. (C) 32%
(B) somente a primeira crase foi empregada (D) 40%
inadequadamente, pois o termo antecedente (E) 46%
“primária” não rege preposição.
(C) as crases foram empregadas inadequadamente,
pois além de estarem distantes dos respectivos QUESTÃO 12
verbos, “estabelecer” (verbo bitransitivo) e Observe a sequência a seguir:
“ampliar”, neste último caso, o verbo não rege
preposição por ser transitivo direto. 1; 2; 3; 4; 11; 22; 33; 44;111; 222; 333; ...
(D) as crases foram empregadas para atender às
regências, respectivamente, de “atenção” e Seguindo esse padrão, qual deverá ser o
“cuidado”. Nos dois casos, a palavra regida é próximo termo?
“saúde”, uma palavra de gênero feminino e que, (A) 33
portanto, está acompanhada do artigo “a”. (B) 3333
(E) as crases foram empregadas para atender (C) 444
às regências, respectivamente, de “atenção” (D) 4444
e “visão”. Nos dois casos, o termo regente é (E) 555
“saúde”, um termo de gênero feminino e que,
portanto, está acompanhado do artigo “a”.
QUESTÃO 13

QUESTÃO 10 Os três filhos de João e Cristina estudam em

colégios diferentes, e cada colégio possui
Em “Segundo estatísticas do Ministério um período de férias diferente um do outro.
da Saúde, o homem é mais vulnerável à Lívia tem férias do dia 01 ao dia 31 de julho,
violência”, o termo em destaque pode ser Lúcia tem férias do dia 11 ao dia 26 de julho
substituído, sem prejuízo semântico, por e Miguel do dia 18 ao dia 31 de julho. Sendo
(A) apesar de as. assim, quantos dias os 3 filhos de João e
(B) conforme. Cristina estarão juntos de férias?
(C) através das. (A) 8 dias.
(D) como. (B) 9 dias.
(E) em lugar das. (C) 10 dias.
(D) 12 dias.
(E) 15 dias.

5 Cargo: Assistente Administrativo

QUESTÃO 14
Um barril está cheio de água. Se forem
retirados 4/7 de sua capacidade, ainda restará
138 litros de água. Qual é a capacidade total
desse barril?
(A) 322 litros.
(B) 325 litros.
(C) 356 litros.
(D) 421 litros.
(E) 450 litros.
QUESTÃO 15
Se neste ano a quarta-feira de cinzas foi no
dia 18 de fevereiro, em que dia da semana
deste mesmo ano foi o dia 03 de fevereiro?
(A) Sexta.
(B) Sábado.
(C) Domingo.
(D) Segunda.
(E) Terça.
LEGISLAÇÃO APLICADA À EBSERH
QUESTÃO 16
De acordo com a Lei nº 12.550/11, que
autorizou a criação da Empresa Brasileira de
Serviços Hospitalares – EBSERH, assinale a
alternativa correta.
(A) O Poder Executivo foi autorizado a criar uma
sociedade de economia mista denominada
Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares
(EBSERH), com personalidade jurídica de direito
público e patrimônio privado.
(B) É vedado à EBSERH criar, com as mesmas
características, subsidiárias para o na área de gestão, da atenção hospitalar e do
desenvolvimento de atividades inerentes ao seu
objeto social.
(C) A EBSERH terá por finalidade a prestação
de serviços gratuitos de assistência médico-
hospitalar, ambulatorial e de apoio diagnóstico
e terapêutico à comunidade, assim como a
prestação às instituições públicas federais de
ensino ou instituições congêneres de serviços
de apoio ao ensino, à pesquisa e à extensão, ao
ensino-aprendizagem e à formação de pessoas
no campo da saúde pública, observada, nos
termos da Constituição Federal, a autonomia
universitária.
(D) É vedado à EBSERH administrar unidades
hospitalares, bem como prestar serviços de
6 Cargo: Assistente Administrativo
assistência médico-hospitalar, ambulatorial e
de apoio diagnóstico e terapêutico no âmbito do
SUS.
(E) No desenvolvimento de suas atividades de
assistência à saúde, a EBSERH observará as
orientações da Política Nacional de Assistência
Social, de responsabilidade do Ministério da
Previdência Social.
QUESTÃO 17
De acordo com o que está expresso no
Estatuto Social da Empresa Brasileira
de Serviços Hospitalares (aprovado pelo
Decreto nº 7.661/11), a EBSERH fica sujeita à
supervisão
(A) do Ministro de Estado da Educação.
(B) dos Prefeitos Municipais.
(C) do Secretário da Saúde do Estado e dos Prefeitos
Municipais.
(D) do Ministro da Previdência Social.
(E) do Ministro de Estado da Assistência Social.
QUESTÃO 18
De acordo com o Estatuto Social da
Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares
(EBSERH), aprovado pelo Decreto nº 7.661/11,
especialmente no que se refere à Diretoria,
assinale a alternativa correta.
(A) A EBSERH será administrada por uma Diretoria
Executiva, composta pelo Presidente e até
nove Diretores, todos nomeados e destituíveis,
a qualquer tempo, pelo Ministro de Estado da
Educação, por indicação do Presidente da
República.
(B) O Presidente e os Diretores da EBSERH serão
nomeados dentre brasileiros que satisfaçam
os seguintes requisitos: I - idoneidade moral e
reputação ilibada; II - notórios conhecimentos
ensino em saúde; e III - pelo menos cinco anos
de exercício de função ou de efetiva atividade
profissional que exija os conhecimentos
mencionados no item II.
(C) A Diretoria reunir-se-á, ordinariamente, uma vez
por bimestre e, extraordinariamente, sempre
que convocada pelo Presidente da EBSERH,
deliberando com a presença da maioria de seus
membros.
(D) O Presidente poderá vetar as deliberações
da Diretoria, submetendo-as, neste caso, ao
Conselho de Administração.
(E) O Presidente e a Diretoria devem apresentar,
anualmente, ao Conselho de Administração,
relatório das atividades da EBSERH.
QUESTÃO 19 correspondente a 1 salário mínimo por ato
praticado pelo conselheiro, limitado este valor ao
De acordo com o Regimento Interno da
teto do Regime Geral da Previdência Social.
EBSERH - 2ª revisão, o Conselho Fiscal
(C) serão remuneradas, considerando que o seu
(A) é formado em caráter provisório quando
exercício é de relevância pública, quando o
há indícios de irregularidades na gestão do
conselheiro tiver que ausentar-se do trabalho,
Presidente da EBSERH, sendo então composto
oportunidade em que o Estado indenizará o
por dois membros efetivos e respectivos
empregador.
suplentes, nomeados pelo Ministro de Estado da
(D) serão remuneradas com valores suficientes para
Fazenda.
compensar os dias de trabalho perdidos pelo
(B) é órgão permanente da EBSERH, composto por
conselheiro.
nove membros efetivos e respectivos suplentes,
(E) não serão remuneradas, porque, devido ao seu
nomeados pelo Ministro de Estado da Saúde.
caráter facultativo e eventual, são exercidas
(C) é formado em caráter provisório quando
somente aos sábados, domingos e feriados, de
há indícios de irregularidades na gestão do
modo que não há necessidade de afastamentos
Presidente da EBSERH, sendo então composto
ou dispensa do trabalho do conselheiro.
por três membros efetivos e respectivos
suplentes, nomeados pelo Ministro de Estado da
Saúde. QUESTÃO 22
(D) é formado em caráter provisório quando
De acordo com as disposições da
há indícios de irregularidades na gestão do
Constituição Federal, no que se refere à
Presidente da EBSERH, sendo então composto
Saúde, assinale a alternativa correta.
por seis membros efetivos e respectivos
(A) A assistência à saúde é privativa da União e
suplentes, nomeados pelo Ministro de Estado da
sem fins lucrativos, motivo pelo qual é vedada
Educação.
qualquer participação da iniciativa privada,
(E) é, como órgão permanente da EBSERH,
exceto por instituições sem fins lucrativos.
composto por três membros efetivos e respectivos
(B) As instituições privadas poderão participar de
suplentes, nomeados pelo Ministro de Estado da
forma complementar do Sistema Único de Saúde,
Educação.
segundo diretrizes deste, somente mediante
contrato de direito privado, após procedimento
QUESTÃO 20 de licitação na modalidade concorrência.
(C) É vedada a destinação de recursos públicos para
De acordo com Regimento Interno - 2ª revisão,
auxílios ou subvenções às instituições privadas
o órgão de orientação superior da EBSERH é
com fins lucrativos.
(A) o Conselho de Administração.
(D) É possível e sempre admitida a participação
(B) o Conselho Consultivo.
direta ou indireta de empresas ou capitais
(C) a Comissão de Ética.
estrangeiros na assistência à saúde no País.
(D) a Diretoria Executiva.
(E) O Poder Público, por meio de Lei Complementar,
(E) o Comitê Interno de Gestão do Rehuf.
regulamenta as condições e os requisitos
que facilitem a remoção de órgãos, tecidos e
substâncias humanas para fins de transplante,
pesquisa e tratamento, bem como estabelece as
LEGISLAÇÃO APLICADA AO SUS regras que permitem sua comercialização.

QUESTÃO 21
De acordo com o que dispõe a Resolução
453/2012 do Conselho Nacional da Saúde,
as funções como membro dos Conselhos de
Saúde
(A) não serão remuneradas, considerando-se o
seu exercício de relevância pública e, portanto,
garante a dispensa do trabalho sem prejuízo
para o conselheiro.
(B) serão remuneradas, considerando que o seu
exercício é de relevância pública, com valor

7 Cargo: Assistente Administrativo

QUESTÃO 23 situação de saúde e propor as diretrizes para a
formulação da política de saúde.
De acordo com as definições trazidas pela
(D) colegiada; presente em cada esfera de
Lei Orgânica da Saúde - Lei n° 8.080/1990, a
governo; reunir-se-á a cada quatro anos com
Vigilância Epidemiológica
a representação dos vários segmentos sociais,
(A) está incluída no campo de atuação do Sistema
para avaliar a situação de saúde e propor as
Único de Saúde e é definida como um conjunto
diretrizes para a formulação da política de saúde
de ações capaz de eliminar, diminuir ou prevenir
nos níveis correspondentes.
riscos à saúde e de intervir nos problemas
(E) presente apenas em âmbito estadual e
sanitários decorrentes do meio ambiente, da
federal; reunir-se-á a cada quatro anos com a
produção e circulação de bens e da prestação
representação dos vários segmentos sociais,
de serviços de interesse da saúde.
para avaliar a situação de saúde e propor as
(B) está incluída no campo de atuação do Sistema
diretrizes para a formulação da política de saúde
Único de Saúde e é definida como um conjunto
nos níveis correspondentes.
de ações que proporcionam o conhecimento, a
detecção ou prevenção de qualquer mudança
nos fatores determinantes e condicionantes de QUESTÃO 25
saúde individual ou coletiva, com a finalidade de
De acordo com as denominações expostas no
recomendar e adotar as medidas de prevenção e
Decreto Presidencial nº 7.508, de 28 de junho
controle das doenças ou agravos.
de 2011, considera-se Portas de Entrada:
(C) está incluída no campo de atuação do Sistema
(A) as instâncias de pactuação consensual entre os
Único de Saúde e é definida como o controle
entes federativos para definição das regras da
exercido sobre todos os bens de consumo que,
gestão compartilhada do SUS.
direta ou indiretamente, se relacionem com
(B) o conjunto de ações e serviços de saúde
a saúde, compreendidas todas as etapas e
articulados em níveis de complexidade crescente,
processos, da produção ao consumo.
com a finalidade de garantir a integralidade da
(D) não está incluída no campo de atuação do
assistência à saúde.
Sistema Único de Saúde e é definida como um
(C) a descrição geográfica da distribuição de
conjunto de ações capaz de eliminar, diminuir
recursos humanos e de ações e serviços de
ou prevenir riscos à saúde e de intervir nos
saúde ofertados pelo SUS e pela iniciativa
problemas sanitários decorrentes do meio
privada.
ambiente, da produção e circulação de bens e
(D) os serviços de saúde específicos para o
da prestação de serviços de interesse da saúde.
atendimento da pessoa que, em razão de agravo
(E) não está incluída no campo de atuação do
ou de situação laboral, necessita de atendimento
Sistema Único de Saúde e é definida como
especial.
o controle exercido sobre todos os bens de
(E) os serviços de atendimento inicial à saúde do
consumo que, direta ou indiretamente, se
usuário no SUS.
relacionem com a saúde, compreendidas todas
as etapas e processos, da produção ao consumo.

QUESTÃO 24
De acordo com o que dispõe a Lei 8.142/90, a
Conferência de Saúde é uma instância
(A) singular; presente apenas no âmbito municipal;
reunir-se-á a cada dois anos com a representação
dos vários segmentos sociais, para avaliar a
situação de saúde e propor as diretrizes para a
formulação da política de saúde.
(B) colegiada; presente apenas no âmbito municipal;
reunir-se-á a cada dois anos com a representação
dos vários segmentos sociais, para avaliar a
situação de saúde e propor as diretrizes para a
formulação da política de saúde.
(C) singular; presente apenas no âmbito federal;
reunir-se-á a cada dois anos com a representação
dos vários segmentos sociais, para avaliar a

8 Cargo: Assistente Administrativo

 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS de bens, direitos e obrigações, assinale a
alternativa INCORRETA.
(A) Obrigações são dívidas com terceiros
(fornecedores, empregados, Governo, bancos
etc.).
QUESTÃO 26 (B) Os Bens Intangíveis não são palpáveis e
não possuem existência física, como: capital
A qualidade no atendimento ao público
intelectual, marcas, direitos autorais, patentes de
envolve
invenção (documento pelo qual o Estado garante
(A) comunicabilidade, apresentação, atenção,
à pessoa ou empresa o direito exclusivo de
eficiência, tolerância, discrição e objetividade.
explorar uma invenção), franquias, copyrights e
(B) concentração, apresentação, atenção, eficiência,
softwares.
tolerância, discrição e objetividade.
(C) Entende-se por Direito ou Direito a receber o
(C) comunicabilidade, apresentação, atenção,
poder de exigir alguma coisa, ou ainda, valores
eficiência, tolerância, discrição e subjetividade.
de propriedade da empresa em posse de
(D) comunicabilidade, apresentação, concentração,
terceiros.
economicidade, tolerância, discrição e
(D) Em uma organização, o direito a receber mais
subjetividade.
comum é o proveniente das vendas à vista,
(E) comunicabilidade, apresentação, atenção,
quando o pagamento pelo cliente não é efetuado
eficácia, tolerância, discrição e objetividade.
no ato, mas no futuro.
(E) Bens, no sentido geral, são todas as coisas úteis,
QUESTÃO 27 capazes de satisfazer as necessidades das
pessoas ou empresas.
Trabalho em equipe  é quando um  grupo  ou
uma sociedade  resolve criar um  esforço
coletivo  para resolver um problema. QUESTÃO 30
Em relação ao conjunto de habilidades
As organizações necessitam de uma estrutura
necessárias para a realização de trabalho em
hierárquica para dirigir as operações dos
equipe, assinale a alternativa correta.
níveis que lhes estão subordinados. No que
(A) Administrar conflitos, comunicação, proatividade,
se refere à hierarquia, quais são seus níveis?
inovar e individuação.
(A) Estratégico, Tático e Intermediário.
(B) Administrar conflitos, comunicação, proatividade,
(B) Estratégico, Decisório e Operacional.
conservação e confiança.
(C) Estratégico, Intermediário e Operacional.
(C) Administrar conflitos, comunicação, apatia,
(D) Estratégico, Intermediário e superior.
inovar e confiança.
(E) Tático, Decisório e Operacional.
(D) Administrar conflitos, concentração, proatividade,
inovar e confiança.
(E) Administrar conflitos, comunicação, proatividade, QUESTÃO 31
inovar e confiança.
Sobre eficiência e eficácia, é correto afirmar
que
QUESTÃO 28 (A) eficiência é a capacidade administrativa de
produzir o máximo de resultados com o mínimo
O processo administrativo compreende:
de recursos, energia e tempo.
(A) formulação, organização, liderança e controle.
(B) eficiência é a capacidade de atingir os objetivos.
(B) planejamento, organização, liderança e controle.
(C) eficiência estabelece a relação entre os
(C) formulação, organização, motivação e avaliação.
resultados e o objetivo.
(D) formulação, implementação, avaliação e
(D) eficácia está associada à racionalidade, à
controle.
produtividade.
(E) planejamento, formulação, avaliação e controle.
(E) eficácia está associada a produzir o máximo com
o mínimo de desperdício
QUESTÃO 29
O Patrimônio é o campo de atuação da
Contabilidade e representa o conjunto
de Bens, Direitos (valores a receber) e
Obrigações (valores a pagar) de propriedade
de uma pessoa física ou jurídica. A respeito

9 Cargo: Assistente Administrativo

QUESTÃO 32 (A) F – F – F – V – V.
(B) V – V – V – V – F.
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que
(C) F – V – F – V – F.
se afirma a seguir e assinale a alternativa
(D) F – F – F – F – V.
com a sequência correta.
(E) V – V – V – V – V.
A tomada de decisão pode ser definida como o
processo de escolha que identifica soluções,
avalia os cursos de ação e implementa o plano QUESTÃO 34
preferido para resolução de um problema. O
Divisão de trabalho é o processo por meio do
processo decisório, ou seja, o processo de
qual uma tarefa é dividida em tarefas menores
tomada de decisão, na maioria das decisões
e cada uma delas é atribuída a uma pessoa
nas organizações, envolve os seguintes
diferente (ou grupo de pessoas). Sobre
passos:
divisão do trabalho, é correto afirmar que
(A) uma secretaria é a menor unidade de trabalho da
( ) Identificar um problema existente.
estrutura organizacional.
( ) Enumerar alternativas possíveis para a
(B) o conjunto de tarefas atribuídas a uma pessoa
solução do problema.
chama-se departamento.
( ) Selecionar a mais benéfica das
(C) um departamento é a menor unidade de trabalho
alternativas.
da estrutura organizacional.
( ) Implementar a alternativa escolhida.
(D) um departamento é um agregado de cargos e
( ) Reunir feedback para descobrir se
tem responsabilidade em relação a uma função
a alternativa implementada está
da organização.
solucionando o problema identificado.
(E) há departamentos que têm um único ocupante e
departamentos com grande número de pessoas
(A) F – V – V – F – F.
que os ocupam.
(B) F – V – F – V – V.
(C) F – F – F – F – F.
(D) V–V–V–V–V QUESTÃO 35
(E) V – V – V – F – F.
O controle na administração pública surge
da necessidade de corrigir rumos diante
QUESTÃO 33 dos interesses da sociedade atualmente,
da necessidade de maior transparência dos
O processo de planejamento é a ferramenta
gastos e da obrigação de uma utilização
que as pessoas e organizações usam para
regular dos recursos públicos. No que
administrar suas relações com o futuro. Com
se refere aos tipos de controle que se
base nesse conceito, informe se é verdadeiro
estabelecem a partir da relação entre Estado,
(V) ou falso (F) o que se afirma a seguir
Mercado e Sociedade, assinale a alternativa
e assinale a alternativa com a sequência
correta.
correta.
(A) Hierárquico ou administrativo, democrático ou
social e econômico.
( ) Planejar é definir meios para possibilitar
(B) Burocrático, administrativo e hierárquico.
a realização de resultados.
(C) Democrático, social e político.
( ) Planejar é definir objetivos ou
(D) Econômico, tributário e fiscal.
resultados a serem selecionados.
(E) Orçamentário, de gastos e tributário.
( ) Planejar é interferir na realidade, para
passar de uma situação conhecida a
uma situação desejada, dentro de um QUESTÃO 36
intervalo definido de tempo.
No âmbito das teorias sobre motivação,
( ) É tomar no presente decisões que
encontra-se a hierarquia das necessidades.
afetam o futuro, para reduzir sua
Quais são essas necessidades?
incerteza.
(A) Fisiológicas, de segurança e estabilidade,
( ) Planejar é um processo de tomar
sociais, de estima e de introspecção.
decisões que tem como resultado a
(B) Fisiológicas, de segurança e estabilidade,
preparação de diagnósticos.
sociais, de estima e de autorrealização.
(C) Psicológicas, de segurança e estabilidade,
sociais, de lazer e de autorrealização.

10 Cargo: Assistente Administrativo

(D) Psicológicas, de trabalho, sociais, de lazer e de QUESTÃO 40
introspecção.
A história do conceito de cidadania é a
(E) Psicológicas, de trabalho, sociais, de estima e de
história dos processos que configuraram a
autorrealização.
dinâmica dos direitos e dos deveres dentro
das comunidades politicamente organizadas.
QUESTÃO 37 Nesse sentido, são responsabilidades
exclusivas do Estado Brasileiro:
Assinale a alternativa que apresenta tipos de
(A) Fiscalização, Fomento, Segurança Pública,
poder.
Serviços de Educação e Serviços de Saúde.
(A) Paternal, político e espontâneo.
(B) Regulamentação, Fiscalização, Fomento,
(B) Espontâneo, tradicional e carismático.
Segurança Pública e Serviços de Saúde.
(C) Carismático, racional-legal e paternal.
(C) Fiscalização, Fomento, Segurança Pública,
(D) Paternal, racional-legal e político.
Seguridade Social Básica, Serviços de Educação.
(E) Racional-legal, carismático e tradicional.
(D) Regulamentação, Fiscalização, Fomento,
Segurança Pública e Seguridade Social Básica.
QUESTÃO 38 (E) Regulamentação, Segurança Pública,
Seguridade Social Básica, Serviços de Saúde e
A gestão da qualidade é um processo
Atividades Culturais.
contínuo que envolve todos os membros da
organização, assegurando que toda atividade
relacionada à produção de bens ou serviços QUESTÃO 41
tem um papel adequado no estabelecimento
Em relação às noções de uso e conservação
da qualidade do produto. Trabalhar com
de equipamentos de escritório, assinale a
o objetivo de construir qualidade está
alternativa que apresenta uma medida a ser
relacionado a diversos princípios. Assinale
adotada para manter os acervos sob controle
a alternativa que se refere a um desses
de infestação de fungos.
princípios.
(A) Estabelecer política de ambiente natural, ou seja,
(A) Incentivar a educação e o progresso pessoal
de não interferência na temperatura, na umidade
somente aos líderes.
relativa e no ar circulante.
(B) Tomar medidas para realizar a conservação.
(B) Praticar a higienização tanto do local quanto
(C) Ensinar e instituir liderança.
dos documentos, com metodologia e técnicas
(D) Otimizar os esforços individuais em direção às
adequadas.
metas e finalidades da organização.
(C) Instruir o usuário e os funcionários com relação
(E) Aprimorar esporadicamente o sistema de
a não manusear os documentos e objetos,
produção de serviços.
conservando-os no seu lugar.
(D) Não usar o aspirador na higienização do
QUESTÃO 39 ambiente.
(E) Não secar os objetos e documentos
A responsabilidade da execução das
imediatamente caso respingue água.
operações de arquivo deve ser confiada a
pessoal competente e responsável. Dentre as
atividades relacionadas a seguir, qual é a que QUESTÃO 42
NÃO se enquadra como responsabilidade do
Ao que se refere às modalidades de licitação,
arquivista?
assinale a alternativa correta.
(A) Selecionar documentos.
(A) Constituem-se em convite, tomada de preços,
(B) Formular documentos.
maior lance ou oferta, pregão, leilão e concurso.
(C) Estabelecer o método de classificação adequado.
(B) Constituem-se em convite, tomada de preços,
(D) Ordenar documentos.
concorrência, pregão, leilão e menor preço.
(E) Arquivar documentos de acordo com o método
(C) Constituem-se em convite, tomada de preços,
adotado.
concorrência, pregão, leilão e melhor técnica.
(D) Constituem-se em convite, maior lance ou oferta,
concorrência, pregão, leilão e concurso, melhor
técnica.
(E) Constituem-se em convite, tomada de preços,
concorrência, pregão, leilão e concurso.

11 Cargo: Assistente Administrativo

QUESTÃO 43
No âmbito da conduta ética dos profissionais
da área de saúde, NÃO se tem como premissa:
(A) manter um bom relacionamento com os demais
membros da equipe multidisciplinar em saúde.
(B) nunca diminuir o respeito e a consideração
técnica do paciente a outro profissional.
(C) constituir proximidade emocional com um
paciente.  (B) A motivação é um conjunto psicológico (estado
(D) respeitar as normas internas, titulações, condutas
éticas específicas  e legislações, estabelecidas
pela ordem, associação  ou conselho profissional
das demais profissões.
(E) nunca cercear o exercício profissional de outrem.
QUESTÃO 44
Assinale a alternativa que NÃO se enquadra
como um direito constitucional de saúde e
segurança no trabalho.
(A) Proibição de trabalho noturno, perigoso, ou
insalubre a menores de 18 anos e de qualquer
trabalho a menores de 16 anos, inclusive na
condição de aprendiz, a partir dos 14 anos (inciso
XXXIII).
(B) Jornada de seis horas para o trabalho realizado
em turnos ininterruptos de revezamento, salvo
negociação coletiva (inciso XIV).
(C) Repouso semanal remunerado,
preferencialmente aos domingos (inciso XV).
(D) Gozo de férias anuais remuneradas com, pelo
menos, um terço a mais do que o salário normal
(inciso XVII).
(E) Duração do trabalho normal não superior a
8 horas diárias e 44 semanais, facultada a
compensação de horários (inciso XIII).
QUESTÃO 45
Liderança é o processo de conduzir as
ações ou de influenciar o comportamento
e a mentalidade de outras pessoas. No que
se refere aos estilos de liderança, assinale a
alternativa correta.
(A) autocrática, burocrática e democrática.
(B) afetiva, liberal e democrática.
(C) autocrática, monárquica e democrática.
(D) autocrática, liberal e burocrática.
(E) autocrática, liberal e democrática.
12
QUESTÃO 46
A palavra motivação deriva do latim motivus,
movere, que significa mover. Sobre
motivação, assinale a alternativa INCORRETA.
(A) Em seu sentido original, a palavra indica o
processo pelo qual o comportamento humano é
incentivado, estimulado ou energizado por algum
tipo de motivo ou razão.
interno) de motivos e causas que faz os indivíduos
agir de maneira que assegurem a realização de
uma meta.
(C) Os fatores motivacionais mais eficazes são os
fatores externos.
(D) Motivação compreende os fatores que provocam,
canalizam e sustentam o comportamento de um
indivíduo.
(E) Quanto melhor um gerente entender o
comportamento dos membros de uma
organização, mais capaz ele será de influenciar
esse comportamento para torná-lo mais
consistente com a realização das metas
organizacionais.
QUESTÃO 47
A descentralização administrativa no setor
público tem como fundamento o poder de
atribuir a outrem poderes de administração.
Portanto, pressupõe a existência de uma
pessoa, distinta do Estado, a qual, investida
dos necessários poderes de administração,
exercita atividade pública ou de utilidade
pública. As formas de descentralização
conhecidas são:
(A) concessão, contrato de adesão e autorização.
(B) desconcentração, concessão e contrato de
adesão.
(C) desconcentração, contrato de adesão e
autorização.
(D) concessão, permissão e autorização.
(E) desconcentração, permissão e contrato de
adesão.
QUESTÃO 48
Controle administrativo é aquele que o Poder
Executivo e os órgãos de administração dos
demais Poderes exercem sobre suas próprias
atividades, visando mantê-las dentro da lei,
segundo as necessidades de serviço e as
exigências técnicas e econômicas de sua
realização. O controle administrativo pode
ocorrer de diversas formas, quais sejam:
recursos administrativos, representação
Cargo: Assistente Administrativo
 administrativa, reclamação e pedidos de
reconsideração. Sobre tais controles,
assinale a alternativa correta.
(A) Recursos administrativos: são todos os meios
hábeis para propiciar o reexame de decisão
interna pela própria administração.
(B) Representação administrativa: é a oposição
expressa dos atos de administração.
(C) Reclamação: é a solicitação da parte, dirigida à
mesma autoridade que expediu o ato, para que o
invalide ou o modifique nos termos pretendidos.
(D) Pedidos de reconsideração: é a denúncia formal
e assinada de irregularidades internas ou de
poder na prática de atos de administração.
(E) Pedidos de reconsideração: são todos os meios
hábeis para propiciar o reexame de decisão
interna pela própria administração.
utilização final dos recursos – por exemplo,
descrição do trabalho, programas de treinamento
com avaliação das habilidades, fixação dos
horários de atividades.
(D) Controle de processo: permite à organização
corrigir o desempenho defeituoso antes da
utilização final dos recursos – por exemplo,
descrição do trabalho, programas de treinamento
com avaliação das habilidades, fixação dos
horários de atividades.
(E) Controle de produto: assegura à administração
que o desempenho real satisfaz os padrões de
desempenho desejados – por exemplo, controle
da qualidade durante o processo, administração
por objetivos e planos de contingência.

