APLICACIÓN DE LA ERGONOMÍA DE NECESIDADES ESPECÍFICAS

INTRODUCCIÓN

Una de las actividades que se realizan dentro del Sistema de seguridad y salud en el trabajo es la

inspección de los puestos de trabajo; esta inspección debe llevar a identificar las necesidades y

capacidades del trabajador para así mismo realizar el diseño de su puesto de trabajo, adaptado a

esas necesidades especiales de cada persona y a las tareas que debe ejecutar, garantizando de esta

forma un puesto de trabajo confortable y que le permite tener un mejor rendimiento en su

productividad.

Dentro de ese diseño de puesto de trabajo se deben tener en cuenta todas las variables posibles

del ambiente de trabajo como de la persona, ya que un puesto inicialmente diseñado para un tipo

de persona puede tener la posibilidad de modificarse debido a una situación especial de esa

persona que debido a una reasignación de puesto de trabajo deba ocuparlo.

 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

 Proponer el diseño de un puesto de trabajo para una persona con necesidades especiales

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Determinar las necesidades especiales de la persona

 Describir las funciones del puesto de trabajo

 Diseñar el puesto de trabajo de acuerdo con las necesidades especiales de la persona

 APLICACIÓN DE LA ERGONOMÍA DE NECESIDADES ESPECÍFICAS

El Hospital Departamental de Nariño E.S.E, en su propósito de ser una organización incluyente,

hace la contratación para su área de sistemas de información de una persona con movilidad

reducida con estudios profesionales para coordinar y dirigir el área de sistemas y el

mantenimiento preventivo y reparación de los equipos de cómputo.

Esta persona estará realizando turnos rotativos semanales de ocho horas con otra persona con el

ánimo de cubrir la mayor parte de la jornada laboral del hospital.

La organización por estar dedicada a la prestación de servicios de salud cuenta con rampas

adecuadas para el acceso del colaborador a todos los pisos, así como a áreas comunes.

Para el movimiento de los equipos se cuenta con aprendices y supernumerarios quienes darán

apoyo tanto al personal de oficinas como al personal médico y serán los encargados del traslado

de los equipos para reparación, así como de la instalación de los equipos buenos en las diferentes

áreas.
Para hacer este proceso de inclusión se realiza durante la entrevista se le pregunta al colaborador

acerca de sus necesidades especiales para conocer un poco más de los factores a tener en cuenta

en el diseño y ajuste de su área de trabajo, además se realiza un proceso de sensibilización con el

personal para hacer sentir bienvenido

Identificación de la Empresa

 Razón Social de la Empresa: Hospital Universitario Departamental de Nariño E.S.E

 Actividad económica: Prestar servicios público en salud de tercer nivel teniendo en

cuenta capacidad instalada y competencia con preferencia en los servicios médicos

asistenciales y de rehabilitación, sin perjuicio de la atención de los diferentes regímenes

que conforma el sistema general de seguridad social en salud y a pacientes particulares

desarrollar convenio - docente - asistenciales programas de investigación en el campo de

la salud permitiendo la utilización de sus instalaciones para practica de los estudiantes del

área de la salud.

 Clase de Riesgo: II

 Dirección: está ubicado en la calle 22 No. 7_93, Parque Bolívar San Juan de Pasto.

Nariño.

 Teléfono:733 3400
  MISIÓN: “Brindar atención segura, de mediana y alta complejidad en salud, con calidad

y humanización, promoviendo la investigación, la responsabilidad social y el cuidado del

medio ambiente en beneficio de los usuarios y sus familias”1.

 VISIÓN: “Estar constituidos como un Hospital de mediana y alta complejidad,

universitario, investigativo, acreditado en salud, auto sostenible y ambientalmente

responsable, que brinde atención segura y humanizada a los usuarios y sus familias”2.

