Índice

I. Introdução......................................................................................................................................2

1.1.Objectivos...................................................................................................................................2

1.1.1. Geral.......................................................................................................................................2

1.1.2. Específicos..............................................................................................................................2

1.1.3. Metodologia............................................................................................................................2

II. Revisão da literatura.....................................................................................................................3

2.1. Procedimentos para elaboração de um Plano de Negócios.......................................................5

2.2. A Estrutura do Plano de Negócios.............................................................................................7

2.3. Plano de Negocio.....................................................................................................................10

III. Conclusão.................................................................................................................................14

IV. Bibliografia...............................................................................................................................15
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I. Introdução

O presente trabalho de pesquisa tem como tema plano de negócio, um Plano de Negócios é um
plano base, essencial para a estruturação e defesa de uma nova ideia de negócios. Deve ser um
plano que se foque nas linhas essenciais do projecto, que defina a alocação dos vários tipos de
recursos, que esteja concebido para concretizar a ideia que se pretende implementar e para
solucionar os problemas que inevitavelmente aparecerão.

Um Plano de Negócios deverá incluir um sumário, um objectivo, a identificação dos factores

chave para o projecto ser bem-sucedido e análises de mercado e financeiras que sustentem
devidamente a ideia que se pretende desenvolver.

1.1. Objectivos

1.1.1. Geral

 Conhecer o plano de negócios;

1.1.2. Específicos

 Descrever procedimentos para elaboração de um Plano de Negócios;

 Analisar a estrutura do Plano de Negócio.

1.1.3. Metodologia

O método de pesquisa deste trabalho foi desenvolvido por meio de referências literárias das quais
foram extraídos conceitos básicos que norteiam o tema em estudo.

Para o desenvolvimento deste trabalho compreendeu a realização de uma pesquisa bibliográfica e

consulta de obras, a pesquisa de internet, para o enriquecimento do trabalho e esclarecimento de
aspectos inerentes ao tema.
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II. Revisão da literatura

Segundo SAHLMAN (1998), importante professor da Harvard Business School, poucas áreas
tem atraído tanto interesse e atenção dos homens de negócios nos Estados Unidos como os planos
de negócios. Esse tema tem gerado os Estados Unidos inúmeras publicações, que tratam deste
tema. No Brasil, começa-se também a aparecer devido o advento da internet e pela importância
que as universidades estão dando ao assunto ao colocar em sua grade curricular disciplinas
voltadas, ao empreendedorismo empresarial.

A elaboração de um Plano de Negócios ou Business Plan é uma etapa fundamental para o

empreendedor que deseja criar uma empresa, não somente pela sua utilidade na busca de
recursos, mas principalmente, como forma de sistematizar suas ideias e planejar de forma mais
eficiente o seu negócio. Um plano de negócios bem feito aumentará muito as chances de sucesso
do empreendimento.

O Plano de Negócio auxilia o empreendedor encontrar o caminho certo para o futuro da empresa,
pois por meio da sua elaboração adquirimos conhecimento suficiente do tipo de negócio, serviços
que serão oferecidos, os objectivos perseguidos, quais tipos de clientes serão atingidos, o
ambiente do mercado, os preços, a concorrência, os recursos financeiros necessários para abrir ou
aumentar negócio bem como suas fontes de financiamento.

A existência de um Plano de Negócios reduz a probabilidade de morte precoce do das empresas,

uma vez que uma parte dos riscos e as situações operacionais adversas serão previstas no seu
processo de elaboração, bem como a elaboração de planos de contingência.

Para SALIM et al. (2001, p. 127): “ É indispensável que a formatação da empresa esteja feita de
modo correcto: isto quer dizer, que o negócio esteja completamente descrito e que seu
funcionamento esteja muito bem compreendido e, mais que tudo, fique muito bem evidenciado
que o mercado vai acolher bem o produto ou o serviço ou a solução da empresa que está sendo
imaginada.”.