QUESTÃO 49
A função direção relaciona-se,
principalmente, com a orientação a ser
dada para as pessoas, por meio de uma
comunicação adequada e das habilidades
de liderança e motivação. Desse modo, os
meios de direção são: ordens e instruções,
motivação, comunicação e liderança. A
respeito desses conceitos, assinale a
alternativa correta.
(A) Liderança: transmitir decisões aos subordinados.
(B) Motivação: transmitir as informações dentro e
fora da empresa.
(C) Comunicação: conduzir as pessoas a um
trabalho eficiente e eficaz.
(D) Liderança: convencer as pessoas a
trabalharem.
(E) Ordens e instruções: transmitir decisões aos
subordinados.

QUESTÃO 50
Os sistemas de controle atuam em fases
distintas do processo produtivo e se
estabelecem como controle de processo,
controle de insumo e controle de produto.
Sobre esses conceitos, assinale a alternativa
correta.
(A) Controle de processo: opera depois que o
serviço é completado – por exemplo, controle da
qualidade do produto final, auditorias.
(B) Controle de insumo: assegura à administração
que o desempenho real satisfaz os padrões de
desempenho desejados – por exemplo, controle
da qualidade durante o processo, administração
por objetivos e planos de contingência.
(C) Controle de insumo: permite à organização
corrigir o desempenho defeituoso antes da

13 Cargo: Assistente Administrativo

 Gabarito Definitivo

HDT-UFT - HOSPITAL DE DOENÇAS TROPICAIS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO TOCANTINS

CONCURSO PÚBLICO 07/2015-EBSERH/HDT-UFT
EDITAL Nº 04 – EBSERH – ÁREA ADMINISTRATIVA

NÍVEL MÉDIO - TARDE

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
E E D A C A C B D B D C B A E C A D E A A C B D E

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
A E B D C A D B D A B X C B D B E C A E C D A E C

TÉCNICO EM INFORMÁTICA
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
E E D A C A C B D B D C B A E C A D E A A C B D E

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
B X A C A C D B B C D A A E C B E C E E X D D B C

LÍNGUA PORTUGUESA
5 dicas da ciência para você tomar boas decisões
Carol Castro
Quantas vezes você ficou em dúvida sobre o que fazer,
tomou uma decisão, mas pouco depois acabou se
arrependendo? Bem, talvez a ciência possa te ajudar. Dá
só uma olhada nessas cinco dicas científicas para tomar
decisões melhores.
DISTANCIE-SE DO PROBLEMA
Pense na situação como se ela estivesse acontecendo
a amigo ou a um parente. Mas não ocorrendo com você.
Isso vai te ajudar a  pensar de forma mais racional. Foi
o que pesquisadores da Universidade de Waterloo, no
Canadá, concluíram ao pedir a voluntários para refletir
sobre  traição  no namoro. A ideia era analisar o cenário
caso isso acontecesse com eles ou com outro amigo.
Em seguida, tiveram de responder a algumas perguntas
– todas elas foram pensadas de acordo com critérios de
pensamento coerente e racional: do tipo, reconhecer o limite
do outro, considerar as perspectivas do parceiro, motivos
que poderiam levar à traição, etc. E quando pensavam nos
amigos, eles costumavam tomar decisões mais inteligentes,
baseadas na razão e não apenas na emoção. Como fazer
isso na prática? Segundo a  pesquisa, basta conversar
consigo mesmo como se o problema não fosse seu.
PENSE EM OUTRO IDIOMA
Em inglês, espanhol, tanto faz, desde que não seja
seu idioma nativo. Segundo  pesquisa americana,  quando
pensamos sobre algo usando uma  língua estrangeira, o
lado racional se sobrepõe ao emocional. É como se a língua
gringa  removesse a conexão emocional  que talvez você
pudesse ter ao pensar em português.
TRABALHE SUA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Se você é do tipo que entende e lida bem com as
emoções (as suas e as alheias), é mais provável que
não deixe  motivos irracionais que nada tem a ver com a
situação influenciarem nas tomadas de decisões. É o
que garante uma  pesquisa  realizada por cientistas da
Universidade de Toronto. E isso envolve todos os tipos de
emoções: da empolgação à ansiedade e estresse. “Pessoas
emocionalmente inteligentes não excluem todas as emoções
na hora de tomar decisões. Eles retiram só as emoções
que não têm a ver com a decisão”, explica Stéphane Côté,
autora da pesquisa.
APAGUE A LUZ
Ok, essa dica é bem estranha, mas vamos lá.  (B) “Pesquisadores americanos.”
Pesquisadores canadenses  levaram voluntários para
comer ou ler em ambientes diferentes. E quem esteve  em
salas bem iluminadas tendia a achar o molho mais
apimentado, os personagens fictícios mais agressivos e
as pessoas mais atraentes. É que  ambientes iluminados
parecem amplificar o lado emocional das pessoas  – e,
claro, influenciar nas impressões e decisões.
DÊ UM TEMPO
Esqueça o problema, nem que seja só por alguns poucos
3 Cargo: Assistente Administrativo
segundos. É o que  garantem pesquisadores americanos.
Segundo eles, na hora de tomar uma decisão, o  cérebro
reúne um monte de informações. Só que não consegue
distinguir rapidamente o que é relevante ou não. Então, se
houver algo contraditório, é possível que você não perceba
e escolha o caminho errado. Mas quando você dá um tempo
extra para que o cérebro consiga reunir outras informações
e analisá-las melhor, os riscos diminuem. E nem precisa
esperar tanto tempo assim: “adiar a decisão por, no
mínimo, 50 milissegundos permite ao cérebro focar atenção
nas informações mais relevantes e bloquear as distrações”,
explica Jack Grinband, um dos autores do estudo.
Adaptado de http://super.abril.com.br/blogs/cienciamaluca/5-dicas-da-
ciencia-para-voce-tomar-boas-decisoes/
QUESTÃO 01
De acordo com o texto, é correto afirmar que
(A) no momento de tomar uma decisão o cérebro reúne
apenas a informação relevante para a resolução do
problema.
(B) quanto mais próximo do seu problema você estiver mais
inteligente e acertada será sua decisão para solucioná-
lo.
(C) afastar-se do problema a ser resolvido, nem que seja por
pouco tempo, diminui o risco de você tomar uma decisão
errada.
(D) ambientes com muita iluminação amplificam o lado
emocional das pessoas, o que ajuda na hora de decidir
corretamente a solução para um problema.
(E) excluir todas as emoções na hora de tomar decisões
diante de um problema é o que o torna uma pessoa
emocionalmente inteligente.
QUESTÃO 02
Em “Pense na situação como se ela estivesse
acontecendo a um amigo ou um parente. Mas
não ocorrendo com você.”, há uma inadequação
gramatical quanto à
(A) ortografia.
(B) pontuação.
(C) acentuação.
(D) concordância.
(E) regência.
QUESTÃO 03
Assinale a alternativa em que o termo destacado
NÃO é um adjetivo.
(A) “Ambientes iluminados.”
(C) “Boas decisões.”
(D) “Idioma nativo.”
(E) “Língua estrangeira.”
QUESTÃO 04
Em “A ideia era analisar o cenário caso isso
acontecesse com eles ou com outro amigo.”, o termo
destacado refere-se a
(A) pensar de forma mais racional.
(B) ficar em dúvida sobre o que fazer.
(C) acabar se arrependendo.
(D) distanciar-se do problema.
(E) traição no namoro.
QUESTÃO 10
Assinale a alternativa em que o termo destacado é
um artigo.
(A) “Isso vai te ajudar a pensar...”.
(B) “... pedir a voluntários para refletir...”.
(C) “... responder a algumas perguntas...”.
(D) “... tendia a achar o molho mais apimentado...”.
(E) “É como se a língua gringa removesse...”.

QUESTÃO 05
R A C I O C Í N I O L Ó G I C O E M AT E M Á T I C O
Em “5 dicas da ciência para você tomar boas
decisões”, a expressão destacada significa que as
dicas foram embasadas
(A) somente em experiências vividas. QUESTÃO 11
(B) apenas na observação das coisas.
Na última páscoa, Maria ganhou muitos chocolates e
(C) somente no conhecimento empírico.
deu metade do que tinha para seu filho João. Do que
(D) em teorias e métodos científicos.
sobrou, deu metade para seu esposo José e ficou
(E) somente em suposições.
com o restante. Sabendo que João recebeu 750g de
chocolate, a quantia que Maria tinha no início era
QUESTÃO 06 (A) 1,5 kg.
(B) 3 kg.
Em “... explica Jack Grinband, um dos autores do
(C) 750 g.
estudo.”, a vírgula foi utilizada para
(D) 375 g.
(A) isolar vocativo.
(E) 1 kg.
(B) isolar aposto.
(C) isolar advérbio antecipado.
(D) isolar elementos repetidos. QUESTÃO 12
(E) indicar a supressão de uma palavra.
No início do mês passado, eu tinha uma dívida de
R$ 2.000,00. Ao final do mês, essa dívida já era
QUESTÃO 07 R$ 2.067,00. A porcentagem correspondente ao
aumento da dívida é
Em “Segundo eles, na hora de tomar uma decisão,
(A) 67%.
o cérebro reúne um monte de informações.”, o termo
(B) 33,5%.
destacado é
(C) 27,8%.
(A) um numeral.
(D) 6,7%.
(B) um advérbio de ordem.
(E) 3,35%.
(C) um advérbio que expressa tempo.
(D) uma conjunção que expressa conformidade.
(E) uma preposição que expressa conformidade. QUESTÃO 13
Considere a sequência (SACO, SECO, SICO, SOCO,
QUESTÃO 08 SUCO) e admita que a mesma lógica seja usada para
(MARA, MERA, ? , MORA, MURA). A interrogação
Assinale a alternativa que apresenta a palavra
ocupa o lugar de onde poderia constar
grafada corretamente.
(A) MERO.
(A) Ansiozo.
(B) MURO.
(B) Concluzão.
(C) MIRA.
(C) Racionalizar.
(D) MEIRA.
(D) Voluntariozo.
(E) MARIA.
(E) Criteriozo.

QUESTÃO 14
QUESTÃO 09
A negação da proposição “Todo homem é forte” é
Em “Esqueça o problema, nem que seja só por alguns
(A) “nenhum homem é forte”.
poucos segundos.”, a oração destacada expressa
(B) “algum homem é forte”.
(A) concessão.
(C) “nenhum homem é fraco”.
(B) comparação.
(D) “algum homem não é forte”.
(C) conformidade.
(E) “todo homem é fraco”.
(D) finalidade.
(E) causa.

4 Cargo: Assistente Administrativo

 QUESTÃO 15 QUESTÃO 19
Em um grupo de 17 pessoas, 10 têm três tênis ou A EBSERH e suas subsidiárias estarão sujeitas
menos e 12 têm três tênis ou mais. O número de à fiscalização dos órgãos de controle interno do
pessoas que têm exatamente três tênis é Poder Executivo e ao controle externo exercido
(A) 4. pelo Congresso Nacional, com auxílio
(B) 5. (A) do Conselho Fiscal.
(C) 6. (B) da Diretoria Executiva.
(D) 7. (C) do Ministério da Justiça.
(E) 8. (D) do Tribunal de Contas da União.
(E) do Conselho Executivo.

LEGISLAÇÃO APLICADA À EBSERH QUESTÃO 20

QUESTÃO 16
Assinale a alternativa que NÃO está relacionada à
responsabilidade do Conselho Fiscal.
(A) Opinar sobre o relatório anual da administração e
demonstrações financeiras do exercício social.
(B) Denunciar, por qualquer de seus membros, os
erros, fraudes ou crimes que descobrirem e sugerir
providências úteis.
(C) Acompanhar a execução patrimonial, financeira e
orçamentária, podendo examinar livros e quaisquer
outros documentos e requisitar informações.
(D) Fiscalizar, por qualquer de seus membros, os atos dos
administradores e verificar o cumprimento dos seus
deveres legais e estatutários.
(E) Acompanhar e avaliar periodicamente o desempenho
da EBSERH.
O órgão de orientação superior da EBSERH é o
Conselho de Administração, composto por nove
membros, nomeados pelo Ministro de Estado da
Educação, entre eles podemos considerar
(A) três membros indicados pelo Ministro de Estado
da Educação, sendo que um será o Presidente
do Conselho e outro será seu substituto, nas suas
ausências e impedimentos.
(B) dois membros indicados pelo Ministro de Estado do
Planejamento, Orçamento e Gestão.
(C) um membro indicado pelo Ministro de Estado da
Saúde.
(D) dois representantes dos empregados, e respectivo
suplente.
(E) três membros indicados pela Associação Nacional
dos Dirigentes das Instituições Federais de Ensino
Superior .

QUESTÃO 17
Qual lei federal criou a Empresa Brasileira de
Serviços Hospitalares?
(A) Lei nº 13.550, de 15 de dezembro de 2011.
(B) Lei nº 12.550, de 25 de novembro de 2011.
(C) Lei nº 12.550, de 15 de dezembro de 2011.
(D) Lei nº 15.550, de 25 de dezembro 2011.
(E) Lei nº 12.550, de 05 de novembro de 2011.

QUESTÃO 18
A partir da assinatura do contrato entre a EBSERH
e a instituição de ensino superior, a EBSERH
disporá de qual prazo para a reativação de leitos e
serviços inativos por falta de pessoal?
(A) Até 1 (um) ano.
(B) Até 3 (três) anos.
(C) Não haverá prazo, devendo ser tomadas as medidas
necessárias de imediato.
(D) O prazo é indeterminado, dependendo da necessidade
de cada região.
(E) Até 2 (dois) anos.

5 Cargo: Assistente Administrativo

 (D) permite o registro e o processamento dos dados sobre
LEGISLAÇÃO APLICADA AO SUS mortalidade em todo o território nacional, fornecendo
informações para a análise do perfil de morbidade e
contribuindo, dessa forma, para a tomada de decisões
em níveis municipal, estadual e federal.
QUESTÃO 21 (E) permite realizar o acompanhamento e a avaliação da
Assinale a seguir a ação que NÃO está incluída cobertura vacinal e a relação com a mortalidade, tanto
no campo de atuação do Sistema Único de Saúde no município como no Estado e no País.
(SUS).
(A) Vigilância sanitária.
QUESTÃO 25
(B) Saúde do trabalhador.
(C) Vigilância epidemiológica. Assinale a alternativa que NÃO está relacionada
(D) Assistência social. ao acesso universal e igualitário à assistência
(E) Assistência terapêutica integral, inclusive farmacêutica. farmacêutica.
(A) Estar o usuário assistido por ações e serviços de
saúde do SUS.
QUESTÃO 22 (B) Ter o medicamento sido prescrito por profissional de
Qual dos itens a seguir NÃO faz parte do Sistema saúde no exercício regular de suas funções no SUS.
de Informação em Saúde de Base Nacional? (C) Estar a prescrição em conformidade com a RENAME
(A) SINASC – Sistema de Informação sobre Nascidos e os Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas ou
Vivos. com a relação específica complementar estadual,
(B) SISVA – Sistema de Vigilância Ambiental. distrital ou municipal de medicamentos.
(C) SIAB – Sistema de Informação da Atenção Básica. (D) Ter a dispensação ocorrido em unidades indicadas
(D) SINAN – Sistema de Informação de Agravos de pela direção do SUS.
Notificação. (E) Ter o ressarcimento das despesas com o atendimento
(E) SIS EAPV – Sistema de Informação sobre Eventos e com medicamentos utilizados por profissional de
Adversos Pós-vacinais. saúde na rede privada.

QUESTÃO 23
O que é o Conselho de Saúde?
(A) É o órgão colegiado, deliberativo e permanente do
Sistema Único de Saúde (SUS) em cada esfera de
governo.
(B) É o conselho que determina a seleção e a padronização
de medicamentos indicados para atendimento de
doenças ou de agravos no âmbito do SUS.
(C) O conselho de saúde determina o conjunto de ações e
serviços de saúde, prestados por órgãos e instituições
públicas federais, estaduais e municipais.
(D) O conselho de saúde viabiliza as ações e serviços de
saúde voltados para o atendimento das populações
indígenas, em todo o território nacional, coletiva ou
individualmente.
(E) É o conjunto de sistemas nacionais de informação
de interesse para a saúde, gerenciado por órgãos do
Governo Federal.

QUESTÃO 24
O acesso aos relatórios do Sistema de Informação
sobre Mortalidade é importante para a o Sistema
Nacional de Vigilância Epidemiológica porque
(A) contém informações sobre as características de
pessoa, tempo e lugar, condições de óbito, assistência
prestada ao paciente, causas básicas e associadas.
(B) permite que esses relatórios sejam distribuídos
nacionalmente pelo Ministério da Saúde.
(C) servem como fonte de dados para conhecimento
da situação de saúde. O SIM contribui para obter
informação sobre a mortalidade infantil.

6 Cargo: Assistente Administrativo

 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

QUESTÃO 26
A figura a seguir representa

(A) um organograma.
(B) um fluxograma.
(C) um pictograma.
(D) um histograma.
(E) um curva de Gauss.

QUESTÃO 27
O setor responsável pela prevenção de acidentes de trabalho é caracterizado pela SIGLA
(A) LTCAT.
(B) CIPA.
(C) PPP.
(D) PPRA.
(E) PCMSO.

QUESTÃO 28
A Norma Regulamentadora (NR) 09, correspondente à segurança e medicina do trabalho, considera como
categorias de riscos ambientais, EXCETO
(A) Riscos Químicos.
(B) Riscos Biológicos.
(C) Riscos Ergonômicos.
(D) Riscos Físicos.
(E) Riscos Financeiros.

QUESTÃO 29
É o organograma que determina como uma organização se estrutura em termos de
(A) Clima Organizacional.
(B) Planejamento.
(C) Hierarquia.
(D) Cultura Organizacional.
(E) Controle.

Cargo: Assistente Administrativo

7
QUESTÃO 30 serviços. A partir dessa evidência, qual elemento a
seguir NÃO faz parte do quadro de características
A eficácia no comportamento interpessoal é
de uma boa prestação de serviços?
resultado de uma autoestima elevada. Sendo
(A) Infraestrutura da empresa.
assim, qual característica citada a seguir NÃO se
(B) Desempenho de cada funcionário.
apresenta como importante para a elevação da
(C) Política de valorização e capacitação de pessoal.
autoestima?
(D) Comprometimento pessoal.
(A) Autoconhecimento.
(E) Atendimento ao cliente realizado por máquinas.
(B) Autoconfiança.
(C) Manutenção de diálogo interno.
(D) Baixo desempenho profissional. QUESTÃO 35
(E) Aprendizagem com experiências passadas.
As empresas consideradas de “sucesso” na
prestação de serviço de qualidade apresentam
QUESTÃO 31 uma composição de fatores que trazem resultados
positivos perante a sociedade, seja na geração de
O universo das relações de trabalho apresenta
novos empregos ou no seu progresso de maneira
alguns mandamentos nas relações humanas. Dos
geral. Portanto, das condições apresentadas
itens apresentados a seguir, qual melhor se adequa
a seguir, qual delas pode ser considerada de
para um assistente administrativo no exercício de
sucesso?
sua função?
(A) Serviços não padronizados.
(A) Fale pouco com as pessoas.
(B) Estrutura de suporte incompatível com as necessidades
(B) Seja pouco cauteloso nas críticas.
da prestadora de serviços.
(C) Poupe elogios aos colegas de trabalho.
(C) Matéria-prima não padronizada.
(D) O sentimento dos outros pouco interessa.
(D) Trabalho em equipe com valorização profissional.
(E) Apresente um excelente serviço.
(E) Funcionários com baixo nível de treinamentos.

QUESTÃO 32
QUESTÃO 36
Na Declaração Universal dos Direitos Humanos
O ser humano é capaz de gerar influência positiva
(DUDH), o cidadão compreende quais são seus
ou negativa a partir de sua comunicação verbal
direitos e deveres e como cada um pode melhor
e não verbal. Essa temática ganhou respaldo de
exercitá-los para melhorar sua vivência de
estudos em várias áreas temáticas. Esses estudos
cidadania. Qual dos elementos a seguir NÃO
priorizam mais alguns aspectos da comunicação
representa uma real vivência cidadã de acordo
do que outros em forma de percentagem. Assim
com a DUDH?
sendo, qual das caraterísticas mencionadas na
(A) Liberdade.
sequência representa maior influência no ato de
(B) Fraternidade.
se comunicar com a outra parte?
(C) Injustiça.
(A) Linguagem Corporal.
(D) Verdade.
(B) Tom da Voz.
(E) Responsabilidade.
(C) Palavras.
(D) Ritmo da comunicação.
QUESTÃO 33 (E) Saber ouvir.

Utilizar-se da sabedoria em momentos adequados

é sinônimo de alcançar resultados pretendidos, é QUESTÃO 37
possuir competência e qualificação profissional.
As técnicas de comunicação apresentam aspectos
Desta forma, a apresentação pessoal considera
visíveis e invisíveis, também conhecidas como
todos os elementos a seguir, EXCETO
posições perceptivas e/ou percebidas pelas
(A) aparência pessoal.
pessoas no ato de se comunicar. Assinale a
(B) vestir-se de acordo com a sua profissão.
alternativa que se apresenta como perceptiva
(C) higiene pessoal.
quando duas pessoas estão frente a frente se
(D) exagero na maquiagem, no perfume e nos acessórios,
comunicando.
sejam eles masculinos ou femininos.
(A) Valores Pessoais.
(E) postura corporal.
(B) Crenças dos comunicadores.
(C) Aparência pessoal.
QUESTÃO 34 (D) Posição social.
(E) Os bens materiais.
A qualidade na prestação de serviços e,
consequentemente, no atendimento do cliente
depende de alguns quesitos primordiais ao bom
relacionamento entre cliente e prestador de

8 Cargo: Assistente Administrativo

QUESTÃO 38
Os atos morais apresentam-se de várias formas,
momentos e contextos diferentes e estão envoltos
por situações de bem ou mal. Contudo, nas
relações de trabalho e convivência, os aspectos
que podem ser valorizados e qualificados dentro
da moralidade são, EXCETO
(A) a intenção do ato.
(B) a falta de importância dada ao ato e a quem se
relaciona com ele.
(C) a decisão que une o contexto interno com o mundo
exterior.
(D) as consequências secundárias da ação realizada.
(E) os resultados diretos produzidos pela ação.
QUESTÃO 39
No mundo globalizado e informatizado, no qual
as organizações estão envolvidas, o trabalho do
arquivista é instrumento que serve de controle
das ações administrativas. Assinale a alternativa
que corresponde à qualidade de um profissional
arquivista.
(A) Senso de Organização.
(B) Ausência de Curiosidade.
(C) Baixa concentração.
(D) Pouca Discrição.
(E) Pouco Dinamismo e Prontidão.
QUESTÃO 40
A comunicação certamente é um problema comum
enfrentado pelas empresas ou, melhor dizendo, a
falta dela. A anticomunicação é entendida como
(A) informações prejudiciais, boatos ou ataques pessoais
feitos pelo emissor da mensagem.
(B) desatenção, impaciência ou pressa presentes no
receptor da mensagem.
(C) uso de linguagem e símbolos inadequados presentes
no emissor da mensagem.
(D) diferenças na hierarquia dos cargos e níveis culturais
presentes no receptor.
(E) tom de voz inadequado presente no emissor.
QUESTÃO 41
Os canais de comunicação formais e informais
são aqueles que permitem a circulação das
informações dentro das organizações. No que
diz respeito à comunicação informal, assinale a
alternativa correta.
(A) Comunicação descendente dos níveis mais elevados
para o nível operacional.
(B) Comunicação ascendente que parte do nível
operacional até chegar ao topo.
(C) Comunicação espontânea conhecida como rádio
corredor.
(D) Comunicação horizontal das mensagens trocadas
lateralmente em um mesmo nível ou em diagonal.
(E) Comunicação por meio de relatórios e informações
contábil-financeiras.
9 Cargo: Assistente Administrativo
QUESTÃO 42
O organograma a seguir apresentado é caracterizado
por qual tipo de Departamentalização?
(A) Departamentalização territorial ou por localização
geográfica.
(B) Departamentalização funcional.
(C) Departamentalização por processos.
(D) Departamentalização por produtos ou serviços.
(E) Departamentalização por projetos.
QUESTÃO 43
NÃO é estágio de desenvolvimento de equipes.
(A) a reunião de pessoas para a divisão de tarefas.
(B) a formação de um grupo.
(C) a transformação do grupo em equipe.
(D) o processo de evolução de uma equipe para uma
equipe de alto desempenho.
(E) a remuneração conferida a cada membro da equipe.
QUESTÃO 44
O processo de Divisão do trabalho e especialização
do operário foi inicialmente desenvolvido por qual
dos teóricos apresentados a seguir no campo de
estudos da Administração?
(A) Frederick Winslow Taylor.
(B) Henry Fayol.
(C) Peter Drucker.
(D) Max Weber.
(E) Elton Mayo.
QUESTÃO 45
No que se refere à Gestão da Qualidade, essa
prática passou a significar como um modelo de
gerenciamento que busca
(A) a eficiência e eficácia organizacional.
(B) aumento da produção.
(C) redução de custos.
(D) diminuição da rotatividade de pessoal.
(E) melhoria do clima organizacional.
QUESTÃO 46
O conceito ou programa 5S é entendido como
uma filosofia voltada para a mobilização dos
colaboradores, por meio da implantação de
mudanças no ambiente de trabalho. Assinale a
alternativa que NÃO corresponde ao modelo de
resultados esperados no programa 5S.
(A) Eliminação de documentos sem utilização.
(B) Aumento de estoques intermediários.
(C) Melhoria no layout.
(D) Economia de tempo e esforço.
(E) Maior aproveitamento dos espaços.

QUESTÃO 47
A autoridade entendida dentro do modelo de
liderança é a habilidade de conduzir as pessoas a
realizarem, de boa vontade e/ou espontaneamente,
aquilo que o líder quer por causa de sua influência
(A) de poder hierárquico.
(B) de referência pessoal.
(C) do poder material.
(D) de condição econômica.
(E) de referência na sociedade.