Descripción del Problema:

Son discapacidades o aquella condición bajo la cual ciertas personas presentan alguna

deficiencia física, mental, intelectual o sensorial que a largo plazo afectan la forma de

interactuar y participar plenamente en la sociedad. En este caso escogimos al empleado:

Luis Carlos Jiménez de 30 años de edad, Ingeniero de Sistemas, con una discapacidad

motora, a raíz de un accidente de tránsito, hace 3 años que afecto su medula espinal, por

lo cual debe de usar silla de ruedas que es tipo activa, con ruedas de aire lo que le

proporciona mayor ligereza. Su jornada laboral es de 8 horas en turnos rotativos

semanales, el cual su cargo consiste en planificar, dirigir, y coordinar la ejecución

oportuna, eficiente y segura de las operaciones de sistemas de todo el hospital, por lo cual

permanece la mayor parte del tiempo en su escritorio. Para Luis Carlos la actividad

laboral que desempeña es adecuada a sus funciones y capacidades. Sin embargo hay

detalles de los espacios que pueden mejorarse

1Hospital Universitario Departamental de Nariño, Visión y Misión, tomado de la página web

https://www.hosdenar.gov.co/index.php/quienes-somos/mision-y-vision/ (09/03/2019)
2Ibid. (09/03/2019)
 Para que realice adecuadamente sus funciones del cargo sin afectación de la productiva

del hospital y mejorar el confort basado en el diseño ergonómico

1. Descripción del puesto de trabajo

Cargo: Jefe de Sistemas y mantenimiento

 Perfil Ocupacional
Ingeniero de sistema
Técnico en Mantenimiento de Red
Técnico en Soporte
Técnico en reparación de equipos de Informática
Funciones de este Perfil
 Propósito del cargo:planificar, dirigir, coordinar la ejecución oportuna , eficiente y segura de
las operaciones de sistemas de toda la institución
Interpretar planos y especificaciones de computadores.
Instalar, arreglar, remover y mantener equipos de cómputo, componentes o   periféricos.
Reparar o reemplazar módulos componentes de equipos, redes.
Determinar la causa y localizar daños en los componentes de los computadores
Instalar programas computacionales de inicio, reemplazar módulos o repararlos.
Instalar o verificar las conexiones entre equipos y módulos componentes
Operar consola para monitorear la operación de los sistemas de cómputo y redes.
Verificar conexiones mecánicas, eléctricas y electrónicas del sistema.
Realizar Mantenimiento al Hardware.
Garantizar el funcionamiento en red de los equipos verificando que la transmisión de los datos
sea la adecuada.
Coordinar y programar el uso de terminales y redes.
Operar el equipo de computación, terminales e impresoras.
Operar programas, manejar la información y producir reportes.
Instalar unidades periféricas, mantener y actualizar los programas existentes.
Efectuar copias de respaldo de la información.
Instalar software y formatos para impresión.

2. propuesta en forma de mapa mental u organizador gráfico.

INSPECCION DE PUESTO D E TRABAJO / CONDICIONES ERGONOMICAS

NOMBRE LUIS CARLOS JIMENEZ CARGO JEFEDE SISTEMAS

AREA SISTEMAS JORNADA 8 HORAS POSTURA: SEDENTE
N ASPECTO PARA EVALUAR DEL AMBIENTE SI NO

1 EXPOSICION EXCESIVA AL RUIDO X

2 ILUMINACION INADECUADA X
3 PRESENCIA DE MATERIAL PARTICIPADO ,GASES ,TINTAS X
4 TEMPERATURA EXTREMAS ALTAS X
5 TEMPERATURAS EXTREMAS BAJAS X

N CARGA FISICA POSTURAL ESTATICA SI NO

1 MANTIEN POSTURA PROLONGADA EL 75 % O MAS DE LA JORNADA LABORAL SIN X

ALTERNAR(SENTADO)
2 EXITEN ROTACIONES IMPORTANTES EN CUELLO X
3 HAY ROTACIONES DE LA ESPALDA O TRONCO POR LA UBICACIOND E LEEMNTOS DE TRABAJO DL X

PUESTO D ETRABAJO
4 EXISTEN POSTRURAS DONDE LOS CODOS SE ENCUE NTRAN EN FLEXION MAYOR DE 90% POR X

LA ALTURA DE LA SUPERFICIE DE TRABAJO

5 SE OBSERVA POSICION DE DEL CODO EN PRONACION O SUPINACION EXTREMA DURANTES X

PERIODOS PROLONGADOS (MAYO AL 75%DE LA JORNADA)