De acordo com SEBRAE/SP (2003), o Plano de Negócio é uma ferramenta fundamental para
minimizar os riscos inerentes ao processo do estabelecimento de um novo empreendimento ou da
sua ampliação, pois não basta apenas sonhar, deve-se transformar esse sonho em acções reais e
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mensuráveis para construir um empreendimento, é por meio do Plano de Negócios é que se

consegue atingir tal objectivo.

O ambiente competitivo no qual as empresas estão inseridas, esta sujeito a grandes

transformações e repleto de oportunidades e riscos. Para HAMPTON (1999) é exactamente nesta
nova forma de conduzir uma empresa, baseada no aproveitamento das tendências emergentes do
ambiente, que surgem as futuras direcções da administração de uma empresa, uma vez que a
diferença entre reagir a uma acção ou prevê-la pode significar a própria sobrevivência da
empresa.

O Plano de Negócios deve ajudar a responder questões importantes relativas ao negócio antes
mesmo de seu lançamento, que são:

 Quem são as pessoas envolvidas?

 Qual é a oportunidade?

 Qual o contexto onde estará inserido o negócio?

 Quais os riscos?

Não são incomuns mudanças profundas no projecto ou até mesmo o abandono da ideia inicial,
quando se começa a pesquisar e checar as suposições iniciais para a montagem do Plano de
Negócios. É justamente aí que reside o valor de um bom plano, é muito mais fácil modificar
negócios que estão apenas no papel do que negócios que já estejam em pleno funcionamento,
com o comprometimento de parcela expressiva de seus recursos.

O Plano de Negócios pode também levar à conclusão de que o empreendimento deve ser adiado
ou suspenso por apresentar alta probabilidade de fracasso. O desenvolvimento do Plano de
Negócios permitirá avaliar a viabilidade da implantação do empreendimento.

Neste sentido, caso o negócio seja inviável, por motivos económicos, financeiro, técnico ou de
mercado, o empreendedor verificará esta conclusão “no papel” e não na prática, após alguns
meses de funcionamento da empresa, quando já investiu todo ou parte do seu capital disponível
para o empreendimento.
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2.1. Procedimentos para elaboração de um Plano de Negócios

Sabendo que direcção seguir, o empreendedor deve avaliar profundamente os riscos e

oportunidades envolvidas na criação de seu negócio. A partir deste momento deve-se partir para o
desenvolvimento do Plano de Negócios. Porém, antes de sua construção, é preciso determinar o
tipo de plano de negócios que deverá ser desenvolvido e para qual público será direccionado,
conforme tabela abaixo:

Possíveis públicos-alvo para Plano de Negócios

Sócios potenciais Para vender parte do negócio e estabelecer acordos e direcção
Parceiros Para estabelecer estratégias conjuntas
Bancos Para conseguir financiamentos
Intermediários Pessoas que ajudam a vender o seu negócio
Investidores Empresas de capital de risco, pessoas jurídicas e outros interessados
Gerentes Para estabelecer canal de comunicação
Executivos de alto nível Para aprovar e alocar recursos
Fornecedores Para outorgar crédito para compra de mercadorias e matéria-prima
Gente talentosa Que você deseja contratar para fazer parte da sua empresa
A própria empresa Para comunicação interna com os empregados
Clientes potenciais Para vender o produto/serviço

De acordo com DEGEN (1989), existem basicamente dois tipos distintos de Planos de Negócios:
o Plano de Negócios operacional, para ordenamento, análise e viabilidade do empreendimento, e
o Plano de Negócios para captar investidores. No primeiro caso, ele representa uma oportunidade
única para o empreendedor pensar e analisar o seu negócio de vários ângulos, permitindo uma
visão total da operacionalização do negócio. No caso de uma empresa nascente em busca de
investidores, o Plano de Negócios tem grande importância tendo em vista que quase sempre, este
tipo de documento é requerido por estes possíveis investidores como uma forma de avaliar um
novo empreendimento, para só então tomarem a decisão de participar ou não dele.

O detalhamento do Plano de Negócios, para DEGEN (1989), depende do tipo do novo

empreendimento. Se o novo negócio basear-se em um novo produto, mercado ou processo, ele
precisará ser mais bem explicado do que se estivesse baseado em produtos, mercados ou
processos já existentes e bem sucedidos.