QUESTÃO 48
Em se tratando de Medicina e Segurança do
Trabalho, existem situações de risco que podem
apresentar contribuições diretas ou indiretas para
a sua ocorrência. Destaque a principal condição
de vulnerabilidade de acidente.
(A) Arranjo físico adequado.
(B) Máquinas e equipamentos com proteção.
(C) Iluminação e condições elétricas inadequadas.
(D) Ferramentas adequadas para realização das tarefas.
(E) Uso adequado de Equipamentos de Proteção
Individual (EPI’s).

QUESTÃO 49
Os princípios de ERGONOMIA no trabalho são
regidos pela Norma Regulamentadora (NR)
(A) (NR07).
(B) (NR17).
(C) (NR09).
(D) (NR10).
(E) (NR15).

QUESTÃO 50
Nas organizações de médio e grande porte, bem
como nos órgãos públicos nas esferas Federal,
Estadual e Municipal, o movimento de recebimento
e expedição de correspondência é gerenciado por
um setor constituído e denominado
(A) Arquivo de Documentos.
(B) Retenção de Documentos.
(C) Arquivo Central.
(D) Arquivo Inativo.
(E) Protocolo ou setor de expedição.

10 Cargo: Assistente Administrativo

 Gabarito Definitivo

CONCURSO PÚBLICO 02/2015 – EBSERH/HE-UFPEL

EDITAL N° 04 - EBSERH - ÁREA ADMINISTRATIVA

NÍVEL MÉDIO - TARDE

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
C X C E D B D C A E A E C D B E X A D A D B A A E

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
A B E C D E C D E D A C B A A C D E A A B B C B E

TÉCNICO EM CONTABILIDADE
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
C X C E D B D C A E A E C D B E X A D A D B A A E

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
A E C D B C B E D A C B B A D E A A E C B C C D B

LÍNGUA PORTUGUESA
Sedentarismo é a maior causa de problemas de saúde no
Brasil
Da EFE - 23/12/2014
São Paulo - Após uma semana de divulgação da Pesquisa
Nacional de Saúde (PNS) 2013, organizada pelo IBGE,
especialistas afirmam que os dados mais preocupantes são
reflexos de um mal que é cada vez mais comum entre os
brasileiros: o sedentarismo.
“O que mais chama a atenção nesse estudo é o baixo
índice da prática de exercícios físicos pelo brasileiro. São
inúmeras as justificativas para não fazer atividade física”,
comentou o médico esportivo Gustavo Magliocca.
“Há um risco iminente para a saúde pública, uma vez que
a falta de atividades físicas agrava o cenário de doenças
crônicas e cardiovasculares no país. Essa realidade é
alarmante”, avaliou.
Segundo a PNS, as doenças crônicas - associadas ao
excesso de peso, ao baixo consumo de verduras e frutas e
ao sedentarismo - respondem por mais de 70% das causas
de morte no Brasil.
Em relação ao estilo de vida, o relatório teve o objetivo
de captar a intensidade e a duração média da realização de
exercícios físicos ou esportes em pessoas com mais de 18
anos, dividindo a prática em lazer, trabalho, deslocamento
e atividades domésticas.
Com isso, dois grupos foram identificados: um de pessoas
ativas, que praticam mais de 150 minutos de exercícios por
semana, e o outro de pessoas insuficientemente ativas, que
praticam menos do que isso.
A proporção de adultos insuficientemente ativos foi
de 46% da amostra, e os ativos se dividiram em 22,5% de
pessoas que praticam atividades no lazer, 14% no trabalho,
31,9% no deslocamento e 12,1% nas atividades domésticas.
De acordo com Magliocca, a pesquisa reforça a
necessidade da prática de atividade física, que deve ser
estimulada por políticas públicas.
“O governo tem que incentivar a prática de atividade
física por meio de ações que estimulem a população,
começando pelas crianças nas escolas, onde, por exemplo,
a disciplina de educação física já não é mais obrigatória em
alguns estados.”
Para ele, o sedentarismo começa na infância e é uma
questão cultural.
“Temos que mudar alguns paradigmas, senão esses
dados só irão justificar o aumento das doenças crônicas
daqui a dez anos”.
Como solução, o médico é enfático em propor atividades
simples, como dar 10 mil passos por dia.
“As pessoas precisam entender que se elas derem 10 mil
passos por dia, elas deixam de ser sedentárias. Se ficassem
mais ativas no trabalho ou optassem por uma caminhada em
família, ajudaria muito a sair dessa condição”, recomendou.
Ele também associa o desinteresse do brasileiro pela
atividade física à falta de ambientes públicos próprios ou
adaptados para a prática de exercícios, o que seria uma
função de parques e praças.
3 Cargo: Assistente Administrativo
Outro ponto importante para a melhora do estilo de vida
do brasileiro é a questão alimentar.
Para a nutricionista Desiree Coelho, a pesquisa não
registrou muitas novidades sobre o comportamento
nutricional da população, e o sedentarismo e a falta de
informação sobre hábitos saudáveis se destacaram como
os pilares para a mudança de hábitos.
“Em um país com oferta de grande variedade de frutas,
há um consumo muito baixo desses alimentos; e ainda há
o desconhecimento do brasileiro em relação a sua própria
saúde”, avaliou Desiree.
Segundo a especialista, a grande urgência é tratar o
sedentarismo e buscar uma alimentação equilibrada.
“É preciso atrair a atenção das pessoas para esses
temas, que podem impactar a expectativa de vida da
população e a mudança para uma vida mais saudável e
ativa”, concluiu.
Fonte: http://exame.abril.com.br/brasil/noticias/sedentarismo-e-a
-maior-causa-de-problemas-de-saude-no-brasil
QUESTÃO 01
De acordo com o texto, é possível inferir que o
“sedentarismo”
(A) é o único problema que se destaca para a mudança
de hábitos da população, pois, em se tratando da
questão alimentar, os brasileiros já estão buscando uma
alimentação equilibrada.
(B) está relacionado à falta de prática ou pouca prática de
exercícios físicos.
(C) está relacionado ao exagero em práticas de exercícios
físicos.
(D) é um conceito que está relacionado a uma pessoa
sedenta por realizar atividades físicas.
(E) está acabando no Brasil, graças aos parques públicos
adaptados para a prática de atividades físicas.
QUESTÃO 02
De acordo com as informações apresentadas no
texto,
(A) o sedentarismo começa na vida adulta, aos 18 anos.
(B) para deixar de ser sedentária, não basta a pessoa dar
dez mil passos por dia.
(C) o governo nada pode fazer para que as pessoas deixem
a vida sedentária.
(D) a maior parte das pessoas ativas faz suas atividades
físicas no trabalho.
(E) o sedentarismo é, no Brasil, a maior causa de problemas
de saúde.
QUESTÃO 03 QUESTÃO 08
“‘Há um risco iminente para a  saúde  pública, uma Assinale a alternativa em que as palavras recebem o
vez que a falta de atividades físicas agrava o cenário acento gráfico pela mesma regra.
de doenças crônicas e cardiovasculares no país...’” (A) Saudáveis – saúde.
Considerando o excerto, é possível inferir que a (B) Hábitos – após.
palavra em destaque tem o mesmo sentido de (C) Cenário – média.
(A) desejoso. (D) País – física.
(B) algo que é impossível de acontecer. (E) Infância – já.
(C) algo que vai acontecer de forma lenta.
(D) algo que é pequeno, insignificante.
(E) algo que está próximo de acontecer. QUESTÃO 09
“Com isso, dois grupos foram identificados: um de
pessoas ativas, que praticam mais de 150 minutos
QUESTÃO 04 de exercícios por semana, e o outro de pessoas
Em “De acordo com Magliocca, a pesquisa reforça a insuficientemente ativas, que praticam menos do
necessidade da prática de atividade física, que deve que isso.”
ser estimulada por políticas públicas.”, o termo em No excerto acima, todas as palavras destacadas
destaque remete (A) apresentam dígrafo.
(A) a “Magliocca”. (B) apresentam ditongo.
(B) à “pesquisa”. (C) apresentam encontro consonantal.
(C) à “necessidade da prática de atividade física”. (D) são pronomes.
(D) à “prática de atividade física”. (E) são dissílabas.
(E) à “física”.

QUESTÃO 05
Em “...especialistas afirmam que os dados mais
preocupantes são reflexos de um mal que é cada
vez mais comum entre os brasileiros...”, o verbo em
destaque
(A) expressa uma ação do sujeito “especialistas”.
(B) está no singular.
(C) concorda com o sujeito “os dados mais importantes”.
(D) concorda com o sujeito “reflexos de um mal...”.
(E) concorda com o sujeito “especialistas”.
QUESTÃO 10
Assinale a alternativa cujas palavras estão todas
corretas quanto à grafia.
(A) Agredir/agressão – ceder/cessão – suspender/suspensão.
(B) Estupido/estupidez – surdo/surdez – pobre/pobresa.
(C) Enxada – mexerica – enchaqueca.
(D) Caixa – peixe – ameicha.
(E) Viagem – colégio – previlégio.

QUESTÃO 06
Em “Há um risco iminente para a saúde pública, uma
vez que a falta de atividades físicas agrava o cenário
de doenças crônicas e cardiovasculares no país”, a
expressão em destaque pode ser substituída, sem
que haja prejuízo sintático-semântico, EXCETO por
(A) visto que.
(B) a fim de que.
(C) já que
(D) tendo em vista que.
(E) dado que.

QUESTÃO 07
Em “Essa realidade é alarmante.”, o termo em
destaque funciona sintaticamente como
(A) sujeito.
(B) objeto direto.
(C) objeto indireto.
(D) predicativo do sujeito.
(E) predicativo do objeto.

4 Cargo: Assistente Administrativo

R A C I O C Í N I O L Ó G I C O E M AT E M Á T I C O LEGISLAÇÃO APLICADA À EBSERH

QUESTÃO 11 QUESTÃO 16
Quando calculamos 3/5 de um total de 500, Assinale a alternativa correta.
obtemos como resultado (A) O capital social da Empresa Brasileira de Serviços
(A) 100. Hospitalares é formado pelo capital público e privado.
(B) 200. (B) A Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares tem
(C) 250. capital social aberto, com venda na bolsa de valores.
(D) 300. (C) A Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares tem
(E) 350. capital social integralmente da União.
(D) A Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares é uma
associação sem fins lucrativos.
QUESTÃO 12 (E) A Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares tem
Considere a sequência dos números ímpares capital social estrangeiro.
iniciada pelo número 1 (1; 3; 5;...). Qual é a soma
do terceiro com o quinto termo?
(A) 5. QUESTÃO 17
(B) 9. Assinale a alternativa correta.
(C) 11. (A) Nos casos de atendimento ao usuário que possua
(D) 13. plano privado de assistência à saúde, a EBSERH
(E) 14. poderá ser ressarcida, observados os valores de
referência estabelecidos pela Agência Nacional de
Saúde Suplementar.
QUESTÃO 13 (B) A EBSERH terá por finalidade a prestação de serviços
A previsão de chuva para uma determinada cidade ambulatorial e de apoio diagnóstico, sem obrigação de
do Paraná era de 204 mm durante todo o mês de observar a autonomia universitária.
janeiro, mas em apenas 1 dia choveu 60% do que (C) A EBSERH não tem nenhum compromisso com a
era previsto para o mês todo. Quantos mm choveu pesquisa e a extensão ao ensino-aprendizagem e a
neste dia? formação de pessoas no campo da saúde pública.
(A) 120. (D) No desenvolvimento de suas atividades de assistência
(B) 122,4. à saúde, a EBSERH não observará as orientações
(C) 123,5. da Política Nacional de Saúde, pois tem autonomia
(D) 124. absoluta quanto a suas políticas.
(E) 124,9. (E) A EBSERH não presta serviços de apoio diagnóstico
e terapêutico, sendo tais serviços prestados por
empresas privadas, mediante pagamento do usuário.
QUESTÃO 14
Utilizando raciocínio lógico, “Noite” está para
“Dia” assim como “Barulho” está para
(A) “Silêncio”.
(B) “Doce”.
(C) “Triste”.
(D) “Desordem”.
(E) “Confusão”.

QUESTÃO 15
Luciana comprou um terreno que custava R$
50.000,00 da seguinte maneira: primeiro ela pagou
2/5 do valor total, em seguida seus pais pagaram
2/3 do valor que restou. Sabendo que não houve
acréscimo no valor inicial do terreno, quanto falta
para Luciana quitá-lo?
(A) R$ 5.000,00.
(B) R$ 9.000,00.
(C) R$ 10.000,00.
(D) R$ 12.000,00.
(E) R$ 15.000,00.

5 Cargo: Assistente Administrativo

QUESTÃO 18
LEGISLAÇÃO APLICADA AO SUS
Assinale a alternativa correta.
(A) O regime de trabalho dos empregados da EBSERH
será o regido pelo Estatuto dos Servidores Públicos
da universidade a qual estiver vinculada, com a QUESTÃO 21
necessidade de concurso público para inclusão na
Assinale a alternativa correta.
carreira.
(A) A saúde é um direito fundamental do ser humano e
(B) A EBSERH será administrada exclusivamente por
é um dever do Estado, não sendo responsabilidade
uma Diretoria Executiva, com funções deliberativas e
da própria pessoa, da família, das empresas e da
fiscais.
sociedade.
(C) Caso haja servidores cedidos à EBSERH, estes
(B) A vigilância sanitária e a vigilância epidemiológica
passarão a possuir os direitos e vantagens
não estão incluídas no campo de atuação do Sistema
dos servidores da EBSERH, renunciando,
Único de Saúde.
temporariamente, aos direitos e vantagens que faziam
(C) Está incluída no campo de atuação do Sistema Único
jus no órgão ou entidade de origem.
de Saúde: a assistência terapêutica integral, inclusive
(D) Os editais de concursos públicos para o preenchimento
farmacêutica.
de emprego no âmbito da EBSERH não poderão
(D) São campos de atuação do Sistema Único de Saúde,
estabelecer, como título, o cômputo do tempo de
a integração em nível executivo das ações de saúde,
exercício em atividades correlatas às atribuições do
meio ambiente e saneamento básico.
respectivo emprego.
(E) São princípios do Sistema Único de Saúde: a
(E) A atuação de membros da sociedade civil no Conselho
capacidade de resolução dos serviços, em todos
Consultivo não será remunerada e será considerada
os níveis de assistência e organização dos serviços
como função relevante.
públicos de modo a evitar a duplicidade de meios para
fins idênticos.
QUESTÃO 19
Assinale a alternativa correta. QUESTÃO 22
(A) São órgãos estatutários da EBSERH: o Conselho de
Assinale a alternativa correta.
Administração, o Conselho Deliberativo, o Conselho
(A) A União, os Estados, o Distrito Federal e os
Fiscal e o Conselho Consultivo.
Municípios exercerão, em seu âmbito administrativo,
(B) Não pode participar dos órgãos da EBSERH a pessoa
a atribuição de propor a celebração de convênios,
que tenha interesse conflitante com a EBSERH.
acordos e protocolos internacionais relativos à saúde,
(C) O órgão de orientação superior da EBSERH é o
saneamento e meio ambiente.
Conselho Diretor.
(B) Ao Sistema Único de Saúde, compete participar
(D) O Conselho de Administração será composto por
na formulação e na implementação das políticas de
dois representantes dos empregados e respectivos
saneamento básico.
suplentes.
(C) A articulação das políticas e programas, a cargo das
(E) O Conselho de Administração será composto por
comissões intersetoriais, não abrangerá ciência e
dois membros indicados pela Associação Nacional
tecnologia.
dos Dirigentes das Instituições Federais de Ensino
(D) Não caberá à União, aos Estados, ao Distrito Federal
Superior – ANDIFES, sendo o reitor ocupante de
e aos Municípios, em seu âmbito administrativo, a
qualquer cargo.
atribuição de elaborar as normas para regular as
atividades de serviços privados de saúde, tendo em
QUESTÃO 20 vista a sua relevância pública.
(E) Não é princípio do Sistema Único de Saúde, a
Assinale a alternativa correta.
capacidade de resolução dos serviços em todos os
(A) O Conselho Fiscal da EBSERH é composto por 5
níveis de assistência.
membros efetivos e respectivos suplentes.
(B) O Conselho Fiscal reunir-se-á, ordinariamente, a cada
45 dias. QUESTÃO 23
(C) Compete, à Ouvidoria Geral da EBSERH, elaborar
Assinale a alternativa correta.
informações em mandado de segurança.
(A) Para receberem os recursos do Fundo Nacional de
(D) Todos os servidores e empregados da EBSERH
Saúde (FNS), os Municípios, os Estados e o Distrito
prestarão o apoio necessário para a realização das
Federal não precisam ter uma contrapartida de
Ações de Controle da Auditoria Interna.
recursos para a saúde no respectivo orçamento.
(E) Caberá, ao vice-presidente da EBSERH, constituir
(B) O Conselho Nacional de Saúde não terá representantes
a Comissão de Ética, que será composta por três
do Conselho Nacional de Secretários de Saúde
servidores ou empregados titulares de cargo efetivo
(CONASS) e do Conselho Nacional de Secretários
ou emprego permanente.
Municipais de Saúde (CONASEMS).

6 Cargo: Assistente Administrativo

(C) Os recursos do Fundo Nacional de Saúde (FNS) não
serão alocados para despesas de custeio e de capital
do Ministério da Saúde, seus órgãos e entidades, da
administração direta e indireta.
(D) É considerada Região de Saúde, o espaço geográfico
delimitado por bacias hídricas, podendo constituir
agrupamento de municípios, limítrofes ou não.
(E) A participação de órgãos, entidades e movimentos
sociais terá como critério a representatividade, a
abrangência e a complementariedade do conjunto
da sociedade, no âmbito de atuação do Conselho de
Saúde. De acordo com as especificidades locais.
QUESTÃO 24
Assinale a alternativa correta.
(A) O Município não tem obrigação de garantir autonomia
administrativa ao Conselho de Saúde.
(B) Os entes públicos não têm que aplicar um valor
mínimo em ações e serviços públicos de saúde.
(C) O Sistema Único de Saúde não tem competência para
ordenar a formação de recursos humanos na área de
saúde.
(D) A assistência à saúde é livre à iniciativa privada.
(E) O Sistema Único de Saúde não tem competência
para colaborar na proteção do meio ambiente, nele
compreendido o do trabalho.
QUESTÃO 25
Assinale a alternativa correta.
(A) No Brasil, durante a chamada República Velha, que
durou de 1889 a 1930, a assistência médica era
prestada à população de baixa renda por meio das
instituições de caridade, pois a assistência à saúde
pública e privada era de baixa qualidade.
(B) A primeira reforma sanitária no Brasil se deu logo com
a chegada da Família Real no Brasil em 1808.
(C) A população brasileira, no início do século XIX, aceitou
livremente as campanhas de vacinação, promovidas
pelo sanitarista Oswaldo Cruz, não sendo necessária
a intervenção estatal com medidas obrigatórias.
(D) Apesar do desenvolvimento da colonização brasileira,
a assistência médica dos jesuítas não conseguiu
sobressair-se sobre a medicina indígena, que
prevaleceu até os anos de 1960, quando houve o
grande êxodo rural brasileiro.
(E) O Sistema Único de Saúde teve como princípio basilar,
para sua criação, a previsão constitucional de que a
saúde é direito de todos e dever do Estado, previsto
na Constituição Federal de 1946.
7 Cargo: Assistente Administrativo
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
QUESTÃO 26
A qualidade no atendimento ao público deve fazer
parte de um planejamento de organizações voltadas
para o cidadão-usuário. Assinale a alternativa
que apresenta um dos aspectos relevantes que
devem constar desse planejamento, para que o
atendimento ao público seja de qualidade.
(A) Conhecer bem os usuários dos serviços públicos.
(B) Planejar os serviços públicos com uma visão eleitoral.
(C) Negociar trocas e acordos de reciprocidade com o
cidadão-usuário.
(D) Administrar o programa de benefícios dos servidores
públicos.
(E) Comunicar iniciativas político-partidárias com foco na
recondução ao cargo.
QUESTÃO 27
Assinale a alternativa que apresenta as três
características distintivas das equipes de trabalho.
(A) Sistema de troca de informações, cooperação
imposta pelo chefe e inexistência de conflitos entre os
membros.
(B) Motivação intrínseca, responsabilidades individuais
pelo trabalho e criatividade e iniciativa pessoais.
(C) Dirigente ocupando uma posição de poder, foco
nas necessidades ou interesses organizacionais e
altruísmo.
(D) Grande interdependência, agrupamento por fluxo de
trabalho e aptidões e habilidades diferenciadas.
(E) Pouca influência do planejador, atividades claras para
os membros e metas e objetivos políticos.
QUESTÃO 28
O trabalho em equipe proporciona às organizações
maior rapidez e maior autonomia aos trabalhadores
nas decisões. Assinale a alternativa que apresenta
o possível resultado das vantagens do trabalho
em equipe.
(A) Precisa definição e estruturação operacionais.
(B) Clareza nos procedimentos e especialidades
operacionais.
(C) Significativas economias operacionais.
(D) Importante reconhecimento dos esforços operacionais.
(E) Estabelecimento de contribuições com as experiências
operacionais.
QUESTÃO 29 Assinale a alternativa que apresenta um destes
princípios que são traduzidos para o processo
Dentre os tipos de estrutura organizacional,
administrativo na forma de ferramentas de gestão
assinale a alternativa que apresenta as estruturas
capazes de apoiar a decisão do administrador.
organizacionais que dependem da hierarquia
(A) Planejamento e controle de resultados.
para definir os agrupamentos departamentais e,
(B) Autonomia e cooperação.
geralmente, são identificadas com a organização
(C) Responsabilidade e autoridade.
burocrática do tipo weberiana.
(D) Estratégia e operacional.
(A) Estruturas em rede, clusters e organizações baseadas
(E) Eficiência e eficácia.
na informação.
(B) Estruturas política, estratégica e tática.
(C) Estruturas participativa, econômica e racional. QUESTÃO 34
(D) Estruturas funcional, divisional e matricial.
Assinale a alternativa que apresenta o que é
(E) Estruturas ambiental, social e administrativa.
possível conseguir com o trabalho em equipe
a partir de ações como ajustar o tamanho dos
QUESTÃO 30 grupos, aumentar a motivação, promover a coesão
e fortalecer a comunicação entre os grupos.
Assinale a alternativa que apresenta o processo
(A) Manter ou aumentar a produtividade em grupo.
de administração ou organizacional que está
(B) Manter ou aumentar a competição entre os grupos.
relacionado com os processos de gestão de
(C) Manter ou aumentar a afetividade no grupo.
pessoas da organização.
(D) Manter ou aumentar a atratividade do grupo.
(A) Avaliação.
(E) Manter ou aumentar a responsabilidade do grupo.
(B) Comunicação.
(C) Controle.
(D) Direção. QUESTÃO 35
(E) Planejamento.
Apesar de se poder definir, de forma simplista,
a tomada de decisão como uma escolha entre
QUESTÃO 31 alternativas, essa afirmação não basta para
qualificar o processo decisório gerencial. Assinale
Assinale a alternativa que apresenta todos os
a alternativa que apresenta as etapas do processo
elementos que fazem parte do patrimônio de uma
decisório.
empresa ou organização.
(A) Obtenção de recursos físicos e humanos,
(A) Bens e direitos.
planejamento da aplicação destes recursos, definição
(B) Bens, direitos e obrigações.
das alternativas de aplicação, aplicação dos recursos
(C) Dinheiro dos sócios e de terceiros.
e avaliação da aplicação.
(D) Dinheiro, veículos e máquinas.
(B) Identificação da situação, diagnóstico da situação,
(E) Dinheiro, valores a receber e estoques.
desenvolvimento de alternativas, avaliação de
alternativas, seleção e implementação, e monitoração
QUESTÃO 32 e feedback.
(C) Captação no mercado financeiro, avaliação do
Assinale a alternativa que apresenta o conceito
montante captado, apuração das possibilidades de
que representa a hierarquia a qual todos estão
oportunidades de investimentos, escolha da melhor
submetidos na organização, seguindo os
oportunidade e aquisição do investimento.
princípios da cadeia escalar, autoridade e unidade
(D) Administração das necessidades de decisão,
de comando, na qual cada indivíduo possui apenas
priorização das diversas necessidades de decisão,
um chefe.
implantação da decisão de maior prioridade e
(A) Staff.
acompanhamento dos resultados desta implantação.
(B) Assessoria.
(E) Realização de levantamentos das oportunidades
(C) Consultoria.
empresariais, elencar as oportunidades pelo montante
(D) Organograma.
necessário, avaliar a disponibilidade de obtenção
(E) Linha.
dos recursos interna ou externamente, realizar as
oportunidades possíveis conforme o volume de
QUESTÃO 33 recursos obtidos.

Mesmo nas organizações sem fins lucrativos, o

resultado é entendido a partir do ponto de vista QUESTÃO 36
econômico, já que está vinculado a uma lógica
O processo decisório inclui a tomada de decisões
de comparação entre o recurso despendido e os
programadas e as não programadas. Assinale
resultados alcançados. Para essa perspectiva e
a alternativa que apresenta os métodos para a
para a obtenção da melhor relação entre recursos
tomada de decisões programadas.
e resultados, alguns princípios são fundamentais.
(A) Simulações, análise de cenários e intuição.