6 HAY DESVIACIONES EN MUÑECA CON RELACION AL EJE NEUTRO DE LA MANO x

7 LA MANO RECIBE PRESION ENLABASE DELAMUÑECA POR CONTACTO CON SUPERFICIE DE X

TRABAJO
 8 EXISTEN MOVIMIENTOS FORZADOS DE ESPALDA Y MIEMBROS SUPERIORES PORLAUBICACION X

DELOS ELEMENTOS DE TRABAJO

N CARGA FISICA POR MOVIMIENTOS SI NO

1 HA REPETITIVIDAD DE MOVIMIENTOS IDENTICOS O SIMILARES EFECTUADOS CADA POCOS X

SEGUNDOS EN LOSMIEMBROS SUPERIORES

2 LA TAREAIVOLUCRA MOVIMIENTOS RAPIDOS ,FUERTES O REPENTINOS DE MIEMBROS X

SUPERIORESEN POSICIONES FORZADAS,ESPECILAMENTE A NIVEL DE MANOS

N CARGA MENTAL SI NO

1 ELTRABAJO EXIGE SIMULTANEAMENTE VARIAS TAREAS X

2 SE REQUIERE VELOCIDADEN ELPROCESO PARA LA REALIZACION DELATAREA x
3 LATAREA REQUIERE DE UNAELEVADA CONCENTRACION X
4 SE REQUIERE DE ATENCION SOSTENIDA Y CONTINUA X

N ORGANIZACIÓN DE TRABAJO SI NO

1 LAJORNADALABORAL EXCECE 6 HORAS DIARIAS X

2 SE REALIZAN HORAS EXTRAS LUEGO DE LA JORNADA DE TRABAJO X
3 ROTACIONES DE TURNOS-TRABAJO NOCTURNO X
4 SE PROHIBE MAS DE UN DESCANSO OPAUSA DURANTE LA JORNADA DE TRABAJO X
5 SE IMPONE UN RITMO DE TRABAJO IMPUESTOS POR LAS MAQUIENAS Y/O EL PROCESO X

N CONDICIONES DEL PUESTO DE TRABAJO SI NO

1 ESPACIO SUFICIENTE ENTRE PUESTOS DE TRABAJO X

2 ELTAMAÑO DE LA SUPERFICIE DE TRABAJO ES INADECUADO, ES INESTABLE X
3 ALTURA INADECUADA DE LOS PLANOS DE TRABAJO OLIMITA EL LIBRE MOVIMIENTO X
4 ALCANZEHORIZONTAL Y/O VERTICAL INADECUADO X
5 AUSENCIA DE ELEMENTOS QUE PERMITAN CAMBIAR DEPOSICION (SILLA-REPOSA-PIES) X
6 SILLA CON ESPALDAR QUE NO BRINDA APOYO ADECUADO Y SUPERFICIE PARA LA ESPALDA X
7 DESPLAZAMIENTO FRECUENTE POR TERRENO IRREGULAR X

Se evalúa las condiciones en el puesto de trabajo para la ejecución de su actividad,

teniendo en primera instancia que tiene en frente de el ,en relación con las holguras del escritorio

,la forma del escritorio que no es adecuada, con dos gavetas a sus extremos que dificulta el

confort, la altura y distancia a la que s encuentra, el monitor de la computadora es adecuada,

sin embargo respecto a su dinámica en los brazos ,se observa una desviación lateral constante

de la muñeca ,la cual puede tener afecciones mayores ,no usa aditamento para sostener la

muñeca usando u n mouse por lo que el esfuerzo es mayor , el cuello está en constante

movimiento con flexión generando giros laterales , manipula cargas pequeñas como

herramientas de trabajo ,durante la manipulación de la gaveta al abrir y cerrar se encuentra

muy justa ,por lo que debe generar mayor esfuerzo en sus brazos ,y al estar mucho tiempo en

la misma postura la molestia se encuentra en la espalda baja y glúteos .

