Introducción

El Plan de Mercadeo del Servicio maidy Ltda. es fundamental para

coordinar correctamente y permite desarrollar un direccionamiento
estratégico organizacional a la empresa, no solamente es vender este
servicio, sino más bien a estar atentos a ofrecer soluciones a las
necesidades y satisfacción de los deseos del mercado, así la empresa
puede conocer mucho más a sus clientes y sus requerimientos para
crear una mayor variedad de estos servicios que cubran las necesidades
de pequeños segmentos o de clientes puntuales. El presenta trabajo
tiene como objetivo desarrollar los conceptos básicos de marketing a
través del diseño de un plan estratégico de marketing para la empresa
Maidy
Ltda, encargada prestar servicios de trámites, Conocer a fondo el
mercado nos permite orientar a la empresa Maidy en las acciones que se
deben desarrollar coordinadamente en todos los niveles de la compañía,
con una propuesta de valor que genera ventaja frente a la competencia.
3. Objetivo general del estudio: Definir el plan estratégico del
plan de marketing que oriente hacia la definición de indicadores
de seguimiento efectivo en la organización.

 Elaborar un plan de mercado el cual nos lleve a seguir creciendo

como empresa y podamos captar más clientes para la empresa .

4. Objetivos específicos del estudio: Debe contemplar la

definición de objetivos del plan, herramientas, técnicas y
acciones que direccionen estratégicamente la organización

 Determinar las metodologías relacionadas con la elaboración y

desarrollo de las estrategias de marcado a fin de elaborar un
marco conceptual para la investigación.
 Elaborar estrategias relacionadas con el plan de marketing, que
nos lleven alcanzar los indicadores u objetivos propuestas en la
empresa

5) DEFINICION DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADO

5.1 Objetivos financieros:

Para el año 2022 maidy Ltda tiene como meta aumentar en un
significativo número las ventas de sus servicios, para esto se propone
dar comisiones a los tramitadores por cada tramite y así motivarlos a
que busquen clientes y sean más eficaces y rápidos a la hora de hacer
dichos trámites para que el cliente este satisfecho y por ende
recomiende la empresa a otros posibles clientes.
Aumentar la rentabilidad y abrir sucursales en otras ciudades y por ende
contratar más personal y ofrecerles capacitación continua a los
empleados.

5.2 Objetivos no financieros:

Que la empresa maidy Ltda sea reconocida a nivel nacional por la
calidad de sus servicios
Posicionarse en el mercado como la empresa más apetecida por los
clientes.
Ser una gran competencia para empresas que se dedican a lo mismo o a
tramitadores que ofrecen este servicio.
Para el 2022 se espera tener convenio con más concesionarios.

5.3 Objetivos de cliente

Captar nuevos clientes.
Retener los clientes actuales mediante estrategias de retención como
descuentos, bonos de regalo etc.
La fase del ciclo de vida también influye en esta estrategia, ya que al
comienzo se centra en la atracción del cliente, mientras que en la
maduración en la retención.

5.4 Objetivos estratégicos

Identificar grupos de personas que necesiten los trámites que ofrece
maidy Ltda y cuyo tiempo no les permita llevarlos a cabo
personalmente.
Hacer una segmentación teniendo en cuenta criterios como tendencia,
afinidad, coste de captación de clientes rivalidad competitiva y
rentabilidad.
El posicionamiento se basa en el diseño de la oferta e imagen de la
empresa para que ocupen una posición competitiva distinta y
significativa en la mente del cliente objetivo. Hay que pensar en los
elementos diferenciales del producto o servicio.

6. DEFINICIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING

FORTALEZAS
* Ubicación de las instalaciones
* Marca posicionada del concesionario
* Personal capacitado y conocedor del tema trámites ante transito
* Excelentes alternativas en servicios con tarifas muy cómodas y
competitivas en el mercado
OPORTUNIDADES
* Aprovechamiento de grandes instalaciones y oficinas para incluir al
tránsito con oficina
* Aprovechar el auge de compra y venta de usados
* Aprovechamiento de la falta de conocimiento en cuanto a resoluciones
y requisitos de los organismos de transito
* Aprovechamiento de la falta de tiempo de los clientes
* Ahorro en financiero en cuento a gastos de equipos, servicios,
arriendos

DEBILIDADES
* Falta de publicidad cuñas publicitarias o uso de medios electrónicos
para su conocimiento,
* Por políticas de cada concesionario afiliado es más limitado el tema de
promover la marca
* Falta de incentivos y motivación en los vencedores
* Ausencia de presencia en las redes sociales o desconocimiento de sus
posibilidades

AMENAZAS
* La competencia directa de usados y compraventa en el mismo sector
* Tener Un punto central con tramitadores Y Compra venteros En El
Mismo Sitio.
* Compraventas de garaje y talleres de repuestos económicos donde
hay tramitadores informales
* Nunca antes haber tenido la necesidad de tener un plan de mercado.

Si hablamos de estrategias de marketing es describir la manera en que

la empresa o unidad de negocios va a cubrir las necesidades y deseos
de sus clientes, también puede incluir actividades relacionadas con el
mantenimiento de las relaciones con otros grupos de referencia, como
los empleados o los socios de la cadena de abastecimiento.

¿Cuáles son las funciones del marketing estratégico?

En este sentido, la principal función del marketing estratégico

es conseguir los objetivos del marketing de la forma más óptima, es
decir, con la mejor relación entre inversión realizada y resultados
obtenidos. Y para ello, el marketing estratégico cumple con otras
funciones importantes, como son:

 Analizar a la propia empresa, su producto, diseño, ciclo de vida,

distribución, promoción, comunicación, proceso de fabricación,
personas implicadas, etc.
 Analizar el público objetivo actual y potencial, segmentos del
mercado y niños potencialmente plausibles, hábitos y tendencias
de los consumidores…
 Analizar a la competencia, sus productos, sus ventajas…
 Observar la evolución de la demanda y el nacimiento de nuevas
necesidades.
 Crear una ventaja competitiva para la empresa.
 Definir las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la
empresa.
 Determinar la estrategia a seguir para alcanzar los objetivos.