8 Cargo: Assistente Administrativo

(B) Matriz de prioridades, árvore de decisão e matriz de
resultados.
(C) Regras, procedimentos e políticas.
(D) Regras qualitativas, cálculos quantitativos e sistemas
especialistas.
(E) Ancoragem, heurística de disponibilidade e heurística
de representatividade.
QUESTÃO 37
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de
planejamento operacional que especifica como as
pessoas devem comportar-se em determinadas
situações, salientando o que podem ou não fazer,
inclusive uniformizando condutas e restringindo a
liberdade das pessoas
(A) Orçamentos.
(B) Políticas.
(C) Procedimentos.
(D) Regulamentos.
(E) Programação.
QUESTÃO 38
Assinale a alternativa que apresenta o processo
administrativo que é um esforço sistemático de
geração de informações sobre a execução das
atividades organizacionais.
(A) Coordenar.
(B) Dirigir.
(C) Planejar.
(D) Organizar.
(E) Controlar.
QUESTÃO 39
Dentre as técnicas de controle comportamental,
assinale a alternativa que apresenta a técnica cujo
mecanismo de controle do comportamento dos
trabalhadores consiste da definição das tarefas
que o trabalhador deve executar, dos resultados
desejados e do ritmo de trabalho pretendido.
(A) Orientação.
(B) Desenho de cargos.
(C) Estabelecimento de objetivos.
(D) Formalização.
(E) Supervisão direta.
QUESTÃO 40
A teoria da expectativa é um modelo de motivação
e desempenho que está alicerçado em três
principais conceitos. Assinale a alternativa que
apresenta o conceito que refere-se a convicções
relativas ao vínculo entre fazer um esforço e
realmente desempenhar bem e, diante de sua
inexistência, a motivação é baixa mesmo que os
outros dois conceitos sejam altos.
(A) Aptidão.
(B) Expectativa.
9 Cargo: Assistente Administrativo
(C) Instrumentalidade.
(D) Percepção.
(E) Valência.
QUESTÃO 41
Assinale a alternativa que apresenta o conceito de
liderança no contexto da administração.
(A) Processo social de dirigir e influenciar o comportamento
dos membros da organização, levando-os à realização
de determinados objetivos.
(B) Processo social de participar do comportamento
dos membros da organização, colaborando para a
realização de determinados objetivos.
(C) Processo administrativo que utiliza a estrutura
organizacional para que as pessoas exerçam suas
atividades com o propósito de alcançar os objetivos.
(D) Processo diretivo destinado a comandar as pessoas
e coordenar as atividades para que os objetivos
organizacionais sejam alcançados.
(E) Processo administrativo utilizado pelos executivos
empresariais tendo em vista direcionar a organização
para a realização de seus objetivos.
QUESTÃO 42
Assinale a alternativa que apresenta o estilo
de liderança que, a longo prazo, é mais eficaz,
porque favorece a maior motivação, a qualidade
de decisão e a moral da equipe.
(A) Estilo de liderança contingencial.
(B) Estilo de liderança laissez-faire.
(C) Estilo de liderança democrático.
(D) Estilo de liderança compreensivo.
(E) Estilo de liderança autocrático.
QUESTÃO 43
A gestão da qualidade evoluiu para além da
dimensão da qualidade, passando a envolver várias
dimensões competitivas relativas às operações.
Dentre estas dimensões, assinale a alternativa que
apresenta um dos princípios centrais da gestão
pela qualidade total.
(A) O controle do processo de produção de um produto ou
prestação de um serviço.
(B) A amostragem por aceitação que avalia se o produto
está de acordo com o especificado pelo projeto.
(C) O fato da qualidade e da produtividade serem objetivos
antagônicos.
(D) Inspeções visuais informais baseadas na experiência
de um responsável.
(E) O atendimento das necessidades e das expectativas
dos consumidores.
QUESTÃO 44 (B) As condições para sua execução, expressas em
cláusulas que definam os direitos, obrigações e
Assinale a alternativa que apresenta a etapa que é
responsabilidades das partes, em conformidade com
considerada a mais difícil da gestão da qualidade
os termos da licitação e da proposta a que se vinculam.
e que requer, dentre outros aspectos, a elaboração
(C) As condições para a utilização de serviços de apoio,
de uma proposta global e a definição de objetivos
assim entendidos aqueles necessários à entrega e
de longo prazo do programa, garantindo que este
instalação dos bens adquiridos, em conformidade
caminhe em uma direção coerente com outros
com os termos da licitação e da proposta a que se
propósitos estratégicos da organização.
vinculam.
(A) Etapa do planejamento.
(D) As condições para que a edificação construída
(B) Etapa da alocação dos recursos.
esteja de acordo com os padrões de excelência,
(C) Etapa da implementação.
em conformidade com os termos da licitação e da
(D) Etapa da coordenação.
proposta a que se vinculam.
(E) Etapa do estabelecimento de prioridades.
(E) As condições para a oferta de serviços relacionados
ao bom funcionamento dos bens adquiridos, em
QUESTÃO 45 conformidade com os termos da licitação e da proposta
a que se vinculam.
Assinale a alternativa que apresenta uma
classificação dos tipos de arquivos.
(A) Ativo, inativo e morto. QUESTÃO 49
(B) Territorial, proveniência e ordem original.
Os códigos de ética dos profissionais de saúde
(C) Correntes, intermediários e permanentes.
impõem uma série de condutas profissionais,
(D) Internos, externos e mistos.
ora de proibição, ora de obrigação, e um rol
(E) Organizacional, institucional e governamental.
de prerrogativas individuais ou coletivas a ser
observado por todos. Assinale a alternativa
QUESTÃO 46 que apresenta uma dessas condutas vedadas
pelos códigos de ética e que consiste em
Assinale a alternativa que apresenta o conceito
conduta inconveniente que não atenta para as
clássico de cidadania que está relacionado e
consequências ou na qual o profissional despreza
deriva da experiência dos movimentos sociais.
os riscos.
(A) É a preocupação com a coisa pública.
(A) Imperícia.
(B) É a conduta democrática.
(B) Incompetência.
(C) É a titularidade de direitos.
(C) Negligência.
(D) É a centralidade do poder.
(D) Parcialidade.
(E) É a prática republicana.
(E) Imprudência.

QUESTÃO 47
QUESTÃO 50
Em relação às compras na administração pública,
Assinale a alternativa que apresenta as abordagens
assinale a alternativa que apresenta um dos
da ergonomia no trabalho quanto à abrangência.
princípios que deverá ser atendido, segundo o
(A) Ergonomia de concepção e ergonomia de correção.
qual se impõe compatibilidade de especificações
(B) Ergonomia de arranjo físico e ergonomia de
técnicas e de desempenho, observadas, quando for
conscientização.
o caso, as condições de manutenção, assistência
(C) Ergonomia da medicina do trabalho e ergonomia da
técnica e garantia oferecidas.
psicologia do trabalho.
(A) Princípio da padronização.
(D) Ergonomia do posto de trabalho e ergonomia de
(B) Princípio da uniformidade.
sistemas de produção.
(C) Princípio da funcionalidade.
(E) Ergonomia técnica e ergonomia social.
(D) Princípio da igualdade.
(E) Princípio da isonomia.

QUESTÃO 48
Assinale a alternativa que apresenta o que os
contratos celebrados para a realização de compras
na administração pública devem estabelecer com
clareza e precisão.
(A) As condições de conservação e preservação dos itens,
inclusive garantias correspondentes e disponibilidade
de assistência técnica, em conformidade com os
termos da licitação e da proposta a que se vinculam.

10 Cargo: Assistente Administrativo

 Gabarito Definitivo

CONCURSO PÚBLICO 01/2015 – EBSERH/HE-UFSCAR

EDITAL N° 04 - EBSERH - ÁREA ADMINISTRATIVA - RETIFICADO

NÍVEL MÉDIO - TARDE

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
B E E D X B D C A A D E B A C C A E B D X X E D A

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
A D C D D B E E A B C D E B B A C E C A C A B E D

TÉCNICO EM CONTABILIDADE
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
B E E D X B D C A A D E B A C C A E B D X X E D A

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
B A C E D A B C D E B A C D E B D A C E A B C D E

LÍNGUA PORTUGUESA
Por que algumas pessoas poderosas agem como
tiranos?
Ana Carolina Prado  que podem destruir relacionamentos e impedir a
Nos anos 70, o psicólogo Philip Zimbardo queria
entender por que as prisões são tão violentas.
Então, ele decidiu criar uma prisão artificial no
porão da Universidade de Stanford. Os voluntários
do experimento foram divididos entre prisioneiros e
guardas e deveriam cumprir esses papéis por duas
semanas. Porém as condições ali ficaram tão tensas
que foi necessário acabar com tudo em apenas seis
dias. Logo no começo, as pessoas que assumiram o
papel de guarda se tornaram extremamente sádicas e
autoritárias, impondo castigos como privação de sono
e comida. Os “prisioneiros” responderam fazendo
rebeliões. Esse é um ótimo (e macabro) exemplo de
como o poder pode corromper as pessoas. E nós
sabemos que, na vida real, muita gente poderosa faz
coisa parecida – ou pior.
Os pesquisadores das Universidades de Stanford,
do Sul da Califórnia e de Northwestern fizeram um
estudo, a ser publicado no Journal of Experimental
Social Psychology, para entender melhor por que
esse tipo de coisa acontece. E descobriram que o
problema está na combinação de poder e baixo status. 
No experimento, os autores simularam atividades
de uma empresa e dividiram os voluntários
aleatoriamente em papéis de chefes e subordinados,
variando em status e poder. Em seguida, esses
indivíduos puderam selecionar tarefas em uma lista
de 10 para os outros executarem. O resultado mostrou
que as pessoas com papeis de maior poder e menor
status escolheram atividades mais humilhante para
os seus parceiros (por exemplo, latir como um cão
três vezes) do que os de qualquer outra combinação.
Os pesquisadores chegaram à conclusão de que,
quando as pessoas recebem um papel que lhes dá
poder, mas não têm o respeito que normalmente
o acompanha, podem acabar se empenhando em
comportamentos degradantes. Elas se sentem mal
em estar numa posição de baixo status e acabam
usando sua autoridade humilhando outros para se
sentir melhor.  É tipo o que acontece com aquele chefe
tirano que ninguém respeita e todo mundo odeia.
3 Cargo: Assistente Administrativo
Isso pode ter contribuído para os abusos cometidos
por militares em prisões, bem como no experimento
de Zimbardo nos anos 70. Em ambos os casos, os
guardas têm o poder, mas falta-lhes o respeito e
admiração dos outros. “Nossas descobertas indicam
que a experiência de ter poder sem status, seja como
membro das forças armadas ou como um estudante
universitário que participa de um experimento, pode
ser um catalisador para comportamentos degradantes
cooperação”, diz o estudo.
Os pesquisadores de Standford e Northwestern
reconheceram, porém, que há outros fatores
envolvidos. Só porque uma pessoa tem o poder ou
está em uma posição de baixo status não significa
necessariamente que ela irá maltratar os outros.
Assim, essa história de que o poder corrompe nem
sempre é verdade. Mas uma alternativa encontrada
por eles para evitar abusos é encontrar formas
para que todos os indivíduos, independentemente
do status de seus papéis, se sintam respeitados e
valorizados. “O respeito alivia sentimentos negativos
sobre sua posição e os leva a tratar os outros de
forma positiva”, diz o estudo. Também é importante
haver oportunidades para o crescimento, pois a
pessoa tende a melhorar seu comportamento e seus
sentimentos quando sabe que pode ganhar uma
posição melhor no futuro.
Adaptado de http://super.abril.com.br/blogs/como-pessoas-funcionam/
category/sem-categoria/page/17/
QUESTÃO 01
Em “... deveriam cumprir esses papéis por duas
semanas.”, a expressão destacada refere-se a
(A) prisões violentas.
(B) voluntários do experimento.
(C) prisioneiros e guardas.
(D) condições tensas.
(E) tiranos.
QUESTÃO 02
Em “Porém as condições ali ficaram tão tensas
que foi necessário acabar com tudo em apenas
seis dias.”, o termo destacado expressa
(A) afirmação.
(B) lugar.
(C) intensidade.
(D) tempo.
(E) negação.
QUESTÃO 03 QUESTÃO 06
Em relação ao texto, é correto afirmar que Em “... acabam usando sua autoridade
(A) o experimento realizado pelo psicólogo Zimbardo, humilhando outros para se sentir melhor.”, o
em 1970, serviu como exemplo de como o poder termo destacado expressa
pode corromper as pessoas. (A) proporção.
(B) o experimento realizado pelo psicólogo Philip (B) conformidade.
Zimbardo, em 1970, obteve tanto sucesso que (C) finalidade.
perdurou durante seis meses. (D) concessão.
(C) no experimento em Stanford e Northwestern (E) explicação.
comprovou-se que quanto mais status e mais poder
a pessoa tem, mais ela se empenha em humilhar
os outros. QUESTÃO 07
(D) no experimento de Zimbardo os participantes se Em “Nossas descobertas indicam que a
dividiram nos papéis de chefes e subordinados e experiência de ter poder sem status [...] pode
no experimento de Standford e Northwestern os ser um catalisador para comportamentos
papéis eram de guardas e prisioneiros. degradantes...”, o termo destacado significa
(E) os pesquisadores de Standford e Northwestern (A) proibidor.
reconheceram que a combinação de baixo status (B) desmotivador.
e poder é o único fator que contribui para que as (C) bloqueador.
pessoas tenham comportamentos degradantes. (D) moderador.
(E) estimulante.

QUESTÃO 04
Em “Os “prisioneiros” responderam fazendo QUESTÃO 08
rebeliões.”, o termo em destaque foi colocado Assinale a alternativa em que o verbo destacado
entre aspas para destacar indica tempo passado.
(A) a diferença entre os papéis de guarda e prisioneiro (A) “Esse é um ótimo (e macabro) exemplo...”.
no experimento realizado por Philip Zimbardo. (B) “... gente poderosa faz coisa parecida...”.
(B) a oposição vivenciada entre os prisioneiros e os (C) “... o problema está na combinação...”.
guardas dentro da prisão de Stanford. (D) “Então, ele decidiu criar uma prisão...”.
(C) que o termo trata-se de um estrangeirismo. (E) “Nossas descobertas indicam que a experiência...”.
(D) a mudança de interlocutor em uma citação direta
dentro do texto.
(E) que, no experimento de Philip Zimbardo, os QUESTÃO 09
“prisioneiros” não eram de fato prisioneiros, mas Assinale a alternativa em que a palavra
pessoas que estavam simulando esse papel. apresentada possui dígrafo.
(A) “necessário”.
(B) “criar”.
QUESTÃO 05 (C) “psicólogo”.
Em “Os pesquisadores chegaram à conclusão (D) “prisioneiros”.
de que, quando as pessoas recebem um papel (E) “mostrou”.
que lhes dá poder, mas não têm o respeito que
normalmente o acompanha...”, o termo
destacado recebeu acento diferencial para QUESTÃO 10
(A) concordar com “os pesquisadores”. Em “Nossas descobertas indicam...”, o termo
(B) concordar com “as pessoas”. destacado é um
(C) marcar o tempo verbal no pretérito do indicativo. (A) pronome demonstrativo.
(D) atender à regra das paroxítonas. (B) pronome pessoal.
(E) atender à regência do nome “poder”. (C) pronome relativo.
(D) pronome possessivo.
(E) pronome indefinido.

4 Cargo: Assistente Administrativo

 (E) para que a proposição composta seja falsa é
R A C I O C Í N I O L Ó G I C O E M AT E M Á T I C O necessário que ambas, e sejam falsas.

QUESTÃO 14
Assinale a proposição equivalente a
QUESTÃO 11
Eu e meus três irmãos colhemos uma (A)
sacola de laranjas e dividimos a quantidade (B)
igualmente entre nós quatro. Infelizmente,
(C)
um terço das laranjas que ficaram para mim
estavam estragadas. Em relação ao total de (D)
laranjas, qual fração representa as minhas (E)
laranjas estragadas?

QUESTÃO 15
(A) Ao negarmos a proposição composta “Comi
carne e bebi suco”, obtemos
(A) “não comi carne nem bebi suco”.
(B) (B) “não comi carne, mas bebi suco”.
(C) “não comi carne ou não bebi suco”.
(D) “comi carne, mas não bebi suco”.
(C) (E) “não comi carne ou bebi suco”.

(D)

(E)

QUESTÃO 12
Considere a sequência de onze números:
{-11, -3, ..., 61, 69}. Qual é o termo central da
sequência?
(A) 20
(B) 29
(C) 30
(D) 39
(E) 41

QUESTÃO 13
Considerando a proposição composta
, é correto afirmar que
(A) a proposição composta é falsa apenas se for
falsa.
(B) a proposição composta é falsa apenas se for
falsa.
(C) para que a proposição composta seja verdadeira
é necessário que e tenham valores lógicos
iguais.
(D) para que a proposição composta seja verdadeira
é necessário que e tenham valores lógicos
diferentes.

5 Cargo: Assistente Administrativo


LEGISLAÇÃO APLICADA À EBSERH
QUESTÃO 16
A Lei que autoriza o Poder Executivo
a criar a empresa pública denominada
Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares
– EBSERH – é
(A) a Lei n.º 12.550, de 15 de dezembro de 2011.
(B) a Lei n.º 10.406, de 10 de janeiro de 2002.
(C) a Lei n.º 5.869, de 11 de janeiro de 1973.
(D) a Lei n.º 8.080, de 19 de dezembro de 1990.
(E) o Decreto-Lei n.º 2.848, de 7 de dezembro de
1940.
QUESTÃO 17
O Conselho Consultivo da EBSERH é um órgão
permanente. Em regra, ele tem a finalidade
de oferecer consultoria e apoio à Diretoria
Executiva e ao Conselho de Administração,
além de avaliar e fazer sugestões em relação
ao papel social da EBSERH. Portanto,
quando se refere ao Conselho Consultivo, o
regulamento dispõe que são seus membros,
EXCETO
(A) o Presidente da EBSERH.
(B) dois representantes do Ministério da Educação.
(C) dois representantes do Ministério da Saúde.
(D) um reitor de uma Universidade particular.
(E) um reitor ou um superintendente de Hospital
Universitário Federal.
QUESTÃO 18
A atividade de auditoria interna da EBSERH
é uma atividade independente, de avaliação
e assessoramento aos gestores da entidade.
Assim, com relação a essa atividade, assinale
a alternativa correta.
(A) O órgão de Auditoria Interna não se vincula
diretamente ao Conselho de Administração,
com o suporte administrativo da Presidência da
EBSERH.
(B) Os servidores e empregados da EBSERH não
terão nenhuma obrigação de prestar apoio
necessário nas Ações de Controle da Auditoria
Interna.
(C) É vedada a atuação dos auditores internos em
atividades que possam caracterizar participação
na gestão.
(D) A auditoria interna não possui autorização para
6 Cargo: Assistente Administrativo
ter acesso a registros, pessoal, informações,
sistemas e propriedades físicas da EBSERH.
(E) A auditoria interna não tem a função de prestar
apoio aos Conselhos de Administração e Fiscal,
dentro do limite de suas competências.
QUESTÃO 19
A EBSERH poderá ter uma Comissão Ética
com a finalidade de zelar pelo cumprimento
de seu Código de Ética Profissional. Acerca
dessa Comissão, é correto afirmar que
(A) o Presidente da EBSERH, segundo o seu
regulamento, não poderá constituir a Comissão
Ética.
(B) os mandatos dos representantes da Comissão
Ética serão de dois anos no máximo.
(C) a Comissão de Ética da EBSERH será
administrativamente vinculada à Presidência,
que proverá o apoio técnico e material para suas
atividades, após aprovação do seu plano de
trabalho.
(D) não trata competência da Comissão Ética
elaborar e aprovar seu regulamento interno.
(E) os membros da Comissão Ética também não
poderão apurar, mediante denúncia ou ofício,
condutas em desacordo com as normas éticas
pertinentes.
QUESTÃO 20
O Estatuto Social da Empresa Brasileira de
Serviços Hospitalares estabelece, como valor
inicial do capital social,
(A) R$ 1.000.000,00 (hum milhão de reais).
(B) R$ 5.000.000,00 (cinco milhões de reais).
(C) R$ 3.500.000,00 (três milhões e quinhentos mil
reais).
(D) R$ 2.000.000,00 (dois milhões de reais).
(E) R$ 4.000.000,00 (quatro milhões de reais).
 LEGISLAÇÃO APLICADA AO SUS
QUESTÃO 21
Conforme a Lei n.° 8.080, de 19 de Dezembro
de 1990, à direção estadual do Sistema único
de Saúde (SUS) compete
(A) planejar, organizar, controlar e avaliar as ações
e os serviços de saúde e gerir e executar os
serviços públicos de saúde.
(B) coordenar a rede estadual de laboratórios
de saúde pública e hemocentros, e gerir as
unidades que permaneçam em sua organização
administrativa.
(C) participar do planejamento programação
e organização da rede regionalizada e
hierarquizada do Sistema Único de Saúde (SUS),
em articulação com sua direção estadual.
(D) participar da execução, controle e avaliação das
ações referentes às condições e aos ambientes
de trabalho.
(E) dar execução, no âmbito municipal, às política de
insumos e equipamentos para a saúde.
QUESTÃO 22
Com base na Constituição Federal Brasileira
de 05 de outubro de 1998, sobre a Saúde,
assinale a alternativa INCORRETA.
(A) A saúde é direito de todos e dever do Estado,
garantido mediante políticas sociais e
econômicas que visem à redução do risco
de doença e de outros agravos e ao acesso
universal e igualitário às ações e serviços para
sua promoção, proteção e recuperação.
(B) São de relevância pública as ações e serviços
de saúde, cabendo ao Poder Público dispor,
nos termos da lei, sobre sua regulamentação,
fiscalização e controle, devendo sua execução
ser feita diretamente ou através de terceiros e,
também, por pessoa física ou jurídica de direito
privado.
(C) O sistema único de saúde será financiado, nos
termos do art. 195, com recursos do orçamento
da seguridade social, da União, dos Estados, do
Distrito Federal e dos Municípios, além de outras
fontes.
(D) A assistência à saúde é livre à iniciativa privada.
(E) É permitida e incentivada a destinação de
recursos públicos para auxílios ou subvenções
às instituições privadas com fins lucrativos.
7 Cargo: Assistente Administrativo
QUESTÃO 23
Conforme a Resolução n.°453, de 10 de
Maio de 2012, que trata da “Estrutura e
Funcionamento dos Conselhos de Saúde”,
assinale a alternativa INCORRETA.
(A) Cabe ao conselho de Saúde deliberar em relação
à sua estrutura administrativa e ao quadro de
pessoal.
(B) O Conselho de Saúde contará com uma
secretaria-executiva coordenada por pessoa
preparada para a função, para o suporte técnico
administrativo, subordinada ao Plenário do
Conselho de Saúde, que definirá sua estrutura e
dimensão.
(C) O conselho de Saúde nunca decide sobre o seu
orçamento.
(D) O Plenário de Conselho de Saúde se reunirá,
no mínimo, a cada mês e, extraordinariamente,
quando necessário, e terá como base o seu
Regimento Interno. A pauta do material de
apoio às reuniões deve ser encaminhada aos
conselheiros com antecedência mínima de 10
(dez) dias.
(E) As reuniões plenárias dos Conselhos de Saúde
são abertas ao público e deverão acontecer
em espaços e horários que possibilitem a
participação da sociedade.
QUESTÃO 24
Os serviços privados de assistência à saúde
caracterizam-se pela atuação, por iniciativa
própria, de profissionais liberais, legalmente
habilitados, e de pessoas jurídicas de direito
privado na promoção, proteção e recuperação
da saúde. Sobre os serviços privados de
assistência à saúde, é correto afirmar que
(A) a assistência à saúde é proibida à iniciativa
privada.
(B) na prestação de serviços privados de assistência
à saúde serão observados os princípios éticos
e as normas expedidas pelo órgão de direção
do Sistema Único de Saúde (SUS) quanto às
condições para seu funcionamento.
(C) não é permitida a participação de capital
estrangeiro na assistência à saúde.
(D) em qualquer caso é obrigatória a autorização do
órgão de direção nacional do Sistema Único de
Saúde (SUS).
(E) são proibidas as doações de organismos
internacionais vinculados à Organização das
Nações Unidas, de entidades de cooperação
técnica e de financiamento e empréstimos.
QUESTÃO 25 QUESTÃO 29
No âmbito dos municípios, o Sistema Único Qual característica apresentada a seguir
de Saúde (SUS) é dirigido compreende um estilo de liderança voltada
(A) pelo Ministério da Saúde. para a punição dos seus liderados?
(B) pela Secretaria Federal de Saúde. (A) Autocrática.
(C) pela Secretaria Municipal de Saúde. (B) Democrática.
(D) pela Secretaria Estadual de Saúde ou órgão (C) Coercitiva.
equivalente. (D) Liberal.
(E) pelos Hospitais Particulares com convênio com o (E) Consultiva.
SUS.

QUESTÃO 30
De acordo com a linha proposta por Henri
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Fayol, assinale a alternativa que NÃO
compõe o processo administrativo de uma
organização.
QUESTÃO (A) Prever.
26
(B) Organizar.
A liderança se apresenta como um fenômeno (C) Comandar.
que pode ser compreendido como sendo (D) Controlar.
(A) social e que ocorre exclusivamente em grupos (E) Liderança.
sociais.
(B) econômico.
(C) tecnológico. QUESTÃO 31
(D) político. O planejamento é compreendido como qual
(E) cultural. função dentro de uma organização e que
a partir dela sirva de base para as demais
QUESTÃO funções?
27
(A) 1ª Função Administrativa.
O conceito de moral é abstrato e intangível de (B) 2ª Função Administrativa.
cada ser humano, porém é perceptível pelas (C) 3ª Função Administrativa.
pessoas no processo de se comunicar com (D) 4ª Função Administrativa.
o outro. Os níveis do moral oscilam entre (E) 5ª Função Administrativa.
alto e baixo e para ambos existem atitudes
resultantes desse processo. Qual atitude
descrita a seguir representa o Moral Baixo? QUESTÃO 32
(A) Satisfação. A relação com os colegas de trabalho e
(B) Resistência. sua convivência é representada pela(s)
(C) Cooperação. relação(ões)
(D) Fanatismo. (A) unilateral.
(E) Otimismo. (B) colaterais.
(C) associativa.
QUESTÃO (D) com o cliente.
28
(E) com os fornecedores.
O estilo de liderança descentralizada nos
subordinados permite que o Administrador
(A) tome a decisão e comunique. QUESTÃO 33
(B) venda sua decisão. A ética profissional está relacionada à
(C) exponha suas ideias e peça perguntas. questão
(D) deixe que os subordinados funcionem dentro dos (A) familiar.
limites que são definidos por superior. (B) conjugal.
(E) apresente sua decisão, sujeita a modificação. (C) de trabalho.
(D) religiosa.
(E) ambiental.

8 Cargo: Assistente Administrativo

QUESTÃO 34
QUESTÃO 38
O aspecto da comunicação que mais se
A apresentação em formato de figura,
apresenta como um componente da influência
demonstrada a seguir, representa um
humana no ato de se comunicar é/são
(A) o ritmo da voz.
(B) o tom da voz.
(C) a motivação.
(D) a fisiologia.
(E) as palavras.

QUESTÃO 35
O atendimento ao cliente é um exemplo de
produto
(A) tangível.
(B) básico.
(C) ampliado.
(D) alternativo.
(E) intangível.
(A) Pictograma.
(B) Histograma.
QUESTÃO 36 (C) Fluxograma.
(D) Organograma.
Qual competência NÃO se apresenta como
(E) Planograma.
exigida para uma profissional de prestação
de serviço?
(A) Física. QUESTÃO 39
(B) Comportamental.
A figura apresentada a seguir representa uma
(C) Comunicativa.
estrutura de departamentalização
(D) Social.
(E) Intelectual/Técnica.

QUESTÃO 37
As questões de insalubridade presentes no
ambiente organizacional são amparadas pelas
normas de medicina e segurança do trabalho,
descritas na Norma Regulamentadora (NR)
(A) NR-10.
(B) NR-15.
(C) NR-07.
(D) NR-05.
(E) NR-12.
(A) por processo.
(B) por cliente.
(C) funcional.
(D) matricial.
(E) circular ou radial.

9 Cargo: Assistente Administrativo

QUESTÃO 40 (D) Liderança centrada no líder, nos liderados e na
situação, conhecida como liderança situacional
Um fluxograma é uma ferramenta que
ou contingencial.
estabelece levantamentos e análise de
(E) Liderança servidora, onde o líder está para servir
rotinas e é representado por símbolos. Qual
seus liderados.
simbologia de um fluxograma vertical diz
respeito a transporte?
QUESTÃO 44
(A)
No contexto de Tomada de Decisões
Gerenciais, existe o processo de resolver
problemas que são compreendidos como
(B)
processos/etapas. Em qual destas etapas já
é possível formular uma ou várias soluções
potenciais para resolver o problema?
(C)
(A) Passo 1 – Descobrimento e definição do
problema.
(B) Passo 2 – Gerar e avaliar soluções alternativas.
(D)
(C) Passo 3 – Escolher uma solução preferida e
conduzi-la para uma verificação ética.
(D) Passo 4 – Implementar a solução.
(E)
(E) Passo 5 – Avaliação dos resultados.