Respecto al ambiente, se registró la siguiente información: Ruido: 60- 68 (dB) es continuo y

principalmente generado por equipo presente en una oficina, tal como teléfonos, televisores,

voces del personal, a pesar de estar el valor por debajo de la norma , Luis Carlos, lo soporta por

períodos de tiempo, es decir, le molesta porque comenta que tiene muy sensible el sentido

auditivo.

Iluminación: 65 (lux) de lumbreras artificiales permanentes, no hay entradas de luz natural y

respecto a esta variable Luis Carlos, la tolera normalmente. El brillo del monitor es bajo, por lo

que no existen deslumbramientos provenientes de este aparato. El valor está dentro de la norma

Temperatura, humedad relativa y velocidad del aire: 20.7 (ºC), 25.3 %, 0.03 (m/s)

respectivamente. Estas mediciones pueden variar según las condiciones climatológicas del día.

El tipo de trabajo es ligero, no estaba prendido el aire acondicionado, Luis, comenta que le

produce mucho malestar cuando está muy frío. Los extractores de aire si estaban funcionando,

por lo que la ventilación es forzada, al ser un espacio pequeño con gente en los alrededores

cercanos y en proceso de adaptación.

Sin embargo, si se cuenta con un espacio de estacionamiento destinado para personas con

discapacidad.

En cuanto a la carga mental es adecuada a sus capacidades intelectuales, y al parecer sus

compañeros ya están familiarizados con él y su discapacidad.

El edificio donde labora, por ser un hospital esta acondicionado para PASR, sin embargo hay

muchas barreras para el acceso de los empleados en la ruta desde el estacionamiento hasta el

edificio, la puerta requiere mucha fuerza para ser abierta, y los lavabos en el baño del personal

laboral no tienen un accionamiento simple. Luis, se encuentra en un segundo piso, para llegar

utiliza el elevador el cual comentó a veces se descompone. Los pasillos son estrechos y aunque

está libre de escalones, las pequeñas rampas parecen pequeños topes.

Tampoco se cuenta con un programa de seguridad, no tienen un plan de acción en caso de

siniestro.
 REDISEÑO ERGONOMICO PARA EMPLEADO
DISCAPACITADO

Luis Carlos Jiménez de 30 años de edad, Ingeniero de

Sistemas, con una discapacidad motora, a raíz de un
accidente de tránsito, hace 3 años que afecto su medula
espinal, por lo cual debe de usar silla de ruedas

ANTROPOMETRIA AMBIENTE ACCESO

ILUMINACION RUIDO Accesibilidad del edificio, se

Cambiar el escritorio por uno recomienda poner rampas en vez de
rectangular pequeños topes, el suelo es de duela,
puede inclusive nivelarse el piso,

En cuanto a la
iluminación, sería
Un modo de evitar el
recomendable cambiar
Acomodar cajones y atriles para evitar ruido en exceso puede Al elevador cambiar las manijas por
los focos o lumbreras
el esfuerzo de la vista y le flexión del ser con cabinas palancas. En el baño se puede poner grifos
por luz cálida, ayuda a
tronco. individuales. automatizados.
minimizar esfuerzos
visuales.

Para evitar una lesión de túnel

carpiano, solamente se necesita un Un plan de evacuación puede
cojín de apoyo para la muñeca. El ser con una resbaladilla que
monitor está a una distancia este cerca de una ventana al
adecuada. exterior de edificio.

TEMPERATURA

Acerca del aire acondicionado, es una

oficina grande, quitarlo afectaría a los
demás, pero se puede balancear la
temperatura y humedad del mismo. La
extracción y renovación del aire es
necesaria para todos.

Rediseño Ergonómico para el puesto de trabajo:

Para Luis Carlos , se propone primeramente cambiar el tipo de escritorio por uno con forma

rectangular, las gavetas no deben estar arriba y las cajoneras de los laterales deben ser cambiados de

lugar porque queda muy justo el espacio entre estas y la silla de ruedas, probablemente gran parte del

problema se resuelve si una cajonera se quita, la holgura de la variable Z (anchura), el corcho que tiene

pegado en la mampara puede ponerse en un atril más cercano a él, de este modo se evita el esfuerzo de

la vista y le flexión del tronco.