Otras estrategias de marketing

Estrategia de cartera de productos: Se analiza la rentabilidad y

potencial de cada producto, se puede tomar decisiones respecto a los
productos/servicios que vamos a ofrecer. Esto nos ayudará a dar con el
catálogo idóneo para lograr el crecimiento que nuestro negocio requiere.

Estrategia de posicionamiento de marca: Consiste en centrarse en

el maidy Ltda de nuestro negocio, tratando de ocupar la mejor posición
en la mente del consumidor con respecto a nuestra competencia. Lo
más importante, en este sentido, es identificar los valores que aprecia
nuestro cliente tipo y tratar de potenciarlo al máximo en nuestro
negocio.

Estrategia de segmentación del mercado: Divide tu mercado en

pequeños segmentos de consumidores con unas necesidades específicas
para poder ofrecerles algo especialmente adaptado a ellos que te
diferenciará de la competencia.

7) DEFINICIÓN DE LAS TÈCNICAS.

Técnicas de venta AIDDA

Es un acrónimo conformado por los conceptos y las cinco fases que su
creador, Elías St Elmo Lewis, consideró fundamentales para las ventas
en el año de 1898: 
Atención: Debe ser la mejor para nuestros clientes
Interés: ofrecer de manera interesante el servicio y hacer sentir
Demostración: Mostrarles algunos clientes satisfechos y el servicio que
ofrecemos, la legalidad de Gestramite
Ofrecer valor agregado
La competencia es tan amplia, por eso, ofrecer algo extra puede ser la
garantía. Tener el mejor precio en el mercado puede ser una opción.
El sitio de venta
Es muy importante el sitio donde desarrollarás el sitio donde ofrecemos
el servicio, LAS instalaciones y la atención maidy Ltda debe mantenerse
actualizado.
Es primordial que mantengas actualizado tu sitio, con nuevas fotografías
o nuevas ofertas. Eso genera confianza entre la clientela.
Da difusión
Será clave que busques la manera de tener la mejor posición en los
buscadores de internet como Google o Bing.
Estudio de mercado
Como en el comercio tradicional, en el e-commerce también será preciso
que realices una investigación de tu mercado en internet para
asegurarte que tu público objetivo esté conectado a la red. 

8). DEFINICIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN (PRODUCTO,

PRECIO, DISTRIBUCIÓN Y PUBLICIDAD)

Hay cuatro decisiones que son significativas en el marketing: producto,

precio, distribución y publicidad. Estos cuatro elementos hacen parte
sustancial de la estrategia de marketing

Producto:
Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que
abarcan elementos como empaque, marca, diseño, garantía, soporte,
funcionalidad, calidad, accesorios, servicio, y que satisfacen los deseos y
necesidades del cliente. Siendo esta satisfacción el factor más evaluado
por los consumidores, tal como señala Lina Echeverri37 “las personas no
adquieren productos, sino que compran los beneficios que estos
generan”. Al conocer mejor la estrategia de producto se podrán
comprender y diseñar mejores programas de mercado.

Precio
El precio se considera una cantidad de dinero, bien y/o servicio que lo
equivalga, fijada para la adquisición de un producto o servicio y sus
beneficios. El precio tiene gran relevancia en diferentes componentes
sociales como la economía, empresas y mente de los consumidores.
Distribución
La distribución, más conocida en la mezcla de mercadeo como la plaza
es la estrategia que busca la manera de conectar el productor (oferta)
con el mercado (demanda), esta distribución está dada por diferentes
figuras como los agentes, intermediarios, comercializadores y
revendedores entre otros. Estos canales de distribución como también
se les conoce tienen beneficios de acuerdo con la estrategia y al tipo de
producto o servicio que se ofrezca, algunos de ellos son: - Agilización en
la entrega del producto - Apoyo en la comercialización y distribución
física - Mejor gestión de la información y la comunicación entre empresa
y el cliente - Soporte en la administración de inventarios y
almacenamiento

Publicidad.
La publicidad es un modo de persuasión que tiene como finalidad atraer
la atención de clientes potenciales y reales sobre los beneficios que
ofrece un bien o servicio.
En este orden de ideas cuando se realiza una campaña publicitaria de
un producto o servicio, esta debe transmitir su superioridad frente a sus
competidores, debe impactar y crear referentes que los hagan estar
siempre en el primer lugar del top of mind de los consumidores. Para
desarrollar un plan publicitario se debe tener en cuenta lo siguiente:

1) Definir los objetivos y determinar el público objetivo;

2) Establecer un plan de medios;
3) Estructurar el mensaje
4) Diseñar la campaña publicitaria;
5) Estimar el presupuesto.

9. RELACIÓN DE RESULTADOS Y MEDICIÓN PARA LA

PROYECCIÓN DE VENTAS.

  MES VENTAS
$
1 ENERO 12.360.400
$
2 FEBRERO 12.719.600
3 MARZO $
 12.921.500
$
4 ABRIR 13.152.950
$
5 MAYO 13.152.950
$
6 JUNIO 13.007.550
$
7 JULIO 14.465.650
$
8 AGOSTO 18.230.700
SEPTIEMBR $
9 E 12.304.750
$
10 OCTUBRE 14.992.800
NOVIEMBR $
11 E 15.671.750
$
12 DICIEMBRE 15.108.750