QUESTÃO 45
QUESTÃO 41
A partir da Teoria da Hierarquia das
Tendo como base seus conhecimentos sobre
Necessidades de Abraham Maslow, qual
cidadania, os Direitos Humanos são trazidos
característica se enquadra nas necessidades
da nossa infância em qual tipo de relação?
fisiológicas?
(A) Relações Humanas.
(A) Condições segura de trabalho.
(B) Relações Culturais.
(B) Supervisor agradável.
(C) Relações Econômicas.
(C) Elogios e reconhecimento do empregador.
(D) Relações Empresariais.
(D) Trabalho criativo e desafiador.
(E) Relações Materiais.
(E) Intervalo para descanso e lanches.

QUESTÃO 42
QUESTÃO 46
Dentre as competências listadas na
A Lei 8666/93 se refere à regulamentação de
sequência, qual delas NÃO pode ser julgada
(A) Licitações e Contratos.
como importante para o desempenho
(B) Terceirização.
profissional.
(C) Quarteirização.
(A) Domínio da leitura e da escrita.
(D) Governança Corporativa.
(B) Incapacidade de compreender e atuar no meio
(E) Controle interno nas organizações públicas.
social.
(C) Capacidade de planejar, trabalhar e decidir em
grupo. QUESTÃO 47
(D) Filtrar as informações dos meios de comunicação.
Com relação aos métodos específicos de
(E) Capacidade de síntese, interpretação dos dados,
gestão da qualidade, a ferramenta conhecida
fatos e situações.
como Seis Sigma tem como meta específica
(A) eliminar desperdícios, arrumação de salas e
QUESTÃO 43 limpeza.
(B) reduzir defeitos para próximo de zero.
O conceito de liderança apresenta diferentes
(C) mapear e padronizar processos.
abordagens. Qual delas representa uma
(D) trabalhar com estoque zero, conceito de Just-in-
liderança atípica de grupos?
time.
(A) Liderança centrada na figura do líder.
(E) benchmarking, que representa as melhores
(B) Liderança centrada no líder e nos liderados.
práticas com a finalidade de melhoria
(C) Liderança em situação de teletrabalho.
organizacional.

10 Cargo: Assistente Administrativo

QUESTÃO 48
Nas organizações, o arquivo possui um
papel importante, pois assume o centro de
informações e também serve de controle para
a ação administrativa. Assinale a alternativa
que NÃO corresponde às funções de arquivo.
(A) Representar a memória ativa dos atos e fatos.
(B) Proporcionar lugar seguro para guardar os
documentos.
(C) Reconstituir o passado da empresa com memória
de valor.
(D) Impossibilitar a rápida localização dos atos e
fatos.
(E) Recolher e conservar atos e fatos de forma
sistemática para atualizar seu banco de dados.

QUESTÃO 49
O pensamento intuitivo na Tomada de Decisão
empresarial é melhor representado por qual
das características a seguir?
(A) Ser mais rígido.
(B) Ser mais sistemático.
(C) Ser mais analítico.
(D) Ser mais flexível ,espontâneo e criativo.
(E) Ser mais lógico.

QUESTÃO 50
A alternativa a seguir que NÃO corresponde a
Riscos Físicos no ambiente de trabalho é
(A) vibração.
(B) radiações ionizantes.
(C) umidade.
(D) calor.
(E) gases.

11 Cargo: Assistente Administrativo

 Gabarito Definitivo

CONCURSO PÚBLICO 03/2015-EBSERH/HU-UFJF

EDITAL Nº 04 – EBSERH – ÁREA ADMINISTRATIVA - RETIFICADO

NÍVEL MÉDIO - TARDE

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
C C A E B C E D A D E B C A C A X C C B X X C B C

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
A B D C E A B C D E A B C D E A B C B E A B D D E

TÉCNICO EM CONTABILIDADE
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
C C A E B C E D A D E B C A C A X C C B X X C B C

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
A C B D E A B C D X B D A C E B C A D E A B C D E
 graves, como depressão e fobia social. Segundo
LÍNGUA PORTUGUESA
Wild, se você não se sente à vontade para sair de
casa após uma dessas lembranças, procure um
especialista.

Texto 1 Retirado e adaptado de: <http://revistagalileu.globo.com/Ciencia/Neu-

rociencia/noticia/2015/04/por-que-voce-ainda-lembra-das-coisas-emba-
racosas-que-fez-na-infancia-e-se-sente-pessimo.html>.
Por que você ainda se lembra das coisas embaraço-
sas que fez na infância (e se sente péssimo)?

Acredite, isso serve para que você não faça coisas QUESTÃO 01
bizarras novamente
Conforme o texto 1, assinale a alternativa
correta.
Você está andando na rua e, de repente, lembra- (A) Depois de um trauma ou evento constrangedor,
se de algo bizarro que aconteceu quando você tinha todas as pessoas sempre carregam consigo as
13 anos! Fique tranquilo, esses flashbacks são lembranças traumáticas.
extremamente normais e têm até nome: “memória (B) Todas as lembranças ruins nos acompanham
involuntária”. A psicóloga Jennifer Wild, do Centro durante a vida inteira.
de Oxford para Transtornos de Ansiedade e Trauma, (C) Embora as memórias involuntárias façam
disse ao BuzzFeed que esse tipo de comportamento as pessoas se sentirem envergonhadas e
é extremamente comum. “Depois de um trauma ou constrangidas, essas sensações são as únicas
um evento embaraçoso, a maioria das pessoas tem consequências geradas.
essas lembranças”. (D) Durantes as situações traumáticas, nosso nível de
adrenalina se reduz drasticamente, o que aumenta
Já ouviu o termo memória seletiva? Segundo o
nossa consciência.
professor Chris Brewin, do Instituto de Neurociência
(E) Segundo Brewin, o cérebro lembra-se de
Cognitiva da UCL, nossos cérebros retêm as
experiências ruins relevantes para impedi-lo de
informações sobre eventos traumáticos e todos os realizar a mesma coisa outra vez.
sentimentos associados a isso. É uma espécie de
sistema de punição e recompensa. “Seu cérebro
lembra-se de experiências importantes – de perigo QUESTÃO 02
ou humilhação – para impedi-lo de fazer a mesma Assinale a alternativa que apresenta uma
coisa novamente”, diz Brewin. palavra que pode substituir, sem causar
Você aprende associando experiências com prejuízo semântico, a palavra destacada em:
os resultados. Esta é a psicologia clássica. Ivan “[...] lembra-se de algo bizarro que aconteceu
Pavlov, famoso psicólogo russo, costumava tocar um quando você tinha 13 anos!”.
sino antes de alimentar seus cães. Eventualmente, (A) Normal.
(B) Habitual.
os cães começaram a salivar na expectativa de
(C) Esquisito.
alimentos apenas ao ouvir o som do sino.
(D) Frequente.
A mesma coisa acontece com memórias
(E) Usual.
traumáticas ou socialmente embaraçosas. Seu
cérebro traz de volta sensações desagradáveis
– medo e/ou vergonha – quando ele se encontra
em uma situação semelhante à do evento original.
“Nessas situações, ficamos cheios de adrenalina e
isso aumenta a nossa consciência”, diz Wild.
É comum que essas memórias involuntárias
ocorram alguns dias após o ocorrido, mas essas
lembranças podem te acompanhar por um bom
tempo.
Para a maioria das pessoas, as memórias
involuntárias são apenas mais um modo de se sentir
envergonhado e constrangido. Mas essas memórias
também podem resultar em doenças cognitivas mais

3 Assistente Administrativo
QUESTÃO 03
Em “Eventualmente, os cães começaram a
salivar na expectativa de alimentos apenas
ao ouvir o som do sino [...]”, as palavras em
destaque pertencem, respectivamente, às
seguintes classes gramaticais:
(A) advérbio, substantivo e advérbio.
(B) verbo, advérbio e substantivo.
(C) substantivo, substantivo e adjetivo.
(D) advérbio, verbo e adjetivo.
(E) advérbio, advérbio e substantivo.
QUESTÃO 06
Em “[...] nossos cérebros retêm as
informações sobre eventos traumáticos e
todos os sentimentos associados a isso
[...]”, as palavras destacadas apresentam
qual divisão silábica?
(A) trau-má-ti-cos; as-so-cia-dos.
(B) tra-u-má-ti-cos; as-so-ci-a-dos.
(C) trau-má-ti-cos; a-sso-cia-dos.
(D) trau-má-ti-cos; as-so-ci-a-dos.
(E) tra-u-má-ti-cos; as-so-cia-dos.

QUESTÃO 07
QUESTÃO 04 Em “lembra-se de algo bizarro que aconteceu
Em “Segundo Wild, se você não se sente à quando você tinha 13 anos!”, o termo em
vontade para sair de casa [...]”, os termos em destaque
destaque funcionam, respectivamente, como (A) é um pronome relativo que exerce a função de
(A) conjunção subordinativa condicional e parte objeto direto.
integrante do verbo. (B) é um pronome relativo que exerce a função de
(B) conjunção subordinativa condicional e pronome sujeito.
apassivador. (C) é uma conjunção integrante que retoma “algo
(C) índice de indeterminação do sujeito e parte bizarro”.
integrante do verbo. (D) é uma conjunção integrante que introduz uma
(D) parte integrante do verbo e conjunção oração subordinada adjetiva.
subordinativa condicional. (E) é um pronome relativo que exerce a função de
(E) conjunção subordinativa condicional e índice de objeto indireto.
indeterminação do sujeito.

QUESTÃO 05
Em relação à crase utilizada em “[...] quando
ele se encontra em uma situação semelhante
à do evento original.”, assinale a alternativa
correta.
(A) O emprego da crase está adequado, pois o
substantivo “situação” exige a presença da
preposição antes dele.
(B) O emprego da crase está inadequado, pois o
substantivo “situação” não admite a presença
de preposição antes dele.
(C) O emprego da crase está adequado, pois o termo
“semelhante” exige a presença da preposição
depois dele e o termo situação, que está elíptico,
admite artigo “a”.
(D) O emprego da crase está inadequado, pois não
se utiliza crase antes de palavra masculina.
(E) O emprego da crase está inadequado, pois já
houve o uso da preposição “de” após o termo
“semelhante”, sendo redundante acrescentar a
preposição “a”.

4 Assistente Administrativo
 Texto 2

Disponível em: <https://wordsofleisure.com/tag/mafalda/>.

QUESTÃO 08
De acordo com o texto 2, assinale a alternativa correta.
(A) Mafalda não está disposta a esperar tanto tempo para que a planta nasça.
(B) Mafalda está atenta à explicação, mas isso não é o suficiente para que a menina entenda como nascem
algumas plantas.
(C) O homem não estranha a atitude de Mafalda, pois ela representa as crianças atuais que não se interessam
pela natureza.
(D) O humor do texto dá-se devido ao fato de Mafalda não estar atenta ao que o homem explica.
(E) O humor do texto dá-se devido à quebra de expectativa da Mafalda, visto que ela não queria saber, com
antecedência, o que aconteceria com a semente.

QUESTÃO 09
No excerto “Está vendo? É só por a sementinha, cobrir...”, assinale a alternativa correta em relação à
palavra destacada.
(A) Trata-se de um substantivo abstrato, flexionado no grau diminutivo.
(B) Trata-se de um substantivo concreto, flexionado no grau diminutivo.
(C) Trata-se de um substantivo próprio, sem flexão de grau.
(D) Trata-se de um substantivo comum, sem flexão de grau.
(E) Trata-se de um substantivo coletivo, flexionado no grau diminutivo.

QUESTÃO 10
No trecho “[...] E daqui a alguns dias vamos ter uma planta linda [...]”, as palavras destacadas
apresentam, respectivamente,
(A) um hiato e um dígrafo oral.
(B) um hiato e um encontro consonantal.
(C) um ditongo e um dígrafo oral.
(D) um hiato e um dígrafo nasal.
(E) um ditongo e um dígrafo nasal.

5 Assistente Administrativo
R A C I O C Í N I O L Ó G I C O E M AT E M Á T I C O QUESTÃO 14
Joana comprou uma mercadoria por R$ 30,00
e depois vendeu essa mesma mercadoria
QUESTÃO 11 por R$ 39,00. Qual foi a porcentagem do
acréscimo?
Um homem contratou uma secretária para
(A) 35%.
seu escritório por um salário fixo de R$
(B) 30%.
1500,00. No primeiro pagamento, ele pagou
(C) 25%.
junto com o salário as horas extras que
(D) 22%.
essa funcionária tinha feito durante o mês.
(E) 20%.
Sabendo que o valor das horas extras foi
de 2/5 do salário dessa secretária, qual foi o
valor total que ela recebeu? QUESTÃO 15
(A) R$ 600,00.
Daniele colocou para lavar na máquina 3
(B) R$ 800,00.
blusas vermelhas, 2 blusas amarelas e 1
(C) R$ 2100,00.
blusa azul. Como estava com pressa para sair,
(D) R$ 2200,00.
estendeu no varal apenas as quatro primeiras
(E) R$ 2500,00.
que pegou da máquina aleatoriamente. Sendo

assim, o que podemos, com certeza, afirmar
QUESTÃO 12 sobre as blusas que foram estendidas?
(A) Pelo menos uma das blusas era vermelha.
Considere a seguinte sequência:
(B) Exatamente 2 blusas eram vermelhas e 2
amarelas.
2; 5; 8; 11; 14;...
(C) Pelo menos uma era a blusa azul.
(D) Exatamente uma blusa era vermelha, 2 eram
Assinale a alternativa que apresenta 1/5 do
amarelas e 1 era azul.
segundo termo somado com 1/5 do sétimo
(E) Três blusas eram vermelhas e uma era azul.
termo dessa sequência.

(A) 1
(B) 3
(C) 4 LEGISLAÇÃO APLICADA À EBSERH
(D) 5
(E) 7
QUESTÃO 16
A respeito do funcionamento da EBSERH,
QUESTÃO 13 conforme a Lei n.° 12.550/2011, assinale a
Considere a proposição: “Júlio tem um alternativa correta.
celular ou Rafaela tem um computador” (A) A EBSERH, como empresa pública, tem
e assinale a alternativa que apresenta a personalidade jurídica de direito público.
negação dessa proposição. (B) As competências da EBSERH estão arroladas
(A) “Júlio não tem um celular se, e somente se, na lei de regência e o seu estatuto não pode
Rafaela não tem um computador”. prever outras competências.
(B) “Júlio tem um celular se Rafaela não tiver um (C) No desenvolvimento de suas atividades de
computador”. assistência à saúde, a EBSERH observará as
(C) “Júlio não tem um celular ou Rafaela não tem orientações da Política Nacional de Saúde, de
um computador”. responsabilidade do Ministério da Saúde.
(D) “Júlio tem um celular ou Rafaela não tem um (D) A EBSERH tem o prazo de até 1 (um) ano para
computador”. reativação de leitos e serviço inativos por falta
(E) “Júlio não tem um celular e Rafaela não tem um de pessoal, contado da data da aprovação do
computador”. seu estatuto.
(E) As atividades de prestação de serviços de
assistência à saúde que competem à EBSERH
estarão inseridas integral e exclusivamente no
âmbito do Sistema Único de Saúde – SUS.

6 Assistente Administrativo

QUESTÃO 17
Compete à EBSERH, EXCETO
(A) administrar unidades hospitalares, bem como
prestar serviços de assistência médico-
hospitalar, ambulatorial e de apoio diagnóstico
e terapêutico à comunidade, no âmbito do SUS,
vedado, em qualquer hipótese, o atendimento
de consumidores e respectivos dependentes de
planos privados de assistência à saúde. (A) O Presidente da EBSERH será também membro
(B) prestar às instituições federais de ensino superior
e a outras instituições congêneres serviços de
apoio ao ensino, à pesquisa e à extensão, ao
ensino-aprendizagem e à formação de pessoas
no campo da saúde pública, mediante as
condições que forem fixadas em seu estatuto
social. de Gestão do Rehuf, poderão participar
(C) apoiar a execução de planos de ensino e pesquisa
de instituições federais de ensino superior e de
outras instituições congêneres, cuja vinculação
com o campo da saúde pública ou com outros
aspectos da sua atividade torne necessária essa
cooperação, em especial na implementação das
residências médica, multiprofissional e em área
profissional da saúde, nas especialidades e
regiões estratégicas para o SUS. QUESTÃO
(D) prestar serviços de apoio à geração do
conhecimento em pesquisas básicas, clínicas e
aplicadas nos hospitais universitários federais e
a outras instituições congêneres.
(E) prestar serviços de apoio ao processo de gestão
dos hospitais universitários e federais e a outras
instituições congêneres, com implementação
de sistema de gestão único com geração de
indicadores quantitativos e qualitativos para o
estabelecimento de metas.
(E) os condenados por qualquer crime,
independentemente da espécie do crime, da
pena ou do regime de cumprimento.
QUESTÃO 19
Sobre as comissões e comitês previstos no
Regimento Interno da EBSERH, assinale a
alternativa correta.
da Comissão de Ética.
(B) A atuação no âmbito da Comissão de Ética será
remunerada com gratificação.
(C) O Comitê Interno de Gestão do Rehuf será
composto por três funcionários.
(D) A critério do Presidente do Comitê Interno
das reuniões, como convidados, gestores,
empregados e/ou assessores das Diretorias.
(E) Compete ao Comitê Interno de Gestão do Rehuf
apreciar o Plano Anual de Atividades de Auditoria
Interna.
20
De acordo com o Regimento Interno, é um
órgão vinculado à Diretoria Vice-Presidência
Executiva da EBSERH
(A) a Coordenadoria de Comunicação Social.
(B) a Coordenadoria de Formação Profissional.
(C) a Assessoria Parlamentar.
(D) o Conselho Fiscal.
(E) a Ouvidoria Geral.

QUESTÃO 18
Nos termos do Decreto 7.661/2011, NÃO
podem participar dos órgãos da EBSERH,
além dos impedidos por lei:
(A) os declarados inabilitados para cargos
de administração em empresas sujeitas à
autorização, controle e fiscalização de órgãos
e entidades da administração pública direta e
indireta.
(B) parentes de qualquer grau dos membros
do Conselho de Administração, da Diretoria
Executiva e do Conselho Fiscal.
(C) os que tiverem qualquer grau de amizade com
membros do Conselho de Administração, da
Diretoria Executiva e do Conselho Fiscal.
(D) os que responderem a processos civis na
Justiça.

7 Assistente Administrativo

LEGISLAÇÃO APLICADA AO SUS
QUESTÃO 21
De acordo com o que dispõe a Resolução
453/2012 do Conselho Nacional da Saúde, o
“Conselho de Saúde” é
(A) um órgão consultivo do Sistema Único de Saúde
(SUS), que se reúne a cada dois anos em cada
esfera de Governo.
(B) um órgão consultivo e deliberativo do Sistema
Único de Saúde (SUS), que se reúne uma única
vez a cada dois anos em âmbito Nacional.
(C) uma instância colegiada, deliberativa e
permanente do Sistema Único de Saúde (SUS)
em cada esfera de Governo.
(D) uma instância colegiada, deliberativa e
permanente da Previdência Social em cada
esfera de Governo.
(E) uma instância colegiada, deliberativa da
Seguridade Social, que se reúne a cada quatro
anos unicamente em âmbito Nacional.
QUESTÃO 22
De acordo com o que estabelece a
Constituição Federal, assinale a alternativa
INCORRETA.
(A) A previdência social compreende um conjunto
integrado de ações da iniciativa privada,
destinadas a assegurar os direitos relativos à
saúde, educação, moradia, à seguridade e à
assistência social, vedada a participação pública
ou da sociedade.
(B) A saúde é direito de todos e dever do
Estado, garantido mediante políticas sociais
e econômicas que visem à redução do risco
de doença e de outros agravos e ao acesso
universal e igualitário às ações e serviços para
sua promoção, proteção e recuperação.
(C) São de relevância pública as ações e serviços
de saúde, cabendo ao Poder Público dispor,
nos termos da lei, sobre sua regulamentação,
fiscalização e controle, devendo sua execução
ser feita diretamente ou através de terceiros e,
também, por pessoa física ou jurídica de direito
privado.
(D) As ações e serviços públicos de saúde integram
uma rede regionalizada e hierarquizada e
constituem um sistema único, tendo como uma
de suas diretrizes o atendimento integral, com
prioridade para as atividades preventivas, sem
prejuízo dos serviços assistenciais.
8 Assistente Administrativo
(E) Compete ao Poder Público, nos termos da lei,
organizar a seguridade social, com base na
universalidade da cobertura e do atendimento
como um de seus objetivos.
QUESTÃO 23
Conforme estabelece a Lei Orgânica da
Saúde - Lei nº 8.080/1990, a participação
na formulação da política e na execução de
ações de saneamento básico
(A) é atribuição dos Comitês Intergestores da
Assistência Social e não está incluída no campo
de atuação do Sistema Único de Saúde (SUS).
(B) é atribuição da Vigilância Sanitária relacionada à
Saúde, mas não se inclui no campo de atuação
do Sistema Único de Saúde (SUS).
(C) é atribuição exclusiva do Município, relacionada
à vigilância epidemiológica, e está excluída do
campo de atuação do Sistema Único de Saúde
(SUS).
(D) está incluída no campo de atuação do Sistema
Único de Saúde (SUS) de forma subsidiária,
quando não houver Comitê Intergestores da
Assistência Social no Município.
(E) está incluída no campo de atuação do Sistema
Único de Saúde (SUS).
QUESTÃO 24
A Relação Nacional de Ações e Serviços
de Saúde – RENASES compreende todas
as ações e serviços que o SUS oferece ao
usuário para atendimento da integralidade
da assistência à saúde. De acordo com o que
estabelece o Decreto Presidencial nº 7.508,
de 28 de junho de 2011,
(A) a cada quatro anos, o Ministério da Saúde
consolidará e publicará as atualizações da
RENASES.
(B) a cada dois anos, o Ministério da Saúde
consolidará e publicará as atualizações da
RENASES.
(C) a cada dois anos, o Poder Legislativo consolidará
e publicará as atualizações da RENASES, após
realizar a integração e unificação das leis e
decretos formulados no âmbito municipal.
(D) a cada quatro anos, o Poder Legislativo
consolidará e publicará as atualizações da
RENASES, após realizar a integração e
unificação das leis e decretos formulados no
âmbito municipal.
(E) a Relação Nacional de Ações e Serviços de
Saúde – RENASES, é fixada pela Constituição
Federal, de modo que as atualizações devem
ser formuladas pelo Poder Legislativo, por meio
de Emenda Constitucional.
QUESTÃO 25
De acordo com o que dispõe o Decreto
Presidencial nº 7.508, de 28 de junho de 2011,
acerca das “Regiões de Saúde”, assinale a
alternativa correta.
(A) As Regiões de Saúde serão instituídas pela
iniciativa privada, em articulação com a
população dos Municípios, respeitadas as
diretrizes gerais pactuadas na Comissão
Intergestores Tripartite – CIT.
(B) É vedada a instituição de Regiões de Saúde
interestaduais.
(C) Para ser instituída, a Região de Saúde deve
conter apenas ações e serviços de atenção
primária, urgência e emergência.
(D) As Regiões de Saúde serão referência para
as transferências de recursos entre os entes
federativos.
(E) Para ser instituída, a Região de Saúde não pode
conter ações e serviços de atenção psicossocial.
9 Assistente Administrativo
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
QUESTÃO 26
Uma das razões pelas quais a qualidade
do atendimento ao público é importante e
funciona como um diferencial competitivo é
porque através do atendimento transitam
(A) as pessoas e os recursos.
(B) os produtos e os serviços.
(C) a racionalidade e a imaginação.
(D) o desejo e as necessidades.
(E) a comunicação e a informação.
QUESTÃO 27
Qual é a habilidade requerida de
administradores e assistentes de
administração que é definida pela atuação
de forma interativa em prol de objetivos
comuns e compreensão da importância da
complementaridade às ações coletivas?
(A) Visão sistêmica e estratégica.
(B) Iniciativa e soluções de problemas.
(C) Tomada de decisão.
(D) Trabalho em equipe.
(E) Liderança.
QUESTÃO 28
Os princípios e as técnicas da administração
científica procuravam combater o desperdício
e aumentar a eficiência da produção por meio
(A) da integração social.
(B) de recompensas e sanções sociais.
(C) da racionalização do trabalho.
(D) de uma organização informal.
(E) da melhoria do clima organizacional.
QUESTÃO 29
Qual é a função do processo organizacional
que, dentre outros aspectos, considera a
estrutura e a hierarquia da organização?
(A) Planejamento.
(B) Direção.
(C) Controle.
(D) Organização.
(E) Comunicação.
QUESTÃO 30 (C) Levantamento de informações.
(D) Identificação de alternativas.
O conceito de patrimônio de uma empresa
(E) Tomada de decisão.
abrange
(A) bens e direitos mais obrigações.
(B) bens e direitos menos obrigações. QUESTÃO 35
(C) bens e direitos apenas.
Dentre as categorias de decisões resultantes
(D) bens tangíveis e direitos.
do processo decisório, qual é a categoria de
(E) bens tangíveis e bens intangíveis.
decisão que se transforma em uma política
da organização?
QUESTÃO 31 (A) Decisões programadas.
(B) Decisões unitárias.
Como são classificados os fatos que alteram
(C) Decisões estratégicas.
o patrimônio de uma empresa?
(D) Decisões sob medida.
(A) Lucrativos, prejudiciais ou nulos.
(E) Decisões não programadas.
(B) Superavitários, deficitários ou neutros.
(C) Permutativos, modificativos ou mistos.
(D) Avaliativos, aumentativos ou diminutivos. QUESTÃO 36
(E) Administrativos, operacionais ou
Qual é o tipo de plano operacional que se
extraoperacionais.
caracteriza por propiciar consistência e
economia, evitando redundância?
QUESTÃO 32 (A) Orçamento.
(B) Regulamentos.
Na estrutura organizacional das empresas,
(C) Programação.
qual é o conceito que apresenta a hierarquia
(D) Procedimentos.
à qual todos estão submetidos, segundo
(E) Projeção.
princípios de cadeia escalar, autoridade e
comando?
(A) Conceito de staff. QUESTÃO 37
(B) Conceito de linha.
Existem diversas conceituações de
(C) Conceito de setores.
planejamento, as quais permitem concluir
(D) Conceito de departamentos.
que a finalidade do planejamento é o
(E) Conceito de horizontalização.
estabelecimento

(A) dos processos e dos métodos, bem como das
QUESTÃO 33 técnicas e as decisões de cada nível hierárquico,
responsável e com autoridade para alocar as
A forma como é administrada uma
pessoas.
organização determina o quanto ela é capaz
(B) dos objetivos e dos recursos, bem como das
de utilizar corretamente seus recursos para
estratégias e dos planos de ação hierarquizados,
atingir seus objetivos. Desse modo, uma
integrados e coordenados eficazmente para sua
ação administrativa de qualidade é aquela
efetivação.
em que se tem, ao mesmo tempo,
(C) dos arranjos e da estrutura, bem como das
(A) liderança e direção na gestão.
assessorias e consultorias para agilizar as
(B) motivação e autoridade nas decisões.
ações hierarquizadas, integradas e coordenadas
(C) qualidade e funcionalidade nos produtos.
individualmente para a decisão.
(D) organização e controle nas operações.
(D) dos clientes e dos fornecedores, bem como
(E) eficiência e eficácia nos resultados.
dos concorrentes a serem superados através
das ações mercadológicas adequadamente
QUESTÃO 34 implementadas.
(E) dos custos e das despesas de produção, bem
Qual é a etapa do processo decisório que
como dos gastos administrativos e gerais de
necessita ser avaliada quanto aos prós e
acordo com um esquema de priorização das
contras para que seja solucionado o problema
áreas funcionais.
com a decisão a ser implementada?
(A) Identificação do problema.
(B) Diagnóstico da situação.