Para evitar una lesión de túnel carpiano, solamente se necesita un cojín de apoyo para la muñeca. El

monitor está a una distancia adecuada.

En cuanto a la iluminación, sería recomendable cambiar los focos o lumbreras por luz cálida, ayuda a

minimizar esfuerzos visuales.

Un modo de evitar el ruido en exceso puede ser con cabinas individuales.

Acerca del aire acondicionado, es una oficina grande, quitarlo afectaría a los demás, pero se puede

balancear la temperatura y humedad del mismo. La extracción y renovación del aire es necesaria para

todos.

De la accesibilidad del edificio, se recomienda poner rampas en vez de pequeños topes, el suelo es de

duela, puede inclusive nivelarse el piso, al elevador cambiar las manijas por palancas. En el baño se

puede poner grifos automatizados.

Un plan de evacuación puede ser con una resbaladilla que este cerca de una ventana al exterior de

edificio.

1. Argumento y descripción porqué se seleccionó esta organización y ese puesto de

Trabajo.
 En nuestra selección como grupo trio, comparamos las diferentes instituciones donde

laboramos y esta fue la que seleccionamos por la forma correcta de cumplir con la

inclusión de trabajadores con discapacidad según las normativas, en esta institución

Se realiza un proceso de selección y contratación de personal con discapacidad adaptado

a las necesidades de la institución. Se realiza el proceso cumpliendo las siguientes pautas:

1º. En una primera reunión se define a detalle el perfil profesional que necesitas cubrir en

la institución, Por ejemplo: formación académica, requisitos, capacidades, etc. También

especifican el rango salarial que se tiene previsto ofrecer al candidato

2º. Se Busca en su Base de Datos que cuenta con una gran cantidad de perfiles de

profesionales con discapacidad, los candidatos más adecuados para el perfil.

3º. Se Estudia el tipo de discapacidad que mejor se ajusta al perfil

4º. Se realiza una preselección en la que intentan obtener un mínimo de dos o tres

candidatos por puesto.

6°. Realizan la adecuación ergonómica según el tipo de discapacidad del individuo

Y escogimos este puesto ya que es uno de los que se da con mayor frecuencia y que se

adapta a nuestra tarea investigativa ya que en este caso se necesita una buena adecuación

ergonómica para mejorar las condiciones limitadas del empleado y mejorar su confort y

su rendimiento para la institución.

Conclusión
Al terminar este taller, durante la investigación bibliográfica nos dimos cuenta de La

concienciación social sobre la integración socio-laboral de los discapacitados que va calando

poco a poco en la población. En esta entrada la ergonomía y las nuevas tecnologías juegan un

papel muy relevante para el futuro de la inserción socio-laboral de los discapacitados. La

adaptación de los puestos de trabajo para las personas con discapacidad debe realizarse

respetando los criterios de la ergonomía, teniendo en cuenta las necesidades y limitaciones de los

trabajadores con discapacidad y analizando los aspectos que afecten al diseño y a los procesos de

producción.

La ergonomía permite encontrar soluciones que permitan adaptar el entorno laboral a las

características de los trabajadores con discapacidad. En numerosas ocasiones los impedimentos

para encontrar un empleo o para el desempeño satisfactorio de un puesto de trabajo por parte de

los discapacitados, pueden ser superados mediante modificaciones menores en el trabajo. Estas

pueden lograrse mediante un análisis del puesto de trabajo. El análisis de puestos de trabajo es

una herramienta de utilidad básica en la cadena de acciones a desarrollar o a potenciar, para

conseguir el pleno empleo de las personas discapacitadas. Por lo aprendido en este taller

llegamos a la conclusión que es importante que en las instituciones se aplique la ergonomía,

diseñando o rediseñando los puestos de trabajos para la inclusión de personal discapacitados, así

cumplir con las normativas y mejorar la calidad del trabajo de estos individuos y que no afecten

la productividad de la institución.

Se espera que este trabajo ayude a más personas asistidas por silla de ruedas y puedan tener

una ocupación o actividad laboral que les mejore su calidad de vida y dignifique aún más.

Referencias
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