Entretanto, DEGEN (1989, p. 186) fornece uma lista genérica de tópicos que devem ser
considerados na elaboração do Plano de Negócio, são eles:
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 Capa do plano: deve conter a denominação do novo negócio, sua finalidade, seu nome,
endereço, telefone do futuro empreendedor que o está apresentando e a data em que foi
elaborado;
 Sumário: descrições objectivas e resumidas de, no máximo, 2 páginas acerca do conceito
do negócio e do conteúdo do plano como um todo. Ele é, na verdade, uma prévia do que
estará por vir;
 Índice: deverá ordenar os temas e descrições em toda a apresentação;
 Descrição do negócio: deverá descrever as várias características do negócio, tais como as
oportunidades e riscos, características, equipe gerencial, estratégia, localização,
concorrentes e assim por diante;
 Análise financeira: deverá descrever, de forma simplificada, toda a movimentação
monetária prevista para o período de vida pré-definido do negócio;
 Análise dos riscos: a análise dos riscos é a descrição dos possíveis problemas que podem
pôr em risco a realização do mesmo;
 Documentos anexos: devem ser anexados todos os documentos e informações
suplementares necessários à análise do plano de negócios. Exemplo: Curriculum vitae,
cartas de referência, pesquisas de mercado, projecções financeiras, contrato social,
registro de marcas e patentes, dentre outras coisas.

O Plano de negócios terá como objectivo servir como documento de avaliação da viabilidade
financeira e comercial do empreendimento bem como dar oportunidade única para o
empreendedor pensar e analisar o seu negócio de vários ângulos, permitindo uma visão total da
operacionalização do negócio e possibilitar fazer ajustes ainda no papel, bem como auxiliar na
tomada de decisão sobre qual a melhor opção de investir entre as alternativas disponíveis que são:
Investir os recursos financeiros disponíveis neste projecto de empreendimento ou aplicar no
mercado financeiro.

Modelo de Plano de Negócios

PONTOS CHAVES QUESTÕES CHAVES

EMPREEDIMENTO O QUE vai ser feito? Por QUEM?
PRODUTOS O QUE vai ser oferecido ao Mercado?
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MERCADO A QUEM o produto vai ser oferecido e QUEM

vai competir connosco?
MARKETING COMO o cliente vai ser atendido?
FINANÇAS QUANTO gastará e de QUANTO será o
retorno?
Além de:
INFORMAÇÕES ADICIONAIS Anexos

2.2. A Estrutura do Plano de Negócios

Pode ser definida uma estrutura base para o plano de negócios. Utilizando a mesma, torna-se
possível a elaboração de um documento simples, completo e de fácil percepção por parte de
terceiros.

Estrutura de um Plano de Negócios:

1. Sumário executivo;

2. O histórico da Companhia e/ou dos promotores;

3. O mercado subjacente;

4. A nova ideia e o seu posicionamento no mercado;

5. O Projecto/ Produto/ Ideia

6. Estratégia Comercial;

7. Gestão e controlo do negócio;

8. Investimento necessário.

9. Projecções Financeiras / Modelo Financeiro

Sumário Executivo

Este é o capítulo mais importante de um plano de negócios. Deve sumarizar em não mais de 500
palavras toda a apresentação, que será mais detalhada nos capítulos seguintes. O sumário
executivo é a primeira coisa a ser lida pelos potenciais investidores. Se o sumário executivo não
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for claro, pode desencorajar os analistas de rever o plano completo. A maioria dos financiadores
recebe muito mais pedidos de financiamento do que aqueles em que pode investir, e por isso, não
se dispõe a correr riscos potenciando situações duvidosas.

Pontos essenciais a focar no Sumário Executivo:

 Qual é o nome do negócio e a sua área de actividade?

 Qual a missão?
 Qual é o âmbito do negócio e o mercado potencial para os seus produtos?
 Porque constitui uma proposta inovadora e vencedora?
 Quais os recursos, humanos e financeiros que são necessários?
 Qual o prazo previsto para começar a apresentar lucros?
 Quais são os pontos fortes e fracos do projecto?