10 Assistente Administrativo
QUESTÃO 38 QUESTÃO 42
A divisão do trabalho permite, dentre outros Quais são as duas classes gerais de
benefícios, comportamento de liderança?
(A) a volatilidade de procedimentos técnicos e do (A) Orientados para os superiores e orientados para
exercício de autoridade. os subordinados.
(B) o nivelamento inferior da produtividade e da (B) Orientados para a empresa e orientados para o
eficiência organizacional. mercado.
(C) a avaliação uniforme em todos os cargos e (C) Orientados para a qualidade e orientados para
funções da organização. os custos.
(D) a formação de quadro de pessoal altamente (D) Orientados para o funcionário e orientados para
generalista no trabalho. a tarefa.
(E) o aumento de produtividade do trabalho e de (E) Orientados para a estrutura e orientados para os
eficiência organizacional. processos.

QUESTÃO 39
Como forma de avaliação e controle,
são estabelecidos os indicadores de
desempenho, os quais devem ser definidos
junto com os e baseados nos
(A) objetivos.
(B) recursos.
(C) funcionários.
(D) custos e benefícios.
(E) investimentos.
QUESTÃO 40
O desempenho pode ser motivado pela
combinação de dimensões essenciais ou
profundas do cargo que tendem a criar
estados psicológicos críticos nos seus
ocupantes e podem ser implementadas,
dentre outros, pelos seguintes conceitos:
(A) tarefas intercaladas e constituição de grupos
intercambiantes.
(B) tarefas isoladas e relações indiretas com os
usuários ou clientes.
(C) tarefas combinadas e formação de unidades
naturais de trabalho.
(D) tarefas desafiadoras e introdução de
carregamento horizontal.
(E) tarefas variadas e abertura de canais de
avaliação indireta.
QUESTÃO 41
Assinale a alternativa que apresenta,
respectivamente, o líder que deixa o grupo
fazer o que quiser e o líder que faz o que quer.
(A) Líder democrático e líder autoritário.
(B) Líder liberal e líder autoritário.
(C) Líder democrático e líder liberal.
(D) Líder autoritário e líder democrático.
(E) Líder autoritário e líder liberal.
QUESTÃO 43
Assinale a alternativa que apresenta um dos
elementos da gestão da qualidade como
filosofia de gestão.
(A) Aceitação da incerteza e das variações nos
processos de produção.
(B) Envolvimento das gerências intermediárias na
cultura da qualidade.
(C) Mudanças contínuas prosseguidas pelo trabalho
em grupo.
(D) A satisfação dos funcionários é a razão de ser
das organizações.
(E) Os parâmetros da qualidade devem ser
determinados por especialistas.
QUESTÃO 44
Assinale a alternativa que apresenta um dos
instrumentos para a gestão da qualidade que
ajudam na determinação dos problemas e
suas causas, bem como na sua resolução.
(A) O quadro de horários de trabalho.
(B) O relatório de vendas realizadas.
(C) O orçamento operacional.
(D) A estrutura organizacional.
(E) O diagrama de performance.
QUESTÃO 45
Os arquivos têm ciclo de vida. Com relação
à idade, como são conhecidos os arquivos
correntes?
(A) Arquivos de primeira idade ou ativo.
(B) Arquivos de segunda idade ou semiativo.
(C) Arquivos de segunda idade ou inativo.
(D) Arquivos de terceira idade ou histórico.
(E) Arquivos de quarta idade ou morto.

11 Assistente Administrativo
QUESTÃO 46
Dentre as técnicas de arquivamento, o que é
o procedimento técnico da classificação de
documentos?
(A) É a identificação, a articulação, a forma e as
razões da existência de documentos.
(B) É a abordagem dos tipos documentais conforme
as consultas que lhes forem feitas.
(C) É a ordenação dos documentos conforme as
necessidades de sua conservação.
(D) É a organização dos tipos documentais de
acordo com as partes interessadas.
(E) É o procedimento técnico que permite guardar
documentos de forma descentralizada.
QUESTÃO 50
Com relação às microempresas e empresas
de pequeno porte, as normas de licitações e
contratos devem privilegiar o tratamento
(A) isonômico e imparcial.
(B) vantajoso e parcial.
(C) pessoal e favorecido.
(D) diferenciado e favorecido.
(E) acordado e preferencial.

QUESTÃO 47
O conceito de cidadania tem origem no latim
civitas, que significa
(A) cidadão.
(B) moralidade.
(C) conduta.
(D) sociedade.
(E) cidade.

QUESTÃO 48
Além de selecionar a proposta mais
vantajosa para a administração, a licitação
visa garantir a observância de qual princípio
constitucional?
(A) Transparência.
(B) Isonomia.
(C) Impessoalidade.
(D) Legalidade.
(E) Responsabilidade.

QUESTÃO 49
Um dos princípios básicos da licitação expõe
que esta
(A) será sigilosa, porém com acesso garantido aos
participantes.
(B) não será sigilosa, sendo assegurado o acesso
irrestrito.
(C) não será sigilosa, salvo quanto ao conteúdo das
propostas.
(D) não será sigilosa, sempre preservando a
transparência.
(E) será sigilosa, até a publicação dos resultados
finais.

12 Assistente Administrativo
 Gabarito Pós-Recursos

CONCURSO PÚBLICO 01/2016 - EBSERH/CH-UFPA

EDITAL Nº 04 – EBSERH – ÁREA ADMINISTRATIVA – TARDE

NÍVEL MÉDIO - TARDE

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
E C A A C D B E B D C D E B A X A A D A C A E B D

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
E D C B A C B E D A D B E A C B D C E A A E B C D
 LÍNGUA PORTUGUESA O bailarino, coreógrafo e professor Welbert
de Melo Nascimento, formado em pedagogia do
movimento para o ensino da dança pela UFMG, diz
NÃO IMPORTA O RITMO, O LUGAR, O HORÁRIO que a dança é sociocultural, fundamental em um
NEM OS OLHARES: DANÇAR FAZ BEM AO mundo cada vez mais individualista e de isolamento
CORPO E À ALMA diante da tecnologia e da internet. “Ela aproxima as
pessoas. Para os casais, possibilita o resgate da
relação, define os papéis do homem e da mulher,
Além de manter o físico invejável, praticantes de
além de trabalhar postura e equilíbrio.” Ele enfatiza
qualquer que seja a modalidade da dança ganham
que outro benefício é a música, “que é terapêutica,
em autoestima
relaxa e faz esquecer os problemas, já que o foco
estará no movimento. A dança se torna um ponto
Com a dançarina Ana Cláudia Maldonado, o
de encontro entre amigos para reunir, conversar e
professor e empresário Welbert de Melo diz que a
dançar”.
arte ensina a olhar e a respeitar o espaço do outro.
Welbert, que é dono do Café com Dança,
Há alguém por aí que não goste de dançar?
espaço que alia dança e gastronomia, diz que essa
Mesmo no escuro do quarto? Não tem de ser
combinação é perfeita, já que um desperta interesse
bailarino, pode ser no seu estilo e ritmo. Não se
pelo outro. “Um feito raro e um novo conceito.
preocupe com os olhares e se jogue na pista, seja lá
No espaço, temos mais de 33 ritmos de dança de
onde ela for! No palco, na rua, debaixo do chuveiro
salão. Entre os mais comuns estão samba, bolero,
ou em frente ao espelho. Não importa, arrisque
forró, zouk, salsa, lindy hop, tango, valsa e muito
seus passos, sacuda o corpo e tenha certeza de
mais.” Ele revela que, apesar de sempre ser um
que a dança faz bem ao corpo e à alma. O espírito
desejo feminino, os homens estão cada vez mais
fica leve, se liberta.
presentes. “Eles aderem, principalmente, para
A dança é uma das três principais artes cênicas
agradar às namoradas.”
da Antiguidade, ao lado do teatro e da música.
No antigo Egito, ela homenageava o deus Osíris.
TIMIDEZ 
Na Grécia, fazia parte dos Jogos Olímpicos. Na
O professor destaca que a dança é bem-vinda,
era atual, ela existe como manifestação artística,
porque trabalha a desenvoltura. “Dançar com
diversão, entretenimento, atividade física e está
o outro atua no processo e ajuda com a timidez.
presente no palco, na rua, na academia ou em
Estimulamos a troca de casais e as pessoas são
casa, como forma de expressar os sentimentos e,
forçadas a conversar, interagir e, assim, soltam–se
de quebra, manter a silhueta na medida.
mais. Tenho alunos que chegam para dançar com
Ela é tão importante e essencial para o ser
indicação médica. Uma vez, uma me disse que é
humano que na próxima sexta-feira comemora-se
mais barato que a terapia e traz mais benefícios.”
o Dia Internacional da Dança, data instituída pela
Welbert lembra que a dança faz bem à saúde.
Organização das Nações Unidas para a Educação,
“Estimula e exercita a memorização, porque
Ciência e Cultura (Unesco) por meio do Comitê
o dançarino tem de gravar os movimentos, a
Internacional de Dança (CID), em 1982. A escolha
coreografia. Sem falar que ela proporciona conexão
é referente à data de nascimento do professor,
entre as pessoas e as ensina a olhar e a respeitar o
bailarino e ensaísta Jean-Georges Noverre (29 de
espaço do outro, a ter cuidado ao tocá-lo, não ser
abril de 1727), considerado mestre do balé francês.
invasivo. Enfim, é tudo de bom!”
A dança tem diferentes linguagens e provoca
efeitos e sensações diversas. Sem se ater ao
Fonte: http://tvitape.com.br/noticia/saude/dancar-faz-bem-a-saude.
profissional, ela tem o poder de aumentar a html
autoestima, aproximar as pessoas, provocar
romances, estimular o cérebro, tonificar, modelar
e definir o corpo, ajudar a diminuir o estresse
e a ansiedade. E, ainda, aumenta a capacidade
sanguínea e faz bem ao coração, combate a
depressão e, o melhor, é democrática, aceita
pessoas de todas as idades e raças.

