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A través del presente proyecto final de carrera se pretende analizar el impacto de las
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en los distintos ámbitos que
conforman el sector turístico. Para esto, en primer lugar se presenta una breve introducción
acerca de la historia y principales componentes de las TIC (hardware, software, redes de
telecomunicaciones...). En segundo lugar, estudiaremos el impacto de las TIC en las agencias
de viajes con el fin de averiguar si éstas se han visto amenazadas tras la revolución de las TIC
en el sector de los viajes. En tercer lugar, estudiaremos el impacto del fenómeno de Internet
en los establecimientos hoteleros, que se presenta como nuevo canal de comercialización.
También comentaremos algunas de las aplicaciones informáticas más utilizadas actualmente
en los hoteles como son los Property Management Systems (PMS) o el Customer Relatonship
Manager (CRM). Por último, tras el pase de una encuesta, analizaremos el grado de influencia
de las TIC en los habitantes de Gandía durante la planificación de sus viajes.
Objetivo general
Determinar de qué manera han influido las TIC en los hábitos de compra del consumidor.
Analizar la situación actual del sector turismo en el país, desde el punto de vista de las TIC´s.
LA INFLUENCIA DE LAS TIC EN LA IMAGEN DE COLOMBIA EN EL EXTERIOR, presentado por
Hairve Gregory Jaimes Vanegas en el año 2013, para la Universidad EAN.
En la presente investigación se planea realizar una propuesta enfocada en las TIC, en la cual se
observarán algunas características típicas de Colombia como por ejemplo los bailes, la comida
y el turismo, con el fin de que las personas tengan otro concepto de lo que es Colombia y
también se siga promoviendo la imagen positiva del país en otros lugares del mundo a
diferencia de lo que se ha hecho hasta el momento.