 Quais as suas referências e a sua experiência relevante para o projecto concreto?

O histórico da ideia e/ou dos promotores

O histórico da empresa ou a experiência empresarial do empreendedor, devem ser apresentados.

Os pontos mais importantes a salientar são:

Como é que o projecto surgiu e como é que foi introduzido na companhia. É uma empresa nova
ou não e, se sim, porque é que se decidiu criar uma.

De que forma é que a experiência passada dos empresários pode contribuir para o sucesso do
projecto? Têm experiência de gestão? Conhecem em profundidade a área de negócio?

Quais são os pontos fortes e os pontos fracos do projecto na óptica dos seus promotores?

A Missão

A missão é uma declaração global que define os objectivos gerais da companhia, expressando os
propósitos fundamentais da gestão no seu conjunto, fornecendo linhas gerais de desenvolvimento.
É o ponto de partida para a definição dos objectivos fundamentais da companhia.

O Mercado Subjacente
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O mercado é a “arena” onde os planos da empresa irão ser levados a cabo. É muito importante
definir o mercado para o novo produto em termos de dimensão, estádio de desenvolvimento, tipos
de clientes e de competidores.

Quantos clientes existem e qual a sua influência no mercado?

O tamanho do mercado ou o consumo anual do produto será definido em termos do âmbito do

projecto em consideração. O tamanho do mercado pode ser avaliado pelo nível do consumo do
produto numa dada cidade, país, grupo de países ou no mundo inteiro ou, alternativamente, em
segmentos bem definidos de clientes com determinadas características.

A acrescentar ao tamanho global do mercado, é importante ter claro o estádio de desenvolvimento

do mesmo.

Existe um padrão natural de evolução para a maior parte dos mercados e o estádio do ciclo em
que o mercado se encontrar irá afectar significativamente a estratégia de negócio que deve ser
adoptada.

A análise do mercado subjacente é essencial para dois efeitos:

 Fundamentar a viabilidade base da ideia/produto em causa;

 Traduzir o conhecimento específico dos promotores sobre o mesmo, um dos factores
mais fundamentais para os potenciais investidores.

2.3. Plano de Negocio

PONTOS CHAVES QUESTÕES CHAVES

EMPREEDIMENTO Tratamento de Beleza. E o atendimento

será feito por pessoas qualificadas.
PRODUTOS Boa qualidade dos produtos (manicure,
pédicure e mais).
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MERCADO Clientes masculinos e femininos

MARKETING Os clientes terão a sua disposição um
atendimento personalizado e flexibilidade
FINANÇAS Na compra de produtos irei gastar 10.000
meticais e terei um retorno de 25.000
meticais.

INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O EMPREMDIMENTO

Dados da Empresa

Nome: Salão de Beleza Inália Ltda.

Endereço: bairro Chingodzi na esquina da Visão Mundial, nº 70.

Contacto: Inália / Fonseca

Telefone: 846281121

E-mail: inalia01@gmail.com

Dados dos Dirigentes

 Felisberto Fonseca – Sócio e Investidor do Salão de Beleza Inália

Responsável pelas áreas: Marketing, Atendimento, Novos Serviços.

 Felisberto Fonseca – Sócio e Investidor do Salão de Beleza Inália

Responsável pelas áreas: Financeira, Compras, Database, Recursos Humanos.

Previsão para o Inicio das Actividades

As actividades do empreendimento estão previstas para iniciar na primeira quinzena de Janeiro de

2020.

Definição do Negócio

O salão de beleza oferecerá aos seus clientes – masculino e feminino - um ambiente agradável e
cordial com um leque completo de serviços de beleza realizados por pessoas qualificadas e com
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produtos de qualidade. Os clientes terão a sua disposição um atendimento personalizado e

flexibilidade nos horários a um custo/beneficio compatível com a sua renda.

Chaves para o Sucesso

 Boa Localização;
 Profissionais qualificados (Manicures, Cabeleireiros, Massagistas, etc.);
 Atendimento personalizado;
 Ambiente/Clima do local agradável;
 Conveniência nos serviços;
 Boa Qualidade dos serviços e produtos.