Assistente Administrativo
3
1. De acordo com o texto, é correto
afirmar que
(A) a arte ensina que cada um deve respeitar o seu
próprio espaço.
(B) a dança tem o poder de aumentar a autoestima,
aproximar as pessoas, provocar romances,
estimular o cérebro, tonificar, modelar e definir o
corpo, mas, devido aos treinos, ajuda a aumentar
o estresse e a ansiedade.
(C) segundo o professor Welbert de Melo
Nascimento a dança é imprescindível em um
mundo cada vez mais individualista, que sofre o
isolamento que a tecnologia ocasiona.
(D) um dos maiores problemas que a dança causa
é a timidez, tendo em vista que o indivíduo
se constrange ao dançar perto das pessoas,
principalmente se for em uma apresentação.
(E) muitas pessoas já estão trocando a terapia
ocupacional pela dança, pois ela tem efeito
terapêutico.
2. Assinale a alternativa em que, pelo
emprego dos verbos, é possível verificar
onde o autor do texto estabelece um diálogo
direto com o leitor do texto.
(A) “Com a dançarina Ana Cláudia Maldonado, o
professor e empresário Welbert de Melo diz que
a arte ensina a olhar e a respeitar o espaço do
outro.”.
(B) “Há alguém por aí que não goste de dançar?
Mesmo no escuro do quarto? Não tem de ser
bailarino, pode ser no seu estilo e ritmo. Não se
preocupe com os olhares e se jogue na pista,
seja lá onde ela for! No palco, na rua, debaixo do
chuveiro ou em frente ao espelho. Não importa,
arrisque seus passos, sacuda o corpo e tenha
certeza de que a dança faz bem ao corpo e à
alma. O espírito fica leve, se liberta.”.
(C) “A dança é uma das três principais artes cênicas
da Antiguidade, ao lado do teatro e da música.
No antigo Egito, ela homenageava o deus Osíris.
Na Grécia, fazia parte dos Jogos Olímpicos. Na
era atual, ela existe como manifestação artística,
diversão, entretenimento, atividade física e está
presente no palco, na rua, na academia ou em
casa, como forma de expressar os sentimentos
e, de quebra, manter a silhueta na medida.”.
(D) “Ela é tão importante e essencial para o ser
humano que na próxima sexta-feira comemora-
se o Dia Internacional da Dança, data instituída
pela Organização das Nações Unidas para
a Educação, Ciência e Cultura (Unesco) por
meio do Comitê Internacional de Dança (CID),
em 1982. A escolha é referente à data de
4
nascimento do professor, bailarino e ensaísta
Jean-Georges Noverre (29 de abril de 1727),
considerado mestre do balé francês.”.
(E) “A dança tem diferentes linguagens e provoca
efeitos e sensações diversas. Sem se ater ao
profissional, ela tem o poder de aumentar a
autoestima, aproximar as pessoas, provocar
romances, estimular o cérebro, tonificar, modelar
e definir o corpo, ajudar a diminuir o estresse e
a ansiedade. E, ainda, aumenta a capacidade
sanguínea e faz bem ao coração, combate a
depressão e, o melhor, é democrática, aceita
pessoas de todas as idades e raças.”.
3. Assinale a alternativa em que
há inadequação quanto à colocação
pronominal de acordo com a norma culta
da língua portuguesa.
(A) “Não se preocupe com os olhares e se jogue na
pista [...].”.
(B) “O espírito fica leve, se liberta.”.
(C) “Sem se ater ao profissional, ela tem o poder de
aumentar a autoestima [...]”.
(D) “Estimulamos a troca de casais e as pessoas
são forçadas a conversar, interagir e, assim,
soltam-se mais.”.
(E) “Uma vez, uma me disse que é mais barato que
a terapia e traz mais benefícios.”.
4. Assinale a alternativa correta quanto ao
que se afirma entre parênteses a respeito das
expressões em destaque.
(A) “‘Eles aderem, principalmente, para agradar às
namoradas.’” (complemento nominal).
(B) “Ela é tão importante e essencial para o ser
humano que na próxima sexta-feira comemora-
se o Dia Internacional da Dança [...]” (adjunto
adnominal de tempo).
(C) “Para os casais, possibilita o resgate da relação
[...] (complemento nominal).
(D) “Não se preocupe com os olhares e se jogue na
pista [...]” (objeto direto).
(E) “No espaço, temos mais de 33 ritmos de dança
de salão.” (adjunto adverbial de lugar).
Assistente Administrativo
5. Observe a expressão a seguir e assinale a
alternativa correta quanto ao que se afirma
sobre crase: “Welbert lembra que a dança faz
bem à saúde.”.
(A) Crase é a fusão da preposição “a” e do artigo
feminino “a”.
(B) Crase é o nome do acento que indica a contração
de uma preposição e um artigo.
(C) No excerto, a crase foi empregada
inadequadamente.
(D) No excerto, a crase se justifica por ser uma
exigência de “dança”.
(E) No excerto, a crase se justifica por ser uma
exigência do verbo lembrar.
6. Assinale a alternativa em que todas as
palavras estão adequadamente grafadas.
(A) Silhueta, entretenimento, autoestima.
(B) Rítimo, silueta, cérebro, entretenimento.
(C) Altoestima, entreterimento, memorização,
silhueta.
(D) Célebro, ansiedade, auto-estima, ritmo.
(E) Memorização, anciedade, cérebro, ritmo.
7. Assinale a alternativa em que todas as
palavras apresentam dígrafo e encontro
consonantal.
(A) Essencial, alguém, olímpico.
(B) Interesse, nascimento, internacional.
(C) Nascimento, empresário, próxima.
(D) Internacional, empresário, depressão.
(E) Próxima, depressão, internacional.
8. Assinale a alternativa em que o adjunto
adverbial NÃO indica lugar.
(A) “Na Grécia, fazia parte dos Jogos Olímpicos.”.
(B) “No espaço, temos mais de 33 ritmos de dança
de salão.”.
(C) “No antigo Egito, ela homenageava o deus
Osíris.”.
(D) “[...] está presente no palco, na rua, na academia
ou em casa [...]”.
(E) “Na era atual, ela existe como manifestação
artística, diversão, entretenimento, atividade
física [...]”.
5
9. Assinale a alternativa cujas palavras em
destaque aceitam flexão de número e gênero.
(A) “E, ainda, aumenta a capacidade sanguínea e
faz bem ao coração, combate a depressão e, o
melhor, é democrática, aceita pessoas de todas
as idades e raças.”.
(B) “‘Entre os mais comuns estão samba, bolero,
forró, zouk, salsa, lindy hop, tango, valsa e muito
mais’. Ele revela que, apesar de sempre ser um
desejo feminino, os homens estão cada vez
mais presentes.”.
(C) “A dança tem diferentes linguagens e provoca
efeitos e sensações diversas. Sem se ater
ao profissional, ela tem o poder de aproximar
as pessoas, provocar romances, estimular o
cérebro, tonificar [...]”.
(D) “O bailarino, coreógrafo e professor Welbert
de Melo Nascimento, formado em pedagogia do
movimento para o ensino da dança pela UFMG,
diz que a dança é sociocultural, fundamental
em um mundo cada vez mais individualista e de
isolamento diante da tecnologia e da internet.”.
(E) “No antigo Egito, ela homenageava o deus
Osíris. Na Grécia, fazia parte dos Jogos
Olímpicos. Na era atual, ela existe como
manifestação artística [...]”.
10. Assinale a alternativa em que o verbo “ter”
tem o sentido do verbo “precisar”.
(A) “Não importa, arrisque seus passos, sacuda o
corpo e tenha certeza de que a dança faz bem
ao corpo e à alma.”.
(B) “A dança tem diferentes linguagens e provoca
efeitos e sensações diversas.”.
(C) “Sem se ater ao profissional, ela tem o poder de
aumentar a autoestima, aproximar as pessoas,
provocar romances [...]”.
(D) “No espaço, temos mais de 33 ritmos de dança
de salão.”.
(E) “Não tem de ser bailarino, pode ser no seu estilo
e ritmo.”.
Assistente Administrativo
 R A C I O C Í N I O L Ó G I C O E M AT E M Á T I C O
11. Em uma obra, há um reservatório com
capacidade total de 16.000 litros, onde
devem ser depositados entulhos. Se
esse reservatório está totalmente cheio e
retiramos 7,5 m3 de entulhos, então o total
de entulhos que sobrará nesse reservatório,
em m3, será igual a
(Dado: 1 m3 = 1.000 litros)
(A) 8.500.
(B) 6,5.
(C) 850.
(D) 8,5.
(E) 6.500.
12. Foi realizada uma entrevista com 45
candidatos que pretendem ocupar uma
vaga no escritório de uma empresa. Sabe-
se que do total de candidatos, 33 são do
sexo masculino, 28 usam óculos e 10 são do
sexo feminino e não usam óculos. Assim, o
número de candidatos entrevistados que são
do sexo masculino e usam óculos é igual a
(A) 33.
(B) 7.
(C) 26.
(D) 2.
(E) 10.
13. No estoque de um restaurante, havia uma
caixa com 72 ovos. Após transportar essa
caixa para a cozinha do mesmo restaurante,
uma funcionária descobriu que do total
de ovos estavam quebrados e inutilizados.
Dessa forma, o número máximo de ovos
que estão nessa caixa e que poderão ser
utilizados é igual a
(A) 12.
(B) 48.
(C) 60.
(D) 24.
(E) 50.
6
14. Um agricultor possuía uma dívida de R$
4.000,00 com um banco. Após 1 mês, esse
agricultor pagou dessa quantia ao banco
e, no mês seguinte, pagou da quantia
restante após o primeiro pagamento. Sendo
assim, a quantia que o agricultor ainda deve
pagar ao banco é igual a
(A) R$ 1.750,00.
(B) R$ 2.000,00.
(C) R$ 1.000,00.
(D) R$ 2.750,00
(E) R$ 750,00.
15. Em uma escola da rede particular de ensino,
o cargo de professor titular de uma turma só
pode ser exercido por um professor que tenha
o título de mestre. Sabendo que nessa escola
a professora Clarice é professora titular de
uma turma e que o professor Augusto não
é professor titular, pode-se afirmar com
certeza que
(A) Clarice possui o título de mestre, mas Augusto
não possui esse título.
(B) Clarice possui o título de mestre e Augusto
possui o título de mestre.
(C) Clarice pode possuir o título de mestre, mas
Augusto não possui esse título.
(D) Clarice possui o título de mestre e Augusto
também pode ter o título de mestre.
(E) Clarice não possui o título de mestre e Augusto
também não possui esse título.
LEGISLAÇÃO APLICADA À EBSERH
16. Segundo o Decreto nº 7.661, de 28 de
dezembro de 2011, que aprova o Estatuto
Social da EBSERH – Empresa Brasileira
de Serviços Hospitalares – e dá outras
providências, assinale a alternativa correta,
quanto ao impedimento de participação dos
órgão.
(A) O Decreto estipula que o sócio, ascendente,
descendente ou parente colateral ou afim, até
o terceiro grau, de membro do Conselho de
Administração, da Diretoria Executiva e do
Conselho Fiscal ficam proibidos de contratar,
com qualquer órgão do poder público, por um
período de 05 (cinco) anos.
(B) Segundo o Decreto, não podem participar
dos órgãos da EBSERH, além dos impedidos
por lei, aqueles que detenham controle ou
Assistente Administrativo
 participação relevante no capital social de
pessoa jurídica inadimplente com a EBSERH ou
que lhe tenha causado prejuízo futuro na área
de compras, principalmente em se tratando do
fornecimento de materiais hospitalares.
(C) O Decreto define o impedimento para os
declarados inabilitados para cargos de
administração em empresas sujeitas à
autorização, controle e fiscalização de órgãos
e entidades da administração pública direta e
indireta, bem como, os declarados falidos ou
insolventes. Assim, tais situações não conferem
possibilidade legal de participação.
(D) O Decreto ressalta que, àqueles que tenham
sido condenados por crime falimentar, de
recuperação judicial empresarial, de sonegação
fiscal, de prevaricação, de corrupção ativa ou
passiva, de concussão, de peculato, contra a
economia popular, contra a fé pública, contra a
propriedade pública e privada ou que tenham
sido condenados à pena alternativa, seja vedado
por tempo indeterminado o acesso a cargos
públicos.
(E) Segundo o Decreto, ficam proibidos de
contratação aqueles que detiveram o controle
acionário ou participativo na administração
de pessoa jurídica concordatária, falida ou
insolvente, no período de dez anos anteriores à
data da eleição ou nomeação, salvo na condição
de síndico, comissário ou administrador judicial
da fase de recuperação judicial da empresa.
17. O Decreto nº 7.661, de 28 de dezembro
de 2011, da EBSERH apresenta seu
conteúdo perante o Exercício Social, das
Demonstrações Financeiras e dos Lucros.
Assinale a alternativa correta para esse
conteúdo.
(A) Para apresentação dos resultados do exercício,
será feita a dedução para atender a prejuízos
acumulados e à provisão para imposto sobre a
renda. O Conselho de Administração proporá
ao Ministro de Estado da Educação a sua
destinação, observando a parcela de cinco por
cento para a constituição da reserva de fundos,
atingindo o limite de trinta por cento do capital
social que devem ser apresentados no ano civil.
(B) Em decorrência de procedimento relativo ao
exercício financeiro, a EBSERH levantará
demonstrações financeiras e procederá à
apuração do resultado em 31 de dezembro de
cada exercício, sendo que o exercício social da
EBSERH coincidirá com o ano civil.
7
(C) Os demonstrativos financeiros que apresentam
os resultados de exercício decorrente do ano
civil devem proceder à apuração do resultado
até 31 de dezembro de cada ano, observando a
parcela de dez por cento para a constituição da
reserva legal, até o limite de vinte por cento do
capital social.
(D) Para a apresentação de demonstrativos, a
EBSERH levantará demonstrações financeiras
e orçamentárias, bem como, procederá à
apuração de eventuais irregularidades e desvios
do resultado até o dia 31 de dezembro de cada
exercício financeiro.
(E) Para apresentação dos resultados do exercício,
será feita a dedução para atender a prejuízos
acumulados e à provisão para imposto sobre a
renda. O Conselho de Administração proporá ao
Ministro de Estado da Fazenda a sua destinação,
observando a parcela de dez por cento para
a constituição da reserva legal, até o limite de
vinte por cento do capital social, sendo que os
prejuízos acumulados devem, obrigatoriamente,
ser deduzidos do capital social.
18. O estabelecimento de normas para
Organização Interna e do Pessoal da EBSERH
está disciplinado no Decreto nº 7.661, de
28 de dezembro de 2011. Sobre esse tema,
assinale a alternativa correta.
(A) Para a Organização Interna e do Pessoal
da EBSERH, aplica-se o regime jurídico
estabelecido pela legislação vigente para as
relações de emprego privado.
(B) Na Organização Interna e do Pessoal, o ingresso
do pessoal far-se-á mediante concurso público
de títulos, observadas as normas específicas
expedidas pela Diretoria da EBSERH.
(C) À estrutura organizacional da EBSERH,
quanto ao gerenciamento de pessoal, confere
a respectiva distribuição de competências
distribuídas pelo Conselho Administrativo
e Fiscal, mediante proposta da Diretoria de
Recursos Humanos.
(D) Para a Organização Interna e do Pessoal da
EBSERH, o órgão de auditoria interna dessa
empresa vincula-se diretamente ao Conselho de
Administração e de Recursos Humanos.
(E) Na estrutura organizacional da EBSERH, o
gerenciamento de pessoal deve preceder da
contratação de pessoas somente por meio de
concurso público, sendo este de provas ou de
títulos, observadas as normas da Diretoria de
Recursos Humanos.
Assistente Administrativo
19. Sobre o Capital Social da EBSERH, assinale
a alternativa correta.
(A) A EBSERH terá seu capital social integralizado
e fechado sob a formatação de ações, sendo
que o capital social será realizado com recursos
oriundos de dotações consignadas no orçamento
da União, bem como pela incorporação de
qualquer espécie de bens e direitos suscetíveis
de avaliação em dinheiro, inclusive podendo
estas serem comercializadas na bolsa mercantil
de valores.
(B) A EBSERH terá seu capital fechado sob a
propriedade da União, dos Estados e dos
Municípios, sendo que a integralização do
capital social será realizada com recursos
oriundos de repasses do fundo de Participação
do Municípios FPM.
(C) A EBSERH terá seu capital social integralmente
sob a propriedade da União, sendo que
a integralização do capital social será
realizada com recursos oriundos de dotações
orçamentárias provenientes do Fundo de
Participação dos Municípios FPM, bem como de
verbas constantes do Ministério da Saúde.
(D) A EBSERH terá seu capital social integralmente
sob a propriedade da União, sendo que a
integralização do capital social será realizada
com recursos oriundos de dotações consignadas
no orçamento da União, bem como pela
incorporação de qualquer espécie de bens e
direitos suscetíveis de avaliação em dinheiro.
(E) A EBSERH terá seu capital social integralmente
fechado sob a propriedade da União, sendo
que a integralidade das ações e do capital
social será realizada com recursos oriundos
de dotações orçamentárias proveniente dos
Estados Membros.
20. Segundo o Regimento Interno da EBSERH,
em sua 3ª revisão, sobre a competência
da Chefia de Gabinete da Presidência, é
correto afirmar que
(A) Compete, à Chefia de Gabinete da Presidência,
prestar assistência imediata em todos os
momentos ao Presidente da EBSERH, na
preparação, na análise e no despacho do
expediente relativo aos pedidos do Ministério da
Saúde.
(B) Compete, à Chefia de Gabinete da Presidência,
coordenar os trabalhos da Secretaria-Geral e do
Ministério da Saúde e Previdência Social.
(C) Compete, à Chefia de Gabinete da Presidência,
auxiliar a Presidência da EBSERH na condução
dos trabalhos e na gestão da instituição, em
consonância com as diretrizes estabelecidas
8
para a realização dos objetivos institucionais
legalmente instituídos e respeitados.
(D) Compete, à Chefia de Gabinete da Presidência,
organizar as agendas interna e externa do
Presidente e dos Secretários executivos.
(E) Compete, à Chefia de Gabinete da Presidência,
efetuar o trabalho da Presidência da EBSERH
na condução e direcionamento de contratação,
editais e de concursos públicos.
LEGISLAÇÃO APLICADA AO SUS
21. Compete ao Poder Público, nos termos da
lei, organizar a seguridade social, com base
nos seguintes objetivos, conforme Capítulo
II, Título VIII, da Constituição Federal:
(A) especificidade da cobertura e do atendimento.
(B) uniformidade e equivalência dos benefícios e
serviços às populações urbanas e rurais.
(C) redutibilidade excepcional do valor dos
benefícios.
(D) unidade da base de financiamento.
(E) caráter centralizado da administração.
22. Consoante à Lei nº 8.080/90, assinale a
alternativa correta no tocante ao Subsistema
de Atenção à Saúde Indígena.
(A) As populações indígenas devem ter acesso
garantido ao SUS, em âmbito local, regional
e de centros especializados, de acordo com
suas necessidades, compreendendo a atenção
primária, secundária e terciária à saúde.
(B) Caberá aos Estados e Municípios, com seus
recursos próprios, financiar o Subsistema de
Atenção à Saúde Indígena.
(C) A União poderá atuar complementarmente no
custeio e execução das ações.
(D) O Subsistema de Atenção à Saúde Indígena não
segue os mesmos princípios do SUS.
(E) As populações indígenas somente participam
dos Conselhos de Saúde se forem alfabetizadas.
23. Assinale a alternativa correta sobre a
assistência terapêutica e a incorporação
de tecnologia em saúde definidas na
Lei nº 8.080/90.
(A) A incorporação, a exclusão ou a alteração
pelo SUS de novos medicamentos, produtos e
procedimentos são atribuições do Ministério da
Ciência e Tecnologia.
Assistente Administrativo
(B) A assistência terapêutica integral não abrange
a oferta de procedimentos terapêuticos em
regime domiciliar, mas apenas ambulatorial e
hospitalar.
(C) Os protocolos clínicos e as diretrizes terapêuticas
deverão estabelecer os medicamentos ou
produtos necessários nas diferentes fases
evolutivas da doença ou do agravo à saúde de
que tratam, bem como aqueles indicados em
casos de perda de eficácia e de surgimento
de intolerância ou reação adversa relevante,
provocadas pelo medicamento, produto ou
procedimento de primeira escolha.
(D) A incorporação, a exclusão e a alteração de
novos medicamentos, produtos e procedimentos
no SUS serão efetuadas mediante a instauração
de processo administrativo, a ser concluído em
prazo não superior a 3 (três) meses.
(E) É permitido o pagamento, o ressarcimento
ou o reembolso de medicamento, produto e
procedimento clínico ou cirúrgico experimental.
24. Assinale a alternativa INCORRETA sobre
as regiões de saúde previstas no Decreto
n° 7.508/11.
(A) Poderão ser instituídas Regiões de Saúde
interestaduais, compostas por Municípios
limítrofes, por ato conjunto dos respectivos
Estados em articulação com os Municípios.
(B) A instituição de Regiões de Saúde situadas em
áreas de fronteira com outros países deverá
respeitar as normas que regem as relações
internacionais.
(C) As Regiões de Saúde serão referência para
as transferências de recursos entre os entes
federativos.
(D) As Redes de Atenção à Saúde estarão
compreendidas no âmbito de uma Região de
Saúde, ou de várias delas, em consonância
com as diretrizes pactuadas nas Comissões
Intergestores.
(E) As Regiões de Saúde serão instituídas pela
União, em articulação com os Estados.
25. Assinale a alternativa correta sobre os
sistemas de informação da saúde.
(A) O SI-PNI colhe dados sobre mortalidade.
(B) O Sinan colhe dados sobre mortalidade.
(C) O SI-PNI colhe dados de doenças de notificação
compulsória.
(D) O Sinan colhe dados de doenças de notificação
compulsória.
(E) O Sinan colhe dados de imunização.
9
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
26. Quanto às características básicas que
distinguem os arquivos, é correto afirmar
que
(A) um arquivo é qualquer coleção de documentos
reunida por pessoa particular ou repartições,
firmas ou instituições.
(B) arquivos são constituídos apenas por documentos
já sem valor de natureza administrativa, isto é,
que não mais são consultados.
(C) sua criação é exclusividade de repartições,
firmas ou instituições. Não se considera arquivo
uma coleção de documentos reunidos por uma
pessoa.
(D) a função básica dos arquivos é estocar
documentos que perderam seu valor para o
cotidiano dos seus usuários.
(E) os documentos de um arquivo têm origem
diversa das atividades e transações por seus
mantenedores.
27. Quanto ao método duplex de arquivamento,
assinale a alternativa correta.
(A) Nesse método, além da ordem numérica,
observa-se também a data do documento a ser
arquivado.
(B) Nesse método, atribui-se um número a cada
correspondente ou cliente, obedecendo-se a
ordem de entrada e não a ordem alfabética.
(C) Nesse método, o elemento principal de
classificação é o nome. As notações nas guias de
arquivamento podem ser abertas ou fechadas.
(D) Nesse método de classificação, divide-se o
saber humano em nove classes principais,
além de uma décima classe, reservada para os
assuntos gerais.
(E) Nesse método, a documentação é dividida em
classes, conforme os assuntos, partindo-se do
gênero para a espécie e desta para a minúcia ou
especificidade.
28. Como um dos princípios das licitações, tem-
se a vinculação tanto dos licitantes quanto
da Administração aos termos do instrumento
convocatório. Tal instrumento é denominado
(A) avocação.
(B) edital.
(C) contrato.
(D) petição.
(E) requisição.
Assistente Administrativo
29. São elementos fundamentais para o eficaz
funcionamento de equipes de trabalho:
(A) clareza de papéis e recompensa grupal.
(B) autogerenciamento e flexibilidade de horários de
trabalho.
(C) hierarquia de cargos bem definida e supervisão
direta.
(D) controle baseado em resultados e estrutura
adhocrática.
(E) baixa aversão à mudança e relacionamento
líder-liderados baseado em tarefas.
30. Em relação às características importantes do
estilo diretivo de liderança, de acordo com
a teoria do caminho-objetivo (ou, trajetória-
meta), assinale a alternativa correta.
(A) Envolve proporcionar apoio psicológico aos
subordinados. O líder tende a ser amigável e
acessível, mostra preocupação com o status, as
necessidades e o bem-estar dos funcionários.
(B) Envolve a ênfase em comportamentos que
incentivam os funcionários a atingirem o seu pico
de desempenho. O líder fixa metas desafiadoras
e enfatiza a excelência, demonstrando também
confiança na capacidade dos subordinados para
obter bons resultados.
(C) Envolve atenção cuidadosa às necessidades
das pessoas, buscando criar relacionamentos
satisfatórios como fonte de eficácia.
(D) Envolve incentivar e facilitar o envolvimento dos
subordinados, consultando-os, pedindo a eles
sugestões e as considerando seriamente antes
de tomar decisões.
(E) Envolve esclarecer os objetivos de desempenho,
os meios para alcançá-los e os padrões de
comparação de desempenho. Inclui o uso
sensato de recompensas e ações disciplinares.
31. Assinale a alternativa que apresenta o
princípio da equidade, base para a teoria de
motivação que se intitula pelo mesmo nome,
isto é, a teoria da equidade.
(A) Todos no grupo deveriam receber os mesmos
benefícios.
(B) Pessoas com mais necessidade deveriam
receber mais benefícios que as pessoas com
menos necessidades.
(C) As pessoas devem ser recompensadas na
proporção de sua contribuição.
(D) As pessoas devem receber de acordo com o
valor produzido por suas atividades.
(E) As pessoas devem ser recompensadas de
acordo com sua capacidade de cumprir metas.
10
32. Quanto ao tipo de estrutura organizacional
denominada de estrutura divisional, assinale
a alternativa correta.
(A) Agrega as tarefas em unidades semiautônomas,
com forte descentralização. Seu mecanismo
principal de coordenação é a padronização de
resultados.
(B) Agrega as tarefas com base na similaridade
de funções. Seu mecanismo de coordenação
principal é a supervisão hierárquica, somada a
regras e planos.
(C) É um tipo de estrutura configurado a partir da
especialização profissional. Seu mecanismo
principal de coordenação é a padronização de
habilidades.
(D) Agrega as tarefas com base na similaridade
de funções. É também caracterizada por
especialização do trabalho, alto grau de
formalização e padronização do comportamento.
(E) É um tipo de estrutura baseado em equipes
de trabalho. É também caracterizado por
descentralização e baixo grau de formalização
do comportamento.
33. Quanto à complexidade organizacional,
assinale a alternativa correta.
(A) É evidenciada, principalmente, a partir do grau
de formalização, isto é, da proliferação de
normas e regras escritas, presentes na estrutura
organizacional.
(B) É evidenciada com base no grau de dificuldade
para a realização do trabalho na organização,
decorrente especialmente da complexidade
tecnológica instalada.
(C) É evidenciada com base nos graus de velocidade
de mudança e heterogeneidade de interesses
presentes nos ambientes das organizações.
(D) É evidenciada, principalmente, a partir dos
graus de hierarquização e divisão do trabalho
presentes na estrutura organizacional.
(E) É evidenciada com base no grau de dificuldade
para o gerenciamento da organização,
decorrente especialmente da existência de
conflitos internos.
34. Quanto à relação entre estrutura
organizacional e ambiente organizacional, é
correto afirmar que
(A) quanto mais incerto for o ambiente, mais a
estrutura organizacional deverá se aproximar
de um modelo funcional para obter bom
desempenho.
(B) estruturas burocráticas são inadequadas, de
modo geral, em qualquer condição ambiental.
Assistente Administrativo
(C) quanto mais instável for o ambiente, mais
orgânica deverá ser a estrutura da organização
para obter bom desempenho.
(D) os gestores conseguem anular o impacto das
forças ambientais sobre suas organizações
quando elaboram estruturas organizacionais
baseadas em cadeia de mando e subordinação.
(E) estruturas organizacionais simples são mais
adequadas em ambientes menos dinâmicos.
35. São considerados(as) bases do
comportamento individual em organizações:
(A) personalidade e percepções.
(B) papéis sociais e status.
(C) normas e grupos.
(D) necessidades e capacidades.
(E) integridade e inteligência.
36. Analise as assertivas e assinale a alternativa
que aponta as corretas.
São vantagens do planejamento, para as
organizações:
I. focalizar esforços.
II. aumentar a visibilidade da organização.
III. proporcionar senso de direção.
IV. definir parâmetros de controle.
V. reduzir o impacto do ambiente.
VI. gerar criatividade e flexibilidade na
organização.
(A) Apenas I, III e VI.
(B) I, II, III, IV, V e VI.
(C) Apenas II e VI.
(D) Apenas I, III, IV e V.
(E) Apenas I e III.
37. Geralmente, o processo de comunicação é
descrito como sendo composto por vários
elementos e aspectos. Assinale a seguir a
alternativa que faz referência ao elemento
que corresponde à verificação do sucesso
obtido na transferência das mensagens tais
como originalmente pretendidas, isto é, à
verificação da reação à comunicação do
emissor.
(A) Receptor.
(B) Ruído.
(C) Canal.
(D) Feedback.
(E) Decodificação.
11
38. Assinale a alternativa que NÃO corresponde
a uma das etapas do processo racional de
tomada de decisão.
(A) Escolher uma alternativa satisfatória dentre as
soluções possíveis.
(B) Identificar ou definir o problema.
(C) Desenvolver o conjunto de soluções alternativas.
(D) Comparar e avaliar as soluções alternativas.
(E) Monitorar a implementação da decisão.
39. É um dos mais sérios vieses heurísticos a
afetar negativamente a tomada de decisão em
organizações, representado pela tendência a
avaliar a probabilidade de uma ocorrência
com base em analogias falsas e identidade
de situações. A que o enunciado se refere?
(A) Disponibilidade.
(B) Evidência confirmadora.
(C) Escala de comprometimento.
(D) Representatividade.
(E) Custo irrecuperável.
40. Assinale a alternativa que NÃO corresponde
a um dos aspectos ou características
importantes das chamadas decisões não
programadas em organizações.
(A) Demanda alta tolerância à ambiguidade por
parte dos tomadores de decisão.
(B) É baseada em rotinas que estabelecem regras e
procedimentos de ação.
(C) São decisões singulares, relacionadas a
situações raras e únicas.
(D) Exige criatividade e capacidade de inovação.
(E) São vinculadas a problemas mal estruturados,
envolvendo elevada incerteza.
Assistente Administrativo
41. Os modelos de controle organizacional
geralmente definem, como suas etapas,
o estabelecimento de metas e medidas,
a mensuração de resultados a serem
comparados com resultados planejados ou
esperados e a adoção de ações corretivas. O
Balanced Scorecard é um sistema abrangente
de controle que pretende integrar, a partir
daquelas etapas do controle organizacional,
quais aspectos ou preocupações da gestão?
(A) Aspectos tecnológicos, culturais, financeiros e
sociodemográficos.
(B) Aspectos do marketing, da gestão de operações,
das finanças e dos recursos humanos.
(C) Aspectos do planejamento, da organização, da
direção e do controle.
(D) Intensidade da rivalidade, compradores,
fornecedores e produtos substitutos.
(E) Aspectos financeiros, processos internos,
clientes, aprendizado em crescimento.
42. Assinale a alternativa correta quanto à
caracterização da autoridade hierárquica.
(A) É tipificada como autoridade tradicional e,
portanto, é baseada em aceitação da dignidade
própria da pessoa que exerce a autoridade.
(B) Decorre de afinidade pessoal dos liderados
em relação ao ocupante do cargo, o que a
caracteriza como sendo carismática.
(C) Tem base em atributos pessoais de quem a
desempenha como a extroversão e, portanto,
baseia-se no relacionamento pessoal.
(D) É tipificada como autoridade racional-legal e,
portanto, está baseada na ocupação de um cargo
regido por normas formais e regras estatuídas.
(E) É tipificada como sendo baseada na capacidade
de gerência e também liderança ou influência
de quem a exerce.
43. No que concerne aos componentes do
atendimento ao público, é correto afirmar
que
(A) normas e regulamentos são importantes, já que
eles determinam e norteiam o setor em que a
empresa atua bem como sua oferta de produtos
e serviços.
(B) são definidos como clientes apenas as pessoas
físicas que adquirem os produtos ou serviços da
empresa dirigindo-se a ela pessoalmente, isto é,
presencialmente.
12
(C) o atendimento ao público deve dispensar
o uso de rotinas e procedimentos internos
formalmente estabelecidos, já que no contato
entre atendentes e clientes deve vigorar a
liberdade e criatividade.
(D) são definidos como atendentes apenas aqueles
empregados da empresa que atendem em
balcão, no setor de vendas ou ainda setor de
prestação de serviços.
(E) elementos de consulta, como catálogos e
arquivos, são complementos importantes do
atendimento, porém não podem ser considerados
como componentes do atendimento.
44. Quanto à eficiência e eficácia de uma
organização, informe se é verdadeiro (V) ou
falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a
alternativa com a sequência correta.
( ) Eficiência pode ser entendida como
medida do rendimento global de uma
empresa.
( ) Eficácia é evidenciada por meio de
aspectos como: obter os resultados
esperados e estabelecidos no
planejamento da empresa e aumentar
o lucro da empresa.
( ) A eficácia depende de dois aspectos:
capacidade para identificar as
oportunidades e necessidades
presentes no ambiente organizacional;
flexibilidade e adaptabilidade da
organização.
( ) Eficácia é uma medida que indica que a
empresa utiliza produtivamente, isto é,
de maneira econômica, seus recursos.
( ) Eficiência é evidenciada por meio
de aspectos como: fazer as coisas
de maneira adequada; resolver os
problemas que surgem e reduzir os
custos.
(A) F – F – F – F – F.
(B) V – F – F – V – F.
(C) F – V – V – F – V.
(D) V – V – F – V – F.
(E) V – V – V – V – V.
Assistente Administrativo
45. Considerando-se os principais processos
administrativos, é correto afirmar que são
algumas das principais finalidades do
planejamento:
(A) a gerência de conflitos internos; o reconhecimento
do esforço dos trabalhadores e estabelecimento
de recompensas; o processo de comunicação
interna.
(B) a definição de objetivos para a empresa; o
desenvolvimento de premissas sobre condições
futuras; a identificação de meios adequados
para alcance dos objetivos.
(C) a divisão e agrupamento das atividades na
empresa; a designação de pessoas para as
respectivas tarefas.
(D) a garantia de qualidade dos processos na
empresa; a institucionalização de padrões de
comportamento no trabalho; a adequada gestão
dos recursos físicos, econômicos e humanos da
empresa.
(E) o monitoramento e a mensuração do
desempenho dos empregados; a adoção de
medidas corretivas para assegurar o alcance de
objetivos desejados.
46. Assinale a alternativa que apresenta uma
das fases básicas da elaboração do
planejamento em empresas, correspondendo
à definição da razão de ser da empresa.
(A) Visão.
(B) Diagnóstico.
(C) Valores.
(D) Missão.
(E) Pontos fortes e fracos.
47. Quanto à qualidade em organizações,
assinale a alternativa INCORRETA.
(A) Qualidade é um processo evolutivo, ou seja,
trata-se de fenômeno dinâmico, um processo de
melhorias contínuas.
(B) A qualidade constitui-se a partir de ação
abrangente, ou seja, não se excluindo nada ou
ninguém no esforço por sua obtenção.
(C) A partir da qualidade como princípio, o cliente é
a razão de ser da empresa.
(D) A qualidade constitui-se como ação compulsória,
ou seja, não há justificativas para envolvimentos
parciais ou omissão.
(E) Qualidade é um processo que se desenvolve
de forma intuitiva, ou seja, a partir de esforços
de ensaio e erro que demandam persistência e
perseverança.
13
48. São quatro os principais custos associados
ao gerenciamento da qualidade. Assinale
a alternativa que apresenta apenas os
chamados custos de falhas internas.
(A) Auditorias de qualidade, sucata, círculos de
qualidade.
(B) Retrabalho, reparos, repetição de testes.
(C) Inspeção de matérias-primas, testes de campo,
inspeção de protótipos.
(D) Vendas perdidas, reparos, ajustes por
reclamações.
(E) Treinamento de qualidade, testes de campo,
garantias.
49. Há dois princípios básicos que limitam
o poder de alteração unilateral dos contratos
por parte da Administração Pública.
Assinale a alternativa que apresenta esses
dois princípios.
(A) A legalidade e a moralidade administrativa.
(B) A vinculação ao instrumento convocatório e o
princípio da publicidade dos contratos.
(C) A pluralidade de instância e a obediência à forma
e aos procedimentos contratuais.
(D) O princípio da responsabilidade civil e o princípio
da responsabilidade administrativa no contrato.
(E) A variação do interesse público e o equilíbrio
econômico-financeiro do contrato.
50. Assinale a alternativa que apresenta uma
das principais características estruturais dos
sistemas de participação cívica, resultando
na facilitação e estímulo à articulação social,
à interação e à reciprocidade
(A) Formalidade.
(B) Cordialidade.
(C) Horizontalidade.
(D) Liberalismo.
(E) Verticalidade.
Assistente Administrativo
 Gabarito Definitivo

CONCURSO PÚBLICO 02/2016-EBSERH/HUAC – UFCG

EDITAL Nº 04 – EBSERH – ÁREA ADMINISTRATIVA – TARDE

NÍVEL MÉDIO
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
C B B C A A D E D E D C B A D C B A D C B A C E D

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
X E B A E C A D C A D D A D B E D A C B D E B E C

NÍVEL SUPERIOR
ANALISTA ADMINISTRATIVO - CONTABILIDADE
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
D C B E B D C A A E C E A E B E D E A B C B C C A

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
D A B D D E C A E E E D D A E A C E B A C A B D E
 LÍNGUA PORTUGUESA o que me faz pensar em quem vai cuidar delas
quando eu estiver viajando.
Deve-se estar bem informado também, lendo
dois ou três jornais por dia para comparar as
EXIGÊNCIAS DA VIDA MODERNA
informações.
Dizem que todos os dias você deve comer [...]
uma maçã por causa do ferro. E uma banana pelo Também precisa sobrar tempo para varrer,
potássio. E também uma laranja pela vitamina C. passar, lavar roupa, pratos e espero que você não
Uma xícara de chá verde sem açúcar para tenha um bichinho de estimação.
prevenir a diabetes. Na minha conta são 29 horas por dia. A única
Todos os dias, deve-se tomar ao menos dois solução que me ocorre é fazer várias dessas coisas
litros de água. E uriná-los, o que consome o dobro ao mesmo tempo!
do tempo. Por exemplo, tomar banho frio com a boca
Todos os dias, deve-se tomar um Yakult pelos aberta, assim você toma água e escova os dentes.
lactobacilos (que ninguém sabe bem o que é, mas Chame os amigos junto com os seus pais.
que aos bilhões, ajudam a digestão). Beba o vinho, coma a maçã e a banana junto
Cada dia uma Aspirina, previne infarto. com a sua mulher… na sua cama.
Uma taça de vinho tinto também. Uma de vinho Ainda bem que somos crescidinhos, senão
branco estabiliza o sistema nervoso. ainda teria um Danoninho e se sobrarem 5 minutos,
Um copo de cerveja, para… não lembro bem uma colherada de leite de magnésio.
para o que, mas faz bem. [...].
O benefício adicional é que se você tomar tudo
isso ao mesmo tempo e tiver um derrame, nem vai Adaptado de: <http://www.refletirpararefletir.com.br/4-cronicas-de-luis-
fernando-verissimo>. Acesso em: 17 out. 2016.
perceber.
Todos os dias, deve-se comer fibra. Muita,
muitíssima fibra. Fibra suficiente para fazer um
pulôver.
Você deve fazer entre quatro e seis refeições
leves diariamente.
E nunca se esqueça de mastigar pelo menos
cem vezes cada garfada. Só para comer, serão
cerca de cinco horas do dia… E não se esqueça de
escovar os dentes depois de comer.
Ou seja, você tem que escovar os dentes depois
da maçã, da banana, da laranja, das seis refeições e
enquanto tiver dentes, passar fio dental, massagear
a gengiva, escovar a língua e bochechar com Plax.
Melhor, inclusive, ampliar o banheiro e
aproveitar para colocar um equipamento de som,
porque entre a água, a fibra e os dentes, você vai
passar ali várias horas por dia.
Há que se dormir oito horas por noite e trabalhar
outras oito por dia, mais as cinco comendo são
vinte e uma. Sobram três, desde que você não
pegue trânsito.
As estatísticas comprovam que assistimos três
horas de TV por dia. Menos você, porque todos os
dias você vai caminhar ao menos meia hora (por
experiência própria, após quinze minutos dê meia
volta e comece a voltar, ou a meia hora vira uma).
E você deve cuidar das amizades, porque são
como uma planta: devem ser regadas diariamente,