Necessidade do Mercado a ser Atendida

O Salão de Beleza Inália visa atender as necessidades de um público consumidor - homens e

mulheres – exigente que valoriza a beleza e estão dispostos a gastar um pouco mais, que gostam
de estar na moda e que querem encontrar em um lugar só, com um atendimento personalizado,
todos os serviços de beleza.

No sector de serviços e principalmente neste ramo de actividade, a experiência que consumidor

tem com os serviços prestados – atendimento, procedimentos, ambiente, etc. É um factor crítico
para o sucesso do negócio dado que o nível de competitividade é alto.

Tais necessidades são:

 Poder agendar com um profissional de sua preferência;

 O consumidor estar num ambiente no qual ele se identifica;
 Ter algumas comodidades: estacionamento, manobrista, revistas actuais (moda,
actualidades e fofocas), café, água, refrigerante;
 Flexibilidade nos horários de atendimento;
 Ter a sua disposição o que existe de mais actual nos serviços oferecidos.

Visão da Empresa

Ser uma empresa admirada por seus clientes, colaboradores e fornecedores bem como, ser
referência no segmento em que actua pela qualidade dos serviços e produtos oferecidos.

Missão da Empresa
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Oferecer o que existe de melhor, mais moderno e mais bonito no mercado de beleza.

Superar as expectativas dos nossos clientes bem como promover um ambiente de trabalho aos
nossos colaboradores propício á criatividade e ao bem-estar de todos.

Serviços oferecidos pelo Salão de Beleza Inália

O Salão de Beleza Inália oferecerá aos seus clientes um amplo portfólio de serviços relacionados
à beleza masculina e feminina. Apresentamos, organizados por linha de serviços, os serviços que
serão oferecidos pelo salão de beleza empresa. Os preços dos serviços estão detalhados na
Tabela.

Linha de Serviço
Cabelo

Coloração
Escova Simples
Escova Permanente
Escova Progressiva
Luzes/Reflexo
Penteado
Corte Feminino
Corte Masculino
Hidratação
Relaxamento

Mãos e pés
Manicure
Pedicure

Depilação
1/2 Perna
Perna Completa
Axila
Virilha
Íntima
Íntima Completa
Buço
Sombrancelha

Estética Corporal
Massagem Relaxante
Drenagem Linfática
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Estética Facial
Limpeza de pele

III. Conclusão

Com a realização do presente trabalho conclui-se a elaboração do Plano de Negócios é essencial

para o sucesso de qualquer negócio, diante desta importância, os futuros empreendedores devem
dedicar-se plenamente a esta actividade. Este esforço oportunizará através da elaboração,
implementação, controle, e actualização do seu Plano de Negócio, melhorar as actividades do
empreendimento, contribuindo para reduzir o grau de incerteza, aumentando a probabilidade de
lucros efectivos. Isto somente será possível a partir, não só de um planejamento coerente, mas
também de um melhor conhecimento de toda sua cadeia de negócios: mercado, fornecedores,
concorrentes, mão-de-obra, legislação e localização.

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IV. Bibliografia

DEGEN, R. J. O empreendedor: fundamentos da iniciativa empresarial. São Paulo: Mc

Graw-Hill, 1989.
HAMPTON, D. Administração: processos administrativos. São Paulo: Mc Graw-Hill,
1999.

SALIM, C. S. et al. Construindo Planos de negócios: todos os passos necessários para

planejar e desenvolver negócios com sucesso. Rio de Janeiro: Campus, 2001.

SAHLMAN, W. A. Como elaborar um grande plano de negócios. Colectânea Harvard

Business Review: Empreendedorismo e Estratégia. Rio de Janeiro: Campus, 2002.

SEBRAE/SP. Relatório sobre a sobrevivência e mortalidade das empresas paulistas de 1

a 5 anos. Disponível em:

<http://www.sebraesp.com.br/principal/conhecendo%20a%20mpe/mortalidade%20de
%20e presas/documento_de_mortalidade_de_empresas/mortalidade2003_v1.pdf>. Acesso
em: 27 Ago. de 2006.