Assistente Administrativo
3
1. Em relação ao texto, assinale a alternativa
correta.
(A) O texto permite ao leitor refletir sobre a forma
como as pessoas se comportam diante dos
afazeres do dia a dia e o que elas priorizam.
Assim, o objetivo do autor é transmitir
ensinamentos para que possamos selecionar
táticas e cronometrar o tempo, a fim de cumprir
todas as nossas atividades.
(B) Na construção do texto, o autor não dialoga com
o interlocutor. Desse modo, esse autor expõe
suas experiências diárias como se elas fossem
comuns a todas as pessoas.
(C) O texto expressa uma crítica velada à mídia,
a qual nos impõe necessidades como se elas
fossem imprescindíveis para o desenvolvimento
da nossa rotina. Nesse sentido, o autor expõe
que devemos seguir a nossa rotina sem nos
preocupar com as atividades diárias que nos
são impostas.
(D) O autor, de forma irônica, evidencia a intensa
rotina de atividades com as quais as pessoas
têm que lidar diariamente. Isso se denota, por
exemplo, nas seguintes recomendações: comer
determinadas frutas todos os dias; ingerir uma
xícara de chá verde sem açúcar; beber ao
menos dois litros de água, etc.
(E) O principal objetivo do texto é mostrar como,
na vida moderna, as pessoas estão criando
atividades para completar o tempo livre.
Assim, os indivíduos preocupam-se mais com
a alimentação, por exemplo, organizando uma
rotina diária, a fim de praticar todas as atividades
necessárias a uma vida saudável.
2. Considerando o texto, assinale a alternativa
que apresenta uma figura de estilo presente
em “Menos você, porque todos os dias você
vai caminhar ao menos meia hora [...]”.
(A) Eufemismo.
(B) Ironia.
(C) Sinestesia.
(D) Prosopopeia.
(E) Silepse.
3. A respeito da pontuação empregada nos
excertos do texto, assinale a alternativa
correta.
(A) Em “Um copo de cerveja, para… não lembro
bem para o que [...]”, as reticências foram
empregadas para realçar o que foi exposto
anteriormente.
(B) Em “Menos você, porque todos os dias você vai
caminhar ao menos meia hora [...]”, a vírgula foi
4
utilizada para isolar uma oração subordinada
adverbial final.
(C) Em “[...] você tem que escovar os dentes depois
da maçã, da banana, da laranja, das seis
refeições [...]”, a vírgula foi empregada para
separar elementos de mesma função sintática.
(D) Em “[...] porque são como uma planta: devem ser
regadas diariamente [...]”, os dois-pontos foram
utilizados para anunciar uma enumeração.
(E) Em “Por exemplo, tomar banho frio com a boca
aberta [...]”, a vírgula foi utilizada para isolar o
adjunto adverbial.
4. Referente ao excerto “Todos os dias, deve-
se comer fibra. Muita, muitíssima fibra.”,
assinale a alternativa correta.
(A) A palavra “muitíssima” é um adjetivo empregado
no grau superlativo absoluto. Esse emprego
justifica-se pelo fato de o autor enfatizar a
necessidade que as pessoas têm de ingerir
fibras.
(B) A expressão “todos os dias” funciona como
oração subordinada adverbial temporal.
(C) Caso fosse feita a seguinte substituição “Todos
os dias, é necessário comer fibra. Muita,
muitíssima fibra.”, ocorreria prejuízo semântico
no excerto.
(D) A expressão “todos os dias” funciona como
adjunto adnominal e tem o sentido de algo que
ocorre rotineiramente.
(E) A palavra “muitíssima” é um advérbio de
intensidade utilizado pelo autor para enfatizar o
consumo de fibra.
5. Assinale a alternativa correta em relação à
classificação das orações.
(A) Em “Uma de vinho branco estabiliza o sistema
nervoso.”, há uma oração subordinada
substantiva objetiva indireta.
(B) Em “Ainda bem que somos crescidinhos, senão
ainda teria um Danoninho e se sobrarem 5
minutos, uma colherada de leite de magnésio.”,
há uma oração subordinada adverbial final.
(C) Em “Deve-se estar bem informado também,
lendo dois ou três jornais por dia para comparar
as informações.”, o termo em destaque introduz
uma oração subordinada adverbial causal.
(D) Em “As estatísticas comprovam que assistimos
três horas de TV por dia.”, o termo em destaque
foi utilizado para introduzir uma oração
subordinada substantiva subjetiva.
Assistente Administrativo
(E) Em “[...] enquanto tiver dentes, passar fio
dental, massagear a gengiva, escovar a língua
e bochechar com Plax.”, o excerto em destaque
evidencia uma oração subordinada adverbial
temporal.
6. Assinale a alternativa em que o termo em
destaque NÃO pertence à mesma classe
gramatical que o termo destacado em “Dizem
que todos os dias você deve comer uma
maçã [...]”.
(A) “E uriná-los, o que consome o dobro do tempo.”.
(B) “[...] e se sobrarem 5 minutos, uma colherada de
leite de magnésio.”.
(C) “[...] todos os dias você vai caminhar ao menos
meia hora [...]”.
(D) “E nunca se esqueça de mastigar pelo menos
cem vezes cada garfada”.
(E) “O benefício adicional é que se você tomar tudo
isso ao mesmo tempo [...]”.
7. Assinale a alternativa correta.
(A) Em “Dizem que todos os dias você deve comer
uma maçã [...]” há duas orações, sendo que, na
primeira, o sujeito está elíptico e, na segunda, é
o termo “você”.
(B) Em “Ainda bem que somos crescidinhos”, o
termo em destaque funciona como objeto direto
do verbo “ser”.
(C) No excerto “[...] assim você toma água e escova
os dentes.”, há duas orações sindéticas ligadas
pela conjunção “e”, todavia os dois verbos
possuem funções sintáticas distintas.
(D) Em “Chame os amigos junto com os seus pais.”,
a expressão em destaque funciona como objeto
direto e o sujeito, que está elíptico, é “você”.
(E) No excerto “E você deve cuidar das amizades,
porque são como uma planta [...]”, há um
período composto por subordinação e o sujeito
das orações é o mesmo.
8. Em relação à classificação dos verbos
destacados no excerto “Ainda bem que
somos crescidinhos, senão ainda teria um
Danoninho e se sobrarem 5 minutos, uma
colherada de leite de magnésio.”, assinale a
alternativa correta.
(A) O verbo “somos” está na primeira pessoa do
plural, no presente do modo indicativo e é um
verbo anômalo. O verbo “sobrarem” está na
terceira pessoa do plural, no futuro do presente
do modo subjuntivo e pertence à primeira
conjugação.
5
(B) O verbo “somos” está na primeira pessoa do
plural, no presente do modo subjuntivo e é um
verbo anômalo. O verbo “sobrarem” está na
terceira pessoa do plural, no futuro do presente
do modo subjuntivo e pertence à primeira
conjugação.
(C) O verbo “somos” está na primeira pessoa do
plural, no presente do modo indicativo e é um
verbo anômalo. O verbo “sobrarem” está na
terceira pessoa do plural, no futuro do presente
do modo subjuntivo e pertence à segunda
conjugação.
(D) O verbo “somos” está na primeira pessoa do
plural, no presente do modo indicativo e é um
verbo defectivo. O verbo “sobrarem” está na
terceira pessoa do plural, no futuro do presente
do modo subjuntivo e pertence à primeira
conjugação.
(E) O verbo “somos” está na primeira pessoa do
plural, no presente do modo indicativo e é um
verbo defectivo. O verbo “sobrarem” está na
terceira pessoa do plural, no futuro do presente
do modo subjuntivo e pertence à terceira
conjugação.
9. Assinale a alternativa correta.
(A) Em “E nunca se esqueça de mastigar pelo
menos cem vezes cada garfada.”, o excerto
poderia ser reescrito, sem comprometer as
regras gramaticais, da seguinte forma: “E nunca
esqueça-se de mastigar [...]”.
(B) Em “E uriná-los, o que consome o dobro do
tempo.”, o pronome “los” retoma “ao menos dois
litros de água”, mas seu uso está inadequado
no excerto, pois a colocação correta seria “E os
urinar, o que consome o dobro do tempo”.
(C) Em “E não se esqueça de escovar os dentes
depois de comer.”, a colocação do pronome está
inadequada, pois, da forma como o excerto está,
a pronúncia soa estranha.
(D) Em “[...] o que me faz pensar em quem vai
cuidar delas quando eu estiver viajando”, o
excerto poderia ser reescrito, sem comprometer
as regras gramaticais, da seguinte forma: “[...] o
que faz-me pensar em quem [...]”.
(E) Em “A única solução que me ocorre é fazer várias
dessas coisas ao mesmo tempo!”, justifica-se a
próclise, pois o pronome relativo “que” é atrativo.
Assistente Administrativo
10. Considerando as regras de regência, assinale
a alternativa correta.
(A) Em “Uma xícara de chá verde sem açúcar para
prevenir a diabetes.”, há uma inadequação,
pois faltou o acento indicativo de crase em “à
diabetes”. do pão teve um acréscimo de 25% sobre o
(B) No excerto “[...] mas que aos bilhões, ajudam a
digestão [...]”, há uma inadequação, pois faltou
o acento indicativo de crase em “à digestão”.
(C) Em “[...] e enquanto tiver dentes, passar fio
dental [...]”, há uma inadequação, pois faltou
a preposição exigida pela regência do verbo
passar.
(D) No trecho “As estatísticas comprovam que
assistimos três horas de TV por dia”, há uma
inadequação, pois o verbo assistir, nesse caso,
exige a preposição “a”.
(E) Em “[...] dê meia volta e comece a voltar, ou a
meia hora vira uma”, há uma inadequação, pois
faltou o acento indicativo de crase em “à meia
hora”.
R A C I O C Í N I O L Ó G I C O E M AT E M Á T I C O
11. Certa música foi escrita mantendo o seguinte
padrão:
- O primeiro verso pode ser escolhido
convenientemente, desde que
satisfaça às demais restrições.
- O segundo verso deve ter dois terços
do número de sílabas do primeiro
verso.
- O terceiro verso deve ter três quartos
do número de sílabas do primeiro
verso.
- O quarto verso deve ter metade do
número de sílabas do primeiro verso.
Para que a música seja feita seguindo as
restrições citadas, o número de sílabas do
primeiro verso pode ser
(A) 6.
(B) 10.
(C) 14.
(D) 18.
(E) 24.
6
12. Suponha que, em 2014, o pão custava
R$5,00. Em 2015, por conta do aumento no
preço na matéria-prima, o preço teve um
acréscimo de 20% sobre o preço de 2014.
Em 2016, por um motivo semelhante, o preço
preço de 2015. Para 2017, há uma previsão
de aumento de 10% em relação ao preço de
2016. Caso tal previsão se confirme, qual
será o preço do pão em 2017?
(A) R$ 8,25.
(B) R$ 7,75.
(C) R$ 8,00.
(D) R$ 7,50.
(E) R$ 8,50.
13. Na sequência a seguir, simplificamos a
forma de nos referirmos aos dias da semana.
Podemos dizer que o oitavo termo da referida
sequência é
(Terça, Quinta, Sábado, Segunda, Quarta, ____)
(A) Domingo.
(B) Segunda.
(C) Terça.
(D) Quarta.
(E) Quinta.
14. Se o método é inovador, eu compro. Se eu
compro, cobro por resultados. Se cobro por
resultados, sinto-me melhor. Ora, não me
sinto melhor, então
(A) o método não é inovador.
(B) os resultados são certos.
(C) eu cobro por resultados.
(D) eu me sinto melhor.
(E) eu compro.
15. Se a proposição simples “P” é verdadeira e
a proposição simples “Q” é falsa, podemos
dizer que as proposições compostas
“P e Q”, “P ou Q” e “se P, então Q” são,
respectivamente:
(A) Falsa, Falsa, Falsa.
(B) Falsa, Verdadeira, Falsa.
(C) Falsa, Verdadeira, Verdadeira.
(D) Falsa, Falsa, Verdadeira.
(E) Verdadeira, Falsa, Falsa.
Assistente Administrativo
 LEGISLAÇÃO APLICADA À EBSERH
16. De acordo com o Regimento Interno da
EBSERH, aprovar o orçamento e o programa
de investimentos propostos pela Presidência
e acompanhar a sua execução compete
(A) ao Conselho de Administração.
(B) ao Conselho Fiscal.
(C) à Direção Executiva.
(D) ao Conselho Consultivo.
(E) à Auditoria Interna.
17. Segundo o disposto no Regimento Interno da
EBSERH, é competência do Conselho Fiscal,
EXCETO
(A) analisar, ao menos trimestralmente, o balancete
e demais demonstrações financeiras, elaboradas
periodicamente pela EBSERH.
(B) acompanhar a execução patrimonial, financeira
e orçamentária, podendo examinar livros e
quaisquer outros documentos e requisitar
informações para essa finalidade.
(C) opinar sobre o Relatório Anual de Gestão e as
demonstrações financeiras de cada exercício
social.
(D) definir estratégias para a execução de ações
de controle nas entidades públicas e privadas
contratadas pela Sede e filiais.
(E) opinar sobre a modificação do capital
social, orçamento, planos de investimento,
transformação, incorporação, fusão ou cisão.
18. De acordo com o estabelecido na Lei
12.550/2011, compete à EBSERH
(A) prestar serviços de apoio à geração do
conhecimento em pesquisas avançadas,
clínicas e aplicadas, somente nos hospitais
universitários federais.
(B) prestar serviços de apoio à geração do
conhecimento em pesquisas básicas, clínicas e
aplicadas, somente nos hospitais universitários
estaduais.
(C) prestar serviços de apoio ao processo de gestão
dos hospitais universitários e estaduais, com
implementação de sistema de gestão múltiplo
com geração de indicadores quantitativos e
qualitativos para o estabelecimento de metas.
(D) prestar serviços de apoio ao processo de
gestão orçamentária dos hospitais universitários
federais e particulares conveniados, com
implementação de sistema de gestão único para
o cumprimento de metas pré-estabelecidas.
(E) administrar unidades hospitalares, bem como
7
prestar serviços de assistência médico-
hospitalar, ambulatorial e de apoio diagnóstico e
terapêutico à comunidade, no âmbito do SUS.
19. Em relação à EBSERH, assinale a alternativa
correta de acordo com o que estabelece a Lei
12.550/2011.
(A) É vedado à EBSERH pleitear o ressarcimento das
despesas com o atendimento de consumidores
e respectivos dependentes de planos privados
de assistência à saúde. 
(B) A EBSERH terá por finalidade a prestação
de serviços onerosos de assistência médico-
hospitalar, ambulatorial e de apoio diagnóstico e
terapêutico à comunidade.
(C) É assegurado à EBSERH o ressarcimento das
despesas com o atendimento de consumidores
e respectivos dependentes de planos privados
de assistência à saúde, na forma estabelecida
em lei, observados os valores de referência
estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde
Suplementar. 
(D) A EBSERH terá por finalidade a prestação de
serviços apenas às instituições públicas federais
de ensino ou instituições congêneres de serviços
de apoio ao ensino, vedado o apoio à pesquisa e
à extensão.
(E) Fica à EBSERH vedada a criação de subsidiárias
para o desenvolvimento de atividades inerentes
ao seu objeto social.
20. De acordo com o que estabelece o Decreto
7.661/2011, assinale a alternativa correta.
(A) A EBSERH tem sede e foro em Brasília, Distrito
Federal, e atuação em todo o território nacional,
podendo criar subsidiárias, sucursais, filiais ou
escritórios e representações no país.
(B) A EBSERH sujeitar-se-á ao regime jurídico dos
entes públicos, inclusive quanto aos direitos
e obrigações civis, comerciais, trabalhistas e
tributários. 
(C) A EBSERH tem sede e foro em Brasília, Distrito
Federal, e atuação em todo o território nacional,
vedada a criação de subsidiárias, sucursais,
filiais ou escritórios e representações no país.
(D) A EBSERH sujeitar-se-á ao regime jurídico
próprio das empresas privadas, exceto quanto
aos direitos e obrigações trabalhistas e
tributárias. 
(E) A EBSERH tem sede e foro em Brasília, Distrito
Federal, sendo sujeita à supervisão do Ministério
da Saúde.
Assistente Administrativo
 LEGISLAÇÃO APLICADA AO SUS
21. Considerando os Sistemas de Informação em
Saúde, o Hemovida trata-se de um
(A) sistema que avalia o risco de ocorrência de
surtos ou epidemias, a partir do registro dos
imunobiológicos aplicados e do quantitativo
populacional vacinado.
(B) sistema cujo objetivo é informatizar todo o ciclo
de doação de sangue, desde a captação até a
distribuição do material.
(C) sistema para acompanhamento adequado
das gestantes inseridas no Programa de
Humanização no Pré-Natal e Nascimento
(PHPN).
(D) sistema que visa reunir informações
epidemiológicas referentes aos nascimentos
informados em todo território nacional.
(E) sistema para notificação e investigação de casos
de doenças e agravos à vida humana.
22. Tratando-se da participação da iniciativa
privada no Sistema Único de Saúde, de
acordo com a Lei nº 8.080 de 1990, assinale a
alternativa correta.
(A) As entidades com fins lucrativos têm preferência
para participar do SUS, comparadas às
filantrópicas, haja vista o maior potencial
tecnológico e de recursos humanos dessas
empresas.
(B) Os serviços contratados podem decidir normas
técnicas e administrativas próprias para
participar do SUS.
(C) O SUS poderá recorrer aos serviços ofertados
pela iniciativa privada somente em casos de
calamidade pública. (A) As diretrizes que norteiam a organização do
(D) Aos proprietários e dirigentes de entidades ou
serviços contratados, é permitido exercer cargo
de chefia no SUS.
(E) A participação complementar dos serviços
privados será formalizada mediante contrato ou
convênio.
23. Com relação à organização dos Conselhos
de Saúde, conforme a Resolução nº 453 de
2012, assinale a alternativa correta.
(A) A composição dos representantes nos
Conselhos de Saúde consistirá em 50% para
entidades e movimentos representativos de
usuários, 25% para entidades representativas
dos trabalhadores da área de saúde e 25%
para representação de governo e prestadores
de serviços privados conveniados, ou sem fins
lucrativos.
8
(B) A cada eleição é recomendável a renovação de,
no mínimo, 60% das entidades representativas
dos Conselhos.
(C) Profissionais com cargo de direção na gestão do
SUS ou como prestadores de serviços de saúde
podem ser representantes dos(as) Usuários(as)
ou de Trabalhadores(as) nos Conselhos.
(D) A participação dos membros eleitos do Poder
Legislativo, representação do Poder Judiciário
e do Ministério Público, como conselheiros, é
permitida nos Conselhos de Saúde.
(E) As funções como membro do Conselho
de Saúde são remuneradas, visto que não
garantem a dispensa do trabalho sem prejuízo
para o conselheiro.
24. Conforme o Decreto nº 7.508 de 2011, para se
estabelecer uma Região de Saúde, esta deve
conter, no mínimo, ações e serviços de
(A) atenção primária e urgência e
emergência.
(B) atenção primária; urgência e emergência;
atenção psicossocial e atenção ambulatorial
especializada e hospitalar.
(C) atenção primária; urgência e emergência;
atenção psicossocial e vigilância em saúde.
(D) atenção primária; urgência e emergência;
atenção psicossocial; atenção ambulatorial
especializada e hospitalar e vigilância em saúde.
(E) atenção primária e atenção ambulatorial
especializada e hospitalar.
25. Considerando os temas Saúde e Seguridade
social, de acordo com a Constituição Federal,
assinale a alterativa INCORRETA.
Sistema Único de Saúde são: centralização e
atendimento integral.
(B) O sistema único de saúde será financiado com
recursos do orçamento da seguridade social, da
União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municípios, além de outras fontes.
(C) A saúde é direito de todos e dever do Estado,
garantido mediante políticas sociais e
econômicas que visem à redução do risco de
doença e de outros agravos.
(D) A assistência à saúde é livre à iniciativa privada.
(E) A execução de ações de vigilância sanitária e
epidemiológica é competência do Sistema Único
de Saúde.
Assistente Administrativo

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
26. Sempre que possível, as compras
deverão atender ao princípio que imponha
compatibilidade de especificações técnicas
e de desempenho, observadas, quando
for o caso, as condições de manutenção,
assistência técnica e garantia oferecidas.
Qual é esse princípio?
(A) Vinculação ao instrumento convocatório.
(B) Julgamento objetivo.
(C) Padronização.
(D) Legalidade.
(E) Igualdade.
27. Para clarificar a identificação do bem
comprado, seu preço unitário, a quantidade
adquirida, o nome do vendedor e o valor
total da operação, podendo ser aglutinadas
por itens as compras feitas com dispensa
e inexigibilidade de licitação, será dada
publicidade, em órgão de divulgação oficial
ou em quadro de avisos de amplo acesso
público, à relação de todas as compras feitas
pela Administração Direta ou Indireta. Qual é
a periodicidade dessa publicidade?
(A) Anual.
(B) Semestral.
(C) Trimestral.
(D) Mensal.
(E) Semanal.
28. Assinale a alternativa que apresenta uma
situação em que a licitação é dispensável
para compras na administração pública.
(A) Quando acudirem interessados à licitação
anterior e esta, justificadamente, não puder ser
repetida sem prejuízo para a Administração,
mantidas, nesse caso, todas as condições
preestabelecidas
(B) Para a aquisição ou restauração de obras
de arte e objetos históricos, de autenticidade
certificada, desde que compatíveis ou inerentes
às finalidades do órgão ou entidade.
(C) Quando houver possibilidade de
comprometimento da segurança nacional, nos
casos estabelecidos em lei especial aprovada
no Congresso Nacional por maioria absoluta dos
membros de cada casa.
(D) Para a celebração de contratos de prestação de
serviços com organizações sociais, qualificadas
no âmbito das respectivas esferas de governo,
9
para atividades não contempladas no contrato
de gestão.
(E) Na contratação de fornecimento ou suprimento
de energia elétrica e gás natural com
concessionário, permissionário ou autorizado,
segundo as normas estabelecidas no agente.
29. Para a habilitação nas licitações, serão
exigidos dos interessados, exclusivamente,
documentação relativa à habilitação jurídica,
qualificação técnica, qualificação econômico-
financeira, regularidade fiscal e trabalhista e
cumprimento do disposto no inciso XXXIII do
artigo 7º da Constituição Federal. Assinale
a alternativa que apresenta um documento
exigido à habilitação jurídica.
(A) Cadastro de Pessoa Física.
(B) Cadastro Geral de Contribuinte.
(C) Registro no Órgão de Classe.
(D) Cadastro de Inscrição Municipal.
(E) Cédula de identidade.
30. Os contratos administrativos são regulados
pela Lei nº 8.666/1993 e pelos preceitos de
direito público. Além disso, quais são os
princípios e disposições que se aplicam de
forma suplementar nesses contratos?
(A) Os princípios da teoria geral dos contratos e as
disposições de direito privado.
(B) Os princípios da constituição federal e as
disposições de direito trabalhista.
(C) Os princípios da teoria geral dos sistemas e as
disposições de direito financeiro.
(D) Os princípios dos decretos suplementares e as
disposições de direito econômico.
(E) Os princípios da teoria das relações humanas e
as disposições de direito penal.
31. A cidadania entendida como condição se
refere à medida que diz respeito ao lugar
ocupado pelo sujeito na esfera social. Nesse
sentido, cidadania pode ser considerada
como
(A) algo a ser concedido às pessoas da sociedade.
(B) a obrigação de votar nos candidatos disponíveis.
(C) a espera por alguma coisa que venha a ser
concedida.
(D) o efetivo exercício das potencialidades humanas.
(E) a aprendizagem escolar formalmente constituída.
Assistente Administrativo
32. Os indicadores de desempenho são definidos junto com o estabelecimento dos objetivos e são
utilizados para se observar o alcance dos objetivos em qual fase do planejamento?
(A) Fase do plano de ação.
(B) Fase das estratégias.
(C) Fase de controle.
(D) Fase da análise.
(E) Fase da ação.

33. O processo de controle pode ser exercido em momentos distintos. Assinale a alternativa que apresenta
um exemplo de controle prévio.
(A) Controla tradicional da qualidade.
(B) Auditoria de sistemas da qualidade.
(C) Controle estatístico de processo.
(D) Avaliação do desempenho de estudantes.
(E) Inspeção da execução da atividade.

34. Assinale a alternativa que apresenta um critério de departamentalização.

(A) Conveniência empírica.
(B) Conjunto organizacional.
(C) Capacidade descritiva.
(D) Complemento organizacional.
(E) Característica complementar.

35. Uma Empresa produz e vende lâmpadas, equipamentos elétricos e eletrodomésticos. Conforme
o organograma apresentado a seguir, quais são os critérios de departamentalização observados,
respectivamente, no primeiro e segundo níveis dessa empresa?

(A) Processo e propósito.

(B) Produto e serviço.
(C) Absorção e usuário.
(D) Trabalho e clientela.
(E) Funcional e produto.

10 Assistente Administrativo
36. Assinale a alternativa que apresenta a palavra (A) Plano de negócio.
que significa a função que se desenvolve sob (B) Posse de capital.
o comando de outro, ou um serviço que se (C) Poder de decisão.
presta a outro ou, ainda, uma atividade que (D) Pragmatismo.
se recebe por delegação de outrem. (E) Potencial.
(A) Administração.
(B) Organização.
(C) Direção. 41. O maior grau de produtividade ou economia
(D) Representação. na utilização dos recursos indica que a
(E) Delegação. organização é mais
(A) eficiente.
(B) funcional.
37. A liderança é uma conquista na qual o líder (C) globalizada.
é aceito pela equipe em virtude da maneira (D) hierarquizada.
como a conduz e como se relaciona com ela. (E) industrializada.
Assinale a alternativa que apresenta como
o líder pode ser no exercício da liderança,
quando a situação permite que ele delegue 42. Assinale a alternativa que apresenta como
decisões à equipe e ajude-a a implementá-las podem ser divididos os bens que compõem
com sucesso. o patrimônio de uma empresa.
(A) Autocrático. (A) Reais e virtuais.
(B) Vendedor. (B) Valoráveis e invaloráveis.
(C) Democrático. (C) Corpóreos e não corpóreos.
(D) Participativo. (D) Manipuláveis e imaginários.
(E) Abdicrático. (E) Próprios e terceirizados.

38. Há uma diferença enorme entre desempenho 43. Com relação aos fatos que promovem
e resultado. Assinale a alternativa que variações no patrimônio líquido de uma
apresenta o que constitui a maneira como a empresa, assinale a alternativa que
empresa se comporta. apresenta os fatos que são provocados,
(A) Resultado. respectivamente, pela venda à vista de
(B) Relatório. mercadorias e pela compra a prazo de
(C) Desempenho. mercadorias.
(D) Perspectiva. (A) Fatos modificativo e permutativo.
(E) Consequência. (B) Fatos misto positivo e modificativo.
(C) Fatos permutativo e modificativo.
(D) Fatos misto e permutativo.
39. Com relação ao processo organizacional, (E) Fatos misto positivo e misto negativo.
qual é o processo que envolve solução de
problemas e tomada de decisões quanto a
alternativas para o futuro? 44. A autoridade formal é o direito legal que
(A) Coordenar. os chefes ou gerentes têm de dirigir ou
(B) Dirigir. comandar o comportamento dos integrantes
(C) Comandar. de sua equipe. Qual é a contrapartida da
(D) Planejar. autoridade?
(E) Controlar. (A) Administração.
(B) Coordenação.
(C) Delegação.
40. Para serem competitivas, as empresas (D) Departamentalização.
precisam ter alguma vantagem sobre as (E) Responsabilidade.
outras empresas que disputam os mesmos
clientes. Assinale a alternativa que apresenta
uma vantagem competitiva importante em
uma organização.

Assistente Administrativo
11
45. Quais são os conceitos fundamentais do processo de atribuição de autoridade e que podem ser
observados na figura a seguir?

(A) Estratégia e fator humano.

(B) Hierarquia e amplitude de controle.
(C) Formalização e estruturação de cargos.
(D) Complexidade e estabilidade ambiental.
(E) Políticas e avaliação de desempenho.

46. O processo decisório tem por objetivo a resolução de problemas e pode incluir categorias de decisões.
Quando um algoritmo é aplicado em um curso de ação predefinido, qual é a categoria de decisão
envolvida?
(A) Decisões programadas.
(B) Decisões tecnológicas.
(C) Decisões não programadas.
(D) Decisões compartilhadas.
(E) Decisões interorganizacionais.

47. Para auxiliar os gerentes em sua tarefa de tomar decisões, diversas técnicas foram desenvolvidas
e podem ser utilizadas em diferentes fases do processo decisório. Qual é a técnica que auxilia os
gerentes nas fases de identificação do problema ou oportunidade e no diagnóstico e cuja estrutura
padrão está na imagem a seguir?

(A) Princípio de Pareto.

(B) Análise do Campo de Forças.
(C) Paradigma de Rubinstein.
(D) Árvore de Decisões.
(E) Diagrama de Ishikawa.

12 Assistente Administrativo
48. Quais são as etapas compreendidas no processo do planejamento operacional, cuja ordem pode
variar conforme as circunstâncias?
(A) Análise da situação, definição de objetivos e estratégias, estratégias funcionais e operacionais e execução e
controle.
(B) Definição do nível de rivalidade, avaliação do poder de pressão dos clientes, avaliação do poder de pressão
dos fornecedores, identificação das barreiras à entrada e análise das ameaças.
(C) Análise dos objetivos, planejamento das atividades e do tempo, planejamento dos recursos, avaliação dos
riscos e previsão dos meios de controle.
(D) Identificação da área de produção e/ou operações, entendimento do setor de marketing e vendas, definição
das políticas de recursos humanos e avaliação da situação financeira.
(E) Elaboração de planos funcionais, definição da estrutura organizacional, determinação das políticas e
procedimentos, formulação de planos de projetos e execução e avaliação.

49. No planejamento operacional, a programação se refere à elaboração de um programa de trabalho

com metas. Um dos instrumentos de programação é apresentado na figura a seguir e estabelece
a sequência e dependência de cada atividade. Como é denominada essa importante técnica de
programação para o planejamento operacional?

(A) Diagrama lógico.

(B) Diagrama de rede.
(C) Matriz de probabilidades.
(D) Gráfico de Gantt.
(E) Cronograma.

50. Deming publicou os 14 pontos sobre a gestão da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta um
desses pontos de gestão da qualidade.
(A) Incentivar a necessidade da inspeção em massa, como única alternativa de produzir com qualidade total.
(B) Monitorar a atuação dos empregados para que atendam a produção com zero defeitos e níveis mais altos de
produtividade.
(C) Estabelecer parâmetros de produção quantitativos, tendo em vista a implementação da administração por
objetivos.
(D) Eliminar a necessidade da inspeção em massa, construindo a qualidade junto com o produto desde o começo.
(E) Estabelecer padrões de controle dos produtos que garantam a uniformidade conforme especificações criadas
por engenheiros.

13 Assistente Administrativo
 Gabarito Definitivo

CONCURSO PÚBLICO 05/2016-EBSERH/HUJB – UFCG

EDITAL Nº 04 – EBSERH – ÁREA ADMINISTRATIVA – TARDE

NÍVEL MÉDIO
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
D B C X E B D A E D E A C A B A D E C A B E A D A

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C D B E A D C B A E A E C D B A C D E B A E C B D

NÍVEL SUPERIOR
ANALISTA ADMINISTRATIVO - CONTABILIDADE
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B E D A C A E B D C A E B C D D A A E C D A E C C

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C D A D B C A E D B X C E B C A C A A C B C A E C